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酒吧工作计划

时间:2023-09-25 16:00:20 工作计划 我要投稿

(实用)酒吧工作计划

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的酒吧工作计划,希望对大家有所帮助。

(实用)酒吧工作计划

酒吧工作计划1

  内容:

  职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。

  岗位职责:

  A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。 G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;

  按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;

  班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;

  班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J.做好员工培训工作:

  在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;

  直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;

  对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L.虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的`各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作; O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P.搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R.贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划2

  酒吧年终总结

  各高层领导及董事华哥大家下午好!在此借呢个平台同大家拜个早年:祝大家身体健康!工作顺利!心想好事成!

  以下是本人总结20xx年的工作不足希望在20xx能够做得更好……

  一、员工存在不和谐不团结,对公司的设备设施未能做到了如此掌、对工作的'流程袭统化…

  二、部门与部门之间少协调、少沟通甚至存在勾心斗角导致工作不到位

  三、咨客部的带位,礼仪、礼貌、接听电话语言技巧不够、安排房/台出现混乱现象

  四、在营运期间服务、卫生未能做到入微、细致化、提供不到一个舒适环境给予客户消费

  五、客户出现投诉未能及时处理更未做到为客户排优解难

  六、未能做到杜绝公司所有销售部恶性争客出现客户投诉直接影响公司营运等——

  总结以上几大点不足之处得与修补后发挥在20xx工作上,多总结自己过去不足与缺点,胆大创新地发挥在20xx,虽未来的一年又是以今天作为一个起点但新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,响应公司的号召、响应华哥经营意愿抓住公司制度灌切落实好每个员工身上!

  最后祝愿两大企业客似运来、生意兴隆!一帆风顺!各领导家庭幸福!

酒吧工作计划3

  楼面经理岗位职责

  直属上级:营运总监

  直属下级:楼面副理/楼面主管

  职责规范:全面负责营运部的经营管理工作,做出工作计划并落实,整合服务资源,提升服务档次,提升员工素质,打造优秀团队。

  1、在总经理的领导下,负责分管区域的经营和管理工作,对管辖区域的工作最终成效与结果负有不可推卸的责任;配合公司总经理搞好经营管理,不断完善公司各项规章制度并监督实施。

  2、根据公司总体目标和上级指示,不断设立自己各项工作重点目标和计划,合理分工并经常性检查以了解工作进度,发现问题解决问题;

  3、制定部门的管理制度、服务标准,工作规程及各项工作评估办法、考核标准、奖励制度,报总经理审批后落实执行;

  4、核定本部门的人员编制,合理的给主管、领班等授权分工。制定部门管理人员的排班表,落实部门管理人员的职责规范;

  5、严格要求下属各主管(领班)及员工严格遵守公司规章制度、岗位职责及各项服务的操作规范流程,做好相关督导管理工作,在工作中做出表率;

  6、保持信息渠道的畅通,关注同行的发展趋势和竞争情况,为公司的经营管理决策提供信息依据和合理建议;

  7、及时向上级汇报工作进度,对存在的问题提出解决方案,报请上级批准;

  8、做好成本及费用控制,执行公司的相关制度,树立员工的主人翁责任感,为公司开源节流;

  9、了解场内任何动态及活动的安排,协调各部门的工作关系,并监督各部门的工作,保证营业的正常运作;

  10、处理职权范围内的投诉事件,协调部门之间的关系,积极配合其他部门开展工作;

  11、参加每日部门例会,总结昨日工作中存在的问题,交代当日工作重点,提醒注意事项和解决方案;

  12、检查前一日的所有报表、销售情况,带领部门员工实现公司下达的各项管理目标和经济指标。

  13、检查当天营业前的准备工作,包括环境卫生、物品储备、预订情况等;

  14、营业期间加强巡视、检查工作、督导部门员工严格执行各项服务规范、标准,保证服务质量不断提高;

  15、充分运用部门经费,组织有意义的.员工文化活动激发团队的活力,提高团队的凝聚力;

  16、与主管、领班等中层密切配合,认真听取基层意见,及时发现工作中存在的问题并立即加以改进,共同提高

  17、主动同员工沟通,关注员工的工作心态及思想状况。综合运用多种激励措施,提高士气和工作积极性;

  18、组织本部门员工的培训工作,不断提高服务员的工作技能、业务知识水平和基层干部的管理能力。扩宽员工的知识面和专业水平,提高员工的整体素质。积极培养后备人才,帮助员工树立正确的个人目标;

  19、定期对管辖范围内的员工服务态度、礼貌礼节、仪容仪表进行检查,精神面貌,出勤情况,以及环境卫生 等指标是否达到要求,提高工作效率

  20、监督接待、促销人员。关注营业区域消费情况及娱乐气氛,督促接待人员和服务员及时服务、促销;

  21、亲自接待一些重要的贵宾、领导等,并为其服务,合理的处理好宾客的每一起投诉,并作记录;

  22、保持与宾客的良好关系,注意收集客人的意见和建议。代表公司接待重要客人;

