管理理念的语录96条

精选管理理念的语录集锦96条

　　创业，有多难！我们上路的理由各不相同，但对梦想和未知都怀着同样的渴望。们选择的生活，必是辉煌的生活；我们坚持的信仰，必是正确的信仰，我们竭尽全力，也必能奔向那应许之地。上路吧！死气沉沉的人生，再见！以下是小编为大家整理推荐的管理理念的语录96条,欢迎阅读与收藏。

1、员工受激励状态，则是资本；员工不受激励状态，则是成本。

2、经营好自己。管理咨询师的职业让我重新认知了经理人，所谓"经理"就是通过强大的影响力改变其思想和行为，使全体部属都成为与业绩相关的存在。所有的经理都是变革部门内部风气的人，首先激发出全体部属的高昂士气，然后从根本上改变其不当的想法和价值观以及行为习惯。经营不好自己，如何理好他人呢？

3、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。

4、思想具有影响力，但不可强加于人。．集中众人智慧，把个人思想转化为组织目标与纲领，才能发挥更大的影响力。

5、对于企业长期发展而言，战略管理绝非小事。做事之前没有合理的战略规划，企业就这么盲目的前进，当遇到问题时，只会是手忙脚乱，手足无措。

6、一些自然形成的办事习惯会导致思想僵化，而诸如我已经做得够好了之类固步自封的想法更是使之根深蒂固。想僵化是成功的大敌，它会导致落后于时代，丧失机遇与长期的不满。奇与挑战可以令人思想更丰富，意志更坚强。有习惯于不懈追求的人们才会在智力与情感方面得到进步。

7、作为公司的管理者一定要公私分明。就是公，私就是私，要分得清，如果管理者在处理事务时无法做到公私分明，那么他在员工心里的威信必将降低。

8、企业组织形式的选择不仅关系到创业者纳税的多少，还关系到创业者的企业注册流程、创业者个人须承担的责任、以及创业者的融资行为。

9、遇到困难时不要害怕，一定要冷静分析你所遭受到的挫折与困难。些东西，只要你把思路理清，都是云间雾开。住，不要轻言放弃。

10、你要正面的去思考问题，积极的态度看待问题，客观理性地分析问题，可以讲一些冲突，但讲后应补一句换位思考的话，这样就是客观看问题，有些经理人爱讲老板抠，其实这是老板创业过程中长期养成的节俭习惯。

11、在现代经济生活中，谈判可以说是无时不在，无处不在，每一个要求的满足，每一项找找的满足的需要，都可能诱发谈判。而创业企业过程中的各种问题更离不开谈判。如果创业者谈判无术，往往使自己的事业的经营中处于一种劣势的地位，发展处处受到限制。

12、无论是高层、中层还是基层，如果每个人都能意识到公司的目标和精神，都能在精神的指导下保质保量地完成自己的工作任务，就能实现较强的执行力；如果组织成员在每一个环节和每一个阶段都能做到一丝不苟，就不会出现执行力不到位的现象。

13、实施团队激励的措施；除了制定个人奖金制度外，管理者要设立一套集体奖励的方法，实施团体激励的措施。此外，企业或团队得到特殊的奖励，也应该与每位员工共享成果。

14、创新和改革才是企业的出路当今时代，社会发展日新月异，几乎每一天、每小时、每一分、每一秒都有新的思想、新的理论、新的技术、新的产品、新的公司、新的老板出现。在这样的形势下，作为一个企业的管理者，只有具有积极进取、勇于变革、不断创新的精神，才能使一个企业跟上社会发展的步伐，才能生存下去。如果一个管理者总是固守旧思想、旧观念，执行时总是用老套的方法，那么这个管理者和他的公司肯定很快就会跟不上时代的步伐而导致落后。

15、管理者虽然是一个企业的灵魂，是最重要的"一滴水"，但他也只是"一滴水"。管理者不能当孤胆英雄，作为管理者不能只是单打独斗，只有群策群力才能产生加倍的效果。孙正义在公司的日常经营中也曾将团队发展为团组型团队，如10人一组划分为小团队，每个团队都有相应的独立权，有自我决策的权利，团队之间也可以自由协作和搭配。

16、企业的管理者应该牢牢树立"以人为本"的观念。人为本，就是以企业的员工为本。为一个人，如果当你悲伤时，有人替你分忧；当你快乐时，有人与你共享喜悦，那么你会把他当作你的知己。为一个公司，如果管理者对员工悉心关照，想员工所想，急员工所急，就会有较大的功效。果你对员工不关心，虽然可以节省经费和开支，但只是短期的，关心职工要付出更多的时间和金钱，但它的效果是长期的。人作为感情动物的特性来说，你关注我，我也会想着你，这就会形成员工与公司忧乐与共，共同进退。

