个人工作计划15篇【荐】
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编帮大家整理的个人工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
个人工作计划1
一、指导思想和工作重点
(一)指导思想
以十六大精神为指导,解放思想,实事求是,开拓创新,围绕学院20xx年总体工作思路,在认真落实教学管理工作和学生管理工作的基础上,抓好专业建设,师资队伍建设和毕业生就业工作,继续加强实践教学,突出课程建设工作,努力实现各专业的培养目标。
(二)工作重点
1、教学管理工作
2、专业建设特别是课程建设工作
3、加强各项规章制度建设
4、师资队伍建设工作
5、毕业生就业工作
6、学生管理工作
二、加强常规教学管理,完成各项常规教学任务
完善的常规教学管理是实现专业培养目标的重要保证。我系的常规教学管理工作运行良好,但在评估工作过程中仍然暴露出一些问题,为此,在新的一年,我们将一方面坚持计划,规划的规范 性,制度性,减少弹性;同时,加强教学管理工作中检查,督促的经常性,持续性,有效性。
1、要求各任课教师根据所任教课程的特点,认真完成好各教学环节,做好课前,课中和课后的各项相关工作。
2、吸取迎评工作中的经验教训,建立,健全相关教学文件,加强档案建设与档案管理工作。齐全,完整,高质量的教学文件是保证教学质量的关键。我们在新的一年将大力加强相关教学文件的建立,健全工作。如理论教学中的教学大纲,考试大纲,教学档案,教案,教学日志,听课记录,点名册,作业及作业批改纪录等;实践教学涉及到的基本教学文件如实践教学大纲,实践教学任务书,计划书,审批表,总结 ,实习/实训报告 (含报告批改记录,报告成绩),实习/实训指导记录等都要建立健全,并在教学检查和期末评定中作为考核项目。
3、各任课教师应在遵循教学规律,坚持教学原则的前提下,围绕专业培养目标积极探索高职高专的`教学模式和教学方法。教学过程中必须充分考虑到学生的文化素质及专业特点,做到因材施教,实现教与学的有机结合,杜绝照本宣科。
三、加强专业建设,突出课程建设
1、 办学模式的探索
财务 会计专业已经有了四届毕业生,在办学上有了一些成熟的经验,力争在20xx年形成关于高职财会专业的示范性办学模式;投资理财专业属于新兴专业,目前各高职院校尚未形成成熟的办学模式,我们应在此领域抓紧探索,尽早摸索出一套可行的适应地方经济发展需要具有地方特色的人才培养方案。我们对会计电算化专业也进行了有益的尝试和探索,积累了一些经验,今后要继续加强该专业课程体系的改革与建设,争取尽快办出鲜明的专业特色。
2、20xx年上半年做人才需求状况调查,论证涉外会计,金融与保险,房地产 经营与管理三个专业设置的必要性,可行性,并通过人才需求状况调查,对投资理财专业人才培养目标定位,素质能力结构和教学计划等进行调整与修订。
个人工作计划2
为了提升办学水平,按要求完成义务教育薄弱学校的改造,根据《阳城县农村义务教育薄弱学校改造计划实施方案》的通知精神,根据我校实际情况,特制定本校改造计划:
一、学校基本情况:
伊宁县维吾尔玉其温乡上阿山圩孜小学是一所民汉合校,其前身为阿山圩孜小学,始建于1973年,1993年9月该校搬迁至现在校址。多年来,在各级政府的关心支持下,在全体教职工的.共同努力下,学校的办学理念,教学质量不断提高,逐步得到了上级的肯定的家长的认可。学校现有在校生242人(其中:汉文部168人,维文部55人),学校占地面积19亩,建筑面积762.7平方米,校园绿化面积670余平方米,硬化面积822余平方米。
二、学校现有教学装备情况:
我校现学校现有图书1130册,生均5.06册配齐率100%。教学仪器(含电教器材)配齐率为100%。音乐、美术教学器材配齐率为100%。体育器材、卫生设施配齐率为100%。劳动基地39亩达标率100%。
学校在文化建设中,以礼仪教育为校园文化建设的主载体,以和谐为目标,全面提升校园文化品位。充分体现校园文化建设的主导思想。
三、具体改造要求:
1、按县局实施方案要求成立配套工作领导组,由帕里哈提校长任组长,王满拾书记任副组长,各处室主任和功能室分管人员任成员的配套工作领导组。
2、根据县局文件实施方案通知精神,各分管教师要按学校要求完成学校教学装备的摸底工作,如实提供短缺项目及短缺数量,我校将摸底情况报县局。
3、做好配套工作的前期准备工作,各分管功能室教师要在4月底之前将各室已经配套的设施设备和能利用的设施设备分类陈列,总务处要合理规划好各功能,并将现有设施设备登记造册,做到每一位分管人员底清数明。
