【精选】工作计划范文锦集4篇
时间过得可真快，从来都不等人，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，让我们一起来学习写计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术。
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说： “先生，（或其他）您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的`药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果
工作计划 篇2
1、协助团支书搞好班级的思想建设和组织建设，搞好宣传报道。
2、做好班级活动的宣传动员工作，鼓励同学们积极参加班级活动。
3及时做好班级活动记录，并及时发表班级宣传稿，在活动过程中留取图片资料。并及时将班级动态汇报给学院。
4、及时完成学院及学校下达的工作。
5、认真及时完成好这个学期校运会班级稿件的收集和校运会的宣传，鼓励同学们积极参加校运会。
6、做好班级的宣传工作。包括班级文化的宣传和班级活动的宣传，力求做到快速，简洁，生动的宣传班级。
7、作为宣传委员，我不仅要做好自己本分的事，还要协助老师和班长以及其他班干部的工作，让我们的班级成为一个和谐，友好，优秀的班集体。在这个学期里，我已经决定了我会考研，也许我花在学习上的时间会更多一点，但我保证一定认真及时的完成我本职的'工作，并辅助班长及其他班委。我希望我们班继续保持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌。希望通过我们的共同努力，让我们的班级成为一个和谐，友好，优秀的班集体。既然担任了宣传委员的工作，我就会尽心尽责地去做到更好，我会继续竭诚地为同学服务，成为一名合格的学生干部。
工作计划 篇3
工作分析计划书 一、计划的目的
为高效地开展校团委实践部的工作分析，科学准确地对校团委实践部所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。
二、计划的目标
1.对校团委实践部所有部门进行科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。
2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。
3.建立规范的工作分析标准和流程。
三、计划职责
四、工作分析的目的说明 该计划主要由实践部部长负责，各部门相关人员予以协助。
根据校团委的相关规定，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合校团委进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了校团委实践部各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、能力，掌握各岗位的相关正确数据。
五、工作分析的用途说明
1.确定工作人员数量
2.了解部门现状
3.调整内部设置
4.工作评价
5.职位分类
6.绩效评估
7.目标管理计划
8.工作流程分析
9.组织结构研究
10.制定未来工作目标
六、工作分析的内容说明
根据校团委实践部内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认校团委实践部内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作关系等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。
七、工作分析的方法选取说明
根据校团委实践部的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。
工作分析流程介绍
一、准备阶段
1.明确进行工作分析的对象： 所需资源包括：实践部长短期的工作目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等 2.分析方法：
根据实践部实际情况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及问卷内容： 问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位。 访谈法：用于工作流程较为复杂，内容责任难以界定的工作。
二、 调查阶段 ：
1．进行职务分析问卷调查
2．各干事配合部长考察工作流程、环境和关键步骤
3．与部长、副部长及干事进行面谈并做好记录
三、 分析阶段：
