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医院信息科年度总结

时间:2023-12-28 13:20:03 年终总结 我要投稿

医院信息科年度总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的医院信息科年度总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

医院信息科年度总结

  医院信息科年度总结 篇1

  不知不觉间,来到xx已经近2个月了。在这2个多月的时间里,陌生环境的磨合,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务,使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

  进入医院以来,我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢同事们对我工作方面的帮助,特别是刚刚进入工作时,自己对一些软件方面的应用不熟练,使自己的工作无法正常完成,在不断的学习中,使我自己有了很大的提高。在HIS系统方面由于自己经过医院方面的培训,在开始接触HIS的时候,总会有很多问题不明白,给各位同事带来了一些不便,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

  首先说说我的工作量:

  一、计算机及其网络维护管理方面的工作

  工作内容:此项工作主要包括医院计算机硬件的维护、管理,并保证医院计算机及相关网络产品的'正常工作,医院计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及医院计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。

  二、计算机系统及软件维护

  医院目前一共近百多台电脑,由于机器较多且大部分机器,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,机器问题,线路问题等。

  三、医院HIS系统、OA系统的维护工作

  负责医院HIS系统、OA软件维护等,包括HIS系统、OA软件的管理操作如操作用户的权限设置、数据维护等。其次说说我存在的问题,因为总结就是为了发现不足,并对不足加以改进。

  1、上班注意力不够集中,未能及时帮同事解决问题。

  2、目前HIS系统使用方面仍存在一些不足,在今后会努力学习。

  3、遇到困难的时候与领导沟通不够,有待于在今后的工作中加以改进。

  医院信息科年度总结 篇2

  在医院领导的大力支持和信息科全体工作人员的共同努力下,医院信息化建设稳步发展,全院网络运行平稳,信息系统功能更加完善,信息科取得了较为满意的工作成绩。

  一、工作总结

  1、信息科合理安排工作,对医院新入职医护人员、实习生以及住院医师的进行培训和指导,方便新入职人员能较好的操作各信息工作站。

  2、不定期对院信息系统的安全工作进行检查,加强信息系统安全管理工作,防患于未然,确保信息系统安全、稳定运行。完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作,确保内网安全,以及其他网络设备的升级维护工作。

  3、认真执行值班制度。为保证医院信息系统正常运行,避免突发事件造成的不良后果,配合其他科室的工作现状和工作时间,信息中心实行24小时听班工作制度,这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,做到了能当场解决就当场解决,不能当场解决对的也在最短的时间内给予解决。

  4、完善全院各个系统工作站,在各家软件公司的.帮助和支持下,解决了HIS、EMR、LIS、PACS等系统运行过程中出现的问题,包括由于科室医生护士操作不熟练产生的各种各样的错误。

  5、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑500余台,打印机、复印机200余台,我们科不断学习技术,努力降低设备的运行成本。

  7、完成全院无线wife覆盖,实现全覆盖后,患者可以免费享受无线上网服务,不受任何流量限制。这项便民惠民服务,将为患者和家属造更加便捷、和谐的就诊就医环境。

  二、存在问题

  1、信息化建设力度不够,我院信息化发展起步晚,总体水平与实际需求尚有差距,信息化的发展还远不能满足当前深化医改工作的需要。

  2、信息化队伍亟待加强,缺乏专业技术人员,日常维护工作量大,缺少专业化技术培训。

  3、信息化资金比较紧张,根据国家医院建设功能指引,信息化资金投入不足。

  4、信息安全,压力凸显,目前已经完成的信息系统项目,建成后的运维与管理难度较大,数据库数据备份无实时异地备份,有可能引起数据丢失。同时信息安全建设方面压力巨大。

  医院信息科年度总结 篇3

  今年信息科在院领导的大力支持下,在信息中心全体工作人员的共同努力下,我们医院信息化建设稳步发展,全院网络运行平稳。并在各科室的协助配合下,开展了一系列工作,也取得了较好的成绩,现将本年度工作情况汇报如下:

  一、基本情况

  目前我院已基本成型初步的数字化医院。网络覆盖全院的每个部门, 400多台计算机同时运行,支持各方面的管理。信息系统共有25个子系统,主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、住院护士工作站、电子病历系统、医技管理系统、检验系统、医学影像管理系统、体检系统、病案系统、中西药库药房管理系统、住院门诊收费系统等等,其中每个子系统下分有各个模块共计约300多个模块,在用报表约327张。支撑着涵盖病人来院就诊、药品、设备、物资、卫材管理等各个环节的管理。外部接口4个,用于与新农合、社保、财政、卫计委各系统对接。

  硬件方面

  1、主机房设在门诊4楼(机房56平米,地面铺设防静电地板,配备两台恒湿恒温空调为服务器提供良好的通风散热环境、配置UPS 系统为主机房提供不间断电源配置、配置气态灭火器等),与门诊楼、住院楼各楼层间主干网铺设千兆光纤,网络点铺设百兆超五类网线,个别使用超六类线(如检验科、放射科)。旧院通过租用电信光纤专线与主机房连接。

