急诊科工作计划

时间：2026-01-26 17:21:59 工作计划我要投稿

急诊科工作计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始制定一个计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的急诊科工作计划，欢迎阅读与收藏。

急诊科工作计划

急诊科工作计划1

　　20xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：

　　一、 急诊护理安全是本年度工作的重点

　　1。加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。

　　2。严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。

　　3。每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。

　　4。根据广东省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训落实。

　　5。苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。

　　二、 抓业务建设，提高护理队伍整体素质

　　1、专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。

　　2、技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。

　　3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。

　　三、 增强主动服务意识，促进医患关系和谐

　　规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

　　二、树立法律意识，确保医患权益

　　1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。

　　2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。

　　三、 严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落实

　　1、建立检查、考评、反馈机制，经常听取医护人员的.意见，及时提出整改措施。

　　2、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　3、积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理水平。

　　四、 加强院前急救与长途医疗护送安全管理

　　1、增加院前急救设施（如注射泵等）对院前急救知识和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。

　　2、对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。

　　五、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性

　　1、科室根据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。

　　2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。

　　总之，20xx年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰巨等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。

急诊科工作计划2

　　xx年度应急护理工作将针对不足，密切关注建设，进一步加强应急专业队伍的设置，稳定应急队伍，不断完善应急绿色通道，确保及时、安全、方便、有效的应急服务。加强与医院其他部门的合作，完善应急工作流程，提高应急服务质量，创造医院形象。目前的计划如下：

　　一、急诊护理安全是今年工作的.重点

　　1.加强护理安全监控管理，每月定期召开护理不良事件分析讨论会，重点分析重点人物（如新员工），吸取他人教训，防止错误。

　　2.严格执行检查制度，杜绝错误事故，质量控制员每周检查，及时反馈问题。

　　3.每周定期检查部门抢救药品和设备，确保其性能完好，检查安全性能，及时修复问题，确保完好率100%。

　　4.根据某省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，组织培训落实。

　　5.努力练习急救技术，确保抢救患者在第一时间得到有效的急救。

　　二、注重业务建设，提高护理团队整体素质

　　1.专业技能培训：制定专业知识培训考核计划，实施闭卷考试，注重实效，不流于形式，为护士专业能力的培养奠定坚实基础。

　　2.技术操作培训：每月安排一次技术操作培训，按照急救中心的考核要求，按时组织医务人员的急救技术培训，按时完成市级急救技能考核，确保大家通过考试。

　　3.加强相关知识的学习和掌握，定期组织各种应急预案、应急药品、应急流程和绿色通道的相关规定。

　　三、增强积极服务意识，促进医患关系和谐

　　规范服务行为，注重服务技能，落实知情通知制度，及时妥善处理各种矛盾，定期分析总结，加强安全措施。扩大服务范围，如患者离开医院后的电话回访。急诊患者应观察、陪伴、关心，护士应送、解释、祝福，努力塑造窗口形象。

　　四、树立法律意识，确保医患权益

　　1.进一步规范护理文件的撰写，定期分析和改进院前急救病历和抢救记录的缺陷。

　　2.实施患者病情、用药通知和侵入性操作通知，要求护士通知并签署洗胃、导尿等操作，并按说明书告知特殊用药，如输液滴速和常见不良反应。

　　五、严格执行核心制度，确保护理工作的安全、有效、全面落实

　　1.建立检查、评估、反馈机制，经常听取医务人员的意见，及时提出整改措施。

　　2.制定各班工作职责和质量标准，增强全体员工参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　3.积极参与护理部组织的业务查房，学习护理经验，提高护理水平。

　　六、加强院前急救和长途医疗护理的安全管理

　　1.增加院前急救设施（如注射泵等），定期组织院前急救知识和技能培训，提高院前急救水平和速度。

　　2.总结分析长途医疗护送，听取医务人员意见，不断完善医疗护送文件、病情通知及相关工作内容。

　　七、全面实施护士绩效管理，提高护士工作积极性

　　1.根据护理部的绩效管理方案和本部的工作特点，制定并组织实施。

　　2.以质量为重点，结合工作量、出勤率、劳动纪律、服务投诉、业务技能、三基考试成绩、职称、继教、本科工作年限等。

　　总之，20xx年，我科将面临许多困难，如大多数护理人员的更新和艰巨的工作任务。在上级部门的支持下，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一致，共同努力，使各项工作安全运行，确保双赢效益。