17、企业家的境界与胸怀直接关系到事业的兴亡成败，境界决定高度，胸怀决定规模。

18、记住，一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿为你效力一辈子。

19、在意其年龄或资格，放手让他去做，管理者只要监管就行了。

20、没想到，此后事情更糟。杨哥已经三个月没有工资了。那几年，多少创业公司崛起，就有多少多少倍的创业公司倒下。他那段时间常常通宵加班，回来倒头就睡。

21、其实，沟通是每个人都要面对的问题，也是每个人都应该学习的课程，作为一个管理者，只有通过良好的沟通，才能真正创建一个理解互信、高效运作的团队。

22、经营高端友谊、储蓄与各层次人群的友谊。学会放手。播种善良。懂得艺术，增添生活趣味。避开两种苦：得不到与钟情之苦。学会承受。常怀感恩心，怜惜身边事物。全心热爱工作。勤于学习，每年至少读五十本书。善用时间运动、享受自然。

23、设立员工技能登记表；如果企业团队的工作需要某种专业技能，而仅有一两个人有这种技能去解决某个具体问题，那么，管理者就不能简单地给员工分配任务了。这时候，管理者可以通过让员工自己列举技能等方式了解员工，合理分配工作，列举出每位员工所掌握的技术种类，并且分析他们在机会允许的情况下还能够掌握哪些技能。

24、"用人"不单是人情的问题，这是关系着整个企业生死存亡的问题。性管理是企业管理的要点，管理者在管理中，不仅要知人善任，还要知人善免。公司出现问题，当机立断地淘汰那些难以管教、不利于企业发展的人，最重要的是在执行中，不能被情感羁绊，只有将善任和善免结合起来，企业才会有更多的优秀人才。

25、很多管理者都认为沟通是在绩效管理的反馈阶段才使用的手段，其实绩效沟通恰恰正是绩效管理的核心，是绩效管理过程中耗时最长、最关键、对工作开展最有促进作用、最能产生效果的环节。所以，良好的绩效沟通能够及时排除目标完成过程中的障碍，最大限度地提高绩效。

26、林肯少年时与他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地，林肯吆马，他兄弟扶犁，而那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。是有一段时间马走得飞快。肯感到奇怪，到了地头，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，他就把马蝇打落了。蝇不可怕，怕的是会一口吃掉你的东西。

27、以兴趣作为员工工作的动力；工作应该是有趣的、充实的、让人激动的，这些都存在于人获得尊重的前提下。乐趣意味着挑战，也意味着成长、自由与成就。作为管理者，如果你尊重员工，他们自然会尊重你，甚至会以极大的责任心来回报你。

28、在工作中，管理者要面对错综复杂的人际关系，内有自己的员工，外有竞争对手和客户，这些人每个人都性格各异，文化修养参差不齐，生活经历有别，不可能每个人的做事风格都让你满意，这时我们就需要学会包容。难道因为不符合你的做事习惯你就要把一个优秀的员工辞退掉吗？这当然是不可能的，也是不理智的。

29、如果一项制度能够促进公司的发展，对公司的发展有好处，那它就有存在的基础和价值，就一定要坚持。于这样的制度，管理者绝对不能轻易改变，应该坚决地贯彻到底。果情况不允许坚持以前的制度，那么也应该拿出一个可行的替代方案，在不伤害员工利益的基础上执行新的制度。

30、不一定要按自己拥有的现金去决定投资规模，而要在认定安全稳健的前提下，投资多少钱就想办法去借多少钱。借钱不一定是坏事，一个不会借钱的人一定不是投资理财的高手。借钱有压力，也能激发动力。只要借钱能赚更多的钱，不管付多少利息都是对的。

31、一般人都有很多欲望，只要发现一个项目可以赚钱，大家马上一窝蜂地跟进。时间也许还不错，但一段时间之后就立刻陷入恶性竞争，弄得大家都赚不了钱，甚至停业或破产，这种事情真是太多了。

32、创业永远挑自己最开心的事情做，挑最容易的事情做，挑大家都喜欢干的事情干，最重要的事情、最难做的事情留给别人。

33、创业从今天一开始。年轻或年老，或贫穷或富有，或胖或瘦，或黑丝随风飘或秃头。可以选择自认为的最佳创业时机，但这并不能保障结果就一定能成功。功的企业家体型各异、年龄各不相同、性格也迥异。单地说，最佳的创业时机是今天，而不是明天。

