社保工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编收集整理的社保工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
社保工作总结1
xxxx年，xxxx县社保局在县委、县政府、人事劳动和社会保障局的正确领导和上级业务部门的具体指导下，认真贯彻落实省、市劳动保障工作会议精神，始终坚持以及时发放为中心，以征缴扩面为重点，以基础管理为主线，以队伍建设为保证的指导思想，全体社保干职工，充分发扬锐意进取，与时俱进，克难攻艰的开拓精神，通过全局上下共同努力，较好的完成了上级下达的各项任务目标。
一、各项工作目标任务完成情况
1、扩面工作取得了新的成绩。
xxxx年12月底全县参保职工人数为16493人，比上年底净增加4673人，完成市局下达全年任务的 100%，实际缴费人数为14841人，比上年年底净增加了4401人，完成市局下达全年任务的100%，其中个体工商户新增2421人，私营企业780人，工业园区参保人数为544人，农民工参保人数达到1660人，大集体参保人数达到1970人。
2、养老基金征缴有了较大的增长。
截止xxxx年12月底全县基金征缴为3612万元，比上年同期增加1092万元，其中收缴历年基金欠费230万元，基金征缴完成市局下达全年任务的100%。
3、进一步巩固发放成果。
xxxx年12月底，全县离退休人数为4173人，比去年年底净增了554人。月发放养老金为261万元，共发放养老金2873万元，发放率和社会化发放率继续保持100%。
4、养老保险基金支付能力上升。
xxxx年12月底，养老保险基金历年累计结余为5927万元，可支付月数上升为22个月。
5、社区管理也得到迅速发展。
社区服务管理人数为4153人，达到100%。2
6、加强稽核工作。
对全县已参保人员14884人进行了稽核，其中书面稽核 100%，实地稽核人数达到70%以上。
二、主要工作情况和做法
(一)离退休人员养老金发放工作继续得到巩固
1、保障了离退休人员养老金及时足额发放。我们严格落实两个“确保”要求，积极做好离退休人员养老金发放工作。全县离退休人员4090名，1—11月应发养老金2614万元，实际发放2614万元，我们一直以来始终将确保发放作为工作的根本目标紧抓不放，高度重视，强化工作责任制，规范了养老金发放程序，从而保证了发放工作做到了无少发1人，无错发1人，实现了按时足额发放，发放率达到100%和社会化发放率达到100%的目标要求，从而有力地保障了离退休人员的基本生活。
2、严格把好退休审批关。我们在与人事劳动部门建立联合审批机制把好正常退休关口的基础上，针对申请特种工退休的人员逐渐增多的情况，加大了对申请特种工退休人员的资格认定工作力度，我局成立特种工审核小组，会同人事劳动部门按照人员岗位资料三对照的要求，对申报特种工退休的人员逐一进行核实和认定，然后上报市劳动局，通过严格审核有效地遏制了退休人员增长过快的势头。
3、杜绝虚报冒领现象。为了堵住虚报冒领养老金的缺口。我们配置了指纹认证软件。今年5月底开始对全县的离退休人员进行了指纹采集认证工作，现已基本结束，大大提高了离退休人员生存认定的准确性和效率。同时，加强平时对离退休人员信息的掌握，建立了离退休人员死亡住处反馈机制，从而有效杜绝了死亡冒领现象的发生。
4、积极做好了离退休人员的调待工作。今年8月，省下发退休人员调待文件，我局迅速组织人员，加班加点，仅6天时间，全县符合条件的3678名退休人员的调资和补发金额全部到位,得到退休人员的一致好评。
(二)养老保险扩面征缴取得显著的进展。
(1)、强化领导，形成合力。通过多年的工作实践，我们深深地体会到，社会养老保险工作如果没有各级党政的支持，社会各部门的配合，就不能形成强大的合力，扩面征缴也难以实现。早在20xx年，我县就成立了基本养老保险扩面征缴工作领导小组，县政府常务副县长任组长，成为推动我县社会保险工作的坚强核心。特别今年县委[xxxx]12号文件的出台后各部门、单位立足本部门职责，密切配合、各负其职、协同作战，督促相关单位参保。县委宣传部、县文体广电局、县电视台把宣传养老保险政策作为政策性、公益性宣传内容。县财政局安排好扩面征缴工作经费，各乡镇要成立社会保险扩面征缴小组，“一把手”负总责，指定一名班子成员分管，积极督促所管辖范围内的个体工商户、私营企业及其职工参保，动员有条件的失地农民参加养老保险。
在各类全县性的会议上，县委、县政府主要领导始终不忘强调社保扩面工作，要求各级领导干部充分认识到社保扩面工作是政府各部门的共同职责，务必各司其责，各尽所能，群策群力将扩面征缴工作抓好抓实。县政府办建立了社会养老保险扩面征缴奖励机制，规定每年按全县养老保险费固定征缴总费的1%和增长部分的1.5%拔付激励经费。xxxx年县政府特批我局向社会公开招聘的十名养老保险协管员，并一次性拔付了十名协管员的工资10万元。党政领导的关心和重视，是我县养老保险扩面征缴工作全面取得突破的根本保证。
2、加强宣传。形式多样、内容生动、与时俱进的宣传工作一直以来是我县社会保险的一大特色，今年来，围绕构建“民生工程”，狠抓扩覆征缴，我县的社会保险宣传工作力度得到进一步强化。一是在坚持举办社会保险宣传周。从二00五年开始，每年春节前夕都举行一次大规模养老保险宣传活动，为期一周，全局工作人员全部参与，同时聘请了退休人员现身说法，工作人员和退休人员披着印有宣传标语的彩带，奔赴到全县各社区、厂矿企业和各个乡镇，散发宣传，宣讲有关养老保险政策。脚步遍及全县170个乡村，散发宣传单5万余份，同时，充分发挥广播、电视等各宣传媒体的辐射效应，使社会保险优惠政策深入人心。另外，利用企业用工招聘大会的平台，设立社保政策咨询服务台，散发宣传单，积极广泛地向社会进行了社会保险相关政策法规的直接宣传、解释工作，并了解企业招工情况，采取跟踪上门服务，督促用工单位参保。二是在城区重要街道和各乡镇出入口及集市悬挂、张贴宣传标语和群众喜闻乐见的漫画共20xx幅(张)，街道办、社区、重点企业等出宣传板报80期。三是培植典型，以点带面，在各乡镇建立1—2个示范村，挨家挨户上门宣传，重点为相对富裕的失地农民、乡镇企业职工、村组干部及家属、个体工商户、民办老师、农村退伍军人，由点及面，再通过“扩散效率”带动其他人参保。四是不断创新宣传形式，加强与地方媒体的合作，与县电视台在《xxxx新闻》中联合开设“社保之声”节目，播放社保新政策、政策热点、社保受惠典型等，润物于无声之中，提高了全民的社会保险意识。利用“电影下乡”活动，播放有关社保方面的幻灯片。五是通过邮政向全县个体工商户、失地农民寄送新年贺信;六是为每个扩覆干部制作有社保标语的卡通名片，印制4万份印有社保政策的礼品袋，让社保政策通过各种途径进入千家万户。通过多种形式的宣传，扩覆工作取得了较大的进展。
3、创新机制，规范管理。整合资源，优势共享，努力打造一个覆盖广泛、运行有效的扩覆征缴网络是确保社会保险健康持续发展的重要条件。在《关于养老保险扩面征缴工作的实施意见》中，县委、县政府将扩面任务下达到全县10个部门(单位)和12个乡(镇)和富溪工业园区，明确了各相关单位的“一把手”为本单位扩面征缴工作的第一责任人，要求将扩面工作纳入对部门和单位的年度工作目标考核中，且根据考核结果年终进行奖优罚劣。对完成任务的进行奖励，未完成任务的在全县通报批评，并对各单位主要负责人实行“三不政策”：不得评优评先，不得提拔重用，不得发放第十三个月奖励工资，有效地将相关部门纳入了社会保险工作体系中;为拓展社保宣传队伍，我局在村组织中指定干部作为社会保险协管员，专门举办了二期村级社保协管员培训班，参训人数达210多人，制定了扩面的奖惩措施，对任务完成前十名的实行奖励，充分调动了他们的积极性。还在全县公开招聘了10名文化素质，工作能力强的人员为“全职协管员”，分赴到全县各个乡(镇)、街道、社区、企业开展社保知识宣传，养老保险扩面征缴工作，另外还聘用了20名退休人员为“临时协管员”，深入到群众中去宣传社保政策。