急诊科工作计划3

　　在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。

　　一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

　　二、具体目标

　　一、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

　　二、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。

　　三、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。

　　四、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。

　　五、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。

　　六、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。

　　七、急救物品完好率100%。

　　八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

　　九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

　　十、年护理事故发生次数0。

　　十一、健康教育覆盖率≥95%。

　　十二、年度目标达标率≥95%。

　　三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：

　　一、更新护理服务观念。

　　（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。

　　（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

　　（3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的'服务意识。

　　（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。

　　（5）健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。

　　二、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。

　　（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：

　　（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。

　　每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。

　　三、提高护理业务技术水平

　　（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严培训时间累计>；（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）

　　（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。

　　（3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。

　　四、加强安全管理，预防安全事故的发生

　　组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。

　　提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。

　　五、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。

　　六、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。

　　七、规范教学，提高带教水平。

　　加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。

急诊科工作计划4

　　在医院“谋变革，求发展”的主旋律中，新的一年如期而至，护理作为医院专业技术行业之一，如何在机会与挑战中找准合适的位置，避免消极坐等，走专业建设之路，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，是医院护理工作的.重中之重，为使护理工作目标地明确开展，做以下工作计划。

　　一、护理管理

　　1、继续深化整体护理和量化管理并行的综合管理方式，针对护理工作中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

　　2、坚持院科二级管理，做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以工作日志形式反映日常工作情况，并以此评价护士长管理。

　　3、为“病人先医生”制度探索合理的护理服务形式，条件成熟准备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满足病人就医需求。

　　4、试行主管护士资格认证制度，以期达到两个目的，

一是把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，以保障护理服务的“优质”;

二是以此实现护理队伍分层管理，有什么样的质量上什么样的岗，从机制上调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

　　5、微机管理要使护理服务在三方面得以方便、快捷，

一是帮助病人及时查询住院费用，让病人“明白消费”;

二是药械物的使用计划明确，下送到科，进一步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表格的电子化处理，在清晰、及时、原始、客观、准确上深入一步，提高护理记录的法律价值。

　　6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、服务不到位等长期存在的问题，准备试行护工制度，以期解决病人生理、生活上的一些实际问题，使病人在享受护理专业技术服务的同时，有“如家”感觉。

急诊科工作计划5

　　医院急诊科是一个非常重要的科室，对于很多患者来说，进入急诊科就是非常病重的情况。而身为急诊科主治医师的我，在2020年需要对科室的很多工作进行一些细致的安排，并且以新的思路和观念进行教育和改革。为了加强我们急诊科室的管理和规范整体医生的治疗行为，满足患者对于治病的需求，加快我们急诊科的发展步骤，我对于2020年的规划作出如下的调整。

　　一、提升自我的理论能力

　　在未来的一年里，我会不断的提升自身的业务能力和知识储备，争取在未来的.一年里，不断的提高自己，不断的吸收经验。尤其是在2020年爆发肺炎以后，国内的整体医疗环境肯定会发生改变，其中安全防护上的能力尤为突出。所以在急诊科工作的我，也会对科室内的医生传输一些自我保护上的经验，让他们能够有效的进行传染病的预防和控制，争取在自我保护上有个全新的认识。

　　二、进行可是人员的技能培训

　　在未来的一年中，我会不定期的组织科室的医生进行手术上的培训，尤其是新入职的人员，必须要让他们更快的融入到团队中。急救科是一个关乎人命的可是，需要对内部人员进行一些急诊救治的技术传播，尤其是在一些大病和抗生素上的用药使用，必须要非常的专业和规范。只有经过不断的淬炼和临床经验，才能够培养出优秀的急救科人才。

　　三、提高急诊科的治疗率

　　在未来我会制定出一套完整的急救知识和技能，在面对病危情况非常严重的病人，应该如何的进行有效的治疗。并且完善急诊室的入院和手术的绿色通道，要让患者能够在最短的时间内到达救治科室，并且做好紧急的预防工作。只有在和死神争分夺秒的情况下，我们才能够最大限度的保护病人的安全。

急诊科工作计划6

　　一、加强护士在职教育

　　提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、转变护理观念

　　提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

　　加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展"优质护理服务"，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把"以病人为中心"的服务理念落到实处。

　　三、护理安全是护理管理的'重点

　　安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

　　四、合理利用科室人力资源

　　内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、护理各项指标

　　完成目标在xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

　　六、加强法律意识

　　规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

急诊科工作计划7

　　一、树立指导思想，明确工作目标

　　继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则（20xx版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。

