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员工工作计划

时间:2022-05-14 13:40:54 工作计划 我要投稿

【精品】员工工作计划集锦八篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,来为以后的工作做一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的员工工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精品】员工工作计划集锦八篇

员工工作计划 篇1

  为认真贯彻落实中央和省、市、区关于深化平安建设、创新社会管理的一系列决策部署,进一步提升**镇社会治安综合治理管理水平,夯实基层基础,促进各村(居)平安建设,**镇全面开展社会治安综合治理网格化管理工作。根据市、区相关文件精神,制定本方案。

  一、网格员专项经费使用计划

  (一)网格员设置及所需经费

  1、行政村网格员设置及分配。我镇现有行政村**个,其中常住人口在**人以上的行政村**个,为方便“双实信息”统计,计划将人口数在**人以上的行政村划为**个网格,设置**名网格员,因此,我镇行政村共设置网格员**名。

  2、辖区其他社区网格员设置及分配。我镇除**个行政村外,还有若干驻地单位宿舍,为保证网格管理不留空白区域,将驻地单位宿舍纳入我镇网格化管理当中。此类单位宿舍共有**处,按照房屋及居住人员数量计算,划定网格为**个,共需网格员**名。

  综上,我镇共设置网格员**名,按照每名网格员每年**元的标准,我镇共需经费**元。

  (二)网格员待遇

  按照**区《关于规范社区治理工作专项经费使用的'实施意见》,每年将专项经费的**用于给付网格员补贴,另外**根据我镇实际情况,用于社区服务类、社区活动类、社区管理类及社区群众迫切需要解决的其他服务事项。

  二、工作方案

  (一)网格员的选配

  各行政村网格管理员原则上由村两委在熟悉村内情况、懂得计算机使用的人员中选派,按照“一格一员”配备。辖区驻地单位宿舍网格管理员的选配,经镇政府协调驻地单位后,按照“一格一员”的原则,由驻地单位选派熟悉情况的人员担任。

  (二)网格员的职责

  各网格员实行“定格、定人、定责”。按照“以人为本、服务为先、一人一格、综合履职”的要求,主要负责网格内人员、房屋等“双实信息”采集、 录入、更新、保证各种信息全面、准确、鲜活。根据**市综治委文件要求,在镇相关部门的指导下,负责提供辖区人房变动、矛盾纠纷、安全隐患、重点人群、流动人口和驻地单位、重要部位变化等基础信息,准确反映社情民意,及时发现报告并协助解决问题。

  (三)网格员的管理

  各网格员由**镇综治办统一管理,登记造册,建立档案

  资料。档案资料应包括网格管理员基本信息及联系方式,上岗及业务考核情况,奖惩记录等。

  (四)网格员的培训

  我镇将适时开展网格员上岗前培训和上岗后培训、综合培训和专业培训,培训内容包括政策法规、社区服务和群众工作知识、职业道德等方面,让网格员明确工作职责、熟悉工作方法,更好地履行网格管理职能,不断提升管理服务效能。

  (五)网格员的考核奖惩

  由**镇综治办组织对各网格员实行平时考核与年度考核。平时考核,每月一次;年度考核,一年一次。考核要严格按照网格员的工作职责和工作规定,细化项目,明确标准,合理设置分值比重,重点考核各项服务和管理工作的绩效。考核结果与绩效工资直接挂钩。为了增强网格员的责任感,提高工作积极性,每年将按一定比例评选、表彰、奖励“优秀网格员”。 对工作考核不合格的网格员要进行批评教育和处罚,不称职的按有关规定及时辞退。

