权益工作计划
光阴迅速，一眨眼就过去了，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编收集整理的权益工作计划，希望能够帮助到大家。
权益工作计划1
在20xx年的工作中，分局消费者权益保护工作将在上级业务部门的指导下，继续履行自身职责，总结经验，查找不足，以努力营造市场安全消费环境为目标，主要做好以下几方面的工作：
一、深入开展食品安全专项整治，努力维护市场消费安全。
创新制度，建立长效机制，进一步巩固“红盾执法震撼”行动的成果，进一步创新和完善索证索票制度，探索食品安全信用分类监管的新模式，按照A、B、C、D不同类企业抓好重点业户、重点行业、重点部位的有效巡查。
1、要对包装食品、散装食品、裸装食品、冷冻食品、现场制作食品和农产品、水产品、畜产品实施分类监管。加强对米、面、油、酱油、食醋等35类实行生产许可管理的食品的市场检查，严格查验其生产许可证、卫生许可证和营业执照以及“QS”质量安全标志，并对消费安全危害大的食品探索按风险度进行管理，强化对婴幼儿奶粉、白酒和儿童食品等高风险食品的监管，及时消除安全隐患。
2、加强食品安全信用体系监管。继续在全辖区范围内开展食品安全示范店的认定工作。按照市局的要求，20xx年要在分局每个社区、行政村有一户示范店的基础上扩大认定范围。
3、抓亮点工程。按照市局的总体安排，分局将抓城乡结合部做为抓亮点的重点，主要是要抓好端窝打点、打击非法仓储行为。
4、继续开展多种形式的学习培训制度，有计划对一线监督人员及食品经营者进行业务知识、法律、法规知识的培训，确保“5个100%和一个彻底解决”目标的'实现。分局将在20xx年进行两次关于食品安全方面的培训，培训计划根据工作需要另行安排。
二、积极开展专项执法活动。
1、开展元旦、春节、3.15、五一、六一、中秋、国庆等重大节日的专项执法检查。 针对节日食品市场的特点，借鉴几年来开展食品市场监管的经验和做法，结合实际，突出重点，加大力度，有针对性地加强节日食品市场监管工作，认真开展专项执法检查。要以农村、城乡结合部、城市社区为重点区域，重点加大对小食品店、小商贩、小摊点、小集市的检查力度，重点查处无照经营和制售假冒伪劣食品违法活动，狠抓大要案件的查办工作。
2、开展儿童食品市场、农村食品市场、夏季饮品、奶制品市场的专项整治活动。要采取各种措施，严厉打击下面的行为
（1）无证照经营食品行为；
（2）制售假冒伪劣食品行为；
（3）违禁使用化学品加工食品、在食品中使用非食品添加剂行为；
（4）经销病死禽畜肉制品及过期霉变、有毒有害食品和不合格食品行为；
（5）非法印制食品假包装、假标示、假商标等违法行为。
3、开展房地产、装饰材料专项整治。
4、深入开展服务领域消费维权工作，促进消费维权协调发展。
（1）流通服务业。重点为餐饮、住宿、及洗浴行业；
（2）电信服务业。
5、认真落实省局抽查通报。针对省局下发的抽查通报，迅速及时的反馈到所里，并定期督促，坚决将抽查通报中所列不合格商品清理出辖区市场。
三、消费者权益保护办案。
在本科室积极办理消费者保护案件的基础上，指导工商所办理此类案件。每个工商所至少要办理一起消费者权益保护方面的案件，5000元以上案件应及时向综合执法科汇报，3万元以上案件及时向市局消保分局汇报。食品案件，提倡多办简易处罚，以经营者能够承受的小额处罚，触动其重视食品安全，守法经营。
工商分局综合执法科
二○xx年十月三十日
权益工作计划2
为了更好地维护同学们的权益，提升服务质量，加强与学校各部门的沟通协作，本学年学生会权益部制定了以下工作计划。
一、权益维护与问题解决
1.投诉渠道优化
设立多种便捷的投诉渠道，如线上平台、线下信箱等，并确保信息及时收集与处理。
2.定期调研
定期开展关于校园生活各方面的调研活动，了解同学们的需求和关注点。
二、沟通与协作
1.与学校部门联络
加强与学校后勤、教务等部门的定期沟通，及时反映同学们的意见和建议。
2.与学生组织合作
与其他学生组织建立良好的合作关系，共同为同学们的`权益发声。
三、活动组织
1.权益知识普及
举办权益知识讲座、竞赛等活动，增强同学们的权益意识和自我保护能力。
2.主题活动开展
策划“权益月”等主题活动，集中解决一些突出的权益问题。
四、信息反馈与公示
1.处理结果反馈
及时将投诉和建议的处理结果反馈给同学们，确保其知情权。
2.工作进展公示
定期在学校内公示权益部的工作进展和成果，接受同学们的监督。
五、团队建设
1.内部培训
开展内部培训活动，提高部门成员的沟通、协调和问题处理能力。
2.分工与合作
明确成员分工，加强团队协作，提高工作效率。
六、服务拓展
1.个性化服务
针对特殊群体的需求，提供个性化的权益服务和支持。
2.校外资源整合
与周边商家、社区等建立联系，为同学们争取更多的优惠和便利。
七、监督与评估
1.工作效果评估
定期对部门工作进行评估，总结经验教训，不断改进工作方法。
2.成员表现评价
对部门成员的工作表现进行评价，激励优秀成员，帮助改进不足。
本学年，权益部将全力以赴，以同学们的权益为核心，积极开展各项工作，努力打造一个更加公平、和谐的校园环境。
权益工作计划3
芜湖扬子农村商业银行将继续把金融消费者权益保护工作放在重要位置，抓紧、抓实、抓好、强化主动服务意识，进一步提高服务效率和服务质量，努力提高客户满意度，打造扬子银行的品牌形象。
一、总体目标
继续加强标准化创建管理，扎实做好基础工作，立足我行特色与市场定位，从提高客户体验度出发，打造精细化的服务品牌，切实维护金融消费者合法权益。
二、工作措施
1、继续推进文明服务标准化管理工作
认真计划20xx年文明服务创建工作，在析20xx年各网点文明服务工作开展情况的基础上，对20xx年文明服务进行优化。
一是对神秘人检查项目与我行实际需求匹配程度进行进一步验证，充分听取基层网点的合理建议，结合我行实际情况与服务目标对检查项目进行局部调整；
