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导医试用期工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编整理的导医试用期工作总结,希望能够帮助到大家。
导医试用期工作总结 篇1
今天是平安夜,是圣诞前夕,也是我第一天做导医.
但是今天很不平安,圣诞的前夕也同样是苦涩,做导医的一天感觉是真累.
自己生病了,很不舒服,也很害怕,为了怕丢人不敢去医院,但是今天由于工作实在太累,坚持了一天下来我真得不敢相信自己还能走回来,身体极度的不舒服,所以我不得不走进了诊疗室去咨询自己的病情,因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什么严重的后果。结果在意料之中但也出乎我的`意料,意料之中是自己知道自己肯定有病,出乎意料是自己确实不知道后果会这么严重,当我知道这个结果的时候我的眼睛湿润了,但是还是坚持没有让它流下来。
自己觉得很不好意思,除了不能为老公分忧解难,还整天为他增添负担,其实我真的不想这样,但是事情总是在意料之外的发生,对自己我很自责。
他今天晚上连夜坐车赶回北京,因为要给我看病,给他打电话时我哭了,是自己身体不适流得眼泪,同时也是为自己的没用而哭泣。
在这个平安夜,我祈求上帝,祈求所有的神仙都保佑我平安,保佑我老公平安,保佑我们一辈子都幸福!谢谢.
导医试用期工作总结 篇2
当领导把导医这个任务交给我时,我和大家一样,根本不知道导医是什么意思,具体该怎么做,做哪些事,只好求助外院,去参观、学习,然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况,通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,实践证明这种模式是很有成效的,与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的,我认为我是做出了成绩,而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子,站在挂号室窗口,被病人围着,怎么怎么不好,应该怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员,对于系统的复杂要努力去克服,尽快适应并熟练掌握操作系统,加快服务速度,提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服?我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼,而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题,同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊,掌握病人的病情和就诊情况,从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节,是第一印象,我不能为其它环节做好工作,但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业,思维观念也应因此而改变,服务意识也必须提高,病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”,导医的工作理应时刻为顾客作想,为顾客提供方便,尽力解决困难。
