实训工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,不如我们来制定一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编整理的实训工作总结,欢迎阅读与收藏。
实训工作总结1
为期半年的导游培训实训结束了。通过这次实训,我受益匪浅,无论在道德方面还是在专业知识上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。导游应该具备有吃苦的精神,耐得住寂寞的环境,应该保持一种学习的态度,像别人学习,像同事学习,像领导学习。同时要认真对待自己的工作,对于自己的工作要善于总结,有自己的一套工作风格,不人云亦云,不见异思迁,始终保持自己的职业操守。对待自己的`工作要有信心,有激情,有担当,积极认真的对待自己的工作,把工作做到最好。
其次是专业知识上。通过这次实训,我真正的知道了导游工作的不易,导游服务工作的专业性很强,知识性很高。所以导游要具备广博的知识,导游不只是要掌握历史、地理、宗教、民俗等知识,还要熟悉当地的方言,了解当地人的习俗,这样一来就要求导游要么是全才,要么是精通某一方面的专家,所以作为导游要不断的学习,不断的提高,学无止境。同时导游要有较强的组织能力,协调能力,和沟通能力。在工作生活中,我们要跟团,跟领导,跟同事,跟游客,跟自己。要有一定的耐心和耐性,要保持一种平和的心态。
我们这个学期学的是导游业务和导游基础,实训的是导游讲解,这次实训我主要围绕我们学校的教学,导游业务和导游基础进行实训。
导游业务是导游人员如何带团,如何服务的。其中也涉及到一些关于导游员的性格,心理,思想等知识。通过这次实训,我懂得了导游员的服务程序,懂得了如何掌握导游员的服务原则,导游员的服务技能和服务方法。
导游基础是我这次实训的重点,我主要熟悉了中国的旅游景点,了解了中国的宗教,民族,民俗,和历史知识。为我以后做导游奠定了基础。
虽然这次实训的时间不是很长,但是,通过这次实训,我真正领略到了作为一个导游所具备的重要条件。作为导游,要不断的学习,不断进取,始终保持学习的动力,对工作要有耐心,对游客要有热心,总之,这次实训让我收获颇丰,并对我今后的工作有了很好的指导。
实训工作总结2
这一周是物流模拟实训,我们实训的项目是,使用一款名为RaLC(乐龙)的软件,来建造模拟物流的场景,从而了解物流的构成,设备和作业流程等各个环节。
1.实训软件简介
首先我介绍一下乐龙这款软件,这是上海乐龙人工智能软件有限公司(日本人工智能服务有限公司)提供的。它在建模速度,建模操作简便性,模拟和仿真精确度等方面都处于世界领先水平。
RaLC系列软件是面向对象的,物流配送中心所实用的基本搬运器械设备(如传送带,自动立体仓库,叉车以及工作人员的装配,分拣,搬运等)全部都以按钮的形式摆放在工具栏上,而且可以对对象物体的配置来进行设计,自定义各类对象的物体的形状和规格以及其他参数。使用RaLC软件可以建立漂亮的三维动画模型,生动形象的表达出物流系统的各种设计方案
2.实训内容
其实5天的实训说起来非常的容易,就是依靠这款乐龙软件来建模,但是做起来却并不是想象中的那么容易了。首先,我们需要熟悉乐龙软件的界面,练习对仿真界面移动,调整。认识乐龙软件提供的基本设备,练习设备的添加,连接。运行仿真模型,观察仿真情况。老师在我们第一次使用前,就已经帮我们细心讲解使用方法,并且用PPT截图,详细的勾画出了怎样使用,使我们能够很快的上手。
俯视图
上图为我自己设计的物流模型的俯视图,这是经过这么多天的练习以后,我自己设计出来的完整的物流作业模型。
我设计的物流模型,有两层,第一层是货物整合收集并运送往第二层,第二层是货物再次分离,一一整理,并且把运输用的托盘重新聚集送往一层柜子。
图2
图2是各种货物经过传送带聚集到一起,并被机械臂统一装运到托盘上,方
便接下来的运输。
图3
如图3所示,这是我这次设计的模型的主要工作核心区域,它是由三个巨大的,能连通两层的自动立体运输货柜组成的,由一层的直线运输器和二层的环形运输器连通,使进入一层的货物能够通过直线运输器运输到货柜,并由货柜运输到二层,再经过环形运输器进入工作人员的手中。
图4
可以从上述图片中看出,这是最后一个货物分离的区域。由一层送往二层的货物,会分别进入两个工作人员的手中,他们只需要取出托盘上的货物,并放入身后的传送带就可以了,并不需要专门的分门别类。而进入传送带的货物会自动的进入自己的轨道,自行进行整理,最后只需要在传送带尽头的5名工作人员,收集并放入笼车就可以完成了
图5
图5是我一个小小的.设计,在二层,最后使用完成的空托盘会经过传送带,进入另外两个立体货柜,由此进入一层,最后收集起来自动进入托盘存放的货架上。
由此,我的物流模型设计,已经讲解完毕,这是我5天以来物流模拟实训的最终成果。
3.物流实训心得
这一周的实训结束了,我也从中学到了蛮多东西,首先学会使用了乐龙这款软件,对物流的定义,基本功能,操作流程及在实际中可能遇到的问题有了鲜明而具体的概念和理解,并且我学会了许多书本上学不到的知识,将书本上的理论知识与实践相结合,让我明白了实践是检验真理的唯一标准,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。
