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服务质量承诺书

时间:2021-12-03 11:24:46 承诺书 我要投稿

服务质量承诺书汇编7篇

  现如今,越来越多人会去使用承诺书,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。写起承诺书来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的服务质量承诺书7篇,希望能够帮助到大家。

服务质量承诺书汇编7篇

服务质量承诺书 篇1

  为了进一步加强作风建设,践行学院"一训三风",不断提高管理服务水平和综合发展能力,更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺:

  一、实行首问负责制

  第一位接待来电、来访者为首问责任人,要做到文明礼貌、热情服务,负责或指导客人办理有关正常的业务和需求,直到客人满意为止。

  二、教师承诺:

  1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,学为人师、行为世范,全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。

  2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人,在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术,不断提升教学质量。

  3.尊重学生、关爱学生、因材施教,无违反教师职业道德规范的现象发生。

  4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛,着力提升学生的.学习能力、创新能力和职业素养。

  5.主动参与校企合作和专业建设,拓宽实践教学和就业渠道,为学生提供更多的专业信息和就业机会。

  6.致力于专业建设和精品课程建设,充分利用网络平台,建立网络课程、进行网上答疑,促进师生有效沟通和学习。

  三、管理人员承诺:

  1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度,爱岗敬业、关爱学生。

  2.加强学生日常教育引导工作,及时掌握学生的学习、思想和生活动态,遇有突发事件发生时,确保在最短时间内赶到现场处置。

  3.对来访学生,文明礼貌、热情接待,对学生提出的合理要求,要积极帮助解决,让学生充分感受到学院的温暖。

  4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日,班主任老师务必做到参与班级活动一次,其它人员务必坚守岗位、热情服务。

  5.保证手机24小时通畅,以方便师生联系。

  6.查阅各类文件、使用印章,即时办理;对需要报送的各类材料,经系领导审核后并及时送达有关部门。

  四、对以上承诺,如有违反,将严格按学院相关规定追究责任。

服务质量承诺书 篇2

  如我公司能中标本工程,我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺,严格履行合同的各项义务与职责,并结合实际状况,精心养护,保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺:

  1、遵守有关的法律法规规定。

  2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。

  3、养护管理单位需做好苗木的补植工作,对死苗和残苗及时清理,并按照标准和要求进行补栽,及时进行养护管理。

  4、绿化苗木受到损害时,乙方务必带给受损报告,甲乙双方确定职责,乙方只承担其职责范围的受损修复费用;如乙方不及时提交受损报告,则由乙方全部修复费用。

  5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内,机械设备由业主方验证,若我方不能按时带给设备,业主方有权解除合同,职责由我方负担)、包承包期、包质量、包安全。

  6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方,我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作,并理解业主方的指导、监督和检查验收。

  7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用,已包含在合同价内,由我方向有关部门交付。

  8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查,如经整改仍未到达要求的,可对我方进行扣款处理,人数少于要求数量90%,扣当月养护费5%,少于80%的扣10%,以此类推。

  9、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  10、建立质量职责制,对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目,我公司为城市园林绿化一级资质企业,完全有潜力胜任此工程,如果我公司中标,不对外分包。

  11、按照养护技术标准和合同约定,对苗木及其他材料进行检验、检疫。

  12、建立和完善项目的组织机构,明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行;统筹项目质量计划及有关工作的安排,开展质量教育,保证公司的各项制度正常进行。

  13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监督管理。

  (1)我方无条件服从业主方组织的`一些突击性任务及迎检活动,按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中,由于养护工作不到位造成迎检项目不合格,扣减一个月养护经费,连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格,业主方有权单方面解除养护合同,并对我方处以中标价5%罚款处理。

  (2)我方务必用心响应并理解市领导的监督检查,若受到市领导的批评,经调查认定状况属实的,当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的,业主有权单方面解除合同。

  (3)我方务必随时、随地理解广大市民的监督,若受到市民的投诉,经调查认定状况属实的,当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的,业主有权单方面解除合同。

  14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款,履行各项职责,如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严,绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符,导致绿化养护质量达不到标准,当月考评档次为差,同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金;状况严重的,业主有权单方面解除合同。

  15、我方根据本合同所承担的管理养护资料、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。

  16、我方务必落实安全生产和安全防火措施,我方按业主方要求,为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套,自行解决公路安全作业问题。在进行养护作业时,认真负责,注意安全操作。如发生任何意外,我方负责事故处理和承担一切费用。

  17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定,做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为,我方承担一切经济职责和法律职责。

  18、在合同期内,因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时,我方会服从大局,主动与业主协调办理相关手续,相应减少承包面积及经费。由此造成的经济损失,业主方不负赔偿职责。

  19、我方如果无故停止工作,业主有权按损失程度扣减养护款,并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的,业主有权单方面解除合同。

  20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作,教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。

  21、在贴合供水规划和技术条件下,业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口,但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方承担,并由我方直接向供水部门缴交。

  22、选取优秀养护队伍,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。

  23、每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

  24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展状况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

服务质量承诺书 篇3

  为确保XXXX工程施工质量我公司郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任,承诺基本内容如下:

  1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

  2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录,将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

  3、按照工程设计图纸与施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件与图纸有差错的,及时提出意见与建议。