  2、我院网络构架,利用VLAN技术,将由交换机连接成的物理网络划分成多个逻辑子网。提高了网络的传输效率,也增加了网络安全性。

  3、在用核心设备:服务器4台,存储2台,核心交换机1台。普通设备:台式电脑终端429台,各类打印机188台,电话约80,自助查询终端两台、大屏幕两台(其中一台全彩,一台单色)。

  二、工作情况

  1、服务器的'稳定运行是最基础的保障,所以信息科始终以服务器的安全运转为主要工作内容。每天根据科室制定的维护制度对服务器进行仔细检查,主要查看文件是否有损坏,CPU和内存占用资源情况,客户端登陆和访问数据库是否正常等,并做好数据转存及备份工作。确保了服务器安全有效的运转。

  2、处理信息系统工作站在各科室使用过程中出现的各种问题,以及完成一些查询、统计报表的制作。根据工作日志记录全年处理各种大小问题4000多例,新增、修改报表92份。处理日常硬件故障,包括电脑、网络设备、打印设备、电话设备等设备维护、并定期做好巡检工作,保障医院正常业务不受影响。

  3、加强系统安全和网络安全管理等工作。定期巡检,制定全院内网IP分配和管理办法,严格监察外部存储等介质使用。

  4、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口各项维护和更新工作,使门患者实时通过HIS系统结算直报,极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用。

  5、努力做好网络直报工作。及时完成上级部门下达的网络直报任务,如每个月病案首页、病人日报、医疗服务价格体系监测等数据上报,并根据各个科室需求提供系统查询报表及查询数据。

  6、开展信息系统操作培训工作,成立专门的计算机培训室,针对每年新晋员工、系统模块升级等情况组织进行培训工作。

  7、办公设备采购工作,根据“计算机及相关耗材采购管理制度”全年采购电脑51台、打印机21台以及各种办公耗材共计64.7万。

  8、启用院内便民WIFI热点,覆盖门诊大厅、输液大厅及各医技候诊厅等20个点。

  三、各项协助工作

  1、协助财务科每季度对药房进行盘点录入工作;

  2、协助医院宣传部门对门诊大屏幕的维护工作;

  3、协助党办完成各种活动的摄影、录像等工作;

  4、负责多功能厅各种会议、讲座音响和投影的使用;

  5、协助党办制作医院内网群众路线专题网站;

  6、协助各科室数据上报软件的维护及升级;

  7、协助医务科进行远程会诊、远程讲座。

  四、存在不足

  1、因科室承担大量日常维护工作,且部分问题处理难度较大,或需厂家协助,导致有出现问题处理不及时或处理时间过长等情况存在。

  2、协调不足,管理不严。

  3、专业知识进一步提高。

  五、明年工作计划

  进一步提高医院信息化管理水平,进一步加快数字化医院建设步伐,结合医院实际,现将20xx年工作计划如下:

  1、配合党办,努力完善我院网站功能、丰富网站内容,利用各种新兴技术手段提升我院对外宣传的平台,提高我院的社会知名度

  2、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养,做好设备的检修记录,确保系统正常、安全运行,保证临床各科业务的正常开展。

  3、根据医院发展需求,对手术麻醉临床信息、医务考试培训等系统进行上线。

  4、加强学习培训,尽可能参加信息化相关培训及会议,开阔视野、学习技能。

  医院信息科年度总结 篇4

  信息科在院部的正确领导下,除完成本科室管理范围内各项日常工作外,重点放在加快完善医院信息化建设,本年度工作重点报告如下:

  一、实施医务人员技术档案管理系统,存储医院内部医生、护士的档案(包括个人信息、历史档案记录、个人行为记录等),大大简化了之前人工操作档案袋的繁琐工作,优化了工作流程,使档案的管理更加人性化。该系统的应用不但提高了医院管理部门对医护人员技术档案管理的质量和效率,而且可以为医院的绩效考核和人力资源评价提供数据支持。

  二、配置医保一卡通系统,节约成本,方便试用,减少因不同卡而配置不同读卡器的繁琐。

  三、实施杏林医院院感实时监控系统,通过数据访问中间技术,采集HIS,LIS,RIS等系统中院感相关信息,建立动态的院感信息数据库,实现对病人从入院到出院全过程的在线监测。

  四、实施体检系统,对医院体检中心进行系统化和规范化的管理,大大提高体检中心的综合管理水平和工作效率。为体检中心进一步实施健康管理服务和体检中心业务及行政管理的优化,提供了强有力的信息化支持。

  五、上线医院商业智能(BI)系统,一款报表决策系统,利用数据仓库、数据挖掘技术对医院数据进行系统地储存和管理,并通过各种数据统计分析工具对医院数据进行分析,提供各种分析报告。

  六、建设标准化中心机房,随着医院信息化建设的不断发展及计算机技术在医院中的`广泛应用。医院信息系统的常态运行和医疗数据资源的保存、利用与开发对医院发展起着非常重要的作用,因此作为信息系统的“神经中枢”及数据存储中心的计算机机房标准设计就显得尤为重要。应医院医技楼的建设,我院同时打造新机房,使其具有实用性、经济性、灵活可扩充性、安全可靠性、易管理性等特点,从而建成一个标准化中心机房。

