半年工作计划

时间：2022-10-18 09:02:58 工作计划我要投稿

精选半年工作计划模板锦集八篇

　　时光在流逝，从不停歇，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编帮大家整理的半年工作计划8篇，欢迎大家分享。

精选半年工作计划模板锦集八篇

半年工作计划篇1

　　一、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立

　　1、层层分解员工安全指标，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订XX年度安全生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全生产责任书

　　2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。

　　3、实行安全一票否决制公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。

　　4、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议)的要求，认真抓好基层建设等基础工作。

　　二、开展各类宣传教育活动，强化职工安全意识和安全生产技能

　　1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点，扎实开展各类安全活动，进一步提高职工的安全生产意识。6月份，要大力开展“安全生产月”主题活动。三季度，要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的安全保障和各项服务工作，帮助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。

　　2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习安全生产法律法规和规程，掌握安全生产的技术和技能。要把安全生产与学习技术结合起来，使安全生产的过程成为学习新知识、新技术的过程，使安全生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的安全教育。

　　3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充沛的精力上岗。

　　三、深化责任区创建工作，营造职工安全自主管理的良好氛围

　　1、进一步抓好责任区创建的管理工作。XX年各单位要继续按照《车辆维修企业安全管理标准》的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创建，充分调动职工参与安全管理的积极性;同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创建工作，发挥其安全文明示范和监督作用，形成安全自主管理的良好氛围。

　　2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的'意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，认真执行安全检查制度，公司在检查中发现安全问题，要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”，并向本单位反馈安全意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好安全隐患的整改工作。

　　3、抓好人员队伍的培训教育工作，安全监督员是开展活动的基本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的办法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排1—2期新安全监督员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在XX年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻《安全生产法》、《车辆维修企业安全管理标准》作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。

　　四、发挥好各组员工的突击作用，参与环境整治和现场安全管理工作

　　1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的生产环境。

　　2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击的作用。今年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极承担突击任务，并充分发挥在重点项目中的作用。

　　各单位要根据公司XX年工作计划，结合本单位安全、生产管理的特点和员工安全工作实际，相应制订出本单位的工作计划，并于1月25日前上报公司。

半年工作计划篇2

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为统领，全面落实县政府《学在平阳三年行动》精神，以面向全体学生、使学生全面发展、主动发展为宗旨，以深化课程改革为核心，以提高提高教育教学质量为重点，以深化校本教研为主线，深入开展课题研究，切实抓好课堂教学，着力夯实常规管理，坚持求新务实作风，强化指导服务职能。根据上级主管部门的部署和有关要求，促进学生全面发展，推动义务教育阶段教学质量均衡稳步提升，促进我校教学教研工作再上新台阶，保障学校教育教学的可持续发展。

　　二、工作要点

　　1、开展有效教学深化课程改革，提高教学质量。

　　2、充分利用网络资源，丰富课堂教学内容。

　　3、加强骨干教师管理，开展骨干教师“示范课”引领活动。

　　4、落实教师听课、评课制度，及时反馈听课情况。要求教师每学期至少听课10节。

　　5、做好九年级中考相关工作的组织和辅导工作。

　　6、做好教案、教学与研训工作手册的月检工作。

　　7、收集上送教师的论文参加县教研室组织的征文评比活动。

　　三、目标与措施

　　（一）教研组管理

　　扎实有效开展主题教研活动，不断推进课堂教学改革，进一步发挥教研组的职能作用，使教研组成为学校教学研究与改革、教师成长与发展的阵地。

　　1、优化教研常规管理，提高工作的实效性。

　　（1）根据学校实际，下设语文、数学、英语、科学、社会思品、综合教研组组，各教研组根据学校要求制订本组教学教研计划。教师个人应根据计划，结合自身实际，制定教学教研计划。

　　（2）教研室定期召开教研组长工作会议，听取并检查教研组长汇报的有关材料、指导安排教研工作。

　　2、坚持集体教研活动。

　　内容可以是集体研讨、分析学情、审定备课提纲、反馈教学实践信息等集体备课活动和各种专题研讨交流及理论学习。教研组长须根据事前计划，确立活动内容和活动方式，确立中心发言人并使之做好充分准备。活动过程要围绕主题，除中心发言人外，全体人员都应积极参与和发表见解并作好记录，做到每次活动有效果，人人有收获。活动内容记录及时上报教务处。