34、宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。从负面因素来说，矛盾随时随地都可能发生，即使你的才华再出众，也会众口难调。如果你想有一番成就，就要具备承受责难的心态。下属的责难和抱怨其实不是坏事，这能让你及时调整自己，向更好的方向迈进。让下属讲话，既可以收集更多的信息，也能通过这面"镜子"看到自己的不足之处，便于改正。同时，这也更加有利于你了解下属，为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道："记住，如果没有不满，就没有改进。"

35、有着好的创意与商机自然提高了创业成功的几率，但这不是根本，切不可舍本逐末，前些年《金点子》一书很畅销，但至尽为止也没听到过有谁靠金点子创业成功。

36、美国总统里根被人们誉为"伟大的沟通者"，他绝对不是浪得虚名。在里根数十年的政治生涯中，深刻体会到与民众沟通的重要性。即使在担任总统期间，他也保持着经常阅读选民来信的习惯，并挑出一些信件，利用晚上的时间在家里回复。

37、管理是一门高深的艺术，也是一项非常困难的工作，而沟通更是一个管理者所面临的艰巨任务。很多管理者平时习惯于发号施令，缺乏与员工的沟通，这就弱化了员工的向心力。一个优秀的团队必然会是一个沟通良好、协调一致的团队，因为团队如果缺乏沟通，队员们就不会达成共识，没有共识，团队成员就会站在不同的立场，为着不同的目的行动，从而影响团队的整体发挥。

38、绩效的指导需要沟通；在绩效管理开始执行后，管理者要细心观察员工的一举一动，根据下属的表现，判断所有步骤是否按照计划有序实施，围绕着下属的工作态度、操作方法、操作流程与绩效标准等方面进行沟通指导，如果发现偏差，及时纠正下属的错误；如果没有偏差，可以适当鼓励员工的优异表现，以增强其自信心。鼓励员工遇到困难时主动向部门负责人汇报情况，寻求帮助，绩效管理才能持续有效地运行下去。

39、管理是需要技巧的，管理者是通过他人去实现自己想要的工作结果。作为一个合格的管理者，首先要爱自己的下属，因为是他们在帮公司做事，人无完人，每个人都会犯错，管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点，发挥他们的特长，而不是只关注甚至放大下属的缺点。管理者同样是一个团队的核心和精神支柱，一头狮子带领的一群绵羊可以战胜一头绵羊带领的一群狮子，这就说明了管理者的关键作用。所以，管理者在管理过程中是需要技巧的，是需要运用"术"的，因为用"术"可以有事半功倍的效果。

40、多为他人着想，会使人成长。稍微用点心算不了什么。多存"钱"少存"怨"！

41、大企业、过剩的人才失去朝气！中小企业、却没有可以委以重任的人才！请把大企业的富裕人才导向中小企业！

42、一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统，一个系统干不过一个趋势。团队+系统+趋势=成功。一个人可以走得很快，一群人会走得更远！你能整合别人，说明你有能力；你被别人整合，说明你有价值。在这个年代，你既整合不了别人，也没人整合你，那说明你离成功还有很远！

43、有的人工作上的事情都不会轻易认输，对待工作凡事都喜欢自己亲力亲为，任何细节都需要自己来打点，倒不是不信任团队里面的其他人，也不是为了显摆自己的能干，而是觉得自己经办的事情才能放心，故此常常留给大家的是劳碌的身影。

44、螃蟹效应，亦称蟹篓效应，即如果竹篓中放了一群螃蟹，它们是爬不出来的。因为每一只都会朝篓口爬，当一只爬到篓口时，其余螃蟹就会用钳子抓住它，最终把它拖到下层，由另一只踩着它向上爬。如此循环往复，无一只能够成功。当团队失去合作精神，由于互相倾轧而无一成功，即称之为螃蟹效应。

45、企业能否走远，有一个重要的特征，就是团队中容不容得下多元化的声音。如果整个团队，在任何时间对任何问题的看法都是一致的，很抱歉的告诉你，这很难说得上是一个好团队。大家都说好，恐怕真没戏。我们要尊重、重视不同的声音。多元的声音在一起经过碰撞后转化成一致的行动，是企业的竞争力所在。

46、如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那部分题目。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案——–很不幸，你已经没有利用价值了。

