个人工作计划

时间：2024-05-22 11:45:35 工作计划我要投稿

个人工作计划15篇[精]

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家整理的个人工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

个人工作计划15篇[精]

个人工作计划1

　　xxxx年xx连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习计划并定期对其考核，以达到专业化、亲情化服务;同时也对新老店员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通，交流;以达到人员服务和工作状态的提升、进步。

　　1)由店长组织，每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等知识的培训，

　　并在日常工作中进行监督考核。

　　2)根据季节变化，由经验较为丰富的店员对应季品种的商品知识、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核，并作为每月店员综合能力考核的依据。

　　3)店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间交流销售技巧，现场演示。以提高全体营业人员服务水平。

　　4)在日常工作中，店长结合联合用药、品类分析、病症知识对店员进行现场观摩，通过观察店员在接待顾客的销售过程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。

　　5)重点检查和督促新店员按照学习计划安排工作时间和学习内容，采取实际应用与对话交流的方式进行考核。确保实习人员能够掌握应知应会知识，提高实习人员的工作质量，为企业的人才储备把好第一道关。

　　6)根据工作年限、专业技能水平不同，制定因人施教的个性化培训方案：

　　①三个月内的实习人员重点培训服务的`亲情化，根据人员阶段性考核方案，对应知应会的300品常用药品进行重点考核，对企业的发展历程和文化进行深入的讲解和贯彻，保证实习人员在三个月后成为企业的忠诚员工，并且可以独立顶岗，能够达到顾客的满意。 ②一年以上的店员重点培训服务的专业化，加强病症知识培训，提高店员的专业能力，提升店员的整体销售能力。同时通过让店员在参加企业组织的各项文体活动，以巩固店员对企业的忠诚度，降低店员的离职率，提高企业的知名度和品牌信誉度。

　　③一年以内的营业员要求重点培训服务的精细化，使其能够充分的掌握店内所有商品的销售知识和工作技能，重点考核品类分析和疗程用药的专业化技能，真正做到大病当参谋，小病当医生的标准，使其成为xx连锁店持续发展的中流砥柱。

　　7)在xxxx年，我将会采取以人为本，共进互助的管理理念，针对不同性格，工作年限的店员，进行不同的沟通方式;对于新人要多鼓励，多鞭策，使其在工作中不断丰富自己的工作技能，并不定期与其交流工作心得，在交流中使新人尽快进入工作状态，并成熟起来;而老人，则需要在思想和工作中提出建议，指导。并积极听取老人的反馈，避免因沟通不当导致工作瘫痪及人员流失。在工作能力上，要求老人指导新人;在工作劲头上，则由新人拉动老人;鉴于考核，尤其是对新人，给予他们充分的时间学习，并要求带教师傅，或者其他老人进行督促，最后由店长进行考核;考核责任人为店长，被考核人是新人及带教师傅;此项工作列入日常工作中;使新人最终达到企业的工作标准。

个人工作计划2

　　近年来，随着人民生活水平的不断提高，我们的医疗卫生事业得到了有效的逐步改善，各级领导给予了重视和大力支持，使我们的医务人员对自己的工作更加充满信心。比如我们开展优质护理服务，普及健康教育，就是我们最好的见证。

　　从而体现护理工作的重要作用和地位。护士为人们的健康做出了积极的贡献，因此受到社会的尊重，被誉为“白衣天使”。在即将到来的20年里，作为一名护理人员，我还专门为自己制定了一份护理工作计划：

　　一、继续加强学习，提高自己的专业素质。特别是要进一步学习一些常见疾病的相关知识，以便于临床实践的有效应用。

　　二、是全力协助护士长有效管理病房，如积极发放满意度调查表，积极处理和改进发现的问题，带动患者参加公休座谈会，鼓励患者发表意见，提出有效建议，为我们今后的工作获得更有效的帮助。给患者做一些宣传手册，可以保证每个患者都容易接受和理解。明确自己的责任，把自己的优质护理服务做好，按照“三好一满意”的标准要求自己，让患者满意，让领导放心。

　　三、严格遵守本科规章制度，上班不迟到，不早退。积极参加科室、医院举办的.各种学习活动。

　　四、认真做好领导交给我的工作和任务。

　　五、解放思想，为部门发展出谋划策，为部门创造更多效益

　　六、加强与主管医生、患者及其家属的交流与合作，努力构建现代科学的医患模式，正确妥善处理医患关系。

　　七、协助同事做好部门工作，做到岗位职责明确、资源共享、团结互助，在部门内创造良好的环境、优良的服务和优越的业绩。

　　八、护理是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护理团队的一员而自豪。在今后的工作中，我会加倍努力，为部门的发展做出自己应有的贡献！在未来的20年里，我会努力改正自己的缺点和不足，做好自己的工作，对自己的病人和工作负责。努力，努力，再努力！