4、优化服务，加强监管。加强社会保险经办能力建设，提高工作效率，努力以最优质的服务为参保对象提供服务，是我们为全面推进扩面征缴工作的重要举措。一是构建工作人员岗位任职资格体系，细化岗位职责，加强干部职工的培训工作，建立学习制度，规定每周五下午全局学习政策业务知识，并积极参加省市举办的各类培训班，从而提高了队伍的整体素质;二是不断提高服务水平，统一办事程序，明确窗口服务项目，统一文明用语，坚持首问责任制，限时结办制，自觉接受社会的公开监督，真正建立起前台参保“一站式”，后台管理“一户式”，咨询服务“开放式”的管理服务模式。
围绕努力实现“应收尽收、应保尽保”的目标，在强化社会保险稽核上，成立由劳动保障、监察部门牵头，社会保险领导小组成员单位参加的社保基金征缴执法检查及协调小组，定期分组对各类参保单位和私营企业、个体工商户、灵活就业人员等进行依法检查，督促其及时参保，按规定缴纳养老保险金，做到应保尽保、应征不漏。坚持专项稽核和常规稽核相结合，其中实地稽核人数达到50%以上，以优势企业、大中型企业和欠费企业为重点，着力解决企业少报、漏报、瞒报基数和缴费人数问题。对于通过稽核查出来的问题严格按照程序进行处理，狠抓稽核整改，确保了稽核工作成效。
(三)社会化管理服务工作已迈入正轨
1、建立健全各项规章制度，完善工作条件。我县于xxxx年出台了《关于积极推进退休人员社会化管理服务工作的实施意见》，对社会化管理服务工作进行了规划部署，对落实社区、乡镇劳动保障工作平台建设管理服务内容和标准提出了明确要求。建立了岗位职责、考核制度、工作流程等相关制度和规定。
2、管理服务内容不断拓宽。一是建立并逐步完善了企业退休人员基本信息库(卡)，并登录了微机。二是发放了企业退休人员社会化管理服务联系卡。三是定期开展了养老金领取资格认证工作。
3、因地制宜地开展了丰富的文体活动。在我局的参与组织和协调下，各社区先后组织离退休人员开展了各项有利身心健康的文体活动。
三、存在的'主要问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到我局的社会养老保险扩面征缴工作还存在不少问题和不足，应保尽保，应缴尽缴，应发尽发的压力仍然很大。
1、扩面工作艰难，尤其是私营企业。一些企业主思想未解决，员工参保意识淡薄。近年来，通过社保机构的努力，私营企业和个体工商户参保积极性有所提高，但大部分私营企业和业主对养老保险的认识有偏见，他们追求的目标是“效益最大化”，认为参保给其增加了负担，为此他们不断为员工承担缴纳社会保险费的义务，有的私营企业员工自我保护意识差，尤其是职工下岗后再就业，为了保住工作，不愿也不敢提出参保之事。私营企业往往以各种借口，推诿扯皮，不愿参加养老保险。
2、欠费企业资产变现难。随着企业改制进一步加深国有企业有很大部分面临停产、半停产、甚至倒闭。长期欠缴养老保险费，没有一点缴费能力，有的企业有固定资产，但又难以变现。如经委罐头酿酒厂有闲置的厂房，但地处老街交通不便的地方，一时难拍卖。有的甚至连固定资产都没有，如物资局下属四大公司连办公场所都没有，名存实亡。
3、征缴手段单一、缺乏强制性。私营企业主、个体户、企业领导在社会保险认识上的局限性或者由于生产经营等方面的问题导致的直接结果就是他们对职工参保和缴费持消极态度，不愿甚至拒绝参保和缴费，对此虽有规定可以作相应的处罚，但社会保险经办机构在征缴上手段不硬，而在不同方面具有约束力的有关部门，却又因条条管理的限制和自身工作上的一些规定和要求，不愿强制执行，申请人民法院强制执行程序较多，时间较长，且要付出一笔费用，一时又难以奏效。由于缺乏强制性，养老保险扩面工作的困难重重。
四、明年工作打算
1、认真落实《xxxx县基本养老保险扩面征缴工作实施意见》(丰发[xxxx]12号)文件精神，充分利用政府各部门职能作用，实行部门联动。督促用人单位参保，维护劳动者合法权益。
2、落实工作责任制，严格考核、兑现奖惩，建立制度化、程序化的扩面工作体制，建立月报制度。确保各项指标完成。建议县政府年终要将各责任部门工作目标，完成情况列入政绩考核，考证体系。有关部门在开展评先、评优活动时 ，对完成安全履行缴费义务和参保的用人单位及法人代表，实行一票否决。
3、进一步做好宣传工作，提高私企业主、个体工商户和广大职工的参保意识和自我维权意识。引导劳动者改变就业观念，同时，深入细致地、有针对性、连续持久地宣传养老保险政策，通过上门，办培训班或借助报纸、广播、电视等新闻媒体，加强对养老保险政策、法规、基金管理、养老金发放以及企业离退休人员社会化管理等方面进行宣传，参照商业保险的运作方式，制作简明易懂的宣传资料，促进广大劳动者的社会保险意识的提高,使之自觉依法维护自身权益，发现企业主不参保、不缴费的，积极向有关部门举报，直至申请劳动仲裁。
4、劳动保障部门要加大监察力度，加强对企业劳动合同的管理，通过要求企业在用工时与劳动部门签订劳动合同，从源头上遏制企业逃避社会保险责任的行为。
5、继续加大改制企业养老保险费的清欠力度，确保改制企业职工养老保险关系的接续，提高征缴效率。
社保工作总结2
今年来，社区在上级主管部门的精心指导下，以考核细则为准则，做了以下工作：
一、领导高度重视，认真做实社保底子登记。
社区成立了以社区书记张立贵为组长，压滤机滤布会计陈海红为副组长，副书记朱令泉、邢兵初、易秋珍、喻爱军、肖克彬、张亚玲为成员，王元春为专干的领导小组，以小区负责人为轴线的社保扩面工作体系，明确了任务。
社区按照要求建立了社保宣传窗1个，长期横幅2条，完善了服务平台，配备了良好的服务设施。
社区多次召开了社保宣传的.专题会议，对辖区业主，党员以及组长进行了社保政策的大力宣传，使工作顺利开展了。今年尤其大力宣传社保省4号文件精神和补缴前年度社保费的政策，做到了应保尽保，及时续保。
二、建立了可行的目标服务机制，确保任务按时完成。
按照年初的要求，制定了年初规划，措施，目标，奖惩办法,居支两委成员每人3个扩面任务，组长、公益性岗位和小区负责人每人2个扩面任务，滤布王元春和张亚玲各15人，年底未完成1个扣奖金100元，超额完成1个奖100元。
严格按照资料、资金管理要求，及时做好了台帐上册，认定表认证，账目核实上解。
把好入户关，凡进入社区居住的人员按年龄段符合条件办理社保手续。
今年社保扩面任务艰难任务重，在县局、镇政府领导的精心指导与支持下，今年扩面任务计划数116人，已完成126个，金额289869.6元，完成率109％；续保任务计划数206人，已完成296人，已完成698656.00元，完成率144％。
社保工作总结3
20xx年，我们迎来了祖国的60年华诞。伴着这和谐的乐章，我对自己各方面进行深一步的审视。思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，针对自身工作特点，学习有关文件报告，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。工作方面：严格要求自己，摆正工作位置，保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，勤奋学习、积极进取，努力提高自我；勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将全年工作情况简要总结如下：
一、小关街道城市居民最低生活保障管理工作
城市居民最低生活保障待遇是保证每一位因残疾、患特种、重病等某种原因，导致家庭生活困难，无收入来源或收入不足不能达到北京市最低生活保障标准时，实施的一项保证特殊困难群体基本生活的救助政策。在办理过程当中，根据国家制定的相关政策，坚持原则，严格审核，对各社区居委会上报来的低保家庭材料，进行严格把关，做到入户调查，走访慰问，对符合办理条件的低保新申请家庭，及时给予了办理，并报街道民政科及区低保中心审批；对于不符合享受低保的申请家庭，我也给予了明确的答复。每月按时准确发放低保金，截止今年12月份，全年累计发放低保金近130.3万元（1302956.56元）其中，全年累计发放粮油补贴金额72640元。截止到今年12月份，辖区内共有低保家庭151户、295人。其中单位保障家庭47户、131人；民政保障家庭94户、154人；生活困难补助对象10户、10人。全年新增低保家庭14户29人；撤销5户7人。