47、如果你是一个属于单打独斗个性的人，想要挑战升职可能时，要记得尽可能的从协助周遭有需要的同事开始，这代表着你可以承担更多的责任与压力，以及有协助团队度过困难的能力，让团队成员为你的协助成为口耳相传的部队，一旦博得老板的信任，加薪就靠近你一步了。

48、10个人的团队，靠领导人的能力就够了，因为直线管理10来个人，罩得住；100人的团队，必须依靠制度和管理体系；1000人的团队，必须依靠一种文化和良性的价值观；10000人以上的团队，只能依靠一种信仰。

49、如何让人在高压之下工作？最有效的方法有两项：以群体来强大个体，以目标来转移压力，这两个方法对新员工特别重要，也特别有效。所以：不要任意拆散新员工的团队，宁愿拆老班也不要拆新班，在新人预岗适应时期，组织各种主题、各类指标挑战的冲刺营，不仅能强化员工技能，也能让新人淡化压力感受

50、上班族面对每天的工作，总是会渐渐形成一种习惯，从好的一方面来说，这表示我们对工作逐渐上手、越来越熟练了，碰到各种状况都知道应该如何去处理；但是从另一个角度来看，如果我们每天面对每一个状况，都是用同一种思考模式、同一种方式来处理，很可能我们会成为整个团队往前迈进的障碍。

51、上课最常被问的问题：如果一员工心态不好，态度消极，怎么对她辅导。但我觉这问题本身就有问题。有心态问题的员工，很难单靠[对她]辅导来改变，心态没法辅导出来的，更多受到5大因素影响：团队氛围、影响者、动机缺乏、正向行为缺乏、峰体验（成长感、成就感、关爱感）缺乏，方向错了，根本不该辅导。

52、办公室是一个大的群体，只有在团队合作的配合之下，公司安排的任务才能够正常和快速地完成。不要去忽视身边的同事，与他们建立良好的伙伴关系，这样在接受领导的任务时你才能够游刃有余。

53、管理自己的态度。老板看重的是员工的工作态度，你的能力是慢慢体现的，而你的态度是当下的，人一辈子都是在经营自己。我非常感慨，我们很多人都没有注意到这一点，只懂得管理自己的能力，却没有好好管理自己的态度，这是最大的失误。

54、人心齐。爱出者爱返，福往者福来。真诚产生力量，感天动地会产生巨大的凝聚力向心力战斗力。人心向背定成败，团结就是力量，人心齐，泰山移。财散人聚，人聚财散。其实，关键的还是共同的认知，认知产生行为，别无选择，需要宣导与培育。

55、管理和技术的结合须依靠团队力量，须团队成员团结一致，围绕共同的目的，实现共同的目标，达成共同的结果，同心同德，求大同存小异．闪为寸有所长，尺有所短，你中有我，我中有你，相互依存，互为需要，这才是生存的法则，发展的根本，做强做大的基础。八仙过海各显神通，各路英雄各显神威，则不败。

56、刚队的合力。管理团队建设不是各方面非常优秀的人员组合在一·起，而是需要发现优劣，互补合作，并且用人所长，弥补自己所短，责任到岗位，责任到人头。完成任务，肩负责任，达成使命。团队的合力使得这个组织战无不胜攻无不克，无可替代，不可复制，成为了企业的最核心的竞争力。我们为此而努力，我们因此建立功勋。

57、没有完美的个人，只有完美的团队。团队成员之间的能力互补是必需的，因为这样方有了这句话：没有完美的个人，只有完美的团队。除了这个素质，必要的是每一个成员必须主动工作，甘为人梯，为他人作嫁衣，甘做人梯，主动补台，这样团队才会有价值，团队才会强大。如果做不到这些，就不可能成为强大的团队，即便是也是极其脆弱的不堪一击。

58、团队需要领袖，需要协作。素质是什么？它是为人做事过程的具体行为，不光是说得漂亮，更要干得扎实。不只是个人，更应是群体、团体、团队。从一条龙到一条虫的劣根，就是个人主义和英雄主义。团队需要领袖，更要团结协作，保持必胜的信念，则无所不胜，无所不成，这就是素质的力量，我相信是这样。

59、经理人团队。经理人团队的强大才是企业真正的强大，这也是我们常说的"得人才者得天下"。企业转型升级，转变经营思路，依靠的不仪是老板的思路，更重要的是一个经过磨合的具有实操能力的经理团队。千万小要把某个人当神看，而是需要一个强大团队。企业各个功能的不协凋就会造成发展的障碍，必须做好经理人的培养。