二是继续加强检查与监督，通过不同途径的检查，督促各网点文明服务创建工作的常规性与积极性；
三是调整优化考核方式，以提高整体服务水平为前提，对目前的网点文明服务考核指标与比例进行调整，充分发挥考核对网点的约束与激励作用，巩固服务提升的效果；
四是继续加强对员工特别是新员工标准化服务的培训与教育，煅练其服务礼仪与标准化服务水平。
2、加强对网点人员服务工作分级分层监督管理
20xx年，全行文明服务工作的推进与开展，重点要从网点会计主管与分理处主任着手，明确对管理人员的工作要求。
一是要求各网点每周最少召开一次服务工作例会，探讨服务工作中存在的问题与改进的方法，按时上交服务办；
二是，要求各管理人员加强对员工文明服务的现场检查与检查力度，对于员工工作中存在的问题及时起到提醒与监督整改的作用；
三是，要求各管理人员对于本网点文明服务的工作开展形成自己的目标与，并指导督促各网点逐步实施。
四是，对各管理人员要严格按照工作效果进行考核，促进其主动性与积极性的提高。
3、加强金融消保学习
不断修订文明服务规范实施细则，对基本服务规范、服务环境、仪容仪表规范、服务礼仪规范服务监督规范等方面进行细化，让规范服务、金融消费者权益保护的理念深入人心。
一是加强网点督导，指导网点加强对员工的消保理念与合规操作习惯培训，促进全行上下形成保护金融消费者合法权益的服务氛围；
二是加大培训力度，将消保知识培训与测试纳入20xx年度员工当中，提高员工的理论知识与实践水平；
三是加大宣传教育力度，要求各网点制定切实可行的公众教育宣传方案，在大力宣传营销我行产品的.同时提升广大客户自我保护的意识与能力。
4、严格投诉管理工作。
一是将投诉处理时限与处理结果纳入支行考核，及时统计投诉处理情况，形成相关，按时报送监管当局；
二是对典型案例与普遍性案例及时分析原因、研究解决方法，形成案例分析，供全行学习借鉴；
三是结合监管部门对我行投诉管理的考核依据，制定对各网点投诉管理工作的考核方法，提高网点重视度；
四是继续加强对基层网点投诉处理能力与技巧的培训，提高投诉处理效率；
五是对于投诉多发的环节，与相关部门及时沟通分析，查找是否可以通过流程、技术等因素从源头上减少投诉的发生。
5、优化调整各项服务管理制度。
一是对服务办之前下发的各项服务管理制度进行统计汇总分类；
二是结合我行实际情况和基层网点的意见，对部分管理制度进行优化和调整；
三是检查现行管理制度是否能够满足我行目前服务工作的各项要求，查缺补漏、细化完善，严谨各项管理制度，确保服务工作，制度先行。
6、切实开展各项文明服务创建工作
根据省联社、银行业协会、文明办等相关部分的要求，指导各网点积极开展标准网点、星级网点、文明窗口、先进员工等各项创建工作，在为我行争取荣誉的同时进一步有效提高员工服务素质与我行整体服务水平。
20xx年，芜湖扬子农村商业银行将继续把金融消费者权益保护工作放在重要位置，抓紧、抓实、抓好、强化主动服务意识，进一步提高服务效率和服务质量，努力提高客户满意度，打造扬子银行的品牌形象。
权益工作计划4
权益部作为校学生会的新生部门，需要广泛宣传和建设，以深入人心。权益部是大学生的维权中心，是学校与学生之间沟通的桥梁，代表同学的权利和利益，与同学们的生活息息相关。权益部以争取权益，保护权益，全心全意为同学服务为基本工作原则，保护同学权益为工作重心。
新的'一学期开始了，本学期的工作计划如下：
对外：
迎新开始了，新生或多或少都会知道一些关于权益的话题，但却对此没有更深入的了解，所以为了让大家更好的了解权益知识，活动大致设计如下：
1.组织维权知识竞赛，借助人文学院法学系，令大家对权益法有更深更广的了解，让维权意识深入人心。
2.招新，组织维权有关讲座，提高新生维权意识。
3.辩论赛设置关于权宜方面的话题。
4.由于最近食堂涨价，还有饭菜不新鲜现象，组织各班发现问题集中到班长处，交到上级统一处理，并定期检查食堂卫生。
5.对于寝室插座，纱窗等设施损坏报修后，不能及时维修的，进行督促监督。
6.组织3.15权宜周活动
7.走访后勤集团，发放调查问卷等，以了解学校内部情况，更好的维护学生的权益。
对内：
迎新开始，权益部也将招贤纳士，对于加入权益部的新部员，需要做到倾听民声，传达民意，维护民权，全心全意为学生服务。
1.定期进行例会，发现损害权益的问题，进行分配工作，总结前段时间发现的问题，并且改进。
2.作为副部，认真做好带头作用，完成上级下达的指令，带领部员完成任务。
3.及时总结部员搜集来的工作内容，完善并传达给部长及上级。
4.担当起应尽的责任与义务，尽全力服务同学，维护同学的权益，坚持服务意识。
同时，在空余时间，也可以帮助其他部门完善工作，组成一个优秀的校学生会队伍，并同时欢迎同学们监督权益部工作，以促进维权工作的发展。
相信通过践行以上工作计划及方案，我校的维权工作将完美的进行。
权益工作计划5
下学期权益部仍将本着“从同学中来，到同学中去”的宗旨行使部门职能。在做好部门内部建设、对外宣传权益部的基础上，开展一系列相关活动，架起同学与学校之间的一个沟通桥梁，在体察师生诉求的前提下，提出积极合理有效可操作性强的校园建设改进方案，从而共建和谐校园。以下将做详细阐述：
一、维权服务方面
1、完善投诉渠道服务，建立投诉服务制度化
现有的部门服务同学的渠道有邮箱、投诉电话、微博、博客、QQ等几个。服务渠道虽然开设较多，但是真正能投入使用的主要为微博，总结原因，主要有以下几点：首先，投诉渠道的宣传力度不够。虽然上学期部门有专门对投诉的渠道以喷绘的形式对外进行公示，但因宣传时间较短、喷绘宣传范围局限原因，收效甚微；其次，现今微博的使用率较大，并且使用方便、校内各大微博之间的互动等原因，造成部门上学期的主要投诉来源皆为微博。微博的使用方便的我们部门的工作，对外信息公布、交流，但也使我们的服务仅仅局限在工院的微博博主中，无法涉及更多的同学。