我按区民政局低保中心的要求，逐级上报、审核、审批，每月都达到了网上资金与手工报表完全一致。认真做好了低保复审工作，对有变动的情况及时进行了调整。如今年1月份朝阳区民政局对城乡低保家庭进行调标，所有城市低保家庭，统一调整为410元标准。我们集中时间对辖区内低保家庭进行网上调标工作，把复审工作和调标工作结合起来。按时按点完成，保证数据准确无误，同时按政策要求及时补发低保金，保证了低保户的正常利益。每天随时登录《北京市基本生活救助系统》和《朝阳社会救助信息系统》，查看相关信息和审批过程，并与民政科及时沟通，保证各项工作按时按量完成。
二、特困人员医疗救助工作
城市低保家庭成员、享受生活困难补助和重残人生活补贴，按政策要求享受特困人员医疗救助待遇，今年全年共有21人享受医疗救助待遇，在规定的医院享受60%的垫付资金，为他们及时解决了部分医药费用，共计58342元。
三、临时救助工作
临时救助是指低保家庭或边缘困难家庭，因病、因灾、因子女就学等原因，家中突然支出增多，家庭收入入不敷出，可以向政府部门提出救助申请。全年共为5户低保及边缘家庭办理了临时救助，救助金额从20xx元到8000元不等，减轻了救助家庭的部分困难。
四、按照区里要求统一规整档案
朝阳区民政局和朝阳区档案局又进一步对社会救助档案管理进行了更细致的归档要求。更加有针对性的对社会救助的档案管理做了系统的规定，归档落实在社保所和社区，保障档案的齐全完整，做到管理科学、标准规范，以便今后有效地保护和利用档案。自9月初起到11月初对我街道151户现享受低保家庭档案进行标准统一的整理，实行一户一档，更好的为今后工作提供系统完整的信息。在大家的帮助下，完成了我入职以来第一个较为重要的工作，给我今后的工作积攒了很多经验。
五、20xx年工作计划及发展目标
在明年的时间里，我会一如既往的做好本职工作。按照市、区民政局的'要求，根据我街道的实际情况，对低保家庭严格把关。同时深入了解困难群众，调查实际情况，走访入户，严格申请审批手续，做到应保尽保。在学好各项政策、要求的同时，进一步加大宣传力度，使低保家庭及低保边缘家庭享受到各项救助待遇，让困难群体感受到党和政府对他们的关怀与温暖。
我在这段工作的日子里不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，希望领导和同事对我进行监督指导：
第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。
第二，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。第三，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
20xx年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度
投入到工作中，积极为人民服务，努力的完善自我，做一名称职的政府工作人员。
以上是我20xx年在工作中的总结，有不妥之处，望领导和同志们多提宝贵意见。
社保工作总结4
我局在镇委镇政府的领导下，区人力资源和社会保障局的指导下，以“惠民生、聚人才、谋福利、促发展”为工作主线，围绕《20xx年政府工作任务分解表》中涉及我局的各项任务，认真务实开展工作，现就我局上半年的工作情况总结如下：
1、落实城乡最低生活保障制度
今年我镇符合条件申请批准享受最低生活保障待遇的困难家庭达x0x户xxxx人;三无人员xxx户，xxx人;五保户xx人，低保临界家庭xxx户，xxx人，孤儿x人。上半年发放“低保救助金”万元，三无人员供养金万元，五保供养金万元，孤儿供养金万元。并为每个低保家庭成员、三无人员、五保户购买了xx万元额度的城乡居民医疗保险，投保金额xxx万元;为x0xx名低保、五保、三无人员、重度残疾人购买新农保，区镇两级投入资金万元。及时为低保家庭成员、三无人员、五保人员办理《低保证》、《五保证》和《医疗优惠证》，确保他们在享受基本生活保障的同时也能享受到医疗优惠、助学等待遇。同时，由于物价不断上升，为确保低保家庭、三无人员、五保户的基本生活获得保障，x x月共发放临时生活补贴万元。全镇共有xxx人符合享受分类救助标准，上半年共发放分类救助金万元。
2、做好困难家庭的救助工作
至x月份批准临时救助xxx宗，村镇两级救济金额xx万元;危重病特殊救助xx宗，区镇村三级救济金额x0万元;困难家庭修建房屋x宗，资助金额x万元。区镇两级在春节前对全镇的困难群体进行慰问，共投入慰问金达万元，受惠家庭达xx00多个。其中：区领导入户慰问，区财政资金万元;区、镇两级x联合举办了“爱心助困情暖万家”的春节慰问活动，为全镇的低保、低保临界家庭、五保户、三无人员每户发放两包x公斤大米、一瓶x公升花生油，区镇x投入资金xx万元。组织符合《xxx资助重度残疾人生活实施办法》条件的残疾人xx人申请生活资助优惠，其中xx人获每人xx00元/年的生活资助，xx人获每人xx00元/年的生活资助。
3、平安钟服务扩面，为更多长者提供紧急支援服务
为进一步深化和充实居家养老服务的服务内涵，提升居家养老服务水平和服务质量，去年x月份我局在全镇范围推广“平安钟”服务，并于x0xx年x月份实现了x0个村(居)全覆盖。全镇共xx0名长者可以在家享受平安钟的各种应急支援服务，占居家养老服务人数的xx%。目前，平安钟服务已进入成熟运营阶段。根据上级的任务，我局于今年x月份开始进行平安钟服务的扩面工作，根据各村(社区)居家养老调查表的'摸底情况，我局确定了这次扩面的范围，包括两大类老人：一类为符合政府资助居家养老服务对象中未安装平安钟的用户，全镇x0个村居共x0人。一类为我镇x0岁以上独居老人(非居家养老政府资助对象)，该类对象全镇共有xx0人，两类对象合计共x00多人。电信部门、安颐通平安钟助老服务中心已全力开展固话和平安钟的安装工作。至x月底，新增对象的平安钟安装工作基本完成。现时我镇的平安钟用户已达x0x人，居家养老、平安钟用户共xxx人，占全镇x0岁以上户籍人口的，超额完成上级指标任务。
4、加快推进马宁永安堂扩建工程建设，解决群众日益增长的殡葬需求
永安堂是xx镇政府斥资兴建的一座大型公益性墓园群，先后在xx牛眠地和右滩xx兴建了大型骨殖壁位共xxxxx个，至x0x0年xx月止骨殖壁位墓穴基本售完，已不能满足日益增长的殡葬需求。为巩固实行殡葬改革所取得的成果，解决群众先人骨灰安置问题和维护社会和谐稳定。镇委镇政府于x0x0年启动了马宁永安堂扩建工程。今年初，我局积极加紧推进新一期骨殖位的建设进度，在镇委镇政府的大力支持，各个职能部门的相互配合下，兴建的马宁永安堂新一期骨殖安置区d区部分骨殖位(xx0个)已于x月中下旬建成开售。主体工程(d区骨殖位共xxxx个)也于x月底全部竣工，现已面向社会售出xxxx个(截止至x月x0日)。新建的骨殖位有效缓解了我镇群众先人骨灰无处安置的紧张局面，也维护了我镇的社会大局稳定。
社保工作总结5
随着社会的不断发展和进步，人们对于社保服务的需求也越来越高。社保客服工作在此时成为了一个非常重要的职业，在社会中扮演着重要的角色。本文将从工作内容、工作特点、工作方法三个方面对社保客服工作进行总结。
一、工作内容
社保客服的主要工作内容是为客户解决社保问题，帮助客户办理相关业务。社保包括社会保险、住房公积金、大病保险等多种类型，社保客服需要熟悉、掌握这些不同类型社保的政策、规定，了解业务流程以及各种处理方式。
在工作中，社保客服需要准确收集客户信息，如社保账户信息、缴费记录、个人基本信息等。同时，根据不同情况制定相应的处理方案，为客户提供全程指导和解答，以及涉及的权益保障。
二、工作特点
社保客服工作的特点主要体现在以下几个方面：
1.责任重大
社保服务关系到社会福利和人民群众切身利益，因此社保客服工作要求保密、高度负责和高度敬业。
2.业务性强