　　二、具体计划

　　（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

　　科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

　　工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

　　（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措

　　有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

　　主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。

　　提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水器，为病人提供足量的供应水，方便患者。

　　开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

　　提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好准备。

　　（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力

　　抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加強理论方面的学习与考核。

　　科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

　　积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

　　在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100%，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。

　　急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

　　（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

　　急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

　　（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

　　在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训计划中。

　　针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上墙展示。制作小健康教育宣传册，随身携带，方便病人浏览。不定期开展健康教育小讲堂，以ppt的形式，生动活泼的风格，对病人进行教育。

　　因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。

　　（六）加强核心制度建设，落实护理安全措施

　　强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。

　　不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

　　病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。

　　护士环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

　　强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

　　（七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

　　（八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。

　　急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地，急诊护士作为一个特殊的职业人群，肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任，其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了急诊护理工作的质量，也给急诊护士身心健康带来？定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教育，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。

　　重视人力资源管理合理安排人员

　　护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作环境，增强护士的归属感。

　　科学排班

　　由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。

　　建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳

　　护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身娱乐中心、心理咨询室等，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心疲惫时，得到适时宣泄，以便？好地调节情绪，减轻压力，消除疲劳。

　　创造良好的人际环境

　　护士交往面广，人际关系复杂，应主动创造一个融洽的'人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有安全感和自信心，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚—融洽、不封闭自己，主动寻找与他人心理沟通的纽带和交流信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。积极运用人际交往合理地宣泄消极情绪，升华积极情感。积极参加各种有益的社会活动，培养多种兴趣爱好，在各种活动中陶冶情操。

　　三、绩效管理

　　制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。

　　结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。

　　提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。

　　完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。

　　开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！

急诊科工作计划8

　　总则：根据20xx年底的大型中医院巡查工作反馈问题整改框架方案，结合三甲中医院建设指南及相关核心制度，制定20xx年急诊科工作计划，细则如下：

　　一、廉洁建设

　　继续加强学习并落实“九不准”，做到廉洁从医，廉洁行医，拒绝药品受贿等其他医药器受贿。

　　二、医疗安全质量管理

　　1、改善急危重症患者抢救流程，改善绿色通道流程，保持急危重症患者抢救成功率大于90%;

　　2、掌握急危重症病人的病情分级判断，掌握急危重症的鉴别诊断，掌握常用的急诊基本技能。

　　3、20xx年急诊科全年门急诊总量60000人次以上，较20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次较20xx增幅10%左右，20xx年急诊科诊疗收入突破20xx万，较20xx年增幅10%左右。

　　4、全科检查申请单、合理检查率、处方合格率、合理用药率继续保持90%以上，各类传染病网传上报率、食源性疾病主动报告率争取达到100%，漏报率争取为0;

　　5、努力改善医疗服务，提升医疗质量，争取20xx年无任何医疗差错责任事故发生。

　　6、加强全科医护人员技能培训，加强业务学习，加强急危重症患者病例讨论、疑难病例讨论等学习。具体见后培训计划

　　三、人员建设和科室建设

　　1、增加执业医师3人或以上，增加护士4人或以上。

　　2、科室布局改造：急诊内外科诊室、其他诊室内部改造，配合医院建设完善门诊自助挂号及叫号系统，为病人服务。开设急诊留观病区改造，增设8间留观抢救床位，共计到达16间留观床。改造靠椅输液室内部环境，宣传中医急诊文化。改造急诊清创室，打造标准无菌清创室。急诊抢救室局部布局改造，减少抢救床一间，拓展抢救空间。改造急诊护士工作站。增设救护车驾驶员及出诊医师护士值班室一间，做到快速出诊。改造无障碍通道路面，方便患者就诊。改造示教室内部环境。

　　3、完善设备：购呼吸机一台，转运呼吸机一台，电除颤仪一台，多功能抢救床两个，普通带轮病床五个，心电监护仪四台，转运心电监护仪一台，心电图机一台，洗胃机两台，床旁CRRT血液灌洗机一台，塔架四个，多层治疗推车四个，血气快速检测仪一台，指拇氧饱和度监测仪两台，清创手术床一个，输液泵两个，成人喉镜套装两套，气管插管模型一个。