  23、值班经理定时在指定时间内到公司值班。负责处理有关工作

  24、发生物品退换情况时,必须由值班经理负责验证后重新签送,并在酒水单上注明原因。

  25、根据市场情况和季节与厨部协商,做好食品的更换计划,控制食品,饮品标准规格和要求,正确控制成本和各项费用的控制,降低营业成本费用,确保营业指标和利润指标的完成;

  26、定期向店长汇报部门工作;

酒吧工作计划4

  A、直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。

  B、做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。

  C、根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

  D、熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;

  E、按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;

  F、做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。

  G、维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;

  H、做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;

  I、安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题; 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;

  J、做好员工培训工作:在部门经理的`指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;对培训之效果进行口头抽查及书面考试;

  K、随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。

  L、虚心接受营业中的投诉,快捷、妥善处理所出现的各类问题,遇到难以解决的问题及时请示上司解决,以保营业的正常运作。

  M、熟悉出品的成本价格、加工及保管方法,积极改进出品的加工、制作及保管方法,以及改进、更新出品花色、式样等;

  N、按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划(每月28日),合理制定并严格执行本部门的费用计划,严格控制各项成本支出及损耗,并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作;

  O、把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关,按照保管存贮要求分开存放,做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

  P、搞好本部门的物业管理,做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏,属自然损坏的,应填制“物品报损单”,按正当程序报损;属人为损坏的,要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿,可维修再利用的,应填报“工程维修单”

  Q、作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作,每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

  R、贯彻执行上级的有关指示,保持信息沟通,保持部门协作,完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作计划5

  一、前言

  酒吧的品种很多,其迷人的情调,自由的空间选择,且不乏激情的尽情宣泄,是人们在紧张的生活和工作之余,自我放松与自我调节的一种行为方式,它是前卫的象征,是青年人的天下。

  在沧源,酒吧基本上可以说遍地都是,但是都是大同小异,缺乏特色,而且由于沧源现在商业化程度不强,造成这些酒吧都没有自己的酒吧文化,这也跟当地居民消费水平也有关。所以我们的酒吧要有自己的特色和文化,在沧源独树一帜。根据现在的情况,考班格的硬件设备和环境在沧源无人能及,现在缺乏的就是好的人员管理和经营手段,而我们相信我们能做到这一点,而文化这一点是在你服务、管理、经营等中慢慢沉淀下来的。目的就是沟通,交流,互知,扩大酒吧知名度。

  二、市场定位分析及市场调查

  针对于沧源的市场行情,酒吧的主要消费人群还是年轻人,他们是一群有着一定文化素养、重感情、追求个性、喜欢张扬、消费能力不强的人,针对于这些人群并考虑到考班格现有的硬件设备,结合前两点酒吧定位为清吧,结合后三点酒吧定位为慢摇吧两种形式。

  清吧:这类酒吧主要讲究现场环境的气氛情调和追求音乐效果,一般配有专业级的音响设备和最新潮的音乐CD,柔和的灯光,加上柔美至纯的音乐(主要是以高雅、蓝调的都市爵士乐色调为主),吸引着不少重品位的消费者。可以男女聊天增进感情,一群人玩玩酒类游戏,伙伴谈谈理想生意,朋友说说生活苦老和感情,就是以聊天为主打,音乐调节气氛的一种形式。以后会增加如调酒、顾客上台演唱等表演形式。十点半以后要聊天、喜欢安静的顾客可以到平台上。针对人群

  1、白领公务员阶层:主要出于朋友聚会或商业目的,在乎现场环境与氛围,注重情调,追求特色消费,对酒水的要求不高,稳定性强。

  2、私企业主:以休闲娱乐为主,生意交际为辅,在乎消费档次与环境设施。

  3、年轻群体:以聚会为主,喜欢热闹的场所,费用精打细算,追求时尚品牌,对酒水缺乏品鉴能力,消费随心所欲,缺乏稳定性。

  4、外来人士:以商业目的、旅游目的为主,慕名消费,兴趣消费,费用上控制较严格。

  慢摇吧:有效的将潮流音乐与酒吧文化融为一体,是一种设置小舞台(池)并带有表演、领舞类,客人可以边喝酒边欣赏,也可以随时参与各种活动的酒吧形式。主要分为两个区域,一、喝酒区域:这是一个静中有“动”的区域,音乐在此区域的要求应让客人坐着喝酒听音乐是一种享受,此区域对声音要求是耐听(不噪、不烦、不闷),音乐节奏及声压能吸引喝酒的'客人有跳舞的冲动。区域主要集中在酒吧角落和木平台上。二、跳舞区域:进入舞区客人需要的是一种听觉与触觉享受,主扩声集中在这个区域,因此这个区域的声音要求需完全满足慢摇风格,并接近DISCO(迪斯科)需求。电子类的室内音乐扩声后的声音效果应浑厚、弹性十足,节奏强烈、层次分明。区域主要集中在舞台四周。针对人群为年轻群体。

  三、店面布置(装修)

  一、考班格门前增设灯光,主要有:考班格三个字加射灯,水池及门庭上方增加灯带,门口四棵蒲葵增加小彩灯装饰,增加一个立体灯箱广告(×1m),门庭上方增加装饰用的灯具,如酒瓶配小吊灯。