  4、按照工程设计要求、施工技术标准与合同约定,对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。

  5、建立健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查与记录。

  6、对涉及结构安全的`试块、试件及有关资料,在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

  7、培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员,不上岗作业。

  8、依法履行建筑工程质量保修义务。

  施工单位:XXXXXXXXX

服务质量承诺书 篇4

xxxx有限公司现就xxxx产品,做出如下书面承诺:

  (一)产品质量:

  1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品,保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

  2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准,原材料也按照目前的供应,即线用漆包线,硅钢片用35—w300的`硅钢片,并按照工艺流程进行生产《附件》),杜绝假冒伪劣产品。

  (二)售后服务:

  1、售后服务期划分:

  a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司无偿更换;

  b、质量维护期:质保期外提供终身维修服务。

  2、质保期内提供免费上门服务:

  a、免费送货至采购人指定地点;

  b、如设备出现故障:我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止;

  c、定期回访维护保养:售后定期个月内电话回访,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。

  3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

  4、售后服务联系方式:

  服务电话:xxxxxxxx

  联系人:xxxx

  (三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担。

  供应商全称:xxxx有限公司

  委托代理人:xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日

服务质量承诺书 篇5

  首批“福建省工业企业质量信誉承诺”

  企业质量信誉承诺书

  福建省工业企业界同仁:

  质量是企业的生命,是生产力水平的综合反映,是市场竞争力的集中体现,是消费者利益所在!

  信誉是企业永续发展的根基,是诚信经营凝结的宝贵财富,是消费者给予我们的无尚荣誉!

  为推动我省工业产品质量进步,弘扬福建工业企业的信誉形象,赢得国内外消费者的满意和信赖,我们参与福建省工业企业“全球质量信誉承诺活动”。

  我们郑重承诺:

  一、“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。

  二、严格遵守法律、法规要求,承担产品全寿命周期的质量责任。坚决抵制以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。

  三、实施全面质量管理,追求卓越,坚持不懈地加强技术创性和质量改进,不断提高产品和服务质量水平。

  四、面向经济全球化发展环境,积极采用适宜的.先进质量标准,为国内外消费者提供满意的产品和服务。

  五、自觉接受消费者、政府和社会监督,支持行业自律管理,将履行质量承诺、追求质量诚信作为企业发展不懈追求的目标。

  法人代表:

服务质量承诺书 篇6

  我公司经营道路旅客客运,车号分别为

  为了提高旅客运输服务质量,满足广大旅客的乘车需求,确保广大旅客生命财产的安全,特做如下承诺:

  一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325——20xx)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保安全。

  二、驾驶员、乘务员和具有良好的.业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证,乘务员领取了上岗证,导游领取了导游证)身体健康,能胜任工作。

  三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

  四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。

  五、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让客运经营权,旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。

  六、诚实守信,文明服务。

  1、车辆统一标识,车容车貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

  2、司机、乘务员在工作时着装整洁,佩证上岗,热情服务,规范作业,接受监督。

  3、保持车辆清洁和车内空气清新,不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

  4、不强迫旅客乘车,不甩客、倒客、敲诈旅客,不粗暴待客。

  5、实行服务承诺,提高服务品位。

  七、经营期届满,以上车辆自动退出客运市场。

  八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育,定期对客车进行检测和维护,发车前对客车进行安全例检,保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶,超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。

  九、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题,由公司逐级反映,不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

  十、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。

  如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。

  承诺方法人代表签字:

  (单位公章)

  年 月 日

  车籍地市运管处(监督方)负责人签字:

  (单位公章)

  年 月 日

服务质量承诺书 篇7

  根据《中华人民共和国安全生产法》,我作为 作业班组负责人和安全生产的第一责任人,对本班组的安全生产负全面责任。本人保证:认真贯彻执行国家、省关于安全生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度,积极落实安全生产主体责任,努力做好本班组的安全生产工作,减少和杜绝生产安全事故,并郑重承诺:

  1、按照《特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系,并有效运转,定期进行检查与维修,确保施工电梯质量。

  2、施工电梯安装施工前应备案,书面告知所在地特种设备安全监察机构;施工电梯安装、维修过程依法接受法定检验机构的监督检验,施工技术档案真实、齐全、完整,并在监督检验合格后及时将有关技术资料完善移交给使用单位。

  3、严格按照《施工电梯日常维护保养规则》要求,定期进行施工电梯维护保养;施工电梯年度定期检验前,按要求进行年度维修保养,经自检合格后,向检验机构申请定期检查;对检验机构提出的问题及时整改。

  4、安全、文明施工安装队为安全直接负责人,施工电梯安装及维修过程并派专职安全员一名,除了遵守安全操作规程要求外,还应注意以下几点:

  1)、贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,在整个施工过程中,必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度,努力做好安全生产、文明施工,杜绝恶性事故发生。

  2)、执行安全规范。

  3)、建立建筑意外伤害保险制度,依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同,按时支付工人工资,绝不拖欠名民工工资。

  4)、自觉接受使用单位及其管理部门对施工电梯安装及维修质量、安全等的监督检查,及时整改检查中提出的.问题。

  5、治安管理

  1)、不准安装班组人员发生打架事件,严禁安装及维修施工人员超出规定的活动范围,影响工地管理人员的生活。

  2)、不遵守工地各项治安管理规定者,一律给予开除处理。

  6、环境卫生

  1)、所有垃圾必须弃放指定地方,不得擅自乱放乱弃。

  2)、坚决执行场地清洁的施工行为,确保施工环境的整洁。

  承诺人签名(按手印)

  身份证号码:_______________________

  年 月 日

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