　　四、院前急救及中医特色管理

　　1、加强院前急救演练，争取每月一次不同病种的院前急救演练，提升院前急救能力;加强院内科室协作抢救能力的培训，提升突发性公共卫生事件的全院急救协作的处置能力。

　　2、根据地域性特点，中毒患者较多，改进中药解毒的方剂，改良剂量的配伍，改进了快速中药洗胃及中药胃内保留的冲泡方法。拟增加具体中毒后中药特色解毒方剂，如乌头类中药中毒的解毒汤、蜂毒解毒汤或解毒高贴，镇静类药物中毒的解毒汤等，同时收集整理数据，以此为科研申请项目，提升科研内涵建设。

　　3、加强门诊病历的电子文档管理，培训书写中医四诊合参门诊病历。

　　4、继续完善石淋、眩晕诊疗方案及中医持续改进方案，增加急性中毒的诊疗方案。

　　五、科教管理：

　　严格执行科室每月业务学习、政治学习、提升自身专业水平的同时，提升政治修养觉悟。严格按照三基三严的培训管理来要求科室医护人员及实习医生、进修生。加强小讲座，查房带教学习管理

　　急诊科

　　20xx年12月12日

　　后附：20xx年急诊科培训计划表

　　20xx年第一季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年12月7日

　　心肺复苏术及除颤仪使用

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作心肺复术及除颤仪的操作，初步学会操作流程。

　　急诊科

　　20xx年12月14日

　　急诊演练的PPt授课，农药中毒及意外伤害。其中复习心肺复苏术及除颤仪使用

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　急诊演练PPT理论授课。熟练学会操作流程，熟练心肺复术及除颤仪的操作。熟悉急诊演练流程，准备实战急诊演练。

　　实训室

　　20xx年12月21日

　　急诊演练的复习PPT实战演练流程，骨折创伤急救的简易包扎，含心肺复苏操作事项和除颤仪使用

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　急诊演练。熟悉演练整个环节及熟练正确处理每个突发变化的病情，做好指挥者角色。

　　室外模拟急诊出诊演练，急诊科

　　20xx年12月28日

　　医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求PPT课件形式开展，包括带教实习医生的病情汇报，实习医生汇报病情后带教老师做点评，之后要求参加者发言一点不同意见。科主任总结发言。

　　急诊科

　　20xx年1月4日

　　麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课，呼吸机的使用与维护技术PPT理论授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年第一季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年1月11日

　　继续熟悉麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课内容，熟悉呼吸机的使用与维护技术PPT授课内容

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　气管插管PPT理论授课复习、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。拟到麻醉科跟班学习气管插管术。

　　实训室

　　20xx年1月18日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年2月8日

　　医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　通过疑难病例讨论

　　危急重病人抢救记录，留观记录的讨论，来达到急诊病房病历病历书写质量，达到医院要求。继续与麻醉科协作跟班学习气管插管。

　　急诊科

　　20xx年2月15日

　　创伤急救技术PPT授课第一节，含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年2月22日

　　第二次急诊演练ppt授课，创伤的现场急救，模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求熟练急诊演练各个流程，熟悉创伤的搬运。模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程。继续到麻醉科跟班学习气管插管术，

　　室外模拟急诊出诊演练，急诊科

　　20xx年3月1日

　　休克ppt授课，急性心肌梗塞第一节的诊断和处理

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年第一季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年3月8日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年3月15日

　　气管插管总结交流

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础

　　急诊科

　　20xx年3月22日

　　第三次急诊演练心脏骤停模拟实战演练

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年3月29日

　　气管插管模型操作

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师模型气管操作必须熟练掌握，并总结经验汇报

　　急诊科示教室

　　20xx年4月5日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年4月12日

　　创伤急救技术PPT授课第二节，含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年第二季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年4月19日

　　第四次急诊演练模拟实战低血糖的现场识别处理及转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年4月26日

　　休克ppt授课，急性心肌梗塞的诊断和处理

　　第二节课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年5月3日

　　气管插管总结交流

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础

　　急诊科

　　20xx年5月10日

　　昏迷授课，或含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年5月17日

　　第五次急诊演练昏迷模拟实战

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年5月24日

　　阵发性室上速的诊断和处理

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年第二季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年5月31日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年6月7日

　　犬咬伤PPT授课，含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年6月14日

　　第六次急诊演练模拟实战

　　犬咬伤的现场处置

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年6月21日

　　休自发性气胸PPT课件授课。

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年6月28日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年7月5日