  二、更换大门两侧广告纸

  三、木平台上及护栏上增加小装饰品,以植物花盆为主

  四、室内格局重新布置,靠窗位置为小桌,舞台正前方桌椅取消,空出来跳舞,其他地方拼桌变为大桌,包房暂留,现在更衣间改为储藏间,收银台前及其侧边增设吧台椅

  五、每桌增加桌牌号,以便收银确认,增加洗手间标识牌。现在能考虑到得为这么多,需要什么再行增设。

  四、前期人员分布及后期增加人员和员工岗位职责

  前期人员:酒吧运营管理者1名,可采取入股形式,以便于能更好帮我们经营管理;收银员1名,兼入库和出库员;果盘、小吃制作员1名;服务人员2名;DJ师兼音响灯光师1名。

  后期增加人员:逐步增加调酒师,领舞人员,酒吧吧女,依据沧源现在行情暂不增加表演人员,待沧源旅游行业火起来,旅游人流量增加再行考虑。员工岗位职责:因前期人员较少,暂不定岗位职责,酒吧试运营以后,人员逐步增加以后,根据营业情况,人员前期使用情况,制定员工岗位职责。

  五、所需的器具和酒水价目单

  器具:冰箱、榨汁机、制冰机、电茶炉(煮茶和咖啡)、电池炉,液化气灶、

  烹饪工具酒水价目单:

  六、酒吧管理原则

  一、酒吧管理的“三三四四五”原则

  三个关键:1、关键岗位关键人员把关;2、关键时刻关键人物到场;3、关键事情关键人物处理。

  三通理论:1、通情;2、通气;3、通报。

  四个凡是:1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。

  四个理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的过错;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投诉。

  五个到位:1、语言到位2、规范到位3、微笑到位4、卫生到位5、设备到位。

  二、服务员的服务流程

  迎接客人引座递送酒水单点单开单出货收银找零站位及巡台送客清理台面

  七、酒吧营销手段和策略

  当一个酒吧的经营模式定位后,每天都走着相同的程序,而活动策划和营销手段就是让人锦上添花,给人日新月异、变化莫测的感觉,做到“新、奇、特”三大点。

  一、前期广告和营销手段

  1、与沧源当地酒店宾馆合作,在大厅和客房做广告,广告上写明到酒店前台领取优惠卡,到店一律八折优惠,主要针对外来人群。

  2、与本地高档理发店合作,店内做广告,方式与上面一样,主要针对当地人群,价格大概在100—200元/面/月。

  3、人流量密集处派发传单。

  4、街道上醒目处拉横、条幅。

  5、利用微博,微信营销,增加微博,微信互动,从而对顾客进行相应的优惠活动。

  二、开业营销手段

  1、开业3天之内每桌购买一打啤酒(12瓶),可无限畅饮(限大瓶),一桌人以4人为单位,如人数≤4人,需购买一打,人数≤8人,需购买二打,以此类推;7天之内到场,全场消费一律享受7折优惠。

酒吧工作计划6

  一、每天18:50——19:00准时参加班前例会

  1、按要求着装、化妆,整理好个人仪容仪表;

  2、带齐工作用具(笔、打火机、开瓶器、手表、日记本、夹子、手写单等)、认真听从会议内容及工作安排,并做好记录及时交纳罚单。

  二、19:00——20:00班前准备工作

  1、把自己所负责包房的抽风打开,空调调至适当温度,灯光调至迎客状态;

  2、搞卫生范围:地面、台面、音响、电脑、电视机、沙发后面及下面、墙裙、垃圾桶、房门等;

  3、洗手间卫生:洗手盆、地面无水渍、垃圾桶清理好套上垃圾袋,马桶无污渍,墙边、镜子擦干净,纸巾洗手液放好;

  4、及时到PA部去领取营业用具(杯、分酒器等);

  5、按要求摆台、台面摆上烟盅、纸巾盒、手机架、花签盅、酒水牌、酒杯等摆放整齐、成图案状;

  6、检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求,用品用具是否准备齐全及设施设备、灯光是否能正常运作,如有发现问题及时上报经理跟进处理。

  三、20:00营业结束

  (一)礼貌热情迎宾

  1、按规定站位,注意仪容仪表,精神状态;

  2、迎接客人:晚上好,欢迎光临。

  3、迅速打开房门,请客人入坐:先生/小姐,里面请然后轻轻关上房门。

  (二)客人入坐开房卡后服务

  1、客人入坐后,服务员开始2分钟服务(开电视将灯光调至到客状态)到礼貌茶(如果房间有看房DJ,由看房DJ完成)等咨客确认开房卡道,如果是听音乐,要问客人喜欢听什么音乐,调好后问客人:请问xx先生/xx小姐,音量合适吗(如果有看房DJ,由看房DJ完成);

  3、填好房间工作报告、消费卡上开台。

  4、送开房物品时,敲门:对不起,打扰一下,不好意思,让您久等了。请问生果和小食可以打开吗得到客人同意后,打开请慢用做请的手势。(如果房间有看房DJ由看房DJ到开房水,服务员打开生果、小食同步进行)。