  七、实施区域卫生平台,通过信息化手段,实现健康信息集中的存放和共享,使病人在大医院里所做的检查资料也能让基层卫生院共享,从而提高医疗服务效率、提高医疗服务质量降低医疗成本以及降低医疗风险。

  20xx年是信息科工作任务比较重的一年,信息科充分发挥了团队协作精神,较好的完成了各项工作,但同时也存在一些亟需改进和解决的问题。主要表现在两个方面:

  1、专业知识有待进一步提高;

  2、新上系统开发商众多,不能实现无缝融合。

  20xx年信息科今后工作的主要方向是:

  第一、实施智能排队叫号系统,解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

  第二、准备实施门诊电子病历系统,门诊电子病历是医生在门诊诊疗工作中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和。门诊电子病历是医生门诊诊疗工作的客观记录, 也是患者或医疗机构某一时间段医疗情况的定格, 通过这些定格信息的不断叠加形成医疗资料。利于患者对自己的病情转归及诊疗情况有一个全面了解, 还可为患者就诊不同的医院提供医疗信息, 为医生制定治疗方案提供依据。

  医院信息科年度总结 篇5

  信息科在院部的正确领导下,除完本钱科室治理范围内各项日常工作外,重点放在加快完善医院信息化建立,本年度工作重点报告如下:

  一、实施医务人员技术档案治理系统,存储医院内部医生、护士的档案(包括个人信息、历史档案记录、个人行为记录等),大大简化了之前人工操作档案袋的繁琐工作,优化了工作流程,使档案的治理更加人性化。该系统的应用不但提高了医院治理部门对医护人员技术档案治理的质量和效率,而且可以为医院的绩效考核和人力资源评价供应数据支持。

  二、配置医保一卡通系统,节省本钱,便利试用,削减因不同卡而配置不同读卡器的繁琐。

  三、实施杏林医院院感实时监控系统,通过数据访问中间技术,采集HIS,LIS,RIS等系统中院感相关信息,建立动态的院感信息数据库,实现对病人从入院到出院全过程的在线监测。

  四、实施体检系统,对医院体检中心进展系统化和标准化的治理,大大提高体检中心的综合治理水平和工作效率。为体检中心进一步实施安康治理效劳和体检中心业务及行政治理的优化,供应了强有力的信息化支持。

  五、上线医院商业智能(BI)系统,一款报表决策系统,利用数据仓库、数据挖掘技术对医院数据进展系统地储存和治理,并通过各种数据统计分析工具对医院数据进展分析,供应各种分析报告。

  六、建立标准化中心机房,随着医院信息化建立的不断进展及计算机技术在医院中的广泛应用。医院信息系统的常态运行和医疗数据资源的保存、利用与开发对医院进展起着特别重要的作用,因此作为信息系统的“神经中枢”及数据存储中心的计算机机房标准设计就显得尤为重要。应医院医技楼的建立,我院同时打造新机房,使其具有有用性、经济性、敏捷可扩大性、安全牢靠性、易治理性等特点,从而建成一个标准化中心机房。

  七、实施区域卫生平台,通过信息化手段,实现安康信息集中的存放和共享,使病人在大医院里所做的检查资料也能让基层卫生院共享,从而提高医疗效劳效率、提高医疗效劳质量降低医疗本钱以及降低医疗风险。

  20xx年是信息科工作任务比拟重的一年,信息科充分发挥了团队协作精神,较好的完成了各项工作,但同时也存在一些亟需改良和解决的问题。主要表现在两个方面:

  1、专业学问有待进一步提高;

  2、新上系统开发商众多,不能实现无缝融合。

  20xx年信息科今后工作的主要方向是:

  第一、实施智能排队叫号系统,解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的'不平衡、环境的嘈杂等问题。

  其次、预备实施门诊电子病历系统,门诊电子病历是医生在门诊诊疗工作中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和。门诊电子病历是医生门诊诊疗工作的客观记录,也是患者或医疗机构某一时间段医疗状况的定格, 通过这些定格信息的不断叠加形成医疗资料。利于患者对自己的病情转归及诊疗状况有一个全面了解,还可为患者就诊不同的医院供应医疗信息, 为医生制定治疗方案供应依据。

  医院信息科年度总结 篇6

  20xx年马上过去,信息科在主管院长的领导下,全科室同事共同努力,围绕保障医院网络信息各系统安全稳定运行,以创办二级甲等综合医院为目标,效劳于医院临床、后勤等工作,我科室在担当了大量的软件开发、系统维护及故障处理工作的同时还开展了一些工作,并取得了肯定的成效。现总结如下:

  一、今年来我科室启用了信息科维护日志,维护工作完毕后填写工作日志,每个人所做的全部工作一目了然,便于统计。

  二、医保开通以来,大量不行连续的日常维护工作由信息中心担当,有力的保障了我院医保业务的正常开展。

  1.帮助相关科室处理医保与医院费用同步特别;

  2.帮助相关科室处理为医保患者进展费用类型查询;

  3.帮助相关科室对某些自费结算的医保病人进展费用传输与结算的事后处理。

  三、今年门诊大楼的调整比拟大,保障各搬迁科室的业务能正常开展。信息中心协作完成了各科全部迁入科室、部门的工作站连接、系统调试工作,准时有效的保障了搬迁科室的业务正常开展。