  **镇综治办

  **年**月**日

员工工作计划 篇2

  一、保育护理工作

  1、对儿童出勤、锻炼、饮水、生活习惯进行观察记录,每月给每个儿童家长交换一次意见,给家长提供相应的数据。

  2、有针对性的通过多种渠道,给家长提供儿童健康的建议。

  3、搞好本班班务管理的经验,作好财产的管理、使用登记,做到开源节流。

  4、加强一日生活中幼儿生活、卫生习惯的养成教育。 幼儿教育

  5、将体弱儿的管理纳入保教计划,并作好体弱儿的个案记录。

  二、 卫生保健工作

  1、坚持做好室内外清洁、消毒工作及开窗工作,坚持白托三巾的使用。坚持每周五的清洁大扫除和玩具毛巾消毒。

  2、坚强进餐环节工作,坚持巡视儿童进餐情况,指导帮助体弱儿童,不催食,保证儿童吃饱、吃好。

  3、加强儿童午睡管理,培养幼儿衣、裤放在指定地点,坚持巡视幼儿午睡情况,纠正不良睡姿和习惯,保证儿童午睡质量。

  4、保证儿童仪表整洁,不拖鞋掉带,不亮肚亮背。

  5、做到屎尿裤子、床单及时更换,半月清洗床单一次。

  6、保管好本班物品及儿童衣物,避免遗失现象,对本班物品做到心中有数,管理有方。

  7、积极配合医务室做好各项工作及儿童疾病的预防工作。

  三、教育教学工作

  1、配合教师培养幼儿生活自理能力,并且给予示范和帮助。

  2、协助教师组织好一日生活各个环节教育活动,做好个别儿童的指导工作。

  四、安全工作

  1、加强儿童安全教育工作,培养儿童自我保护能力。

  2、加强早晚接送儿童工作,不得将儿童交陌生人,防止错接。

  3、随时清点人数,坚持每天检查幼儿是否带有异物入园,发现情况及时的妥善处理。

  4、组织儿童活动前,要检查场地是否安全,儿童活动范围须在保教老师的'视线内。组织玩滑梯攀登架、外出参观等有一定危险的活动,要给予保护。

  5、防止开水、食物等烫伤儿童。

  6、加强水、电、气的使用和管理工作。

  五、家长工作

  1、充分发挥家庭教育资源作用,积极宣传党的教育方针和科学育儿的知识,针对幼儿发展情况,切实做好家长工作,在教育上达到一致性,促使儿童、家长、老师共同发展。

  2、坚持做好家访工作,幼儿连续两天未上幼儿园,要电话访问或家访,了解幼儿情况,并且做好记录。

  篇二

员工工作计划 篇3

  又是一个新学期的开始,半学期我担任班级文艺委员的工作,这对我来说既是一种荣耀也是一次挑战。但我相信我不会辜负老师的信任和同学们的支持。我将以“活跃校园文化气氛,丰富广大同学业余文化生活”为宗旨,积极、活泼、有效的开展各项文艺活动。我们要切实营造健康积极地学习生活氛围,为展示我班风采,宣传我班文化,树立我班形象而不懈努力。我能本学期文艺委员的工作重点是:积极组织趣味性的文艺活动,完善组织体系和运行机制,提高综合素质和工作能力,调动同学们积极乐观的态度,充分体现精彩活泼有活力的校园文化生活。

  为丰富本班同学的课余文化生活,提高本班同学的文艺水平,促进本班文艺的发展,特对本学期的文艺工作做出如下计划:不定期开展各种文艺活,为有文艺才华的同学提供一个展示自己的平台,为喜欢文艺的同学提供一个提高自身文艺修养的机会。凡遇重大传统节日,我班将举办丰富多彩的文艺晚会,通过文艺晚会团结同学,使同学在学习之余有放松的时间,同时给家在外地,节假日无法回家的同学提供一个和朋友欢聚的条件,使同学在学校能感受到家的温馨。本

  学期的工作重点在元旦晚会。班内各同学可向我提

  文艺活方面的建议,大家想做的各种文艺活动经过慎重筛选后可作为班级活动开展。 本学期我将努力工作,力争给同学们营造一个充实、多彩、健康的课余文艺生活环境,希望大家支持。工作中的不足也欢迎同学们批评指正。