4、做好配套设备的清点入库工作,学校总务处专人负责配套设备的分类整理和入库,登记保管。
5、及时对学校各类专职人员如电教管理员、仪器管理员等进行培训,及时按照上级有关文件通知精神和要求,认真管好用好学校各种装备,设备。
个人工作计划3
一、指导思想
以“纲要”为指导,以园务规划、教育教学规划和保教规划为依据,深入学习“纲要”精神,将园本活动课程进行研究、推广。以年级组为阵地,进行教学研究;以教师实践中的问题为抓手,进行分析、讨论,通过再实践促进教学能力的提高。
二、段况分析
大班年段现有幼儿99人,其中本学期新生18人。经过大班上学期的教育,幼儿在原有的水平上均有不同程度的提高。他们热爱幼儿园的生活,热爱同伴,热爱老师,积极.活泼.有求知欲.有集体荣誉感;大部分的幼儿能积极参与体育活动,体质有所增强;因为是寄宿制
幼儿园,自理能力有显著提高,动作协调性及操作能力也有较大的发展;在音乐.语言方面也有很大的提高。但由于个体差异及家庭环境的不同,还普遍存在一些问题。从教师的自身情况看,通过上学期的保教研究、理论学习,我们的教师在观念上都有所转变,并抓住自己的薄弱环节进行不断的改进,能走进幼儿,根据幼儿活动的需要去创设环境。
三、工作目标和重点
依据《幼儿教育指导纲要》以及大班幼儿的年龄特点,以促进幼儿身心健康发展为目标,为入小学做好准备:增进幼儿对自然的情感,培养幼儿的求知欲,促进幼儿认知能力的发展,萌发幼儿“五爱”的情感,培养幼儿的`社会适应能力,激发幼儿应用语言进行交往的积极性,培养幼儿初步的表现美,感受美能力。
(一)加强理论学习、提升教学能力
1、珍惜园内外的各种学习、交流机会,鼓励组员积极参与,将理论与实践相结合。
2、积极利用年级组展开“教育教学研讨活动”,捕捉教师教育、教学活动的闪光点和存在的实践问题,进行集体讨论、交流、辨析和调整,最大程度地帮助教师朝专业化方向更好的发展。
(二)切实做好日常教学工作,提高服务质量。
1、继续开展主题活动,各班根据主题内容创设与教育相适应的环境,做好主题与环境相融合,主题与区域相融合,主题与游戏相融合。
2、不断加强《纲要》的学习,深入开展园本课程的研究,鼓励教师理论和实践相结合,操作和总结相结合,注意收集和积累资料,反思和总结成果,每周撰写一篇教养笔记,每学期撰写教学反思,每学期撰写一篇论文。
3、开展区域和主题相融合的教育模式,创设游戏氛围,丰富区域材料,满足游戏需求,促进幼儿发展。
4、按时开展丰富的户外游戏和体育活动,确保幼儿的一日活动量,促进幼儿身体各机能协调的发展。
5、教师要认真细致地做好家长工作,使家长能主动、积极的配合幼儿园各项活动的开展。
运用家长园地、家园联系本等方法与家长交流、沟通,使家长及时了解班级动态、教学活动、幼儿在园情况。继续充分挖掘家长、注意发现与利用家长特有的教育优势,对幼儿进行教育,鼓励家长积极参与活动及我们的教学。
(二)以区域活动为切入点,尝试使用新教材
1、学习收集有关区域活动方面的材料进行研究。
2、探讨创设哪些符合大班幼儿年龄特点的区域活动内容。
3、研讨如何开展整合性区域活动。
4、尝试将区域活动与主题
活动相融合。
(三)加强年级组自身建设
1、组员认真分析自身的状况,制定出课堂改进规划。
2、定时、定点开展年级组活动,商讨教学、教研策略,共同学习,一起进步。
3、年级组内互帮互助,共享各种教学资源,如:共同制作教玩具、分享主题活动、问题意识培养的实践活动,实行资源、经验共享。
(三)真正做到保育教育结合,提高保育质量。
1、加强保教结合意识,学习新的教育理念,为幼儿成长提供良好的物质与心理环境。
2、保育老师严格遵守卫生清洁制度,坚持天天清洁,周周小扫,月月大扫,为幼儿提供卫生、整洁、明亮的环境;坚持每天消毒制度,毛巾、餐具、茶杯定点消毒,寝室、教室定期消毒,为幼儿提供无菌、无害、无污染的环境。
3、保育老师通过学习岗位工作细则、清洁消毒制度,不断提高工作质量,并形成相互学习、相互促进、相互监督、相互提高的工作氛围,坚持书写保育笔记,记录心得。
(四)不断增强科研意识水平,提高科研质量。
1、继续市级申报课题研究,不断增强科研意识和水平,注重学习、注重思考、注重探索、注重反思,真正做到学以致用。
2、积极探索有规划有目的的开展主题活动和区域活动相结合,主题活动和操作活动相结合,主题活动和亲子活动相结合等教育内容。
每月工作重点
二月份:
预设主题:正月里
1、组织各班教室环境布置,主题墙布置,家园联系栏布置。
2、家长带幼儿返园,迎接新小朋友,填写幼儿入园信息登记表,了解插班幼儿的基本情况。
3、稳定幼儿情绪,培养幼儿常规及文明礼貌教育。