  5、介绍酒水(半跪式):这是我们公司的酒水牌(酒水牌务必打开),请问先生/小姐,您今晚要喝点什么酒水(由高价至低价)(如果有看房DJ由看房DJ完成,点好单后转达给服务员,由服务员完成下卡)。

  6、等客人点完酒水,要重复打单,并询问客人是混饮或净饮:请稍等,马上为您送上退后3步鞠躬。如果客人所点的'出品公司没有,应礼貌向客人推销其它出品,电脑点单。(如果有看房DJ,由看房DJ完成,看房DJ忙不过来时,协助其服务。)

  7、接到看房DJ的点单内容,及时在消费卡上下卡。

酒吧工作计划7

  剧院酒吧礼仪工作是一个非常重要的工作,需要我们在服务过程中充分体现礼节、礼貌和专业素质。有效的计划和策略能够更好地提高服务质量和客户满意度。下面就来详细介绍一下剧院酒吧礼仪工作计划。

  一、制定服务流程

  在剧院酒吧的服务过程中,合理的服务流程是非常重要的。在接待客人时,首先要向客人致以问候,了解客人的需求和喜好,为客人提供优质的服务。其次,根据客人点单的酒水种类、数量和价格,制定相应的服务计划,及时地为客人送上饮品,保证服务质量。最后,完成服务后必须向客人致以感谢,尊重客人。

  二、提高服务礼仪素质

  在剧院酒吧工作中,服务员的礼仪素质尤为重要。首先是穿着,服装要求整洁得体,不能带有太多的饰品和个人标志。其次是言谈举止,做到自信、热情、礼貌,能够与客人沟通和交流,充分调动客人的兴趣。最后,要注重细节,一丝不苟地做好服务工作,包括餐具摆放、酒杯清洗、饮料搭配等等。

  三、加强团队协作

  在剧院酒吧工作中,协作是非常重要的。每个服务员必须清楚自己的角色和职责,并与其他服务员密切配合,共同完成服务任务。同时,团队经常进行交流和学习,分享工作技巧和经验,不断提高服务质量。

  四、创新服务体验

  随着社会的发展,更加注重服务的个性化和定制化。剧院酒吧也可以根据客户需求,提供专业的定制服务。如客人可以选择自己喜欢的酒水、食品并按照自己的'口味搭配,在服务员的帮助下,创造自己独特的享受体验。

  总之,剧院酒吧礼仪工作计划是一个非常重要的工作。我们必须把握住机会,制定良好的服务计划,不断提升服务水平和品质。只有这样,才能真正满足客人对剧院酒吧服务的需求,促进剧院酒吧业务的发展。

酒吧工作计划8

  酒吧是一个充满活力和社交的地方。对于酒吧的工作人员来说,他们需要在这个环境中保持高效率、灵活性和职业精神,同时与客人互动。为了达到高效的工作,制定一个个人工作计划对工作人员来说非常重要。

  我的个人工作计划分为早班和晚班两部分,现在就为大家详细介绍。

  早班

  1. 打开和准备

  在开始工作之前,我将会检查酒吧的设施和工具,确保他们准备就绪。我会清理和准备好酒水,摆放好酒吧的成盘、冰桶、冰块和饮料等必需品。然后我会检查金钱和物品的库存量,准备好更换的物品以及备用现金。

  2. 欢迎和招募客人

  当客人进入酒吧时,我会向他们微笑并表示欢迎。在聆听他们需要和要求的同时,我会问他们是否有任何饮品的偏好,并鼓励他们品尝新的和特别的饮品。我也会不断招募客人并在酒吧活动中积极参与。

  3. 准确时间管理

  一个好的服务员应该了解和遵守时间。我会珍惜每一秒钟,准确地完成客人的饮品服务和多项杂务工作。在忙碌之余,我也会系统地管理和交流信息,确保酒吧的顺序和井然有序。

  4. 干净和安全

  作为一名专业的酒吧服务员,我的职责是确保整个酒吧环境的干净和安全。我会随时清理补充酒水,清洁制冷设备以及酒吧区域。在工作结束时,我将会彻底清理酒吧区域,确保整个酒吧环境干净、卫生,满足客人愉悦的用餐和饮酒体验。

  晚班

  1. 准备

  在开始晚班工作前,我会准备好酒吧的设施和工具,并确保他们准备就绪。我会清理和准备好酒水,摆放好酒吧的成盘、冰桶、冰块和饮料等必要品。然后我会检查金钱和物品的库存量,准备好更换的物品以及备用现金。

  2. 接待客人

  在晚班中,我需要与客人充分互动。我会耐心地告诉客人有关不同饮品和招待方式的问题,以及推荐自己的品牌。我会与客人交流,根据他们的喜好制作杯装饮品,并在整个过程中保持礼貌和专业。

  3. 精确的时间管理

  晚班通常客流量较大,必须快速、精准地完成取酒和杂务工作。我在晚班的工作中 devoted 提高效率,提高与客人的互动,确保效率和品质兼备。

  4. 安全和清洁

  在晚班中,我也需要确保整个酒吧环境的安全和干净。我会定期检查政策,并在繁忙时刻向客人解释有关法规和安全的规定。同时,我也会随时清理和补充酒水,并在工作结束时清理和整理现场,包括酒吧区域和酒吧用品。