新医院刚成立,很多制度还不够完善,不少人和个别领导因不了解导医的具体工作,更不清楚作为导医负责人又该如何管理,从而加大了我工作的难度,他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅,但他们忽略了我还担负着导医的管理工作,我还肩负着二楼、三楼的.导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡视,一领导对我说:你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的。我也一直在想这个问题:我的岗位在哪里?我的具体工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作,那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解,如果这属于串岗,那么我该怎么去管理?我的工作又该如何去做?
专家门诊是x院长也就是当时医务科的x科长交给我负责的,并要我指派一人负责专家门诊的工作,当时x院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“x”年长一些,身体状况差一些又是三楼的导医,工作也较为轻松一些,便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签,二楼及功能科、放射科较忙一些,就交给“朱”负责,大厅主要是我和新聘导医负责,如果新聘导医出现青黄不接时,也安排二楼、三楼导医替代,我认为我的安排是合理的,并且内部的工作也一直较为稳定,两位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象,这和众多的外在人为因素有关,她认为我无权管理专家门诊,无权安排她的工作,对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作,护理部x主任多次协调未果,当然我也有责任,我成熟不够,经验不足,工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话,划出专家门诊我非常心疼,那是我在x院长的指挥下亲手建起的,当初为了诊断床的事,我都花费了很多脑筋,一点一滴的置办也不容易啊。
导医试用期工作总结 篇3
自20xx年11月起,我被提拔担任区卫生局副局长、市十三医院院长。在一年多的试用期间,我与院领导班子其他成员一道,认真贯彻落实科学发展观,以医院管理年活动为工作主线,以提高医疗质量和完善医院服务整体功能为重点,以确保医院大局稳定和正常运转为出发点和落脚点,真抓实干,克难奋进,各项工作取得了较好的成绩。全院经济运行质量良好,医疗服务质量进一步提高,执业行为更加规范,行业风气有了新的改观。现将自己任职一年多来的工作情况作一小结汇报,有关数据以一年为限。
一、任职期间的主要工作绩效
(一)医疗业务绩效显著提高,服务功能进一步增强。20xx年1—12月门诊人数为85198人,出院人数为7225人,病床使用率为59.4%,诊断符合率为95.5%,治疗有效率为90.3%,危重病人抢救成功率为98%。手术人数为1327人,医技检查人数为74239人,健康体检人数为3240人。除手术人数、医技检查人数与去年同期持平外,其他指标比去年同期均有不同程度提高,医疗质量综合考评自查得分92.2分。
(二)全院经济运营保持增长势头,综合实力有较大增强。
20xx年1—12月,实现业务收入3842万元,比去年同期增长14.0%。综合利率为26.4%,比去年同期(25.5%)提高0.9个百分点。其中医疗收入占业务收入的41.4%,药品收入占业务收入的57.8%,其他收入占业务收入的0.8%。上述指标与去年同期相比,总体情况显示,医疗收入比重上升,药品收入和其他收入比重回落,劳动效率有了新的提高。今年全员劳动生产率(人均收入)为88322元,比去年同期提高13.9%。
(三)职工福利待遇明显改善,职工凝聚力进一步增强。这两年我院业务收入保持了增长势头,加上地方政府对卫生工作的重视,下拨我院的卫生事业经费有了提高,我们在推进医院各项建设的同时,注意关心职工个人利益,及时调整和提高了职工工资待遇,自当年月份起,职工个人工资总额发放由原来的70%提高到90.5%。同时对夜班费、加班费、节日值班费和节日慰问费等也分别提高了额度。全院总体测算人平增加工资400元,达到人均1778元。职工收入增加,劳动积极性增强,人心得到安定,医院得到了稳定。