　　急性左心衰级重症哮喘的抢救

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、

　　急诊科、

　　20xx年第三季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年7月12日

　　第七次急诊演练模拟实战

　　阵发性室上速的现场救治和转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年7月19日

　　上消化道出血及急腹症的诊断

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。

　　要求熟练掌握上消化道及急腹症的'诊断和处理

　　急诊科

　　20xx年7月26日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年8月2日

　　急性左心衰级重症哮喘的抢救

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、

　　急诊科、

　　20xx年8月9日

　　第八次急诊演练模拟实战

　　重症哮喘的现场处理与转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年8月16日

　　上消化道出血及急腹症的诊断

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。

　　要求熟练掌握上消化道及急腹症的诊断和处理

　　急诊科

　　20xx年8月23日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年第三季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年8月30日

　　心绞痛，心肌梗塞、阵发性室上性心动过速ppt授课

　　复习课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年9月6日

　　第九次演练

　　急性心肌梗塞现场救治及转运处理

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年9月13日

　　脑血管病、脑出血、脑血栓的诊断与处理

　　PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年9月20日

　　昏迷、低血糖症的PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年9月27日

　　癫痫的持续状态的诊断和处理PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年10月11日

　　消化性溃疡诊断与处理PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年10月18日

　　高血压的健康预防教育宣讲PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年第四季度急诊科培训规划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年10月25日

　　晕厥与TIA的诊断与处理PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年11月1日

　　疑难病例讨论PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年11月8日

　　脑血管意外的PPt课件再学习

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年11月15日

　　第十次急诊演练模拟

　　脑血管意外的现场急救与转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉，熟练演练所有细节流程，要求领导参与。

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年11月22日

　　基础X线片，CT片的阅片PPT课件，请放射科主任吴哲授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉，能对提供的CT片及X线片做出正确识图

　　示教室

　　20xx年11月29日

　　常见心电图的识图PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉，对提供的心电图纸能做出正确识图

　　示教室

　　20xx年12月6日

　　胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年第四季度急诊科培训规划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年12月13日

　　胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课及模型操作

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉及模型操作熟练

　　示教室

　　20xx年12月20日

　　血液生化结果的解读PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年12月27日

　　血凝天气急诊演练注意事项PPT课件，酌情急诊演练

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

急诊科工作计划9

　　急诊科是医院的前沿，是抢救急危重病人的重要场所。护生实习是培养护生应急能力、观察能力、动手能力、沟通能力的重要环节，掌握急救技能，是护生实习急诊科的重点学习内容之一，也是急诊科临床带教工作中不可忽视的一项重要内容，如何在急诊科的护理教学中培养实习护生的病情观察能力、应急配合能力，达到教学目标。

　　1带教老师的选择

　　热爱护理专业、工作责任心强，具有大专学历，取得护师以上资格，从事急诊科护理工作3年以上,有良好的心理素质和医德修养，娴熟的急救技能、丰富的急救知识及良好的交流、沟通技巧,具备良好的分析能力、敏锐的观察能力,具备教学能力, 有一定的教学经验。高素质的带教老师为护生树立良好的`职业形象、职业情感和职业行为，坚定了护生从事护理工作的信心。

　　2带教老师的要求

　　带教老师语气要温和、语言要通俗、态度要和蔼、仪表端庄、精神饱满，既要像严父又要像严母，带教过程中把握知识和技术操作的重点和难点，培养工作热情，激发护生学习积极性。带教既是责任又是义务。因此要做到“放手不放眼，放做不放教”，带教老师在护生实习过程中，不仅要给她们传授操作技能和护理知识，更重要的是培养护生动手动脑、解决实际问题的能力，以及教会她们获取知识的方法，并根据科室制定的计划对护生在科室实习期间进行一次阶段性考评，对照标准严格评分，带教老师要给护生一个正确的评价，诚恳地指出不足。

　　3科学的安排带教计划

　　提高实习护生抢救意识，加强急诊技能训练，实习时间的合理安排是实现培养目标、决定实习质量高低及关键[1]。

　　实习护生在急诊科轮转的时间不长，在比较短的时间内要完成学习任务，达到教学大纲的要求，收到预期的效果，就必须有一个周密、切实可行的实习带教计划，急诊科实习时间为3周，具体安排如下：第1周，熟悉环境，了解急救仪器的使用，急救药品的剂量及作用，并在老师的指导下进行实际操作和演练，如独立完成吸痰、给氧、导尿等常用急救技术。第2周，掌握心肺复苏程序、胸外心脏按压、洗胃等技术，熟悉危重患者抢救预案。第3周，强化训练护生对危重患者的病情观察能力、判断能力、分析能力，并能对各种不同危重病提出相应正确的急救措施。