  5. 调和运营

  作为一名各方面的`工作人员,我将会积极参与酒吧的后勤调和,以确保酒吧的运营更高效。我将会与同事交流并分配任务,调整和改进酒吧座位和设施以及与客人的关系,以确保酒吧的顺利运营和客人满意度。

  总体来说,我的个人工作计划包括清洁、互动、时间管理、安全管理、调和运营等各个方面。只要工作细致认真、按计划进行,我相信我能成为一名优秀的酒吧服务员,为客人的放松娱乐提供积极的参与和配合。

酒吧工作计划9

  作为一名酒吧工作人员,我深知自己的工作职责是什么,同时也知道自己需要通过什么样的方式来发挥自己的优势,提高自己的工作效率。因此,我为自己制定了一份详尽的个人工作计划,帮助自己更好地完成工作。

  第一步,提高服务质量。在酒吧工作领域,服务质量是最基本的要求。为了提供更好的服务,我计划通过以下几个方面加以实现:

  1. 加强沟通技巧。作为工作人员,为了更好地与客户沟通,我需要通过提高自己的沟通技巧,包括倾听、表达、维持秩序等方面来提高服务质量。

  2. 规范服务流程。在服务过程中,我需要始终按照规定的流程和步骤进行操作,严格遵守工作纪律,以确保顾客满意。

  3. 提高专业能力。为了更好地为顾客提供服务,我将通过多方面学习与培训,提高自己的'专业能力。例如,在酒类鉴赏、调酒技能等方面进行培训,以增强自己的技能水平。

  第二步,积极提升销售额。提升酒吧销售额,不仅是对自己工作业绩的考验,更是对自己市场营销和管理能力的考验。为了提高酒吧销售额,我将有以下措施:

  1. 加强顾客关系管理。通过维护良好的顾客关系,提高客户的满意度和信誉度。为客户提供优质的服务后,不仅可以增加销售额,还可以提升客户的满意度和忠诚度。

  2. 制定营销策略。酒吧行业已经在实际中得到广泛应用。由于市场瞬息万变,因此我将制定相应的营销策略,包括推广活动、促销方式等,以保证酒吧的持续发展。

  第三步,提高员工工作效率。酒吧行业是一个非常紧凑的行业,员工之间需要紧密的协作,才能确保整个工作环境和效率。因此,我将通过以下措施提高员工工作效率:

  1. 加强团队协作。作为团队的一员,我将在工作中积极地与其他员工协作,及时传递信息,解决问题,提高员工的工作效率。

  2. 管理时间和工作流程。我将进行科学的工作规划,通过高效的时间管理和流程管控,确保工作能够有条不紊地进行。

  综上所述,作为一名酒吧工作人员,我将按照自己的个人工作计划,制定相应的服务标准和销售目标,不断提高自己的综合能力和工作效率,以实现工作价值,提高整个团队的工作效率。

酒吧工作计划10

  在音乐酒吧里,驻场艺人的表演是吸引顾客、增加酒吧收入的重要手段,因此制定一个合理而详细的驻场工作计划非常必要。本文将根据标题,对音乐酒吧驻场工作计划进行详细、具体且生动的阐述。

  一、活动策划

  作为酒吧的业务员或者驻场艺人,需要对酒吧活动进行细致的策划。定期开展不同主题的音乐Party、演唱节目和舞蹈表演等,结合当季流行元素,吸引不同类型人群。另外,可以通过微信公众号、官网和线下广告等方式,宣传活动的时间、主题、表演者等信息,提高听众和观众的到场率。

  二、艺人管理

  艺人的选取、培训和管理是驻场工作中非常重要的部分。首先,应该选择具有一定表演经验、音乐素养和职业操守的`艺人担任驻场表演。其次,应该定期组织表演技巧和音乐知识的培训,提高驻场艺人的专业素养。最后,进行管理时要与艺人建立良好的合作关系,并建立艺人档案,保证驻场工作的连续性和稳定性。

  三、演出安排

  良好的演出安排对驻场工作的开展同样非常重要。首先,根据不同场次和人群特点,制定相应的歌曲单和表演节目。其次,车载、调音师、紫光道具和舞台灯光等设备的选择和安排要适当,保证表演效果的好坏。最后,定期进行演出策划会议和演出质量的考核,及时整理演出感受,为下一阶段的演出工作做好准备。

  四、顾客服务

  顾客服务是驻场工作中不可忽视的一环。首先,接待顾客时要热情友好,给予电话回访和邮件问候,提升人际交往和沟通能力。其次,在提供服务的过程中,需始终保持反应速度快、提供优质的食物和饮料、以及干净舒适的空间,让顾客觉得在酒吧里是有价值的时间和体验。同时,通过基于顾客评分反馈,进行优化改进和满意度调查,以吸纳客户喜好为基础,达到更好的日销售额和体验。

  五、食品卫生

  食品卫生也是餐饮业中的重要环节,驻场酒吧亦不能例外。为了避免在食品中添加过多添加剂和人为成分,这里要保证所选用的关键进口食品原材料种类和存放时间等问题,保证食品的卫生清洁,并常规开展整改橱窗的防霉、反腐、灭菌和净化任务。

  六、人员管理

  人员管理也是一个酒吧是否成功运营的重要因素。对于员工,我们应该为其制定不同岗位的业务规范,为员工职业成长提供平台;另一方面,应根据不同的岗位要求制定不同的培训计划,并定期考核管理的反馈,及时延续优秀,高效的工作标准。此外前台工作人员还需提供所需要的即时处理技能与沟通能力,以提高店面的品质和价格敏感度。

酒吧工作计划11

  复习提问:

  走菜员的具体要领是什么?