　　3、继续开展撰写课堂教学案例、教学论文、教育叙事、教学反思活动，积极申报省、市、县各类课题。不断提高教师教学教研水平。新的教育形势要求教师不能墨守陈规。要成为一个研究型的教师，就要对任何问题都不能熟视无睹，要有思考，要有调查分析，要进行及时的总结。思考怎样才能真正建立和谐的师生关系，让学生成为学习和教育的主人，成为真正意义上的人，幸福的人。

　　要求每位教师课后要认真写教学反思，学校推荐优秀教学案例、论文和教育故事、教学反思参加县教师发展中心组织的'评选活动，获奖情况纳入绩效工资奖励。

　　（二）有效教研课的开展

　　1、落实有效教研课，组织好骨干教师“示范课”引领活动和青年教师“达标课、优质课” 教学研究活动。做到设计合理，过程缜密，联系教学实际，指导教学过程，提升教学水平。要求讲课人要有较高专业水准，有电子教案（），有记录。

　　2、走出去学习，学习先进的教育教学方法。

　　3、继续开展校本教研和一人一课活动，教研组长、教师要及时把公开课材料上送归档：

　　（1）教学设计；

　　（2）教师公开课登记表；

　　（3）公开课评课记录表。

　　（三）发挥骨干教师示范引领作用

　　做好“师徒”帮带工作，充分发挥骨干教师示范引领作用，逐步建成一支规模适当，素质优良，结构合理，相对稳定，能够适应教育改革和发展需要的具有良好敬业精神和高尚职业道德的教师队伍。

　　（四）开展多维度教师培训

　　1、通过基地培训、自修反思，专家引领，问题研讨，案例教学，教师互动，精品示范，课题带动，成果交流等形式开展培训，提升新课改实践意识，促进教师主动积极适应新课改。

　　2、组织教师参加校本培训活动，促进教师专业水平的提高。

　　（五）初三毕业班工作

　　研究中考考试方向，从内容把握、课堂教学、尖子培养、临界生辅导、后进生转化、模拟测试等方面，做好中考备考工作。

半年工作计划篇3

　　为了全面提高教育教学质量，根据《温州市“十三五”中小学教师教育规划》要求及省、市、县关于中小学教师专业发展培训的相关文件精神，结合我校的实际情况，制定我校校本培训工作实施计划。

　　一、指导思想

　　全面落实《国家中长期教育改革发展规划纲要》精神，强化教科室“组织、服务、研究”的职责，疫情期间积极探索网络教研，做好互联网+教育的背后故事，创新活动载体，打造品质教育，重点做好提升教育教学质量、落实教学常规、提高科研品质和促进教师发展等工作，以校为本，研训结合；聚焦课堂，关注学生。充分发挥教科研的先导、引领和服务功能，努力为学校的行政决策、教育教学、教师发展服务，从而推动学校的`可持续发展，全面提高学校的办学水平和教育质量。

　　二、工作重点

　　1、加强学科教研组建设。借助互联网+教育，探索改进网络教研，积极创设良好的学科教研环境，引导推荐各学科参加先进教研组和优秀教研组长评选，扎实开展校本教研，围绕“专家引领、同伴互助、教学反思”三个环节，继续开展“一师一课”活动、集体备课活动，充分发挥教研组和备课组的集体智慧，实行资源共享，努力改变教研形式，加强学科线上主题教研活动的研究，激活教师参与教学研究的热情，让校本教研活动落到实处，取得成效。

　　2、发挥骨干教师辐射效应，重视青年教师培养。利用骨干教师展示课、新教师汇报课、蹲点随堂课等活动带动教师队伍教学能力的提升；做好三年新教师考核工作及20xx年入职新教师师徒结对工作，努力促进青年教师专业成长。

　　3、做好教师专业发展培训。搭建教师发展平台，借助互联网+教育模式，鼓励教师积极参加线上有关教研活动，拓展教师视野，努力提高教师专业水平，积极宣传发动，督促指导教师做好分层分类选课、审核和参训工作。认真筹划、周密安排、完成20xx年上半年教师选课培训活动。

　　4、加强校本研修管理与指导。深化校本培训工作，加强校本培训工作的管理、指导、监督，同时进一步规范校本培训博客建设，做好校本培训学时的及时录入和管理工作。

　　5、提升教科研品质。鼓励教师参加各级各类教学评比活动，组织教师参加教育论文、互联网+教育、“抗疫情”学习案例、微课等评比活动，突出小课题、微课题研究，引领教师寻找身边的教学问题作为研究课题，加强学校20xx年已立项的县级课题研究管理，做好20xx年课题结题工作，提升教科研研究质量，以课题促科研，以科研促成长。

