年度工作报告15篇
随着人们自身素质提升，报告不再是罕见的东西，报告包含标题、正文、结尾等。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编整理的年度工作报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作报告1
（一）齐抓共管，安全生产保持平稳。各单位紧紧围绕全年安全生产任务目标，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强组织领导，完善制度措施，狠抓责任落实，努力夯实安全生产基础。全年发生重伤3人，轻微伤54人。完成原煤产量120万吨，掘进进尺20000余米。取得这样的成绩，一是安全投入得到充分保障。全年投入安全资金
1.35亿元，其中安全装备1.1亿元，系统安全及隐患整治20xx万元，安全教育培训500万元。通过安全资金的投入，改善了安全作业环境，提高了安全装备水平，完善了系统的可靠性，提高了从业人员的安全管理水平。二是隐患问题得到及时排查与整治。各煤矿认真落实旬检月验等制度，并通过公司组织的“安全交叉大检查”和“创建百日安全活动”等措施，煤矿安全隐患排查整治工作一直维持常态。全年累计排查各类隐患1.8万余项。三是矿井系统得到逐步优化。针对曲靖片区煤矿系统老化，不能完全释放生产能力的实际，公司上下积极拓思路、查问题、想办法、出实招，找准了制约xx煤矿的`生产瓶颈，明确了系统优化方案，并按计—2—
划稳步实施，系统优化效果即将显现。四是标准化建设得到全面巩固。按照公司年初确定的目标要求，大部分煤矿逐步养成将安全质量标准化建设融入到日常生产和管理工作中，安全质量标准化建设水平有了明显提高，基础管理有了明显加强，特别是x煤矿建成了贵州省一级示范矿井，为公司标准化建设树立了榜样。
（二）攻坚克难，技改工作卓有成效。为优化煤矿系统，释放最大产能，20xx年公司放缓了煤炭资源整合的步伐，将技改工作列为大项工作来主抓，安排专人负责跟踪督促落实，技改工作成效显著。一是地质勘查基本完成。先后对xx煤矿进行了地质勘查，启动了xx煤矿1700—1400的扩储工作，拟订了长湾煤矿下部煤层的勘查方案。二是停产矿井恢复建设。因国家产业政策的调整，导致xx煤矿和xx煤矿两个在建矿井的建设进度受到制约，但通过公司上下不懈努力，两矿井先后恢复了建设。xx煤矿已经建设竣工，顺利进入联合试运转；xx煤矿从去年9月份开始恢复建设以来，各种软件资料得到相关部门的审批。三是煤矿技改有效启动。xx煤矿基本完成相关手续，正申请进入联合试运转；xx煤矿30万吨技改已完成初步设计等相关支撑文件；xx煤矿已完成新方案设计的初步设计评审、建设用地的租用和矿井建设的招标；xx煤矿已委托设计部门开展了相关设计工作；xx煤矿30万吨技改已委托设计部门开展开发利用方案及可研、初步设计等相关工作，现正开展扩储工作。四是地面设施全面开工。按照初步设计要求，完成了xx煤矿的地面建设工程；完善了xx煤矿的地面设施，建设了兼职救护队的办公和活动场所；重新选址建设了xx煤矿地面火工库。五是新工艺得到广泛运用。公司在各煤矿大力推广和应用新技术、新工艺，先后投入巨资在xx煤矿和xx煤矿投入综掘综采设备；在曲靖片区煤矿积极推行支护改革。
（三）不断探索，内部建设日趋完善。为适应内外部形势的变化，公司深入推进内部改革创新，着力增强公司发展活力。一是完善了组织机构。为解决领导职数不齐的问题，公司先后配备了三名总经理助理，各自负责开展工作；为缩短管理半径，公司于3月份在贵州和云南分别成立了黔西南分公司和曲靖分公司，分别代表公司行使对两个片区煤矿的管理；为突出安全和生产这个中心工作，安全生产管理部从8月份开始正式拆分为安全管理部和生产技术部；为抓好煤矿的机电运输工作，11月份，新成立了机电运输部。为解决人才短缺问题，公司先后从恒鼎、飞尚、攀煤、永煤等单位引进高级管理人员4名，高级工程师1名，采掘工程师4名，机电工程师2名，造价工程师2名，煤质管理工程师1名，其他管理人员5名，大大加强了煤矿、分公司和各部门的技术管理力量。二是强化了班子建设。公司通过考察、谈心、半年履职考核、具体工作实绩等方式，随时了解把握煤矿领导班子情况，不断优化矿班子结构，力争将最合适的人放在最合适的岗位。20xx年8月份，公司调整优化了xx等七个煤矿的领导班子，调整优化后的班子结构更趋合理，更具活力，煤矿面貌有了很大的改观。三是健全了规章制度。根据公司实际，全年先后制订下发了涉及安全生产、人力资源、物资采购、财务规范等方面的制度规定20余个，为公司规范化管理，奠定了良好的基础。四是探索了采购流程。在物资采购上，公司经历了从统一集中采购到煤矿、分公司、公司三级采购，再到三级审核两级采购的有益探索，为公司规范采购管理，不断完善和建立适应公司的采购管理模式，摸索了实践经验。
（四）实干苦战，信息建设初见成效。信息化建设经过一年的建设，已基本实现生产、指挥、管理的信息全覆盖，煤矿生产全息、全影管理信息系统基本形成。一是煤矿基础监控系统建设基本完成。至20xx年底，所有煤矿基础系统建设基本完成，并实现了监控数据到总部的连接。公司门户网站于20xx年4月正式建成，并投入使用。20xx年5月建成公司集团化视频会议系统，提高了煤矿与分公司、公司的实时沟通效率，对实时保障煤矿安全、生产起到了一定作用。二是ERP项目基本建成。为改善企业业务流程、提高企业核心竞争力，有效整合公司内部各功能模块，公司决定从6月下旬正式启动ERP（企业资源规划）项目建设。
年度工作报告2
从事电气设备维修工作至今已有xx年了，这期间经历了不少风风风雨雨。由当初学徒做到师傅至今共带过6个徒弟，由师傅再到现在的管理人员，现底下有5名维修电工。现在不但要做好公司电气设施日常养护维修工作，还要在技术上指导下面员工，遇到疑难问题都得新临现场排除故障。故障排除后还得向大家讲解故障原因以及他们在查找故障时所忽略的地方。让他们从中吸取经验不但要他们以后遇到类似故障每个人都能独立维修，还要学会举一反三。
在这些年工作当中总结了不少经验，其中包括技能，带徒育人，心得，工作业绩。
一，技术经验
这些年做电气设备检修时，帮同行解决过不少疑难问题，其中不少也有软故障。也有更换上去的元件本身就有问题，然而有些维修人员确忽略了这些点。太过于相信新元件，当他们查出是某一元件烧坏时就会很顺利的拿一个型号相符的元件装上。一试机发现故障依然存在。这时按照他的惯性思维自然会再查别的元件有没有损坏，经过翻天覆地的查找确始终没有查出毛病根源。
一块完好的线路板已经被翻了个地朝天。在这查找的过程中由于注意力高度集中，查找的范围不断扩大，忙了大半天还没有结果，压力与紧张随之而来。思维也会混乱不再像一开始那么清醒。后来找我相助，我在动手之手前先要仔细询问设备使用者当设备发生故障时出现什么异常情况，包括声音，味道，温度。其实电工在维修时也要像医生给病人看病一样，先仔细询
问病人情况，哪里不舒服，有什么感觉。经过询问就大至知道是哪一部分出现了问题，缩小了故障范围，病人的讲述也是很重要的，如果他是头痛确说成了脚痛，转移了你对故障点的判断。那会吃尽苦头，然后再询问前一位维修人员，了解他的维修经过，以及更换配件后试机所出现的症状。在这些询问当中我又发现了点什么，知道他遗漏了哪些地方没查同时也要评估经过他维修后可能又会制造出新故障，这时候的故障有可能不会再像一开始那么简单了。人为故障，本身原有故障，也有可能会出现软故障。先对设备的初步检查判断是否能开机如果能开，应开机仔细“听”“闻”，“摸”，再检查一开始换上去的元件工作电压，以及输出电压是否与图纸上标的一样，经过测量，新元件工作电压正常，但输出电压与图纸所标电压不符。
再把元件拆下测量发现这元件已经损坏。但这不排除是装上去后由于还有别的故障导致这一元件烧坏，再测量与这一元件有关联的周边元件电压电流，并未发现异常。我才拿一个与此相符的元件，先测量确认良好装上。再试机故障排除。这时那位维修人员满脸惊讶的说，“为什么我换上去就没用呢，”我问他你装上去之前有没有量过这元件是否良好，他说新的还用量吗，肯定是好的了。
我提醒他说，要想做一名好的维修电工不要过于相信新元件，甚至有时都不要相信自己眼睛所看到的，也许你眼睛所看到的都是假的。比如有测量时仪表本身出现了问题，有时元件出现了软故障，当你量的时候是好的，但装上通电使用一会就出现问题，这时很有可能是元件的热稳定性不好，这时你测量所看到的就是假的。维修这种故障最好不要太相信仪表所测量到的`数据，使
用替换法，多找几个同型好的元件装上试用。我认为要用自己的经验去判断你所看到的一切。
要想做一名优秀的维修电工不但要深入掌握各种电路知识，还要掌握一些机械知识。很多的的电气设备就是把电能转化成动能，这就是电器与机械紧密相联两者之间的关系就好比是称与砣的关系。作为一名优秀的电气维修人员需要掌握很多方面的知识。机械知识只不过是其中一部分。有一次一家琉璃成瓦厂叫我去帮他检查一台设备。说是电机烧了，当我到那厂里接待我的也是一名老电工，听那厂里的老板介绍说他以前是在煤矿做维修电工的，做这行已经有二三十年了。
无论是论年龄还是论工龄，他在我在面前都是老师傅，他看老板把我叫去，感觉心里有点不舒服。可能是觉得老板不信任他的技术。说话带有很重的火药味。我到现场查看发现这设备以原配是22KW八级电机，而这台电机烧坏了，想换30 KW的六级电机应级用下，但装上去就是起动不了，那位师傅怀疑是电机里线圈短路了。由于六级电机比八级电机转速要快，为了降低转速只有把电机的皮带轮改小，以前是直径￠15CM的皮轮带￠60CM皮带轮，现在改为￠10CM皮带轮带￠60CM皮带轮，两皮带轮之间的距离又很近。
皮带只包住小皮带轮不到三分之一的面积，磨擦面明显要比以前的要小。经过仔细检查发现他们装的皮带绷的特别紧，我提出要把皮带放松点，工作人员马上说放松会打滑的。于是我把电机拆下空载试机，经过空载试验并对其电流，工作电压，温度的检查以及听声音并末发现异常。此时我心中基本能判断电机应该没问题，应该是机械方面出了问题。于是我再把电
机装上试机，但这次我没有把皮带绷的太紧。在起动的时候找来几个员工通过手动辅助大皮带轮转动，同时再给带皮上打蜡以增加磨擦系数。经过几次努力终于起动了，一旦起动后就能投入正常运行。那位老师傅说这台电机功率那比那台大，那台都不用人工辅助。
年度工作报告3
时间飞逝，转眼间所谓的“xx”就这样过去了，算起来，从三月份实习到今天为止，在这里工作刚好整整十个月了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。回首过去的十个月里虽说谈不上感慨万千，却也有难以抑制住心中的百转千回！
想到当初自己独自拉着行李来到这个陌生城市时，面对前方未知的一切，对于刚出学校的我有的或许更多的就是迷茫了，找到一份工作对于当时的自己来说显得那么急切，怀着紧张不安的心打通了我们公司招聘电话，未接通之前无数次纠结与幻想，幻想着各种委婉拒绝，可是心里又多想听到的是肯定的话语，当听到对方的声音时，之前的紧张害怕瞬间被她温柔的话语所打消，再到后来面试时的种种以及报到那天同事的热情帮助等等让孤身一人的我不再那么胆怯，正是这些有形的无形的声音一直引导我走到今天，感谢他们，阴雨连绵的三月显得不再那么寒冷