  四、由于人员流淌,给科室的工作交接造成了很大的麻烦,到今日为止,信息科工作都没有顺当交接;盼望医院以后能在工资待遇方面随着经济进展、物价水平的.提高,而主动提升,以避开日后更大的人员动乱,以及造成不必要的损失。

五、又是一年过去,老的系统在整个软件版本老化,设备陈旧的状况下,又磕磕绊绊走过了一年,信息科保证了整个网络运行平稳,HIS系统平稳过渡,并且各模块在不断增加完善。我科室人员仔细负责,在工作时间内,只要系统消失问题,就能立刻做出响应,对问题仔细负责的处理。由于人力缺乏,无法安排信息科值班的状况下,his系统在休息时间发生故障,我科室人员在接到电话后第一时间影响并在最短时间内处理,保证我院HIS系统的正常运行。

  六、为创业软件的上线,做了事前调研、软件培训、根底数据预备、软件实施等工作。

  七、为了日后软件的顺当运行,建议加强信息科人员,在条件允许的状况下,安排信息化值班。

  今后我们肯定要更加严格的要求自己,团结同志,热忱为医院,为患者效劳,不断检查自身存在的缺乏,仔细学习,不断提高技术业务水平,做到吃苦在前,享受在后,无私奉献,为我院信息化建立做最大的努力。

  医院信息科年度总结 篇7

  在院领导的大力支持下,医院信息科稳步进展,各项工作有序开展,较好的完成了各项任务。

  1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者,信息科将回访工作渐渐常态化。与专科共同回访老患者,增进了医患之间的联系,展现了医院的以患为友的形象,让更多的人熟悉并进一步了解了医院。在20__春节前夕,医院更是回访了沧州患者,为他带去了我院新春的祝愿。全部回访信息都被公布到网络上,并且与县电视台合作播出。

  2.在院长领导下,负责全院的信息治理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的治理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度,杜绝病案丧失,保证病案的供给。一丝不苟的完成复印病历工作,并严格纪律,病例一次复印,不得重复使用。

  3.准时、精确、全面地完成规定的各种统计报表,确保每天的日报表精确无误,清晰反映出医院各科室每天诊疗状况。细化来访电话分类,无论是播送、电视、还是朋友介绍,均加以解释。

  4.做好接听工作。信息科保证24小时有人值班,接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的详细问题,准时转接专科,让主任能与患者准时沟通,解决问题。

  5.做好医学书刊、资料的收集、选购、登记、分类、编目工作,主动为医疗、教学、科研供应最新医药卫生中外情报信息。

  6.医院网站在院领导的支持下,不断进展,建立哮喘论坛,并在腾讯开通官方空间,提升了医院整体形象。医院网站将不断探究医院新的宣传模式,争取到达费用与效益的平衡,并筹划各种活动,促进医院宣传的一波波影响力。

  7.医院信息科合理安排工作,加班加点协作医务室较好的完成了周边村街安康档案录入工作,为建立电子安康档案工作而努力。

  8.信息科人员仔细负责,能准时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其消失故障的时候,信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的`也在最短的时间内赐予了解决。并克制了设备老化,局部计算机、打印机已过保修期,备用机器缺乏等多方面困难,能自己修的自己修,为医院节省了大量资金。信息科经常下到各个工作站检查隐患,准时发觉准时修理,从未由于机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

  9.胜利组织医院各种活动,如5月份组织的旅游,元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮忙下,把一场场精彩的活动胜利举办,丰富了员工的文体生活,激发了职工的工作热忱。

  10.按时完成领导交办的其他各项任务。

  信息科各项工作纷繁简单,还有许多改良提高之处。新的一年,信息科将连续提高各项工作水平,提升科室成员素养力量,标准化工作流程,完善工作内容,把信息科打造成领导的臂膀,并为各科室进展供应支持。

  医院信息科年度总结 篇8

  20xx年的工作在院领导的大力支持下,科室内各项工作有条不紊地绽开,现将这一年来完成的各项工作汇报如下。

  一、医院网络信息建立和完善。

  1、在去年根本完成HIS系统和电子病历系统建立的根底上,进一步解决系统问题、完善系统,使系统处于稳定的工作状态,给临床工作带来了极大的便利。

  2、完成了新门诊综合楼内部网络设计、并对其建立供应技术支持,为新门诊综合楼网络建立的顺当完成供应了良好的技术保障。

  3、完成了医院内、外网物理隔离的建立工作,防火墙调试安装的胜利使医院内部网络的安全性得到最大限度的保障。

  4、机房核心交换机的更换工作顺当完成,极大地提高了网络运行速度,使医院网络标准化建立提升了一大步。

  5、病案首页,门、急诊人次,入、出院人次已经能够自动上传至卫生厅,该项工作的完成,标志着医院信息化建立走上了一个新台阶。

  6、医院新网站的正式启用,为医院宣传工作带来了极大的宣传平台。

  7、“就诊卡”的使用,给医生的工作带来极大的便利(例如:儿科),同时为医院开发使用就诊卡的各项功能、简化就诊流程打下坚实的根底。

  8、在医院新门诊综合楼搬迁的过程中,完成了100余台电脑的搬迁、安装以及调试工作。

  9、完成了分诊、导诊、排队叫号等系统的建立工作,为简化就诊流程供应强而有力的系统支持。

  计算机室的工作人员仔细负责,在保证软件正常运行上下了许多功夫,每天都在电话中或亲自下到科室处理消失的问题,包括人员由于操作不娴熟产生的各种各样的意想不到的错误,并克制了计算机老化,局部计算机、打印机已过保修期,备用机器缺乏等多方面的困难,能自己修的自己修,为医院节省了大量资金。