  引入:

  酒吧是酒店为宾客提供以酒水饮料为主的交际、娱乐消闲的.场所。为了与酒吧高格调的氛围相协调,必须提供高标准的服务。

  新授:

  、基本要求

  着装整洁,仪容大方,步姿轻快、平稳,面带微笑,表情自然。善于观察,反应敏捷,妥善安排,体贴服务。

  、具体要领

  1、营业前5分钟,保持良好的仪表仪容,恭候客人的光临。

  2、客人到了,笑脸相迎,热情问候。

  3、恭敬的从右边吧酒单双手递上,站在一旁,听候客人的吩咐。

  4、上酒水饮料、食品时,均用托盘从客人的右侧上,以方便客人使用。

  5、在客人面前放酒杯时,不要拿得很高,要从低处慢慢放到客人面前。

  6、如客人需用瓶酒时,在开瓶前,应以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒标面向客人,经客人

  查验确认后,方可当面打开瓶盖斟酒,使客人放心使用。

  7、斟酒时要按先宾后主,先女后男,先老后少的次序进行,以示尊重与礼貌。

  8、招呼客人接听电话时,要快步走到客人右侧轻声告知,并留心照看好客人放在座位上的

  物品。

  9、客人有事招呼时,应迅速上前服务。

  10、客人离开时,要热情道别,提醒有否遗忘之物,并致谢意,欢迎再次光临。

  小结:

  通过本节课的学习,应熟练掌握酒吧服务员服务具体要领。

酒吧工作计划12

  楼面经理每日工作流程

  营业前:

  1,检查餐厅的灯光及灯泡;

  2,确定餐厅空调的温度适中;

  3,检查餐厅内所有装饰品是否摆正;

  4,查验客用卫生间;

  5,与厨房确认订席情况,了解存货情况;(营销)

  6,确定服务出勤人数;

  7,检查菜单是否完整干净;

  8,查验每个备餐间及家私柜的各种应用物品是否齐备

  9,餐厅的卫生、安全检查;

  10,检查服务人员的服装仪容;

  11,宣布预定情况;查看营业记录,分析营业情况,作好统计记载

  12,检讨工作过失及客人投诉,提出改进与防范措施;

  13,分配各主管及服务员责任区及应注意事项;

  14,宣布当日特别菜及饮料,利于服务员推销。

  15,宣布其他餐厅或部门正举行或将举行的促销活动。

  16、开市后,电梯口迎接客人,协助迎宾员带位

  营业中:

  1,给客人提供有关食品,饮料的信息,并做必要行动;

  2,确保全体人员提供的高效率和殷勤的优质服务;

  3,随时注意餐厅内的任何动态(服务与客人的满意度);

  4,客人如有抱怨必须亲自处理;

  5,谨慎处理难缠的客人;重要客人亲自服务

  6,与厨房保持密切联系,保证菜肴质量及出菜速度;

  7,随时掌握座位情况,人员调配 ;

  8,当客人或服务人员发生意外时,应立即采取必要的行动;

  9,督导服务(出品、程序、规范、保洁、收餐翻台等)。

  10、接近收市时,到门口协助迎宾员送别客人

  营业后:

  1,检查足以引起火灾的危险之处;

  2,检验餐厅内电器用品是否已关掉或放在安全妥当的位置;

  3,所有电灯是否关掉;

  4,检查各个橱柜房门是否上锁;

  5,填写营业日志(客人抱怨,特殊情况);

  6,查看第二天的预定情况并了解是否有特别注意事项;

  7,离开餐厅前要再巡视一次

  2、每月工作计划

  工 作 提 要 主持或负责

  上月营业分析

  上报员工出勤情况

  评估员工月工作表现,并上报结果; 上报员工奖励、扣款事项及名单。

  注意工资发放后的员工反馈。

  收集编写服务及管理案例

  制定下月工作计划报分店经理 督导餐具、设备用具盘点 当月工作总结

  其实,前厅经理的工作目的,就是在餐厅总经理的领导下,带领下属完成前厅各项工作,建立前厅高效、XX团队。绿满家专家团队对前厅经理这一岗位的职责和任职要求做了如下的论述:

  前厅经理应履行以下职责:

  1.服从餐厅总经理的领导,贯彻企业管理制度及上级要求,并监督各部门员工遵守与执行,向总经理汇报;