实训工作总结3
随着会计制度的日趋完善,作为一名在校的会计专业学生,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该注重培养自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。学校为促进我们理解掌握会计核算基本知识,增强动手操作能力,为今后的学习工作打下基础,安排了为期三周的会计实训。这次实训我们采用手工记账的方法做账,小组为单位,以模拟企业----**环宇机械厂12月发生的经济业务为资料做了原始凭证—填制记账凭证—填制各种明细账和总账—编制科目汇总表—核对各账是否相等—编制试算平衡表—填写财务报表—整理和装订记账凭证的一整套完整的账。
老师先让我们了解公司的相关内容,然后让我们做了1到10日的业务,要求我们先根据,分析原始凭证上的项目写分录。我刚开始觉得很简单,但到了老师报答案时才知道自己这个分录少明细科目,那笔业务错了金额,或者直接少些分录,这些错误都会直接影响到记账凭证的填写,正误。这些失误都是自己细心不足,耐心欠佳,造成的,这是作为未来会计人员最大的缺点。下来开始登记记账凭证,记账凭证是根据原始凭证填写的,由于我们根据原始凭证写好了分录,我就认为填写记账凭证是最简单的步骤,但是事实并没有我想象的容易,自己总是会将金额写错,书上提及的改错方法还记得但是无法很好运用,就浪费了很多记账凭证。后来在老师的提醒下,我知道实际中如何正确修改,也发现了书上的方法与现实并不是完全相同,要联系实际操作,不能只做学院派。除了金额,自己的凭证编号也出了错,我将相同业务的几个凭证和一笔业务需写几张凭证的凭证编号都用了分数表示,这都是由于自己对书本知识不清楚造成的。除此以外,记账凭证上要求写的会计主管、会计人员的名字也填写错了,这个错误是因为自己没有听老师的要求,没有熟悉该模拟企业的概况。诸如此类的错误比较多,也就导致我原本以为很简单很快完成的任务用了我很长时间。出了这么多错误我才知道自己的书本知识真的不牢固,自己要加强对书本知识的掌握,只有以书本的
基础知识为基底,自己才不会在实际操作中不会一筹莫展。当然自己也不能总根据书本上的内容,理论与现实总有差距,实际做账过程中有许多与书本知识不同的地方,我需要理论联系实际,,做实务派也做学院派。还有一点,自己上课时应该认真听讲,达到老师要求,当心老师提到的注意点,遇到不懂的不能装懂,要及时问老师。
完成了1到10日业务的记账凭证,我们就要登记日记账、明细账,完成科目汇总编,最后登记总账。由于以前并没有接触过,自己及小组其他伙伴在完成任务还是比较困难。开账、登账、计算余额老师都在做这些任务时和我们讲过做法,但这并没减少这些步骤的繁琐及问题。在登记日记账、明细账时,不同会计科目要登记在不同形式账页中,哪些需要需要逐笔结出余额的科目也要注意,书本上有相关的知识,但就是因为自己对知识掌握的不好,是自己登记时很没头绪,有很容易出错。最常见的就是漏记记账凭证上的内容以及计算的金额错误,这些任务就要求我对书本知识的了解和细心程度。在完成科目汇总表时,由于涉及的科目比较多,数字计算比较麻烦,我们小组采取分工计算,我们在“T”型账务中汇总计算,得到的结果相互比照,步骤很繁琐,计算很容易出错,我们小组在计算多次才得到结果。我想这就是当初分组的原因,这个计算不仅仅考验我们的.计算能力,也是对我们团队合作精神的锻炼。10日的天数不多,可业务却很多,我感觉特别累,特别是遇到麻烦的计算和计算结果于其他人不一样时,心里总是很烦躁,错误也就随之增加,甚至有时做不下去。对于先前的不注重,我感到很惭愧,自己也从中了解作为一名做账初学者,自己应该虚心学习,耐心和细心要每时每刻锻炼。至于书本知识,我要不断温故,在实际操作中不断知新。
前十日业务在不断出错中完成,这让我有了一些做账经验,在做后一段时间业务时自己感到并没有先前那么困难。但是业务也到后面越难,有许多原始凭证需要自己计算填写,包括分配金额和成本等等,这些计算属于成本会计知识,对于成本会计没有很好掌握的人来说是个挑战。老师在课上讲了计算方法,我不大会计算,自己不得不看书本或问我们组组长和班上其他人,我在做这些业务时每天都熬夜,真的很累,而且总是不耐烦。现在想想这种情况属于自己的问题。
实训结束了,我很感谢李老师在实训期间对我们认真负责,不断传授实务操作方法、复习以前知识、讲授新的知识。这次实训让
我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。当然这次困难的实训也使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证加强对所学专业理论知识的理解,提高运用会计基本技能的水平,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。但在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足当然也浮现了许多不足之处,如基础知识不牢固、不够细心,耐心也欠缺等。我要在今后生活中我要培养自己的认真、仔细、耐心和细心,不断复习书本知识,上课时认真听讲。每一次实习都是一次很好的锻炼机会,我们要在实习中累计经验,发现他人之长及自身之短,不断取长补短,不断成长,做一个动手、动脑能很好结合的人,这对今后走入社会,适应社会环境,在激烈就业竞争**得更稳。
