质量承诺书

时间：2023-01-31 16:41:03 承诺书我要投稿

【荐】质量承诺书

　　在社会发展不断提速的今天，承诺书的使用越来越广泛，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编精心整理的质量承诺书，希望对大家有所帮助。

【荐】质量承诺书

质量承诺书1

遵照《食品卫生监督条例》等有关法律法规的规定和要求，为保证我单位所经营食品的质量安全，现做出以下承诺：

　　一、严格贯彻执行《食品卫生监督条例》等相关法律法规，认真落实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。

　　二、保证经营场所、储存场所的.卫生环境符合条件；经营场所和仓库（贮存区）保持内外整洁；具有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施；散装和供顾客试用的食品具有防污染设施。

　　三、所经营的食品从合法渠道购进，符合《食品卫生监督条例》的要求，并具有合格的标识标签。

　　四、确保诚信经营，对所经营食品不做虚假和夸大宣传，不销售过期变质、自制食品。

　　五、自觉规范经营行为，接受行政机关依法监管；自觉接受社会监督，维护和保障消费者的健康和其他合法权益。

　　六、以上承诺如有违反，自愿接受食品药品监督管理部门按照法律法规规定给予相应的行政处罚。

　　承诺单位（盖章）：_______________

　　承诺人（签名）：_______________

　　承诺日期：______年______月______日

质量承诺书2

　　我承诺：进入施工现场自觉遵守中化六建山东分公司兖矿鲁南化肥厂10万吨/年醋酐装置联产20万吨/年醋酸技术升级改造项目管理规定，如有违规自觉接受项目部制定的以下经济处罚规定。

　　结构安装部分：

　　1. 所有金属构件及型材切割后必须及时清理表面飞溅及氧化铁，如有违反规定对作业班组长处以20元罚款，对施工队长处以50元罚款。

　　2. 焊缝焊接完成后，必须及时清理焊缝表面药皮及融合性飞溅，不允许有咬边，漏焊等质量缺陷，违者对焊工本人处以50元罚款。

　　3. 框架管廊结构几何尺寸，垂直度超出规范要求的，对施工队班组长或施工队长处以50元罚款，并限期整改纠正。

　　4. 施工过程中，发现材料浪费，材质材料用错的现象，对作业组长及施工队长处以50元质量罚款，并限期整改，如发现对施工质量进度造成影响的，报项目部集体讨论，处以重罚。

　　5. 钢格栅平台上作业，必须采取防污染、变形等措施，如发生破坏，对责任人罚款50元，并且自行修复处理。

　　设备安装部分：

　　1 所有设备安装待完成验收后，方能进行下道工序安装。违者对施工队处以200元罚款。 2 卧式设备安装滑动端，安装前必须涂黄油，违者对作业组长罚款50元。

　　3 动设备灌浆前检查必须将地脚螺丝表面油脂处理干净，灌浆时全程旁站，注意调整地脚螺丝的'垂直度，如有发现违规对作业组长处以50元返款，并彻底解决质量隐患。 4 设备随机佩带的易损换零部件安装后临时拆除，如发生损坏，视情况对责任人罚款100~500元。