  2.开餐前负责对前厅各岗位的餐用具用品与餐前准备工作进行检查,并负责餐厅重要宾客的接待,以及在就餐高峰期的巡视和适当与顾客交流、搜集客人意见,及时处理顾客投诉,提升顾客满意度;

  3.负责拟定本部门每月的工作重点、销售计划目标的确认、各类促销活动的执行和总结;

  4.代表部门团队向总经理汇报工作,接受总经理的业务质询、业务考评、工作调查、检查及监督等;

  5.理解并熟悉企业的餐饮服务程序及服务标准、本店所有菜肴的品种、特色、制作、佐料及份量、价格,并协助监督出品的质量,带领下属为顾客提供优质服务;

  6.熟悉了解每日沽清、急推菜品,并向员工进行传达,共同完成当日销售任务;

  7.在总经理带领下,完成每日订餐任务,积极开发、建立、维护与客户的关系;

  8.负责对本部门员工业务培训计划的制定与落实,不断提高员工的综合素质,授权下属领导,按计划执行培训工作,并接受上级的监督与检查;

  9.协调平衡本部门与其他相关部门的关系,发现矛盾应及时疏导、调查、解决,使部门工作人员保持最佳工作状态;

  10.认真审核本部门申购需求与领用计划,合理控制部门成本;

  11.负责对前厅所有资产的管理工作,每月定期组织本部门人员,对本部门物资进行盘点;

  12.关心员工的思想和生活,随时收集员工动态,并向上级汇报;

  13.布置检查重大的接待任务工作,参与重要活动,维护企业形象;

  14.负责本部门设施、设备的检查,并落实维护、保养责任人;

  15.随时加强对餐厅现场管理(随手卫生、行为规范、质量、出品速度、纪律、开源节流等),发现问题及时解决与协调,下班前对前厅进行全面检查;

  16.保持同上下级领导之间的有效沟通,组织召开本部门各项会议;

  17.做好本部门新员工接待,及跟进培训;

  18.负责本部门绩效考核管理。前厅经理的任职基本要求如下:

  1.熟悉前厅部各岗位业务知识,了解前厅的X作程序和岗位职责;

  2.有前厅部管理的经验,有协调、指导、监督各下属岗位部门工作的能力;

  3.工作认真努力,对企业有高度的认同感;

  4.能及时有效执行各项工作任务,并能规划本部门工作的开展,拟制详细、量化的工作计划;

  5.具有团队意识,能及时主动的配合其它部门的工作,并与其保持及时、顺畅的沟通;

  6.随时保证充足饱满的精神状态、善于激励、培训、培养下属;

  7.拥有组织能力,协调能力、承上启下的连接沟通能力、领导能力、公关能力、写作能力、管理能力;

  8.拥有乐观向上,以及积极学习,要求不断自我向上的心态。

  一、店长的工作规范

  1.布置当日工作任务

  (1)每天早晨召开各部门负责人会议(例会),主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置各部门当日的工作任务。

  (2)传达总公司新的工作理念和工作要求。

  (3)宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。

  2.检查、督促各部门工作完成情况

  (1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成情况(或当时的工作秩序情况),并对典型的事例作详细的记录。

  (2)及时提醒各部门何时应完成哪些工作。

  3.了解客人对菜肴、服务质量的评价

  (1)及时了解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。

  (2)及时了解客人对服务质量的评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。

  (3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织相关人员进行评价和验收,同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。

  4.总结当日工作情况并及时汇报

  (1)总结当日的工作情况并及时向总公司相关人员进行汇报。

  (2)主动与总公司相关人员进行联系,询问是否有新的工作精神,并作详细的记录。

  5.根据本店的'经营管理情况向总公司提出建设性的建议

  (1)对总公司的工作计划提出自己详细的意见。

  (2)如果需要开展新的工作或对原先的工作进行改革,提出详细的工作计划书。

  二、店长的考核内容

  对店长的考核,主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。

  1.“德”:具体包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风,这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如,因为连锁化的特点,很多店长可能面临要培养新的门店的店长的情况,这样就要求店长能很好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁餐饮企业的发展做出一个店长应尽的义务。

  2.“能”:主要指人的能力,既包括知识能力和学识水平,又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。例如分店在一些紧急情况下,遇到的突发事件的如何处理和应对,以及在分店的发展过程中怎样为总部献计献策,提出有利于分店扩张和发展的方案和计划等。

  3.“勤”:反映出的是店长的工作态度,包括其工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说,虽然讲究统一化的经营行为,但是,因为餐饮企业是集生产、销售、提供消费场所和服务为一体的行业,基于行业的特殊性,要求分店的菜品和服务应具有创新、变化,相应的店长也应当能在变化的市场中随时把握商机,与时俱进,带领分店做好生产和销售服务工作。

  4.“绩”:主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁餐饮企业店长的考核和评价,“绩”是非常重要而又容易考核的内容。组织分店的菜品生产并稳定其质量、扩大菜品的销售、提高服务质量,扩大分店对外的影响,是一个连锁餐饮企业分店的基本经营任务和社会责任。连锁分店在一定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小,一方面反映该餐饮连锁分店经营机制是否有效运行,另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然,在商业利润相近的条件下,各餐饮连锁分店之间相比较如果要创造较好的利润,就一定首先要创造较高的销售额。因此,销售目标包括销售量目标和销售额目标是连锁分店最基本的经营目标。