　　三、保障措施

　　学校落实专用培训经费给予活动保障，建立校本培训督导机制，将校本培训纳入教师个人的教学科研管理当中，作为教师绩效考核和学校评优、评先的重要内容。对校本培训工作成绩优异的教研组和教师予以表彰和奖励；不能有效开展校本培训，年度（学期）评估不合格或当年（学期）教研组中有15%以上的教师未能完成规定学时的，当年不得参加学区级及以上各项先进个人评选，教师个人年度考核不能评为优秀。

半年工作计划篇4

　　20xx年上半年已经悄然过去，上半年的工作相当不理想，对于自己更多的是反省和检讨,有太多的不足需要改进、完善。在新的一年首先要把自己的心态放平整,绝不重蹈覆辙.为自己制定新一年的工作计划,时时激励自己.

　　我负责的是外省市场,根据单位分解的任务,上半年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万.力争在八月份之前客户量达到10个. 下面是计划的分解和实施.

　　1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作.

　　2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训.

　　3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家.做到尽职尽责.

　　4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势.遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们单位原则,我们是厂家.坚定自己的立场.

　　5：在维护老客户这块.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平时缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不给予帮忙.

　　6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.慢慢学会独立.不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长.

　　7：经常保持和单位其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的'业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊.

　　8：心态.每天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整.杜绝消极.悲观态度.做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力.正所谓的概率论.拜访的数量多了总存在我们的客户.

　　9：为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每个月固定的应有量.为下半年打好牢固的基础.以至于不会造成去年那局势.别人搞活动.我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天.自己却不知道去干什么.

　　以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难.遇到问题多像同事探讨、沟通.不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正.新的一年我们做自己的联利.我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。

半年工作计划篇5

　　上半年，区农委按照中央“实施乡村振兴战略”，省、市有关决策部署，坚持以农业供给侧改革为主线，以农业增效、农民增收、农村增绿为目标，加大农业结构调整力度，大力发展现代农业产业，取得积极成效。一季度全区农林牧渔总产值8.07亿元，可比增幅5.33%;农林牧渔业增加值4.22亿元，可比增幅%。

　　一、上半年主要工作及成效

　　(一)产业结构进一步优化

　　一是规模经营持续壮大。20xx年上半年，全区新增土地流转面积0.56万亩，累计达41.12万亩，规模经营面积发展到22.9万亩。二是粮食生产绿色增长模式攻关稳步开展。新增粮食绿色增产示范片5个4.5万亩，建设专用品牌小麦生产基地5万亩，全区夏粮生产保持稳定，预计小麦单产479公斤，总产23.39万吨左右，26万亩绿色食品小麦基地进一步完善巩固。三是蔬菜产业发展迅猛。全区蔬菜播种面积7.5万亩，总产18万吨，总产值3.06亿元。正午、新华、插花、老庙等一批规模较大的蔬菜生产基地初具规模。四是标准化生态养殖有序推进。全区上半年存栏生猪22.50万头，出栏生猪22.5万头同比增长1.2%;存栏肉牛9164头同比增长1.2%，出栏牛4793头同比增长1.6%;存栏山羊16.5万只，出栏羊12.95万只同比增长1.5%、家禽存栏561.7万只，出栏肉禽1300万只同比稳中有升，肉类总产量30755吨比去年同期增长2.5%，禽蛋产量4758吨同比增长2.6%，畜牧业产值8.9亿元同比增长1.6%。五是健康水产养殖加快发展。全区上半年水产养殖面积1290公顷，其中池塘养殖面积901公顷，河沟围栏网养殖面积389公顷。泥鳅养殖发展方兴未艾，势头良好，上半年投放泥鳅种苗达到1.5亿尾。预计全区水产品产量3455吨，渔业产值达4552万元。六是农产品加工业不断壮大。以XX食品工业园区为依托，大力发展以食品加工为主体的农产品加工产业。目前累计入驻农产品加工企业56家，上半年实现产值近50亿元。全区农产品加工总产值达到75.2亿元，同比增长15.8%。七是新型经营主体发展迅速。截至上半年，全区新增农民专业合作社22家，累计发展到1013家;新增家庭农场64家，累计发展到1089家;市级以上农业产业化龙头企业累计达到57家，其中安徽福润入选全省农业产业化龙头企业“甲级队”;现代农业产业化联合体发展21多家，其中市级以上示范联合体14家。