个人工作计划3

　　为了切实摆脱新坝乡新生村十社村民小芳家贫困面貌，加快脱贫步伐，让其一家尽快富起来，现结合小芳家中实际情况，特制定本帮扶计划：

　　一、家庭基本情况

　　小芳，现年49岁，新坝乡新生村10社村民，汉族，初中文化程度，家庭现有人口4人，耕地20亩，主要种植甜玉米、小麦、紫花草、制种花卉、蔬菜等经济作物，并于20xx年开始触及畜牧并养羊6只，20xx年家庭人均纯收入6375元，比20xx年的4672净增1703元。

　　二、主要贫困原因

　　1、家庭成员整体文化素质偏低，接受农业科技和新生事物的能力较弱；

　　2、家庭劳动力少，耕地少，主要靠种植制种农作物为主要经济收入来源，务工收入低；

　　3、小芳常年多病，又因家庭经济收入微薄，导致经济更加困难。

　　三、帮扶措施

　　（一）政策帮扶

　　1、着重宣传[20xx]中央一号文件和粮食直补、农机补贴、县上出台的发展养殖业的优惠政策及科技知识；

　　2、宣传妇女小额担保贷款扶持政策和宣传重大疾病住院治疗费用补偿政策，鼓足生活的信心；

　　3、适应于本乡经济发展，根据其意愿讲解普及外出务工人员回乡创业优惠政策和创业条件，鼓励其子女回乡创业；

　　4、积极引导农户调整产业结构，逐步提高牲畜养殖收入。根据其意愿，计划在原有种植业基础上适当调整牲畜养殖，于20xx年底将养羊数量提高到8到12只。

　　（二）物质帮扶

　　1、在春耕及秋收时节等关键节点对其进行不定期的走访帮扶，并指导其科学种植，下发政策和科技宣传图解

　　2、不定期与农户联系交流，提供一定的物质帮助和技术指导，帮助其排忧解难。为其家庭尽一份小小的.心。

　　（三）思想帮扶

　　1、疏导情绪，密切联系，鼓足生活信心，为家庭生活水平提高出主意想办法；

　　2、深入联系户与联系户结亲，尽自己最大努力帮助协调解决生产生活中遇到的实际困难和问题；

　　3、转变思想，理清发展思路。通过促膝谈心、参加培训，为联系户解疑释惑，转变和疏通发展思路；

　　4、通过政策宣导、法制教育等形式，纠正其等、靠、要错误思想，克服懒堕不思变做法，逐步提高对新事物接受程度，重树勤劳致富奔小康信念。

个人工作计划4

　　一、工作内容及流程

　　1、准备工作： a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具：答应客户应办而未办事项

　　2、早9：30点之前出发。

　　3、每周五下午16： 00准时到达公司。

　　(1)销售员汇总个人一周业绩以及总结。(拜访客户的情况;收获和市场的难题)

　　(2)新客户加入档案做好记录以便下次拜访

　　(3)信息整理反馈

　　二、工作要求

　　销售人员在当日内必须对收集有效的客户资料进行分析，并将分析结果以电子版形式在当日22点前上传到公司指定邮箱。预约拜访每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚(特殊情况需说明)。

　　1、每天按照工作计划和详细的方案拜访。

　　2、每天早会需汇报业务员的前日工作总结。

　　3、工作总结的内容：具体的'工作内容、销售情况、销售中遇到的问题(包括客户的问题)，销售额、本周回款的落实及下周回款的预测(原定目标回款有无变动/差额的追补计划)、行业动态及竞品在当地市场的表现。

　　4、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接

　　电话后，必须回复。

　　5、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。

　　6、每周一所有业务人员必须将个人一周工作的指标、目标认真详细填写，早会上交负责人。

　　7、每周的工作总结及案例分析，周五下午所有业务员需用书面形式进行呈现。

　　8、每天登门拜访不得低于10个意向客户;每周至少签单有效客户不少于3个(a、必须拿到订餐卡不少于10张;b、见到客户经理不少于5人;c、见到负责人不少于2人)。

　　9、每日拜访记录要和当日所拿到的订餐卡相对应，记录内容要求字体工整，内容完整、真实有效，弄虚作假一旦发现，第一次提出警告，第二次扣款50元，严重将予以辞退。

　　10、电话预约，前一个工作日晚上应提前准备好20个有效的资料，作为第二天电销的资料。

　　三、其他

　　有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。

个人工作计划5

　　一年的工作就要结束了，而来年的工作也是接踵而至，作为房地产的一名销售人员，我也是要做好工作计划，让自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我继续努力去提高的。

　　首先是销售目标，新的一年我要按照主管的要求，达成销售的目标，按照年度的目标去分解，制定好每月的销售计划任务，让自己每个月都明确自己要达成的目标是多少，需要销售多少套房子出去，只有将目标分解下来，一个个的去做好，那么才能在到达年底的时候完成年度的销售任务。通过分解目标，然后再有计划的去找到目标客户，去进行销售，而不是在营业部等待，那样的话是完成不了任务的。