  本学期的主要文艺活动为感恩宿管、大一大二联谊及圣诞暨元旦晚会。我将针对不同的活动做好相应的准备工作。具体计划如下:

  一、工作职能

  (1) 将全面负责、组织、协调社团的文化娱乐活动。

  (2) 发动和组织学生参加课余文艺活动,挖掘和培养有文艺特长的同学,充分发挥其才能。

  (3)自行策划、组织各种形式,有创意的活动及比赛。

  (4) 配合有关部门,做好重大节目文艺活动的组织工作。

  (5) 充分了解同学们对文艺工作的意见和要求,改进工作方法,推动文艺活动的开展。

  (6)运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传,动员同学们的积极参加文艺活动。

  (7) 认真完成交办的其他非文艺类工作。

  二、工作原则

  (1)工作时充分考虑同学的实际情况,尽量避免因文艺部工作而造成同学学习、生活上的不便。

  (2) 统一安排,对所布置的任务,执行基础上可以保留个人意见,无正当理由未完成者和拒绝接受任务者将记录并提出警告,高质量地完成任务者将对其提出表扬并进行适当物质奖励。

  (3) 学期结束,做次经验总结

  (4) 学期末,听取同学意见。

  (5) 查好人数,保证到勤率。

  (6) 活动结束后,留好活动材料,如节目单,联系方式等,并进行书面或口头

  总结。

  三、培养同学兴趣计划

  (1)提高本班成员的自身素质,多给同学提供一些锻炼的机会,使他们的才能得到充分发挥。充分调动所有成员积极性和主观能动性,深入了解和发挥每个人的能力和特长,以及他们对文艺方面的发展和建议,加强同学能力的提高,以共同进步带动班级的发展,加强团队合作精神,热情活动,各尽其责,落实工作,努力开创班级的新局面

  (2)在每次活动中,我们将尽量让同学有更多的发言权,把总结的机会留给同学,尽量让他们发表好的意见,好的观点,并且从中加以改正。

  (3)轮流安排同学上讲台表演。

  (4)每次活动的之前要详细工作分配,要求各有关人员,工作到位。活动结束要有工作总结。此外,还将积极配合学校组织的`各类文艺活动

  四、具体活动构想

  (1)在大学生艺术节活动中,我们将积极组)织同学们参加,同时,如有需要,我们会举办一些有益于同学们的活动,帮助同学们能更好的发挥自己的特长。

  (2)对于班级的管理,我觉得最大的问题是成员之间能否相互融合。这对于我的工作来说,确实是一个挑战。我会在条件允许的情况下经常办一些集体活动,让大家增进了解,加强沟通。

  以上是本学期初步的工作计划,若无太大的变动将按照计划开展本学期的工作,同时,根据各部门要求和需要,密切配合学校的各项工作,并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解与信任为地基,热情与才华做房柱,勤奋与勇敢做屋顶,在校领导和学生会的领导下,在团队协作力量的支持下,将文艺委员工作开展的有做到“以文艺服务同学,以文艺服务我校建设”,为同学们撑起一片青春快乐的蓝天,共同打造属于我们的天空。让 们携手起手来,共同去谱写一篇动人的青春之歌!”

员工工作计划 篇4

  20xx年将是公司高速发展的一年,发展中最首要的保障就是人力资源保障,人力是根本。所以20xx年,人事行政部将根据公司经营策略的需要,在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作:

  一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。

  1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划,确定招聘需求及人力资源开发计划。

  2、招聘方式及渠道。

  ⑴、主管以上管理人员,人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘,主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。

  ⑵、一般员工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。

  3、招聘政策。

  ⑴、内部提升优先,公司职位空缺,优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘,选拔提升。

  ⑵、德才兼备者优先,在人员的选择中,注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神,让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。

  ⑶、对公司忠诚度高的人才优先,为了保持员工的稳定性,减少不确定因素的流失,在人员选拔过程式中,对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。