　　(二)农业园区建设取得新进展

　　一是基础设施不断完善。正午省级现代农业示范区一站式服务大厅建成使用，XX现代农业科技园PPP项目、五彩田园休闲农业产业园、恒明悦木本油料产业园等项目正在加快建设;二是产业特色日趋鲜明。依托自身优势和产业基础，大力发展特色产业，目前初步形成优质粮油、高效蔬菜、生态养殖、特色中药材、经果林、观光休闲六大主导优势产业。三是项目招商成效明显。修订出台《XX区支持现代农业发展暂行办法》等一系列优惠政策，依托苏沟绿道区位优势，大力开展精准招商。现代农业示范区内累计入驻优质项目57个，带动社会投资15.8亿元，集现代技术示范、环保生态效益、科技成果转化于一体示范开发区已初具雏形，目前正在申报国家一二三产业融合发展先导区，有望近期获批。

　　(三)品牌带动实现新提升

　　一是绿色产出成效明显。全区“三品一标”认证面积27.9万亩，占总耕地面积的45.3%，主要农作物良种覆盖率达97%;40万头家畜、20xx万只家禽通过绿色或无公害基地认证，18个农产品获得绿色食品产品认证，普惠公司等5个蔬菜产品通过有机食品认证，填补了我区有机食品的空白;枣庄镇“新河湾”黄淮白山羊通过国家级生态原产地产品认证;口孜大蒜通过国家地理标志产品认证。二是市场体系不断完善。多次组织企业参加中国国际农交会、上海农交会等大型会展，拓展市场;依托阜阳瓦大公司建立“农商1号”电子商务平台，推动农业企业发展线上销售，目前全区农村电子商务网点发展到175家，瓦大电商、岳家老铺、光正食品等本土“农字”品牌初步形成。三是质量监管有效保障。建立健全区、乡、基地“三级”农产品质量安全监管体系，开展食用农产品二维码等质量安全可追溯试点。上半年，抽检蔬菜样品580个次，畜产品抽检样品2600余个次，检测合格率均为100%，有效保障了人民群众“舌尖上的'安全”。

　　二、下半年工作计划

　　1、抓生产、调结构，推进农业增产增效。下半年，继续开展粮食绿色增产攻关行动，完成粮食生产功能区玉米17万亩、大豆等重要农产品生产保护区20万亩的划定工作。坚持因地制宜、特色发展，培育壮大蔬菜、花卉、中药材等高效产业，力争全区蔬菜种植面积达14万亩，总产达33.6万吨。鼓励引导高校毕业生、返乡农民工、农业科技人员等创办新型经营主体，力争全年新增家庭农场100家，农民专业合作社60家。

　　2、抓改革、促提升，助力农村农民增收。实施农村土地“三权分置”改革，建立农村土地“三权”分置改革及筹建农村综合产权交易中心和农村土地流转信息平台，引导规范农村土地流转行为，发展适度规模经营，增加农村农民收入。大力推广“三变”改革试点经验，加大扶持，扩大范围，力争选优择优3至4个村开展“三变”改革。完成农村集体资产清产核资任务，通过“三资”管理平台进行常态化管理，加快推进村级集体经营性资产股份合作制改革，力争完成全区30%村(居、社区)的试点工作任务。全面完成农村土地承包经营权确权登记颁证试点工作，认真开展“回头看”，及时纠正纠错。

　　3、抓建设、提质量，推进园区加速建设。以发展食品加工业、建设现代农业示范区和苏沟现代农业产业带为抓手，积极打造农村一二三产业融合先导区。加快农业重点项目建设，其中瓦大公司在吴寨新建的农场一期12500平方大棚已建成投入使用，阜阳印象田园野生动物园、现代农业科技园PPP项目正在积极推进。大力开展农业招商，力争全年引进投资不低于1千万元的农业项目20个以上，为农业农村发展积蓄后劲。

　　4、抓统筹、重成效，扎实推进民生工程建设。一是加快新型职业农民培训工程，争取在6底前开班率达到100%;二是加快农产品质量安全认证。全区年度目标任务18家，其中无公害农产品企业5家，绿色农产品企业12家，有机农产品企业1家，预计12月份可完成各项目标任务。

半年工作计划篇6

　　一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。

　　一、不断地学习，培训。

　　加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

　　(1)鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

　　(2)部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

　　(3)制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署

　　一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

　　二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

　　三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

　　五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

　　二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

　　(1)做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

　　(2)做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

　　(3)做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的.发生，争取把医院的服务做得更好!