二、任职以来的主要工作及其做法
任职以来,我积极落实市区卫生工作会议精神,按照市区卫生局的统一部署,继续深入开展医院管理年活动,以区卫生局下达我院的20xx年绩效考核指标为工作目标,根据目标定措施,对照目标抓考评,围绕目标抓落实。重点在提高服务质量,
保障患者安全,控制医疗费用,构建和谐医患关系等方面下功夫,做了大量工作,取得了较大的成效。
(一)着力建设领导班子,齐心协力开拓奋进
任职以来,我将领导班子是否团结视为医院建设发展成效的核心问题,一个单位的兴衰成败,起关键作用的是一把手,而一把手能否将一班人团结起来,带领职工开拓进取,更是至关重要。在工作中我坚持带头学习,自觉加强领导干部作风建设和职业道德修养,远离不良习气,始终不参与抹牌,保持情趣健康,心胸坦荡。做到勤政、廉政,以身正人。我坚持尊重班子成员,发扬民主作风,对班子成员平等相待,以诚相待。大事集体定,工作分工做。做到班子成员有职、有位、有权,不存在争权争名争利的现象。我坚持做到发挥一班人集体智慧、集体力量,工作中与班子成员时时保持沟通和交流,经常征求班子成员对自己的意见,对医院发展的意见。同时我也经常下科室作行政和业务查房,自觉征求中层干部和职工对自己在抓好医院管理方面的意见和建议,不断改进自己工作中的缺点和不足,时时调整自己的工作状态和精神状态。任职以来我们始终保持了领导班子的团结与和谐,领导班子各成员均没有出现违纪违规现象,因而成为医院建设发展的先锋和龙头。
(二)严格依法执业、规范医疗行为。
根据医院管理年活动要求,我们组织医务人员认真学习《执
业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条理》、《护士管理条例》、《医师外出会诊的规定》等法律法规,提高了医务人员依法执业的意识。同时严格执行了医务人员准入制度,坚持了执业人员按相应资质执业。对执业变更的人员能及时办理变更手续,对无证医师、护士一律不准单独上岗值班。对医师外出会诊手术,坚持按规定办理相应手续。新员工上岗前,均进行医疗卫生法律法规的学习培训及考试。完成了医疗机构执业校验和有关变更的申报工作。对门诊各科室不符合诊疗科目规定的挂牌进行了更换。
(三)提高医疗质量,确保医疗安全。
1、强化三基培训,提高业务素质。年初制定了全院“三基三严”培训实施方案,明确了“三基三严”培训考核及奖励办法,并以文件形式下发全院。由于对“三基三严”工作的`重视,全院职工提高了对“三基三严”理论知识学习的认识,参学人员踊跃,学习成绩优良。各临床科室也相应进行科内的“三基三严”培训,针对各科专业知识,结合实际培训,效果明显。通过培训,全院医疗活动进一步规范,基本知识、基本理论有明显提高。在全区卫生系统组织的职业技能比赛中,我院有多人获奖。
2、完善医疗制度,落实岗位责任。针对上一轮医院管理年活动督导检查中存在的问题,狠抓制度和责任的落实和整改,
在修订完善各项制度的同时,印制了《核心制度汇编》一书,下发到科室,人手一册。深入开展学习讨论,要求全院医护人员深刻认识贯彻落实医疗核心制度的重要性和必要性。同时,不定期召开医生大会,有针对性地选择医疗工作中出现的纠纷争议实例,结合某一项医疗制度进行病例分析点评,使当事医生受到启示和教育,为今后处理类似病例提供了借鉴和参考。
3、重视质量检查,追求持续改进。在强化医疗质量监管的基础上,加大了临床医疗质量的检查力度,制定了院科两级质量目标管理及达标措施和院科两级质管人员职责。实行了院科两级的质量管理模式。狠抓质量管理监控,健全质量监控组织,形成三级质量监控,把好三个关口。做到一级自我检查,二级科室自查,三级院级督查,以提高环节控制质量。另外,还实行了业务院长周末查房制度,积极主动查找医疗不足和缺陷,发现排除医疗安全隐患和漏洞,此举为提高医疗质量,防止医疗纠纷,保障医疗安全,发挥了很好的作用。
(四)加强医德医风建设,完善优化医疗服务。
1、实施专项治理,端正行业作风。着眼建立治理医药购销领域商业贿赂的长效机制,在去年开展自查自纠的基础上,又开展了三个活动,一是组织党员开展党员干部严禁利用职务之便谋取不正当利益的自查活动,二是组织全院职工就“有无收受病人红包、收受商家回扣、有无克扣病人药品、有无向外院