　　4规范实习护生入科教育路径

　　①介绍科室规章制度，如：急诊绿色通道制度、抢救制度等。②详细介绍科室环境、设施，重点介绍抢救仪器，如：除颤仪、洗胃机、呼吸机、心电监护仪等仪器的性能、使用方法、注意事项以及急救药品的作用、用法、副作用等，如：盐酸肾上腺素、多巴胺、西地兰等急救药品。同时向她们介绍各种急救物品、药品、仪器必须做到五定，即：定数量、定品种、定地点放置、定专人管理、定期消毒灭菌，所有急救物品不准任意挪用、外借。③介绍本科常见的疾病及护理常规，常见危重患者的应急处理预案，带教老师须让护生明白迅速、准确、有效的抢救措施是提高抢救成功率的重要因素，让护生树立“时间就是生命”的观念。④介绍急诊工作性质、特点、急诊工作流程及各班护士职责。⑤出科考试，紧扣教学大纲，从严考核。同时征求护生对带教工作的意见，以便不断改进带教方法。

　　5帮助护生尽快适应临床急救工作

　　急诊科的工作环境、性质较为独特，具有突发性、复杂性、多变性等特点，护生初到科室均有紧张、恐惧的心理，作为带教老师必须掌握其心理特点，对护生要热情、和蔼可亲，在带教中采取教师示范-护生观摩-护生实践方式，多提供实践机会，使护生在实践操作中逐渐完成从陌生到熟悉再到准确的操作过程[2]，遇到危重患者抢救时，则鼓励护生多操作，多观察、使其加深印象，从而在以后的临床急救中逐步熟练并独立完成。

　　临床实习教学是医学教育系统中的关键环节，是理论与实践融会贯通的重要途径，是培养实用型护理人才的必要手段。因此我们要规范实习带教工作，加强实习带教管理，加强临床实习生实践能力的培养，不断提高实习带教工作质量，为社会输送更多的合格护理人才。

急诊科工作计划10

　　作为一名护理经理，我们的使命是以谦虚的态度对待病人，努力减轻每个病人的痛苦。在过去两年的护理工作中，我们部门得到了患者的认可和领导的认可。在担任内科五科护士长近一年的时间里，我深刻体会到了呼吸内科护理工作的艰辛与繁琐。人们常说的“三分治疗七分护理”也体现在内科五科，20xx年内，内五科护理部坚持将“以病人为中心”的护理理念融入到更具体的实际工作细节中。在管理形式上追求“以患者需求为服务导向”xx20年的工作重点是加强护士专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务。现在是20xx年度工作计划总结如下：

　　一、是加强护士在职教育

　　提高护理人员的专业素质，加强相关专业知识的学习和掌握，定期组织护士每月授课，实施轮流讲座、规章制度和呼吸内科专业培训。如遇特殊困难，可通过聘请科主任、医生授课等多种形式更新知识和技能。相互学习促进，讨论护理病例，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展的不平衡，有计划地选择部分护士外出学习，提高护理人员素质，优化护理团队。不断更新护理知识。

　　二、是转变护理理念，提高服务质量，继续加强医德医风建设，增强工作责任感

　　加强护理人员培训，树立“以患者为中心”的理念，以患者的声音为第一信号，以患者的需求为第一需求，以患者的利益为第一考虑，以患者的满意度为第一标准。对病房患者进行全身心、全方位、全过程、多渠道系统护理。加强安全管理责任，杜绝严重错误和事故。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化家庭服务，提高服务质量。提高护患沟通技巧。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时，向兄弟科学习，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，探索护理学科发展的.新方法和途径，真正实施“以病人为中心”的服务理念。

　　三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长期掌握护理人员的环节监控

　　加强对新调入护士和有思想情绪的护士的管理，重点讲解和跟班。切实做好护理安全管理，减少医疗纠纷、医疗事故隐患和患者不良投诉，确保患者就医安全。患者环节监测：新入院、新转院、急危重患者、卧床患者、潜在医疗纠纷危险患者应重点监督检查监测。虽然是日常护理工作，但如果有问题，会危及患者的生命，作为护理管理监控的重点，不定期护理安全风险检查，发现问题，解决问题，从自身和部门的角度分析，分析事故原因，吸取深刻教训，提出预防和改进措施。