4、正式启动幼儿成长册记录。
5、制定班组规划,正常开展教学活动。
6、各班幼儿身高、体重测量并上报园保教组。
7、兴趣班、特长班报名工作落实。
8、年级组会议:制作本学期识字卡。
9、社会实践活动:A做汤圆B游城市广场
三月份:
预设主题:“请让我来帮助你”和“绿色家园”
1、各班在网上建立班级相册并公布于家长。
2、迎接片区域活动观摩,布置主题墙及家园联系栏,丰富区域角材料。
3、各班蒙氏活动开展,并请中小班组老师观摩活动。
4、各班分发故事磁带,保证幼儿每天睡前故事30分钟,为参加市幼儿故事比赛作准备。
5、理论学习:如何撰写案例。
6、规范幼儿律动、广播操整齐,精神,加强检查。
7、认真撰写教学案例,评选优秀案例。
8、年级组会议:如何利用本土资源,挖掘区角材料。
9、社会实践活动:参观聋哑学校、参观污水处理厂或在天马小区捡垃圾活动
10、年级组学习:讨论多媒体资料在教学中的运用及活动教案设计分配
四月份:
预设主题:“清明节”、“有趣的昆虫”
1、准备参加幼儿园故事表演比赛。
2、组织组内教师参加中班蒙氏观摩和小班邀请课。
3、迎接实习生到来,做好实习指导工作和实习鉴定工作。
4、迎接市幼儿园等级评估。
5、幼儿园期中幼儿能力测试。
6、年级组会议:A、如何做好直升工作讨论;B、理论学习和集体补做教具
7、幼小衔接活动一:参观小学部
8、各位教师邀请课教案准备。
9、幼儿高跷比赛。
10、社会实践活动:扫墓、做青团
11、年段活动:
参观春天的田野、玩电脑游戏。
地点:小学部计算机房
五月份:
预设主题:“地球村”、“动物趣事”
1、围绕“五一”节开展系列活动,教育幼儿热爱各行各业的人士,珍惜自己和他人的劳动成果。
2、各班主题墙、家园联系栏布置,并检查评比。
3、组内教师向全园开展邀请课,并进行说课、评课。
4、六一节节目准备。
5、组内教师参加小班蒙氏活动观摩和幼儿园英语活动观摩。
6、幼儿园韵律操比赛。
7、幼小衔接活动二:家长会,向家长宣传幼小衔接工作及参观介绍小学哥哥姐姐回幼儿园活动
8、各班成长册、成长袋检查。
9、年级组会议:如何在计算教学中结合蒙氏教学;毕业典礼形式讨论。
10、幼儿生活自理能力比赛。
11、年段活动:自制蛋炒饭。地点:小学部劳技教室
六月份:
预设主题:“海底世界”、“电与风”及“我要上小学”
1、各位教师认真撰写论文,参加市论文评比。
2、参加中班老师邀请课。
3、幼儿口算、识字、拼音大比拼。
4、幼小衔接活动三:和哥哥姐姐一起上课(地点:小学一年级教室友谊班级)
5、幼儿期末能力测查。
6、拍毕业照、开毕业典礼。
7、各班组工作总结,各类积极分子评比,分发奖状及奖品。
8、园本课程的修正、完善、资料汇总。
9、作好下学年的年级组教学规划制定。
10、暑假生活指导及家访工作。
11、教师基本功比武。
12、年段活动:幼儿冷餐会
个人工作计划4
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
3、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
4、数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
5、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
6。客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的'很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1。对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2。人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3。需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
个人工作计划5
时光如流水,秋去冬来,暑去寒来不知不觉的一个学期已接近尾声了,回顾本学期的点点滴滴,我受益良多。又一年在孩子们的欢歌笑语中度过了。又到了为一年工作做总结的时候了。回顾本学期的工作,真的是很丰富多彩。很开心的能与他们一起度过的欢乐时光,一起成长!我现在就将个人计划总结如下。
一、生活卫生方面