财务会计实训总结经过一个多学期的学习,我们在老师指导下进行了两个星期的会计手工实习。我们按手工记账的程序和方法进行了全方位,全仿真性的了解。
实训中,我们组织三人一组。由一个组长带领两名组员组织和指挥实验小组会计模拟实验的操作。
首先,我们根据实验资料中的经济业务摘要编制会计分录。然后设置t字账,编制科目汇总表、开设总账、登记期初余额、且根据科目汇总表登记总帐并结账,最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表和现金流量表。
在我所在的小组中,我担任写分录、根据科目汇总表登记总账、登记记账凭证的工作。在登记记账凭证时,我自以为对单据等并不陌生,但是在实际操作时还是出错了,例如,借方科目的金额写到贷方科目去了。存根联忘写日期等等,还有在写分录的过程中,感觉都是在学习理论知识见过的,看起来比较简单,但是真正轮到自己做的时候,却是错误百出。有时看错了金额栏的位置,明明是在千位却写到了万位,导致数字错误,有时忘写会计科目的明细账,有时没注销空白的金额栏等。有时候登账时特别是三栏明细账,由于明细项目太多,金额栏紧凑一不小心就会把数字填错。但是在经过几天的熟悉过程之后,错误就慢慢的减少了,而且手工操作的速度也有提高。虽然实训这几个星期每天都生活在忙碌之中,但每天都过得很充实。
实训工作总结4
电工实训是电工专业学生进行实践操作的重要环节,通过实训可以帮助学生将所学的理论知识应用到实际操作中,提高学生的实际能力和解决问题的能力。在这次电工实训中,我学到了很多理论知识的应用,也收获了一些实际操作的技巧和经验。下面我将对这次电工实训进行总结和反思。
首先,这次电工实训的内容主要包括电路的组装和调试、电机的连接和控制、电器设备的检修和维护等方面。在电路的组装和调试过程中,我学会了如何正确连接导线和元器件,了解了电路中各个元器件的作用和特点,并且通过实际操作来检验电路的正确性和稳定性。在电机的连接和控制方面,我学会了如何正确接线和调试电机,了解了不同电机的连接方式和控制方法,并且通过实际操作来检验电机的'正常运转和控制效果。在电器设备的检修和维护方面,我学会了如何正确使用工具和设备进行检修和维护,了解了电器设备的常见故障和处理方法,并且通过实际操作来检测和修复故障。
其次,在电工实训中我还学到了一些实际操作的技巧和经验。比如,在连接电路和电机时,我学会了如何正确选择导线和插头,如何正确焊接导线和元器件,如何正确接地和接零线等。在调试电路和电机时,我学会了如何正确使用万用表和示波器,如何正确调节电阻和电容等。在检修和维护电器设备时,我学会了如何正确使用螺丝刀和扳手,如何正确检查电路板和元器件,如何正确更换故障部件等。这些实际操作的技巧和经验对我的日后工作会有很大的帮助。
最后,通过这次电工实训,我还发现了自己的一些不足之处。首先,我的理论知识还不够扎实,导致在实际操作中出现了一些错误。其次,我的实际操作经验还不够丰富,导致在实验过程中遇到了一些困难。再次,我的沟通和合作能力还不够强,导致与同学之间的合作不够紧密和顺畅。这些不足之处需要我在今后的学习和实践中不断弥补和改进。
综上所述,这次电工实训是我学习电工专业的一次很好的实践机会,通过实际操作我收获了很多宝贵的经验和知识。我将继续不断地学习和实践,提高自己的实际操作能力和解决问题的能力,为将来成为一名优秀的电工做好准备。同时,我也要加强自己的理论知识的学习,提升自己的专业水平,为电工行业的发展做出自己的贡献。
实训工作总结5
时间过得真快,转眼间,一个多月的工作已经结束了,现在的工作已经让我养成了良好的习惯,而且让我在短短的时间里从一名刚刚毕业的学生,成长为一名专业的客服人员。这些进步离不开领导和同事的引导和帮助。
回首这两个月的工作,虽然工作既有苦,也有乐,有进步的喜悦,也有挫败的痛苦,但总的来说,还是发自内心的喜悦。因为从工作中,我有了许多体会,对工作也有了更深刻的理解。在工作中,一定要做好以下几点:
1.第一次聆听客户的声音,把微笑了解客户需求提供询问解决方案,提高客户满意度,认真对待客户投诉。
2.要做好售后服务,做到耐心周到的服务,进一步提高客户满意度。
3.不断学习,提高专业技能,只有不断学习,才能不断进步。
4.树立团队精神,和同事要互相学习,互相帮助。
在这两个月的实训中,我学会了接听电话的工作,在工作中,首先,我学会了接听电话,在接听电话时,我学会了倾听,学会了区分哪些是客户的咨询,哪些是客户的需求,哪些是客户的投诉,哪些是客户的建议。在倾听中,我了解到了客户的需求,客户的问题,客户的抱怨,客户的建议。其次,我学会了回答,学会了如何用恰当的语言,回答客户的问题,解决客户的问题。在回答中,我提高了自己的语言表达能力,提高了自己的理解能力,提高了自己的应变能力。然后,我学会了记录,学会了如何用笔记下客户的问题,客户的意见,客户的建议,以便我在处理问题时,可以快速找到解决方案。在记录中,我学会了如何去整理,如何去分析,如何去总结。
