经理工作计划

时间：2024-10-17 22:09:57 工作计划我要投稿

经理工作计划模板汇编7篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的经理工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

经理工作计划模板汇编7篇

经理工作计划篇1

　　市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良酒店销售部工作总结好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

　　针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

　　一、建立酒店营销公关通讯联络网

　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点酒店销售部工作职责客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，酒店销售部工作流程商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的.祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，酒店销售部培训计划以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人销售部工作计划员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各销售部年度工作计划种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

　　强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个***、积极的工作团体。

　　三、热情接待，服务周到

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。销售部月工作计划制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　四、做好市场调查及促销活动策划

　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　五、密切合作，主动协调餐饮销售部工作计划

　　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

经理工作计划篇2

　　一、服务营销策划步骤

　　1、做好服务营销决策。服务营销决策是策划的提前和基础,通常决策内容分为以下几个部分

　　(1)服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求,并按重要性的适度排序。重要性是确定洗浴/中心服务要素的依据,除此之外,还要特别强调本企业要素的特色。

　　(2)服务水平决策。提高服务水平,不能笼统地指全部项目,需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类,才能明确应该着重提高服务水平的项目。

　　(3)服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。

　　2、服务营销策划步骤

　　(1)顾客细分与准确定位与传统的商品营销不同,服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过细分之后,可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级,了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务;如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场;知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。

　　(2)找出顾客的期望顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客身上,并找出洗浴/中心心目中的优异服务与他们的期望有何差异,再通过努力减少这种差异。

　　(3)设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划,使顾客所期望的服务水平略低于洗浴/中心所能提供的服务水平。

　　3、设定计划、组织实施

　　(1)根据市场调查与顾客期望设定目标。

　　(2)确定活动内容之后作出详细计划,并拟出各阶段的工作分工与细致安排,以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。

　　(3)服务营销活动要像做大文章一样,有铺垫、有高潮,结束后有反馈。

　　二、服务营销策划中的注意事项

　　1、"没有满意的员工就没有满意的客人。"洗浴/中心服务营销要注意以人为本。

　　对于洗浴/中心来说,拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。"没有忠实的员工作基础,是不可能拥有忠实顾客的。"洗浴/中心应该将员工视为内部顾客,为员工的自我实现服务。

　　管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标,并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客需求为导向。要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持,以此来保证他们同顾客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。"管理是一种服务。"只有对内的服务上去了,对外的服务质量才能提高。以满意的员工提供给洗浴/中心客人满意的产品和服务, 最终赢得客人的满意。

　　同时,要重视全员营销。以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的`员工如今也被要求掌握一些销售技能。这样,洗浴/中心的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务项目,或推荐客人找销售经理。

　　2、注意处理好"产品支持服务""洗浴/中心形象服务"的关系。前者指围绕产品而开展的服务,后者指围绕企业形象的塑造而开展的服务;前者表现为对个别产品的直接附加利益,后者则表现为洗浴/中心的附加利益;前者直接促销,后者间接促销,两者有机结合,销售效果才会更好。

　　3、售前服务的关键是树立良好的第一印象,基础是宣传、公关、启发、引导、咨询。售时服务的关键是交际谈判、说服购买,基础是礼貌与热情。售后服务的关键是坚持、守信、实在、基础是方便、周到、经济及感情。

　　4、建立跟踪体系,提供附加服务。

　　(1)重视服务跟踪体系对于无数不同的服务人员来传递多元素产品的洗浴/中心服务来说,其跟踪体系根据市场划分的各个部分最好有专人负责,对口接待,以解决顾客实际问题并把握每一次合作的商机。

　　(2)提供附加服务熟客管理体系、"金钥匙"服务、客户主题联谊会、消费积分奖励体系、富有文化内涵的品牌战略及区域性促销服务等。

经理工作计划篇3

　　为了能在下一年更好的完成自己的任务，我照例对下一年的工作预先做出了一份计划，工作在不断变化，计划也要不断变化，人也一样。

　　一、基层到管理的工作交接

　　在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的.上手接任自己的工作。

　　二、金牌销售员的认定及培养

　　对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

　　望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

　　新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

　　三、高效团队的建设

　　经理已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：

　　1.营造积极进取团结向上的工作氛围经理不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，经理越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目经理需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