针对上学期投诉渠道的建设存在的优劣，本学期，权益部将精简投诉渠道，并借鉴师大“学生服务站”的做法，开设固定的投诉点。采取的工作具体如下：
（1）关闭邮箱的使用，着重电话、微博、QQ三种投诉渠道的使用，将开设定点投诉（办公室接收投诉服务）落实；
（2）加大投诉渠道的宣传工作，制作投诉渠道宣传书签、张贴印有提示渠道的宣传公益标语；
（3）继续采用每周负责值班制以及每个职能部门皆设权益部人对其负责的做法，将每周负责值班的人员收集到的投诉工作分发各负责职能部门的成员，待解决完后统一汇总公示；
（4）完善《权益部投诉渠道管理注意事项》，使部门维权服务工作制度化，解决问题以及对待同学投诉能规范合理化，使部门工作能更好地传承；
（5）加强与各职能部门负责人老师的联系工作，力求取得其信任，正确对待同学们的投诉、反馈，力求有效及时解决同学的问题。
2、继续开展“职能部门面对面”，提高效果、丰富内容。
“职能部门面对面”活动可以说是继“食堂评菜活动”、“十佳服务员票选活动”之后的部门又一大品牌活动。经过上学期的摸索，总结“职能部门面对面”活动，主要存在效果欠佳，解决力度欠缺几个方面的问题。本学期对于部门的品牌活动，将给与以下几点改进：
（1）联系好相关职能部门老师，以求提高活动所取得的效果；
（2）加大活动的宣传力度，将“职能部门面对面”活动定期、定点化，每单周或双周的'周三下午举办活动，形成同学们对此活动的熟知参与意识；
（3）增加参与活动的职能部门，每次活动不论针对哪个职能部门，皆设收集同学对其他职能部门提出意见的版块；
（4）针对不同职能部门的特点，创新活动形式，如开设游戏版
块等，提高同学参与度。
3、加强对系部相关负责人的联系，与各高校相关部门的交流合作
维权服务工作若仅凭一个部门之力是无法完成的，在自己探索进步的同时，应注重纵横方面的交流合作，因此必须在原有的基础上，加强对与各院系的联系、合作，更好地解决问题；不仅如此，与其他高校相关部门的交流、经验分享也是提高维权服务工作的主要途径之一。
二、内部建设方面
1、重视部门传承，抓好纳新、干事培养、新干部素质提高工作 下学期部门将面临新城代谢的关键时期，如何留住老成员，纳进新成员、培养新干部、加强部门凝聚力是部门本学期的工作重心。根据本学期学生会的工作计划，权益部将采取先新干部培养，后放手让新干部、老干事纳新、培养新干事的策略，循序渐进，一步一步地进行新一届权益部的交接工作。传承部门维权服务的工作核心，并通过日常工作、开设内部培训等方式，重点培训他们的文书写作能力、当众演讲能力以及沟通交流能力等。
2、加强与学生会其他部门地沟通交流
总结上学期，权益部成员普遍与其他部门成员的交流较为局限，日常交流仅在部门内部。此对于他们的能力锻炼、人际交往、工作水平等方面都会造成负面影响。因此本学期将突出与学生会其他部门的交流沟通，提高活动合作、联谊交流、日常来往等互动。
权益工作计划6
新的学期，新的开始。本学期，我们要继续发扬维权部的优良传统，服务同学，维护学生权益。为更好的开展本学期的工作，特制定以下工作计划：
一、常规工作
1、会议方面
准时参加校团委会学生会所召开的各类会议，不迟到，不早退，会上积极发言，会后及时传达会议精神。另外，我部门计划于每月初开展一次系统会议，内容主要是对上个月工作的总结，进一步认识工作方面的不足；对表现优秀的院系进行表彰，加强各院系维权部的交流，取长补短，促进我部门的共同进步；对本月的工作进行部署，广泛征集各位干部的意见和建议，为我们工作顺利举行提供保障。我部门将在每个月下旬按时召开一次部长会议，主要了解各院系的工作进展状况，督促各院系工作进一步得到落实。
2、食堂方面
每个月我部门成员以及各院系将会开展二次对于食堂的不定期检查，及时对检查结果进行整理，并且时刻关注食堂菜价的涨幅，将相关资料交合食堂负责人，并与其沟通协商，将解决方案和改进措施及时公布，让学校师生安心舒适的就餐。
3、失物招领
在本学期中，我部门将继续坚持失物招领的工作，使得同学们能够及时将拾到的物品交到失物招领处，并让失主能够及时得到失物，同时，我部门将按照失物准则运行，让同学们及时了解我们失物招领的改革情况，明白如果才能更快的与我们联系，并且找到失物。争取把我们的工作开展的更好。
4、与相关部门联系联系
本学期，我部门将继续与食堂、水电管理中心和后勤处等保持联系，将同学们的意见及时反馈到相关部门处，使同学们的权益能够得到维护，也使我部门的工作能够更有效率的实施。同时，我们也将与相关部门及时合作，推出对学生有益的活动。
二、活动方面
1、食堂不定期检查
本学期，我们将会每月进行两次的食堂不定期检查，在检查中，我部门成员以及各院系成员会全心全意的把工作进行到底，因为，这并不仅仅是对自己负责，更是对老师，同学们负责，我也相信，通过我们的检查，食堂将会对食堂工作更加的尽心尽力，学生们也能够有个更加舒适的饮食环境。同时，在检查完后，我们也将对其进行总结，让团委老师能够及时知道我们的工作，也能够更加支持我们的工作。
2、食堂文明岗哨
本学期，我们将建立和完善食堂文明岗哨制度。我们将会有干部定时定点值班，及时有效的收集同学意见、监督食堂的饭菜质量和服务态度等。
3、厨艺大赛
厨艺大赛是我们部门的特色活动，我们希望能在今年的厨艺大赛注入新的元素，扩大宣传力度，增加其影响力。我部门将会积极的组织厨艺大赛，并号召广大师生参与其中，尽我们最大的`努力将活动办得更好更出色。
4、校长信箱
本学期我们安装了校长信箱，目前已在运行。同学们能有这样一个平台来投信，反映情况或好的意见。我们将及时收集来信，及时反馈，将信转达给校长，给同学们一个满意的答复，为建设美好城院加油。
5、配合工作
我们部门将积极配合其他部门的工作，协助其他部门搞好辩论赛、礼仪小姐选拔大赛和“挑战杯”等等。我们将加强与其他部门的联系，团结互助，共同奋斗。
三、其它方面