　　(4)根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

　　建议：1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练，加强员工的总体素质!

　　一年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!

　　非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。

　　新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

　　1终端培训

　　在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

　　2收集小票信息

　　重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

　　3建档

　　利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

　　4数据统计分析

　　分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

　　5客情维系

　　寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

　　6客诉处理

　　根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

　　由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

　　1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

　　2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

　　3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;

半年工作计划篇7

　　一、公司现状分析

　　金立基公司从1996年进入粘合剂行业，经过10多年的发展，已经在印后包装行业这个细分市场取得了不错的成绩，但是业务的发展还是局限在珠三角尤其是广东地区。而据不完全统计整个广东省生产同类产品的厂家不下500家，而胶水行业是一个技术门槛相对较低的行业，导致了行业竞争已经呈现一种白热化状态，带来的直接后果是市场的萎缩和毛利率的下降。公司要想取得进一步扩张和规模效益，已经不能仅仅局限于珠三角市场，另外国家区域经济的振兴计划让长三角以及中西部地区的工业呈现快速增长的过程，其中当然包括印后包装行业，公司管理层在此种环境下做出走出广东、开拓全国市场的决策是非常英明的。我有幸能够参与这场抢占全国市场，塑造金立基品牌的战斗中，感到非常自豪，但是也深感任务的沉重，以下是我根据公司决策层制定的销售计划而做出的区域市场开发计划，仅作参考，希望能对公司有所帮助，请帮忙斧正！（此计划以华东区为目标区域）

　　二、工作目标

　　根据公司整体规划，今年6到12月份华东区6省2市（浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市）共承担销售指标1092万，其中包括直营店3家（销售定额180万，每人每月7.5万），开发大、中型专业客户（终端）13家以上（销售定额720万，每人每月30万），开发经销商4家（销售定额192万，每家每月8万）。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应，带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解，透过经销商和业务人员的努力，实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。

　　三、具体执行

　　华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场，没有任何经验作为借鉴，并且今年留给我们的时间并不多，任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成，必须要有一个完整而细致的规划作为指导。

　　其中尤为重要的是5月15号至6月底这一个半月的时间。不仅要做好区域办公地点以及直营门店的建设工作，还要确保实现销售指标的完成，对这一个半月我的具体安排如下，

　　第一阶段（5月8号至6月30号）

　　1）区域市场的进一步细分（5月8日）

　　区域经理和营销人员一起细分区域，要把握以下几个原则：

　　第一，为了方便区域经理的管理工作，区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。

　　第二，公平原则，每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比，指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整，

　　第三，自愿原则，营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域，前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域，则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改，营销人员必须严格遵守公司规定，不得跨区销售或报价，特殊情况需报区域经理批准方可。

　　2）业务员spin技巧培训（5月10日上午）

　　1.首先，利用情况性问题（situationquestions）（例如贵司生产什么样产品？…）来了解客户的现有状况以建立背景资料库（行业、产品、目前选用哪家供应商…），从业人员透过资料的搜集，方能进一步导入正确的需求分析。此外，为避免客户产生厌烦与反感，情况性问题必须适可而止的发问。

　　2.然后，营销人员会以难题性问题（problemsquestions）（如你的保障够吗？对目前所使用产品满意吗？…）来探索客户隐藏的需求，使客户透露出所面临的问题、困难与不满足，由技巧性的接触来引起准保户的兴趣，进而营造主导权使客户发现明确的需求。

　　3.其次，营销人员会转问隐喻性问题（implicationquestions）使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，由从业人员列出各种线索以维持准客户的兴趣，并刺激其购买欲望。

　　4.最后，一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，成功的从业人员便会提出需求－代价的`问题（need－payoffquestions）让客户产生明确的需求，以鼓励客户将重点放在解决方案上，并明了解决问题的好处与购买利益。

　　在营销人员进行客户拜访之前，要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态，并作出一些有针对性的培训，这样做的目的第一是消除营销人员的紧张心理提振士气，第二是解决有些新业务员对营销实战技巧方面的欠缺，保证其能够较好的完成第一次的陌生拜访。