社保客服工作与各类社保机构有协调关系，必须熟悉各类政策、流程和业务知识，在工作时也需要在客户服务过程中对业务进行详细讲解和解决。
3.难度大
社保客服工作难度较大，工作内容并不简单。它需要员工具备良好的应变能力和适应能力才能顺利完成。
三、工作方法
社保客服可以采取多种工作方法，为客户提供优质的服务：
1.快速解决问题
在接到客户来电之后，社保客服需要在短时间内对客户的提问进行合理、详细的解答。如果出现客户疑虑或问题发现，需要及时进行沟通、协调、解答，满足客户的`需求。
2.严格保密
社保客服工作涉及到客户的隐私，须保证所有客户信息的保密，不能泄露客户信息，否则会造成极大的影响。达到保险、保护客户的信息的目的。
3.注重服务态度
良好的服务态度是社保客服成功的关键之一。在工作中，社保客服需要用耐心、细心的态度为客户提供优质的服务，使客户从心底感受到温暖和舒适。
总之，社保客服工作是一个重要而极具挑战的职业，它需要工作人员拥有专业的知识和高超的技巧，才能为广大客户提供满意的服务。作为一名社保客服，必须具备高度的责任感，保持积极向上的工作态度，不断努力提升自己，以提高自身素质和业务水平，塑造良好的个人形象和荣誉感。
社保工作总结6
新的一年，学会紧紧围绕人力社保中心工作和重点任务，发挥社会团体优势，自觉做好行政部门参谋助手、企事业单位合作伙伴，共同推进人力社保事业蓬勃发展。重点做好四方面的工作：
一、统筹资源，在开展理论研究上下功夫。
分别依托局机关各处室、直属单位的专业技术人员，组织完成《市企业节后用工形势分析》、《调查显示医改过程中存在三方面问题亟待重视》、《市积极服务努力创新纵深推进大学生创业成效显著》、《调查显示我市工业企业运行情况不容乐观几大问题亟需引起高度重视》、《新形势下防范处置企业欠薪工作面临的问题》、《市深化乡镇卫生院绩效工资改革探究》等六项研究课题。以短期应用类研究为重点，拿出一批有分量的`研究成果，为政府决策提供理论依据和政策储备。
二、拓宽视野，在加强学术研讨上下功夫。
重点组织好五个会和二项论坛，即社会保障·市民卡建设交流会、全民参保登记研讨会、深化推进大学生创业就业座谈会、“双爱”活动交流会，市区医保一体化研讨会，举办好大学生创业论坛、淘宝创业联谊会等。按照“聚贤、纳言、献策”六字方针，进一步深化学会重点研究课题的科学性和针对性，不断提升人力资源和社会保障研究水平。
三、服务会员，在提高服务水平上下功夫。
每年组织不同主题的理论与实践交流会或专项活动、专项考察，及时交流借鉴其他地市相关经验做法，提高企业解决实际工作中的热点与难点问题。定期组织开展人力社保研究优秀成果（含论文）评选活动，对优秀成果予以表彰和奖励，同时汇编专著公开出版发行。办好学会期刊，探索知识性文摘、学术性文摘的办刊方式，在服务会员的同时，为更广大的劳动者家庭服务。
四、完善机制，在加强能力建设上下功夫。
加强学会的基础建设，建立健全学会规则制度，逐步完善学会日常办事机构载体，充实秘书处工作人员。积极参与国家、省学会组织的学术活动，加强与省内有关学会的联系与合作，充分调动会员单位参与积极性，进一步繁荣人力资源和社会保障事业。
社保工作总结7
一、以规范农保业务经办制度为切入点
稳妥推进农保工作，上半年社保工作总结。一是对全市农保工作进行了全面调研，确定了“保障农保基金安全、确保农保养老金按时足额发放”的`工作重点。二是理顺了农保业务经办体系，宏伟区、太子河区农保工作在审计监督下，全部移交到社保经办机构，形成了全市统一的农保业务经办体系。三是进一步完善了农保待遇审核支付程序，建立了市、县(市)区两级社保经办机构待遇审核制度，农保养老金社会化发放工作已着手运作。
二、当前工作存在的主要问题
1、缴费率低的问题仍然十分突出。全市养老保险缴费率不足50%，个别地区生育保险缴费率仅为8%，征缴工作力度明显不足。
2、巩固社保扩面工作成果压力很大。扩面参保企业断缴问题仍然突出，高风险企业参加工伤保险工作推进难度大，餐饮行业参保工作没有明显进展。
3、确保养老金按时足额发放的压力巨大。养老金水平进行调整后，我市下半年将集中增加基金支出10176万元，工作总结《上半年社保工作总结》。
三、下步工作安排意见
1、重点做好“确保”工作。一是认真做好与财政部门的协作，保证养老金增资部分足额支付。二是迅速稳妥完成养老金待遇调整工作，确保“好事办好”。二是准确完成历史拖欠养老金调查工作，为补发拖欠创造条件。
2、集中推进社保扩面工作。一是重点做好扩面企业欠费清理工作，集中7、8两个月时间进行逐户清欠，各地区欠费清理率要达到90%以上。二是落实各项社保扩面工作措施，力争在10月末完成全年社保扩面工作目标。三是进一步完善社保扩面政策性措施，积极推进餐饮、娱乐行业企业参保。四是完善高风险企业参加工伤保险政策，实现参保的突破性进展。
3、提高基本养老保险缴费率工作。一是以扩面清欠工作为契机，推进基本养老保险缴费工作。二是建立缴费企业月通报制度，督促地税部门加大征缴工作力度。三是对长期欠费企业和拒不缴费企业，通过媒体公开曝光，督促缴费。四是对确有缴费能力而不缴费的企业，进行缴费专项监察。
4、有效开展社会化管理服务工作。一是7月末前完成社会化管理四项基本工作试点，实现“四统一”标准;二是继续推进两县(市)社会化管理平台建设，确保我市企业退休人员社会化管理水平的`整体提高;三是在白塔区、文圣区推进社会化管理网络建设，实现退休人员信息的动态管理。
5、进一步规范农保管理工作。一是建立市、县(市)区两级社保经办机构和乡镇劳动保障事业所为主体的三级业务经办体系，由乡镇劳动事务所负责农保社会化管理工作。二是加强农保基金监管，各地区实行农保基金专户管理，按期清还被拆借的农保基金。三是实行农保养老金社会化发放，加强领取农保待遇人员生存认证工作。
社保工作总结8
我市社保工作在市委、市政府的领导下，以科学发展观为统领，以贯彻落实“民生工程”为主线，以落实目标任务为重点，团结奋进、开拓创新、狠抓落实，取得了目标任务全面完成、重点工作新突破的好成绩。扩大覆盖面、基金征缴创下了历年新高，基金管理、落实调待政策、确保发放以及信息化建设等取得了明显的社会效益，基础工作进一步完善，机构自身建设和经办管理服务能力进一步提高，为我市构建社会保险长效机制，维护社会稳定做出了积极的贡献。
一、着手民生工程，坚持开拓进取，我市社保工作迈上了新台阶
坚持民生为本，以让更多人享有社会保障为目标，社会保险扩面征缴取得新突破。，根据市委、市政府“九大民生工程”的要求，我市社保工作把“让更多的人享有社会保障”作为推进社会保险事业发展的重点目标，采取多种措施，努力扩大社会保险覆盖面。截止年底，养老、工伤和生育保险参保人数分别达到16068人（其中退休人员5718人）、5878人（其中农民工2067人）、458人，完成全年目标任务的101 %、100%、和104%。养老保险、生育保险去年底分别净增1448人、146人，养老保险增幅达历史之最。
基金征缴是社会保险的生命线，我局今年通过加大对企业当期缴费和清理历史欠费的稽核力度，立足新起点，增添新措施，挖潜增收，千方百计提高基金征缴率，加之我省贯彻落实国发[]36号文件，近三年内落实各项促进就业的优惠政策，特别是下岗失业人员社保补贴政策的落实，促进了大量断保人员续保。养老、工伤和生育保险三险种征收总额达5920万元，其中养老保险5803万元，比去年增收2300万元，完成全年目标任务的138%；工伤保险112万元，完成全年目标任务的101%；生育保险5万元，完成目标任务的125%。社会保险费征收创历史新高，切实发挥了保发放筹集资金的主渠道作用。
着力维护稳定大局，确保发放取得新成果。按照市委、市政府的要求，我市社保以高度的政治责任感和历史使命感，不断强化举措，积极筹措资金，认真做好全年的确保发放和待遇调整工作，巩固和发展了“双百”成果。今年底离退休人数达到5718人，比去年增加了1310人，共计发放基本养老金5979万元，比去年增加了1883万元，增幅达45%；今年支付工伤保险待遇102万元，比去年增加70万元，增幅达218%。养老保险和工伤保险待遇支付额均是近年来增幅最大的一年。