在实训期间,领导和同事们也给了我很多帮助,他们耐心给我讲解了一些在工作中的问题,使我得到了很多宝贵的经验,从而对这份工作有了更深刻的理解。实训工作期间,我得到了同事们的`大力帮助,他们耐心的给我讲解了一些工作中常用的礼貌用语,使我在工作中用到了很多,并且使用的好。
在今后的工作中,我会继续努力,把工作做的更好,我会用我的热情来迎接每一项工作,用我的行动来证明我的价值,用我的成绩来证明我的能力。在工作中,我会继续学习,不断提高自己,提高自己的专业技能,提高自己的服务意识,提高自己的工作效率。
总之,在今后的工作中,我会继续努力,把工作做的更好,我会用我的热情来迎接每一项工作,用我的行动来证明我的价值,用我的成绩来证明我的能力。
最后,感谢领导和同事们对我的帮助和支持,感谢领导给我这个机会,让我可以学习和成长。
实训工作总结6
对于“班主任”这个概念,我一直比较模糊。实习前从兄弟姐妹那里了解到,班主任的工作是“最辛苦的”。回想起以前的自考班主任,他们的工作真的很重很无聊。所以,和大多数实习生一样,在——去实习之前,他害怕班主任的工作。实习六周,担任一年级463班班主任。虽然充满了忙碌和艰辛,但它让我对班主任的工作有了新的认识,让我学到了书本上学不到的东西,让我在与学生的'接触中感到快乐和欣慰。以下是我实习期间担任班主任的经历和感受
第一,制定详细的工作计划,做到复杂不混乱
有句老话:“凡事预则立,不预则废。”这说明了计划的重要性。
第一天实习,我就接手了班主任的工作,马上意识到班主任的工作极其繁重。所以在开展班主任的繁重工作之前,我会根据班级的实际情况制定详细的工作计划。试想一下,面对一个庞大的班级,如果不制定切实可行的计划,按照自己的感受去做,你的工作就会显得被动,繁重的工作也会变得更加凌乱,以至于工作难以开展,达不到预期的目标,未来可能会出现一些不可预知的问题。因此,开展班主任工作,首先要做好规划。只有给班主任制定了详细的工作计划,才能真正做到复杂而不混乱。
二、深入调查研究,全面了解队伍情况
作为一名班主任,你必须了解班级
上的每一个学生。这样才能因材施教。作为一名实习班主任,我们只是不了解学生的基本情况,所以我们利用前三天的试用期找到原班主任了解情况,召开班干部会议,找学生单独谈话,仔细观察了解学生的基本情况,包括学生的主要思想、学习状况、学习成绩、优秀学生和后进生。同时,通过批改每周的笔记和作文,我有时间在中下午和学生聊天,上课学习或者晚上备课,深入课堂,广泛接触学生,和学生交心交流。另外,我去了男生女生宿舍和他交流聊天。
通过以上方法,不到一个星期,我就过去了。
实训工作总结7
谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?谁说年少轻狂的我们,经受不住暴风雨的洗礼?
大学犹如一个小社会,踏入大学就等于步入半个社会。鉴于我们是即将踏入社会面临就业的大二学生。学校在这学期给我们安排了一次为期一个月的实训。虽然只有短短的一个月,但让我感受颇深,也学到了很多。
我们实训的地点是光华校区旁的苏果超市,所以同学按学号被分配到了不同部门,而我很荣幸的被分到了酒水科。每两位同学由一位师傅带领,跟着师傅学习工作。我们的工作就是盘点仓库、楼面的商品以及缺货时及时上货。但也许因为我们是学生,酒水部的阿姨和师傅都对我们特别照顾,什么脏活累活都自己干,尽量不找我们,除非是忙不过来的时候。所以,总体来说,我们还是很舒服的。一般我们都只要看着牌面,偶尔被派去下货。但也正是因为这样,我们开始变得懒散,工作经常觉得无聊还会走神,做不到认真和细致。最后是工作热情明显不够。但是我知道我们不应该屈服于这种问题的压迫,而是在这种缺乏中找到自己的缺点不足,在以后的实践或学习中加强对相应知识的理解和运用。这就要求我们怎么在学习时灵活运用我们所学的知识了。
整个实训期间,最忙的就是每周的星期二了,要集体换挡,但在我看来,也是最开心的时候。因为我们全体工作人员一起合作,尽管苦也感到满足,毕竟团结就是力量。而且在工作的过程中,与同学之
间的关系也变得更加融洽,也结识了很多热情的叔叔阿姨。
回顾实习生活中的点点滴滴,我终于对自己有了一定认识。虽然有了一定的工作经验,但因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。所谓的万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
实际上,实习只是接触社会的一个过程,大学生实习的目的应该是为了自己以后的发展,而不仅仅是为了累计工作经验,找到薪水高的工作而已。所以,我们不应该再做象牙塔里不能经受风吹雨打的花朵,要继续学习,不断提升理论涵养;努力实践,自觉进行角色转换;提高工作积极性和主动性,要不断强化自己的综合能力才能立了不被淘汰的地位。
通过这次磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的`引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使得我们发现自身的不足,为今后走出校门,融入社会打下良好的基础。
岗位实习建议
总体来说,我觉得这一个月的实习还是很有意义的,但还是有很多不足之处,以下是我的几点建议:
1.