　　2.制定良好的规章制度项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？

　　3.建立明确共同的目标项目经理要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

　　四、落实自身岗位职责

　　1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

　　2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

　　3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

　　4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

　　5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

　　6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

　　7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

　　8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

　　9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

　　在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售经理。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康！

经理工作计划篇4

　　通过以往的经历可以得知自己在基础核算方面的非工作能力自然是不差的，然而由于自己担任财务经理的时间较短从而在部分业务方面不太熟悉，因此对于明年的财务工作计划主要还是以学习会计方面的知识为主，尤其是手工记账到电算化的过程需要尽快经历才能够对自身能力进行较为具体的分析，而且对于会计凭证的复核工作也要符合相应的流程才能从中体现出自身的成长，处于这个目的在明年的财务工作中自然要在处理好记账工作的同时做好相应的监测，尤其是重大资金的申领需要经过领导的批准并进行签字盖章才行。

　　为了使得自身的成长较为全面些还要尝试处理由于银行间的交涉才行，对于盖章的单据要尝试进行复核并找出其中存在的问题，若是在审计方面存在纰漏则无疑是自己在财务经理工作方面失职，因此只有自身基础能力足够优秀才能在带领财务部门处理工作的时候获得全方位的提升，在我看来能够在当前的财务工作中认清自身的短板也是种值得肯定的进步表现，可即便如此也要在实际的财务工作中体现出来才算得上是履行了相应的责任。

　　进行财务管理方面的计算并根据其他员工提供的信息进行审计工作，实际上作为财务经理需要在工作中积累管理经验才能够获得较好的成长，针对这点还需要在明年的财务工作中多和其他部门的负责人进行交流，在请教经验的.同时也不忘在实践中进行积累才能够使得工作能力得到提升，纵然短期内得不到太大的进步也能够在日积月累中实现管理水平的提升，只不过对我而言还是希望自己在财务工作中的短板不会成为拖累公司发展的累赘，基于这点还要对财务部的管理更加严格才能够避免出现难以解决的纰漏。

　　虽然对于财务工作计划的制定能够较好地进行处理却还是要执行下去才行，否则的话仅仅将目光停留在表面是无法提升内在潜力的，正因为如此才要慎重对待财务工作中的难题并在明年将这份计划落实下去。

经理工作计划篇5

　　作为销售团队中的管理阶层自然要懂得为员工负责才行，至少现阶段困扰自己的问题便是如何带领团队取得更多的销售业绩，因此在完成现有工作任务的基础之上还应该要展望未来的契机才能有所成就，尤其是第四阶段的来临让自己意识到这是个可供销售团队利用并进行成长的好机会，因此身为销售经理的自己根据相应的职能制定了第四季度的工作计划。

　　首先自己需要注意的便是在抽调客户资料的同时做好相应的保密工作，尤其是之前发生过不同销售团队之间的客户被抢走的情况下便更要留个心眼了，在这方面自己在下一季度进行开会的时候务必要讲到这一点并进行一个简单的培训，在懂得管理客户资源的情况下也应该分类推进才行，须知销售工作者若是无法做到推进与逼单的话将会很难拿下那些比较难缠的客户，所以当客户犹豫不决的时候一定要懂得利用饥饿营销的相关理论来进行催促才行，而自己作为销售经理则需要确保每一名销售员工都能够熟练地掌握这个技巧才能够促进整体水平的'提升。

　　其次则是要懂得管理人才的培养才能够更好地分担现有的工作，尤其是自己比较忙的时候则可以通过栽培销售助理的方式来进行相应的管理，在这方面自己也可以进行相应的考察来找出和自己默契程度最高的人，有的时候互为工作上的搭档可以很好地完成一些过去堆积的难题，因此在第四季度的时候能够有个辅助自己工作的人则可以将注意力全部放在业绩的提升上面了，对自己来说销售团队业绩的提升远远要比自己个人的业绩要有意义得多。

