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商务类实习报告

时间:2022-06-20 14:59:58 实习报告 我要投稿

商务类实习报告模板锦集七篇

  随着个人的素质不断提高,报告的使用频率呈上升趋势,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编整理的商务类实习报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

商务类实习报告模板锦集七篇

商务类实习报告 篇1

  一、实习目的

  结合电子商务物流理论的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。

  二、实习的内容

  了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。

  三、职位:操作员

  (一)操作的描述

  1、狭义的概念:

  所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中,我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的,而且还会继续存在很多年。

  2、广义的概念:

  所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息,指令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内,物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。

  (二)操作的意义:

  在现代物流企业里,我们必须明确一个概念:操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在,而通过上述我们对于操作的描述,可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机,那么操作就应该是这台计算机的cpu。

  我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义,一方面是提高大家对于操作的重视程度,另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。

  四、工作流程:

  去客户处取货

  返回有客户签字的运单或出库清单(客户)

  去客户处送货

  去托运单位发货

  返回托运单位的托运单据和相关财务票据

  去托运单位提货

  返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单

  取货入库

  返回有交货人和入库人双方签字的入库单

  取货出库

  返回有出库人和提货人双方签字的出库单

  中转入库

  返回有交货人和入库人双方签字的入库单,并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)

  派送出库

  返回有出库人和提货人双方签字的出库单,并返回客户签字的运单签收联或派送出库单

  运单件包装单

  返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单

  合票件包装单

  返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候,返回数据不变)

  托运件包装单

  返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单

  五、总体实习的收获体会

  通过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的'了解到作为物流公司的所要面对的困难,它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低,如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段,想要解决这一系列的难题,必须更多的向西方学习,借鉴外国的经验和做法。

  真正走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾,我们只认识了一些皮毛,初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会,在这几个月中我获益匪浅,我达到了实习的目的,增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月,在这几个多月里,我对工作这个概念有了真正的了解,同时也学会了真正的独立生活。

  即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

  就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

  这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

商务类实习报告 篇2

  实习地点:电子商务试验室

  实习目的:了解b2b,b2c的基本流程,掌握现代电子商务的基本操作,运用电子商务的知识去解决实际中的问题,通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下,使人们的生活更加的便捷。

  实习内容:

  通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多.下面先阐述一下我对b2b的认识:

  b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

  与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的.市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

商务类实习报告 篇3

  随着互联网在全世界范围内的兴起,我抱着对电子商务的好奇,高考自愿填写了“电子商务”专业,学校让我们理论联系实践,为了跟上时代的步伐,也为了实现当代社会的需求,学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习平台,让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理。

  一、实习目的

  我们这次实习上从20xx年1月4日至20xx年1月15日,在这近半个月的实习里,主要目的是为了提高个人职业道德素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,为即将踏入社会的我们做好准备和动手能力;让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的管理水平。

  二、实习时间

  我们这次的实习时间是从20xx年1月4日——20xx年1月15日。

  三、实习地点

  这次我们的实习地点主要是在四川德阳中城科技有限公司和派尔信息技术有限公司。我这次主要被分配在四川德阳中城科技有限公司实习。

  四、实习内容

  在这两周的实习中,主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求,针对企业日常电子商务活动的开展,将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中,使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中,我们在中城互联中,从最开始的注册登录——然后寻找商家——再上传图片——进行后台操作——再进行订单处理到最后的交易成功,具体内容如下:

  (一)、企业文化

  德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站,由四川中诚科技发展有限公司主办并提供软硬件后台支持,正规、合法经营,具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台,形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。

  德阳商务网按24大行业,248个小行业细分查询展示入网用户,归类明确、划分详细,为用户提供了一个很好的查找信息平台,它是全方位、多层面、多渠道,并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

  在我们去公司的第一天,就了解到加入公司的好处和优势:

  1、加入德阳商务网的好处是:(1)加大广告宣传(2)做好客户服务(3)提升现代形象(4)争取潜在客户(5)发布日常信息

  2、加入德阳商务网的优势:(1)稳定、快速、专业(2)适应性推广(3)全动态网站(4)优先被百度、谷歌收录(5)网上动态新闻同时在商网上得到宣传(6)可直接在商网上发布日常信息。