做到来园开窗通风,搞好室内外卫生,保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、无尘土;洗手间地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物,每天勤擦、消毒;洗手间地面坚持每天一次大的清刷,保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;为保证幼儿的身心健康,减少污染没采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾,为毛巾消毒,保证毛巾洁白有淡淡的消毒粉味;每天清洗水杯、消毒水杯,保证水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;活动室地面洁净干燥,物品摆放整齐,教具、玩具洁净无尘土,室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐;认真做好班中每个角落的卫生,严格执行一日卫生消毒,坚持每天三餐的卫生消毒。
二、保育工作方面
本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作,做好幼儿用具的消毒工作,能够细心照顾幼儿的生活,根据天气的变化,及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病的`幼儿,仔细观察有不适的幼儿全天的情况,及时与家长沟通。午睡时,注意巡视,做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育及玩各种大、小型玩具防止意外事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;配合教师培养幼儿的一日生活常规。
三、在协助教师工作上
本人能够积极配合,任劳任怨。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿,做好接园、离园的工作;并做好家长工作。以上几个方面是我在本学期工作中的总结。但是,本人还存在着许多不足之处,今后一定会更加努力,在今后的工作中不断的进步、不断的完善、认真把保育工作做到更好这个学期虽然快过去了,但是它值得我深思。当中也有许多不足的地方,今后在新的历程中不断总结经验,谦虚向别人学习请教,不断努力,争取做得更好。
个人工作计划6
本人一贯拥护党的基本路线,自觉遵守《教师法》、《教育法》等法律法规,全面贯彻国家教育方针,在教育教学中始终能同党和国家的方针政策保持一致。忠诚党的教育事业,热爱学校,关心爱护学生,既教书又育人。
本期我服从学校领导安排,担任一年级班主任工作,并主授一年级语文课。一年级作为小学阶段的起始年级,基础性强,重要性不言而喻,又加之学生知识层次差别大,不足龄生比重大,因此,本人深知肩上的担子重,工作压力大,教学难度高。为此,我从以下几个方面做了一些尝试和努力:第一,以新课改“校本培训”为契机,不断学习新的教育教学理念,并用来指导自己的教育教学实践活动,经过近一学期的尝试,本人的`教学行为和学生的学习方式均发生了不小的变化。其次,勤做家访,关心爱护每一位学生,充分发挥家长的家庭教育作用,使学校、家庭教育有机结合。如,本期我把学校和自己家中的电话号码告诉每一位学生,让家长能随时和我或与学校联系,以便及时了解学生的学习、生活状况。另外,我班的王玉婷同学因为胆子小,心理对学校生活可能有些障碍,我多次亲自接送该生并与其家长和她本人谈心,进行交流,想千方设百法,为她培养兴趣,树立信心,通过几个月的努力,现在的王玉婷,学习成绩优良,独立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三,利用课余时间对部分学习有困难的同学进行个别辅导,有针对性地进行补缺补差,力争大面积提高教学质量。
总之,我本期能坚持出满勤,自学遵守学校各项规章制度,积极参加学校组织的各项活动,较好地完成了各项教育教学任务。
个人工作计划7
xx年是我们xx地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的`能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
个人工作计划8
从以下几个方面总结你的工作,然后对应的写出计划主要是要依照行业的工作职责来写工作计划
文员的工作职责:
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的.客户.没有要求的客户不是好客户。
xx年的计划如下:.
