年度工作计划

时间：2023-07-27 19:41:29 工作计划我要投稿

实用的年度工作计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的年度工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

实用的年度工作计划

年度工作计划篇1

　　为加强生产工作的管理，稳定产品质量，控制各项指标，降低生产成本及各种消耗，杜绝安全事故发生。严格遵照公司整体部署和要求，使生产各项工作顺利开展，对20xx年工作做以下计划：

　　1、落实规章制度，严格安全管理

　　"安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹"，安全生产是一个公司常抓不懈的工作，不定期检查车间存在的安全隐患，发现问题及时解决，尤其对浸出车间进出管理制度方面，要严格控制，对外来人员严禁入内，确需进车间参观，须专人陪同，讲明应遵守的各项制度及注意事项。要定期举例安全消防培训和消防演习，使职工具有强烈的安全意识，要教育引导职工遵守操作规程，不得违章操作，严格遵守安全管理制度。。

　　2、加强劳动纪律，促进管理工作

　　要稳定正常生产，杜绝违章违纪现象发生，首先要加强劳动纪律的管理，使管理制度化、规范化，要求职工严格遵守公司及生产部各项规章制度，减少违章违纪现象发生。对于个别违反制度，不服从管理者，都要及时给予处罚，并有针对性的培训和教育，情节严重者要坚决辞退，绝不手软。让班组长以上管理者起到带头表率作用，使员工具有良好的工作作风，从而保证车间各项工作顺利进行。

　　3、保证设备维修质量，提高运转率

　　为保证设备维修质量，要加强维修工及操作工的责任心，把车间设备维修落实责任到人，制定巡回检查制度，做好检修记录，对于维修不及时或达不到要求而耽误生产者，要给予经济处罚，从而督促员工维修好每一台设备，提高设备运转率。

　　4、降低生产成本，节约消耗

　　由于茶叶市场竞争激烈，在生产内部加强管理，降低生产成本，使产品价格在市场中占有优势，因此要杜绝车间内部浪费现象，减少配件更换次数，节约利用废旧材料，节省各种原辅料消耗，努力降低生产成本，做好节能减排工作。

　　5、稳定产品质量，提高合格率

　　"质量就是效益、质量就是生命"等理念都深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。"今天的质量"就是"明天的市场"，只有用合格的产品质量满足客户的需求，才有可能不断的扩大市份额，创造出更好的效益。产品质量的好坏，将直接影响到市场销路、产品价格及公司的声誉，因此，要把产品质量作为今年生产一项重要工作来抓，及时根据生产数据调整操作，针对生产具体情况加以分析，采取有效措施及时调整，努力提高产品合格率。

　　6、制定工资分配方案，发挥工作积极性

　　今年公司制定了新的工资考核办法，已体现了多劳多得的'分配方式，收到了一定的效果。但在奖优罚劣、激励机制方面还不够细化。因此，要制定合理的、细致的工资分配方案，要从产量、折率、原辅材料消耗、劳动纪律、出勤率、卫生等方面综合考核，要充分提高员工的工作积极性和主动性，挖掘员工潜能。

　　7、保证产品的安全库存

　　由于物资数量、价格和市场政策的变化等原因，导致供求在时间和空间上出现不平衡。为了稳定生产和销售，必须准备一定数量的库存以避免市场震荡。所以，安全的库存是保证顺利出货的必备条件。

　　8、控制员工流失

　　员工流失导致员工成本的增加，包括招聘、培训和生产效率降低的显性成本的增加，还有企业声望降低、低落的员工士气、工作流程的中断、降低客户满意度等隐性成本。因此，控制员工流失也将是今年工作的重点。

　　针对以前生产工作中存在的问题，生产部经过讨论分析了问题解决的办法及预防措施，我们会将以公司利益为重、以扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入20xx年工作中,并不断克服工作中的不足之处。在20xx年生产部依然会把安全生产、产品质量放在工作的首要位置,调动各方面的积极性,发挥我们的潜能，努力完成公司交给生产部的一切任务。