1、对于学生学生的物品被盗等问题，应定期提醒每位同学保护好自己的个人财产，必要时，可以开展“如何保护个人财产”等讨论话题并做好维权知识宣传，进行一系列完善维护学生利益的工作。
2、为加强学生会内部交流，建议学生会进行些篮球赛、秋游或聚餐等活动。加强内部之间的联系，增强凝聚力。
在本学期中，我部门成员都将会坚守岗位，同心协力，真真正正的维护到学校师生的权益，把我部门的工作做的更好，更加的落在实处。
权益工作计划7
一、常规工作
1、会议方面
准时参加校团委会学生会所召开的各类会议，不迟到，不早退，会上积极发言，会后及时传达会议精神。另外，我部门计划于每月初开展一次系统会议，内容主要是对上个月工作的总结，进一步认识工作方面的不足；对表现优秀的院系进行表彰，加强各院系维权部的交流，取长补短，促进我部门的共同进步；对本月的工作进行部署，广泛征集各位干部的意见和建议，为我们工作顺利举行提供保障。我部门将在每个月下旬按时召开一次部长会议，主要了解各院系的工作进展状况，督促各院系工作进一步得到落实。
2、食堂方面
每个月我部门成员以及各院系将会开展二次对于食堂的不定期检查，及时对检查结果进行整理，并且时刻关注食堂菜价的涨幅，将相关资料交合食堂负责人，并与其沟通协商，将解决方案和改进措施及时公布，让学校师生安心舒适的就餐。
3、失物招领
在本学期中，我部门将继续坚持失物招领的工作，使得同学们能够及时将拾到的物品交到失物招领处，并让失主能够及时得到失物，同时，我部门将按照失物准则运行，让同学们及时了解我们失物招领的改革情况，明白如果才能更快的.与我们联系，并且找到失物。争取把我们的工作开展的更好。
4、与相关部门联系联系
本学期，我部门将继续与食堂、水电管理中心和后勤处等保持联系，将同学们的意见及时反馈到相关部门处，使同学们的权益能够得到维护，也使我部门的工作能够更有效率的实施。同时，我们也将与相关部门及时合作，推出对学生有益的活动。
二、 活动方面
1、食堂不定期检查
本学期，我们将会每月进行两次的食堂不定期检查，在检查中，我部门成员以及各院系成员会全心全意的把工作进行到底，因为，这并不仅仅是对自己负责，更是对老师，同学们负责，我也相信，通过我们的检查，食堂将会对食堂工作更加的尽心尽力，学生们也能够有个更加舒适的饮食环境。同时，在检查完后，我们也将对其进行总结，让团委老师能够及时知道我们的工作，也能够更加支持我们的工作。
2、食堂文明岗哨
本学期，我们将建立和完善食堂文明岗哨制度。我们将会有干部定时定点值班，及时有效的收集同学意见、监督食堂的饭菜质量和服务态度等。
3、厨艺大赛
厨艺大赛是我们部门的特色活动，我们希望能在今年的厨艺大赛注入新的元素，扩大宣传力度，增加其影响力。我部门将会积极的组织厨艺大赛，并号召广大师生参与其中，尽我们最大的努力将活动办得更好更出色。
4、校长信箱
本学期我们安装了校长信箱，目前已在运行。同学们能有这样一个平台来投信，反映情况或好的意见。我们将及时收集来信，及时反馈，将信转达给校长，给同学们一个满意的答复，为建设美好城院加油。
5、配合工作
我们部门将积极配合其他部门的工作，协助其他部门搞好辩论赛、礼仪小姐选拔大赛和“挑战杯”等等。我们将加强与其他部门的联系，团结互助，共同奋斗
三、其它方面
1、对于学生学生的物品被盗等问题，应定期提醒每位同学保护好自己的个人财产，必要时，可以开展“如何保护个人财产”等讨论话题并做好维权知识宣传，进行一系列完善维护学生利益的工作。
2、为加强学生会内部交流，建议学生会进行些篮球赛、秋游或聚餐等活动。加强内部之间的联系，增强凝聚力。
在本学期中，我部门成员都将会坚守岗位，同心协力，真真正正的维护到学校师生的权益，把我部门的工作做的更好，更加的落在实处。
湖南城市学院学生会学生权益维护部
权益工作计划8
时光荏苒，岁月如梭。夏日炎炎，我们又迎来了崭新的学期。上一学期我部门在各项工作中取得了不错的成绩，但也存在着不足。本学期我们将继续发扬吃苦耐劳的精神，满怀激情，在探索中不断寻求进步。本学期我部门有了新的工作计划，现就部门工作计划如下：
一、十项常规工作仍照常完成，按部就班，准确有效
在本部门部长带领下，我部门将以求真务实的工作态度，完成十项常规工作。十项工作分别是：
1、做好招新工作，并准时参加院里会议、及时召开各班权益委员会议，做好上传下达工作。
2、及时更新各班权益委员联系表
3、每两周上收各班权益投诉本一次，并对其进行统计，予以
帮助解决。
4、每月按时上交月报表，及时将情况反馈院权益部，加强与
各系权益部门经验交流。
5、每月解决侵权事件两件以上，并将解决报告上交院权益部。
6、每月收集学校存在安全隐患问题，并及时反映院处。
7、认真做好对见义勇为、好人好事的表扬和宣传工作。
8、勤工俭学工作统计。
9、做好意见收集反馈工作。
10、组织系干不定期下寝工作。
(文章转自实用文档频道XX09)
二、举办系列特色活动，以独具特色活动形式提高全系同学的维权意识。
1．权益知识小传单的制作，将权益部门的工作职能、维权过程及权益干部联系方式印在传单上，将权益部以前所解决的事件清楚的罗列出来，加强权益部门的宣传力度。
2、进行了中文系第二届权益知识手抄报的活动。通过图文结合的形式，让同学们对权益知识有更深一步的了解。
3、我部门将联合数学系，外语系举办第四届“权益知识，百家讲坛”活动，初选，复选按照公平公正原则，有的放矢的做好维权知识宣传工作。
4、加强与团总支各部门的'联系，加强与院权益部门的联系。做好博客建设工作，按时更新部门最新动态。
5、设置权益宣传栏。在我们中文系的通知栏旁边设置权益部的宣传栏，主要是公布失物招领信息、对好人好事的表扬、权益海报宣传以及张贴维权小知识等。希望通过公示这样一个方式，更好的为同学们提供服务，切实维护同学们的权益。