导医试用期工作总结 篇4
在导医台试用期的一段时间里,我经历了许多充实而有意义的工作。作为一名导医,我的主要工作是为患者提供有效的导诊服务,并给予他们必要的帮助和支持。在这篇文章中,我将总结我在试用期间的工作经验和成长。
作为一名导医,我深刻了解到沟通的重要性。每天我都会与成千上万的患者交流,倾听他们的需求,并尽力解答他们的问题。通过与患者的有效沟通,我能够迅速理解他们的情况,并正确引导他们到合适的医疗服务部门。这不仅能减少患者的等待时间,还能提高医院的工作效率。而这一切都离不开我在试用期间对沟通技巧的不断提升和修炼。
在导医台工作中,我学会了如何处理紧急情况。有时候,意外情况会发生,比如突发疾病或意外伤害。在这些紧急情况下,我通过冷静沉着的态度和迅速应对的反应能力,将患者稳定下来,并安排他们获得急需的医疗救助。我意识到在如此关键的时刻,决策和行动的迅速性至关重要,因为每一秒都可能关系到患者的生命安全。在试用期间,我积累了丰富的处理紧急情况的经验,为今后的工作奠定了坚实的基础。
除此之外,我还学到了团队合作的重要性。作为导医,我不是独立工作的,而是与其他医护人员共同完成目标。和其他导医和医生、护士、技术人员之间的良好合作关系,可以使整个医疗团队更加高效地运作。在试用期间,我积极融入导医团队,学会相互协调和合作,共同解决问题。通过与团队成员的交流和学习,我不仅提高了自己的专业能力,也为整个团队的发展做出了贡献。
同时,在试用期间,我也遇到了一些挑战和困难。导医台工作的本质决定了每天都会面临各种各样的问题,有时候患者情绪激动、失控,有时候医疗资源紧张导致等待时间延长。面对这些困难,我学会了保持冷静和耐心,从患者和家属的角度去理解他们的不满和焦虑。通过与患者积极沟通,提供必要的解释和支持,我努力化解矛盾和解决问题。这让我更加明白,作为一名导医,要有足够的心理素质和情商来应对各种复杂的情况。
在试用期的工作中,我也发现了自己的不足之处。比如,我在处理高峰期的工作压力上还需要进一步提高自己的应变能力;在对一些基础医疗知识的.掌握上,还需要加强学习和积累。对于这些不足,我将在未来的工作中不断努力改进自己,提高自身的能力和素质。
小编认为,我的导医台试用期工作经验丰富而有意义。通过与患者的有效沟通、处理紧急情况的能力、团队合作的经验,我不仅提高了自己的专业能力,也为整个医疗团队的发展做出了贡献。虽然在试用期间遇到了一些挑战和困难,但我愿意面对并克服它们。我相信,在今后的工作中,我将通过不断学习和努力,成为一名更加优秀和专业的导医。
导医试用期工作总结 篇5
导医是医疗机构中起着重要作用的一环,他们负责为病人提供导诊、疏导等服务。作为一名导医,在试用期间,我经历了许多学习和成长的机会,取得了不小的进步。在试用期结束之际,我想回顾一下这段时间的工作经历,总结一下我的收获和成就。
在试用期的一开始,我对导医的具体工作内容和流程还不是很了解,但是我积极主动地与同事沟通,向他们请教并学习。通过他们的耐心指导,我逐渐熟悉了诊室的工作流程和各个科室的分布,熟悉了常见病例的导诊和接待流程。我还通过观察和学习,掌握了一些常见病症的初步判断方法,提高了自己的准确性和效率。
在试用期期间,我工作中最大的挑战之一是面对病人的不同情绪和需求。有的病人焦虑、恐惧,需要我给予安慰和疏导;有的病人抱怨和不理解,需要我倾听和解释。通过面对不同的病人,我逐渐学会了如何控制自己的情绪,并用耐心和同理心与他们沟通。我学会了倾听,不仅听到他们表面的需求,还要从他们的语气、眼神等细微信号中察觉出他们更深层次的需求,然后给予恰当的回应。
在与同事的合作中,我也获得了很多经验。我发现良好的团队合作关系对于提高工作效率和病人满意度有着重要的作用。我积极与诊室里的医生、护士、挂号员等其他岗位的同事合作,共同解决工作中出现的问题。在团队合作中,我也学到了很多医疗知识和专业技能,不仅对自己的工作有所提高,还深入了解了整个医疗机构内部的运作方式。