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
个人工作计划9
时间过得很快,我进入商场已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,商场都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几方面做好客服工作:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为商场贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1.作为客服人员,我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从商场的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当商场要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使商场的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中,每个人都应该严格按照顾客至上,服务第一的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的`给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、处理顾客投诉与抱怨
1.建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如商场名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
以上只是我20xx年工作计划,在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
个人工作计划10
随着经济的发展,财务管理也越来越重要。对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训
组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律
按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的'经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化
核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教育学生使用正版读物。
4、新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。
5、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。
总的来说,在20xx年里,学校将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,创造性的完成各项计划内容。
个人工作计划11
金融分析协会以“培养大学生兴趣爱好,普及现代金融知识,营造校园理财文化提高大学生综合素质”为宗旨;以“善用金融,理财有道”为口号。本协会应以团结进取,求实创新、与时俱进的精神,努力提高会员的综合素质,逐步扩大规模和影响,让会员在这里学到知识,扩展视野为目标开展各项活动;普及金融理财知识,通过学习和交流,既能提高会员的综合能力,又能达到共同进步的目的。协会加强基础训练,培养和提高会员的多种能力,参加携手“求知,求实,求友,求进”;立足于校内,走向校外,共同营造一个大学生的第二课堂。
学习方面
一、《课堂齐齐学》
方式:通过指导老师与协会成员在课外时间,开展以课堂形式的交流与讨论。时间:每月一次以上。地点:学校多媒体教室
二、《专家讲座》
方式:邀请校外金融方面专家与协会成员们进行对当前金融形势的交流与讲解。时间:每一个学期至少一次以上。地点:学校多媒体教室。
三、《视频讲座》
方式:播放有关金融方面的视频,令大家更加了解当今的`世界金融实情。时间:每个月一次以上地点:学校多媒体教室。
四、《证书齐齐考》
方式:邀请老师或者已经考过金融方面证书的同学与协会会员们一齐交流心得,讲解内容。时间:待定。
活动方面
“xx杯”校园模拟炒股大赛
一、活动时间:待定。
二、活动地点:广东文理职业学院。
三、主办单位:由校社团联合会主办、金融分析协会承办。
四、参赛单位和个人:待定。
五、活动目的:弘扬理财文化,丰富大学生课余文化生活及培养大学生自主模拟理财能力,引导理性消费。
六、赞助单位:联系支持该活动的单位,以该单位冠名“xx杯”。
七、报名须知:有一定金融基础知识,对金融行业有较高的兴趣等。
八、活动大体进行时间,现场具体安排待定。
个人工作计划12
一、工作时间:10:00—19:00
二、班前工作
1、准备好个人仪容仪表,佩戴工号牌(等同干部工服)。
2、查看营运部交接本(针对于设备维修方面)
3、打卡上班。
4、检查维修间工具是否正常(维修工具)。
5、检查维修间设备是否正常(在维修中的设备)。
三、正常工作
1、确认点歌系统主机是否正常。
2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。