寒暄了这么多，还是言归正传吧。来公司短短的这几个月里，公司给予了我良好的'学习和锻炼时间的机会，增加了自己的知识和实践经验。这让自己有了更大的信心和动力去工作，每天自己都会提前半个小时到达工作岗位，提前为自己一天的工作做准备。虽说每天接触的东西在学校基本都见过，但是要学习的却截然不同，每天重复性的事情对于刚工作的我来说也算是乐此不疲，不知不觉中自己也进步了不少，每天都感觉时间过得好快，过得很充实。经过这段时间的不断学习，自己已经可以独立完成每天的日常工作了。对于自己每天的工作，总结起来就是通过基本的实验操作来检测醋粉、醋液中水分、总酸、无机酸、苯甲酸、盐分、氨基态氮、菌群总数等相关物质的含量。偶尔会检测鱼胶原蛋白色的粉中水分、灰分、蛋白质、铬等相关物质含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及时做好相关记录。空闲之余还会帮助其他同事做些力所能及的事情。作为一名新员工，工作总结还过于遥远，因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但是我会继续努力，争取做到最好。
回顾检查自身存在的问题，虽能自己能做到敬岗爱业，积极主动开展工作，但自己仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题比较片面，在一些问题的处理上显得还不够冷静，甚至有时不能准确的去发现问题。生活中虽说能和同事和睦相处，或许还缺少了些与工作之外其他人的沟通。希望自己在今后的工作中继续加强专业知识的学习，进一步提高各自己项检验技能，工作生活两不误。
在新的一年里，我决心更加认真工作，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习产品的理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，掌握成熟技术；第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；第三，认真学习执行《ISO质量控制体系》以及《HACCP体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
总之，心态决定状态，状态决定成败！虽然自己不是最好的，但是我会努力，相信没有最好，只有更好！在此祝愿公司再创辉煌!祝公司的领导和同事们前程似锦好运相伴。
年度工作报告4
（一）管理机构
公司下设工程技术部，负责公司各压力管道工程的监管和验收工作；管网运行部负责公司辖区内各压力管道的日常检查和维护工作，安全监察部负责组织公司的安全大检查，并协助和督促公司有关部门和各基层单位对事故隐患及时整改并制定防范措施。
（二）管理制度
公司现有现实可行的安全管理制度共计35项，每年会对各管理制度进行评审和修订。由综合管理部组织员工对各项安全管理制度
的学习，由安全监察部负责监督各项安全管理制度的执行情况。
（三）操作规程
公司现有现实可行的操作规程共计35项，每年会对各管理制度进行评审和修订。由综合管理部组织员工对各项操作规程的学习，由安全监察部负责监督各项操作规程的执行情况。
（四）安全检查
管网运行部设专业管网巡线人员，每天对辖区内压力管道进行安全巡检，对于发现的安全隐患及时上报整改。安全监察部除了对巡线人员的巡检工作，隐患整改工作进行监督检查外，每年会例行组织各项专项检查，节前安全检查，综合性安全检查，确保各项安全工作做到实处。
（五）应急救援
公司的应急救援预案中专设压力管线事故的救援预案，每年由安全监察部牵头，对应急救援预案进行演练并总结评审。公司既定于20xx年6月25日左右进行中压管线抢修作业的.演练，届时会进一步提高公司对中压管线的应急救援能力。
（六）存在的问题及解决方案
公司现有的4580米钢制次高压管线因工艺陈旧，使用年限过高，存在安全隐患，我公司已将相关情况上报有关部门，届时会对此段管线进行改造。
年度工作报告5
尊敬的各位领导：
上午好！
我是袁大头，在集团信息化工程部从事网络工程师一职，过去的一年是集团信息化建设的重要一年，这一年部门领导带领我们完成许多重要的大事并顺利完成了年初制定的部门工作目标；我个人在领导和同事的支持和帮助下，也较好的完成了年初的工作计划。
下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报：
一、工作回顾（主要分5个方面）
1、OA系统方面：
20xx年3月起，为推进OA系统标准化运行，及OA在整个集团的深化应用，在老总和部门领导带领下，我和本部门其他人员一道轮流对各项目公司进行OA系统使用、标准化系统推广的培训，我较好的完成培训任务，使OA系统在各项目公司得到广泛的加深应用，加强了集团和各子公司的协同工作效率。
2、ERP系统方面：
20xx年“财务业务一体化ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，系统实施自6月份全面展开，我负责了人力资源模块和营销模块的.业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，协调各部门人员协同工作，配合实施方进行系统安装，测试和培训及问题反馈等工作，最终顺利完成了2个模块的上线工作，上线完成后又会同集团人力资源部和营销策划部管理人员对各项目公司录入的数据进行仔细审核和检查，保障了系统数据的完整性和正确性。建设完成后的营销和人力资源系统成为了各自部门有效的业务管理工具，并为将来出具房地产业务分析报表打下了良好的数据基础。
3、视频会议和监控系统建设：
为加强集团与项目公司的交流沟通，在集团领导指示下，信息化工程部今年启动了视频会议系统和营销案场监控系统建设，我全程参与了视频会议和监控系统的系统选型，系统测试，方案编写，设备采购洽谈等工作，通过全面的项目实施，我从领导和同事中汲取了非常有益的经验和和宝贵的知识，并使我单独负责项目实施的业务能力得到提高。
4、信息化其他项目建设：
在信息化工程部重点事项推进执行时我也参与了集团机房改造，项目公司网络改造，营销400客服电话业务办理，集团网络带宽扩容，集团网站备案和更新等工作，并按时保质完成了一系列任务。
5、日常工作
信息化工程部日常工作虽不起眼，但是也是我部服务质量的一个重要指标，我坚持以日事日毕的方式处理每件日常小事：如机房服务器设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，系统补丁不定期更新，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关IT系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，有效的提升了我部的服务质量。
二、不足之处：
1、工作中计划性不足，对突发事件预判不主动。2、系统推广中缺乏培训技巧等，我会在后期的工作中逐步改进。
三、工作展望
20xx年对于信息化工程部来说是继往开来的一年，任重而道远，个人工作紧紧围绕部门工作展开，我20xx年工作重点主要有以下3个方面。
1、OA系统方面
OA系统升级，及后续新增应用继续完善，如移动版的应用
2、ERP系统方面
20xx年的财务业务一体化系统虽然已经铺开，但是还未真正展现其成效，只有深化应用和培训才能逐步发挥其作用，20xx年NC系统将着眼于以下工作事项：
①NC系统营销模块的深化应用；出具有价值营销分析报表；
②4拟定物业模块会员模块逐步上线；完善营销会员的信息化建设；
③完善人力资源模块的薪酬福利业务的应用，逐步上线。
3、集团信息化其他方面建设
①机房灾备系统建设；
②尝试对商业地产信息化建设进行学习和调研工作；尝试对房地产其他业务方面的信息化建设进行学习和调研，如楼宇智能化建设，智能小区建设调研等，促进集团信息化的全面提升。
汇报完毕，谢谢
年度工作报告6
20xx年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：
一、20xx年度主要工作指标
1、实际完成签约项目个，平均单笔合同价款万元，合同总价款万元。
2、20xx年总目标任务为万元，实际完成万元，完成率为%。
二、工作中取得的收获
1、整合资源提高工作效率。20xx年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的.工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足
1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：
①工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战能力亟待培养。
②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。
③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。
④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。
4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：
①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。
②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。
③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。
④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足。
四、相关的几点建议
1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。
2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。
3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。
4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20xx年的经济目标共同奋斗。
上述内容为市场营销部20xx年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着20xx年的奋斗目标勇敢冲刺!
