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优秀工作计划

时间:2022-05-19 15:21:33 工作计划 我要投稿

精选优秀工作计划7篇

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编精心整理的优秀工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

精选优秀工作计划7篇

优秀工作计划 篇1

  一、规划工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  巩固并维护现有客户关系,发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标i可以通过以下途径:

  1, 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  2,通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:

  1. 丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。

  2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

  3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

  而长期目标则涉及到对客服职能的定位:

  客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的.标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。

  但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是20xx版iso9000标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将iso标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

  关于iso9001:20xx标准在客服部门的贯彻,我曾经在中国证券报上看到过一篇文章:《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念:什么是crm?

  crm(customer relationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001:20xx的“以客户为中心”,两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似,这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

  当然,在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门,在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍,但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现,既而逐一被解决。

  二、具体操作手法

  1. 适当的激励措施

  客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持,而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上,我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法,即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户,而该客户今后每次订票成功,该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心,可以理解为:某咨询员提供一客户信息,经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游,则该咨询员获得一定奖励,而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品,则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

  2. “走出去,请进来”

  客户资料库对客服部的重要意义不言而喻,但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库,在适当的时候也应当“走出去,请进来”。所谓走出去,有两层含义:第一,在淡季时积极进行网格化促销,提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二,在遇到有意向的客户时应当积极上门服务,毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力,也更容易显示我方的诚意,从而达到我们的最终目的:将客户“请进来”。

  3. 依托呼叫中心大环境,灵活运用客户资料库

  首先客服部是在呼叫中心体制改革,前后台彻底分离的大背景下应运而生的,因此,客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

  前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的,作为客服部门而言,应当对这个客户资料库的情况了如指掌,熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象,与之保持长期的联络及沟通,担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价,而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

  三、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  希望在新的一年,在领导的带领下,我们客服部发展会更好。在工作做希望领导指正,同时我们也会继续加强自身的学习。不断的提高。为公司的发展,做出贡献。

优秀工作计划 篇2

  明年,我支部将继续按照中心党委要求开展好各项工作,主要包括:

  一、按照 创先争优 活动的有关要求,结合我站的.重心工作,继续围绕 争创学习和服务型党支部 目标,开展好各项活动。

  二、继续抓好党员学习教育工作。组织党员通过 四个一 读书活动、支部博客和党教网等形式继续加强党员的学习教育工作;计划 七 一 前后组织党员到外出参观学习,以加强党员间的沟通交流。

  三、做好党员发展工作。计划明年发展1名积极份子、确定1名发展对象,做好2名预备党员的转正工作,做好2名发展对象的入党工作。

  四、计划明年每季度开展一次党员主题活动,以健康、学习、体育为主题,以加强党员间的沟通交流,加强党员身心锻炼。

  五、继续配合中心党委,带领工、青、妇开展好各项相关工作。

优秀工作计划 篇3

  一、指导思想

  认真贯彻学校提出的“成材先成人”德育首位思想,细化“铁纪柔情”的严格管理思路,落实“自主管理、自我教育”,坚持“严格、明理、激励、发展”管理理念。

  针对初三(6)英才班的实际特点,班级以“自信、规范、民主、阳光、乐学”十字为班级文化建设核心,本学年加大力度,强化学习兴趣、方法的培养,共同营造最佳学习氛围,把会学、乐学落实到实处,全面提升本班各科成绩,把初三(6)班打造成历届英才班的顶峰。

  二、工作目标与实施措施

  (一)学风建设

  1、第一个学月,总结初二下学期班级新课堂改革的成功与不足,充分认识到课堂改革的必要性,调动学生参与课堂的激情,让班级成员真正学会学习,乐于学习。

  2、微调学习小组,确定新一届小组长,明确小组成员的选拔标准、职责,组内成立“一帮一”对子。

  3、建立学习司,隶属学习部管理,分设动力司、方法司、小组考评司、帮扶司……细化学习部工作,尤其是学风建设、学科培优帮困、小组考评机制建设。

  4、各科建立精英组,充分利用课余学习时间,多做题、做难题,直指中招试题,为进入高一宏志班打下坚实基础。

  6、学习目标:

  月考、期中、期末文化课总成绩垄断前10名,前20名要有15人,前30名要有20人,前50名要有35人,前80名要有50人。

  中考目标:文化课成绩(语数外各120分、物理70分、化学50分、政治70分、历史50分共600分,试验15分、体育50分,体育、试验不计入总分)总分510分以上20人,总分450分以上35人。