　　其次是要提升自己的销售能力，今年的工作虽然做完了，任务也达标了，但是感觉有一些运气的成分在，而自己的销售能力其实还是需要进一步的去提升的，一些本来可以拿到手的客户却最后还是没有成功的拿下，而这也是我的销售能力不过关的原因，在这一年我要去提升我的销售能力，参加一些销售的课程培训，学习一些销售的方法和技巧，让自己能在这一年的工作中做得更加的好，而不是还保持原来的样子，虽然工作也是会让自己提升，但是多学一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成销售的目标。

　　再次则是对新楼盘的了解，明年有一个新的楼盘要开盘，虽然今年有了解一些情况，但是具体的如何，却是需要进一步的去了解，同时根据自己了解的楼盘情况去进行归纳和总结，转化为销售的话语来跟客户去沟通商谈。对于新楼盘来说，公司也是抱有很大的期望，希望能销售出一个好的业绩，我也是要努力的抓住这个机会，新的楼盘来看的.客户也是特别的多，只有把楼盘的情况了解清楚，那么我就能在这些潜在的客户中更好的找到有意向的客户，促成销售，最后达成签约。

　　新的一年，有新的任务，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的销售任务的同时积极的去学习，让自己的销售能力变得更好，这样也是能再促进工作完成。同时对于自己这一年所犯的一些错误，和不足的地方也是要在新的一年里改进，完善，不再犯这些错误了。我相信，我一定可以按照计划，认真的去把工作做好的。

个人工作计划6

　　作为一位绩效经理，我深知自己从事的工作极为重要，关系到公司的发展和员工的发展。为此，我制定了以下个人工作计划，旨在更好地完成自己的工作。

　　一、绩效管理制度的优化

　　作为公司的绩效经理，我认为制定和优化绩效管理制度是首要任务。我将着手检阅现有的绩效管理制度的完整性、可操作性、可执行性以及在实践中的成效，针对问题提出改进方案，建立更加完善的绩效评估机制，包括员工自助评估、上级评估、员工互评、外部评估等，旨在保证公司的长期稳定发展。

　　二、考核标准的制定

　　作为绩效经理，我必须全面了解公司的运作方式以及业务目标，考核标准对于进行准确、公正、公开的绩效评估至关重要。我将会针对不同工种和职位的员工提出不同的考核标准，精准发现并表彰优秀员工，激励员工提高工作效率以及工作质量，更好地满足公司的发展需求。

　　三、绩效报告的撰写

　　绩效报告是公司存活和发展的基石，也是我个人职业发展的重要手段。我将通过深入了解业务，收集大量数据，研究业务趋势，以便能够准确编写绩效报告。绩效报告可以陈述公司在过去一年的运营情况，从而发现哪些方面需要进一步发展或调整，还可以使用绩效报告来呈现特定项目或目标方案的进展情况。

　　四、培养员工

　　通过培训和熟练掌握技能，员工可以更好地完成工作任务，在绩效评估中表现更好。为此，我将制定有针对性的培训课程，为员工提供更好的培训环境。我还将花费时间与员工进行交流、解决问题、了解他们的需求，帮助他们解决职业生涯中的技能和管理问题。

　　五、处理绩效争议

　　尽管我们会尽力让绩效评估尽可能准确、公正和公开，但由于各种原因，难免会发生绩效评估争议。我将会制定科学的应对策略，仔细评估恳诚和详细的反馈，并与员工进行深入沟通。我相信，解决绩效争议需要保持开放的态度，准确的分析和高度的`专业素养。

　　我的个人绩效经理工作计划主要包括：绩效管理制度的优化、考核标准的制定、绩效报告的撰写、员工培训以及处理绩效争议。这些措施的目的是建立一个更完整、更协调、更健康的绩效评估机制。只有如此，公司才能在激烈的市场竞争中始终占据优势，同时我作为绩效经理也能够迈上更高的职业阶梯。

个人工作计划7

　　一、工作目标：

　　完成公司制定销售额，发展自己的渠道以及兼职人员。

　　二、销售方向：

　　以xxx为中心向周边区域拓展业务。

　　三、客户：

　　1、已开发客户为主，了解客户信息为辅，两者结合共同开发目标客户。

　　2、对以见面客户要经常保持联系，多和客户沟通，稳定和客户的关系。

　　3、对客户进行分类整理。划分客户类型采用不同销售模式，分层总结。

　　四、前期工作总结：

　　经过两个月的工作和学习，发现工作效率比较低，始终没有开单，经自己总结后发现由于没有具备行业的专业知识，在于客户交流过程中不能给客户灌输行业背景与发展前景所以没有达成预期的.销售计划。所以在后半年发张过程中首先要提升自我行业知识，利用各种平台学习。