　　3）办事处的前期筹备工作（5月12--14日）

　　区域经理应该在5月11号出发去上海进行办事处的前期准备工作，花不超过三天的时间物色一间合适的两房一厅或者两房两厅作为区域大本营，租房选址原则：

　　一，环境安全、交通便利；

　　二，价格实惠；

　　三，手机信号良好，

　　四，房间最好能有少量家私（床、衣柜、办公桌、热水器等等）。要确保成本控制在公司预算范围之内。区域经理租好房后及时向公司汇报，并帮助购置办公以及居住的必用品（如电脑、电话、打印机、传真机、床、热水器等）。

　　4）客户资料的收集以及电话预约（5月15--22日）

　　区经理及营销人员通过网络及其它方式找出自己所属区域的目标客户（彩印厂、礼盒厂、纸袋厂、皮具箱包厂等），务必在三天时间里找到200个准客户的地址、联系人、联系电话等相关资料，并将其整理成电子文档形式存档，以方便以后的联系跟进。然后通过两天时间，对找出的目标客户进行逐一电话访问，争取获得更多信息（客户是否可以使用到我司产品，每月需求量，目前使用哪个牌子产品，什么价位等），并尽量提前预约拜访。接下来对第一次电话联系所收集的信息进行分类整理，找出有采购意向的客户进行第二次电话交谈，本次电话交流的目标是预约到30家客户接受我们到厂拜访。

半年工作计划篇8

　　我校"以人为本，以德为先"，以“四好少年”为活动宗旨，以养成教育为基本内容，开展丰富多彩的实践教育活动，做好班级管理工作，开展好大、中队的读书、队会、安全等一系列活动，树立远大的理想，健康快乐成长。

　　一、加强团队建设。

　　1、重建少先队组织，切实抓好大队阵地建设。加强班级文化建设，营造良好的班级班风，树立班级形象，争创班级特色。

　　2、做好对班级班会课、队会活动开展、规范的检查，针对没有特殊情况开展不认真的班级，做做到立刻纠正，针对不按要求改正的班级，将在班主任考核中进行相应体现。

　　3、加强日常行为习惯、卫生的检查监督，提高红领巾值日质量，将学生文明礼仪习惯养成工作落在实处。

　　二、以丰富德育活动内容，提高学生素质。

　　1、常规教育常抓不懈。本学期继续以校本教材《好习惯，好人生》为载体，我们将根据每月主题确定常规教育，要求各班将这些要求认认真真贯彻到每一个学生，在培养学生讲卫生，懂礼仪良好品行的基础上，着重培养学生爱班级、爱学校、讲节约、守纪律的良好习惯。班主任还要根据本班特点，创造性开展工作，强化训练要求。

　　2、法制、安全教育决不放松。我们将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。通过和教师制定校园安全责任书，明确班主任是班级安全工作第一责任人，全面负责班级安全管理工作。科任教师负责当节课的安全管理工作；值日老师及所有教职员工各司其职，分管工作职责范围内的安全工作。通过讲座、展板、签名、主题教育活动等，帮助学生树立“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的思想，要求学生在校园内不玩危险性的游戏，放学后及时回家，杜绝校园不安全隐患发生。

　　3、节日活动丰富多彩。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源，使学生在活动中受到教育。对学生进行全方位、多渠道的思想品德教育，全面提高学生的思想道德素质，促进学生健康成长。

　　三、以校园文化、班级文化为德育内涵，丰富校园生活，促学生身心健康发展。

　　1、修订新的校风、校训、学风等，发挥校园环境的育人功能。本学期，学校将开展六大板块的楼道文化建设，丰富墙壁文化建设，使学校富有浓厚的文化氛围，使学生迈步校园中得到美的享受和艺术的感染，净化心灵，养成良好的行为习惯。

　　2、丰富班级文化内涵。本学期，学校继续以班级文化建设为载体，以创建特色班级、提升文化品位为目标，进一步丰富班级文化内涵，营造班级、校园的德育特色。同时鼓励班主任根据自己的个人特长和班级特点，运用团队力量和学生主体教育原理开展特色班级活动。让学生在集体中受到熏陶、感染和启迪。

　　3、积极开展大课间、活动。继续积极开展“阳光体育活动”，精心组织大课间活动，让学生在各种有趣的活动中活跃身心，展现个性，和谐发展。每天下午课后组织学生参加丰富多彩的文化、艺术、科技等大综合活动，以此来丰富学生的校园生活，提高德育的有效性。