年度工作计划篇2

　　XX年，在校委的正确领导下及兄弟科室的支持配合下，围绕年初确定的党校工作计划，坚持以提高综合服务能力为重点，构建和谐科室为目标，突出中心，扎实工作，全科室人员团结一心，密切协作，在人员少，任务重，事务杂的情况下，通过大家的努力，较圆满的完成了全年的工作任务。基本做到“团结高效，服务周到”。为了今后工作的更好开展，现就XX年的主要工作总结如下：

　　一、先锋网

　　共计更新各类文字信息x多条，图片信息x多条。转载区里信息x多条，在区先锋网发表各类信息30多条，省委党校网站发表信息x条，在中央党校理论网发表信息x条，在中国乡村网发表信息1条。

　　二、综合文字工作

　　XX年办公室起草文件x篇，各类请示、报告、汇报材料等x余份，下发考勤、学习管理、考核等制度6项，形成书面文字材料四本，党校校志一本。而且积极的协助课题小组完成三篇专题调研报告的打印、编制。

　　三、拆迁工作

　　拆迁工作XX年，党校共负担了四次拆迁任务，行政科承担了三次，由于时间紧，任务重，而且拆迁户不理解、不配合，面对门难进、脸难看，冷言冷语，但是为了完成任务，我们每天行程几十公里，平时见不到人的，我们就等到中午或晚上，有时等人到晚上十点多钟，主动上门，一次不行两次，只要看有人在，我们就主动搭讪，虽然开始不理解，经过我们不懈的努力，他们基本都能理解，绝大多数都能配合，最后基本完成上级的任务。

　　四、公车管理

　　我们严格的执行公车管理制度，做到全年安全行驶无事故，无违规用车现象发生。

　　五、劳动工资发放、职称评定、工资调整、人事劳资统计及考勤考绩

　　党校现在编x人，人员编制有参公的、有事业的、有普工，XX年，有一人晋级，x人竞聘，一人退休，我们积极克服调资方法差别较大，任务较重，职称评审工作技术性强、工作量大的困难，办公室严格按照上级规定，完成评聘工作。帮助三名新调入教师完成工资交接和人事档案的转移手续。办理一名教师的退休手续。一年来，我们能够严格的执行财务管理制度，做到工资准时发放，定期向教职工公开学校的收支情况，例如学校经费的预算、结算收支情况，依法收费的项目、标准，收费依据和实际执行情况等等。在职称评定、工资调整、人事劳资统计工作中，准确的完成人事、工资的各种常规工作，切实的维护教职员工的切身利益。

　　六、房改

　　关于党校房改遗留问题，我们根据校委制定的条件成熟一家改一家的'原则，积极协调有关部门，XX年，共有三家符合条件，一家手续已完成，另两家正在办理中。

　　三、不足和需要提高的方面

　　过去的一年不足之处还是很多的，第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细，一些工作的协调不是十分到位；第三，制度建设还有待进一步完善的，第四，理论水平和业务能力还跟不上要求。第五，科室管理工作有待进一步加强，第六，服务水平和质量有待进一步提高和服务意识都待进一步增强。

　　XX年工作思路

　　过去工作中存在的这些问题需要不断的学习并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，为此我们对下一年度的工作方向有了清晰的思路：

年度工作计划篇3

　　1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策

　　按照公司与策划代理公司所签合同规定，xx应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、组建招商队伍，良性循环运作

　　从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的.缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

　　3、明确招商任务，打好运营基础

　　xx项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

　　4、做好物流营运准备，合理有效适时投入

　　医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。

　　为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定xx医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

年度工作计划篇4

　　20××年学校德育工作要进一步贯彻落实中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》和教育部《关于培育和践行社会主义核心价值观进一步加强中小学德育工作的意见》，牢牢把握立德树人根本任务的核心要求，在拓宽途径、丰富内容、活跃形式、创新方法上下功夫，不断增强德育工作的针对性实效。