　　四、合理利用科室人力资源

　　内部五科护士人员少，护理工作繁重。根据科室患者情况和护理工作量，合理分配人力资源，合理分配，灵活分配，增加高峰期工作人数。当全科护理人员满足工作需要时，他们会随叫随到，为患者提供满意的护理服务，以达到质量和数量。

　　五、护理指标完成目标

　　在20xx年内，争取基础护理合格率、住院患者满意度、急救物品完好率、常规设备消毒合格率。护理文件书写合格率和三基考核合格率均达到100%。

　　六、加强法律意识，规范护理文件的撰写

　　随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布，如何加强护理服务中的法律建设，提高护理人员的法律意识已成为护理管理的重要环节。在20xx严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整客观。明确护理文件的写作意义，规范护理文件的写作，并咨询兄弟部门和护理部门，明确如何写好护理文件，以满足标准要求。

急诊科工作计划11

　　急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，牢牢围绕以人为本，以病人为中心的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。

　　一、要不断加强急诊护理队伍的建设，进步我科护理职员的应急能力。

　　1、加深护理职员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标练习，培养急诊专业合格的护理职员。

　　2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增能人员的法律意识。

　　3、推动各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率。

　　我科重视对外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对外科病人瞬息万变的`病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。

　　随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了外科急、危、重症患者同时也向外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度需求显著提高。

　　我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握外科新的护理技术和科学的管理方法，使外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发

急诊科工作计划12

　　20xx年，是我科适应市场经济持续发展十分关键的一年，这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医院医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医院医疗体系更加规范化，加快急诊发展。为提高应急能力及急救技能，促进社会效益及经济效益的提高，特拟出如下工作计划：

　　一、指导思想

　　在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好城乡居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

　　二、主要措施

　　1、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务

　　目前，医院医疗市场竞争十分激烈，病人来就医就是对我们最大的信任，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热情服务就是砸自己手中的饭碗，不尊重病人就是不尊重自己。我们要将病人放到第一和最高的位置，把以病人为中心作为医院全部工作的出发点和归宿，我们在精心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行动上。

　　2、常抓不懈，长效管理，落实医院医疗第一文库网基本规范

　　我们要对诊断、治疗、护理、服务等医院医疗过程中的各个环节实施动态管理，建立有效的`管理机制和考评统计系统，真正做到计划周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖金挂钩，对医院医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量，床

　　位使用率，治疗时间的长短和效果，并发症、医院感染等几个方面，并根据数据统计分析，找出问题和原因，及时纠正医院医疗缺陷。

　　3、高度重视，严加防范，最大限度地减少医院医疗差错事故的发生

　　目前，各级各类医院医疗机构的医院医疗纠纷明显增多，医院医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤害和造成的不良影响越来越严重，医院医疗安全工作应该引起我们的高度重视。一是加强科室安全教育，牢固树立质量工作安全第一，预防为主的思想，增强自我保护意识，提高预防差错事故的警觉性和责任感。

　　二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动热情、尽心尽责地为患者服务，尊重患者的权利，特别知情权。只有与患者建立起互相尊重、理解、体谅的关系，才是最有效防止医院医疗纠纷的办法。

　　三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查，坚决纠正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。

　　四是在抢救危重患者、开展新的医院医疗技术、使用新医院医疗设备以及病情疑难、死亡原因复杂病例讨论等，要及时汇报院领导，分管院长和科主任要具体组织，亲临现场，督促检查，把事故隐患消灭在萌芽状态。

　　五是切实改善服务态度。医生、护士每天要做的最重要的工作之一是给病人以安慰、鼓励和解释，倾听诉说，给予他（她）一诉衷肠的机会。

　　4.提高技术的含金量，促进两个效益的提高

　　提高业务技术水平，可以更好地为患者服务。今年我科希望能在院部的支持下，成立静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(AMI)，早期脑梗塞的专业医院医疗救治小组，同时配备相关的医院医疗仪器，以更好更快的医院医疗水平及速度对这类病人进行治疗，进一步提高对这类病人救治成功率，以便更好地促进两个效益的提高。