60、职业化的标志是以此为生，精于此道；以理性心态对待工作；以最小成本追求最大效益；细微之处做得专业；他人不可轻易替代。由于我们的环境还不够成熟，我们不仅缺乏优秀的职业化人才，更缺的是职业化的员工。失去的是品质的保证，及专业化人力资源的竞争力保证。我们必须加强人的职业化素养提升。

61、如何识别人才。今天和一位老板做了将近2个多小时的交流，主要的话题是如何识别人才。老板的困惑是给了机会和平台，但却没有结果。1年时间不到就有3位经理人来了走，走了又来。企业要做下去，必须要用人，经理人我拿什么证明你？经理人只有合适，没有好与坏。找对人做对事，结果论英雄，保证结果就要把过程做得过硬。

62、企业转型升级，人才是根本。"以人才求生存，以人才求发展"已经成了我们的共识。朱元璋说，构大厦者，必资于众工；治天下者，必籁于群才。康熙也说，政治之道，首重人才。突破人才瓶颈，企业需要努力，加大培养，外在环境也是不可缺少的。企业困惑，社会需要，职业人努力的方向就是专业和人品的打造。

63、人品。品质塑造价值，素养就是人品，人品就是价值。强调以人为本，不能不讲人的素养。

64、成就管理者的三大要素。①责任心；②专业能力；③高效工作。这是一位成功的企业老板在公司管理例会中讲到的，值得我们认真地去思考。责任心是一切的源头，我们不是要把事情做完，而是要把事情做好，好就是标准，就是价值。专业能力也好，高效工作也好，不仅是我们在工作过程中的表现而且是素质。

65、顾全大局。顾全大局不是不要自己的性格，而足要使自己的行为符合全局的需要。所以，必要的牺牲是必需的，牺牲个人保全大局是组织的需要，也是团队存在的价值和意义。要想在组织中生存、发展，体现自己的价值，就必须不断地矫正自己的思维，促进组织的健全与健康，修炼自己的行为，符合组织的需要。也只有这样。

66、自我认知。管理者的自我认知非常重要，然后需要有一个非常明确的自我定位，寻求能够发挥自我才能的机会和平台，在工作中开发潜能，实践、学习、总结，智慧创造价值。同时，领导者的核心就是发现人才，培养人才，给予机会，促使其沿着正确的方向发展，避免走弯路。领导者造就了卓越的管理者，管理者成就了领导者。

67、学会写说明文。管理者需要的是一种逻辑性思维，学会写说明文，而不是写散文，没有那么诗情画意，无须讲故事，一切基于事实。立足当下，展望未来，解决好影响目标实现的关键问题。所有的事情都必须在现场得到快速解决，不允许任何理由的拖延。企业的一切制度都必须贯彻到底，不打折扣。做到这些，就必须要有良好的沟通。

68、经营好自己管理好他人。我还是赞同那句话经理人就是经营好自己管理好他人。也只有经营好自己，才能管理好他人。经理人有形无形都是部属的榜样，那就必须成为典范，否则就不会有影响力，更谈不上凝聚力和向心力。权力只能使人口服，绝对不会使人心服。经理人经营的是人，是人的心。以心换心，才可获得忠诚，也是责任，更是人格魅力。

69、管理者必须要成为员工的优秀代表，成为员工的学习榜样，这是员工的期望。所以，管理就是管好自己，理好他人。管理者为员工服务，为上级负责。管理靠流程管事，靠制度理人，靠高效的执行力保证结果，依靠结果来证明自身的价值。我们一直是这样的宣导，我们同样也要求按照这样的理念进行管理，管到位。

70、工作态度。．个人的工作态度决定了他的工作成就。只是完成任努却不能保证结果，那是为工作而工作，还有那些踏着钟点而来，踩着钟点走人，甚至迟到早退的人，那就l卫足为时问而工作，小足为了目标而工作。诸如此类的人物，聪明过头，却也足为聪明而误，因为这种习惯的养成，最终会决定一生的命运，更何况还有职业道德．

71、专业铸就品质，品质提升价值。每一个人都须面对现实讲话，如果你不了解事实真相，你就没有发言权。如果你没有对一个行业的刻苦钻研，同样也是没有发言权的，因为你不专业，你没有这个资格。每一个人都要把自己的专业做到极致，在自己的领域内有所成就，很少有人能够成为通才。专业铸就品质，品质提升价值。这是我们一贯坚守的主张。