没有具体处理一些工作,所以实际学到的东西不是很多,希望多安排一些能锻炼提升学生能力的工作。2.
主管与学生之间的交流沟通不是很多,学生不能及时知道自身存在的问题,望上级与学生多交流并指出错误。3.
人员分配不合理,有的科人员太多,浪费劳动力,而有的科明显人手不足。4.
工作内容太乏味,死板,不能带动学生工作的积极性
5.管理不规范,不严谨,学生容易松懈、懒散
实训工作总结8
企业竞争关键是人才的竞争,人才竞争关键是能力培训的竞争。孙子兵法上说:“将帅孰能、士卒孰练”就是这个意思。近些年来,我国医药零售连锁企业已普遍开始重视工作培训,这是很好的现象,但要使培训真正落到实处、有效管用,还有许多问题需要注意。现就我公司实训基地的经验介绍一二,以期同行共勉。
一、企业培训基本情况
xx年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。 公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
xx年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
创新一种模式:实训基地模式 公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动”。花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心。
在xx年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:“在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。教官既是学习者,又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。
态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面,“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
主攻三大领域:药师、店长、和健康咨询师 药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的`基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求。 针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位。
改良四化培训课程:详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化 药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%。
2、基础化 从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜,没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。
实训工作总结9
实训目的:对专业知识的了解,达到学以致用。:为了能够将书本上的理论与实际结合,更好地加强
实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游,安排游客衣食住行游购娱等日程活动。
实训总结:
期盼已久的模拟导游实训周终于开始了。实训要求将我们班分为五小组,根据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向。我组接到的是来自四川的单位团,行程是湛江四日游。
在实训没开始前,我们做了湛江旅游路线的设计,合理安排了食宿的酒店、购物点,和编写景点导游词的准备,希望我们在模拟导游的实训能更好表现。
第一天,由A同学负责。A同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划,落实接待事宜。上团前,带上了导游证,导游旗等物品。八点,在机场接到团队,清点人数,核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上A同学为游客致欢迎词,简单介绍了湛江的风情及下榻酒店的情况。直到入住酒店,一切都非常顺利,按部就班,结束第一天的工作。
第二天,有B同学负责,旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩。由于B同学在语言表达上有缺陷,但他还是尽力而为地完成讲解任务。
第三天,由c同学负责,该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样,相信评委们还是很满意的。
第四天由我负责,这天涉及购物点的.介绍、特产推介及致欢送词。为了给游客最后天留下深刻的印象,所以我必须更出色的做好这天工作,以礼、以诚待客。我稍微介绍了该购物点的概况,为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的手信,同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益。我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产,这个重点推介环节是非常。可让游客在购买时能选到更好的产品。由于进入购物点有自由活动,所以我要千万叮嘱游客要记住集合时间和地点,车牌号码等,避免游客走失。最后就是致欢送词。行程在我对游客美好的祝福中结束了。
通过现场模拟导游的实训,让我在导游实务这书的理论知识上来了个学以致用。不但在模拟中体会到乐趣,还学会很多实际操
操作中各个环节所要做的工作。从而我更坚定了做一名优秀导游的信心。
实训工作总结10
一个成功的企业必须什么?目标、理念、预算、决策、团队协同、经验、资金??任何企业的大幅运营都不是上述某一方面的独立作用,而是应该各方面的综合作用的。所谓天时、地利、人和,一个企业的顺利是离不开各方面的互相协调、相互配合、相互作用。一连四天的课程财务软件与进销存专业的我们来说,实训是必须的过程'实训课正式降下序幕,在这个过程中,我们在老师的带领下,模拟企业的运营,让我们大约知道了一个企业的运营应该做哪些。接下去,我们分组自行着手模拟运营自己“创建”的企业,小组成员协同工作,为我们的企业成就更多的财富。