  存在问题:医院信息系统的建立尚处于初步阶段,会产生较多的问题。由于HIS、PACS等系统尚未完成建立、医生病案首页填写不标准、病案室编码员遇到业务难题等缘由导致在“三好一满足”活动检查中被扣掉珍贵的'4分。医院的整体网络存在构建不标准、设备简陋的现状,产生问题时难以准时查找到故障点,尚待进一步的整理和完善。

  二、统计室

  由于医院患者逐年增加,统计室唯一的一个工作人员在较为繁重的工作量下,完成了医院要求的各项统计工作,未消失任何过失事故。

  三、病案室

  随着病历的逐年增加,病案室的工作人员合理安排工作,完成对21117多份病历的回收、装订及归档工作,比20xx年多1627份。

  由于本科室未存在抽烟人员,能够满意禁烟工作的规定及要求。

  总之,今年是医院信息系统连续建立的一年,注定是繁忙而困难的一年,但在院领导的全力支持下,信息科较好地完成了新系统的建立工作,使医院的信息化建立迈上一个新台阶。

  医院信息科年度总结 篇9

  又一年已经过去,在这过去的一年中,在院领导的关心指导下,我科牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,求实创新、与时俱进,以“创群众满意医院”活动为契机,狠抓科室服务质量水平,不断强化服务理念,团结一心、勤奋工作,圆满完成了今年的各项工作,现总结如下:

  一、医保办工作情况

  为使参保病人“清清楚楚就医,明明白白消费”,我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图,医保、农合病人住院须知,使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是进一步强化责任,规范医疗服务行为,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。

  通过全院职工的共同努力,20xx年我院收治住院病人2530人次,合计住院费用2215万余元。全年累计总报销4982人次,合计报销1818万余元。我院医保工作在开展过程中,得到了市医保处等上级领导及工作人员的大力支持,再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得我院医保工作得以顺利进行。在20xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足,如:因种种原因造成医保办收款室人员紧张,办理业务的时间较长。新医保政策的实施,就医患者对政策的不了解等待。在今后的工作中,除了认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系,规范业务经办流程,简化手续,还需严把政策关,从细节入手,认真总结经验,不断完善各项制度,更好地为医保人员服务,力争把我院的医保工作推向一个新的高度。

  二、信息科工作总结

  一年来,信息科始终把服务全院放在第一位,为医院系统的平稳运行提供有力的`物质和技术保障。我们及时响应各个部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,我们信息科的同志做到尽可能当场解决问题,不能当场解决的也在最短的时间内给予及时处理。并克服部分设备老化,部分计算机、打印机已过保修期,备用机器不足等多方面困难,能自己修的自己修,为医院节约了大量资金。定期下到各科室站点,积极排查安全隐患和机器故障,为医院各系统的正常工作做好后勤保障。

  为保障医院网络正常运行,医院投资万余元,新增了UPS电源,保障了医院机房的平稳运行。

  三、明年工作计划

  1、做好云his系统的对接工作。

  2、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化,建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序,方便于民,取信于民。

  3、加强对医院医务人员的医保政策宣传,定期对医务人员进行医保工作反馈。

  4、树立窗口形象,进一步改善服务理念,加强与患者的交流沟通,努力做到“三好一满意”!

  5、服务器和备份服务器优化组合,网络优化整合。

  6、加快医院信息化建设,机房搬迁。

  医院信息科年度总结 篇10

  在院领导的大力支持下,医院信息科稳步发展,各项工作有序开展,较好的完成了各项任务。现总结如下:

  一、保障电子病历和PACS系统的正常运行。

  全年电子病历医生工作站运行稳定,近期完成了病历首页的升级工作,同时上了护士工作站,现运行稳定,正在完善中。

  二、心电系统和LIS正在实施安装中,即将完成,年底正式使用。

  三、区域信息化前置机已经安装完成,HIS和电子病历接口已经做好,PACS接口东软公司正在开发中。

  四、顺应医疗改革的要求,完善了医院的药品管理、价格管理、收费管理等,使其规范化、标准化。

  五、保障了新农合和医保系统的正常运行,为患者提供了方便,同时为医院决策提供了信息支持。

  六、在院领导的'支持下,医院网站不断发展,丰富了内容,提升了医院整体形象。

  信息科各项工作纷繁复杂,还有很多改进提高之处。新的一年,信息科将继续提高各项工作水平,提升科室成员素质能力,规范化工作流程,完善工作内容,并为各科室发展提供支持。

  信息科

  二xxx年十二月八日

  医院信息科年度总结 篇11

  信息科在院领导的大力支持下,在其他科室的协助配合下,开展了一系列工作,也取得了较好的成绩,现将工作总结如下:

  1、信息系统是医院管理的重要支撑,保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此,信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点,及时响应各部门的故障维护,努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间,有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。

  2、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作,使门特病人、住院患者实时通过HIS系统结算,极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用,切实为老百姓减轻了医疗负担,畅通了就诊渠道。

  3、完成了PACS系统调研、采购、上线等工作:为更快推进我院信息化建设进程,按照院领导指示及根据临床、影像科室的需求,经过信息科、放射科、临床工作人员及中联公司工程师两个多月的共同努力,我院医学影像存档与传输系统(Picture Archiving & Communication System,简称PACS)已全面上线,临床医生只需轻点鼠标即可在第一时间获得患者的影像信息以及检查报告资料,方便医生快速诊断病情,为临床诊疗工作提供更多便利。目前我院实现了CR、DSA、CT、数字胃肠、彩超、胃镜、肠镜、支气管镜、

  病理等设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和浏览。

  4、采购内外网隔离设备网闸:为进一步加强我院信息系统与卫计委HQMS系统接口安全,同时保证数据实时、安全上报工作,与本年6月份通过招标采购网神SecSIS 3600型号网闸一台,从而保证了我院信息系统在与外部数据交换的同时最大限度的保障其网络传输的安全级别。

  5、采购临床路径一套(10个病种):根据卫生部《临床路径管理指导原则(试行)》和《临床路径管理试点工作方案》等文件精神及省临床重点专科迎检需要与12月3号会同采购办、审计科、设备科采购临床路径一套。

  6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作,确保内网安全。

  7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200余台,打印机、复印机100余台,我们科不断学习技术,努力降低设备的运行成本。

  8、全院监控设备近300台,定期安排人员对监控设备进行检查,对检查中发现的问题都及时进行了处理,确保了全院监控设备稳定运行。

  9、由于我院电力系统不稳定,每年夏冬季节是断电高峰期,时不时有交换机、光端机等设备因停电而致设备损坏,本年5月份经信息科申请领导支持为全院各楼层交换机配备ups,虽然花费不多,但是极大程度上降低了因停电问题而导致的`网络设备损坏率。

  10、努力做好网络直报工作。及时准备地完成国家、省市月、季、年报等网络直报任务,协助医院其它科室完成各种资料的收集

  汇总上报及迎接上级检查工作。

  11、收费项目维护及病案室病历回收、装订、编目、上架、抽调查阅等情况如下:

  全年收费项目维护、对照约2.6万项目次(市平台、医保、农合及his新增项目)

  回收、装订、编目、上架病历全年约12.6万份次

  抽调查阅病历等约3500份次

  及时完成上报国家、省、市等部门各类报表。

  12、信息科全年外出学习人次:15人次。

  13、存在的问题

  (1)、内部网络安全还需进一步提高。

  (2)、数据库数据备份无实时异地备份,有可能引起数据丢失,

  有待进一步解决。

  (3)、机房消防建设无,亟待尽快解决。

  (4)、外出学习机会太少,应多学习其他医院的先进信息管理经验。

  在今后的工作中,信息科要努力提高认识,增强自身业务水平,做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作,为医院的发展作出贡献。

  医院信息科年度总结 篇12

  在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科年工作进行汇报

  (一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全

  ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。

  医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少到最小。

  (二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量

  根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。

  (三)科学管理

  20xx年上半年,我院总的指导方针是继续强化管理,理顺关系,而综合办面临的主要工作除了履行好基本的部门职责以外,主要是围绕我院20xx年的工作思路加强制度建设,实现管理规范化,从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡,进一步发挥好支部和工会作用,群策群力。从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发,推进企业文化建设。具体完成工作情况如下:

  成绩方面:

  一、部门内部管理:

  今年我院对机关工作继续进行目标管理,并且加大了考核力度。我们以此为契机,重新明确了科室的分工,并完善了岗位责任制,保证了每项工作都有专人负责,而且还有明确的工作标准和完成时间,从而提高了工作效率。另外,我们按照院班子和院党委的指示精神,通过开会和谈心等形式,在科室内部做了大量的思想工作,教育大家增强责任感和紧迫感,树立危机意识和主动工作的意识。在肯定初级的同时,指出不足,并提出明确要求和努力方向。通过加强内部管理,科室人员的工作质量和独立处理问题的能力有了明显的提高,工作的主动性也大为增强。

  二、行政管理工作:

  综合办每天都要面对车辆调配、证照发放、印信使用、来访接待、资质年检等等大量的繁琐的日常工作,工作量很大,头绪也很多,科室同志在认真完成好这些琐碎工作基础上,仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高,我们在3、4月间对往年漏检的证书执照十余项进行了集中清理,每天多要频繁往返于各个主管单位之间,目前我院的各类资质年检和变更工作已经基本完成。另外,我们对日常工作中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善,比如建立了严格的证照使用审批手续,重新修订了印信管理制度、会务管理制度等等。

  三、劳动人事管理:

  在工资管理方面,我们今年加强了部门之间的协调,加强了工资审核的严密性,进一步理顺了工作流程,差错率明显减少,上半年没有产生工资的错、漏问题。在人事管理方面,我们狠抓制度落实,做到制度目前人人平等,并针对新的形势,对原有的部分管理制度进行了补充完善,如考勤管理规定等等,使工作进一步规范化,杜绝了工作的随意性,因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。另外我们今年还与临时工签订了劳动合同,特岗提前退休工作也完成了实际操作,并且解决了部分历史遗留的劳动人事纠纷问题。今年上半年,我们还对我院多年积压的干部人事档案进行了集中的归档整理工作,通过努力,目前归档工作进展比较顺利。另外,在推动我院人才工程建设方面,我们在总工办同志的密切配合下,对“2135”人才战略进行了修订,使之更加适合我院今后发展的需要。

  四、工会工作:

  在上半年的工作中,我们注重发挥职代会作用,发挥工会组织的作用。年初召开了八届二次职代会,每月还举行工会委员的工作会议,传达上级有关精神,审议我院的各项管理制定,较好的发挥了纽带桥梁的作用,使职工的参政议政的权力得到切实保障,企务公开和民主管理的进程更加深入。上半年我们还组织职工开展了许多丰富多彩的文体活动,“三八”妇女节期间我们组织了小型的女工趣味运动会和女职工保龄球比赛,并夺得局系统保龄球比赛的团体冠军,5月份,我们还组织职工参加了局系统羽毛球比赛。另外我们在6月份开放了职工阅览室和乒乓球室,从而大大活跃了职工业余生活的气氛。在保障职工福利方面,我们制定了带薪休假制度,组织职工进行体检,为困难职工发放困难补助,并多次到工地慰问一线职工。年初,我们还成立了职工技协,经过我们与有关科室共同努力,职工技协的工作已经开展起来。总之,工会组织在上半年的各项工作中发挥的作用越来越突出,工会组织的凝聚力也大大加强了。

  五、党团工作:

  年初,我们严格按照组织程序进行了全院范围的中层干部民主评议工作,通过评议,肯定了干部工作的成绩,找出了不足,使广大干部明确了目标,坚定了改革发展信心,也使广大职工对院党委和领导班子更加信任和支持,从而进一步密切了干群关系,增强了凝聚力。在干部管理上,我们还加强了干部教育培训工作,先后组织中层干部学习观看了多位知名学者的讲座光盘,累计授课时间达到十几个小时,开阔了视野和思路,提高了管理水平和综合素质。今年,我们在院党委的领导下,在企业文化建设方面做了大量的'工作,多次召开研讨会、座谈会,宣传企业文化建设的意义,并在全院职工范围内进行了问卷调查工作,同时还完成了人力资源、激励机制和管理制度体系等三个课题的调研工作,编制了企业文化专刊等,取得了较好的效果,也为下一步的工作打下了良好的基础。在宣传工作上,我们也做了大量的工作,定期更换橱窗和发行内部刊物,宣传当前形势和先进事迹,营造积极向上的氛围。在敬业标兵和优秀青年评比活动,我们组织候选人进行演讲,大张旗鼓地宣传先进典型,以榜样的力量带动全体职工。我们还对主楼楼道进行了统一的布置,宣传我院的实力和业绩,增强了职工荣誉感和归属感。另外,我们上半年还分别组织了团员青年和离退休干部旅游活动。

  六、其它工作:

  在年初,我们还配合其它部门完成了年度经济指标测算、签约和工资分配政策调整工作。在推动机关目标考核管理方面,我们和有关科室人员积极配合,使考核工作更加完善。在行政后勤工作方面,我们对全院的办公用房进行了多次调整,取消了女浴室同时给女职工发放洗理费补贴,还修建了9间平房,缓解了房屋紧张的局面,改善了办公条件。我们还与测绘院积极协商,加强了门卫和自行车棚的管理。另外,我们对院容院貌进行了逐步改造,使我院的整体环境更加整洁美观

  通过上述成绩方面的总结,我们体会到各项工作必须严格按照规范化进行运作,制度要公开、透明。通过上半年的努力,综合办的各项工作更加规范,效率明显提高,工作质量大大改善。当然,我们的工作还有许多不尽人意的地方,需要不断改进。

  根据我们在工作中暴露出来的不足以及全院总体工作的要求,我们在下半年主要应抓好以下几方面的工作:

  1、继续完善制度建设,形成完整的制度体系。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

  2、加强各项管理的宏观控制,进一步加强对基层单位的监管力度,使责任落实在基层。对基层公司的管理要注重政策控制和事先把关,过去是在制定了院级政策以后要求各公司遵守,然后依据公司对院有关政策的运行结果进行评判。更多的注重了结果控制,加强事前和过程中的控制。

  3、劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,首先要制定一套相对完善合理又切实可行的岗位责任制,为实现合理有效的绩效考核和干部年薪制打下基础。同时要提升管理水平,加强宏观分析,完善人事档案管理,特别使电子档案的管理,从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。

  4、继续做好宣传工作,加大力度,扩大宣传工作的影响面,加强与局宣传部的联系。

  5、在院党委的领导下,继续推进企业文化建设。

  xx年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联系卡励志、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。