  (二)班级管理

  1、换届选举新一届班委会,上一届班委会成员在第一学月的'班会上做工作综述与竞聘演说,公开竞选,优化新一届班干部队伍。

  连任条件:成绩在年级80名前、无重大违纪、人品过硬、有宽容、奉献精神,有一定领导能力优先、责任心强、敢管且服众。

  先对原班委会成员进行民意测评,有80%的得票率确定连任,低于50%的得票率的原则上不再连任,得票率在51%—79%的班干部与其他竞聘者公开竞争来确定。如果没有合适人选可以暂时连任,期中过后进行公开招聘。

  2、充分发挥班委会的自主管理的作用,团委与班长(副)共同搞好每次班会的策划、主持人选拔(最好不重复)培训、班会主题征集。班委会各部认真做好一日常规监督指导,每部每天要有一次监督指导与检查并在每天的班检上做出结论性的评判与指导。文艺部继续做好一日班歌、一周一歌、一月一party活动,军训期间的拉歌与歌咏比赛和音乐考试等。团委做好班级思想教育工作,及时处理班级成员中的思想、交往、心理问题,做好校团总支的常规检查,做好仪容仪表、言谈举止文明培养与监督,确定班级形象不受到任何沾污。

  3、改选民主监督委员会,原则上设立4人,男2人、女2人,及时做好班干部工作监督与班级违纪现象的监控,同时做好对班主任、任课老师的沟通与交流,上举民意,对教师教学提出合理化建议。

  4、加大班级违纪处理力度,对于七条禁令触犯者经过班主任教育不改者,送学校德育班接受德育再教育,如果德育班毕业后仍不改者,提请德育处给予校级处分直至劝退,原则上英才班违纪从严加重处罚。对于其他违纪现象依据班规班法和初二各部采用的处罚措施,原则上不体罚不听课不叫家长,从哪里跌倒从哪里加倍爬起来,例如:迟到现象,可以锻炼上下楼梯、上课说小话可以利用周末在教室锻炼说话等方式,午休说话可以不午休进行军姿锻炼。

  5、加强班级成员选优透明性和公平性,对于表现优异的成员、优秀小组及时进行鼓励,加大嘉奖力度,资金来源:班费50%班主任50%之和。物质奖励、外出奖励、荣誉奖励并重。

  7、班级管理目标:

  a、流动红旗常驻六班

  b、各项活动、比赛争一。

  c、班级无恶略事件发生(含安全事故、丢失等)

  d、人人有事做,事事有人做。人人想着做而且要做好,事事及时做而且做到极致。

优秀工作计划 篇4

  在新的一年里,我们全体护理人员要以“创三甲”的标准,严格要求自己,坚持以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,加强健康教育,保证基础护理落到实处,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效,现制订20xx年护理工作计划如下:

  一、贯彻落实医院“创三甲”的要求,认真布置各项准备工作

  1、认真细致学习《三甲医院评审标准》,制订创“创三甲”责任落实计划,组织全员护士长学习,认清创三甲的重要性,梳理“创三甲”存在问题和困难。

  2、护理部组织资料表格收集要求的培训,各科室的资料统一规范使用标准的表格,各上报材料统一用a4纸规范打印,以完善必备资料的`管理及存档。

  3、各科室要求上半年重新制订科室专科护理常规及流程。

  4、下半年护理部进行表格规范督查整理。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平,提高管理执行力

  1、举办院内护理管理学习班,提高护理管理技巧,

  2、促进护士长之间的学习交流,每月召开护士长经验交流会,安排1-2位3、护士长简述护理管理体会或科室亮点、存在问题并提出建议措施,年底进行护士长管理述职

  4、送护士长参加省护理学会举办的护理管理培训班,提高护士长的管理水平。

  三、注重护理质量管理,建立健全各项规章制

  1、修订完善护理质量考核标准,建立护理单元护理质量分析资料,完善安全评估上报制度以及常见不良事件评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订。

  2、各科根据科室实际情况及要求制订完善的护理管理相关制度,重新制订各级各类人员职责、流程,继续完善和制订专科护理工作指引。

  3、严格护士准入制度,对二级准入按标准落实准入考核

  4、继续落实季度病例点评,取消护理文书专科编,把专科编里的各专科观察实施措施制订为专科流程指引。

  5、落实护理三级查房制度,严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  6、加强药品管理,定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时处理。