  本公司虽然内部组织人数不多,但是公司的操作流程却很畅通,内部人员也非常团结和友爱,虽然德阳商务网成立时间不长,但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值,可见公司先进的管理和内部人员的团结。

  德阳电子商务网图1—1

  (二)、实习目的

  在这两周的实习里,我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的发展史和专业知识,为了提高我们的综合动手能力,分配给我们每个人的任务都是一样的,首先在中城网上注册,然后去找在德阳地区范围内的商家,与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里,商品图片上传后,再在德阳地区内进行全方面的宣传,让消费者知晓商品到最后的购买商品,顾客下订单后我们应及时处理,送货上门,货到付款,开具收据,这样,从寻找商品到交易成功就基本完成了。

  (三)实际操作流程

  由于4号和5号是公司为我们讲解专业知识和分配任务,所以我们正式实施任务是从6号开始的,在任务开始时至结束,我都是认认真真的完成每一个流程和做好每一个任务。

  (1)寻找商家。

  由于德阳商务网主要是针对德阳地区的,所以我们也只能在德阳地区找商家,也只能在德阳地区范围内进行销售,到时送货上门,货到付款。经过两天的寻找,终于找到了两家个体工商户,一家是化妆品店,另一家是卖时尚休闲包的,之所以会看上这两个商店,是因为他里面的商品不仅质量好,而且价格公道,堪称价廉物美,最初在与商家协商时,他并不是很相信我们,我们交谈了很久,并出示了公司的相关证明和我们的学生证,他们才开始相信我们。经与商家协商过后,他们都表示愿意。于是我对这两家商店里比较有特色的商品进行了拍照,然后和商家签立了协议书,并与他们商量了如果有人下订单我就会提前与商家联系,保证到时能有货提。

  (2)在中城网上注册。

  首先进入,这是四川工程职业技术学院与德阳商务网协手培养我我院合格电子商务人才的实习网店平台,进入页面后,在左上角点击“学生注册”——“同意注册声明”——“认真填写登记信息”——“完成注册”,这样,就完成了在实习网店上的注册。这里值得注意的是在填写每一条注册信息时,都要真实填写,保证信息的真实可靠性。因为我们不只是在这上面实习两周,而是要把这个网店一直要做到我们毕业,所以我们要认真填写,示要夸大其词,这样顾客才会相信我们,才会购买我们的商品。

  (3)上传商品图片。

  在商家那拍到自己满意的图片,说实话,拍照对于从来没学过摄影的我来说,简直就是难上加难,拍了几十张,可以上传的才几张,第一次借了沈总的照相机,但是由于拍摄不来,没有拍到理想的照片,所以后来把我同学喊上了,因为他学过摄影,所以后来的照片都还可以;然后选择“学生登录”,输入自己的用户名和登录密码,单击“登录”,然后选择“直接进入后台操作”,选择“图片上传”,记住,必须要jpg格式的才能上传;随后把自己所有要用到的图片都传上去,还要上传一张自己的.照片,因为店铺左上边要有一张自己的图片,这样,买家才更容易相信你的店铺。做完以上操作,上传商品图片就完成了。

  (4)对自己网店和商品进行宣传。

  在把商品图片上传后,下一步就是要为网店和商品进行宣传,因为这们可以提高网店和商品和知晓度,我采用了qq群、飞信、空间、贴吧等方式进行了宣传,在商品图片上传后,我就不停的在做宣传,不过前两天的效果不是很好,虽然宣传了,但是还是没有人下订单。于是我又继续做全方面的宣传,在百度德阳吧里进行了宣传,后几天陆续有人进网店订购,这样就达到了宣传的效果。

  (5)商品销售发布和商品信息管理。

  在后台管理中,选择“信息发布”中的“商品销售发布”,在弹出的对话框中填写商品的基本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中,产品介绍尤其重要,因为产品介绍的好坏直接关系到顾客是否愿意购买。我在店铺里主要卖的是包和眼影,同时也在卖书。在介绍包的时候,要把包的质地、开袋方式、内部结构、外部结构、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚;介绍眼影的时候,要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来伤害之类的,都要描述清楚。这次我在店铺里卖的书主要是20xx年报考助理会计资格的书,这套书主要描述它的过关率和试题的准确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购买记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐藏或删除的。详细见图1—2。