以上就是我部门本学期的工作计划，我们将以实际行动推动维权知识的宣传，切实为同学们提供服务，将“权系你我，益为大家”这一口号打响。我部门相信在老师的大力引导下，院权益部的有力支持下，同学们的积极参与及我部门人员的不懈努力下，我们中文系团总支权益部将会越办越好！
权益工作计划9
一、工作宗旨
（一）以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，通过广泛、深入、系统的金融教育，全面提升全社会对银行业产品和服务的认知度，全面提升全社会的金融素质，培育银行业消费者维权的意识和能力，积极、科学地主张银行业消费者合法权益。坚持科学发展，坚持行为监管，坚持行业自律，通过主动、严格、科学的监管措施，督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务，履行公平对待消费者的责任，遵从公平交易的准则。
二、工作原则
（二）预防为先。将消费者权益保护作为市场准入审批的必要条件，督促银行业金融机构在产品、服务设计和审批之初，将消费者权益保护的条款预设其中；在消费者购买产品和接受服务之前，主动践行告知义务，实事求是地加强事先宣传讲解和风险提示；在开展营销时，严格按照消费者权益保护条款规范销售活动。
（三）教育为主。督促、指导银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的自主选择判断能力和主动维权能力；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。
（四）依法维权。本着贯彻以人为本，构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。在纠纷处理过程中遵循公平、公正、公开的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。
（五）协调处置。督促银行业金融机构切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下，银行业监管机构接受消费者的`再次投诉，并将调查处置意见反馈消费者。监管机构的处置意见只作为第三方调解，不具有裁决作用。
三、主要工作框架
（六）构建坚实的法制基础。
本着急用先行、逐步完善的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。在２－３年内，提出政策要求，制订操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循。在３－５年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。
（七）形成科学的工作机制。
权益工作计划10
xx年，我市消费者协会突出抓好“消费与环境”年主题活动，深化和完善消费者教育和咨询服务体系、商品和服务的社会监督体系和保护消费者合法权益的救助体系建设，创造性地开展各项活动，推动了我市经济社会的全面协调可持续性发展，为构建“诚信经营、理性消费、依法维权、和谐幸福”的消费者环境作出了积极的贡献。
一、继续做好消费指导工作，构筑消费教育和咨询服务体系，促使消费者科学合理消费。
1、3·15纪念活动内容丰富、注重实效。
今年的“315”活动，按照中央“三贴近”和建设社会主义新农村的精神，除了在市民广场设主会场宣传咨询外，重点在农村，组织文艺宣传小分队在廿三里、佛堂、大陈、后宅、义亭、黄山村五镇一村举办6场以“消费与环境”为主题的文艺演出，演出结束后，马上组织有关部门人员向当地群众分发宣传资料，提供现场咨询、接受现场投诉，组织的通讯行业、保险行业、维修等便民服务，深受广大群众的喜欢。在今年的“3·15”活动现场，前来接受现场咨询服务（包括现场投诉）的消费者多达5千余人，这还是在天气不好的情况下。其中接受行业专家咨询的0.3万余人，现场接受一般咨询的0。2万余人，在各理事单位、各大商场超市、行业协会悬挂标语横幅74条，现场共接受投诉18件，发放宣传资料6。78万份，参加的志愿者有250人。
2、加强与媒体的'合作，扩大消费教育范围。
“3·15”期间，电视台进行了为期一个月的名牌产品展播，与电视台“今晚九点”栏目联合开展典型投诉披露制度，对消费点评栏目进行点评。商报举行了“优化消费环境，建设信用”系列十大行业座谈会，印发特刊，开展行业十佳单位评选；与商报、浙中新报联合推出工商维权栏目，精选消费警示，增加典型案例剖析，为消费者提供事前、事中、事后的全方位消费指导。媒体的震慑力量在我市较为突出，许多商家都害怕媒体的曝光，同时广大市民也非常关注“今晚九点”的栏目，在普通消费者中有着较好的声誉，我们适时适度地用起这件武器，对消费教育、维权工作有很大的帮助。
3、继续对消费教育基地的培训，在国民消费教育中心定期讲课。
xx年，我市设立了8处中小学消费教育基地、1个国民消费教育中心、2个企业消费教育基地。将消费教育纳入中小学生综合素质教育，纳入经营者、工厂职工的日常学习，由市消协负责组织实施消费教育相关内容，通过长期不断地轮训，使中小学生普遍受到系统的科学消费教育。今年又在学校、市场、企业设立消费教育橱窗，将消费信息及时上墙，组织工人、市场主进行培训4次，定期向消费教育基地赠送消费教育材料。在全市各大市场过道上设立宣传窗387块，通过名优产品、假冒伪劣暴光、消费知识宣传，使市民重视科学消费、合理消费，营造一个安全放心的消费环境。在国民消费教育中心组织讲课，参加有1000余人次。
4、发行《消费报》，加大在农村的消费教育。