　　管道安装部分：

　　1. 所有管道焊工必须经项目部组织考试合格后方能上岗，未经考试上岗对施工队处以200元罚款，不持证上岗者对焊工本人处以20元罚款。

　　2. 所有管道焊口必须按施工方案要求氩电联焊，焊接完成后及时清理飞溅等质量缺陷。违规者对该焊工处以50元罚款。

　　3. 焊条使用前必须烘干，使用合格的焊条筒，保持焊条温度，每天班前回收更换未用完的焊条，如有违规对焊工本人每次罚款50元。

　　4. 焊口组对前必需将坡口处锈蚀处理干净，组对间隙留2~4毫米，如发现违规对责任人每次处以罚款200元。

　　5. 组对焊口错边，平直度过大，对作业组长及责任人每次罚款50元。

　　6．强行使用外力组对焊口，每发现一次对管工罚款50元。

　　7.法兰密封面与地面或硬物直接接触的，每发现一次对作业组长罚款50 元。

　　8. 管道安装过程中，管口，设备朝天口必须临时封闭，管道内发现有异物，对该作业组处以罚款100元。

　　9. 管道开口没有采取措施，飞溅氧化铁不清理的，并处以作业组罚款50元。

　　10. 法兰螺栓按设计要求长度安装，发现长短不一的，每一次罚款50元。

　　11. 管道支吊架安装不及时，焊角不够，漏焊，药皮不处理的，每发现一次罚款50元。施工队：

　　承诺人：

　　日期：

质量承诺书3

致xxx有限公司：

　　华力。西溪半岛商务中心室外景观绿化工程由我施工方承建，根据上午会议领导提出的.工期要求，制定出施工进度计划，我方将配备精兵强将，严格按照施工进度计划，为你方服务。

　　从4月8日至4月23日这16天中，按照施工进度合理有效的安排施工工作，保证满足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将承担赔偿责任。特此承诺

承诺人：xxx

　　20xx年x月x日

质量承诺书4

　　xx国土资源局：

　　本公司以优质测绘,高效创新,诚信为本,树立以用户为中心的理念，依据相关法律法规和用户的需求，信守合同、遵守承诺，为用户提供真实、可靠的测绘成果，以高质量的测绘产品和服务，达到用户的完全满意。承诺做到以下几点：

　　1、测绘人员熟练操作各种测绘仪器熟悉并理解作业依据的测量规范及项目的技术设计书内容。

　　2、确保测绘使用的.仪器设备良好运行,并按规范规定的检验项目对仪器进行检验。全站仪、GPS测量系统每年定期送省技术监督局检定。

　　3、确保测绘成果包括面积、四邻界址的坐标准确性和真实性，确保在允许误差范围内。

　　4、严格执行"两级检查,一级验收"的制度,外业组自检,质检组复检, 总工室验收。

　　5、确保测绘成果和资料的安全保密，不擅自泄密测量成果。本承诺书自签订之日起生效，本公司对所测成果承担相应责任。

质量承诺书5

尊敬得客户：

　　首先感谢您选择购买我们得产品！

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：

　　一、我公司提供得产品质量原则上按购货方规定得技术标准执行。在购货方没有规定得技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量得稳定和逐步提高。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章得生产许可证、营业执照复印件。

　　三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章得产品标准复印件。

　　四、供货方保证所供产品符合法定得质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要得质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　五、供货方得产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　六、购货方严格按产品包装上注明得贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方得责任，供货方承担全部责任和费用。

　　八、质量争议（问题）得处理：

　　购货方应严格按照制订得技术标准对供货方得产品进行检验，保证检验得公正和科学性，对检验不合格得剩余样品应保留一周。

　　对确属供货方质量问题得，已经使用造成得损失，由我公司负责。

　　对确属供货方生产质量问题，没有使用得，由供需双方协商解决（退货或降价）。九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

　　______________________公司

　　________年____月_____日

质量承诺书6

　　做好售后服务是维护和推广好品牌的关键。为了配合贵公司的客户服务工作，并体现我公司与贵公司良好合作的意愿，根据国家规定和贵公司提供的招标文件精神以及合同中的工程保修和保修期限条款，如果我公司中标北部湾国际酒店裙楼幕墙工程，我公司将郑重承诺如下维修服务：

　　1、首先，我公司将遵守国家规定、合同条款和招标文件，保质保量按时完成项目责任范围内的所有工作，并按合同履行保修义务。

　　2、因我公司原因在保修期内发生的合同范围内的质量维修，我公司自行承担所有维修费用。

　　3、在工程保修期内，如果工程因我方施工责任范围内的原因需要维修，我方将根据你方要求在合理时间内将维修整改方案发送给你方，并根据你方确认的.维修方案进行维修。如果我们未能按照上述要求进行维修，您有权委托任何专业维修人员进行维修，费用将根据专业维修人员的估价独立计算。费用经我司确认后，直接从我司工程结算、保修金或任何款项中支付。