　　最后则是采取培训以及营造氛围的方式督促员工进行相关的工作，尤其是作为一名管理人员来说更应该要保证团队的凝聚力才能够有所发展，尤其是发现个别员工身上存在问题的时候更应该做到具体问题具体分析才算履行好自己的职责，尤其是在平时分析的时候一定要懂得分析销售录音才能找出解决员工问题的方法，只不过对于一名销售经理来说还是应该做好今年最后一阶段的整理工作，这样的话在年终大会上面也能够彰显出自己销售团队的英姿。

　　或许自己并不知道第四季度的行情是否比现在要好一些，但是至少可以肯定的是作为销售经理的自己必须要带领大家度过寒冬并斩获佳绩才行，而且在业绩至上的现在并不会因为天气的不好导致难以拿下客户的情况产生，而我相信自己的管理一定能够从容地解决团队中进行销售过程的一切难题。

经理工作计划篇6

　　一、加强理论学习，不断提高综合素养

　　本人坚持学在深处、谋在新处、干在实处。具有较高的政治觉悟和政治敏锐性。一是认真学习政治理论，通过理论学习，不断拓展视野和全局观。二是认真学习业务知识，多次参加省、市和局组织的各类培训活动，积极利用学习成果指导生产实践，做到学以致用、理论联系实际，更好地解决生产工作中面临的实际问题。

　　二、摆正自身位置，营造良好的工作氛围

　　俗话说“人心齐、泰山移”，领导班子的团结，能使领导集体的核心作用得到充发发挥。作为单位行政副职，当好一把手的参谋和帮手很重要。在一把手的总领下，分管领导各负其责，班子成员之间相互支持、相互帮助。工作中注意做到相互支持不争权，主动工作不越位，密切配合不拆台，相互交心通气，统一认识，化解思想矛盾，做到大事讲原则，小事讲风格，坚持集体领导，民主决策，增强领导班子讲正气、稳大局、谋发展的凝聚力，树立了团结、创新、扎实的领导班子形象。既对分管工作负责，又做好上下的沟通联系，使上下形成了整体力量。

　　三、加强党性修养，提高政治思想和道德品质

　　不断加强对党的基本理论、基本知识和路线、方针、政策的学习，不断加强党性修养。牢记党的根本宗旨，服从党的领导，坚持党的纪律和原则。遵守国家法律、法规，执行组织的决议决定，有令必行，有禁必止，有行必果。加强了市场经济知识、现代管理知识的学习，采取读书看报浏览网页等日常自学和向有经验的'同志具体实践学的方式，丰富自己在这方面的欠缺，增强自身的大局意识、责任意识、服务意识，尽量在工作中不走或少走弯路，努力为全面提振地质雄风、实现地勘经济又好又快发展作出自己应有的贡献。

　　四、注重廉政建设，牢记宗旨意识

　　本人始终能够以共产党员的标准来严格要求自己，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，牢固构筑起拒腐防变的思想防线，处处严格约束自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，克己奉公，勤勉履职，清清白白、平平实实地工作生活，没有违反领导干部廉洁自律规定的情况。在工作中虚心听取群众意见，注重调查研究，积极为普通员工排忧解难。从不回避问题和矛盾，办事公正、民主，以诚待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于职守，带头执行纪律、制度，坚守工作岗位，积极完成各项工作任务，较好地树立了党员形象。

　　五、立足本职岗位，努力完成各项工作

　　年上半年，我担任地勘集团地质调查事业部副总经理，负责事业部项目成本核算、工会工作，协助分管理事业部的生产安全工作；下半年，随着子公司的成立和正式运行，本人担任基础地质公司副总经理，负责生产安全工作、工会工作。

　　1、生产方面。主要是负责项目部的组建和项目的实施。全年组织实施的项目主要有伏牛山铜矿普查、青龙山铅锌多金属矿普查、铜子山铜多金属矿普查、曹王村铜金矿普查、九华山东部铜矿普查、田祖庙、利国危机矿山、栖霞山危机矿山等基金项目和危机矿山项目，还组织实施了沪宁铁路压覆矿报告编制、栖霞山铅锌矿核实报告编制等商业项目。项目的有序组织和顺利实施，为单位的健康发展奠定了坚实的经济基础，同时也培养和锻炼了一大批年轻的技术人员，为单位的提升提供了人才储备。