为了进一步地推动农村的消费教育活动，提高农民的消费维权法律意识，介绍消协的工作情况，使他们了解到打假维权和消费维权的相关知识，了解当前的消费信息，提升执法部门的社会公信力，在各消协常务理事单位的关心支持下，在移动公司和人寿公司的帮助下，我市消协于xx年1月始编辑发行了《消费报》，采用每月一期的方式，向我市各政府职能部门、所有的镇街农村以及省内兄弟消协免费赠阅。至xx年11月，共发行23期，每期发行xx份，三月版及增版则稍多。特别是在我市广大农村，报纸每月都能寄到村委会或老年协会这类群众聚集的地方，农村相对信息滞后，更是侵权行为的重灾区，消费报的发行，一定程度上促进了农村的消费教育，维护了广大农民的合法权益，加快了社会主义新农村的建设。
二、抓住消费反映的热点、难点问题，构筑消费社会监督体系，提高社会监督效果，促进社会主义市场经济健康发展。
1、公开公正评选消信单位，树立行业典范。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会的职能，自五月开始市消协组织在全市范围内开展了市“xx—xx年度消费者信得过单位”的评选活动，全市广大企业积极参与争创“消信单位”的活动。这次活动本着“企业自愿申报、择优推荐、严格考核评选”的原则进行，通过企业申报和评审小组的实地考核验收，在广泛征求消费者和有关部门意见的基础上，经消协第四届第十二次常务理事会讨论通过，共评出解百等205家单位为市“xx—xx年度消费者信得过单位”。各消信单位代表在会后都表示将进一步提高认识，重视和加强信用体系建设，进一步明确主体，加大企业信用建设力度，更好地为我市经济建设服务。
2、对农村消费维权网络开展“一网多用”、“一员多能”。
目前我市依托工商所设10个消协分会，在各镇街、学校、医院、大型商场超市等设67个监督联络站，在社区、工作片、行政村、农村集贸市场设立农村消费维权监督联络点849个，消协监督员达1368人。xx年底金德水副省长在食品安全建设工作会议指出，省政府决定在全省开展“六员”合一工作。葛副市长在xx年年度消协理事会中明确指出，消协的消费维权网就是群众监督网，政府各部门都可以利用，实行“一网多用、一员多能”、资源共享，要求各级政府部门加强协作、齐抓共管。为此，政府各有关部门都积极借助农村消费监督网来强化农村食品、药品、农资、烟草、物价等监督工作，我市消协积极探索将生产安全员、消防安全员、交通安全员、食品安全员、环保安全员、消费维权员的多员合一，使之真正达到维权网络社会化。这样做可以避免网络的重复设置，资源浪费；避免多头培训，减轻监督员厌烦情绪；避免了重复监督检查、重复考核，减少工作压力；社会化还可以带来凝聚效率。
3、比较试验关注消费环境，受到消费者肯定。
xx年9月7—8日，市消费者协会联合金华市消协、市旅游局开展一次针对市区三星级以上宾馆的室内空气进行检测比较试验。
比较试验根据建设部《民用建筑工程室内环境污染控制规范GB50235》（修订版）要求，对游离甲醛、苯、TVOC三项指标进行检测比较，委托金华市化工建材产品质量监督检测中心对每家宾馆随机抽检3个房间。测中，为了达到公
正、客观，在7日召集各被抽检单位开会后马上开始检测，并有专人负责被抽检单位联络和现场采样的统一编号与登记，负责统计被抽检单位的情况和资料汇编。11家被抽检单位全部达标，并在10月18日召开结果发布会并授牌。
三、以提高调处能力和完善补救机制为重点，构筑消费维权救助体系，切实提高维权效率和水平
市消协xx年1—11月，共受理消费投诉811件，解决811件，解决率100%，为消费者挽回经济损失187.01万元，接待咨询1591人次。其中质量投诉702件，占86.56%，其他41件，占5.06%，安全27件，占3.33%，价格和计量8件，占0.97%，虚假品质2件，占0.25%。
权益工作计划11
一、完善消费者权益保护制度
修订和完善相关制度：根据最新法律法规、监管要求以及银行自身实际情况，修订和完善金融消费者权益保护管理办法、消费者权益保护审查管理办法、金融信息保护管理办法等相关制度，形成较为完整的消费者权益保护制度体系。
明确责任主体：在董事会下设立消费者权益保护委员会，明确董事会及高级管理层在金融消费权益保护方面的责任。总行由风险合规部牵头落实消费者权益保护工作，并配备专职消保员；各支行、网点也需落实专人负责消保工作。
二、加强产品与服务管理
产品合规性审查：在设计和开发金融产品和服务时，主动融入消费者权益保护的理念和要求。新产品和服务上市前，需经过严格的消费者权益保护内容合规审查，确保产品和服务符合监管要求。
规范营销推介行为：制定统一规范的营销推介话术和宣传资料，明确产品特点、风险等相关信息，确保客户能够充分了解产品并做出理性选择。
三、提升消费者信息安全保护
加强技术防护：采用先进的信息安全技术和措施，确保客户信息的存储、传输和处理过程安全可靠。
完善管理制度：制定个人金融信息保护制度和应急处置预案，明确数据提取的流程、使用的范围等，防止客户信息泄露和滥用。
四、优化消费者投诉处理机制
畅通投诉渠道：在营业场所醒目位置公示投诉电话和投诉处理流程，确保消费者能够便捷地反映问题。
高效处理投诉：对客户投诉采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式，严格落实金融消费投诉首问责任制和限时办结制，确保投诉得到及时、有效的处理。
五、加强金融知识宣传与教育
开展常态化宣传：通过“线上+线下、集中性+常态化”的金融宣传网络，大力宣传和普及金融知识，提高消费者的金融素养和风险意识。
创新宣教形式：结合消费者需求和市场变化，不断创新宣教形式和内容，如举办金融知识讲座、制作宣传视频、开展互动问答等，提高宣传的针对性和有效性。
六、强化员工培训与考核
加强员工培训：定期对全体员工开展金融消费者权益保护专题培训，提高员工的消保意识和专业能力。
强化考核激励：将消费者权益保护工作纳入员工绩效考核体系，对表现突出的.员工给予表彰和奖励；对违反消费者权益保护规定的员工进行严肃处理。
七、推动消保工作站建设
发挥现有功能：发挥现有“消保驿站”等平台的金融知识宣传、客户休闲放松、纠纷化解等功能。