　　一是扎实推进社会主义核心价值观。

　　“三进”工作。深化“三爱”教育，开展“春风化雨育新苗”从小培育和践行社会主义核心价值观活动、“核心价值观引领我成长”主题教育活动、“发现身边的.美”微作品比赛展示活动和少年传承中华传统美德系列教育活动，积极探索培育践行核心价值观长效机制建设。运用好传统节日、重大事件纪念日等重要时间节点开展教育活动，增强学生民族自豪感和爱国主义情感。

　　二是深化道德实践活动强化学生思想道德建设。

　　全面推进学生行为规范养成教育，建立行为规范教育长效机制，把教育作为德育常规常抓不懈。深入开展“三节”活动和“俭以养德，从小做起”主题实践活动，从小事入手引导学生养成勤俭节约、低碳环保的行为习惯。深化“做一个有道德的人”系列主题活动，以“校园好故事”“校园好声音”“校园好集体”为载体，启动中小学生文明礼仪知识测评，培养学生良好道德风尚，营造崇德向善、见贤思齐氛围。

　　三是进一步加强学生心理健康教育和法治教育。

　　落实教育部《中小学心理健康教育指导纲要》，组织第二、第三期全市中小学教师心理健康教育通识培训，举办中小学“心理健康节”活动，开展心理健康教育“精彩一课”征集评选，实施心理健康教育特色学校争创计划，规范学校心理辅导室建设与管理。加强学生法纪教育，做实“法律进校园”活动，组织学生法律知识竞赛和征文活动，培训兼职法治宣传员，开展“六五”普法检查验收和评选表彰，强化师生法纪意识。

　　四是以学生社团活动为载体推进校园文化建设。

　　出台中小学生社团建设管理意见，举办学生社团活动成果展示暨“六一”儿童节晚会，选送节目参加全省中小学生艺术节，推动各类学生社团建设和社团活动的广泛开展。开展经常性“书香校园”读书活动和“五有”“五无”校园创建活动，创设良好校园人文环境。落实市委教育工委、市教育局《关于推进全市中小学校园文化建设的实施意见》，组织全市中小学校园文化建设达标验收，表彰校园文化建设先进单位。

　　五是拓宽途径推动学校德育工作不断创新发展。

　　规范和加强主题班会（共青团、少先队）活动课建设，实现主题班会活动课的主题序列化、活动多样化。组织XX市家庭教育讲师团开展“家庭教育公益大讲堂”巡讲，落实省德育重点改革项目“探索家校和谐育人新模式”，构建家校共同育人网络。围绕热点难点问题开展市级德育专项课题研究，召开德育研讨会，增强德育针对性实效性。组织全市骨干班主任培训和家长学校骨干教师培训，提升德育队伍能力。开展德育工作专项调研和德育工作专项督查，重视发掘和推广典型，推动工作落实。

　　20××年德育重点工作计划安排

　　一月

　　1.召开年度德育工作会议,筹划部署新年度德育工作;

　　2.召开全市中小学行为规范专项教育现场会;

　　二月

　　1.下发市级德育研究专项课题申报通知

　　三月

　　1.开展全市中小学生行为规范养成月活动

　　2.启动省德育重点改革项目“探索家校和谐育人新模式”