成为一名教师,我们学习的只是是围绕书本上的书面知识,只是纸上谈兵,没有实际上的操作,即使我们学得再好,但真正工作上去,我们一直会见到这些意想不到的难题。ERP沙盘模拟实训课程给我们创造了一个很高的系统,让我们从书面知识转移到实际操作,让我们切身体会商场中的“战争”。
在模拟企业七年的运营中,我们从迷途的小羊羔到知道地认识自身企业的还要,从手忙脚乱不知所措到分方法分阶段地完成企业的预算、决策、生产、销售等,从企业获利到转亏为盈,我们都亲自感得到这个过程的刺激和惊险、心情的兴奋和失望。与此同时,我个人对工业沙盘模拟试验有了更深一层的理解和感受,从中我学到了这些在课本上学不到的东西,学到了众多关于企业的运营状况。
ERP沙盘课程实训,这是一场商业游戏,同时更是一场心理游戏,要在战役中获得胜利,我们需要有良好的心理承受能力,清楚游戏规则,最重要的是遵循游戏规则。在游戏起初之前,我们再一次提出,这也是一场游戏。我们企业分设行政总裁、财务主管,营销经理,生产主管,供应顾问,商业间谍六个岗位。企业大致的运行流程是:新年度计划决策、资金预算、下经销订单、材料采购、订单制造、产品经销、编制报表、分析企业营运情况,在这场游戏中,我担任的角色是供应总监,原本以为我即使做好自己的角色就可以了,后来才发觉我的'看法是错误的。因为一个队伍的团结精神很重要,每个部门都有自己的重要性,缺一不可,在企业运营这样一艘大船上,每一个角色都是各负其责,各尽其力,否则大船经不起风浪的遏制,企业之间的竞争也非常的可怕,虽然不是真正的比赛,但是你们还是很较真地营运,每到间谍事件,虽说只能一个人回来刺探敌情,但是有的而是不安心会倾巢出动。大家谁也不妥协,坚守自己的岗位,都期望把自己的企业搞得有声有色,净利润尽可能地高,开始经营的企业如同自己的小孩一样有情感了,要好好地经营它。
实训工作总结11
切实做好实训室的安全工作是预防事故、保证师生人身安全和国家财产安全的大事,也是确保教学工作正常进行的前提条件。管理实训室的负责人和实训室工作人员要贯彻执行党和国家关于安全工作的方针、政策和法规,牢固树立“安全第
一、预防为主”的原则,在进行实训室建设和教学等工作时应切实重视实训室安全工作。
一、实训中心主任对实训室安全责任人落实安全规章制度和安全防范措施的情况进行经常性的检查、指导和督促。
二、各实训室要根据固定资产价值、实训用房面积以及安全工作的特点设兼职安全责任人1-2人。实训室安全责任人应对本职岗位的安全负责并积极参加由实训室组织的安全工作,协助实训中心和学校有关部门做好实训室安全方面的各项工作。
三、实训室应定期开展安全检查,发现不安全因素要及时采取控制和消除的措施。对于实训室无力整改,难度较大的事故隐患,应及时向学校有关部门提出报告,申请给予解决。
四、重要安全实训室的责任人应按学校规定每天做好实训室的安全检查工作,并每周上报一次。
五、实训室所配备的各种消防器材应放置在干燥、阴凉、容易看到和取拿方便的`地方。消防器材由实训室安全责任人管理,应经常检查其性能并及时换药,发现报废或失效,应立即维修或更换。进入实训室的人员,特别是教师应熟悉消防器材的使用。
六、进入实训室人员必须严格遵守安全用电、仪器设备安全操作规程和危险物品管理的有关规定。
七、各种仪器、设备和机具必须定期保养、检修,及时排除故障。
八、实训室按规定应安装的电气设施必须齐全完好,严禁超负荷用电,并应定期检查用电设备和电路。
九、机械设备和各种机具的传动带、转动轴、联轴器、飞轮等高速旋转部件处,必须加装防护罩;压力机械的施压部分应有安全防护装置。
十、使用化学易燃、易爆物和各类燃油的实训室以及使用大型精密、贵重仪器设备的场所,严禁吸烟和动用明火。
十一、实训室储存汽油、氧气、乙炔等易燃品数量应符合相关规定,并应在储存处标示“严禁烟火”标志。
十二、焊接设备的实训室,进行焊接操作时,必须随时注意周围情况,发现不安全因素应立即采取措施予以消除。
十三、不得穿拖鞋进入实训室,在操作机械设备时,不得披长发、赤膊等,现场教师有权利禁止该类学生进行实训实习。
十四、进行实习实训时现场教师应积极主动管理好学生纪律,严禁在实操时追逐打闹,未经同意不准随意开动(使用)各种仪器设备。
十五、使用完实训室的教师学生应立即整理工作场地,将废纸、木屑等物品打扫干净,并切断电源,关闭油路,熄灭余火。实训室安全责任教师下班前要做好“五关”检查。
十六、发现火险,在场人员应积极扑灭,如火灾蔓延,扑灭无效时,必须立即报告公安消防部门(火警电话119),并组织有关人员保护现场。
十七、对于违反本条例规定,尚未造成事故和损失者,由实训中心主任及时进行批评教育;对于工作不负责任,玩忽职守或因违反本条例及其它安全制度造成事故者,根据其情节轻重和造成的损失大小,分别予以扣发奖金、赔偿、罚款、行政处分,触犯刑律的,由公安部门报请司法机关处理。
十八、对在实训室工作中遵章守纪,一贯对安全工作认真负责,发现事故隐患,应积极采取措施,排除险情。
实训工作总结12
20xx年7月2日20xx年7月13日,我们在A座教学楼的404进行了为期xxxxx周的电算化会计实训。
在这次的实训中,我们主要完成了金蝶KIS标准版中从新建账套、初始化设置、日常业务处理到生成报表、结账的全过程,以及金蝶KIS专业版中从新建账套到基础设置和初始化,从日常业务处理的进销存管理到报表的生成和结账的全过程。
通过完成这次的实训,我们对中小企业的财务软件有了一个比较深刻的理解和掌握,熟悉了金蝶KIS标准版V8.1和专业版V8.1的核算业务处理的各种操作,并能够运用软件来完成实际工作。
在进行专业版的实训时,遇到很多不会的地方,心情很烦躁,有很多次都想放弃。但是,自己做不出来又不甘心,终于坚持了下来,完完整整的做完了专业版的实训过程。在这期间,光是初始化和基础设置,我就重复了三遍,但是在重复的过程中我也体会到了熟能生巧的道理,每一次都比前一次用的时间短。这对我有很大的启示:坚持到底是每个成功人士共同的'优点,不管再多困难的时候,我们都要做到“不抛弃,不放弃”,再坚持一秒钟,看到的就是不一样的风景。
在实训的过程中,我深深感觉到自身所学知识的有限,这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方,同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点,也是在每次实训中必不可少的部分,就是同学之间的互相帮助。所谓“当者迷,旁观者清”。有些错误,自己是查不出来的,让同学帮忙看了一下,却发现其实是个很小的错误。此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。xxxx周的实训结束了,我收获颇丰,同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易,最重要的还是细致严谨。