向乡村延伸：推进“消保工作站”向乡村延伸，解决农户获取金融知识渠道窄、金融风险防控意识弱等问题，实现金融知识、金融服务、金融保护的全覆盖。
八、持续监测与评估
加强数据监测：加强对消费者投诉数据的监测和分析，及时发现和解决潜在问题。
定期评估与改进：定期对消费者权益保护工作进行评估和总结，明确存在的问题和不足，制定改进措施并推动落实。
权益工作计划12
一、权益部的意义
权益部应该说是从考虑学生与学院沟通的这一架桥梁，学生会总体来说是为全体学生服务，而权益部更应该是为学生谋求更多利益的窗口，解决学生与学校冲突的缓和区。我们要做的就是为同学创造良好的学习环境和生活环境，为广大同学的利益着想，服务于同学，切实维护同学们的权益。
二、权益部的定位
为广大学生提供维权服务的平台维系学生与学院，学校关系的纽带反映意见和传达反馈问题处理结果的'渠道
三、权益部的职能
日常工作以协调学生与后勤关系为主，适当的针对学校的政策，学生的利益给予宣传及引导。帮助大家维护好自身的利益；全心全意为学生服务，并且积极、高效地完成学院与学生会布置的各项任务。
四、权益部的相关工作（时间安排表请看附录二）
1、网络意见箱（3月初）
建立一个以微博为主，邮箱、飞信等各种形式的意见反映系统，让同学们通过私信的方式反映他们在学习生活中遇到的权益受损的事件。部门通过整合，统计出重复出现或者情节较为严重的部分事件，积极与学校进行沟通，争取给同学们一个满意的答复，并定期在微博公布相关维权成果
2、维权问卷调查（3月15号）
以315权益日为契机，对同学们进行维权相关的问卷调查，并根据相关的调查结果整理并分析学生的维权意识情况，并通过板报等形式公布调查结果和对同学们进行维权宣传。（另外可以借此机会宣传我们生活部新增的权益相关工作，提升学生会形象）
3、超市价格调查（4月初）
对世博超市以及广工周边超市部分商品价格进行调研，并制作横向对比的表格，便于同学们查阅。争取让同学们在享受这份资料的同时帮忙一起完善它，让同学及时反映价格变动情况和增加更多商品的价格信息，并及时对其进行整合公布
4、校园盗窃事件统计（5月初）
针对校园盗窃事件多发的情况，对本学期发生的盗窃案件进行登记统计，得出案件高发的时间段与主要特征，并整理公布，让更多人有针对性的防范此类事情的发生
5、桶装水水质调查（备用）
每两周定期抽查一次广工桶装水的水质，并把水质报告通告全校。具体时间与操作需要与轻化学院联系。（由于操作困难，留作备用）
提高同学维权意识，维护同学合法权益是一个长期的任务，需要不懈地努力。只要我们创新活动形式、拓展活动载体、搭建维权平台、丰富活动内容、贴近同学实际需要、综合运用多种方式、方法，我们一定能在维护同学权益的道路上不断前进，佳绩频传！我们有理由相信，加强交流合作，共同努力，一定能在提高全体同学的维权意识、营造全校性维权氛围上取得更大的进步！
总结
在过去的一学期里，学生会生活权益部的全体成员吃苦耐劳、勤于工作、认真负责，为学院和学生会的各项工作的开展做出了应有的贡献，为同学们提供了诸多的便利。总体来说，师兄师姐们为我们作了优秀的榜样。在新的一学期里，我们要继续发扬生活权益部的优良传统，在继续做好本职工作的同时，本着服务同学的原则，在全心全意为学院和全院同学服务的同时，努力将生活权益部由幕后推向台前，打造生活部的精品。让全院的同学感受到生活权益部细心体贴的服务。
权益工作计划13
一、招才纳贤
补充生活纪检部后备力量开学后，生活纪检部将在新生的每个班级中挑选学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充生活纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到生活纪检部团队之中。
二、严格规范，努力完成本职工作
学习是学生的天职，综合测评是体现学生综合素质的有效手段，各类大型活动的组织是培养学生综合素质、陶冶中职生情操的有效方式，监督好课堂考勤和保证大型活动的秩序、强化综合测评的公平和合理性的价值突出，责任相对较大。因此加强生活纪检管理，落实责任分工非常重要。纪检部成员将在老师、团委学生会的指导下，落实责任，公平公正，全力为广大同学创造良好的学习和生活环境。
三、增强内部沟通和了解，强化团队意识
生活纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。本年度将在每月结束之时，召开部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于纪检部工作的看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。
四、配合学校和其他部门的工作
做老师的好助手学生会的工作是一个大的整体，生活纪检部在学校指导下做好自己分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务，为评估做贡献。
五、新学期生活纪检部工作晨检
主要是纪检工作(检查各班出勤人数，校服…)午检：生活和纪检工作同时进行晚检：放学后检查组要是卫生检查(地面，黑板，桌椅摆放…)
六、培养干部接班人，使纪检部保持新的活力
为了培养好下一个班子的领导人，我们也将对本部门的部员进行培养，发掘新的.，有能力且负责的成员来接任纪检部的下一届工作。在第一个学期里我们将对成员进行平行培养，使他们对部门的工作十分熟悉，然后在第二学期的时候，从他们中间挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导，以便他们可以很好的迎接下一届的工作。总之，新的学期，新的开始，生活纪检部将在新时期尽职尽责，努力工作，以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程!