年度工作报告7
x年即将过去，一年来，在公司的正确领导和办公室全体同事的支持帮助下，本人认真按照公司各项规章制度严格要求自己，认真落实上级的指示精神，在本职岗位上本着要干就要干好、干细的态度，尽心尽职，虚心学习，勤奋工作，不断进取，使自己的业务水平不断提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、注重学习，不断提高自身素质
一是加强思想政治学习，不断提高政治素质。鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。学习增长才干，知识改变命运，勤奋走向成功，能力成就事业。随着知识经济时代、信息化时代的到来，社会变化发展迅速，知识不断更新，需要学习的东西也越来越多。学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。面对新的形势、新的任务，唯有坚持不解地学习，才能不断适应新形势，才能不断充实自己，才能强身固本不辱使命。特别是作为一名文书，只有不断加强政治理论学习，才能保证政治立场坚定、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高。
二是加强业务知识学习，提高工作能力。在搞好理论学习的同时，我始终不忘加强自身业务学习，刻苦钻研业务知识，认真学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊。通过学习使我确立了实事求是、谨慎行事的作风，有效地避免了工作中的失误。由于自己在工作中遇到的问题能及时向领导请示，遇到挫折能找领导汇报，有不足能及时纠正，并做到了尊重领导，服从领导，团结同事，我的工作也得到了大家的好评。
二、转变作风，大力发扬争先创优精神
作为企业的一名新党员，我积极参加“创先争优”活动，用“爱心、热心、耐心、细心和精心”来做好本职工作，向优秀共产党员学习，更好地发挥党员的先锋模范作用。自觉将建设学习型党组织的要求贯穿于创先争优活动全过程，坚定理想信念，努力带头用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识新技能，不断加强自身理论素养和实践能力。同时，做到虚心向书本学、同事学，做到在干中学，学中干，切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的新党员。我认为爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争先创优的最好诠释。为此，我时刻以共产党员的标准严格要求自己，干一行，爱一行，带头弘扬正气，发挥表率作用。充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，本着对企业和组织高度负责的精神，以极强烈的责任感，尽职尽责，真正做到恪尽职守，把工作的事当作大事，不计私利，为电力企业建设贡献自己的力量。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率。对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，以自己积极进取、踏实严谨的工作精神不断进取、奋发向上，努力做到急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真正发挥了文书的桥梁纽带作用。通过工作，也使我培养了较好的沟通、协调、组织能力，个人的写作水平得到提高。
三、尽职履责，扎实做好本职工作
文书的工作繁忙、复杂，特别是在各类登记统计方面，偶尔也会出现误差和遗忘现象，为了避免这些情况的发生，我按照文书岗位标准，编制了每日、每周、每月、每年的工作内容安排，并按时间、按要求、按规定做好各项工作的落实，各项工作从未拖廷，得到了领导的好评，也有效提高了了工作效益和质量。
一是做好了厂行政公文的收发管理工作。每日做好所有来文查收办理工作，根据来文单位、来文时间及轻重缓急程度分类办理，做好各类来文的拆封、签收、登记、审核、拟办、呈阅批示、发送阅知、阅办及督办工作。同时，按照精简高效的原则，做好了发文厂行政办理工作。发文中严格按发文管理流程办理，并建立每日发文纸质登记台帐，以便日后查阅，跟踪落实，催批催办。建立了全年来文和发文及重要资料的移交台账，按档案归档要求及时归档，并保证了其完整性、及时性、准确性。
二是做好了日常印信管理工作。严格按公务信件管理标准办理介绍信和证明信等各类信件，做到实事求是，严格把关。明确印鉴管理程序，严格印章的使用审批，坚持用印必须经过批准的原则。制发文件、函件及对外签订合同、协议，上报各种表格、单位或个人奖惩材料、联系业务、物资采购供应、提供情况证明等，一律先由分管领导审批，造册登记后才能用印。完善使用登记制度，做好用印记录，分类登记，年终立卷存档备查，确保做到规范化、合法化。
三是做好了文电保密工作。在传递、管理秘密公文中，均采取相应的保密措施，确保文件安全，及时清理和保管密级文件资料，重要内部秘密文件的保密保管做到及时、安全，按规定范围传阅和使用。对上外网信息坚持“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，做到了不泄密、不失密。
四事做好了重要公务电话的转接、记录、送批处理工作。
认真做好了来访参观、上级单位临时检查等相关事宜公务电话接听工作，并及时登记呈领导批示处理。在完成好自己日常工作的同时，积极协助秘书及领导交办的其它事务，认真配合做好各类会议通知、会场布置、材料印发、座位牌制作等其它工作事宜。
四、自查自纠，进一步提高工作水平
根据厂部对标管理工作要求，我积极参加管理对标活动，结合自己岗位工作实际，并严格按照岗位职责和工作管理标准的要求和规定，对于自身岗位进行了逐项对标自查自纠。通过对标自查，总体上来说，在处理大量公文时，对收文、发文以及外来传真文件、公函等能做到及时有效准确处理和安全保密，按照流程顺序保证公文的正常运转，能按有关规定管理和使用印章，各类信件能做到实事求是。但有些方面离“高标准、高起点”的要求尺度，离严谨规范的工作要求，尚有一定差距。
通过岗位对标对照工作中存在的问题，我将从以下几方面制定整改措施，认真落实执行。
一是针对发文管理工作中校对签注和发文批复方面存在的问题，我将在公文签发后正式印发前，进行复核，重点看审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。按标准规定发文要求相关部门明确催批责任人，书面批复和外单位来文及时送综合办办理存档，口头批复做到及时反馈，以便办理。
二是针对收文管理方面公文承办催办以及各部门重要资料归档综合办等方面存在的问题，我将严格按照规定控制办文时限，跟踪催办阅办的文件做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。对各部门人员因公外出带回的会议材料、技术资料及上级领导的重要讲话等，及时收回上交综合办公室，办理公文审批阅办手续，由综合办统一归档。
三是针对证明信管理方面存在的'问题，我将严格按标准开具，对于职工或职工亲属对外从事的与企业无关的个人经济活动，如担保、贷款等需由企业承担一定经济风险的活动，一律不开具证明信。正常开具证明做到简化办理程序，提高办事效率。
四是对于印章管理方面存在的问题，我将以一名共产党员的标准严格要求自己，严格自律，培养良好的政治素质和保密观念，敢于坚持原则，按程序用印，保障印章的正确使用和绝对安全。
通过查找不足，我体会到无论做什么工作，都要端正态度，不断加强学习，特别是党性的学习，不断提高自身的政治素养。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在今后的工作中，我一定要增强责任意识，对交办到手中的工作，做到严谨细致，确保不出纰漏;还应加强服务意识，事情无论大小都要尽心尽力，不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自己的主观能动性，提高自己的工作能力和工作质量。总之，我将不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，努力做到精益求精，追求一流的工作质量，创造一流的工作业绩，争做一名优秀的党员干部。
年度工作报告8
各位代表，同志们：
现在，我向大会作工作报告，请职代会代表审议，请工作会代表提出意见。