今年2月我局按照四川省劳动保障厅、四川省财政厅《关于增加企业退休人员基本养老金的通知》、《关于调整企业工伤人员相关待遇的通知》，为全市企业退休人员和工伤人员调整了基本养老保险和工伤保险待遇，人均月养老金由821元提高到955元，增幅达16%，切实保障了退休生活待遇，提高了退休人员晚年生活质量，让广大退休人员充分享受到了社会进步和经济发展的成果。
着手困难群体生活保障，妥善解决了原城镇集体企业超龄人员的养老保险问题。今年3月，达州市劳动保障局《关于解决城镇集体企业参加基本养老保险有关问题的通知》出台后，我局认真贯彻落实，抽调专门人员精心组织，调查摸底，全力配合劳动保障、档案和各主管部门做好原始档案的收集、审核工作，力争在政策范围内切实解决我市困难群众的养老保险问题，做到能保尽保。截至12月底，我市已有830名（其中170多人属低保对象）原城镇集体企业超龄人员按《通知》精神纳入社保，并按月领取基本养老金。
积极争取上级转移资金，做好省级统筹和支援地震灾区互助金工作。，我局在确保完成与上级转移支付挂钩的硬性目标任务的基础上，同时积极做好与省、市社保局的协调工作，多次到上级争取中央财政养老保险专项转移支付和省级调剂资金，全年共争取到账资金905万元，及时弥补了我市保发放资金缺口。同时完成了养老保险省级统筹和上缴工伤保险支援地震灾区省级互助金上解计划，共上缴养老保险统筹基金140万元，工伤保险基金24万元。
社会化管理服务工作不断推进。自实施企业退休人员社会化管理服务以来，我市社会化管理服务工作不断推进，乡镇、社区劳动保障平台建设全面展开，在劳动保障、财政部门的协同下，基本落实了各退管服务机构的人员、经费、场地等问题，明确了退管机构“管理、服务、维权、协调、教育”等五个方面共15项职能，逐步形成“统一规章制度、统一基础台账、统一工作规程”的新机制，并借鉴学习蓬安经验，积极探索居住在农村的企业退休人员社会化管理服务的新路子。到目前我市已有5203名企业退休人员实行了社会化管理服务，社会化管理服务率达91 %，其中社区管理率71%。
信息化建设取得新进步。，按照金保工程全省联网计划要求，我市继续加大养老保险数据库建设，继续清理、核实、录入历史数据，同时以全省养老保险个人账户管理情况专项检查为契机，对个人账户的建账、记账和转移等基础数据进行了清理补充，按省、市社保统计报表设计的指标内容，及时补充新数据，确保了各类统计报表的上报工作。今年，我局还进一步加大对信息系统软、硬件的投入，及时对局域网络进行升级，建立健全了分工明确、职责清晰的数据管理长效机制，全市企业退休人员待遇调整全部通过计算机处理完成，切实保证了退休人员调补待遇的及时到位，并检验了我市基础数据库的完整准确。数据库的完善不仅加快社保管理向精细化、规范化转变，而且为全省养老保险互联互通、资源共享打下基础。
内控制度不断健全，基金安全得到进一步保障。社会保险基金的安全完整，直接关系到广大参保人员的切身利益，影响着社会保险稳定与和谐。今年以来，我局将基金管理作为首要责任加以落实，一是加大了内部控制制度建设。按照《四川省社会保险经办机构内部控制暂行办法》、《内部会计控制规范（试行）》和《社会保险基金审计监督管理办法》等，制定和完善了《市社保局内部控制实施细则》、《市社保局基金财务管理制度》，《市社保局内部监督稽核办法》和《信息系统操作规程》等管理制度，为我局进一步规范基金管理、遏制违规挤占、挪用基金的行为提供了制度保障。二是随着金保工程建设的推进，我市基金财务全面实现了会计电算化管理，使用了全省统一的基金财务应用软件，基础数据按月汇集上传，充分发挥了财务信息系统监督功能，财务管理日趋规范。三是提高与银行、邮局的合作质效，确保基金的安全和保值增值。主动做好与合作银行、邮局的协调工作，并针对代收社会保险费、银行基金账户的管理以及养老金代发工作提出了改进完善措施，督促银行执行社保基金优惠利率，促使各合作银行、邮局从维护社会和谐稳定的大局出发，进一步提高服务质量，协助社保部门从征收、管理、发放各个环节管理好社会保险基金，并实现社保基金在运营中的保值增值。
二、充分肯定成绩，认真总结社保工作新经验
目前经济社会正处于转型期，各种社会矛盾凸现，一系列紧迫的任务接踵而至，社保工作克服了人少事多，任务重、条件差的矛盾，以高度的政治责任感和历史使命感积极应对挑战，想办法，添举措，一步一个脚印扎实稳妥地向前推进工作，确保了各项目标任务的完成。
（一）争取市委、市政府坚强领导和有关部门的大力支持，是做好社会保险工作的重要前提。，社会保险扩面工作被市委市政府列入我市“九大民生工程”之一，体现了政府对社会保险工作的高度重视，市政府领导在分工调整后，及时亲自听取社保工作专题汇报，对我市社保工作给予充分肯定，提出明确要求，并多次对具体问题作出重要批示。与此同时，通过我局积极争取，市财政将社会保险费征收工作成本费用纳入财政预算，有力地支持了我市社会保险扩面征缴工作的深入开展。政府出台了《市人民政府办公室关于加强社会保险扩面征缴工作的通知》、《市人民政府办公室关于事业单位、民间非营利组织工作人员参加工伤保险有关事宜的通知》和《市人民政府关于建筑施工企业参加工伤保险有关问题的批复》等相关文件，与相关主管部门下达了目标责任书，形成了扩面征缴由部门分管领导具体抓，层层抓落实的.工作局面。同时我局主动与财政、工商、审计、民政、工会、安监、建设等有关部门沟通情况，加强政策协调，相互配合，建立了部门分工合作机制，尤其是煤矿、建筑企业以及事业单位等参加工伤保险方面得到了市安监、建设和教育部门的鼎力支持，部门间形成了工作合力，有力地推动了各项工作的深入开展。
（二）加大社会保险稽核力度，确立“以稽核促征缴”的思路。针对今年达州市下达的基金征收任务重，我局制定了“围绕目标任务，以稽核促征缴”的总体思路，加大对企业缴费稽核力度，实现“应保尽保、应收尽收”，从源头上防止基金流失。将稽核工作的重点放在企业是否按规定申报缴纳社会保险费、是否按协议补缴历年欠费以及煤矿企业工伤保险参保缴费情况等，并充实稽核人员队伍，由分管领导带队深入所有参保企业一一实地稽核，根据稽核出的问题形成《社会保险稽核整改意见书》，将违规内容和事项、整改标准和时限告知企业，要求企业限期整改。
（三）落实目标责任，实行重点目标进展按季分析汇报。今年我局将养老、工伤、生育保险的扩面征缴目标分别落实到各股室相关人员，养老保险和工伤生育保险各由一分管领导负责抓，将目标任务完成情况与个人工资奖惩挂钩。为督促工作的有效开展和保证目标任务的完成，实行每季度召开一次目标工作分析通报会，分管领导和相关目标负责人在会议上一一发言，对本季度目标任务的推进情况、采取的办法措施、存在的问题以及下一步的打算进行公开汇报，分析讨论。对工作不力、目标进展不明显的股室或个人要求汇报原因，并提出改进措施。通过定期召开目标进展公开分析会的方式，有效地激发了职工工作的主动性和积极性，为大家相互学习取经、创造性地开展工作搭建了一个很好的平台，从而也保证了重难点目标任务的顺利推进。
社保工作总结9
公司人力资源部作为公司社保及公积金管理部门，有一名兼职人员负责具体业务办理，在分管领导、部长带领下取得一些成绩，现将20xx年度开展的工作小结如下：
公司正式职工x人缴纳社会保险，总资金为x万元。派遣x人缴纳社会保险金额为x万元。社保共计x万元。共x人缴纳住房公积金（正式员工x人，派遣员工x人），全年公积金缴纳x万元。公司20xx年度社保及公积金总金额达到x万元。
一、完成的重点工作
1、在分管领导带领下，超前谋划，精心组织于20xx年x月完成公司社保及公积金年审工作。xx市下发养老保险基数由2217元提高至2443元，四险基数由2293元提高到2540元。公司人力资源部按照地方政策，结合公司实际情况，经反复测算调整，制定了公司员工社保及公积金缴纳新基数挂网予以了公布。通过社保人员努力，完成了五险一金年审工作，基数申报无误。
2、办理社保公积金提取31人（离职提取3人），共计提取x元，职工提取人数逐渐增多。按照规定每位职工每年只能提前一次，公积金中心只认可单位授权的专人，必须专人到公积金中心办理。为了公司职工及时提取到公积金资金，前期需帮助准备申报资料，往返公司及公积金中心累计频次量大。为规范业务，做好公积金提取服务工作，部门建立了公积金提取台账，可查询员工提取金额、提取时间、提取原因、办理情况，10月份进一步明确了公积金提取方法及时间，规范了提取流程。