3、检查所有包厢的'麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。—直接处理
4、检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。———————————————直接处理
5、检查所有点歌显示器是否有松动、摇晃情况。———————————————直接处理
6、检查所有电视机是否有波纹,线路是否正常。———————————————直接处理
7、检查所有麦克风的线头是否有松动、线路是否正常。—————————直接处理
8、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常。—————直接处理
9、所有相关设备的清洁,线路整理工作。
10、备用麦克风10个(维修好的)放到前台。
11、正常麦克风和其它设备维修。
12、根据营运需求现场调音。
13、每天3—5间至包厢填写意见卡,主询问音响效果。
14、保证好维修耗材的安全量。
15、保管好维修工具的使用(每周盘点一次)采取责任制,遗失赔偿。
16、把当天工作情况详细记入档案(工作日志存放于前台)
四、时间分配。
1、10:00—12:00为检查时间。
2、12:00—19:00为维修时间。
3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理。
五、相关流程
1、设备每天检查1次。
2、设备每周盘点1次。每周一向公司递交盘点报表。
3、设备每周测试1次。每周三设备测试(店内1—2名以上干部到场)
4、送回厂家维修的设备和不能使用的设备报备给经理确定
六、注意事项
1、进出包厢的礼貌用语。
2、维修进展等交接工作。
个人工作计划13
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年财务出纳人员个人工作计划。
一、参加财务人员
继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的`制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作计划。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求
财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
个人工作计划14
员工的实际情况为基础,制定科学合理的奖励制度和晋升机制,增强员工的积极性和工作动力。
一、积极学习,不断提高业务水平
(1)抽出时间通过多种途径学习营销知识,重点关注白酒营销,学习成功案例和前沿营销方法,以提高自己的营销工作的知识储备。
(2)积极向公司领导、各区域同行和其它营销人员请教和学习,从业务水平、市场运作、人际交往等多方面不断提高自己的素质和能力。
二、扩大销售渠道,提升销量
在全面做好广告宣传的基础上,进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购等多个渠道拓展销售。特别是在团购渠道的开拓上,要针对系统人员和接待任务较多的部队、工商和大型国有企业三个系统加强拓展,逐渐向其他企业单位渗透。
三、做好市场调研,科学制定策略
加强市场调研和数据分析,完善各种档案数据,用科学的数据支持来弥补对市场的认识不足,提高分析和决策的科学性。了解市场和竞争产品的销售情况,跟踪市场走势,及时调整销售策略。
四、密切配合领导,提高销售绩效
协助领导稳定现有网络和消费群体,同时通过积极拓展销售网络和挖掘潜在消费群体来提升销售业绩。同时激发业务员的销售热情。
五、建议及执行
(1)加强员工综合素质提升,尤其是业务技能素质方面,以适应企业发展的需要。
(2)吸纳有才华的'销售人才加盟,以提高公司的销售业绩。
(3)加强安全销售业务的商谈,确保员工和企业的合法权益。
(4)制定科学合理的奖励制度和晋升机制,增强员工的积极性和工作动力。
个人工作计划15
一、新成员的部门教育,作好衔接工作
为了增强办公室的工作实力,在学期初我部已吸纳了一批踏实肯干,头脑灵活的新成员,在近期,我部将组织成员对本部职能的学习,使其明确并熟悉本部的基本工作任务。另外还将做好新成员能力的培养,多锻炼新人,为下一届分团委学生会培养好人才。
二、以提高效率为原则,科学的管理档案
上届办公室的文书档案以初具规模,这为我们今后的工作提供了参考。我们的办公室是在此基础上我们将加入科学的管理方法完善文书档案的管理,如在原有基础上加上目录,索引,以提高查阅的`方便性。另外我们将开展文书档案与电子档案同步管理方法,利用电子档案的快捷性与便于修改的特点,提高管理效率。
三、突破传统,敢于创新
办公室给人的印象往往是做一些档案管理、文件的打印和发放等工作。在本学年我们将使大家改变这一看法。首先,我们将做好老师与分团委学生会的桥梁作用,使分团委学生会始终行驶在正确的航道上。其次,我们将在对活动组织上下功夫,结合各部的特点,以专部专用,以长补短,用最短的时间完成最多的任务为组织活动的原则,协助院、系举办一系列健康活泼的活动,以锻炼我部的组织能力。
以上就是我部在本年度工作计划,希望我们的工作能顺利开展,也希望在今后的工作中能得到不断的完善。
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