　　2、安全方面。严格落实各项管理制度，加大对员工特别是新进员工的安全教育，组织管理人员参加了省、市安监局举办的安全培训和复训，修改完善了单位《重大事故应急救援预案》，结合安全生产月“安全发展，预防为主”的主题活动，进一步督促大家牢固树立安全意识，提高安全技能，加强安全生产，并通过专项检查、隐患检查和对项目部定期不定期的安全生产检查，及时消除安全隐患，保证了全年安全生产无事故发生。

　　3、工会工作。在上级工会和单位领导的支持下，积极组织会员参加局和地勘集团举办的各类活动，如地勘集团第二届职工运动会、八十分比赛、职工卡拉ok比赛等。日常工作、生活中，加强与员工的沟通，了解员工的实际困难并给予切实的帮助。五一、十一、元旦等重大节假日，及时给坚持在野外一线的员工送去节日的慰问。

　　4、项目成本核算工作。对项目生产成本进行严格管理，合理控制，减少不必要的开支，加强节约，一方面保证了单位的合理收入，另一方面维护了项目成员的合法权益，维护了员工队伍的稳定。

经理工作计划篇7

　　《新上任人力资源经理工作计划》

　　第一阶段熟悉了解（为期一个月）

　　1.了解公司战略目标﹐部门工作目标及公司高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）。

　　2.熟悉公司环境（特别是员工住宿方面﹐员工的日子好过领导的日子才能好过。）

　　3.认识各部门主要管理人员及工作相关同事。

　　4.安排时间与各模块负责人员沟通了解其工作的开展情况（注意运用友善的方式）。

　　5.了解和评估人力资源管理现状（人力盘点及查看年度人力规划）。

　　A）各项人事事务的办理流程。

　　B）人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况。

　　C）用人、留人政策及具体做法。

　　D）教育培训系统的建立及实施状况。

　　E）人力资源基础及增值建设情况（薪酬﹑绩效﹑员工关系）。

　　F）各项规章制度的实用性和落实情况。

　　G）企业文化建设及宣传情况。

　　◆ 注意﹕ 一个“空降兵”进入新企业，最常见做法也都是设法尽快取得业绩，以便得到雇主的肯定。这也是合乎常理的。毕竞每企业都它固有的企业文化，不是一天两天形成的﹐有缺陷是必然的,要进入工作状态，其次,再慢慢的`改变现状,或许,你认为不规范的,恰恰是适合企业的因为中国的特色太多了。

　　先了解需求，寻找不足与缺陷，再择之以立。我个人认为让自己尽快融入该文化中并得到同事的认可与支持更为重要。永远不要忘记“HR”是服务性部门，要想在这个企业存活下来，就得让人家感觉到你是在协助、服务他们的人/部门。所以在取得必要的资讯后，在工作开展中，不要一味地站在部门角度去开展工作，而是结合需求有选择地步步进入。记住，更不要否认前任所做的一切，多肯定，再完善。

　　了解每个人的品性﹐特别是老板，老板之所以能做老板，他的很多见解自然能高远，有时我们自己只能看到问题点，看不到问题的复杂背景。记住，背景非常的重要。

　　第二阶段诊断和分析（为期一个月）

　　1.对第一阶段掌握情况进行整理并分类诊断分析。

　　2.评估各模块、各环节存在的问题和不足（分析问题的根本原因和存在不足的具体情况）。

　　3.找出关键急需改善的“制约环节”与当时人沟通﹐征求他人意见再结合自身观点拟定“改善实施方案”。

　　4.“方案实施”﹕开会确定责任人﹑时间期限﹑所需支持资源→实施→检查→改善→反馈。 ◆注意﹕上善若水、海纳百川、人文关怀等处世哲学。

　　第三阶段制定正日常工作方法（为期一个月）

　　1.依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。

　　2.逐项制订整改、完善措施和实施方案。

　　3.将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。

　　4.规划本部门工作职能、人员分工、人力配置重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实

　　5.对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导（推行4R执行系统模式）。