　　4、在项目保修期内，当贵公司书面通知我们负责某项任务的维护时，我公司将认真服从贵公司相关指挥、调度、着装人员的要求，做到服务周到、随叫随到，确保工程维护的质量和效果。

xxx

20xx年xx月xx日

质量承诺书7

　　为全力保障人民群众的饮食安全，确保检验工作的公正、科学、准确、严谨，促进我单位效能建设，提高食品安全检测服务质量和水平，使食品检验检测管理活动有序进行，我中心作出以下承诺：

　　一、加强质量管理。

　　按照食品检测机构认证管理和中心质量管理手册、程序文件、作业指导书等质量体系文件要求，进一步规范中心检测质量管理，推动中心检测工作的专业化、科学化、规范化和标准化建设。

　　二、提升检测水平。

　　按照中心“科学严谨、客观公正、准确及时、质量第一”的质量方针目标，做好检测人员培训工作，不断提高中心综合检测能力，保证内容客观公正、数据科学准确、检测结果可信和检测报告及时。

　　三、规范检测服务。

　　贯彻“首问负责制、限时办结制和责任追究制”三项制度，严格遵守对客户的约定和承诺，坚持自愿和无歧视的原则，为每位客户提供科学、公正、准确的检测服务，严格执行价格政策，按照公开收费标准收费。

　　四、加强保密工作。

　　不向受检单位泄露检测的.计划、范围、抽样内容与时间，保护所有客户及其相关方的机密信息和知识产权。客户提供的资料仅用于检测工作，不利用客户的信息和知识产权从事技术开发、咨询、制造、销售等盈利或非盈利的活动，不将客户的技术资料及其检验结果泄漏给第三方。

　　我们将严格遵守上述承诺，欢迎社会各界给予监督。

　　承诺单位：xxx

质量承诺书8

　　我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：

　　1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；

　　2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。

　　3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的.培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。

　　4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。

　　5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。

　　6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。

　　7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。

　　8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。

　　9、本承诺书在供货有效期内有效。

质量承诺书9

　　__________有限公司：

　　我公司对提供给贵单位的产品就质量问题作出如下承诺：

　　一、我司向贵公司提供的产品电线电缆保证符合下表的质量要求。

　　标识：包含产品名称、规格/型号、生产厂家、生产日期、批次、合格标识等；3c认证：电缆光滑平整，绝缘和护套层厚度均匀且无损坏，标识印字清晰，不偏芯；无漏印字或印字不可辨认错误、刮花、断裂、错色等异常现象；电线电缆结构尺寸满足3c标准及相应国家标准/件；性能：燃烧等级、耐压测试、绝缘电阻、火花试验、导通试验、绝缘粘着力、抗拉强度及延伸率、表面印字牢固性符合3c标准及相应国家标准；包装：无包装破损，标签要求完整正确。

　　二、贵公司发现产品质量问题，书面反馈至我司，我司收到反馈单24小时内向贵公司回复质量改进措施。我公司的改进措施在未得到贵公司验证有效时，贵公司有权拒收我司产品。贵公司认为有必要时，可随时到我司现场进行检查，或对我司的质保体系进行审核，我司将予积极配合。

　　三、所有涉及产品质量稳定性的因素发生变化时，我司都将以书面形式告知贵公司，以加强质量控制，贵公司设计更改时，有不明之处立即与贵公司设计人员沟通，并经贵公司设计人员书面确认。否则，由此造成的'后果将由我司承担。

　　四、我公司保证所提供电线符合标准、耐火、阻燃。

　　五、因本承诺书产生的纠纷，提交贵公司所在地人民法院处理。

　　六、本承诺书自我司签字或盖章即生效。

　　公司名称：______________

　　(盖章)