　　五、后半年工作规划：

　　1、做到每周一小结，每月一总结找出工作上的失误及时改正。

　　2、见客户前要了解客户所从事行业背景，做好准备工作。

　　3、与客户交谈过程中遇到的自己不能解决的问题及时做好记录，回公司后与同事进行沟通找出解决办法。

　　4、7月份完成拜访量xx家，达成意向客户xx家，成交x家。为娱乐行业能制定出具体活动方案。

　　5、8月份完成拜访量xx家，达成意向客户xx家，成交x家。学习餐饮行业微信营销策划，并能自己初步制定策划。

　　6、9月份完成拜访量xx家，达成意向客户xx家，成交x家。

　　7、10月份完成拜访量xx家，达成意向客户xx家，成交x家。初步接触政务行业，学习专业知识。

　　8、11月份完成拜访量xx家，达成意向客户xx家，成交x家。具体接触政务行业电子商务发展规划。

　　9、12月份完成拜访量xx家，达成意向客户xx家，成交x家。做好年度总结。

个人工作计划8

　　总结这一年多来的工作，发现自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行学习，明年自己计划一定要在工作中得失的基础上取长补短。

　　重点做好以下几个方面的工作:

　　1、增强自己的专业知识、技能知识和理论知识，提高自身的综合的素质。

　　2、对标书的制作要更加仔细和认真。保证标书的美观、简洁与正确性。

　　3、及时更新好项目信息，整理完整与正确，努力让我们的销售人员能在第一时间得到最新最完整的项目信息。

　　4、积极配合领导及同事作好团队工作，提升整体竞争力。

　　5、收集其它的竞争对手信息。其竞争的过程中，知己知彼才能方能取胜。

　　6、加强自己的销售能力。多收集并整理好新的商业信息并及时及时汇总与跟进。发展新的项目信息。

　　7、把握原则。从公司的实际情况出发，在项目前期谈判过程中维护好公司形象和利益。

　　总之，在新的一年我将更加努力做好自己份内的`事情，并积极帮助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足，不断发展新的项目及客户资源，力争200X年度的销售业绩突破上年度工作。相信公司一定会走得更远，市场占有率更高！

个人工作计划9

　　作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色、，包括客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作；树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

　　围绕公司20xx年产销xx万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

　　一、部门总体工作思路

　　按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

　　1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

　　2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

　　3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

　　4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

　　5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

　　6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

　　7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的.指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

　　二、工作目标

　　1、保修期内客户回访率为xx%。

　　2、服务满意率xx%以上。

　　3、配件出货正确率为xx%以上。

　　三、人员要求

　　1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

　　2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守则；客服岗位职责；回访制度；客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

　　四、客户信息管理

　　1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改；配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

　　2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

　　3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

　　4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

　　五、加强客户的培训、监控工作

　　1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识；对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

　　2、针对售后服务做的好的客户；引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

　　3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

　　六、投诉管理

　　在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理；并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

　　七、客服人员培训

　　随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

　　1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；

　　2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

　　八、团队建设

　　坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

　　九、弱项完善

　　1、日结周报，信息共享

　　每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

　　2、各部门多方位合作，降低客户投诉

　　在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

个人工作计划10

　　无论一个人身居何处，自当有一份不甘没落的心气，既是我是一个极为普通的小雇员，可我心里也有着向上爬的干劲。当然了想要达到这个目标，必须得先让自己有足够的能力去匹配自己追求的目标，所以我就得多磨炼自己。从认识到素质都得重新对自己提出要求，一来是要能够对自己的岗位工作流程做到精熟干练，再就是把能力给拓宽。再就是每一天都要有长进，在完成业务的时候能提高质量，介于此我根据框架，给自己也拟定一份计划。

　　1、自我认识

　　从我自己的角度来看，我是一个颇为乐观的人，不过并非没心没肺，而是能够从各种事物中找到有价值的点。另外我还有一颗实干的新，我比较讲究真理，在一些原则性的事上，我的态度比较坚持。再就是我的心态比较顽强，不是那种受一次打击就选择逃避的人，我还善于反思，能从多种角度考虑。

　　2、工作态度

　　别看我只是一个部门小职员，可是我向来都在为部门利益着想，有很多时候其他同事的工作出现了漏洞，我都会热心的给出建议。就算这个跟我本人没什么关系，可我不能不考虑给我们部门带来的影响。我在做事的时候心里总是牢记着每一项流程的`标准，细节之处也严格照此执行，所以我还是很受赏识的。

　　3、进步目标

　　之前我只顾着把自己的工作给做好，不过我已经有了新的追求，就要改变一下过去的做事方式。那么接下来我要增加跟其他同事的互动，多了解不同岗位的工作性质，主动跟领导协调工作，参与到更为多样的工作当中，锻炼自己的能力。使自己能够担当更多的责任，多为领导分忧，争取早日升职。

个人工作计划11

　　今年以来，办公室紧紧围绕工委、管委会的中心工作及决策部署，围绕办文、办会、办事这一工作主旨，努力发挥出主意、当参谋、做助手、协调服务的职能作用，本着干就干好、干则争一流的宗旨，一心一意谋求加快发展之要务，聚精会神协调各项工作之落实。