一、始终把握年度工作主基调，赢得了精彩辉煌、全面丰收的20xx年,刚刚过去的一年，是我局凝心聚力、自我加压、积极作为、攻坚克难的一年；是科学发展、务实创新、团结拼搏、再创佳绩的一年。
这一年，我们压力重重。地区经济持续下行，安全形势如履薄冰，电网建设时紧任艰，电力市场博弈艰难，改革发展任重道远。公司对我们的期待，员工对我们的期盼，都增添了这一年的压力与不易。
这一年，我们业绩卓著。认真落实公司战略决策，牢牢把握年度工作主基调，以“仰望星空”的眼界和情怀，以“脚踏实地”的态度和行动，各项工作力拔头筹，获得公司年度业绩考核第一名。我们顺利实现了既定的奋斗目标，也收获了全面的认可与荣耀。
这一年，我们载誉颇丰。成功蝉联第四届全国文明单位，荣获自治区先进基层党组织、自治区国资委“五好班子创建先进集体”、自治区审计厅“全区内部审计先进单位”、公司系统20xx年度先进单位、党风廉政建设和惩防体系建设第一名、“全市廉政教育示范基地”、公司第十二届员工专业技能大赛团体二等奖等多项殊荣，全局有7名中层干部被提拔重用到副厂局级领导岗位，“负责任、有美誉、受尊敬”的企业形象进一步提升。
总结 20xx年的工作，可概括为“六个更加”：
㈠发展方向更加明晰。坚持“一句话总思路”，确立了“稳中求进、实中求好、变中求新”的年度工作主基调，充分发挥领导班子整体合力，严格执行民主集中制，科学民主决策,政治上同心,目标上同向,工作上同步。各级干部不折不扣地落实全局工作部署，协调统一，步调一致，始终保证了改革发展的正确方向。
㈡体制机制更具活力。从实际出发、实事求是，认真研究解决制约全局发展的深层次矛盾和问题。针对主业客服、计量、农网改造、物资管理、后勤服务等与直供分局、多经业务交叉、运转不畅的状况，进一步理顺管理界面，畅通业务流程，提高了工作效率。优化业绩考核体系，加大绩效分配，实现了薪酬与绩效的量化结合。突出“实干、实绩、公认”导向，制定出台了《中层干部和后备干部考评管理办法》，实行“末位淘汰”机制，进一步激发了各级干部干事创业的激情和动力。
㈢主要指标更趋向好。全年完成售电量190.57亿千瓦时，同比增长23.65%，完成年度计划的101.91%；综合线损率2.99%，较公司下达指标降低0.08%；销售收入68.37亿元，完成年度计划的102.19%；内部利润4.45亿元，完成年度计划的127.54%；固定资产原值86.29亿元，居公司各供电单位之首。
㈣管理创新更进一步。率先在公司系统启动标准化建设，坚持“全员参与、班组减负、务实管用”的原则，以全局221个基层班组为主体，让每位员工都参与标准的制定、改进和优化，围绕本职工作“写我应做，做我所写”，初步形成了上下联动、整体推进、层层落实的工作格局。公司“五化”班组暨标准化建设现场会在我局成功召开，进一步坚定了我们的信心和决心。
㈤工作落实更加有力。始终将安全生产置于全局工作的首位，构建了“全覆盖、零容忍”的责任控制体系。以领导干部下现场、明察暗访、现场总负责人制和轮流包片检查等形式，强化现场作业安全管控，各类违章行为得到有效预防和治理。创建20座标准化变电站和18条标准化输电线路，220千伏输电线路跳闸率降至历年最低，10千伏及以上变电一次设备全部实现状态检修。顺利通过国家能源局安全标准化达标二级企业评审。
举全局之力推进电网建设，积极争取地方政府的鼎力支持，保安全、抓质量、促进度，主网基建工程投产19项，完成投资27.3亿元，占到公司年内投产项目的1/4。上海庙220千伏输变电工程项目后评价顺利通过了自治区国资委评审。
多措并举强化市场营销，拉动负荷逆势增长，售电量增幅居公司系统第一，市场占有率上升了5.57个百分点。千方百计解决自备电厂迅速扩张这一难题，成功促成双欣集团与网内电厂签订第一单长期交易协议，通过多边交易模式降低用电成本，有效遏制了公用电厂转自备。在公司的重视指导下，经过与鄂绒集团多轮艰苦谈判，初步达成了由电力公司控股鄂绒棋盘井园区电网的合作意向，有效化解了鄂绒“微网”危机，维护了电力市场的完整和统一。
经营管理再树标杆，连续13年被公司评为财务管理先进单位。率先推行资产铭牌管理，实现实物管理与价值管理的协调同步。加强物资仓储分级管理，在公司系统率先探索开发ERP物资管理子系统，努力推进物资全寿命质量周期管理。秉持人力资源为企业第一资源的理念，持续提升干部员工素质。管理团队主动“走出去”，学习国网、南网的管理经验和先进技术。完善人才引进、培养、选拔、激励机制，全局本科及以上学历人员达到46.2％。大力开展全员“大培训、大练兵、大比武”活动，新建5个配电实训基地，按照标准化培训大纲
开展培训38期、508人次，举办了配电专业对抗赛。同时，外送11个专业、33期276人到国网系统培训中心进行实操培训，取得了公司技能大赛历史最好成绩。
农电企业整体晋级，实现利润5543万元。农网改造和新能源升级工程全面完成，调控一体化通过公司验收，建成25个星级供电所和23个星级变电站，无人值班变电站建设标准成为公司系统标杆，农电客服与市局95598系统实现了无缝对接。
多经发展开启新篇，全年完成营业收入4.8亿元，实现利润4258万元，多经安全达到整合四年来的最好局面，送变电施工资质晋升国家二级,在公司系统多经企业年度综合考评中位列第一。
㈥和谐氛围更为浓厚。持续丰富提升“和效文化”体系，拓展深植路径，文化的凝聚和导向作用日渐显现。建设风清气正净土，严治庸、懒、散、奢，实现了经营安全、法纪安全、干部安全。建立各级领导干部下基层制度，接地气、解难题、促发展。改善工作生活环境，推进全员健康管理，充分发挥兴趣协会作用，带动员工阳光生活。关心离退休和困难职工生活，全年帮扶资金123.73万元。
去年9月份，我们开展了全员思想动态调研诊断活动。问卷结果反映出广大干部员工关心发展、工作状态积极、对全局性的战略部署和管理举措普遍认同，归属感和满意度不断提升。
回顾这一年，我们所经历的过程不平凡，所做的工作不容易，所取得的成绩不简单，我们在奋斗中成长、在磨砺中前行。全体干部员工蛮拼的，在急难险重中勇挑重担、冲锋在前、连续作战，表现出强烈的事业心、责任感和大局观念，这是我们战胜一切艰难险阻、推动企业更好发展的信心和力量所在。在此，我代表局领导班子向辛勤工作在各自岗位上的全体干部员工点赞，向所有关心支持发展的老领导、老同志、员工家属，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
一年来的工作实践，我们收获了以下体会：
——担当有为，坚定执行公司决策。作为集团公司的分公司，我们必须不折不扣地把公司的战略决策和工作部署执行到位，始终紧跟公司业绩考核导向，从领导班子到每位员工，自觉把完成公司下达的各项任务视为基本职责。只有在思想和行动上与公司保持高度一致，有的放矢，精准对接，工作成效才能超越期待，得到上级领导和各部门更广泛的帮助支持。
——责任至上，牢牢守住安全底线。必须深刻认识到，如果没有生产、经营、法纪安全作为支撑，企业发展一切归零；如果没有良好的公共关系、和谐的环境支撑，企业发展寸步难行。我们牢固树立危机意识、风险意识，不断强化如临深渊、如履薄冰的紧迫感，着力构建覆盖“生产、经营、法纪、环境”的大安全管理体系。过去一年，我们之所以取得较好业绩，得益于我们更加重视风险管理，确保企业和团队安全，这是我们立于不败的先决条件。
——追求卓越，持续推进管理创新。近年来，我们在重视设备更新、技术升级的同时，高度重视管理现代化的投入。我们深知，管理犹如逆水行舟，不进则退。根据企业发展实际需要和对变革的承受能力，适时启动覆盖全局的管理现代化项目，全局上下重管理、抓管理的氛围日渐浓厚，各项管理举措扎实推进，管理效益逐步显现，团队在管理中得到了成长与提升，收获了鼓励与认同。
——团队制胜，合力共为干事创业。发展为了人，发展依靠人。我们充分认识事在人为的深刻内涵，牢牢抓住人这个根本，抓人心，抓团队凝聚力，抓各级班子这个核心，形成了不定则已、定必落实，不干则已、干必一流的势气，确保了政令畅通、令行禁止、执行有力。这是我们攻坚克难、无往不胜的决定因素。
二、适应新常态，把握新趋势，谋划新发展
20xx年，是“十二五”的冲刺之年和“十三五”的谋篇之年，也是电力市场化改革的启动之年和依法治国的推进之年。当前，不论是政治、经济、社会领域，还是政策、体制、环境方面，都呈现不同于以往、并将长期存在的新常态。今年的公司“两会”进一步明确了加快推进两个转变、建设坚强、清洁、人文电网，建设“两型三化”现代公司的战略思路和目标，我们必须准确把握，在20xx年的工作摆布、工作重心和考核导向上主动对接，并在制定我局“十三五”发展战略和发展规划时提早谋划，牢牢把握发展的主动权。