1．根据工作调查反馈的信息，归纳出部门应完成的具体任务
2．根据任务按事件的性质进行分类
3．将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系
步骤一：工作设计
1、 设计的原则：
系统性：工作设计一定要与校团委实践部组织设计的思路相适应，不同的岗位既要有区别，又要相互依存，应形成一个有机的工作链，发挥最大的效能 实用性：在将工作事件与工作目标结合过程中应充分考虑工作现状与人员的能力等方面，既不能要求过高，但也不能过于迁就于任职者的能力，应在一定程度上让学生通过学习，努力来适应工作
发展性：岗位设计时，应考虑岗位的工作量的变化。
步骤二：整理分析结果
1．根据各岗位分析的信息草拟职位说明书
2．将拟定的工作说明书与实际对比
3．综合各方面因素，最终确定工作说明书的'所有内容
步骤三：岗位评估 对岗位进行成绩排行，按岗位重要性确定岗位分级标准。以提供评优、奖励的依据
工作说明书
校团委实践部
职位名称：校团委实践部部长
管辖人数：36人
一、工作内容：
1．编制实践部的规章制度。
2．负责选拔、配置实践部内部人员。
3．组织实践部进行公选和免职。
4．办理人员变动事宜。
5．建立健全的内部管理制度。
6．编制奖励制度。
7．做好部门的信息沟通。
8．组织部门的工作会议。
9．负责部门考勤管理。
10．制订部门考核制度，定期进行考核。
11．负责部门人员信息系统的建立。
12．负责与校团委的沟通。
13．完成校团委下达的其他工作。
二、权限与责任：
1. 权限：
校团委实践部部长授权后，可独立开展人员解除、录用及安排工作。
有权根据部门有关规定对工作人员进行日常考核并提出奖惩意见；经校团委批准后，执行奖惩决定。
2. 责任：
发生内部争议时，应承担协商处理责任。
由于下部人员的工作没有做到位或出现失职情况应付领导不善责任。 负责校团委下达的一切工作的高效有序进行。
所受指导：
接受校团委相关教师的行政领导，工作上由团委书记直接指导，具体工作任务和目标由学生会主席团下达。
所予指导：
1．指导实践部内部制定健全的管理制度。
2．指导下属的干事进行相关工作。
3．指导副部长并授予相关权利。
4．指导干事进行相关培训、学习。
三、任职资格：
1．年龄区间：不限（师院内部学生）
2．性别：无特殊要求
3．专业：不做特殊要求
4．工作经验：至少有一年在校学生会工作的经历
5．技能：具有一定的领导能力 。
６．晋升趋势：暂无（有意可向学生会主席团靠拢）
直接上级：校团委
下属岗位：副部长、干事、实习干事
岗位性质：负责全面主持本部人员的管理工作
四、主要职责：
校团委实践部工作职责及各小组工作职责
为使大家更好地了解部门工作，尽早进入工作状态，同时更好地推动部门发展，现将部门工作职责及各小组工作职责总结如下。
校团委实践部工作职责
①负责校内外社会实践和志愿服务活动，管理义务支教服务队。搭建社会实践平台，建立社会实践基地，为全校同学提供各种社会实践机会；
②负责统筹、开展学校暑期“三下乡”和寒假社会实践活动；
③负责社会实践评优工作；
④负责社会实践和志愿服务的理念推广和文化传播；
⑤负责学生社会实践有关资料和数据的整理、统计。
校团委实践部各工作职能小组职责
为更好地开展日常工作，校团委实践部下设人事组、秘书组、宣传组、外联组四个职能小组以及义务支教服务队。各社区设立社区负责人及社区助理，配合校团委实践部，特别是义务支教服务队队长更好开展义务支教爱心接力活动。现将各职能小组具体职责总结如下。
工作计划 篇4
1、x月15日，德育处将《学生常用安全知识200问》下发到各班主任手中。
2、x月19日，对学生进行“消防技能培训”。
3、x月22日，在学校主校道悬挂醒目的安全教育标语：“珍爱生命，安全第一”。
4、x月25日，德育处在全校大会上，布置我校开展“全国中小学生安全教育日”系列专题教育活动，强调学生安全注意事项，要求学生在教育活动中切实提高安全意识和防范能力。
5、全校师生认真学习德育处下发的安全常识或各自到网上查找和学习有关安全常识。
6、x月29日，全校各班举行安全教育主题班会，学习安全常识和观看安全教育录像，强调交通安全、公共安全、饮食安全、外出安全、消防安全、用电安全等的重要性。
7、在校内的橱窗里张贴交通安全图片。
8、各班出版安全教育专题黑板报，x月30日前完成，x月31日由年级主持评比。
10、举行交通安全大检查，全体学生各自检查所骑自行车的安全性，检查个人以往的.交通安全行为，严禁12岁以下儿童骑自行车。
11、后勤处要配合学校排查校园及周边环境存在的安全隐患。
12、各科老师要对学生讲解有关安全常识。
通过安全教育日专题教育活动，使中小学生在教育活动中切实提高安全意识和防范能力。
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