　　四、以家、校、社为合力，拓宽德育途径，形成教育新模式。

　　1、办好家长学校。本学年，要继续办好家长学校，确保家长委员会活动正常有序开展，建立紧密的家校联系制度。通过家校路路通、告家长书、家长会、家访等形式加强对家庭教育内容、方式、方法的指导，努力探索内容充实、活泼新颖的家长学校授课形式，切实提高家庭教育的水平与质量。

　　2、参与社会德育实践。本学年，借助校外实践基地的作用，组织全校学生参加社会实践体验活动，努力锻炼学生的独立能力、自理能力、动手合作能力。

　　五、加强班主任队伍建设，提高德育工作水平。

　　本学年，制订《班主任考核细则》，加强常规管理考核，注重评价的真实性、过程性、激励性，以优质优酬作为激励班主任的措施，有效调动班主任工作的积极性、主动性和创造性。

　　1、升旗、广播操、眼保健操：及时组织学生参加，查看学生出勤率和纪律情况。（以少先队检查和学校抽查结果为依据）

　　2、会议：能按时参加学校组织召开的班主任会议，缺席一次扣1分。（以学校常规检查和会议考勤为依据）

　　3、主题班会：能认真组织好每周一次的班会，要求班队活动课有主题，有内容，有记录。

　　4、少先队活动：每学期班主任至少组织一次中队活动，活动有方案、过程资料。

　　5、黑板报文化:原则上是每月一期文化内容，每月的第一周周五下午大课间进行检查和评比。如有变化，另行通知。

　　6、其他活动：能积极和组织学生参加上级部门和学校举行的临时性集体活动。

　　我校"以人为本，以德为先"，以"四好少年"为活动宗旨，以养成教育为基本内容，开展丰富多彩的实践教育活动，做好班级管理工作，开展好大、中队的读书、队会、安全等一系列活动，树立远大的理想，健康快乐成长。

　　一、加强团队建设。

　　1、重建少先队组织，切实抓好大队阵地建设。加强班级文化建设，营造良好的班级班风，树立班级形象，争创班级特色。

　　3、加强日常行为习惯、卫生的检查监督，提高红领巾值日质量，将学生文明礼仪习惯养成工作落在实处。

　　二、以丰富德育活动内容，提高学生素质。

　　三、以校园文化、班级文化为德育内涵，丰富校园生活，促学生身心健康发展。

　　四、以家、校、社为合力，拓宽德育途径，形成教育新模式。

　　2、参与社会德育实践。本学年，借助校外实践基地的.作用，组织全校学生参加社会实践体验活动，努力锻炼学生的独立能力、自理能力、动手合作能力。

　　五、加强班主任队伍建设，提高德育工作水平。

　　1、升旗、广播操、眼保健操：及时组织学生参加，查看学生出勤率和纪律情况。（以少先队检查和学校抽查结果为依据）

　　2、会议：能按时参加学校组织召开的班主任会议，缺席一次扣1分。（以学校常规检查和会议考勤为依据）

　　3、主题班会：能认真组织好每周一次的班会，要求班队活动课有主题，有内容，有记录。

　　4、少先队活动：每学期班主任至少组织一次中队活动，活动有方案、过程资料。

　　5、黑板报文化:原则上是每月一期文化内容，每月的第一周周五下午大课间进行检查和评比。如有变化，另行通知。

　　6、其他活动：能积极和组织学生参加上级部门和学校举行的临时性集体活动。

　　附：运行表

　　3月：（负责人：各班班主任）

　　开展“雷锋与我同行”奉献活动，做“一日家长”实践活动。激发学生用雷锋精神鼓舞自己，用崭新的精神面貌迎接新世纪的挑战，培养学生自我服务意识，学做父母、老师的小帮手。

　　4月：（负责人：曹姗姗）

　　1、开展“校园手拉手”帮助特困生活动。

　　2、开展“学日常规”竞赛活动，在家做好孩子，在校做好学生，在社会做好公民。

　　5月： (负责人：曹姗姗)

　　1、开展“劳动最光荣”主题队会活动。

　　2、在各项活动中开展“寻找我的榜样”争做校园十星活动，使全校形成“比学赶帮”良好氛围。

　　6月：（负责人：曹姗姗）

　　开展“特长展示”活动，庆“六·一”