　　3.召开学校德育与校外教育有效衔接工作会议

　　四月

　　1.开展少年传承中华传统美德系列教育活动

　　2.开展清明节祭英烈活动

　　3.制定全市中小学生社团建设管理意见

　　4.下发市级德育研究专项课题立项通知

　　5.组织第二期全市中小学、幼儿园教师心理健康教育通识培训

　　五月

　　1.全市庆祝“六一”儿童节文艺演出

　　2.开展校园“心理健康节”活动

　　3.制定心理健康教育特色学校争创计划

　　4.开展行为习惯养成教育和法制教育专项督查

　　5.征求暑期骨干班主任培训工作意见

　　六月

　　1.开展“书香校园”读书活动

　　2.组织第三期全市中小学、幼儿园教师心理健康教育通识培训

　　3.组织中小学生文明礼仪、法制知识测评

　　七月

　　1.组织全市骨干班主任培训

　　2.组织家长学校骨干教师培训

　　3.开展“发现身边的美”微作品比赛活动

　　八月

　　1.开展暑假“蒲公英”行动

　　2.组织全市中小学生网络法律知识竞赛

　　3.组织全市中小学校兼职法治宣传员培训

　　4.制定推进中小学主题班（队）会课有效实施的指导意见

　　九月

　　1.开展全市中小学生行为规范养成月活动

　　2.开展第12个中小学弘扬和培育民族精神月活动

　　3.开展全市中小学心理健康教育“精彩一课”征集评选活动

　　4.开展全市中小学生“与法同行”主题征文活动

　　5.组织检察官、综治副校长送法进校园

　　十月

　　1.开展中华优秀传统美德巡回宣讲

　　2.开展“校园好故事”“校园好声音”“校园好集体”评选活动

　　3.评选表彰20××—20xx年度先进个人和先进班集体

　　4.开展青少年校外活动场所管理检查评估

　　5.举办学生社团活动成果展示

　　十一月

　　1.举办全市中小学生法律知识电视比赛

　　2.召开培育践行核心价值观长效机制建设研讨会

　　3.德育工作专项督查

　　4.组织中小学生文明礼仪知识测评

　　十二月

　　1.开展“六五”普法检查验收和评选表彰

　　2.组织全市中小学校园文化建设达标验收，表彰校园文化建设先进单位

年度工作计划篇5

　　这个学期我们还是要继续在上学期的工作下，努力教学，实现我们学校教学成绩的大爆发。这个学期的教学任务仍然是十分的繁重，需要我们全校师生的集体努力，才能完成。为了成功度过这个学期，特制定本学期的教学工作计划：

　　一、思路与目标：

　　工作思路：深入贯彻中心校的教学工作计划，在学校整体计划的指导下，坚持、贯彻中心校工作思路。

　　工作目标：加强流程管理，提高教学效益。在教学管理上，以课堂质量评价的深入实施为重点，以加强流程管理为手段，以骨干教师的示范作用为引领，以营建和谐教学氛围为纽带，以促进师生发展、提高教学质量为最终目标。

　　二、策略与措施：

　　1．提质量，一切工作聚焦课堂，不断提高教学质量。

　　2．抓常规，加强基础环节管理，不断增强管理系统性。

　　3. 树典型，加大骨干教师培养使用力度，突出教学骨干示范作用。

　　4．促学习，落实先进教育理念，提升教师专业素质。

　　5．重研究，加强教学方式、学习方法的研究，整合教研科研工作。

　　三、具体工作：

　　（一）科研工作。

　　1．继续以教研组为依托，坚持集体研究，做好教学随笔的整理反思工作，全体教师一学期下来写一份教学案例、反思或有关的教育教学论文，不断积累经验。

　　2．组织教师参加课题研究，积极完成所承担的任务，提高教师科研水平。

　　（二）继续加强教研活动的管理，深入开展教学研究活动，向教学研究要教学质量和教师水平的提高。

　　1．校本教研。

　　整合校本教研、科研和培训工作。针对课堂教学中出现的问题，加强对质量标准、课程标准、各科教材的理解与把握，加强教师教学方式、学生学习方式的研究。继续抓好校本教研工作，积累校本教研方法。完善教师成长记录，关注教师专业化发展，确定专题，引导教师做好教学随笔。