  4、招聘费用预算。

  ⑴、网络招聘费用:(无),网络招聘利用集团招聘网站及资源,由集团承担费用。

  ⑵、人才市场招聘费用:按全年到人才市场招聘6次左右计算,预计费用为:2280.00元左右。

  ⑶、猎头费用:(无),高层职位如果需要与猎头公司合作,人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。

  ⑷、全年总计费用:2280.00元左右。

  5、组织结构完善。

  ⑴、根据因事设人的原则,确定20xx年度公司组织结构。

  ⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。

  ⑶、精简臃肿的组织机构,压缩非必要的编制人员,减少管理层级,确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。

  ⑷、对市场硬件设施进行改善及添置,增加安全防范设备,减少人员编制,降低运营成本,加咳嗽迸嘌担精兵强将,不断提升市场管理水平及服务水平

  二、培训

  培训工作作为20xx年度人事行政部的重点工作开展,争取在以下几方面争取得一些长足的进展:完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发,从提高服务意识及技能需求出发,开展好培训工作。

  1、培训内容:

  ⑴、根据20xx年公司发展的各个阶段,对公司职员以上管理人员,将主要进行,公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的.沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。

  ⑵、对基层员工,特别是市场服务部安全队员,主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。

  2、建立完善的培训体系:

  ⑴、建立并完善新员工入职培训体系:

  20xx年人事专员工作计划

  了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级,对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。

  ⑵、完善岗位技能培训体系:

  由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。

  由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训,不断提高其专

  业工作能力,促进其工作水平。

  ⑶、加强晋升培训体系:

  要求每位晋升或即将晋升的员,都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训,并且在考试合格后,才能担任相应的职务。

  ⑷、外部培训体系的建立:

  加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。

  根据外部培训的不同科目,选派不同的人员参加外部培训,学习先进的生产、管理方法,提升公司内部的管理水平,对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。

  参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等,必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部,作为个人考核的重要部分,对参加培训不能认真对待,考核成绩差的人员,要予以处罚,考核成绩好的人员公司要予以表扬。

  3、培训档案完善:

  ⑴、培训资料档案的建立:

  所有培训的教案要保留,建档。

  岗位职责及工作流程资料的留存。

  行业相关部门,zf机关下发的学习资料及文件的归档留存。

  所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物,进行分类编号登记建档。

  ⑵、培训活动档案

  培训的考勤记录

  培训的考核试题、成绩的记录。

  员工培训跟踪表。

  4、培训制度完善:

  ⑴、新员工入职培训制度完善,只有通过培训,入职考核的才能录用。

  ⑵、晋升培训制度完善,只有接受专业技能培训,岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。

  ⑶、岗位培训制度的完善,没有完成岗位培训的员工不能转正,不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训,否则不得上岗。

  ⑷、培训活动管理制度完善,对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定,避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。

  5、培训费用预算:

  ⑴、培训资料费用:计划1500.00元左右。

  ⑵、外部拓展培训费用:计划5000.00元左右。

  ⑶、zf、行业管理部门培训:计划5000.00元左右。

  三、绩效流程及制度完善。

  1、绩效考核:

  根据集团管理中心要求,开展绩效考核工作,人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准,如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率,考核结果将作为公司奖惩的依据,也将作为绩效管理的手段,以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。

  2、工作流程改善:

  ⑴、对各部门及各岗位的工作流程优化,提高工作效率,降低工作成本。

  ⑵、激励员工在工作中,提出合理化建议,改进工作流程

  ⑶、组织员工对工作流程学习在工作中,恰在此时当运用各种工作手段。

  3、制度检讨:

  ⑴、根据公司20xx年度的组织结构,制定相应的管理制度及岗位职责。

  ⑵、对不适宜的制度予以废止,修订适应公司发展的各种规章制度。

  ⑶、根据国家法律、法规,行业规定,制定相关制度,制度条文不得与国家的法律法规相抵触。

  ⑷、制度监督落实:

  组织员工对公司制度学习,充分了解公司的各项制度。

  根据制度的执行情况,制定相应的实施细则。

  注重检查、落实,将各项制度落实到实处。

  四、薪酬、福利规划。

  1、薪酬:工作计划

  ⑴、根据市场行情,制定有竞争力的各种薪酬标准。

  ⑵、在年度薪酬福利制度检讨的时候,完善工资结构,使基层员工的工资更趋于合理。

  ⑶、制定20xx年度工资总表

  2、福利:

  ⑴、按公司的规定给员工提供免费的餐饮及住宿,并根据市场物价水平适时向公司报告调整餐饮标准。

  ⑵、按公司的福利计划。组织员工在20xx年度参加一次体检,一次联欢活动、一次旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐活动,争取为重点工作岗位及特殊工种员工买一份意外保险。

  ⑶、制定出20xx年度员工福利计划

  ⑷、适当增加员工娱乐设施,提高员工的生活舒适度,增强凝聚力。

员工工作计划 篇5

  一、工作目标

  我们班各班级中排在前15名。

  二、工作步骤

  作为班委学习好是关键,作为宣传委员做好每一次宣传工作更是关键。

  1)黑板报是班级的特色。在这学期里,我将继续与合作伙伴共同完成材料编辑,文字撰写,图文美化等内容,把每一期的黑板报出得有声有色。

  2)班级作为一个集体,宣传工作不容忽视。然而宣传也是要考舆论工具和各种途径的,只有通过各种宣传,外界才能更好的被外界所了接和知晓,我们班的良好学习作风和各种值得其他同学学习的方面才能被大家来学习。所以,做好我们班各方面的宣传工作是我作为宣传委员义不容辞的责任和义务,也是同学们对我信任和支持我才得以在这个职务上锻炼自己。

  3)发现本班的好人好事及时发动舆论工具向外界宣传,为班上树立良好的学习榜样。

  4)负责起稿本班上的活动计划和活动总结。

  5)把其他班上的良好作风向班上同学推荐。并鼓动同学们向他们学习。

  6)了解班级内团员的`思想情况,在团支书的领导下,提出宣传工作的意见、拟定和提出学习计划和建议;

  7)组织班级团员学习马列主义,学习政治理论、时事政策、团的基础知识,提高班级各团员的思想作风,与各班委一起搞好班风建设;

  8)此外,还应该协助文体委员搞好文体活动,组织同学积极参与课余文体活动。

  9)在我看来,宣组委员不仅是配合老师的工作,还是调节班级气氛,沟通班级同学之间感情的桥梁。利用过节或节假日之余组织班级同学在一起聚会,开了几个小型的联欢会,让所有同学都尽情的展示个人才华,同时也使大家更加的了解、熟悉。

  我坚信,在今年,只要我们在全体团员的努力下好好工作,在未来的日子里,我们班的团委工作一定能够做得更加出色。

  积极响应我系公开公正系风,本人将负责我系本年级的“工商速递”快报。尽我最大的努力,传递我班宣传工作。首先,使得班委工作公开化,拉近班委与同学的距离,便于受到同学们的监督,希望同学们能够提出宝贵的意见与建议。其次,将与本年级其他各位宣传组织委员合作,纪录下各班的新闻逸事,尽可能的搭建交友平台,同时也为同学们提供了获取消息最佳渠道。

  继承上学期的管理记录博客工作,将我们的故事写得更真,更全,更温馨。将来的4年,我们将一起度过,一起分享,一起憧憬。点点滴滴,收录起来,给年轻的心找个归属。在已建立班级群的基础上,以博客形式在网络上展现我房产班的风采。借此平台提供同学们心与心交流的无限空间,展现年轻一代的个性风采。让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。

  积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动,初步计划在清明期间组织一次集体出游踏青活动。以此达到纪念清明的历史风俗,增强同学互帮互助的团队合作能力,增强集体凝聚力。拓宽视野,走到校外呼吸新鲜空气,接近大自然,在繁忙学习中,充实大学多姿多彩的生活。