　　委托代表：______________

　　__________年______月_____日

质量承诺书10

　为确保本单位所承接的___项目保质保量的顺利进行，特作以下承诺：

　　一、质量保证：

　　1、严格执行__项目的'要求及有关通知规定，贯彻___规范标准。建立健全项目组织机构与质量管理体系，明确各岗位职责，保证项目开发质量，保证项目开发的顺利进行。

　　2、落实项目管理人员岗位责任制，项目经理、各资源包开发负责人对项目质量负全面责任，负责建立健全项目保证体系，定期检查、协调，召开项目评审、总结会，严格执行奖惩制度。

　　3、及时向___报告，并接受督导专家、项目管理组的`检查、指导与监督。

　　二、工期保证：

　　如我方中标，我单位将严格按照“项目”的要求，在确保项目质量的前提下按时完成开发任务。

　　1、组织合理措施：

　　1)由项目管理小组统一调度管理。

　　2)及时落实各开发小组具体任务，提前做好各方面的准备工作。

　　2、实施进度管理：

　　1)每周安排计划，下达开发进度指标，明确责任与任务。

　　2)每周召开协调会，与合作单位协调工作及开发进度，及时解决延误项目开发工期的因素。

　　以上条款如有违反，本单位愿承担一切后果，触犯法律的，追究法律责任。

　　承诺人：___

　　20__年_月_日

质量承诺书11

　　质量承诺书

　　尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

　　一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　质量承诺书

　　xxx有限责任公司

　　1、本投标人(是否保证)提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。

　　2、(是否免费)送货、现场安装调试，(是否免费)提供货物的使用、操作培训。

　　3、自验收合格之日起(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)

　　无条件(退货/调换)。

　　4、本项目的质保期限为：。(是否同意)本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

　　5、(是否同意)免费上门服务。免费上门服务的具体期限为(时间);到达服务现场时限为(小时)内。

　　6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺：

　　7、货物(是否保证)是原包装且包装完好，(是否同意)经用户单位现场监督，当场拆封、安装。

　　8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：

　　质量承诺书

　　企业是社会的基本单位，食品企业产品质量的优劣既关系到每一个消费者的.切身利益，又决定着社会经济的运行质量，对此，我们深感企业的社会责任重大。为了向社会提供高质量的产品，回报广大消费者对我们的厚爱，我们向政府、质检部门及社会作如下质量保证：

　　增强法制观念，争做守法经营的典范。遵守《产品质量法》等有关法律法规的规定，保证产品质量符合国家有关标准的要求;并自觉接受政府各级质量监管部门的定期与不定期监督检查。

　　完善企业的质量责任机制，牢固树立企业是质量第一责任人的观念。带动和教育全体员工牢固树立质量第一的观念，严格岗位质量规范和质量考核，坚持实行质量否决权。

　　大力推行全面质量管理，建立健全质量管理体系。把好生产过程中的每道关口，严格对原材料、外协件的质量把关;严格执行相应的国家和行业标准以及相应的生产工艺文件;在用计量器具和特种设备受检率达到100%;凡出厂产品必须按该产品相应的检验项目检验;确保产品出厂合格率达到100%。

　　我们把充分满足消费者的需求作为企业追求的目标，加大质量投入，通过加快技术创新，加强技术改造，不断提高产品的质量和档次，向社会提供一流的产品和服务，争创名牌产品。

　　规范自己，监督他人，努力创造良好的市场环境。坚决杜绝滥用添加剂、使用非食用原料生产加工食品和生产假劣食品等违法行为，不侵害其他企业的权益，我们甘当社会的义务质量监督员，检举和揭发假冒伪劣产品，自觉地同假冒伪劣和不正当竞争行为做坚决斗争，营造良好的社会氛围。

　　我们将通过实际行动实践诺言。我们还诚恳地邀请各级政府、有关部门、新闻舆论界和全社会，对我们的保证进行监督，同时，呼吁全市的企业和广大人民群众，积极行动起来，树立我市企业整体信誉，为我市的经济发展和质量振兴而共同奋斗!