72、企业最核心的事情。世界上真正厉害的人不是自己有多么厉害，而是使比自己还厉害的人为自己所代表的组织所用。企业家最核心的是把世界上最优秀的资源整合起来创造更大的社会价值，使得比自己还厉害的人愿意追随自己所代表的组织。凡是自己很厉害，依靠自己的力量的人可以成为教授、博士、工匠、专家等，而非老板、企业家。

73、我们需要改变的最为紧要的是创新思维理念，其根本就是厘清事物本质，在危机中寻找转机，不是要做创造者而是要做快速的反应者，按照市场需求满足客户的欲望。一个企业的成功，不是靠资金，也不完全靠技术：而是靠创新的思维理念，以及贯彻到底的流程化工序管控，并以此打造好绝对的成本优势，唯其如此。

74、中国的大企业大多数是中央国有企业。虽然近几年来进入世界500强的国企在逐年增多，但人家的500强是在市场上打拼出来的，我们的500强多少都有政府的垄断性政策在帮忙。这样的企业在国际上不可能有很强的竞争力。国际经济战的规则也会限制它们。所以未来的希望只能寄托于正在艰难成长中的民营企业。

75、从开发区发展看，西部与东部的差距是非常明显的。西部人看到的多是区位、政策、资金等方面的差距，东部人看到的是观念、服务和综合发展环境的差距。实际上，西部现在的条件并不比当年的东部差，但官员的理念、政府对企业的服务态度和能力、廉洁行政水平等都需要大力度改善。机会很好，关键还得靠自己。

76、企业战略应走向专业化。经济全球化、市场国际化、产业集群化、竞争白热化，必然要求企业专业化，核心竞争力更加突出。专业化有两类，一类是产业供应链（横向）的专业化分工，比如专业的研发、设计、制造、销售、物流、服务等；另一类是产业结构链（纵向）的专业分工，比如系统、部件、零件、材料等。

77、顾客是最终的裁判。商场是庞大的竞技场，顾客既是观众，也是最终的裁判。你可以贴上各种标签，可以穿上精美的服饰，可以演出最逼真的假摔和无辜受伤，让对手被红牌罚下，你甚至可以服用违禁药物逃过尿检并获得比赛胜利。但是，不要忘记，你究竟好不好，是顾客说了算。对顾客负责的商家才是最后的赢家。

78、顾客是永远的老师。顾客不见得懂，顾客不一定对，顾客不必是商家所喜欢的人，但顾客就是你的上帝。你可以利用顾客的无知销售，你可以乘着顾客糊涂赚钱，你甚至可以引导顾客改变消费习惯，但顾客依然是你永远的老师。因为只有顾客能让你真正了解市场趋势、消费者的共性和个性需求以及产品与服务的优劣。

79、好的领导，看过去，是老花镜，看未来，是望远镜，看现在，是显微镜；好的领导，做决定，有果敢力，辨是非，有判断力，遇难题，有拆解力；好的领导，对上级，是千里马，对同级，是左右臂，对下级，是良师，是伯乐，是人梯。

80、失败是很重要的财富，我们要好好的利用它。作为我们曾经失败过，至少有过失败经历的人，应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，才是真的。

81、世纪，没有危机感是最大的危机。——查德·帕斯卡尔

82、洛克菲勒说即使是一头猪受到赞美后，也会爬上树的。

83、向和尚、道士学如何管理企业，是荒唐的事情！

84、顾客的入店率、停留时间和商品触碰率的多少，决定了你的店铺的竞争力。

85、如果顾客不是来找茬，大可不要去争取什么决战性的胜利。谦让对待顾客，不丢人。

86、不是生意不好做了，是做生意的越来越专业了，消费者也越来越专业了。

87、不要抱怨顾客，顾客是公平的。如果你认为不公平，那是你的思维方式有问题。

88、员工培训是企业风险最孝收益最大的战略性投资。

89、多看点书吧，它对你的将来总是会有益处的。

90、领导重用你的目的，不是因为你很优秀，而是希望你做得更好。

91、批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的；赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因此，赞美当然比批评更直接、更有效。

92、做教练，不要做批评者。

93、最好的管理方法往往是最简单的管理方法，因为它容易操作，容易被多数人所接受。

94、领导者威信树立的关键在于律己，只有先律己才能更好地律人。

95、在竞争如此激烈的现代社会，原地踏步的企业就是一个退步的企业。

96、诚信，是企业"无形的资本"；人才，是企业"宝贵的财富"。

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