　　一年来，办公室全员努力，团结协作，互勉互促，从大处着手，从小处着眼，较为圆满地完成了各项工作任务，并取得了较好成绩。已被县两办评为信息工作先进集体，另有2名同志被评为信息工作先进个人。年底前，我们将再努力争取：县级新闻宣传先进单位、档案管理先进单位，市级努力争取文明单位申报获得批准，省级河北开发区通讯先进单位、开发区年鉴组稿、撰稿先进单位，并认真协调做好各项工作考核验收工作。现将办公室一年来工作简要汇报如下。

　　一、认真组织做好政治理论和业务知识学习工作。

　　为全力打造学习型开发区，提高全员队伍整体素质，按照工委、管委会《关于加强政治理论及业务知识学习实施方案》的要求，全年以贯彻落实党的十七大精神、为民、务实、清廉主题教育活动、解放思想大讨论活动等为主线，深入组织开展政治理论及业务知识学习。

　　学习中，做到了五有，即有组织、有计划、有内容、有效果、有督查，采取多种有效形式，先后邀请县委党校老师解读党的十七大文件精神、市县有关职能执法部门领导及业务骨干讲解新《公司法》、《劳动法》、观看先进人物事迹影像片等。为确保学习质量，做到规范统一，虚功实做，还根据全年学习计划制定了各个阶段学习提纲，把每周四作为全体集中学习日长期坚持。

　　严格了学习考勤制度，年终选优评先实行学习考勤一票否决，规范了学习笔记、心得体会等，促进了机关整体学习工作，受到了县督查组、县理论考核组的肯定。通过开展有组织、有计划的政治理论及业务知识学习，在全区形成了浓厚的学习氛围。与此同时，积极组织干部职工旨在提高综合素质的进修学习，今年有20名同志将完成中央党校本科函授学业，为促进开发区加快发展提供了人才队伍保证。

　　二、认真组织做好协调服务工作

　　一年来，在协调服务上，本着谋事、干事、干成事、不出事的宗旨，抓大不放小，点面兼顾，科学操作，全面推进。工作中，严格坚持三条原则。一是服务态度诚恳积极，出于公心，既一丝不苟，又任劳任怨、甘于奉献;二是注意工作方式方法，既要达到目标要求，又不失团结和谐;三是敢于负责，既勇于承担责任，讲求创新，又不失原则、务求实效。以确保机关高效、有序运转。

　　1、认真细致快捷贯彻落实好工委、管委会的决策部署。针对办公室工作的多变性，时令性等特点，为保证工作不走样，落实有成效，做到紧紧围绕工委、管委会的中心及工作部署开展好工作，办公室利用每周一次碰头会，每月一次总结会形式，对各项工作进行安排落实，努力做到严谨、严密、严肃，减少并克服人为失误，确保信息畅通、政令畅通、全区各项工作畅通。一年来，处理领导批示文件近千件，件件有落实，未发生工作上的失误，促推了招商引资、项目建设、基础设施建设等全局性工作深入开展，为全区完成全年各项工作任务作出了积极努力。

　　2、认真做好重大活动的协调服务与配合。严格工作程序，工作前按上级要求，谋划好工作方案，为领导当好参谋;工作实施中多提醒，当好领导的助手;工作后及时做好小结，做好情况的积累。今年，先后有全区全民创业大会、县主要领导调研、上级有关部门调研、市县领导项目观摩、运河大道工程开工仪式等数十个全区性的大的会议、活动，均按领导的指示要求组织落实，达到了预定的目的要求。

　　3、强化服务，积极配合。加强与各部门之间的协调配合，树立服务各部门工作就是服务全局工作的思想，努力做到横到边，纵到底，不间断，零缺陷，确保部门工作扎实推进。为此，办公室从信息中心、微机室、档案室到后勤、总务等部门全方位、多层次，服务及时到位，努力通过周到服务达到团结共进，形成在工委、管委会领导下的统一体，推动各项工作的纵深开展。

　　4、加强与开发建设有限公司的配合与服务。进一步转变观念，增强服务发展意识，积极主动为开发区投资主体开发建设有限公司全面开发建设做好区内外各有关部门的沟通协调，当好公司开发建设的铺路石。开发区公司进驻以来，先后帮助与县两办、县有关职能部门等联络，妥善做好公司工作人员的生活后勤服务，达到了公司负责人及员工的满意。

　　三、认真组织做好对外开放形象宣传工作

　　办公室全体人员进一步树立宣传也是生产力、宣传也是招商引资的思想，下大力气，在形象宣传上多做有用功。工作中，以事争一流的工作态度，不怕吃苦，加班加点，不断提高文字组织水平，提升开发区整体素质形象。在确保机关文件制发、拟写上报情况文字材料、日常文字工作有序进行的同时，充分发挥两个网页、两个电子屏幕、《开发区信息》、《开发区简报》、《信息参阅》的作用，为领导提供有价值信息参考。