质量承诺书12

吉林省吉林中西医结合医院

　　医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书

　　为了进一步加强医院管理，使全院医务人员牢固树立“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改善服务质量、保证医疗安全。根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务承诺书。具体内容如下：

　　一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。凡因违反规定导致事故、纠纷发生者，当事人应承担全部责任。

　　二、要加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落实。对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训，对于延误病人的抢救及治疗时机，造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理，追究其所在科室负责人的连带责任。

　　三、医务人员要严格遵守法律，法规和技术操作规范，严格履行首诊负责制，详细询问病史，认真检查病人，科学制定诊疗及护理方案，严密观察病情变化，如实向病人及家属告知并严守患者隐私，在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前，必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件，不得隐匿、伪造，销毁医学文件及有关资料，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。

　　四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动，做到科学诊断、合理治疗，坚持应检必检、合理施治的原则。

　　五、必须严格按照我院20xx年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历，书写内容要真实完整、准确无误，分析科学有序、记录及时清楚。对于单病种、优势病种及重点病种病历必须按照要求书写中西医结合病历（病历中一定要有中医内容，上级医生查房记录中一定要

　　体现中医诊疗指导内容）。积极开展临床路径的试点工作，贯彻落实我院的临床路径实施方案，认真书写临床路径表格。科主任、质控员要严格把关，不允许有严重缺陷的病历出科。

　　六、适时进行医患沟通，严格落实医患沟通制度。每次沟通都应在病历中详细记录（内容包括沟通的时间、地点，参加的医护人员、病人及家属姓名，沟通的具体内容，沟通的结果），并要求病人及家属签署意见和医患双方签名；在进行医患沟通时，应当尽可能使用病人及家属易于接受的方式和理解的语言。违规追究当事人的全部责任。

　　七、坚决贯彻执行会诊制度。凡遇疑难、重、危及诊断不明病例，一律及时请院外会诊，会诊要及早申请。急诊会诊必须随叫随到，任何人不得以任何理由推拖。门（急）诊抢救必须按照门（急）诊抢救流程执行，病人在门诊就诊或在医技科室进行检查或待诊、待查时，如果病情出现变化，病情加重或突发意外（如呼吸心跳骤停），应就地抢救，并及时通知急诊科及相关科室迅速参加抢救，在病情允许情况下由医护人员陪同立即护送至急诊科进一步治疗观察；需住院者应在病情平稳后由医护人员陪同护送至综合ICU病房或相关科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同时上报医务科、门诊办等相关部门。急危重病人入院后，接诊医师应立即进行救治，必须在5分钟内给予处置、建立静脉通路，并迅速报告上级医师，主治医师或（和）科主任必须立即查看病人，指导抢救治疗工作。

　　八、加强围手术期病人的管理，认真落实手术分级管理制度和手术安全核查制度，认真完成术前、术中、术后的手术安全核查和手术风险评估，从填写手术通知单开始，做好手术病人身份识别和手术部位识别双重检查，特别对昏迷病人、急危重病人、老年人和儿童要实施腕带管理。加强手术病人体位安全的管理，防止因体位不当造成病人的二次损伤。手术中切除的'组织、器官应予病人家属查看后提送病理检查，并做好交接登记。

　　九、凡科室开展新业务、新技术和重大手术，必须按规定由科主任签字报送医务科、主管院长，批准后方可实施；如紧急手术病人，在无家属及关系人等特殊情况下，应向科主任、医务科和总值班报告，经授权人批准后实施手术，但术前谈话内容要详细、全面，各种并发症及危险因素要交待清楚，并履行签字手续；术中需更改术式，须向科主任请

　　示，并再次向病人家属告知、说明，必须履行签字手续。

　　十、认真贯彻落实查对制度。医、护、技人员要认真执行各种查对制度，医嘱、处方、药品、手术、输血、收集标本以及签发的各种报告应按相关规定认真查对，保证准确无误，确保病人的安全；药剂人员在药品调剂时，应认真执行“四查十对”制度；护理人员要作好“三查十对”，及时巡视病房，认真观察病情，准确地向医师反映病人的病情变化，特别在抢救病人时，执行医生口头医嘱时，护士一定要复述一遍，确认无误后执行，并保留抢救时所有药品的空瓶，在抢救结束核对登记后方可销毁。违规者由当事人负全部责任。

