【推荐】服务承诺书集锦5篇
在不断进步的时代，需要使用承诺书的事情愈发增多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编为大家整理的服务承诺书5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务承诺书 篇1
为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：
一、守法经营
严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。
二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。
三、保证供热质量
严格执行《北京市供热条例》规定的.供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。
四、确保供热设施设备完好
供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。
五、切实保证供热生产安全
锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。
六、建立供热应急防范机制
制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。
七、主动承担社会责任
以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。
以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处罚。
北京XX供暖有限责任公司
20xx年8月
服务承诺书 篇2
某某有限公司作为中国有影响力的……咨询公司，拥有完善的售后服务平台和专业团队支持本地化售后服务，为客户提供高质量、全方位的服务，内容包括：
系统应用方面
为了保证系统能够满足客户不断增长的业务需求，可以在用户提出需求后，支持客户按照用户的要求对系统进行升级，某某有限公司在本地的服务机构有足够的技术力量做后盾，确保系统的安全升级。
升级的原则应保证升级后的系统硬件、系统软件平台不影响原应用系统的正常运行。 针对系统出现的各种故障，某某有限公司有完善的方法和规范，其概况如下：
（1） 诊断故障并提交故障诊断报告
根据系统运行过程中出现的系统故障或其它异常情况，及时进行故障诊断，并提出故障诊断报告。故障诊断报告的主要内容包括：故障现场情况记录、故障的级别和紧急处理过程记录等。
（2） 制定系统维护和故障恢复的实施计划
根据提交的故障诊断报告，制定系统维护和故障恢复的实施计划。按照制定的`计划实施系统维护工作。
（3） 管理、监督维护计划的实施
组成系统维护工程管理和监督工作组，全面负责管理和监督系统维护工作实施过程，并根据系统维护实施的各个阶段提交维护工作报告。
（4） 确认维护工作完成并提交维护报告
在系统维护工作完成后，由系统维护人员提交系统维护工作报告，由客户对系统维护情况进行测试并予以确认。
（5） 提交成果
每次系统维护工作完成后，都应提交如下的报告、记录等文档等资料：
故障诊断报告、系统维护和故障恢复的实施计划、维护工作阶段报告、系统维护工作报告。
说明：紧急情况下，以排除故障，满足用户需要为首要任务，可以进行紧急处理，但事后要补充相应文档与记录。
（6） 验收
根据故障诊断报告、系统维护和故障恢复的实施计划、维护工作阶段报告和系统维护工作报告，和客户方项目组的技术人员一起讨论确定系统维护验收测试计划。并依此对系统进行测试验收，并提交报告。
业务需求方面
对于客户业务需求变化，某某有限公司顾问在用户提出需求后，按照用户的要求支持客户对使用、开发、增强等业务需求提供远程技术支持。某某有限公司在本地的服务机构有足够的技术力量做后盾，确保支持服务质量。
1. SAP日常操作
SAP系统日常操作中出现的问题的解决 2. 月结、年结处理
月度结算、年度结算过程的问题处理与指导 3. 权限
权限建立、测试、修改问题处理
4. SAP 增强
功能性开发问题处理 5. 报表
报表开发、优化、修改 6. 接口开发
接口开发、测试与实现 7. 作业监控与调整
SAP系统后台作业监控与性能调优 8. 用户培训
操作层面最终用户培训；标准课程培训 9. 新需求
新增组织范围内的系统实现（推广）、新增模块功能需求、新增子功能需求、新增报表开发、新增接口开发、新增增强开发
服务方式
某某有限公司提供的运维服务包含以下三种方式： 1. 热线电话&邮件支持
接受客户的故障报告和服务请求，实时响应客户需求
2. 远程支持
当客户系统出现问题时，在客户授权的情况下，应用支持顾问通过VPN或者其他远程登录方式对客户系统进行技术支持、故障诊断和排除
3. 现场支持
当需要支持顾问现场工作时，呼叫中心将派单至应用顾问提供到现场服务，应用顾问在规定的时间内赶赴客户现场进行技术支持、故障诊断和排除
服务流程
某某有限公司运维服务流程遵循ITIL IT服务管理方法思想，对于Helpdesk服务体系，设计一套完整的流程，将建立起来能够带领客户进入规范化、流程化和自动化时代，从而提高企业IT服务水平和运维管理工作效率。
服务承诺书 篇3
基本要求：
1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。
2、着装整洁，规范，带上岗证，举止端庄大方，交流轻言细语。
3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。
4、一切为患者提供方便，随时巡视病房，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。
5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。
6、服从护士长的.工作安排和调配，不斤斤计较,不私自换班，如有特殊情况请示护士长。
7、不在护士站吃东西，不高声喧哗。
岗位要求：
1、病人入院主动热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。
2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。
3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。
4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。
5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。
6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
7、 对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。
作为大关县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。如违法以上要求，一次扣50元，如果一个月内连续违法三次，请护士长退回护理部待岗，待岗期间只发基础工资 。
科室 ：
承诺人：
年 月 日
服务承诺书 篇4
致 :
本公司已与贵司签订《 》合同，我司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：
1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2、我司严格贯彻执行国家和本市颁发的有关安全生产的法律、法规，严格按照中华人民共和国建设部建标（99）79号“关于发布行业标准《建筑施工安全检查标准》的通知”（编号JGJ 59–99）的要求加强内部安全管理，落实各项安全防护措施，确保在工程建设中不发生重大安全生产和人员伤亡事故。如有发生由我司承担一切责任。
3.我司保证安全文明施工的资金投入，做到“四项措施费”决不挪用，严格执行你公司《现场工程管理细则》。
4.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长，工人逐层签订《安全目标责任书》。做到人人抓安全，人人有责。
5. 安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求及“银川市建筑安全文明施工标准化工地”的要求，杜绝重大伤亡事故，轻伤事故发生率≤2‰，死亡事故为零。
6. 我司承诺将各分包单位及外聘人员的安全生产工作纳入本单位的统一管理范围，明确要求，签订安全责任书。应加强对全体施工
人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训并为农民办理平安卡，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。进入本市施工的'外省市特殊作业人员，还须经本市有关特种作业管理站进行审证教育，禁止实习、学习人员实施现场作业。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。
7. 我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。
8. 我司将认真贯彻和执行国家有关部门制订的职业安全健康方针，提高全体职工的安全意识，保护全体职工的身体健康 。
承诺人：（企业盖章）
法定代表人：（法人委托人）
承诺日期： 年 月 日
服务安全文明承诺书8
为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司郑重承诺：
一、认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全生产法律法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全企业和项目部安全生产管理体系，并使之正常有效运转；
二、对建设单位支付的安全文明措施费用将足额用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，决不挪作他用；
三、加强对进场作业人员的安全教育培训。特种作业人员均做到持有效证上岗；
四、公司和项目部均按规定分级实施监督检查，及时消除各类事故隐患将按照有关规定及时上报；
五、接受建设行政主管部门及建设、监理相关方的监督，认真对待所提出的指令或意见、建议，及时消除各类隐患； 以上承诺为本公司及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。
承诺单位：xxx
服务承诺书 篇5
致XXXXXXXXXXXX：
XXXXXX（以下简称我方）在XXXXXXXXXXXX项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定；质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供给上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；
5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议；
6、现场响应：
我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的`，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；
无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；
对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务；
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：XXXXXX公司
授权代表：
日期：20xxX年XXX月XXX日
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