  7、强化科室硬件设施的常规检查意识,加强各种仪器性能及安全检查,及时发现问题及时维修,保持仪器设备都处于完好状态

  8、各护理质控组按要求采取多种形式全方位督查,加强护理环节质控,每季度将各种考核结果进行综合评价,结果在护士长会议上通报。

  9、护理部不定期的进行护理质量检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任。

  10、每月召开护士长会议,每季度召开护理质量管理委员会讨论会议,分析存在问题,提出整改措施,以达到护理质量持续改进

  四、继续开展“创优”工程活动

  1、落实“护士床边工作制”,落实护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人,认真执行床边交接班、治疗、护理。

  2、落实护士整体护理责任制/管床责任制/小组责任制,能够保证患者晨晚间护理及其他生活照顾、病情观察/巡视、治疗护理和健康教育的需要,确保基础护理落到实处,保障对危重患者、大手术后和生活不能自理的患者提供生活照顾。护理部加强督查落实执行情况。

  3、建立护士“床边记录制”简化不必要的护理记录,按卫生部护理文书书写要求,取消评估单,继续简化护理表格书写

  4、在内二科、骨外科实施“创优”的基础上,计划内一科、外一科、外二科实施“创优”活动,外派护士长到省级医院参观学习,护理部做好创优实施方案,组织科室人员培训。

  5、继续做好人力资源调配与护理用具的购置

  五、加强护士在职继续教育培训,建立临床护理带教长效机制

  1、规范护理三级查房,护理部每季度组织同系统护士长观摩护理业务查房、床边交接班、护理小讲课、教学查房。

  2、科室重新修订护理人员规范化培训方案,要求制订出各级各类人员的具体培训内容和实施时间、落实培训人员。

  六、加强“三基”“三严”培训与管理

  1、制订“三基”“三严”培训组织实施方案,强化相关知识的学习掌握,组织和开展各级各类人员全院性的业务学习。

  2、组织护士观看护理技术50项操作技术光盘

  3、按“三甲医院”的要求,急救技能人人过关,今年组织全院护理人员进行急救技能培训,使每一位护理人员都能熟练掌握急救技术及器材的使用,下半年进行全员考核(包括护士长)

  4、认真做好“三基考核”工作,每季度对科室“三基三严”计划落实情况进行督查,每半年及全年组织闭卷考试。

  5、有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断更新护理知识。

  6、继续加强基础护理技术操作技能培训,今年考核重点是:基础护理服务项目中的:晨、晚间护理;床上洗头、床上擦浴、排泄护理、协助病人进食进水、协助病人更衣、会阴护理

  七、努力改善服务态度,提高病人满意度

  1、继续开展星级护士评比活动,评选出星级护士在5.12护士节大会表扬奖励。

  2、开展住院病人满意度调查,每周护理部下发病人满意度调查表,每季度进行统计,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵,住院病人满意度与评优挂钩。

优秀工作计划 篇5

  一、 指导思想:

  本年度我们理化生教研组工作,将认真执行学校和教研组教学计划,开展教学研究,紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心,狠抓教学常规的落实,并继续参加理化生新课程标准、新教材的学习和培训,达到转变教育观念,改变教学方式,全面提高教师素质,努力提高本学科的教学质量。

  我们将立足于行动研究,务实求真,开拓进取地将理化生教研、教改、培训等工作做好。使教研活动服务于学校、服务于每位教师、服务于课堂的基本理念。

  二、 工作目标

  1.提升课堂研究的`氛围。通过各种课型的研究来指导和提高本组教师的课堂教学能力,对影响课堂教学的因素进行研究,最大程度提高课堂教学效率。

  2.研究如何进行有效练习与讲评,期望能探索出适合本组教学的一些模式。

  3.组织好备课组活动,建设理化生教学资源库,重点是备课和练习资源的建设。

  三、具体措施:

  1. 学期初制定好教研组工作计划,做到目标明确,职责分明,措施有效。

  2.认真贯彻好教学常规,对备课、听课、评课作如下要求:备课具体要求:(1)钻研教材,充分备课,教案内容要做到重点突出,难点有化解方法。重点突出教师如何指导学生学习知识,学生学习知识的方法,而不是详细的介绍教师怎样把知识教给学生。(2)加强集体备课,做到“三定”:定时、定内容、定中心发言人,听课:随机听课。评课:先提意见,再提优点,并要求每位老师归纳发表新的见解。