3、为方便职工报销，下发了通知，明确了医疗报销准备的资料，各项目确定了附近的定点医院，方便职工就医，便于职工报销，为员工突发状况提供了保障。为职工j及时办理了西安市医疗保险报销6起。
4、梳理了未办医疗本的职工，统一办理了医疗本，职工流动易丢失且难以补办，耽误病情，由人力资源部统一办理保管手续。并建立了医疗本、医疗卡领取登记台账，可查询是医疗经办中心发卡还或公司经办人未发卡，已发放的医疗卡可根据台账了解去向。为8名员工补办了职工医疗卡。
5、个别养老转移账户资金出现转账2年未到账的情况，已与局社保中心联系，沟通办理。每月定期查询有养老转移情况的社保账户，3个月未到账的账号及时做好登记并与莲湖区养老经办中心了解情况。
6、派遣人员社保重点做好职工及时缴纳社保和及时停缴社保。社保部门按照人事考核通知为符合条件职工及时办理社保缴纳手续，按照每月人事提供的人员增减表，及时准确掌握人员动态办理职工社保增减手续。规范了养老保险的停缴时间，杜绝了员工离职但养老保险未停的情况。离职人员先清理个人社保账号资金再予以办理离职手续。
二、日常工作内容
1、正式员工社保管理：
养老保险管理。月初完成养老保险增减申报，核对公司养老保险基数；每月缴费后，完成养老保险结账工作；完成出具员工养老缴费明细，养老重叠退费；统筹范围内外养老转移的.工作；完成员工养老个人账户查询核对；月底将办理业务重要资料归档。
医疗及其他四险管理。月初完成四险申报工作，核对《社保费用征缴通知单》；每月缴费后领取四险发票，每月15日前，审核、申报员工生育报销资料；员工出现住院手术的情况，需在出院1个月内完成医疗报销资料收集汇总，及时上报医疗经办中心；领取医疗卡后，做好医疗卡发放台账的登记工作；员工医疗卡补办；员工慢性病报销资料审核，年度发票报销；其他医疗中心通知事项及时传达公司。
2、公积金管理。每月填写公积金补缴汇缴书，整理员工变更资料，到西安公积金中心办理申报业务；员工公积金转移；每月完成公积金资料审核、提取公积金的工作；帮助员工准备申请公积金贷款资料；按期在公积金信息科提取在册员工公积金汇缴信息；整理核对公积金中心的汇缴资料。
3、派遣员工社保管理：月底人员申报增减情况，每月完成社保对账，管理费核定工作；收集提供派遣员工生育、医疗报销相关资料；按时领取员工医疗卡、医疗本及其他资料；及时提供其他社保业务事项资料。
社保工作总结10
公司人力资源部作为公司社保及公积金管理部门，有一名兼职人员负责具体业务办理，在分管领导、部长带领下取得一些成绩，现将20xx年度开展的工作小结如下：
20xx年，公司正式职工168人缴纳社会保险，总资金为243.32万元。派遣103人缴纳社会保险金额为116.96万元。 社保共计360.28万元。共185人缴纳住房公积金（正式员工167人，派遣员工18人）,全年公积金缴纳362.2万元。
公司20xx年度社保及公积金总金额达到722.48万元。
一、完成的重点工作：
1.在分管领导带领下，超前谋划，精心组织于20xx年8月完成公司社保及公积金年审工作。20xx年西安市下发养老保险基数由2217元提高至2443元，四险基数由2293元提高到2540元。公司人力资源部按照地方政策，结合公司实际情况，经反复测算调整，制定了公司员工20xx年社保及公积金缴纳新基数挂网予以了公布。
通过社保人员努力，完成了20xx年五险一金年审工作，基数申报无误。
2.20xx年办理社保公积金提取31人（离职提取3人），共计提取1510890.45元，职工提取人数逐渐增多。按照规定每位职工每年只能提前一次，公积金中心只认可单位授权的专人，必须专人到公积金中心办理。为了公司职工及时提取到公积金资金，前期需帮助准备申报资料，往返公司及公积金中心累计频次量大。
为规范业务，做好公积金提取服务工作，部门建立了公积金提取台账，可查询员工提取金额、提取时间、提取原因、办理情况，10月份进一步明确了公积金提取方法及时间，规范了提取流程。
3.为方便职工报销，20xx年下发了通知，明确了医疗报销准备的资料，各项目确定了附近的.定点医院，方便职工就医，便于职工报销，为员工突发状况提供了保障。为职工j及时办理了西安市医疗保险报销6起。
4.20xx年梳理了未办医疗本的职工，统一办理了医疗本，职工流动易丢失且难以补办，耽误病情，由人力资源部统一办理保管手续。并建立了医疗本、医疗卡领取登记台账，可查询是医疗经办中心发卡还或公司经办人未发卡，已发放的医疗卡可根据台账了解去向。20xx年为8名员工补办了职工医疗卡。
5.个别养老转移账户资金出现转账2年未到账的情况，已与局社保中心联系，沟通办理。每月定期查询有养老转移情况的社保账户，3个月未到账的账号及时做好登记并与莲湖区养老经办中心了解情况。
6.派遣人员社保重点做好职工及时缴纳社保和及时停缴社保。社保部门按照人事考核通知为符合条件职工及时办理社保缴纳手续，按照每月人事提供的人员增减表，及时准确掌握人员动态办理职工社保增减手续。20xx年7月规范了养老保险的停缴时间，杜绝了员工离职但养老保险未停的情况。离职人员先清理个人社保账号资金再予以办理离职手续。
二、日常工作内容：
1.正式员工社保管理：
养老保险管理。月初完成养老保险增减申报，核对公司养老保险基数；每月缴费后，完成养老保险结账工作；完成出具员工养老缴费明细，养老重叠退费；统筹范围内外养老转移的工作；完成员工养老个人账户查询核对；月底将办理业务重要资料归档。
医疗及其他四险管理。月初完成四险申报工作，核对《社保费用征缴通知单》；每月缴费后领取四险发票，每月15日前，审核、申报员工生育报销资料；员工出现住院手术的情况，需在出院1个月内完成医疗报销资料收集汇总，及时上报医疗经办中心；领取医疗卡后，做好医疗卡发放台账的登记工作；员工医疗卡补办；员工慢性病报销资料审核，年度发票报销；其他医疗中心通知事项及时传达公司。
2.公积金管理。每月填写公积金补缴汇缴书，整理员工变更资料，到西安公积金中心办理申报业务；员工公积金转移；每月完成公积金资料审核、提取公积金的工作；帮助员工准备申请公积金贷款资料；按期在公积金信息科提取在册员工公积金汇缴信息；整理核对公积金中心的汇缴资料。
3.派遣员工社保管理：月底人员申报增减情况，每月完成社保对账，管理费核定工作；收集提供派遣员工生育、医疗报销相关资料；按时领取员工医疗卡、医疗本及其他资料；及时提供其他社保业务事项资料。
社保工作总结11
为切实提高老年人的法治意识和识骗防骗能力，用法守护好老年人的“养老钱”，维护老年人合法权益，7月18日上午，凯旋路社区开展“养老诈骗不难防，不贪不给不上当”主题宣传活动。
通过讲解典型案例和防诈方法，向社区老年居民宣传假借“养老”之名实施诈骗的.特征和危害，揭露养老诈骗的“套路”手法，提醒老年人面对“电话红头文件骗局”、“高薪骗局”、“祛病消灾骗局”、“养生排毒骗局”、“中奖骗局”等多种新老诈骗时，一定要摆正心态，理性的考虑和分析，对一些所谓的“小便宜”要擦亮双眼，提高警惕，收紧自己的养老“钱袋子”。
此次活动，得到了社区老年居民的一致认可，并表示“这个宣传活动非常好，能让大家了解骗子的手法，增强防范意识，遇到类似的诈骗行为时能够做到提高警惕，并积极向有关部门举报。”
通过此次宣传活动，有效提升了社区老年人防范诈骗的能力，增强了老年群体防范意识和鉴别能力，营造了反诈骗的浓厚氛围。为辖区老年朋友安享幸福晚年奠定坚实基础。
社保工作总结12
我局的统战工作在区委、区政府的正确领导和区人社局党委精心指导下，按照区委统战部的工作部署，始终坚持以科学发展观为指导，认真贯彻执行党在新时期统一战线的方针、政策，坚持党对统战工作的绝对领导，紧紧围绕区人社局党委、政府的中心任务和工作重点，广泛团结各方面的力量，充分调动各方面的积极作用，认真落实党的长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共的.统战方针，全面落实党的知识分子政策，积极营造出尊重知识、尊重人才的良好氛围。