权益工作计划14
各级消费者协会将重点开展以下几方面的工作：
一是采取多种形式，广泛宣传年主题的依据、内容和重要意义，提高社会各界对消费与服务关系的'认识，动员全社会积极参与年主题活动;
二是结合“3·15”消费者权益日宣传纪念活动，大力开展以年主题为主要内容的各项活动。中消协将设计印制年主题宣传画和宣传材料，组织各地消协广泛张贴，扩大宣传效果。
三是组织开展服务业热线服务状况等方面的调查，针对有线电视服务、电视购物、汽车维修、物业服务、快递服务、停车收费服务开展消费者评议;逐步开展家用轿车、商业零售业、银行、保险、电信、邮政、公用事业等方面的消费者满意度测评，为规范服务行业、改善消费环境提供参考。
四是针对环保、节能降耗、科技含量高的新产品开展比较试验，引导消费者选购环保、节能、低碳产品;开展有关服务行业的消费体验活动，推动改进相关服务质量和水平;组织编写消费教育工作大纲和系列消费教育手册，积极引导消费者科学合理可持续消费。
五是认真受理投诉，搭建消费者与经营者的协商和解平台，积极促进和解，提高投诉调解率;有重点地加强对公共服务业和商品售后服务投诉热点、难点问题的调查研究，切实帮助消费者解决实际问题。
六是加强法律与理论研究工作，组织开展消费政策研讨会，推动产业政策和消费政策相互衔接;针对预付式消费服务、汽车销售与服务、金融保险服务等方面的热点问题，组织有关专家和部分地方消协开展课题研究，提出制度和政策建议。
权益工作计划15
一、招新目的
为了保证权益部往后的工作有足够高素质的后备力量，能更有效地开展学生会工作，实现学生会干部的新老交替，培养和壮大学生会干部队伍，保证学生会工作的连续性，充分发挥学生的主体作用。
二、招新细则
⑴招新对象20xx届大一新生
⑵招新要求
1、承认学生会章程，自觉遵守学生会各项规章制度。
2、思想品德好，工作积极主动，耐心细心，责任心强，肯吃苦耐劳。
3、有一定的自我锻炼，自我管理意识，有组织能力，学习成绩良好。
4、具有团队合作精神，能够积极主动向组织靠拢。
5、具备一定的文字功底和创新及交际能力。
6、有信心处理好学习与工作的关系。
⑶招新人数
考虑到本部门的工作：医疗保险、食堂检查工作、宿舍走访调查工作、与学生利益相关的'走访活动、收集学院反映的问题等工作需要比较多人手等其他因素，我们部门计划招10到12名干事。
⑷招新形式
在招新时间内，我们部门将在学生会招新宣传栏内张贴宣传海报，在招新会上也会积极宣传本部门，及时回答同学们的相关问题，同时也会通过派单到班级和宿舍等宣传形式。申请人将个人简历及申请表交到指定地点进行登记报名。初步筛选之后，由部门进行面试和笔试，合格后部门部长批准方可进入团委学生会工作。
三、招新流程
㈠报名
⑴利用海报和广播的形式告知学生会权益部招新信息。⑵、在食堂门口设立招新咨询台，宣传告知同学们我们权益部的主要工作、职责。
⑶安排好人员，与各院权益部联系，在各院各班级向新生宣传本部门，新生可以咨询、领表、登记。
⑷新生也可以直接到招新会上咨询报名。
㈡考核
在同学通过前两轮面试后，同学可参加本部门举行的面试⑴。面试阶段
1、由主持人宣读面试规则并介绍考官（考官由本部门部长及成员组成）。
2、按号码编号从一号开始上台进行面试。上台时在黑板上自己的名字。
3、参加面试人员做演讲表现和简历介绍。
4、考官提问两道题。第一道为素质测试题，第二道为工作相关题（可考官临场提问）。或者两道都为素质测试题。要求控制时间在5分钟内。（素质测试题主要考察同学是否符合本部门招新要求，工作相关题主要考察同学对本部门的常规工作是否了解）
5、考官根据其表现各自得出最后结果，在纸上填写相应评价后（编号，可以添加评语），同意通过的即打“√”。并将纸对折后给最右边考官。每名面试人员获得三名或以上考官“通过”的将进入考察阶段。
四、招新考察和确定名单阶段
在通过本部门面试后的同学将进入持续两周的试用考
察阶段。在同学通过试用并认为合格后，部长将名单上报办公室，正式确定干事名单。
五、部门全体人员会议
在所有招新工作结束后，本部门将会召开全体人员会议，进一步确立本部门新学期的主要工作。
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