　　按照分级护理制度为患者提供护理措施。按要求及时巡视，观察病情变化，第一时间通知医生，遵医嘱给予治疗措施。强调患者活动范围，重危护理患者不可离床活动；一级护理患者可在病室内活动；二、三级护理患者可在病区内活动。

　　十一、科室必须加强进修、实习人员的管理，进修、实习人员必须按照相关规定的要求在带教老师的亲自指导下书写医疗文件、参加手术和各项诊疗操作，带教老师不得随意让进修、实习人员代替值班，违规追究责任人全部责任。科室对新上岗人员应抓好继续学习、业务培训及管理工作，确能单独胜任工作时，由所在科室提出申请，经医务科批准后方能单独值班，违规者除追究当事人的直接责任外，上级医师和科主任要负主要责任。

　　十二、各科室应对抢救设备、器械和药品做到专人保管，经常检查，及时维修，并做好记录，确保抢救病人的需要。因抢救器械、药品等抢救物品不到位而引起事故、纠纷，由当事人负全部责任。

　　十三、医患纠纷一经发生，当事科室要妥善保留一份原始资料，如针管、残存液体、血液制品等，封存病历（任何人不得涂改、调换、销毁、丢失），不得掩盖或隐瞒，并及时上报医务科。对其它科室或人员发生的纠纷，不得将真相随意、过早泄露给病人及家属，以避免纠纷扩大、复杂化，违者视情节轻重追究当事人的责任。

　　十四、全院各类工作人员要互相支持，团结协助，不相互拆台，更不能在医患之间拔弄是非，更不能将相互之间的不同意见或矛盾暴露在病人及家属面前。否则，因此引发的纠纷，视情节及后果对当事人给予检查、停职、行政处分等处理。

　　十五、病历中相关文件完成人员权限及时限：

　　（1）门（急）诊病历记录，就诊时完成；（2）入院记录，病人入院后24小时内完成；（3）首次病程记录，病人入院8小时内完成；（4）病程记录，病危每天至少记录1次；病重至少2天记录1次；病情稳定至少3天记录1次；（5）主治医师首次查房记录，病人入院24小时内完成；（6）接班记录，接班后8小时内完成；（7）转出记录，转出科室前完成（紧急情况除外）；（8）转入记录，转入后24小时内完成；

　　（9）阶段小结，每月至少1次；（10）术前小结、术前讨论，由经治医术前完成；（11）手术记录，术后24小时内由术者完成，特殊情况下由一助完成术者审签；（12）麻醉术前、术后访视记录，麻醉术前、术后完成；（13）术后首次病程记录，术后由术者或一助即时完成；（14）术后3日病程记录，每日至少一次，要有术者或上级医师查房记录；（15）有创操作记录，操作完成后即时完成；（16）会诊记录，常规48小时内完成，急会诊10分钟到场，即时完成；（17）疑难病例讨论记录，由经治医即时完成，上级医师审签；（18）出院（死亡）记录，病人出院（死亡）后24小时内完成；（19）死亡病例讨论记录，病人死亡一周内完成；（20）抢救时口头医嘱，抢救结束后即刻据实补充记录；（21）抢救记录，抢救结束后6小时内据实补充记录；（22）手术安全核查记录，麻醉实施前、手术开始前和病人离室前完成。

　　按照上述要求职能科室将不定期的对临床科室进行检查，检查结果将实时纳入医院绩效考核中。

　　对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。

　　本承诺书自签字日起生效。科主任与院长签字，个人与科室签字，以示负责。

　　本责任书自签字之日起生效，有效期为3年。

　　院长：科室：

　　科主任：护士长：

　　副主任：

　　医生：护士：