除了与病人和同事的.交流,我还学到了如何与家属建立良好的关系。家属为病人提供了很大的支持和帮助,了解他们的需求和关心对于提高病人的满意度具有重要意义。通过与家属的沟通,我学会了尊重他们的意见和建议,并及时反馈相关的信息。这样,不仅让家属感到关心和得到了回应,也增加了他们对医疗机构的信任和满意度。
通过这段试用期的工作经历,我不仅加深了对导医工作的理解,也提高了自身在实际工作中的能力。我学会了如何平衡照顾病人需求和保持工作效率,如何与不同类型的人进行有效的沟通,以及如何在压力下保持冷静和专业。同时,我也感受到了导医工作的重要性和挑战性,珍惜且热爱这份责任与使命。
虽然试用期即将结束,但对于成为一名合格的导医,我的学习之路还远远未止。未来,我将继续不断学习和成长,为病人提供更优质的导诊和服务,为医疗机构的发展尽自己的一份力量。我期待未来的挑战和机遇,相信通过自己的努力和奋斗,我将不断成长为一个更加出色的导医。
总结起来,导医试用期的工作经验让我获得了丰富的学习机会和成长空间。通过与病人、同事和家属的交流,我提高了自己的沟通能力和医疗知识。我也学会了应对挑战和压力,提高了自身的专业素养。这段试用期的经历将成为我未来工作的基础,我将继续努力,在导医这一岗位上不断发展和进步。
导医试用期工作总结 篇6
试用期的结束对一个员工来说意味着一段工作经历的结束,同时也意味着对自己工作表现的总结与反思。作为一名导医主管,在试用期结束时应该总结自己的工作,明确自己的优点和不足之处,以便在未来的工作中不断提升自己。下面是我在导医主管试用期结束时的总结与反思。
我觉得在试用期内,我很好地适应了新的工作环境。作为一名导医主管,我需要负责指导和管理一组导医人员,协调他们的工作任务,并保证工作的顺利进行。在进入新工作岗位后的最初几周,我积极地与团队成员进行沟通,了解他们的需求和期望,以便更好地管理团队。通过与团队成员进行有效的沟通,我能够更好地了解他们的能力和特长,并合理地委派任务。
我注重团队合作。作为导医主管,团队合作对于工作的顺利进行至关重要。我努力倾听团队成员的意见和建议,鼓励他们积极参与团队工作。我明确了团队成员的职责和目标,并指导他们如何更好地发挥自己的作用。通过团队合作,我不仅能够更好地管理团队的工作进展,还能够提高团队的整体工作效率。
我努力培养团队成员的技能。作为导医主管,我深知团队成员的提升也会有助于整个团队的发展。因此,在试用期内,我特别关注团队成员的培养和发展。我根据他们的兴趣和擅长领域,制定了相应的培训计划,帮助他们提升专业技能。通过持续的培训和指导,团队成员的工作能力得到了提高,整个团队也因此变得更加强大。
另外,我努力保持工作的积极态度。作为导医主管,我深知自己的工作态度和情绪会对整个团队产生影响。因此,在试用期内,我尽量保持积极的工作态度,鼓励团队成员克服困难,共同面对挑战。我注重与团队成员之间的沟通,及时解决工作中遇到的`问题,保持团队的工作氛围积极向上。
我也意识到在试用期内还存在一些不足。我需要更好地提高自己的沟通能力。虽然我在试用期内积极与团队成员进行沟通,但我发现在一些重要的事务上,我还需要更好地表达自己的想法和要求。我需要更好地处理时间管理。有时候,我会在一些重要的任务上花费过多的时间,导致整个工作进度受到一定的拖延。因此,我需要学会更好地安排时间,合理地分配任务。
小编认为,在导医主管试用期结束时,我深入总结了自己的工作表现。通过反思自己的优点和不足之处,我将更加努力地提升自己的工作能力。在未来的工作中,我将进一步加强团队合作,提高沟通和时间管理能力,为团队的发展做出更大的贡献。小编认为,导医主管工作需要不断地自我提高和反思,只有不断进步,才能更好地适应和应对工作中的挑战。
导医试用期工作总结 篇7
作为一名导医,我的职责是协助医生为患者提供贴心的服务、帮助患者解决医疗问题、增进医患之间的沟通等。在试用期的三个月中,我努力工作,积极钻研医疗知识,不断改进自我,现在让我来总结一下这三个月的工作。
第一阶段:适应期