　　四、认真组织做好后勤服务管理工作

　　在后勤服务管理上，坚持以人为本，努力做好服务这篇文章。在食堂服务管理上，本着勤俭节约不浪费，又不断提高饭菜质量的原则，把管理服务工作深化细化到每一个环节，减少不必要的浪费，让全体干部职工得到更大实惠。加强餐厅、操作间及工作人员的监督管理，增强食品卫生安全意识，从根源上堵塞漏洞，确保饮食安全。认真做好上级及来宾来客的接待服务工作。今年，机关餐厅先后接待上级及来宾来客约180桌(次)，达到了就餐者的满意。

　　与此同时，对食堂的原材料采购实行经办人、主管人、负责人三人管理负责制，透明运作，有效监督，做到账目清晰，管理更加科学;在卫生服务管理上，科学合理划定卫生责任区，完善了服务办公大厅卫生管理制度，强化了卫生值班班组的责任，并不定期的组织各班组负责人进行观摩评比，使卫生管理工作做到了日常化、规范化、制度化，各项卫生保洁工作有序开展，营造了整洁的卫生工作环境;在办公用品配置上，坚持按需统一采购制度，做到有请示、有计划，既保证各部门业务工作正常开展，又不购置多余的`办公用品，最大限度的节约资金。此外，积极配合主管领导做好各部门工作用车的调剂，保证各项工作顺利开展。

　　五、认真做好队伍自身建设管理工作

　　开发区是对外开放的窗口，各个部门就是这个窗口里的一面镜子。为此，办公室注重加强对队伍的自身建设，除做好政治理论和业务知识学习，为不断适应开发区加快发展增脑充电外，进一步加强了四会、两清楚教育与培训，历练队伍，真正培养一支拉得出、能干事、打得赢的队伍。

　　通过学习教育，增强了办公室全体干部全局意识、责任意识、创新意识、服务奉献意识、发展意识。在落实上，坚持全区做到的办公室率先做到，不折不扣的贯彻执行好各项规章制度，发扬吃苦耐劳、任劳任怨精神，努力造就开发建设的多面手，淋漓尽致发挥好中枢作用，整体推进了办公室工作的开展。除日常工作外，在党员管理、来人来函信访接待、应急事件处理等方面都有新的建树。滤布

　　应该说，一年来，办公室在发挥参谋助手作用上有了新的拓展，在讲求实效、协调服务、减少失误上有了新的突破，在后勤保障上有了新的加强。这其中与领导和各部门的大力支持是分不开的。从办公室自身来讲，在工作上更加注重与各部门之间的协调联动、团结协作，更加注重发挥每一个人的主观能动性，更加注重发挥集体智慧和发扬团队精神，从而确保了办公室全年各项工作的顺利开展。下一步，将认真总结经验，弥补不足，使各项工作更上一层楼。为此，将从以下几方面抓好落实。

　　1、进一步提高协调服务能力。强化服务意识，提高服务水平，以服务服从工委、管委会中心工作为主旨，本着办公室工作无小事的原则，强化与各部门沟通配合，把协调服务端口前移，深化服务每一个细节。一方面，加强与各个部门通力配合，努力确保项目引得来，服务跟得上，促进企业加快运营和项目加快建设;另一方面，最大限度发挥信息中心、档案室等部门的作用，研究搜集有参考价值的信息，为领导决策和全区产业发展做有益参考。

　　2、进一步推进机关效能建设。严格落实各项规章制度，规范工作程序，加强各项工作的督导落实。强化工作的严谨性和程序，多在严、细、高、快、实上下功夫，提质、提速、提高办事效率，不断塑造开发区对外开放窗口的新形象。、进一步围绕中心工作做好调研。按照工委、管委会确立的新的发展思路，针对目前土地、招商引资、基础设施建设等方面新情况，加强新区建设、提升大项目承载力方面的调研，为助推开发区加快发展积极做好政策研究。

　　4、进一步做好后勤服务保障工作。下大力气营造良好的工作环境、学习环境、生活环境，使得全体干部职工全身心的投入到开发区的建设发展中。

　　5、进一步加强队伍建设，不断提高队伍整体素质。本着谋事、干事、干成事、不出事目标要求，在强化政治理论和业务知识学习的同时光大发扬不甘示弱、思考奋进、团结奉献的开发区精神，努力锻造吃苦耐劳、知难而上、事争先进、业争一流的干部队伍，加快推进开发区跨越式发展。

个人工作计划12

　　时光飞梭，回首过去，内心不禁感慨万千，收获的同时，发现自己的不足之处却越来越多，需要学习的地方也越来越多，在以后的工作中烦请王总能多多指点与我，希望我能尽快的为王总多分担一点。

　　作为房地产公司的一名销售主管，永远是站在战斗的最前线，这个岗位的重要性不言而喻，也能增强个人的交际能力，有计划、有目标的销售会使工作更具有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，就会发现自己的销售能力在提高，在其他方面也会有越来越多的收获。

　　一、存在的不足及改进目标

　　一、加强业务能力训练，在以后的房产销售工作中，加强个人专业技能训练，全面提高自身专业水平，为完成公司的销售任务打下坚实的基础，确保在以后的销售工作过程中时刻都能保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