实训工作总结13
实习是让我们更好的认识到工作是该如何去做的,同时也让我意识到,要做好一名会计,不但需要认真严谨的去做事情,同时也需要不断的去学习,去进步才行,这次实习,我也是收获很大,有一些感悟体会。
会计的工作让我明白,要去做好,需要付出的很多,同时也是会学到很多的东西,以前觉得会计的工作是比较轻松的,但是在学校的时候我也是感受到,要做好会计不简单,真的下到岗位就发现,的确是挺难的,我也是不断的去跟着同事学,积极的去做好本职工作,来让自己有更大的收获,同时也是在工作里头发现,和学校实操是有一些区别的,每个公司的情况是不同的,而且做事情的过程之中,一些对接,一些流程会有一些区别,我也是渐渐在熟练之后,才能把工作做得好。开始的时候还是会犯一些小的错误,也是同事帮忙指出来,让我也是清楚学习中可能粗心了一点再学就好了,但是工作中错了,那么后果自己要承担,同时可能造成的影响还会很大的,所以每一件事情都是要严谨的'去做好。 学习不能停止,自己的经验不足,那么就要多和同事去交流,不懂的问题也是要多去问,我也是在实习期间同事教我的时候,认真的去听,不太清楚,或者有疑惑的地方会多问,并且我也是在实习里感受到,如果自己停止了学习,可能以前会的事情能做好,但是遇到新的就不行了,而且一些问题的出现也是处理不了,不能觉得在学校学习了那么多就够了,其实还有很多的方面是可以去提升的,特别是实际的工作方法,以前在学校其实并没有学到那么的多,更多的是理论,而工作里头理论并没有运用的那么多,更多的是让我认识到会计的工作是怎么样做的,但是要做好就是需要有方法。
实习而今也是结束了,回顾实习里头所经历的,我也意识到,在职场上,做了多少,付出了多少并没有那么的重要,最重要的是你做出来的成绩如何,只有结果是好的,那么之前的付出才是真的有用的,我也是通过学习,通过自己认真的工作,得到了大家的认可,让我也感受到,做好一份会计工作,不简单,但积极的去做了,也是能做出成绩来的,也是要在今后继续的去努力进步。 收费员实训工作总结篇2
一、试用期主要工作内容
1、岗前培训
包括军训、实习,礼仪培训等内容
2、开通前的准备
练习礼仪,强化文明服务理念
3、上岗操作
20xx年xx月xx日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。
二、对收费员岗位工作的认识
1、严苛的工作纪律
2、军事化的管理
3、以人为本的服务理念
作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。 三、对部门领导的期望和要求 1、合理安排培训时间、方式
12个小时的大夜班非常的辛苦,打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所,睡眠得不到保证,身体方面就很难坚持,学习效果也不能达到。合理安排时间和方式,提高学习效率。 2、双向交流
及时和收费员、收费班长交流思想,了解困难和需要。 四、工作中表现出来的长处,尚待改进的方向 长处:在工作中坚持“以人为本”的服务理念,文明服务,微笑待人,认真细致,在收费过程中规范操作,尽力为司乘人员排忧解难。
不足:“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任,文明服务我能保证做好,而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、S型通过,反复碾压车轴识别器造成多轴,在称重设备上垫(木)钢板,人为阻断红外光栅车辆分离器,使系统无法判断车辆通过,改装车辆等方式有意识降低计重重量,逃漏通行费,扰乱收费站正常营运秩序的行为,我想我只有进一步加强责任心,岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验,在工作中炼就火眼金晴,在学习中提高业务技能,为应收不漏的目标认真努力。
五、今后工作计划
1、争做学习型员工
不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关法律法规,向收费明星学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。
2、服务态度方面
用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使司乘人员能够理解我们的工作,配合我们的工作,顺利缴费。
3、收费业务方面
努力提高工作效率,时刻注意与班长、稽查配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,尽力降低错误率,熟练业务,以实际行动为黄衢南高速的发展添光添彩。
实训工作总结14
沙盘实训,简单的说就是模拟公司实训,每五个人组成一个公司,有 CEO、销售总监、财务总监、生产总监和采购总监组成一个经营企业。而从开始进行沙盘模拟实训起,我就有了个新的身份,我所扮演的角色是销售总监,是BINGO集团的销售总监。
刚开始时是抱着无所谓的心态,但是事实并非如此,恰恰相反的是我发现一但参与进去就很难置身事外了。这不单单是一个简单的游戏不单单是一个人的事,而是一个关于团队的事。每个团队都不甘人后的,都是想独占鳌头,要想拥有自己的一席之地就必须强占先机。每个企业都想要做大做强,但江山不是一个人打出来的,不上一个人的独角戏,而要依靠群体的力量,大家分工合作,做好自身的本分。要切实加强团队意识,在CEO的领导下建设一支真正优秀的公司的团队。
从一开始接触销售总监这个职务是有点迷茫不知道他确切的任务是什么,甚至可以说是有点盲目。后来才逐渐了解到原来销售总监的工作就是与CEO制定广告费用和抢购销售订单和销售产品。世事总是如此,说的永远比做的简单。
1、我们要考虑的是怎样出广告费才合适,才能拿的到订单;
2、我们要考虑的是怎样出广告费、开拓哪些市场,我们才能在接下来的一轮有一轮的比拼中生存下来;
3、这是最重要的,我们要考虑的不仅仅是生存下来的问题而是怎样在竞争激烈的情况下提高销售额、挣取利润!