㈠始终坚持以建设坚强电网为第一要务。经济发展，电力先行。我市市在当前乃至今后更长一个时期，将逐步进入结构调整和转型发展时期，但其作为国家能源战略基地的重要地位在短期内难以改变。电网不仅是我们从事电力营销业务、履行公共服务职能的物质载体，也是全体员工安身立业、建功成才的发展平台。只有建设一个结构完整、布局合理、安全可靠、智能化高、输配能力强大的坚强电网，我们才能更好地承担电力上网、输送和配售职能，支撑地区经济社会发展，才能更好地参与市场竞争，抵御区域电网、自备电厂对电力市场的冲击。
㈡始终坚持以电力市场为生存之本。实施电力市场化改革，预示着市场对资源配置的主导作用将不断强化，电网企业的.垄断经营优势将不复存在，面临前所未有的激烈竞争，特别是我市地区“微网”和自备电厂的威胁日益严重。我们一定要审时度势，转变观念，再不能有任何先天优越感，更不能守着存量市场“坐吃山空”。只有进一步增强市场意识，适应市场规律，掌握市场需求，争取市场主动，积极参与竞争，全力化解市场危机，才能保护我们赖以生存的电力市场。
㈢始终坚持以安全发展为基石。安全是以人为本的重要内涵，要牢固树立生产安全、经营安全、法纪安全、环境安全的“大安全观”，健全覆盖企业全方位、全过程的风险预防与控制体系。强化安全生产责任意识，对员工的生命安全负责，对公司负责，对客户负责，对的荣誉和干部员工的利益负责，坚决确保人身安全、电网安全、设备安全和客户用电安全。要建设法治企业，全员守法，全面覆盖，全程管控，实现依法治理、依法运营、依法监督和依法维权。
㈣始终坚持以创新发展为动力。创新是企业成长的不竭动力。我们正处在一个快速发展、充满挑战和机遇的变革时代，新情况、新问题层出不穷。只有关注时代变化、顺应改革潮流、引领创新航标，各项事业才能不断前进。与国网、南网先进企业相比，我们的管理提质依然任重而道远。我们必须树立开放理念，开门办企业，紧跟国企管理前沿动向，不断推进管理创新，才能实现量质同升、走向卓越的目标。
㈤始终坚持以和谐发展为保障。企业是社会的基本单元，企业和谐是社会和谐的基础。企业要实现和谐，一方面要将自身发展融入地区经济社会发展大局，切实履行优质服务承诺，实现企业与政府、企业与客户、企业与社会的合作共赢，创造和谐的外部环境。另一方面，要将企业发展与员工发展有机结合，在企业成长的同时促进员工进步，实现共同发展，才能提供强有力的内部支撑。
三、努力拼搏，奋发有为，全面完成20xx年目标任务20xx年，我们要认真落实公司“两会”精神，坚持“稳中求进、实中求好、变中求新”的主基调，以战略引领发展，以创新驱动发展，以实干推进发展，确保圆满完成全年各项任务，实现“十二五”的精彩收官。
㈠主要指标
——安全生产指标：不发生人身重伤及死亡事故，不发生五级以上电网、设备事件，不发生六级以上信息系统事件，不发生重大火灾和负同等及以上责任的重大交通事故，不发生对社会造成重大影响的事件。
——基本建设目标：固定资产投资17.54亿元。其中，电网基建工程20项，投资7.03亿元；农电工程18项，投资6.85亿元；技改工程15项，投资2.53亿元；小型基建工程2项，投资1.13亿元。
——市场营销指标：完成售电量200亿千瓦时，电费回收率和上缴率100％，综合线损率完成3.67％。
——经营管理指标：平均电价完成336.05元/兆瓦时，销售收入完成71.31亿元，内部利润完成2.4亿元。
㈡重点工作
1.强化预控，狠抓落实，持续提升安全生产管理水平。不断强化安全“红线”意识和“底线”思维，全面执行新《安全生产法》，强化各级安全主体责任落实。探索安全生产风险管理体系建设，深化班组作业现场安全管理，深化员工安全责任教育，切实把安全责任记在心中，把安全管理重心放到班组，把安全措施落实到现场。加强设备运行管理、检修维护和隐患排查工作，及时消除设备缺陷。对电网安全风险点和服役期满、有质量通病的设备进行“销号式”整治。开展输电线路移动智能巡检，组织实施故障录波器组网项目，加强继电保护技术支持系统建设,全面推广综自改造经验，提高电网运行管理水平。建立快速复电应急抢修机制，强化配网带电作业等技术措施，提高配网供电可靠性。加快应急指挥中心和应急队伍建设，常态化开展实战应急培训和演练。持续加强信息网络、交通和消防安全管理，保持安全平稳态势。做好第十届全国少数民族运动会保电工作。
2.适度超前，统筹协同，持续提升电网发展水平。落实全市电网建设工作会议精神，启动“十三五”电网发展规划编制工作，把主配网规划纳入地方经济社会发展规划、城市发展规划和土地利用总体规划当中。建立政府主导的外协工作机制，保护好预留项目用地、线路走廊、电缆通道等紧缺资源，统筹项目前期、基建、物资各环节的进度计划，控制合理工期，严格按照“里程碑”计划推进项目建设。借鉴国网工程建设“三通一标”模式，推行标准工艺建设，打造1至2个公司系统精品样板工程，争创自治区“草原杯”。深入研究国网“煤矿采空区设计导则”，努力解决采空区对电网建设造成的影响。推广典型设计，加大配网建设改造力度，提高配电自动化水平和供电可靠性。切实做好市场负荷跟踪分析，提高电量预测准确率。全面开展项目管理后评价工作，为公司提升投资效益提供准确依据。
3.转变理念，升级服务，持续提升市场营销服务水平。落实公司“双保”战略，积极主动应对区域电网和自备电厂，尽快促成公司控股鄂绒棋盘井园区电网资产，维护电力市场的完整统一。积极与君正、中天合创、神华煤制油等自备电厂进行务实谈判，稳定存量负荷。推行业扩工程标准化典型设计，超前服务重点项目，开展低压及居民客户报装“免填单”服务，开通电动汽车充电及新型用电市场业扩报装“绿色通道”，培育增量市场。创新开展客户全方位服务体系建设，成立服务调度指挥中心，推行客户需求传递、协同服务和服务评价机制。梳理和构建检验客户需求服务能力的一体化业务流程，全面开展营销基础业务普查，提高计量网络、用电GIS等营销智能化系统实用化水平，为综合信息系统集成提供可靠的数据支撑。强化电费回收，建立客户信用等级评价体系，切实防范欠费风险。加快老旧计量改造进度，争取3至5年实现费控表计全覆盖。开展用户标准化变电站（配电室）评级，提高客户侧安全用电水平。
4.依法合规，强化内控，持续提升经营管理水平。以“四继续、五集中、六统一”为主线，建立科学高效的财务集约化管理体系，强化“全业务链”财务管控。深化预算集约调控，加强成本精益化管控，试点应用生产运营标准成本体系，为公司全面实施积累经验。加强资产产权监管，开展趸售农电资产清查及往来清理，逐步理顺主业、农电、多经资产产权关系。变革审计模式，由事后审计向源头审计和过程审计转变，对重点领域、重大事项、重点资金和关键环节开展日常审计监督。加大审计整改力度，强化审计结果运用。开发应用ERP物资管理子系统，促进物资仓储分级管理模式落地实施。推行物资流向全过程监管，从根本上解决废旧物资处置及工程结余退库物资再利用难题。
5.务期必成，全面实施，持续提升企业管理水平。按照《标准化建设实施方案》确定的时间节点和工作要求，高质量地完成企业标准化体系建设。开发应用“标准化管理信息系统”，为推进标准化全生命周期管理提供支撑。以推动标准体系高效运转为重点，实现标准化工作从建体系、定标准向强执行、重实效转变，确保如期建成“国家AAAA级标准化良好行为企业”。启动“十三五”企业、电网发展两个总体规划和其他专项规划编制工作。紧跟公司业绩考核最新导向，修订我局业绩考核评价方法。
6.推进改革，巩固标杆，持续提升农电管理水平。积极稳妥地推进农电管理体制改革工作，清查核实资产，整合并表并账，规范机构设置，定岗定编定责，统一管理电网，实现全面融合。按照“抓培训、夯基础、建标准、反违章、强电网”的年度工作思路，全面整合农电生产及营销管理自动化系统，不断提升生产管理和营销服务水平。加快实施农网建设工程，早部署、早落实，确保按照“里程碑”计划顺利推进。
建立完善农村牧区电网应急指挥系统，提高综合应急处置能力。加快建设进度，鄂旗、杭锦旗农电生产调度指挥中心下半年正式投入运行。
7.明确定位，做优做强，持续提升多经管理水平。坚持“依托主业、服务主业”的发展定位，不断提升电力勘测设计、主网农网基建及业扩工程施工、计量服务、调试、大修技改、急修服务等能力，强化资产运营，增加经济效益。加强内部管控，严防经营风险。落实安全生产责任，加强工程外协施工队伍资质审查、安全培训和监督管理，严格执行领导干部到岗到位和生产现场检查制度，确保多经安全稳定发展。