  (四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益

  我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9.6万,创十年来单月新高。

  20xx年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。

  医院信息科年度总结 篇13

  一年来,在院长的领导和大力支持下,信息科全体工作人员认真履行职责,恪尽职守,扎扎实实地开展各项工作,出色完成领导分配的各项任务,经过信息科人员的共同努力,我们医院信息化建设稳步发展,全院网络运行平稳,系统管理软件逐步完善,信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下:

  一、工作完成情况

  (一)医院信息化,构建和谐医患关系。

  (二)逐步实施信息化管理,提高就医环境。

  1、媒体宣传:

  定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播,3月份播放EV71病毒的防治;5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动;9月份播放急性出血性结膜炎防治等。

  2、电子宣传栏:

  通过门诊行廊安装大型的'LCD屏,定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等,以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等,提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。

  二、信息科存在问题及努力方向

  (一)信息科是新立科室,制度尚未完善;制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。

  (二)新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善:抓紧联系安易公司,确保系统顺利过渡。

  (三)中心机房的改造:联系有资质的工程公司对机房改造,做到防尘、防火、防雷及防静电等。

  (四)医生工作站尚未开通:公开招标进行电脑设备购置,硬件配套立即开展。

  今后我们一定要更加严格地要求自己,团结互助,确保后方的稳定,全心全意服务第一线,不断检查自身存在的不足,认真学习文化知识,不断提高技术水平,做到吃苦在前,享受在后,无私奉献,为我院信息化建设做出自己的贡献。

  医院信息科年度总结 篇14

  信息科在院部的正确领导下,除完成本科室管理范围内各项日常工作外,重点放在加快完善医院信息化建设,本年度工作重点报告如下:

  一、实施医务人员技术档案管理系统,存储医院内部医生、护士的档案(包括个人信息、历史档案记录、个人行为记录等),大大简化了之前人工操作档案袋的繁琐工作,优化了工作流程,使档案的管理更加人性化。该系统的应用不但提高了医院管理部门对医护人员技术档案管理的质量和效率,而且可以为医院的绩效考核和人力资源评价提供数据支持。

  二、配置医保一卡通系统,节约成本,方便试用,减少因不同卡而配置不同读卡器的繁琐。

  三、实施杏林医院院感实时监控系统,通过数据访问中间技术,采集HIS,LIS,RIS等系统中院感相关信息,建立动态的院感信息数据库,实现对病人从入院到出院全过程的在线监测。

  四、实施体检系统,对医院体检中心进行系统化和规范化的管理,大大提高体检中心的综合管理水平和工作效率。为体检中心进一步实施健康管理服务和体检中心业务及行政管理的优化,提供了强有力的信息化支持。

  五、上线医院商业智能(BI)系统,一款报表决策系统,利用数据仓库、数据挖掘技术对医院数据进行系统地储存和管理,并通过各种数据统计分析工具对医院数据进行分析,提供各种分析报告。

  六、建设标准化中心机房,随着医院信息化建设的不断发展及计算机技术在医院中的广泛应用。医院信息系统的常态运行和医疗数据资源的保存、利用与开发对医院发展起着非常重要的作用,因此作为信息系统的“神经中枢”及数据存储中心的计算机机房标准设计就显得尤为重要。应医院医技楼的建设,我院同时打造新机房,使其具有实用性、经济性、灵活可扩充性、安全可靠性、易管理性等特点,从而建成一个标准化中心机房。

  七、实施区域卫生平台,通过信息化手段,实现健康信息集中的存放和共享,使病人在大医院里所做的检查资料也能让基层卫生院共享,从而提高医疗服务效率、提高医疗服务质量降低医疗成本以及降低医疗风险。

  20xx年是信息科工作任务比较重的一年,信息科充分发挥了团队协作精神,较好的完成了各项工作,但同时也存在一些亟需改进和解决的问题。主要表现在两个方面:

  1、专业知识有待进一步提高;

  联系,展示了医院的以患为友的.形象,让更多的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕,医院更是回访了沧州患者,为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上,并且与县电视台合作播出。

  2.在院长领导下,负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度,杜绝病案丢失,保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作,并严格纪律,病例一次复印,不得重复使用。

  3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表,确保每天的日报表准确无误,清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类,无论是广播、电视、还是朋友介绍,均加以注释。

  4.做好接听工作。信息科保证24小时有人值班,接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题,及时转接专科,让主任能与患者及时沟通,解决问题。

  5.做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作,主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。

  6.医院网站在院领导的支持下,不断发展,建立哮喘论坛,并在腾讯开通官方空间,提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式,争取达到费用与效益的平衡,并策划各种活动,促进医院宣传的一波波影响力。

  7.医院信息科合理安排工作,加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作,为建立电子健康档案工作而努力。

  8.信息科人员认真负责,能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化,部分计算机、打印机已过保修期,备用机器不足等多方面困难,能自己修的自己修,为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患,及时发现及时维修,从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

  9.成功组织医院各种活动,如5月份组织的旅游,元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下,把一场场精彩的活动成功举办,丰富了员工的文体生活,激发了职工的工作热情。

  10.按时完成领导交办的其他各项任务。

  信息科各项工作纷繁复杂,还有很多改进提高之处。新的一年,信息科将继续提高各项工作水平,提升科室成员素质能力,规范化工作流程,完善工作内容,把信息科打造成领导的臂膀,并为各科室发展提供支持。

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