　　2．教研组建设。（同上学期）

　　活动时间：学校教研组每周四下午活动（保证1小时）。

　　活动要求：每次活动要有专题，有中心发言人；要保证活动时间，有教研活动纪录。

　　活动内容：课题研究、听评课、教学反思等。

　　（三）继续开展课堂教学评价，提高课堂教学质量和效益。

　　1．将评价结果纳入到教师考核之中，使课堂教学评价的导向、激励作用得以充分发挥。

　　2．继续引导教师学习《课堂质量评价标准》，运用《标准》对教师进行有效的指导，使《课堂质量评价标准》真正成为教师备课、

　　讲课评价小组评课的依据。

　　3．组织优秀课展示活动。（根据实际确定科目及教师）

　　（四）加强教师队伍建设，提高教师业务水平和教科研能力。加强骨干教师考核与使用，发挥骨干教师的示范和带头作用，促进学校可持续性发展。

　　1．定期开展教师教学基本功大赛，对青年教师教学基本功进行重点的训练和指导。引导教师苦练内功、提高质量。

　　2．建立外出学习汇报制度。学校派出学习的教师，要把握学习机会，虚心学习先进经验。学习结束整理好学习笔记，向校领导汇报。若有必要安排一定规模的二级培训。

　　3．加强现任骨干教师考核与使用，开展骨干教师“四个一”活动，即：讲一节示范课，指导非骨干教师一节课，做一次专题讲座或教材分析，写一篇高水平论文或案例。

　　4．没有获得骨干教师称号的教学骨干，要对照骨干教师评选标准，查找不足，确定目标，争取尽快成为骨干教师，提高我校骨干教师比例，最终提高教学质量。

　　（五）加强基础环节管理，规范干部的管理行为、教师的教学行为、学生的学习行为。

　　1．使学生明确学习流程。

　　加强对学生良好学习习惯的`培养，使学生明确学习流程（预习、上课、复习、做作业、知识整理、检测）。

　　2.细化干部教学管理流程。

　　明确管理的基本程序，以系统论的角度出发，进一步完善绩效

　　管理。绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。

年度工作计划篇6

　　以本企业现阶段工作情况为基础，特制订人力资源年度工作目标，现呈报企业总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展xx年年度的工作：

　　一、企业07年度组织架构的完善

　　组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成企业组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对企业未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的企业组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

　　（一）、具体实施方案：

　　1、xx年年3月15日前完成企业组织架构和职位编制的合理性调查；

　　2、3月20日前完成企业组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改；

　　3、3月31日前完成企业组织架构图及各部门组织架构图、企业人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。

　　（二）、注意事项：

　　1、企业组织架构决定于企业的长期发展战略，决定着企业组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍企业的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍企业的发展。

　　2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合企业整体发展战略和未来一定时间内企业运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

　　3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为企业组织架构是企业运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。

　　（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门：

　　1、企业现有组织架构和职位编制的合理性调查和企业各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅企业现有各部门职务说明书；

　　2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经企业领导最终裁定。

　　二、各职位工作分析

　　职位分析是企业定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的`依据之一，通过职位分析既可以了解企业各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使企业各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于企业了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整企业及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

　　（一）、具体实施方案：

　　1、xx年3月底前完成企业职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。

　　2、 xx年年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成企业各职位分析草案。

　　3、xx年年4月30日前人力资源部向企业提交企业各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为企业人力资源战略规划的基础性资料。

　　（二）、实施目标注意事项：

　　1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

　　2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

　　3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

　　4、该目标达成后将可以与企业组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需企业各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。

　　（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门：

　　1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；

　　2、职位分析草案完成后需企业各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请企业领导审阅通过。

　　三、人力资源招聘与配置

　　xx年年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证企业日常招聘与配置工作基础之上，基于企业在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按企业需要和各部门要求完成此项工作。

年度工作计划篇7

　　xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：

　　一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。

　　1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

　　2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

　　3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。

　　二、档案管理规范化

　　1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。

　　2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。

　　3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能

　　1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。

　　2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。

　　3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。

　　4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。

　　5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。

　　下半年工作要点

　　一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的.督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。

　　2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。

　　二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养

　　1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

　　2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况

　　上报业务股，保证监控工作的正常运行。

　　三、建设节约型监控分中心（1）节约用电

　　a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。

　　b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。

　　C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。

　　（2）节约办公用品

　　a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。

　　b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。