在试用期初,我需要熟悉岗位职责和操作流程,由于是第一次从事这样的工作,对工作流程不熟悉,遇到的情况也不会应对的太熟练,还不太敢主动去做事,有些害怕出差错。正好公司有老员工来帮助我培训,他们讲解了工作过程中的注意事项、医疗知识和操作流程,使我受益匪浅,更加了解了导医的工作重点和难点。在适应期中,我始终保持积极的态度,不断了解所负责科室的相关知识,提高自己的专业素养,逐步熟悉了业务流程后,在实际工作中也能有不错的表现。
第二阶段:日常工作
在适应期后,我转入了日常工作的阶段。在这个阶段,我能够独立完成基本办公室工作,如接待患者、给患者解疑,及时回答患者的问题和处理医生的咨询。同时,我也逐渐掌握了医疗知识,能够根据患者的情况给出合理的建议,并处理一些常见的疾病,取得了一定的成绩,并且深受患者的信赖和好评。由此,我认为自己已经具备了成为一名优秀导医的基础。
第三阶段:自我反思
在这个阶段,我对自己的工作进行了总结和反思。首先是工作中的不足,如工作中有些小错误,对于一些复杂的问题答不上来等。其次,我也总结了一些优点,如工作中的态度端正、善于沟通以及热爱工作等。自我反思后,我在工作中遇到问题、不懂的.医疗知识方面都进行了钻研及请教老师和同事,让自己的知识面得到了拓展。
总之,通过三个月的实践经验,我认为自己已经初步掌握了导医工作中的相关知识和技能,并且能够在实际操作中独立工作。但是,我也深知自己在导医职业生涯的路上仍然有很多不足之处需要不断改进和提高。因此,我会在今后的工作中继续加强专业知识的学习,密切关注医疗领域的最新动态和发展趋势,在工作中发挥自己的优势,发扬自己的特长,为患者提供更加专业、高效、贴心的服务。
导医试用期工作总结 篇8
导医试用期即将结束,回首来时的种种经历和收获,笔者不禁感慨万千。在这段时间里,我无比珍惜每一个机会和挑战,不断地成长和提升自己。在这篇总结中,我将详细具体地回顾我在导医岗位上的工作经历,并总结自己的工作成果与不足之处,希望能够为自己的未来发展提供宝贵的经验。
首先,回顾过去的这段时间,我意识到作为一名导医,专业知识和沟通能力是非常重要的。在接待患者的过程中,我积极学习并掌握了医疗相关的基础知识,以便能够给予准确和恰当的解答。同时,我也认识到沟通能力是导医工作中的关键因素。我尽力保持一个亲切友好的态度,以便能够与患者建立良好的关系,取得他们的信任。通过这样的努力,我成功地改善了患者的就诊体验,并获得了患者们的赞誉和认可。
其次,作为一名导医,我还负责协助医生和护士的工作。在这个过程中,我逐渐学会了如何进行基本的医疗操作。经过反复的实践与训练,我掌握了正确使用血压计、测量体温、肌肉注射等基本技能,并能够独立地进行一些简单的.医疗操作。这不仅提高了我对医疗工作的理解和认识,还增加了我在团队中的实际工作能力。
此外,我也积极参与了医院的各种培训和讲座,不断学习更新的医疗知识和技术。通过这些培训,我不仅提高了自己的专业素养,还了解到了很多相关的前沿信息和新技术的应用。这让我在工作中得以运用这些知识,为患者提供更全面和专业的帮助。
然而,在工作过程中我也发现了自己的不足之处。首先,我发现自己在应对急诊情况时的应变能力还有待提高。在面对突发疾病的患者时,我常常感到手忙脚乱,无法有效地控制局面。因此,我下一步的努力方向就是加强急诊医学知识的学习,并模拟真实场景进行实操训练,以提高自己应对突发状况的能力。
另外,我在工作中也遇到了与患者沟通的困难。有些患者可能情绪低落,或者语言表达能力有限,导致沟通效果不佳。而作为一名导医,应该具备一定的心理辅导能力和语言表达能力。因此,我计划参加心理学课程,提升自己的心理辅导能力,并学习一些简单的沟通技巧,以便更好地与患者进行有效的沟通。
总而言之,通过这段导医的试用期工作,我收获颇丰。我在专业知识、沟通能力和医疗操作技能上都有了显著的提高,并积累了宝贵的实践经验。同时,通过发现自己的不足和进行有效的反思,我也清楚了自己下一步需要努力的方向。无论是在专业上还是在个人能力上,我深知自己还有很长的路要走。我将继续努力学习并不断提升自己,为患者提供更好的服务。相信未来,我一定能够在导医岗位上取得更大的成就!
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