  在工作方面,做好本职工作,考勤任务,记录好大家的上课情况,及时与上级沟通,关注同学学习生活情况,调和班级气氛。做好宣传组织工作,传递好上级各项要求,确保各项活动能够顺利开展,同学能够积极合作。本学期,我校立信会计学院将迎来她的80大寿,届时,面对更多的活动与挑战,我将时刻准备着为我班的宣传组织工作付出自己的时间与精力。

  以上便是我在宣传工作,组织工作上的本学期初步计划。我将贯彻落实,做好自己的本职工作。好好工作,努力为同学们服务,使我们的班级更和谐,更温馨,团结友爱,更加优秀。

员工工作计划 篇6

  时间在梢然中走过了,转眼间,我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了。对于刚刚走上工作岗位的我来说,这一个多月顶岗实习,从对物业前台工作的一无所知,到现在有了一定的了解。20xx年已经成为过去,现今迎来了20xx年希望在新的一年中,在工作上能有一个跨跨跃性的进步,在此,我为20xx年的工作做了一下计划:

  1. 自我形象的塑造:严格遵守客服人员服务行为规范,着装整洁、得体,、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

  2. 对于客户信息的处理,对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

  ① 对于客户的简单求助,在力所能及的范围内,即时给予解决。

  ② 对于报修的,做好登记,及时通知维修部同事进行维修。

  ③ 对于客户的投诉,要及时向相关人员或领导反映,迅速将其处理。对于投诉的处理:将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的,尽量向客户予以合理的解释,在接到投诉后,及时进行处理,在投诉处理完毕两天内回访。

  ④ 每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅,若发现未及时处理的要进行处理。

  3. 钥匙的管理:将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的`顺序摆放整齐,对于钥匙借用人进行核实,借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间,无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符,若有不符的,要及时查明原因。

  4. 代收邮件:将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息,在业主领取时,要求其在登记表上签名确认,方可领取。

  5. 资料的整理:对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写,每天将其数据输入电脑,每半个月将纸制的资料进行处理装订,归档。

  以上就是我在新的一年的工作计划,我将女里地将各项计划一一落实到行动中,同事也请领导监督和指正我的不足,让我能够改进自我,改进工作的质量,,期待在新的一年能有更大的突破。

  为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。

员工工作计划 篇7

  昔年已过,新年伊始,回顾去年一年的工作内容,团队管理工作有很多的不足。

  xxxxx年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的不足,巩固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。

  (一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

  去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。

  (二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

  团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的'凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。

  (三)充分认识招聘成员的重要性。

  新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营销目标。

  充分的认识形势问题和任务的目标,完善xxx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下几个方面的工作。

  (一)营销管理制度:

  1、日常管理:

  ①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。

  ②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。

  ③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:

  1、千方百计完成区域销售任务;

  2、努力完成销售中的各项要求;

  3、负责严格执行客户开户手续流程;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

  5、严格遵守公司各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。

  2、会议管理

  团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。

  ①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。(内容:新增资产,开户数,客户疑问)

  ②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。

  ③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。

  (二)人员招聘

  销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面:

  ①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。

  ②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。

  ③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

  (三)区域培训

  在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。

  ①新员工开户流程及企业文化代训(A股,B股开,基金,创业板,机构开户)

  ②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维维护)

  ③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)

  (四)网点开发及维护

  目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。

  (五)资产额及人员发展完成计划

  月份

  新人人数

  转正人数

  资产量

  银行网点开发

  一月

  二月

  三月

  四月

  五月

  六月

  七月

  通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力

员工工作计划 篇8

  站在新年的开端,透视过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。

  从114查号向10000号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到熟练掌握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从遇到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,20xx年对我来说,是学习的一年,互联网秘书第一品牌 ,也是转变的一年。

  我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,我很幸运地参加了宽带查障学习,让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在宽带预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与华为工程师跟工交流的过程中,我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。

  然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的'是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味。服务也是同样。如果没有良好的语言,互联网秘书第一品牌 表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上大学学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。

  在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。

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