　　二、密切关注国内经济及政策走向，仔细了解国内及本地房地产市场的变化为销售的决策提供依据。在过去一年多的时间里，政府陆续出台的调控政策，对房地产市场的影响重大且深远，以后是否还会继续调控，我们应该如何应对以确保完美的完成销售任务。

　　三、销售部门管理方面，有很多地方都需要我去学习领悟。烦请王总多多指点，我一定尽快的挑起大梁。

　　二、销售管理方面

　　一、完善销售制度,建立一套明确系统的销售管理办法。

　　销售管理制度是企业的老大难问题、完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作能全面的发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，树立销售人员的`主人公意识。

　　二、培养销售人员发现为题、总结问题，不断自我提高的良好习惯

　　培养销售人员发现为题、总结问题目的在于提高销售人员的综合素质，在工作中能发现问题，解决问题，做出总结，并能提出自己的看法和建议，提高业务能力。

　　三、建立一支业务熟练而且稳定的销售团队

　　人才是企业最宝贵的资源，要有好的销售业绩，必定要有好的销售人员，建立一支具有高度凝聚力、合作互助精神的销售团队是重中之重。

　　四、同事互动，定时与同事们聚会，增加同事间的感情，相互磨合，让大家工作起来更顺心，也更开心。

　　三、前期工作计划：

　　一、根据公司下达的销售任务及目标，制定合理的工作计划。

　　二、全面掌握楼盘的规划、设计、施工状况以及楼盘现状。

　　三、组织销售人员相互学习、提高业务水平

　　四、加强销售人员日常工作管理，项目学习、客户接待、回访记录等，第一时间把握销售员客户的跟踪状况，帮助销售员分析客户、促成成交

　　五、制定完善的业绩奖罚制度，激励员工工作进取心等等

　　以上是我的一些不成熟的看法和建议，有很多不妥之处，敬请谅解，烦请领导给予指导，我相信在自身的努力和工作的磨练下，一定能取得好的成绩！

个人工作计划13

　　1、提前到岗，查看病区交班本、夜间护理记录及出院终末病历完成情况。

　　2、08：00—08：30参加晨会交班和床头交接班，做好一天护理工作安排，根据病区病人数、护士资历及病情，合理分配护士分管病人。床头交班重点看新入院和危重患者护理工作完成情况及质量。检查晨间护理完成情况。

　　3、08：30—11：00 参与并指导新入院、危重、手术、特殊病人患者护理，进行病房管理检查及护理员、清洁工的工作质量，周一参加科主任查房。

　　4、11：00—12：00进行护理质量检查。

　　5、14：30—15：30巡视病房，征求患者意见。探视新入院、治疗的病人，检查责任护士宣教落实情况。周二、周五参加医嘱大查对。

　　6、15：30—16：00参加交接班，检查白班护理工作质量，及时发现护理存在问题，解决问题。布置夜间工作重点。

　　7、16：00—17：00 指导责任护士协助病人进行康复锻炼。

　　8、17：00—17：30下班前查看病区情况，特别是查看当日一级护理患者病情进展，给予护士指导。

　　9、完成上级的`指令性任务。

　　设想：争取日后每天夜班下班之前，带领全科工作人员及患者开展保健操！

个人工作计划14

　　这学期我还是继续担任艺术设计装潢班的班主任，通过之前两年的适应跟磨合，可以说我作为教师跟同学们完全的熟悉了，再也没有之前的陌生感了。所以在同学们进入大学第三个年头的时候，我的工作变的轻松了很多，不过我不会放松对他们的教育的。

　　艺术设计装潢班的同学经过大学三年的适应，绝大多数同学完全转变为大学生状态懒了，班主任工作也开始变得轻松，但我相信紧跟学院的学生管理步伐，通过自己的努力，依靠班团委是可以将这项工作做好的，现就班主任工作计划安排

　　一、积极开展文体活动

　　鼓励学生积极参加文体活动，增强学生的体质，丰富学生的精神生活，培养学生团队意识。通过学生的参与，培养学生的集体主义观念跟荣誉感，使学生树立不畏艰难，奋勇拼搏的精神。

　　二、加强对学生的思想政治工作

　　大学生思想相对中学生成熟、独立，所以单纯的思想理论教育，往往不能收到很好的效果，反而有说教的嫌疑，但是思想政治教育是一项任何时候都不能放松的工作。我计划对学生的思想政治工作是从三方面来开展，一是利用班会，从小的事情，身边的事情，学生感兴趣的事情引导学生，树立正确的人生观跟价值观，树立爱国主义情怀；另一方面，我要充分利用课余时间跟有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。尤其是对思想、情绪不稳定，有激进倾向的学生，要多次进行谈心。一些积极上进的学生，则鼓励他们严格要求自己，积极向党组织靠拢；再一方面是充分利用周报表跟月报表，认真做好学生的操行评分，以此来约束跟考核学生。