  3.备课组认真组织好教材分析。备课组要组织成员对教材进行深入理解,分析,要从单元结构分析,到每课时的分析,并研究有效的教学方法。

  4.改进教师作业的批改方式,要求批改要保证质量,对后进生可提倡面批,对作业进行评定,针对性的给予批评和表扬,以此促进学生。

优秀工作计划 篇6

  工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。

  针对公司的发展要求,结合仓库目前的实际状况,对仓库在今后的一到三月份的工作计划如下:

  一, 一月份上旬,仓库实施备料制。仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前三到五天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况,为计划,采购,生产等部门解决生产欠料争取前置时间,减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。

  二, 在一月份之内,解决仓库库存准确率长期低下的问题。仓库库存准确率得不到提升,库存数据失真,对公司财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成很大的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在一月份之内,仓库要导入每日循环盘点制度,理顺和优化管理流程,提高管理人员的数据观念,按照工作日清日结,数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,同时也为erp系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。

  三, 一月份之内,完善仓库的单据,报表管理。仓库目前对单据管理很不到位,不能达到财务部的要求,无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写,传递,装订,保管,存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核,尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理,规范各类型业务,各类型单据的使用,签批流程,目前公司的单据设置不全面,有相当一部份业务无对应的单据进行登记,需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在二月份内完成。

  四, 在一月份之内,完善三包件的管理。仓库目前对三包件的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备,业务流程,账目控制,物料控制等方面对三包件管理进行全面的加强管理。

  五, 春节后仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理。配备好钢材仓库的管理人员,制定钢材仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门,将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。

  六, 在二月份起实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制。为了配合库存准确率提升,仓库在二月份实施库存准确率考核制度,对库存准确率连续二到三个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在98%)进行工资调整,对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。

  七, 加强物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有紧固件每月集中发3次料,提升物料的收发效率,同生产一部确定管理方案,2月份开始执行。

  八, 从一月份到三月份,完成仓库erp库存模块的上线工作。公司的发展必定要求公司内部实行信息化管理。目前公司暂定先从仓库管理模块入手,积累经验之后再在全公司实施erp系统。仓库必须要打好信息化管理的'第一炮,否则会影响到公司信息化的工作布局。目前已与企管部,erp系统供应商就仓库实施erp系统的步骤达成了初步的方案,暂定在二月份内完成相关的基础工作,在三月初实现系统上线。仓库要协助完成环境评估,人员培训,业务流程的优化、固化,相关基础库存数据的提供等工作。

  九, 从一月份到五月份,完成仓库的平面与空间布局规划。按照公司的发展规划,包装机产品在本年度是重点发展对象,包装机类的物料将会有较大幅度的增长,而目前仓库的空间布局尚不能满足这一发展要求。仓库必须要适应公司的发展要求,在二月份之内,完成各大产品物料的分区规划;加强目视化管理,二月份内做好各仓区、货位的标识管理,目前已联络车间年后定制物料标识牌;为了提升仓库空间利用率,解决仓库库容不足的问题,计划在四到五月份为仓库安装立体货架,并要提前为货架安装进行总体规划;

  十, 用一到六个月的时间,加强管理团队建设等工作,完成仓库组织架构调整。要完成上述工作,团队建设是关键。目前面临着在仓库管理方式,管理思路,管理理念进行全方位转变的情况,员工的思想观念如何转变,管理技能如何提升才能适应公司的发展要求的问题。必须要预计到部份员工可能因为各方面的原原因跟不上仓库的管理变化而不得不调整工作岗位;要做好从外面引进仓库管理人才的相关准备,做好相关的招聘、培训、考核工作;完善仓管员的kpi考核指标体系,对仓库管理人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估;适当地提高仓库管理人员的工资待遇,希望仓库组长的工资能达到1800元/月左右,仓管员的工资达到1700元左右,仓务员的工资能达到1500元/月左右;做到以环境留人,待遇留人,感情留人,创造良好的团队氛围,打造高素质的仓库管理团队。加强对员工的培训工作,针对员工技能上的不足之处,有针对性地开展业务培训,计划在一月份内开展一次office培训。

  十一,对个人的工作要求。三个月内要基本掌握仓库及仓库相关的各类业务流程,并能对现有流程提出合理化改善建议。学习和熟悉好物料,完全掌握帐务报表的编制方法,可通过现场业务透视帐务的准确性、及时性和有效性。学习机械或陶机行业知识,了解我司生产流程及产品特点。

优秀工作计划 篇7

  一、指导思想:

  以《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》、《中小学班主任工作规定》为指导,紧紧围绕课程改革,以学生全面发展为目标,以科学育人为中心,以丰富多彩的活动为平台,积极开展班主任研讨工作,认真搞好班级文化建设,不断提高班主任科学管理班集体的能力,从而促进我校班主任队伍整体素质和工作水平的提高.