　　7月：（负责人：曹姗姗）

　　开展“我为队旗添光彩”活动，以“新世纪我能行”为主题，进行各项成果汇报活动

　　9月：（负责人：曹姗姗）

　　1、制定德育计划

　　2、制定班主任和学生一日常规

　　10月：（负责人：各班班主任）

　　1、“赏中秋月，诉中华情”主题班会

　　2、少先队入队仪式

　　11月：（负责人：徐子胜）

　　1、评选优秀班级

　　2、主题班会

　　12月：（负责人：体育老师）

　　1、我运动，我健康主题活动

　　2、感恩节活动

　　20xx年1月（负责人：曹姗姗）

　　1、总结德育工作计划

　　2、汇总班级管理积分

　　一个思路：全局工作要深化、具体工作要实化，运行机制要创新化，工作绩效要成果化。

　　三个目标：

　　1. 采取“集中培训+网络学习+二级传导”三线推进的培训模式，通过“构建学校和谐的与网络”专题培训，深化理念，提升技能，促进德育领导及班主任队伍专业化成长。

　　2.在初步形成校本德育特色的科研模式基础上，总结经验，注重引领，整体推广。

　　3.以心理教研会为依托，以示范课为载体，全面提升我县心理健康教师的业务理论水平，促进专业成长。

　　三个转型：

　　一、德育科研的转型

　　由20xx——20xx年度开展的关于《全教科十一五规划重点课题“整体构建学校和谐德育体系”》实验研究的初步尝试与摸索阶段，向20xx年度和谐德育“十二五”规划重点课题的全面推广阶段转型。

　　在过去的五年科研研究基础上，20xx年度，教研室将通过宣传、指导、典型经验介绍等多种手段,以点带面，面上推广，在全县中小学范围内全力做好“十二五”和谐德育课题研究的申报及开题工作。

　　二、培训对象的转型

　　由对班主任的培训转型为对德育领导及班主任的培训。

　　1.以往的培训对象为基层学校骨干班主任及心理健康教师，本年度，为了大力推进德育队伍建设工作，促进德育工作者专业成长，努力发展德育特色，坚持推进德育工作创新，教研室将把培训对象重点确立为学校德育主管领导上来，立足德育科研，以“如何构建学校和谐德育网络”为主题，采取辅导讲座、交流研讨、答辩质疑等方式对我县中小学校德育领导及部分优秀班主任进行专题培训，注重对集中培训后的二级传导落实情况的管理，做到有序、有效，有成果。

　　2.结合我县中小学校德育领导、班主任“六个一”创建活动，开展德育领导及班主任论坛，为德育队伍的成长提供平台，促进交流，实现优秀资源共享。

　　3.为了促进德育领导的专业成长，开展《XX县中小学德育领导才、能大比拼活动》。评选活动以全县中小学德育领导为申报对象，以设计一个以某一年级学生为对象的主题教育活动方案、现场演讲以及特长展示为评选内容，分别予以量化打分，并按参赛领导比例评选出一、二、三等奖，颁发荣誉证书。

　　三、心育渠道的转型

　　以往的心育管理模式是以培训及心理主题班会评选活动等为载体，本年度教研室将以心育教研为依托，以示范课为载体，通过观摩、研讨等双向交流方式，促进心理健康教育教师的专业成长。

　　1.在20xx年度心理健康“十佳”教师评选基础上，组织开展《XX县20xx年度中小学心理健康教师教学研讨大会》，研讨大会采取示范课展示、现场说课、教研员评课以及专题辅导等方式，旨在提高我县中小学心理健康教师的理论水平、实践素养，促进心理健康教育教师的专业成长。

　　2.以“和谐、阳光、快乐、健康”为主题，在全县中小学范围内开展优秀心理主题班会评选活动，预计在20xx年上半年教研室组织开展优秀心理主题班会展演暨颁奖大会。

　　3.本年度，教研室组织开展全县中小学班主任阳光评语征集活动，并将优秀评语汇编成册，在教师中广泛推广。

　　其他工作：

　　1.明确工作目标，强化视导，注重引领。

　　3月中下旬及9月份教研室将采取听课、座谈、查阅材料、现场查看、指导反馈、问卷调查六种方式，对县城及农村10所学校进行德育、心理健康教育教学工作视导检查。

　　2.精心建设德育网站，搭建德育教研平台。

　　(1)整体规划，强化管理，重点关注网络培训及网络教研的参与度。