8.优化结构，强化培训，持续提升团队能力水平。保持优秀人才引进规模，重点保证生产缺员单位补员，优化人员结构。加强新员工跟进管理，构建一体化的新员工培训与评价体系。科学规范全局机构、岗位设置，合理据实配置人员。实施班组长三年培训和竞聘规划，储备优秀后备干部。把握政策尺度，完成劳务用工岗位界定、业务外包及规范清理工作，实现用工转换的平稳过渡。结合标准化建设，探索实施以全面量化考核为重点的绩效管理。按期完成职工人事档案专项审核，同步实现人事档案电子化。以提升能力素质为核心，以“大培训、大练兵、大比武”为依托，采取外送培训和就地实训相结合的办法，分级分类开展全员培训。坚持“严考促学”，保证培训质量和效果。实施内训师聘用管理办法，给予相应的薪酬激励。做好公司专业技能大赛准备工作，力争取得优异成绩。加快建设集输配电与变电检修各工种于一体的综合实训基地，争取早日投运。
9.团结协作，尽责担当，持续提升企业和谐发展氛围。珍惜和保护好党政团结共事的优良传统，以更大合力实现更大作为。落实“两个责任”，深入推进党风廉政和惩防体系建设。持续丰富提升“和效文化”体系，以“文化”为企业铸魂，以“核心价值观”为企业立道，以“我是人”为企业塑形。兴衰，全员有责，每位员工都要把干好本职工作作为一种理想、一种抱负、一种追求，做到在其位，谋其政，尽其责，以感恩之心、报家之情来对待我们赖以生存的企业。
开展“幸福企业”创建活动，努力营造良好的工作生活环境。积极推动棋盘井分局、计量中心、物资仓储中心、高压检修试验中心和部分营业场所、职工公寓及文体活动场所等小型基建项目尽早建成投运。开展多种形式的文体活动，提升全员幸福指数。关心离退休职工生活，开展扶贫济困送温暖活动，让广大员工共享改革发展成果。
10.转变作风，求真务实，持续提升工作执行力和落实力。 “道虽迩不行不至，事虽小不为不成”。部署是手段，落实是根本。要按照“三严三实”要求，发扬“钉钉子”精神，对认准了、定下来的事情，要盯牢每个节点、瞄准每个月份、抓实每个季度，步步为营，保持力度，保持韧劲,善始善终，善作善成，确保各项决策部署件件有着落，事事见成效。
各位代表、同志们，新形势赋予新任务，新常态需要新作为，新发展承载新梦想。回顾精彩纷呈的20xx年，我们豪情满怀，展望充满生机的20xx年，我们信心百倍。让我们以志在高远的理想追求，以舍我其谁的必胜信念，以时不我待的超越激情，同心同德，众志成城，为在更高水平上推进和效量质同升科学发展走向卓越而努力奋斗。
年度工作报告9
不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下：
一、时刻遵守商场纪律
作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的`不满与抱怨。
二、有序离岗，认真做事
收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
三、按公司规定办事
严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
四、礼貌待客，热情耐心
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
以上是我个人在工作中的体会与总结，我会保持这种积极正面的状态，争取在20xx年更加优秀！
年度工作报告10
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
日月如梭、时光飞逝，转眼间旧的一年即将过去，回顾这一年的工作历程，中四增压供水站在作业区各级领导的支持下，按照明确的工作思路、目标和任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，全站上下以无比的热情和毅力克服了种种困难，较圆满的完成了作业区分配的各项任务。现将本人任职期间的工作情况做如下汇报：
一 、工作完成情况
1、生产指标
原油任务：截止目前原油配产9579.5t，实际完成9439.6t，完成计划的98.5%。注水任务：截止目前油田注水计划7.93万m3，实际完成7.70万m3，完成计划的97.1％。
2、站内流程改造
完成站内集油外输流程改造，转移两台离心泵至新建外输泵房，更换大罐至锅炉以及外输泵进出口管线，更换锅炉盘管6组，立柱8根。
3、井场流程改造
完成82井场改造，新增大罐3具、一台20方外输泵以及连热网，铺设集油流程管线500余米，更换82井场来油管线300余米，更换田32-12套气管线100余米。
4、日常维护工作
截至目前全年修泵50余次，扫线10余次，夯实垫平抽油机基础7台次，保障生产正常运行。同时积极开展防洪防汛和冬防保温工作，维修主干道以及单井道路10余公里，保温管线300余米。
5、资料管理工作
监督日常资料的填写工作，杜绝粗心大意，及时更新设备管理台账，确保资料录取的效率和准确率。
6、安全培训工作
积极开展安全生产培训工作，加强员工应急处置能力，立足站点，开展员工风险辨识与隐患消减工作，多次组织各种应急演练，及时解决设备故障和流程问题，确保安全、平稳生产。
二 、下步工作计划
1、加强学习，提高能力，建设高素质队伍
除了在自己的职权范围内认真履行工作职责之外，还需努力提高工作水平，
利用业余时间自觉学习有关的业务知识和管理知识，不断充实自己，提高自己的业务水平和工作能力。同时鼓励、组织站内员工加强专业方面知识和技能的学习与交流，提高员工综合素质。
2、抓强严细，安全第一
健全完善站点各项规章制度，梳理各项管理流程作为管理工作的重点，不折不扣地执行作业区制定的各项规章制度，规范班组各项管理，结合站点生产工作实际，重点加强对日常巡井、标准化井场、原油计量等工作的管理制度的规范和完善。
认真落实“安全第一，预防为主”的方针，做到学习宣传要扎实、贯彻执行要务实、日常工作抓落实，使大家能够在思想上建立了安全防线，在日常操作中能够时时刻刻注意安全，并采取互相监督的方法，最大限度的杜绝安全隐患。
3、加强生产组织协调，做好原油生产和油田注水工作
严格落实日常生产管理规范，加强信息反馈和产量监控体系，有计划的完成全年生产任务。按照“五个及时”工作制度要求，抓好生产管线巡护工作，做好“六小”措施的落实;检查整改、落实生产工作中存在的细小问题；严抓注水，认真落实各项资料的录取，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象；同时，做好高压欠注井的'监测工作，。在保证安全生产的基础上，根据站点的生产情况，建立合适的工作制度，保证原油生产和油田注水工作顺利完成。
4、开展站内文化建设
丰富员工的业余生活，帮助解决力所能及的困难，调动员工的积极性，这些都有待于今后加以逐步改进，为站内员工营造良好的工作生活环境。
三、小结
在20xx年，在全站人员齐心协力半年多的努力下，我站各项工作有条不紊，圆满的完成了作业区分配的各项任务。尤其是站内外流程改造项目，大大的降低了中四增的结垢周期，降低了生产成本，减轻了劳动强度，提高了生产效率，创造了较好的经济效益和社会效益。
我们将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到工作中去，力争使基建工作再上一个新的台阶。以上是我一年来对自己工作总结，难免存在不完善之处，望领导和同志予以指正、批评。
汇报人：XXX
20xx年12月6日
年度工作报告11
很快，我走上了记者这个工作岗位就已经满一年的时间了。在这一年中，我感受到了记者的光荣与责任，也领教了工作的压力与艰苦，得到过领导和同事的认可，也有过错误和过失。在这里，我先要感谢每一名在工作过程中向我伸出过援手的领导和同事们，是你们让我成长，给我宽容。
其实在这一年的时间当中，我的职业角色也发生过不少细微的变化，但是让我印象最为深刻的，确是在大民生做社会新闻记者这一年多的时光。是这份工作让我体会到了记者身上的那种铁肩担道义，妙手著文章的.职业理想，也是这份工作让我体会到了做一名社会底层小人物的无力。在这些日子里，我作为一名名新闻工作者和同事一起见证了郑州日新月异的发展，也看到了很多社会中的丑恶。而正是这些经历让我深刻的明白，作为一名社会新闻工作者身上所承担的那种责任。
年度工作报告12
一、施工方面
1、铁路方面。
从上半年3月份到下半年11月份，施工任务几乎是全年连续封锁，任务之重、施工强度之大是公司历史上从来没有过的，领导们统筹部署、身先士卒，广大员工不顾疲劳、转战千里、连续作战，顺利完成了千余名职民工从××到××的千里大转移，次次安全正点完成封锁任务，为集团公司再一次赢得了声誉。
2、公路方面。