  二、总体目标:

  通过开展班主任教研,使全体班主任领悟教育思想,更新教育观念,树立科学的教育发展观、现代教育观,解决教师在班主任工作中遇到的问题或困惑,使教师关注学生中的弱势群体。针对我校班主任工作的特点,借助市名班主任工作坊平台进行大胆探究,使我校的班主任工作切实为学生的身心健康成长服务,提升班主任管理能力,促进班主任教师向专业化方向发展。

  三、班主任教研形式

  立足本校的教师资源,建立以“专家和名师引领、自我反思、同伴互助”为核心要素,以“理论学习、班主任活动观摩、主题教研、反思交流”等活动为基本形式的班主任教研制度。

  ①理论学习:通过聆听“”温州市名班主任吴闪燕工作坊”的专家、名师讲座或阅读教育专着等形式寻找相关教育理论,为班主任工作管理提供理论指导。

  ②班主任活动观摩:九月中旬,全校班主任参加周璐校长关于如何做好一件事和项黎丽老师《好习惯早养成》的讲座,10月参加由“吴闪燕市班主任工作坊”主题班会的观摩活动,11月参加区班主任培训。

  ③反思交流:对班主任工作实践中遇到的`问题或困惑进行反思交流,开展班主任教师之间的对话,注重“以老带新、以强带弱”鼓励大胆评点、各抒己见,促进教师之间共同提高。

  ④主题教研:重点以“怎样通过开展班主任活动促进班级管理”为主题,把班主任工作中遇到的问题或困惑为研究主题进行研究,通过看论坛、观活动、说管理、谈心得等多种形式展开主题研究,集思广益达到同伴互助、共同提高的目的。

  四、主要工作措施:

  1本学期班主任教研组研究的重点是“怎样通过开展班主任活动促进班级管理”。

  2、围绕班主任教研形式积极开展活动,落实班主任观摩活动、反思交流、主题教研、理论学习的四项活动,在活动时把观摩活动与反思交流活动结合起来,主题教研与理论学习结合起来。每次教研活动,班主任要按时参加并积极发言,共同进步。

  3、积极参加上级部门举办的教研培训学习、讲座等活动,形成反思自己班主任工作情况的习惯。

  4、实施“四个一”工程,读——每学期精读一本教育专着《窗边的小豆豆》;观——每期至少观摩一次有经验的班主任开展的班主任活动(借助名师工作坊平台);讲——每个班主任在班主任教研组活动中,每期至少讲一则班主任心得(期末班主任论坛);写——班主任活动札记或班级管理论文,积极参加各级各类论文评比活动。

  5、做好班主任一日常规。

  ①每天注意学生的动态,发现学生无故缺席要及时与家长取得联系发现突发疾病、心理异常等情况要及时处理,检查并排除安全隐患。

  ②中午、下午督促学生打扫卫生,并要高标准、严要求做好美丽班级布置。

  ③每天2操、集会及时检查督促。

  ④中午督促学生有秩序的用餐,并注意节约粮食。

  ⑤引导学生背诵“社会主义核心价值观”、督促严格遵守安全纪律。

  ⑥按照学校有关要求做好临时布置的任务。

  五、教研活动重点工作安排:

  月份 研讨主题 具体内容 备注

  9 常规养成教育

  1、总结上学年工作,表彰美丽班主任

  2、班主任制定各班级计划

  3、大队部关于常规任务布置

  4、二年级班主任常规经验交流

  10 班会课设计与实践

  1、参加“吴闪燕名班主任第二次活动暨湾龙一小班主任工作坊”活动

  2、家长会、趣味运动会工作布置

  3、创建美丽班级,班容班貌评比

  11 后进生教育对策研讨

  1、参加区班主任培训,聆听专家讲座(吴闪燕名班主任工作室第三次活动)

  2、温岭班主任团参观学校、聆听讲座

  3、班主任沙龙:开展《窗边的小豆豆》交流活动

  12 班级管理

  1、班主任沙龙:交流行健章的运用

  2、班主任沙龙:交流班主任工作成功案例(习惯培养方面)

  3、班主任工作困惑解答

  1 反思工作 交流经验

  1、一学期班主任工作的经验交流

  2、撰写一篇班主任活动札记或班级管理文章

  3、评选美丽班主任

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