  (6)商品订单处理。

  登录后进入后台管理系统中,选择“反馈中心”的“订单信息”选项,可以查看订购人、订购商品、订购地址及订单处理状态。如果收到订单信息应及时与买家联系,由于销售是争对德阳地区的消费者,所以“物流配送”和“网上支付“两项操作流程就省略了。直接为买家送货上门,货到付款,然后在后台中选择“订单处理”中的“交易完毕”,这样,一项商品交易从上架到买家的手里就基本完成了。详细见图1—3。

  商品销售信息管理图1—2

  商品订单信息处理图1—3

  五、实习感言

  通过长达半个月的实习,我对自己的专业也有了更为详细而深刻的了解,也对自己的专业产生了更浓的兴趣。

  (1)在这十几天里,我们已不是学生了,而是网店主人,或者是公司的一名职员,所以我们要在其中接受挫折,提高自己的业务能力,这次实习中,我们要把自己能说会道的一面展现出来去跟商家洽谈,然后把商品图片上传到自己的店铺里,然后再做大量、全方面的宣传。虽然这次在网店里卖东西说不上累,也没赚到利润,但是我已经跨出了成功的第一步。

  (2)这次能得到这么好的实习机会,要感谢学校和公司给了我们这个实习的平台。最初,我认为公司的老总都是比较严肃的,凶神恶煞的,然而当我看到中城公司的沈总时,完全没有这种感觉了,沈总和蔼可亲、平易近人,而且我们不懂的就问他或公司的其他人,他们都会很乐意的为我们讲解,公司有这样的老总和职员,我相信,公司的明天会更加辉煌。其次,也要感谢学校能提供这么好的实习平台,让我们理论联系实践,这让我们能学得更多,收获得更多。

  总之,这次实习给了我们丰富的经验和宝贵的财富。虽然这次实习并不是很累,但是我在公司学到了许多前辈们和自己在实践中总结出来的经验,不管是去找商家洽谈还是业务素质方面,我都得到了锻炼,这不仅使我们积累了在课本上学不到的经验和教训,而且为我们以后从事电子商务方面工作奠定了良好的基础。

商务类实习报告 篇4

  近几年,我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程,学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一,1992年就开设了《条码技术与电子数据交换(EDI)》的选修课,1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订的九八级教学大纲中,《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中,北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点,已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。

  那么,在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底,由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式,受访大学生575人,研究生38人(其中MBA20人),这些学生分别来自各个年级,涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业,具有较强的代表性。

  调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识,包括以下几个问题:1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是EDI吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径,包括以下几个问题:1、除了上课外,平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗?对电子商务的认知程度

  在被调查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示,大学生们对电子商务表现了较大的关注,受教育的程度越高,对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中,认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。

  这不能不让我们担心,电子商务正以令人难以想象的高速度发展,而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现,问题确实很多。

  表示对电子商务流程有明确认识的同学中,本科生仅占32%,MBA占80%,大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。在对EDI的认识上,仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的'看法,且这部分人全部是经济管理类学生。可见,在深入系统的学习中,电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面,经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。

  在对电子货币的调查中,仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习,而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣,这个数字是相当低的,仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域,在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上,电子专业、法律专业的学生有独特的优势,但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言,真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多,对此投入很大精力的学生更少。对电子商务的学习途径

  第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数较多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。

  调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。

  在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。

  较后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的较新发展动态和较新技术应用。

  通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。

商务类实习报告 篇5

  实习目的:

  为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识.提高实际操作技能.丰富实际工作和社会经验.掌握操作技能.将所学知识运用于实际工作.

  实习内容:

  按照老师的安排.我制定了相应的实习计划.在这个公司里我的主要工作是总经理助理.协助总经理做一些日常工作.比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等.

  实习心得体会:

  两个月的实习.让我学到了很多在书本上没学过的东西.也让我对这个社会有了更多深入的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力:

  (一)交际能力:善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力.说到底.助理其实也是一种服务人员.而服务人员就必须懂得如何与他人接触.“他人”既包括外部的客户.也包括内部的同事和领导.我们必须要学会如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的意见表达自己的想法.注重交往艺术.能够区别不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应采取交往方式.对自己一定要有正确的定位.才能在工作中提供优质的服务.

  (二)合作能力:助理工作不像某些物质工作那样工序分明.无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供应商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司提供满意的服务.发挥助理的中介、纽带作用.