一、抓好政治引领，推动转型发展
(一)开展党员教育专题活动。今年根据区委统战部的工作部署，按照人社局党委的工作要求，组织全体党员开展自学、集中学习的活动，由党支部书记徐芳同志作题为《全面依法治国必须全面依规从严治党》专题辅导报告，全面解读了新形势下党风廉政建设的重要意义，深刻论述了从严治党的内容要求。
(二)开展严明政治纪律、严守政治规矩集中教育活动。
组织开展严明政治纪律和严守政治规矩集中教育活动，传达了区人社局党委在统战工作精神，观看了专题片《较量无声》。用一个月时间，组织全体党员干部职工开展集中教育活动，严格贯彻落实五个必须、五个决不允许要求，把严明政治纪律、严守政治规矩放到首要位置，始终做到心中有党、对党忠诚，努力营造守纪律、讲规矩的良好氛围。
(三)开展三严三实专题党课教育活动。紧紧围绕三严三实主题，切实从灵魂深处着手，真正把自己摆进去，真改实改，着力解决谋事不实、创业不实、做人不实等问题。支部书记、组织委员、宣传委员分别和联系的党员作面对面交流，进一步强化了党员干部的思想政治理论基础，切实转变了修身不严、律己不严、用权不严的作风。
(四)开展第十六个党风廉政建设宣传教育月活动。开展中心组理论学习，丰富学习形式，开展撰写心得体会文章、学习征文等活动，全体党员干部共撰写心得体会10篇。开展党风廉政警示教育活动，组织全体干部职工收看相关警示视频，教育引导党员干部充分认识遵守党的纪律和规矩的重要性、严肃性，拒腐防变，警钟长鸣。
二、履行服务职能，完善城乡居民服务体系
坚持居民无小事，服务无止境，落实无折扣的理念，建立班子成员及机关科室联系街道、联系社区制度，开展进社区、送服务、解难题等活动，搜集城乡居民反映困难和问题，逐一落实责任、答复解决。
三、存在的问题及20xx年工作计划
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但与区人社局党委的要求还有差距，主要表现在:一是统战宣传工作不到位，信息工作有待加强。全体干部职工关心、支持统战工作的氛围跟上级要求相比较，还有一定差距。二是对统战工作的职能认识不够，重视不够，统战工作特色不明、亮点不多。
20xx年统战工作重点抓好以下几个方面:
一是提高认识。将统战工作纳入全年工作事项中来，加大统一战线理论方针政策的宣传力度，提高干部群众对统一战线重要地位和作用的认识。
二是加强培训。加大对统战干部及干部职工的培训教育力度，保证所有统战对象都接受理论和业务培训;
三是抓好统战宣传。提高对统战工作的认识。同时注重加强调研和信息交流，培育先进典型，推动工作。
社保工作总结13
进入20xx年以来，我镇社保所在镇党委、政府的统一领导下，本着真心实意为基层群众服务的思想，严格执行镇党委政府制定的工作部署，为全镇社会事业发展的各项目标的实现，为全镇“保增长、保民生、保稳定”做出了自己应有的努力。
一、工作情况
全所人员按照分工负责的岗位责任制，按照区级各个主管部门下派的各项工作任务，较好完成了各项工作目标。
1、社会保险工作。
目前，社保所管理的社会化退休人员336人，今年办理新退休21人，为10名异地退休人员办理了生存认证手续。社会化退休人员全部建立了档案,转入人员建立了信息库，而且实行专机专人管理。
为鼓励我镇城镇登记失业人员灵活就业，根据市局相关策，我们所积极开展灵活就业优惠政策的宣传工作，通过大力宣传和积极办理，截止到5月底我所管理灵活就业人员307人，其中20xx年新增享受人员42人，办理停止手续18人;管理自主创业人员8人，办理停止享受手续3人。通过办理享受社会保险补贴优惠政策大大提高了我镇城镇大龄失业人员的就业率。
由于今年市人力社保局将原有的“一老一小”、“城镇无业”大病医疗保险整合成了城镇居民基本医疗保险，具体的缴费标准、待遇享受、报销流程也有了一些调整，再加上政策出台较晚，所以20xx年参保缴费工作一直持续到4月份才结束，截止到7月底共办理新参手续135人(其中婴幼儿94人，无业居民9人，老年人32人)，共有417人参保缴费成功，为86人办理了免缴手续。
一老、一小及城镇无业居民医疗保险报销药费58份，金额共计13.4万元。接待一老、一小及城镇无业居民医疗保险报销人数较去年同期有明显增长，主要原因是：1、增加了一小门诊的报销。2、由于社保卡未及时发放等情况，造成以上人员住院时没有社保卡，不能在医院直接报销。3、在参保的“一小”人员未在医院结算的也由社保所进行报销。对此我们设专人对这部分参保人员进行服务，耐心讲解报销的`相关政策。
扩面征缴工作依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律、法规，对辖区内用人单位进行社会保险缴纳情况、劳动合同签订情况的执法检查。重点监控本辖区内的用人单位的劳动合同签订及履行情况、劳资双方纠纷情况，督促用人单位为职工缴纳社会保险。
对未及时缴纳社会保险的企业，积极为他们提供服务。把办理保险的手续、材料、途径印制成文，发放给企业，使企业办理人员清清楚楚，不走冤枉路。
截止到7月份，完成社会保险扩面征缴35.6万元。完成全年任务的81.2%。
2、新农保工作。
20xx镇参保通知及13文件政策解释6期永乐周报已连载宣传;做好每月15日例会宣传、培训及新人培训;对20xx年我镇城乡居民参保工作已做具体安排，及时做好每批扣款不成功人员的核实上报工作;及时做好到年龄参保人员办理领取的申请上报及死亡人员的清算、继承。认真学习城乡居民养老保险有关政策，组织宣传材料，并将城乡居民养老保险工作指南刊登永乐周报，及时发放到劳动保障协管员手中，在各村进行广泛宣传。
3、城乡无保障老人养老保障工作。
宣传贯彻实施《北京市城乡无社会保障老年居民养老保障办法》，印发此通知，并对协管员进行培训。每月25日之前必须及时上报减少城乡无保障居民的死亡人员，及时追缴多支的待遇。认真解释咨询的有关问题，并且做好老年人存折支取、丢失、改密等业务的服务工作。
4、劳动就业和培训工作。
为失业人员推荐成功指标120人。社保所现在管理失业人员档案795个，第一季度我们对195名城镇失业人员进行了职业指导，为138名失业人员做了网上求职登记并推荐就业，使91名失业人员重新上岗，完成全年指标的43%;登记失业率为0.13%。发布各种空岗信息1527条，个人求职信息282条。到目前，为农村劳动力建档、办理农村劳动力转移就业证414个，建立流动档案241个，就业登记206人。“4050”就业困难人员再就业指标45人，通过定向援助、灵活就业、自谋职业等再就业优惠政策帮助39人完成再就业。做好失业金发放工作，对新失业的人员，严格按照有关规定进行登记，认真核算享受标准，确保了失业职工按时足额领取失业保险金。今年1-6月份，我镇累计登记失业人数新增17人，为全镇办理领取失业金人员发放失业金累计114745元，有效地保障了失业人员的基本生活。
我镇为提高农民工的职业技能，现开设的培训工种有创业培训、计算机操作员、净菜加工、主食制作、缝纫(手工编织)、等5个，共组织举办了15期职业技能培训班，共培训408人。其中农村劳动力培训383人,创业培训25人。
5、新型合作医疗工作。
通过镇、村广泛宣传(报纸、广播、发宣传手册20000份)社保所很抓落实。采取村干部包户、党员包干到人等方法，充分发挥村协管员的主观能动性，20xx年我镇农村合作医疗参保人数达29370人，占应参人数的99.8%;
20xx年农村合作医疗参保工作在镇财政所和社保所的通力合作下，年初顺利的完成了29370参保人员的收缴款、微机录入工作，为以后的工作打下一个良好的基础。
我们对政策的学习到实际操作，以及对村级负责人进行培训，使报销工作有步骤的进行。通过单据的收取、整理、审核、微机录入、核对、编号、上报、复审、复对、打发款单、发款、收取发款回执，定期村、镇级公示已形成了网上办公规范化工作。
截止到7月底，我镇农村合作医疗共收取药费单据3448份，已发放报销款3469865元，还有1500份药费单据正在进行审核录入，待卫生局拨款。
