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楼管半年工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,为此我们要做好回顾,写好总结。但是总结有什么要求呢?下面是小编整理的楼管半年工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
楼管半年工作总结1
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的`重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
楼管半年工作总结2
伴随着时光的脚尖的轻轻旋转,不经意间就走过了半年的时光,记得美如楼管会前的初试和复试,忘不了这期间的种种考验,也在进入楼管会前,就被工作中可能遇到的种种艰辛拷问着,年轻的我们怎会轻易说:“不”坚持着,坚信着,怀着执着和自信正式成为了楼管会的一员。
一,半年工作体会
楼管会作为校级组织,下设办公室,宣传部和纪检部。楼管会纪检部是我们楼管会最大的一个部门,每一栋楼都有一支纪检部队伍,而且每一栋楼都有我们专门的办公室。我们纪检部主要负责办公室值班,巡楼,维修情况评分检查,工作很细致,而且细节很多。每天下晚自习后,就有专人到办公室值班,我们会整理一些资料或是进行信件的签收,确保整栋楼的安全。每次巡楼,便要上下六层来回跑,负责检查灯是否有问题及水房水龙头是否漏水,及违规电器的查处,期间我们虽然遇到了不少麻烦,也遇到过同学不配合我们工作,和我们不讲道理的情况,但是作为楼管会的一员,我们只能平心静气地耐心解释,以求得同学们的互相理解。虽然如此,其中的乐趣也是很多的,每次去验收维修情况进行评分时,看到同学们很是热情,充满感激地对我们表示谢意,便感觉工作中遇到的再多苦累都是值得的!工作被肯定后的喜悦是难以言表的!
在工作中,学会了很多东西,懂得了如何处理应急情况,明白了该怎样尽好职责,更重要的是找到了一个相亲相爱的大家庭。这里我们作为楼管会的一员,我们彼此之间信任,互相支持,互相帮助。共同成长,工作里懂得责任,更是慢慢成长,不断磨练心智,很快乐的成长。
二,自己的不足
工作中发现了自己很多不足,就是一定要认真对待每件事情,一丝不苟,工作时,一定要拿出工作的样子,全神贯注,而娱乐时,才可以放松尽兴!要积极主动地去干好每项工作,变“要我干”,为“我要干”,去为楼管会的建设工作作出更大的贡献,积极参加楼管会的各项活动!
三,工作中发现的问题及建议
楼管会作为一个新兴组织,已经有三年的成长历史,今天所取得的成就已是有目共睹的,但是我感觉如果在以下几个方面有所改善,那么楼管会将会更加壮大!
【1】楼管会活动开展应再丰富些
来了楼管会半年,楼管会已经举办过送老迎新会,楼管会意见征集,乐器大比拼,消防演练等活动,但是我认为应该再多种形式,内容不断丰富,才可以进一步扩大楼管会的影响力,进而增加楼管会成员成长的机会!丰富的活动可以丰富大学生活,让楼管会更加具有实力!
【2】开会时形式应创新
楼管会会不定期召开集体大会,除了宣布重大事情外,我感觉应该不断创新形式,使会议更加有趣,充分调动每个人的参与度,让人们可以在每次会议上都有所收获!而且建议不要占用我们有自习课的晚上。会议不在时间的长短,而在于内容传达的多少!
【3】楼管会应扩大影响力
让同学们对楼管会有更加清晰地定位,认为太多的人不了解楼管会的工作,而且对这个组织不是太了解,应该做出点政绩来让大家意识到我们楼管会的分量。
四,半年的感受
楼管会真的给我一种归属感,尤其是上次参加“天声有才”比赛时,大家都来给我加油,做亲友团,那种自豪感,亲切感,真实的让我很是感动,真的是不是一家人,不进一家门的感觉!希望我们楼管会以后会更加美好!让我们一起来建设我们的家园!
一、我们为什么要倡导志愿者行动
倡导志愿者行动是与“绿色社区”所提倡的“身体力行,共同参与”的理念分不开的。倡导志愿者行动,共同实现以下几个目标:
健康的生活方式
和谐的人文环境
环保的消费理念
积极的人生态度
优质的家庭教育
二、作为志愿者的您应具备:
自愿性:我们这里所提倡的自愿,不仅仅表现为您的参与自由与热情,更重要的是您对我们“绿色社区”理念及其相关活动(详情请参照《绿色社区章程》)的认同感。因此,欢迎有志于社区服务与建设的志愿者们加入我们的行列,在这里您将体验到您的认同与身体力行所带来的`快乐和享受。
积极性:如果您有浓厚兴趣,请不要犹豫,我们为您提供了一个舒适的空间,请加入我们;如果您有一技之长,请不要吝啬,我们为您提供了一个良好的平台,请尽情展示。
无偿性:众所周知,无偿性是志愿者及其活动最显著的特点。但是物质层面的无偿并不代表精神层面的无所收获。如果您加入我们“绿色社区”,您将发现在您为改进社区环境而贡献时间、才能的同时,自身素质能力也随之提升。
组织性:“绿色社区”活动是一项费时费力的长期工程,需要在强有力的组织下的持续坚持。因此我们“绿色社区”将采取自律与他律相结合的方式,一方面希望志愿者端正态度,长期地坚持做好每一项工作,而不能随心所欲,半途而废;另一方面我们对志愿者相关的权利及义务也作了相应的规定(参见《绿色社区章程》),希望您积极配合我们的工作。
三、作为志愿者您将可以:
充分利用自己的闲暇,结交志同道合之友,同时做一些能让自己感到快乐的事。
帮助别人,展现自己的爱心。也许,您无意中的一个帮助,就能改变一人的一生。献出一点点力量,也许就能帮助他人走上幸福之路。
充实自己,丰富自己的内心。每个人都需要关怀,帮助别人的同时,您也帮助了自己。做一件光荣而高尚的事,在这过程中得到的知识和技能将是您一生的财富。
为他人、更是为自己引导一种良好的生活模式,让自己的生命充满幸福,让自己的人生充满意义和快乐!
四、期待与您携手并进:
“绿色社区”这个大家庭将以海纳百川的胸怀,集每个志愿者的跬步,实现组织与个人的更快、更高、更强:
社区美好和谐的未来是我们共同的目标;
追求生活的美满幸福是我们成长的动力;
全组织的成长与收获是我们不懈的追求;
组织与志愿者的双赢是我们一致的愿望。
我们倡议:伸出我们的双手,捧出一片爱心,让更多的有着爱心的人成为志愿者,让我们共同为那些需要帮助的人们奉献我们的爱心。
让每个人都获得平等参与的机会,让每个人都拥有共享财富的权利,
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