  (三)学习能力:在我看来.整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程.也是一个学习的过程.助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式.我们如果越了解他人的期望.就越能为他人提供优质的服务.而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力.有较强的适应能力.我刚到单位的第二天.副总就要求我为公司写一份商业计划书.但我连商业计划书的格式是什么都不知道.最后只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业计划书的.写作方式.该计划书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习能力却得到了用人单位的肯定.

  (四)教育、说服能力:在工作过程中.助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”.负责着将上级的指示传达给下级.将下级意见反馈给上级的任务.如何给有效的促进二者之间的交流.助理就必须通过语言去吸引人.打动人.说服人的能力.懂得清晰.简洁.明了的表达中心思想.为上下级提供准确易懂的信息.也就是说.在这样一个信息沟通的过程中.个人沟通能力直接影响着沟通的结果.

  (五)企业环境.顾客知识:在工作过程中.对企业内部环境.对市场情况.对顾客的特点掌握的越全面.就越能为单位提供满意的服务.平时工作时要善于观察.还要学会换位思考.根据企业本身的特点调整自己的服务方式.可以使我们的工作更顺利的完成.平常工作不忙的时候.我都会到各个部门去转转.像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等.这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况.还可以更快的让我溶入这个环境.毕业实习报告

  (六)文化修养:要与公司其他员工进行良好的沟通.我认为文化修养也是应必备的素质.具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流.

  (七)技术性能力:技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领.有些公司往往通过培训.使工作人员掌握一定的操作程序.适应岗位的需要.而对于某些新招聘的人员来说.具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求.作为我们专业的学生.我们的优势技能就是对英语的熟练运用.我之所以能够应征到这个公司来做助理.很大程度上也是因为这个优势.

  (八)管理能力:我们在工作过程中.需要与别人建立联系.管理别人.激励别人.处理冲突.控制情绪等等.这一切都与管理能力有关.对于大部分学生来说.会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的.但是市场导向的管理体制中.企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构.服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线.所以说.管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力.

  对外语系实习的就业建议:

  经过这次实习.我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势:商务知识和语言的结合.这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势.但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下:

  (一)加强对口语的训练:口语是我们在应聘的时候必过的一关.只要招我们这个专业毕业生的用人单位.首先要检验的就是我们的口语.虽然我们系里请来了外教.安排了许多的口语课.但我们开口的机会其实很少.而且其中有些外交也是名不副实的.口语课其实成了花架子.希望系里能够找到更切实有效的方

  法来解决这个问题.毕竟.一口流利的口语是许多学生所追求的.这也是我们的“门面”.

  (二)多增加学会实习的次数.增强学生的实际动手能力:我们学习的知识偏重于理论.实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距.动手能力差是我们的普遍特点.我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用.我们日常所学的课程中.像《外贸函电》这类实用价值非常大.但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的.所以.我认为我们应当多开一些实习课.让学生有更多的机会走出去.刚毕业的大学生既然没有什么工作经验.那么就应该在实习经历上为自己加分.

商务类实习报告 篇6

  读万卷书,行万里路。在大学接受了两年的教育,包括理论学习和实务操作,接着,在这个暑假,我们就要来到社会中,寻找实习单位,让自己所学的在生活中体现出来,同事增长见识,也就是理论结合实际,学以致用。

  我选择的是分散实习,通过别人介绍找到佛山市南海**鞋业有限公司,在网上简单的面试一遍,然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后,我进入这家私营企业开始了我的实习生活。

  公司简介:

  佛山市南海**鞋业有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重,网点覆盖全国各省、市、县,产品销往世界70多个国家和地区。

  经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精,将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等光荣称号并于20xx年通过ISO9001--20xx国际标准质量认证。

目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌.20xx年公司成功签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

  **鞋业坚持以人为本、和谐发展,企业的蓬勃发展也为员工创造了广阔的发展平台,真正做到“用人才成就事业,用事业成就人才” 。同时,公司发展不忘回馈社会,长期致力于社会公益事业,履行企业社会责任。

  “创新服务民生”是同乐步鞋业的经营理念,并将引领同乐步鞋业再创新的辉煌。

  一、实习目的

  通过专业实习,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

  1.提高自身对企业电子商务的全面认识

  调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特别是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