6、劳动保障监察方面。
20xx年上半年共接待举报案件12起，涉案人员218人，涉案金额43万元,已全部结案，结案率达到100%。
对镇域内企业进行了4次专项执法大检查，检查内容包括：五一期间加班费执法大检查、春节期间工资支付情况执法大检查、整治非法用工打击违法犯罪专项执法大检查、建筑工地农民工工资支付情况执法大检查。检查期间共发放宣传材料5000余份，检查企业203家，纠正违法27件，出具限期改正通知单17件，截止到目前违法企业已全部改正。
结合市局对企业的用工大检查及“规范一条街”工作的部署，在工业区开展“劳动用工规范一条街”工作，我镇将永小路定于今年度的劳动用工规范一条街，通过上半年的规范工作，使入住的7家企业的劳动合同签订率、社会保险率参保率、按时支付工资率、规定工种持证上岗率均达到100%，建立劳动用工管理均符合法律法规的要求。
结合“劳动用工规范一条街”的工作，我们在6月对全镇企业开展书面审查工作，对辖区所有单位进行劳动用工及劳动政策培训。截止到现在共有82家企业通过了审查，完成市、区两级下达的指标。
7、丧葬补贴管理工作。
截止到7月份，城乡无丧葬补助居民申请丧葬补贴共计174份，已发放补贴167人，金额共计83.5万元。
二、前一阶段存在的问题
1、新农保工作，目前各村和农民群众对新农保在认识上仍然不够，参保比例偏低，仍须加大宣传和各项工作力度。
2、农村合作医报销周期过长、由于农村合作医疗政策的专业性报销比例虽然提高了但不明显，参保农民对政策的计算上不好理解。新型农村合作医疗工作中，全镇群众普遍反映报销比较少和报销速度太慢的问题，我们已经以社保所名义上报区卫生局。
3、就业工作，本镇社保所登记失业人员，以往没有很多没有登记联系方式，很多失业人员找不到人，无法确认在社保所登记人员是否就业，无法让其转出档案。很多人员不愿意办理优惠政策，自身保险交不起。
培训工作，一是技能培训周期长与农民工在短期学到技能的企望相矛盾，参训人员难以保证学时，从而会影响到培训效果。二是有的培训工种由于受培训地点限制，在一定程度上制约了培训工作开展。三是技术含量相对较高的工种，受报名参训人数及参训人员文化水平、家庭负担等因素影响，难于组织开班。四是就业再就业培训工作容易交叉，一方面会出现重复培训情况，造成培训资源浪费;另一方面会加大培训审核工作难度。
社保工作总结14
20xx年上半年的工作已近尾声在公司上级的领导和同事的团结合作下本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质有了更进一步的提高。现将这半年来的工作总结如下一、社会保险管理1、根据人员变动信息及时填报各类参保人员增减变动情况表办理变更登记、帐户衔接、帐户转移等手续根据各单位人员增减变动情况对股份公司和电容器公司的社保数据进行维护保证数据更新及时、准确。
2、每月10日前依据参保情况如实完成社保税的申报和缴纳。
3、收集资料整理档案为5位达到退休年龄的员工办理退休手续对上述员工的退休工资进行审核并完成各项费用的'结算。
4、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作维护公司和员工的权益。5、提供各类社会保险的相关资料做好社会保障年审工作。6、按照国家政策规定结合公司实际制定20xx年社会保险缴费方案并根据社会保险缴费方案及时调整全公司员工20xx年7月至20xx年6月的社会保险基数。
二、薪资管理1、按时审核机关后勤人员的考勤及时完成工资发放工作。2、按照每月员工工资表各类保险费的扣缴情况编制各单位人员各项保险费单位及个人应缴数额表报公司财务部按月计提。
3、按照每月员工工资表的公积金扣缴情况及时编制公积金增减变动表报后勤部行政处以保证机关后勤人员按时足额缴纳公积金。
三、劳动关系管理：
1、按照公司规定协助用人部门领导完成机关后勤新员工的考核和岗位工资的评定。
2、及时完成员工合同的新签和续签工作并更新人事系统保证数据准确无误协助合同管理员完成劳动合同备案。
3、与社保局进行交流与沟通协助人力资源部经理处理电容器公司的员工投诉。
四、指纹考勤工作负责公司指纹考勤系统的维护、统计和监管每月按时将员工的考勤情况反馈给各部门经理做好非正常考勤的处理工作。
五、其他工作1、按规定对员工的探亲假审核为符合条件的员工办理请假手续维护员工的休息休假的权益。
2、协助人事专员完成招聘和绩效考核工作。3、完成领导交办的其他工作。
社保工作总结15
今年以来，我们财务审计科在上级各部门的关怀支持和经信委党委的正确领导下，围绕年初制定的目标任务，坚持团结协作，任劳任怨，努力工作，尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表此刻以下各方面：
1、认真学习，提高综合素养。
工业系统财务工作涉及面广，工作任务重，服务对象多，但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习，而是严格要求自我，用心参预上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点，认真学习贯彻会计法和国家有关财经法规，依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法，宠爱本职工作，维护国家利益，保证财产资金平安，平常能结合形势，加强财务学问及新会计制度、新会计准则的学习，提高综合素养以适应工业经济进展的需要。
2、认真审核汇总报表，提高会计信息质量。能认真细致、准时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作，为了确保报表的全面、精确、准时、清晰，对全部的基层报表一一进行认真审核。发觉问题准时与企业联系，指出差错，急躁指导，对个别报送不准时的单位，总是不厌其烦的`催报，力求资料的完整性，为领导和上级决策带给了依据。
3、合理编制收支预算，准时报送财务收支信息。为了合理编制经信委各部门的收支预算，我们依据上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求，既要总结分析上年度预算执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等状况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关状况对预算的影响，使预算更加切合实际，领导心中有数，利于操作，发挥其在财务管理中的用心作用，平常月、季、年准时做好机关的财务结算工作，按时报送财务收支信息。
4、用心筹措资金，确保机关工作正常运转。从经信委的整体状况看，人员性质多样化，资金渠道也多样化，有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等，我们依据委里的自身特点及领导要求，用心筹措资金，共性是总公司的收入来源，主要是收取企业的管理费，随着改制的不断深入到到，本系统大部分企业公转民营，加上部分企业受市场行情影响，资金困难，面临倒闭、破产，从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大，使许多外地大型企业参预控股，也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们依据领导的要求，针对企业的实际状况，与企业领导协商，选择实行沟通，了解、多跑、多讲、多磨等方法，在经信委领导的大力支持下，以及各科室部门的关怀和帮忙，今年较好地完成了收取任务，确保了机关工作的正常运转。
综上所述，今年我们虽然做了一些工作，但距离改革进展的需要和领导的要求还有差距，主要表此刻：一是与企业和相关科室之间沟通不够深入到到;二是对困难企业的内审工作重视不够;三是服务企业方面缺乏主动性;四是报刋信息方面仅满足于完成任务，没有做到超额完成很多。
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