××隧道施工，到20××年5月份进入了攻坚阶段，先后克服了地质条件差、资金严重制约等困难，于20××年10月18日提前13天胜利竣工开通，受到了业主和监理的一致好评。××高速公路明确要求工程要倒排工期，合理组织生产，层层包保到人，细化分解到工序、工班，确保工程的期到必成。
二、开发工作积蓄力量，厚积而薄发
20××年虽然我们的一些开发项目落空，但我们积累了经验，锻炼了队伍，全体开发人员勤练基本功，在信息处理、投标报价、标书编制水平等方面的能力有了很大的提高。开发人员素质明显提高，开发投入从弱到强，力度不断增大，开发体系逐步实现专业化和规范化管理。“与其临渊羡渔，不如退而结网”待到山花烂漫时“，我们会迎来一个明媚的春天。
三、企业文化建设成绩突出，学习气氛日益浓厚
以《企业文化指导手册》为标准，以开展“企业文化月”为载体，大力开展企业文化建设活动，在全公司上下营造积极向上的精神风貌，培育团队协作精神，弘扬“求实创新、追求卓越”的企业精神，倡导勇于创新、争创一流、自我超越的意识，使企业精神成为全体员工的行动指南。通过有效的文化灌输、文化传播和强有力的思想工作，广大员工对企业文化从认识、服从到转化为自觉的意识和行动，有效促进了企业整体工作的提高。通过实施“项目标准化管理”，进一步规范了施工现场管理和施工作业程序，大力开展争创“文明工地”、“文明驻地”、“文明办公”等一系列活动，并采用抓试点，选树典型，以点带面，在全公司范围内进行推广，营造创建安全文明工地的良好氛围。达到了：作业区内道路硬化、材料标识准确、机械管理有序，施工过程中，施工人员着装整齐，持证上岗，操作规范，整个施工现场井然有序，对外起到了树立了企业窗口新形象的作用。
四、实现安全质量、施工进度的双赢
今年实行责任包保，深入开展“两抢三保一创建”劳动竞赛，提前保质保量的完成了施工任务。安全工作坚持事前预控，超前防范的'原则，进一步加强安全管理七项机制建设，深化安全管理逐级负责制。今年全年安全生产稳定，没有发生任何事故，在××*封锁施工、××*站场改造及××*提速施工70余次大型封锁施工期间，我们次次安全正点，并实现了“一事未出、一人未伤、一章未违、一点未延”的好成绩，尤其××提速换岔，在上下行正线正常160公里速度下进行施工，没有发生一例影响列车的红光带出现，受到××局的好评，全面落实了安全工作奋斗目标。截止12月底，实现安全生产××*天。 质量工作是施工企业的关键环节，也是企业的永 恒主题。用“不争一流，就是落后”的企业理念，精心施工，塑造精品。××框构取得了顶进方向、高低零偏差的好成绩，得到领导的高度评价，××提速换岔施工质量多次得到××局的赞扬，为企业树立了形象，提高了信誉，为市场竞争奠定了良好的基础。今年来分项工程719项，其中优良719项；分部工程178项，其中优良178项；单位工程53件，其中优良53件，优良率均达到100，验交工程10项，优良率100。
五、全面推进责任成本管理，实行承包预算，进行资金控制。
按照年初制定的全面预算计划，重点控制，落实到人，确保各项指标的实现。从公司到项目部形成一套系统网络体系，专人负责、重点控制。强推全面预算管理，抓成本过程控制。新开工程项目都编制了施工图预算和责任成本预算，形成了 先算后干、工程盈亏事先心中有数、全员控制成本的良好氛围。真正做到干前有预算、干中有核算、干后有决算。通过规范管理，项目成本得到了有效控制。今年由于施工任务重，施工点多，资金十分紧张，但我们加强资金控制，保证了工程所需的急需资金。这都是我们深化管理，加强成本控制所带来的结果。 成绩只能说明过去，过去已经成为历史，我们重视过去，能增强我们的自豪感和自信心，但决不是沾沾自喜，固步自封。当前，我们面临着新的机遇和挑战。我们相信，在全新的集团公司正确领导下，在全公司广大员工的齐心协力下，没有什么困难是克服不了的，没有什么工作是干不成的；我们也相信也看到了公司的将来是多么的美好，公司的明天是多么的朝气蓬勃。 当万家灯火、共享家庭幸福温馨时，可曾看到那彻夜不眠的灯光；当欢天喜地、分享丰厚的报酬带来的喜悦时，可曾看到奋战在施工一线辛勤工作的人们。在各个施工战场上，从铁路到公路，从桥梁到隧道，到处洒满了公司全体员工辛勤的汗水，更留下了踏实的足迹。
年度工作报告13
xx年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响， **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、 工作经营情况。
截止至xx年12月31日，**县支公司共实现总保费***万元(预)，其中：首年期缴保费**万元(预)，短期险保费**万元，团体年金保费**万元，中介业务保费**万元(预)，续期保费**万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金**万元(预)，其中：短期意外险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预);短期健康险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预)，短期险综合简单赔付率为**(预)。
二、 精心合作，个险业务取得新突破。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。xx年伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“****”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
xx全年我司共实现首年期缴保费***万元(预)，完成市分公司下达全年任务的.***%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达***人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费**万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的 3 业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
中介业务再创辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费***万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是xx年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费***万元(预)，创造历史最好成绩。
四、 服务新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在**个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
五、 以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。
我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额***万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
年度工作报告14
一、20xx年工作情况
（一）各项工作完成情况
1、联系厂家及供货商每年签订采购合同和质量保证协议等。截止到目前，已与大部分供货商签订了20xx年合作协议、购销合同，部分未签定的也都通知到了，争取到1月底完成所有供货商购销合同、合作协议等的签订。
2、向已合作的各供货商索要并补充完整首营资料，如公司资质文件、药品、器械的生产许可证、经营许可证、产品注册证等。现已合作的供货商的首营资料几乎已经完整存档，对于个别资料期限到期的正在跟催，一但厂家办理出新的证件里面跟踪索要原件。
3、订单发出后，根据药神、管家婆入库明细统计未到货产品，向供货商询问具体情况并索要快递单号，跟踪未到货产品的物流情况。大部分订货产品都会在预计时间到货，偶有几种产品因为缺货等原因厂家未按时发出，但大都提前与客户沟通过，不会影响到客户使用。
4、处理每天到货出现的各种问题，如产品包装破损、单据不合格、缺少检验报告等。通过与厂家沟通进行换货或者补单据，索要电子版的检验报告，大部分问题都通过与厂家沟通解决了，但是仍有几家供货商不配合工作，已经向上级领导汇报。