  2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

  把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

  3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力

  通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习过程中意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基础。

  二、实习时间

  本次实习时间从20xx年6月28日 到20xx年8月15日

  三、实习地点

  广东省佛山市南海区**工业区**鞋业

  四、实习单位和岗位

  实习单位:佛山市南海**鞋业有限公司

  岗位:电子商务部——美工

  五、岗位工作描述

  应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里。

因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并**到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

  六、实习心得

  第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的.。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细。

给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。

  专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多。

商务类实习报告 篇7

  随着互联网在全世界范围内的兴起,我抱着对电子商务的好奇,高考自愿填写了“电子商务”专业,学校让我们理论联系实践,为了跟上时代的步伐,也为了实现当代社会的需求,学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习平台,让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理。

  一、实习目的

  我们这次实习上从20xx年1月4日至20xx年1月15日,在这近半个月的实习里,主要目的是为了提高个人职业道德素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,为即将踏入社会的我们做好准备和动手能力;让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的管理水平。

  二、实习时间

  我们这次的实习时间是从20xx年1月4日——20xx年1月15日。

  三、实习地点

  这次我们的实习地点主要是在XX德阳中城科技有限公司和派尔信息技术有限公司。我这次主要被分配在XX德阳中城科技有限公司实习。

  四、实习内容

  在这两周的实习中,主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求,针对企业日常电子商务活动的开展,将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中,使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中,我们在中城互联中,从最开始的注册登录——然后寻找商家——再上传图片——进行后台操作——再进行订单处理到最后的交易成功,具体内容如下:

  五、企业文化

  德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站,由XX中诚科技发展有限公司主办并提供软硬件后台支持,正规、合法经营,具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台,形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。

  德阳商务网按24大行业,248个小行业细分查询展示入网用户,归类明确、划分详细,为用户提供了一个很好的查找信息平台,它是全方位、多层面、多渠道,并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

  在我们去公司的第一天,就了解到加入公司的好处和优势:

  1、加入德阳商务网的好处是:加大广告宣传做好客户服务提升现代形象争取潜在客户发布日常信息

  2、加入德阳商务网的优势:稳定、快速、专业适应性推广全动态网站优先被百度、谷歌收录网上动态新闻同时在商网上得到宣传可直接在商网上发布日常信息。

  本公司虽然内部组织人数不多,但是公司的操作流程却很畅通,内部人员也非常团结和友爱,虽然德阳商务网成立时间不长,但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值,可见公司先进的管理和内部人员的团结。

  德阳电子商务网图1—1

  六、实习目的

  在这两周的实习里,我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的发展史和专业知识,为了提高我们的综合动手能力,分配给我们每个人的'任务都是一样的,首先在中城网上注册,然后去找在德阳地区范围内的商家,与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里,商品图片上传后,再在德阳地区内进行全方面的宣传,让消费者知晓商品到最后的购买商品,顾客下订单后我们应及时处理,送货上门,货到付款,开具收据,这样,从寻找商品到交易成功就基本完成了。

  实际操作流程

  由于4号和5号是公司为我们讲解专业知识和分配任务,所以我们正式实施任务是从6号开始的,在任务开始时至结束,我都是认认真真的完成每一个流程和做好每一个任务。

  寻找商家。

  由于德阳商务网主要是针对德阳地区的,所以我们也只能在德阳地区找商家,也只能在德阳地区范围内进行销售,到时送货上门,货到付款。经过两天的寻找,终于找到了两家个体工商户,一家是化妆品店,另一家是卖时尚休闲包的,之所以会看上这两个商店,是因为他里面的商品不仅质量好,而且价格公道,堪称价廉物美,最初在与商家协商时,他并不是很相信我们,我们交谈了很久,并出示了公司的相关证明和我们的学生证,他们才开始相信我们。经与商家协商过后,他们都表示愿意。于是我对这两家商店里比较有特色的商品进行了拍照,然后和商家签立了协议书,并与他们商量了如果有人下订单我就会提前与商家联系,保证到时能有货提。