　　三、加强班级日常管理

　　在班级的日常管理中，配合学院、系上，认真完成学院跟系上布置的各项工作。在工作中，充分发挥班干部的作用，让学生自主管理班级。做好班委跟团支部的分工工作，并注意培养跟考核班颁布。同时，作好突发事件的`预防工作，未雨绸缪，防患于未然。特别加强对学生考勤、晚上外出的管理，一经发现违纪，严肃处理。对典型的违规事例，触犯原则的行为要加大力度处理。

　　四、拓展学生知识结构，提高学生的社会适应能力

　　充分利用学院、分院、各部门、老师跟社会的各种资源，让学生多参加相关活动，在培训中学到知识，在实际操作中得到体验，在精彩的演讲中受到启发。

　　五、狠抓班级学风

　　学生进入第二学期，人头熟了，地头熟了，刚进校的凌云壮志已经被磨平了，这学期是学生在学习上的一个转折期，转变得好的能适应大学的学习方式，学有所获，转变得不好的，可能就会出现这样那样的问题。所以，我在班周会上要次次强调，对学有余力的同学要引导其获取更广泛跟更深入的知识，对一般学生要注意鼓励跟督促，对成绩差的学生要找原因，尽最大限度让其心思放在学习上。继续以寝室为学习单位，同学中互帮互助，在班级中形成良好的学习氛围。在晚自习中开展主题活动，让知识在沟通跟交流中被接受跟熟悉，乃至升华为一种意识跟行为。

　　六、注重学生心理素质教育

　　心理素质教育在大学生中越来越重要，由于生理、心理因素方面的影响，由于日趋激烈的社会竞争跟沉重的学业负担等社会因素的影响，有可能不少学生会产生焦虑、冷漠、恐惧、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障碍。这就对班主任工作提出更高的要求，要求在心理素质教育中能即时了解学生的心理状态，抓住时机，有针对性地为学生排忧解难。同时注意加强心理委员的教育跟辅导，让心理委员切实开展好工作，我要跟心理委员常常联系，通过他来了解班上。

　　七、注重学生寝室文化建设

　　学生寝室是学生大学生活的缩影，让他们把寝室当成第二个家，逐步养成良好的卫生习惯跟形成积极向上的寝室文化。特别是把上学期做得好的几个寝室要继续保持，争取在这学期能更上层楼。积极响应分院号召，把寝室卫生天天9分做为一种达标标准。

　　在这一学期里，我计划通过以上几方面的努力，把班级做好，让学生的整体素质不断的提高。大学时期他们就剩下一年多的时间了，可以说他们的大学时光可以用倒计时来数了，所以我会让同学们更加珍惜为数不多的大学时光了，让他们在为数不多的时间里努力学习，积极进步。

　　大学时光是一生中最美好的时间，无忧无虑，不用担心外面时事的变化，也不用担心自己的未来前途，所以每一名大学生都是快乐的，在快乐中学习，直到毕业的那天，走上社会，为祖国做出自己应有的贡献！

个人工作计划15

　　一、指导思想

　　努力落实小公民道德建设实践创新，做好少先队员的思想品德工作，以“以德制校”为指导思想，以“小公民道德建设实践创新”为活动主题。加强班队建设，通过丰富多彩的班队活动，培养学生能力，促进校风、队风的进一步好转。加强对少年儿童进行思想品德增长率，培养少先队员的创新精神和实践能力为主线，改进作风，开拓创新，通过深化少先队品牌活动，加强少先队的基础建设，全面提高少年儿童的综合素质。切实加强少年儿童的思想品德教育。要按照德育总体目标和少年儿童成长规律，由浅入深，循序渐进地开展儿童思想政治教育，品德教育、纪律教育和法制教育。不断创造出少年儿童易于接受的活动形式，培养他们的热爱党，热爱祖国，热爱社会主义情感，努力做到心中有祖国、心中有集体、心中有他人，帮助少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观。

　　二、主要工作

　　1、辅导开展形式多样，生动活泼，适合少年儿童特点的活动，以"小公民道德建设实践创新"为主题。

　　2、加强学生的思想道德和行为习惯的教育，开展“小公民在行动”活动。争劝人人都是道德教育小天使，个个争做未来社会好公民”。

　　3、坚持升降国旗制度，努力提高国旗下讲话的质量。

　　4、在一年级发展一批优秀的少先队员。

　　5、加强队章、队史的教育。选拔队干部，加强对队干部的培训和管理，督促落实每月一次的中队活动和两次小队活动。

　　6、充分发挥少先队宣传作用，如：办墙报、协作办好广播站、电视台，联系实际丰富内容，提高新闻稿的.质量。

　　7、加强班队活动的管理和指导，要求内容新颖充实、有实效、记录。

　　8、加强法制教育、安全教育。培养学生良好的道德行为。

　　9、积极组织参加有关部门的各类各项竞赛活动，为校争光。

　　三、具体安排

　　二月