5、每月中、下旬与各供货商核对往来明细，索要当月订货发票；与账期供货商对账，核算账期付款金额。每月的发票大部分都会要来，但也有因当月订货金额太少或者订货太晚开不出发票的，这些情况都与财务人员沟通好了；账期付款对账情况都会在月底完成，并于次月初发给财务人员和提交付款的同事。
6、胜达伟业产品采购入库、索要资料、销售开单、库存盘点等。到货入库、销售开单、资料索要等工作也都已经及时完成。
（二）工作中取得的主要成绩及亮点
自从入职以来，我并没有为公司做了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力完成每一次任务，
以严谨的工作态度来对待每一件事。从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事和睦相处。
（三）工作的差距和不足
1、工作不够细致，有时候索要产品检验报告时把产品的批号或效期看错，导致要来的资料不符合质管部和仓库的要求，这方面还有待改进。
2、与财务人员、直管部老师的沟通还需加强和提高，今后要改善与质管部、财务的沟通，尽量达到他们的要求。
3、产品知识水平还需深入提高，尤其是对产品的`规格和相对应的产地、价格熟悉程度还要提高，公司产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对产品知识的要求越来越高，所以提高基本能力，对今后的工作具有十分重要的意义。
二、20xx年工作思路和重点工作安排
（一）工作思路
每天写好每天要做的工作，对处理好的事能做一总结，对没处理好的事，抓紧处理，尽量做到问题不推辞。对做错的事，追究其原因，避免再次发生。多与供货商和销售内勤沟通，及时掌握产品信息及供货商资质证件的变更。及时的按领导要求完成公司安排的任务，遇到问题，发现问题马上去解决，做事前要经过深思熟虑，考虑明白怎样做会有怎样的成效了才要努力付诸行动。
（二）工作重点
下一步的工作重点主要是做好财务发票索要、账期供货商对账和处理每天到货出现的各种问题。
三、对公司工作的意见和建议
1、明确职责和责任，防止推诿
随着公司各部门、制度、管理的成立，希望各部门的员工配备也应完善。工作中，很多事情都是因为职责不明最后影响了工作效率。希望在以后工作中，尽量明确部门或个人的职责和责任，使每个人负起责任来，保证工作效率和质量。
2、提高工资水平
员工在努力工作后，也希望能得到良好的待遇，希望公司能提高工资水平。也建议公司的待遇政策能体现多劳多得的原则，使员工愿意去干活，把活干好。 以上仅为个人的一些想法和意见，请领导参考。
年度工作报告15
音乐组本学年的工作重点，依然放在继续深化音乐课程内容的改革和创新方面。我们一直在这样思考——通过音乐的教学课能够真正给孩子带来什么？一年来全组老师在教学过程中一边摸索，一边实践，查阅了大量国内外关于中小学音乐教育的文献书籍，最后以《美国音乐教育概况》、《音乐教育越洋对话》两部音乐教育理论书籍作为课改的理论依据。通过了解学习西方发达国家先进的音乐教育经验，对原有的音乐课程教学内容作出了新的尝试和调整。调整后的音乐课程根据不同年龄段的孩子提出了不同的要求。下面就将我们在容闳的音乐课堂上做了什么，汇报给大家。
现在的音乐课程上从一到六年级主要围绕着三方面的内容展开教学。
①唱歌表演
②键盘教学
③音乐常识
第一，唱歌表演课。
这项内容是小学音乐课堂上最传统、最常规的教学内容。他是为了让学生在歌曲的演唱中感受音乐的律动，学习曲中的乐理常识，逐渐认识曲谱，从而达到认识和了解音乐的目的。然而这一部分也是音乐教育界争议最多的一个部分。之所以这么说，是因为现有教材上编写的必唱曲目大多是一些不常见的，较为生僻的曲目，孩子没听过，也不感兴趣。我们的课改就从这里开始。首先，我们从歌曲曲目入手。老师们查阅了大量的国内外各民族最有代表性的儿童歌曲，通过这部分歌曲的学习，让孩子们了解到不同地域、风格迥异的音乐作品，同时，我们深入到孩子们当中，了解他们最喜欢唱的最熟悉的歌曲曲目，从中选择一些最有时代特点的和最有代表性的歌曲，让我们的歌唱课也与时俱进，成为孩子们最感兴趣的课程。然后，我们教学的过程中改变了传统的跟唱法教学模式，让孩子们充分参与到歌唱的整个过程中，享受音乐带来的快乐。最后，孩子们把他们最喜欢的歌曲和最快乐的歌声带到了今年“十月放歌”的舞台上。
第二，音乐课的键盘教学。
容闳的键盘教学一直是我们音乐组的学科特色内容。它也是孩子们亲手参与音乐的重要途径。我们将口风琴的教学放在了一至三年级，认识键盘的排列，熟悉手型手位，通过弹奏，进一步巩固简谱的食谱和阅历尝试的学习内容。为了提高课堂效率，低年段的老师们还想出了将口风琴吹奏与唱歌课结合起来的办法，将学会唱的歌曲通过键盘演奏出来，这样既节省了在演奏口风琴前的读谱时间，又加深了同学们对所学歌曲旋律的记忆和理解，可谓一举两得。从四年级开始，孩子们每学期的音乐课都扎要在电钢琴房一段时间。在这段时间里孩子们学习认识五线谱，钢琴谱，双手弹奏不同的旋律，联系的曲目也是从简入难，可以这样说，几乎每一个从容闳毕业的孩子都可以在钢琴上为观众露一小手。
第三，音乐常识部分：
这部分教学内容是在近两年才出现在我们的音乐课堂上的。从起初的音乐课前五分钟的音乐小故事，比重逐步增加，现在已经发展成为我们音乐课堂上重要的教学项目。回到开头说的，我们在思考，音乐课要给孩子带来什么？我想就应该是让孩子通过音乐课，认识了解音乐，懂得欣赏音乐，让音乐成为他们人生的组成部分；让音乐滋养每个孩子绽放的生命。那么音乐常识的学习就给孩子打开了一扇门，里面是美丽的、音乐的海洋。根据孩子的年龄特点和理解能力的差异，我们为每个年级的孩子准备了不同口味的大餐。一年级，孩子在课堂上将通过《蒂娜与钢琴》的音乐绘本认识钢琴，同时我们加入了著名钢琴家和世界钢琴名曲的介绍与赏析，让孩子能够更全面的了解这种在生活中最常见的乐器，爱上钢琴和钢琴音乐。二年级，我们带给孩子的同样是绘本《蒂娜与管弦乐队》。在这里，孩子们认识了管弦乐队各声部的主要乐器，了解她们的音色，在乐队中起到的作用，同时让孩子欣赏由这些乐器演奏出的美妙音乐。我们开辟了一条通过认识乐器，培养孩子们对古典严肃音乐的兴趣的新路，实际效果非常显著。三年级，让孩子们了解各种常见的中华民族乐器，通过对民族乐器的了解，孩子们从新的认识祖国悠久的历史，灿烂的文明，更加增强了孩子们的民族自豪感。四至六年级，音乐常识部分以欧洲近代音乐史的脉络，为孩子们讲述了从巴洛克时期一直到现代音乐的历史长河中涌现的一个个音乐大师的故事和他们不朽的音乐作品。孩子的天性是爱听故事的，通过对音乐家生平故事的讲述，孩子们也对它们的作品产生了浓厚的兴趣。常常在课堂上，讲完音乐家曲折人生，或是一个动人的创作故事，孩子们会迫不及待的要求聆听他的音乐作品。实践证明，这样的教学方式不仅让孩子从宏观上系统的了解了音乐发展的脉络，同时比传统单一的音乐欣赏课效果好的多。许多家长朋友也对这一课程内容给予了肯定和好评。音乐组的老师不仅承担这音乐常规课程的教授任务，还担任着学校特色的形体课程和小学、初中的选修课程。形体课程是为小学高端的.女生们专门开设的。四年级的形体礼仪与芭蕾基本功训练，教会了孩子们正确的走姿、站姿、坐姿和行礼。在优美的古典钢琴音乐中，纠正了孩子的不良体态，让孩子在拥有良好的体形同时，言谈举止中自然流露出优雅的气质，为了提高女生对形体课程的兴趣，在五年级我们开设了拉丁舞的教学内容。拉丁舞音乐活泼、节奏感强，舞步利落紧凑，对身体协调性的训练有很大帮助。同时还可以加强孩子对音乐的感知力，培养节奏感。对于六年级的孩子们健美操，可以促进身体的正常发育，发展身体的柔韧、协调等基本素质。使人体的各部位肌肉匀称和谐的发展、塑造美的形体。同时，在拉丁舞和健美操的教学过程中，老师还充分调动了每个孩子的学习热情，开展自主创编内容，增强了学生之间的团队协作意识，发挥了丰富的想象力。形体课程就是要让每一个容闳的女孩更健康、优雅、活泼、漂亮。一年一度的选修课汇报表演刚刚结束，孩子们的精彩表演还都历历在目，那辉煌的背后是老师们在选修课的舞台上洒下的汗水。在初中的选修课上不仅培养了孩子们音乐方面的爱好和技能在连续两年的中考艺术类考试中，都有我们学校自己培养的学生考入重点高中。
尾声，不知大家注意到没有，在全文中一共用到了六次“兴趣”这个词，俗话说“兴趣时最好的老师”，我们全部的努力就是要让孩子兴趣，对音乐感兴趣、对艺术感兴趣、对全世界一切美好的事物感兴趣。我们打开一扇门剩下的让他们自己来。
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