第一年投广告费我们团队采取的是“齐中”战略,考虑其他团队肯定是要强占市场就会把大量的钱往广告费里投,而我们为了在往后的市场中有足够的资金周转所以我们把广告费定位在中等阶段、不高也不低。当拿到了销售订单后我们就开始进一步做计:开拓市场。我们清楚认识到仅限于本地市场是不行的迟早都会经营不下去,而本地市场去有是必须经营下去的、不能放弃的,因此我们团队决定开拓区域市场,取的ISO9000的资格才更有竞争力!
在经营了一年之后我们团队决定对于接下来的几年广告费的投入中我们采取“保守”战略,一步一步,稳扎稳打。在经营到第二年的时候我们发现就连区域市场的订单都不够,我们要的是更大的市场,更多的订单,我们没有后路可退了只有一只向前,也只有把市场做大,把更多的订单拿到手,我们才有继续生存下来的可能、才不回被淘汰。当然对于订单我是有绝对的抉择全的,选择订单也是我销售总监的任务之一。每年的选单是在投了广告费之后,先是市场老大选单(市场老大就是经营当年的销售额最高的团队)遗憾的是我们团队不是任何一个市场的老大而且我们团队的总广告费排名是偏后的,我们要如何在众多的团队中脱颖而出呢?又如何在资金有限的情况下经营下去呢?重点就在于会选单,根据自己的团队的实际情况选单。我个人总结了以下几点:
1、若自己的'团队出现资金周转不过来的时候,就要选总金额高的,资金帐期短的订单。
2、若自己的团队资金足够的时候,就可以选择单价高、总金额高的、帐期较长的订单。
3、若自己的团队资金周转不过来并且产品有库存的时候就可以选择直接贴现的或是加急的订单。
第三年可以说是我们团队的转折年,因为我们开始赢利了,在本地市场的基础上,我们团队开拓了区域市场和国内市场,还开拓销售P2产品。所以我个人认为这都是我们建立在之前稳扎稳打的基础上。之后的几年我们团队一直是处在赢利的状态下。当然我们不仅仅局限在我们仅有的市场里,我们经团队讨论还有开拓亚洲市场和ISO1400认证。但时间有限我们只能在现有的情况下继续下去。
对于我而言,销售总监这个职务让我懂得很多,做事情总是要顾全大局的!
实训工作总结15
这个寒假在__法院进行了一个月的实习,最让我印象深刻,或者说是受益匪浅的,就是对于沟通技能的锻炼。与之前暑期在联通的实习经验不一样,在联通时由于很多是技术层面的活,所以更多的是手把手教之后反复锤炼的耐心。而法院的工作不一样,法院的工作(在属于实习层面的我来看)是比较容易的,可是很多时候导师往往只是指一个大致的方向,把你实习可能需要的只是一股脑的全部讲给你听,然后就放手你去做。你不可能在没人带你的情景下只听一次就毫无问题的把事情全部做完,这种时候,你就需要去寻求他人的帮忙,而沟通技能便显得尤为重要。
以打印文书为例,法院是审判案件的地方,那么审判文书的打印便是最基本的一项。文书打印需要前往三个不一样的房间,有着三个步骤:排版校对、打印、盖章。第一次傻傻的拿过去,叫了一声“教师好”(法院对年纪较大又没特定职位的统称为教师)就放到其中一位教师的面前,然后我就一向等着。
可是等啊等啊一向没好,当我忍不住想去询问时,一位女实习生跑了进来,叫了一声“姐姐好”,然后那位负责排版的“姐姐”就愉快的先给之后的这位女实习生排版了。当然,我并不是赞扬这种行为,可是很多时候有一张甜嘴确实能给自我带来很大的`便利。以最简洁的方式取得最好的效果,嘴巴往往起着不可思议的作用。
用一声尊称来打开局面,然后一点一点与人交流沟通来完成使命。领导力其实并不是那么玄妙的东西,在经过你的仔细思考后,领导力其实就在你的一举一动之中,而你也能够从日常的小事之中获得领导力所带来的好处。
本次实习要说不满的话倒也有一点,虽说实习就应当从小事做起,但只做小事却是很难获得大的效果。法院实习最终所做的基本都是文秘方面的工作,虽说能经过看文书或是看审判来获取一点经验,但还是期望能有更多一点关于法院工作的经验。用人单位在用实习生时往往只是视为劳力苦力搬搬东西,而往往忽视了挖掘实习生更深的潜力,给予实习生更多的机会。所以在我看来,实习确实要从小事做起,一点一点积累经验,但用人单位只给小事确实很难激起再次前往该处实习的兴趣。
综上,有好有坏,有所得有所失,一个月的实习其实算不得什么,可是这段实习经验也的的确确在我的人生之中留下了一笔,刻在我的脑海之中。
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