  在中城网上注册。

  首先进入,这是XX工程职业技术学院与德阳商务网协手培养我院合格电子商务人才的实习网店平台,进入页面后,在左上角点击“学生注册”——“同意注册声明”——“认真填写登记信息”——“完成注册”,这样,就完成了在实习网店上的注册。这里值得注意的是在填写每一条注册信息时,都要真实填写,保证信息的真实可靠性。因为我们不只是在这上面实习两周,而是要把这个网店一直要做到我们毕业,所以我们要认真填写,示要夸大其词,这样顾客才会相信我们,才会购买我们的商品。

  上传商品图片。

  在商家那拍到自己满意的图片,说实话,拍照对于从来没学过摄影的我来说,简直就是难上加难,拍了几十张,可以上传的才几张,第一次借了沈总的照相机,但是由于拍摄不来,没有拍到理想的照片,所以后来把我同学喊上了,因为他学过摄影,所以后来的照片都还可以;然后选择“学生登录”,输入自己的用户名和登录密码,单击“登录”,然后选择“直接进入后台操作”,选择“图片上传”,记住,必须要jpg格式的才能上传;随后把自己所有要用到的图片都传上去,还要上传一张自己的照片,因为店铺左上边要有一张自己的图片,这样,买家才更容易相信你的店铺。做完以上操作,上传商品图片就完成了。

  对自己网店和商品进行宣传。

  在把商品图片上传后,下一步就是要为网店和商品进行宣传,因为这们可以提高网店和商品和知晓度,我采用了qq群、飞信、空间、贴吧等方式进行了宣传,在商品图片上传后,我就不停的在做宣传,不过前两天的效果不是很好,虽然宣传了,但是还是没有人下订单。于是我又继续做全方面的宣传,在百度德阳吧里进行了宣传,后几天陆续有人进网店订购,这样就达到了宣传的效果。

  商品销售发布和商品信息管理。

  在后台管理中,选择“信息发布”中的“商品销售发布”,在弹出的对话框中填写商品的基本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中,产品介绍尤其重要,因为产品介绍的好坏直接关系到顾客是否愿意购买。我在店铺里主要卖的是包和眼影,同时也在卖书。在介绍包的时候,要把包的质地、开袋方式、内部结构、外部结构、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚;介绍眼影的时候,要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来伤害之类的,都要描述清楚。这次我在店铺里卖的书主要是20xx年报考助理会计资格的书,这套书主要描述它的过关率和试题的准确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购买记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐藏或删除的。详细见图1—2。

  商品订单处理。

  登录后进入后台管理系统中,选择“反馈中心”的“订单信息”选项,可以查看订购人、订购商品、订购地址及订单处理状态。如果收到订单信息应及时与买家联系,由于销售是争对德阳地区的消费者,所以“物流配送”和“网上支付“两项操作流程就省略了。直接为买家送货上门,货到付款,然后在后台中选择“订单处理”中的“交易完毕”,这样,一项商品交易从上架到买家的手里就基本完成了。详细见图1—3。

  七、实习感言

  通过长达半个月的实习,我对自己的专业也有了更为详细而深刻的了解,也对自己的专业产生了更浓的兴趣。

  在这十几天里,我们已不是学生了,而是网店主人,或者是公司的一名职员,所以我们要在其中接受挫折,提高自己的业务能力,这次实习中,我们要把自己能说会道的一面展现出来去跟商家洽谈,然后把商品图片上传到自己的店铺里,然后再做大量、全方面的宣传。虽然这次在网店里卖东西说不上累,也没赚到利润,但是我已经跨出了成功的第一步。

  这次能得到这么好的实习机会,要感谢学校和公司给了我们这个实习的平台。最初,我认为公司的老总都是比较严肃的,凶神恶煞的,然而当我看到中城公司的沈总时,完全没有这种感觉了,沈总和蔼可亲、平易近人,而且我们不懂的就问他或公司的其他人,他们都会很乐意的为我们讲解,公司有这样的老总和职员,我相信,公司的明天会更加辉煌。其次,也要感谢学校能提供这么好的实习平台,让我们理论联系实践,这让我们能学得更多,收获得更多。

  总之,这次实习给了我们丰富的经验和宝贵的财富。虽然这次实习并不是很累,但是我在公司学到了许多前辈们和自己在实践中总结出来的经验,不管是去找商家洽谈还是业务素质方面,我都得到了锻炼,这不仅使我们积累了在课本上学不到的经验和教训,而且为我们以后从事电子商务方面工作奠定了良好的基础。

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