　　同时，为更好地提高本科的整体业务技术水平，20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。

　　20xx年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊科工作计划13

　　一、全年护理工作量与达标情况概览：

　　1.工作量方面，包括急诊人次、抢救参加人次、急诊手术协助次数、护理留观人次、出车车次以及处理突发事件次数。

　　2.工作达标情况方面，包括急救物品完好率、无菌物品合格率、病历书写合格率、护理综合满意度以及护理技术操作合格率。

　　二、护理人员服务意识的加强与优质服务的提供：

　　1.我们全科护士参加了医院组织的优质服务培训班，不断进行礼仪行为培训，规范常用礼貌用语以及交流用语，并在实际工作中应用和不断学习沟通技巧，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，进一步构建护患之间互相信任感，全年实现了0次投诉，护理综合满意度不断提升。

　　2.以人为本，充分满足病人的就诊需求。我们不断改善输液大厅的环境，并安装电视等设施，提供纸巾、水杯及无陪人患者床头的一杯水等便民服务，进一步优化就诊流程，及时进行分诊，采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊和取药的时间。我们通过环境的卫生督促、护理巡视以及健康宣教等工作来提高服务质量。我们非常重视三无人员的病情处理、基础护理、三餐饮食等问题，及时了解他们的情况，帮忙联系家属或救助站，今年我们救助了许多这样的病人，并通过身份证联系省外家属，此举措受到患者家属及其他病人的一致好评。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

　　三、科学化与规范化的护理管理，重点监督制度的落实情况：

　　1.我们通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

　　2.我们对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。我们尽力履行绩效考评制度，并如实反馈人员层级能力，以保证护理质控的落实。

　　3.我们通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，实现了基本上按个人工作能力定岗，基本实现了护士层级管理，达到了人员的合理分配和使用。

　　4.我们畅通了急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人的就诊，我们合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

　　5、持续完善护理工作应急预案，包括对突发事件进行应急预案。

　　6、制定详细的各区域工作指南和告知事项，以及对新入科人员的工作注意事项，引导新入职员工和年轻的.护士更好地完成护理工作。

　　四、急诊专业护士的岗位培训和持续教育

　　1、全年举办了科室的业务学习次数、病例讨论次数以及操作培训项目。

　　2、在第二季度，全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，所有人均通过操作考核，全科护士的业务技能得到了进一步提高。

　　3、全院的护士考核中，毕业三年内所有护士的急救药品知识全部合格，达标率为100%。新的毕业生在岗位技能操作方面也全部达标。成绩表现良好。

　　4、基本完成了全年护士进修培训计划，并安排护士前往ICU进修学习危重病人护理知识，以及安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术培训，提升小儿头皮穿刺技术水平。此外，多名护士短期外出学习，并将新的护理理念带回科室。全年共完成名轮科急诊护士的培训工作。

　　5、每季度进行三人、两人配合的抢救演练，通过演练不断加强护士的应急能力，并反复强化急救技能的训练。

　　6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作的熟练程度以及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上的空闲时段进行小组病例讨论和护理查房。该方法取得了良好的效果。

　　7、制定急诊岗位培训小册子，组织人员对科室人员的能力层级进行评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成一例护理病例个案分析，通过案例分析培养出护士的评判性思维，提高护士的素质和护理质量。

　　五、实习护士的带教工作

　　实习带教工作进一步规范，采取小讲课、操作示范、教学查房以及抢救配合演习等教学工具，实现了良好的效果，在抢救配合演习的教学方法上，受到了全体实习生的一致好评。今年的实习带教任务圆满完成，共计人次。

　　六、协助医疗事业的发展

　　对原来的办公室进行调整，建设了简易监护病房，留观病人的数量逐渐增多，护理方面加强了留观病人的病历书写、基础护理以及健康教育等方面，同时安排人员前往ICU进行危重病人护理，包括腰穿配合和胸腔闭式引流等管道护理。

急诊科工作计划14

　　20xx年的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。新年的来临，我们都制定出了20xx年护理工作计划，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20xx年是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作计划如下：

　　一、指导思想

　　在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

　　二、主要措施

　　1、医疗质量

　　要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

　　2、质量管理。

　　很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的.内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

　　3、设备管理

　　要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

　　4、服务态度

　　要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。

　　5、培训工作计划

　　要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。

　　6、中医特色建设

　　要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。

　　7、推进医疗保险改革

　　要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。

　　8、重点研究课题

　　今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。

　　9、院前急救

　　增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。

　　20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。