  一般来说,餐饮连锁店经营业绩的考核可以从以下几个方面进行:

  1营业额和利润总额的同步增加;

  2分店人员素质和服务水平的上升;

  3原料、半成品库存量和管理费用的降低;

  4采购成本的降低;

  5市场占有率的扩大;

  6菜品周转加快,资金利用率提高;

  7企业知名度提高;

  8广告效果显著;

酒吧工作计划13

  一、建立消防安全工作领导小组,负责防火有关事宜。

  (分管各部门的具体防火工作)

  二、高度重视消防工作,加强消防安全知识教育。把消防安全工作列入本酒吧安全工作的重点。

  三、落实消防安全工作的各项措施。在酒吧现场醒目位置张贴防火警示牌,在场所过道处张贴“安全出口”标志。

  1、利用每日开例会的时间,教育员工加强消防安全知识、防范意识及讲授有关防火知识,告知在火灾发生时应如何使用灭火器材,如何逃生自救,如何参与救助等知识,使每个员工都能做到“一熟三会”(熟悉消防器材,会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散)。

  2、所有通道严禁堆放杂物,确保通道畅通。

  3、在场所各个区域均安置灭火器材。

  4、掌握酒吧内部消防设施的.布局,消防栓的位置,灭火器材的存放地点,在发生火灾时能快速准确的组织防火灭火。

  5、定期检查消防设施(如灭火器、消防栓等)是否正常、灵敏,并做好记录存档。 织梦好,好织梦

  6、发现有异声、异味、异色时,要及时报告上级并积极采取措施进行处理。

  7、贯彻“谁主管,谁负责”的消防安全原则,配合组长、副组长落实各部门的消防安全责任制。

  8、当发生火灾时,应保持冷静并迅速报警,讲明发生火灾的具体地点、位置,燃烧物质及火势情况,并积极采取措施,取就近的灭火器材进行灭火;电器着火时,应先关掉电源;在场的消防安全工作领导小组所有成员应引导客人进行安全疏散和积极抢运贵重物品,禁止乘坐电梯,要走安全通道,使火灾的损失减少到最低限度。

  9、在防火工作当中表现良好或对公司挽回损失者根据情况予以相应的奖励,对失职人员根据情节轻重予以处罚。

  四、制订和完善消防安全事故应急处理预案,密切配合有关部门做好消防安全事故处理工作。

  五、消防安全重在防范,希望全体员工参与齐抓共管,共同做好消防工作。

酒吧工作计划14

  当前中国一直在不断地发展,经济情况越来越好,居民的消费水平也在不断的提高中,因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下,我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来,现在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已经成为时尚。

  但是在酒吧、ktv的管理上,我们还是有很多的漏洞的,这些都是需要不断的进步的,这样我们的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更长远的发展下去,这些都是我们要不断的进步的地方。

  一:主题:

  在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。 目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!

  二:当今娱乐市场背景及消费心态分析:

  强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。

  消费群,泡吧一族的心态分析:

  1. 追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。

  2. 追求放松,追求刺激,释放生活的`压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。

  3. 追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。

  纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!

  三:娱乐场所大概营销框架

  公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。

  市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特色品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。

  市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费群体。

  1. 企事业单位----国家企事业单位中高层领导-

  2. 私企、个体----个体私营老板

  3. 中档散客---旅游、商务人员

  4. 团队----企事业单位、私企、团队组织

  市场推广:

  准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。

酒吧工作计划15

  直属部门:门店

  直属上级:店经理、副店经理(助理经理)

  岗位职责:

  1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;

  2.负责本部门员工的管理,保证并检查公司各项标准、规范的准确执行;

  3.负责本部门的所有商品陈列的设计和实施;

  4.负责本部门营运标准的维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;

  5.负责执行全店的销售计划,保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标;

  6.负责商品的续订和库存的管理,控制缺货;

  7.负责促销计划的实施,竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项;

  8.负责控制本部门的`损耗在公司的指标内;

  9.提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本;

  10.负责本部门员工的培训、评估、千迁等事宜;

  11.负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故的发生;

  12.组织实施周期盘点、年度盘点。

  主要工作:

  1.提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务;

  2.组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策;

  3.巡视收货部,检查本日的进货、存货情况;

  4.检查家电部、精品部和烟酒部的专柜的安全情况和台账记录;

  5.检查家电的提货处,审核前一日所有的提货单;

  6.检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况,确保公司营运标准的准确执行;

  7.检查各部门商品的保质期和商品存放是否安全;

  8.检查各部门每日零星散货的收回情况;

  9.负责审核本部门各种报表的完成,根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析,及时制定促销方案;

  10.审核系统订单和紧急订单等;

  11.负责本部门管理层的排班;

  12.负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估;

  13.制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训;

  14.负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调;

  15.正、副店经理不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,完成正、副让经理安排的工作并在值班簿内登记报告给店经理。

  辅助工作:

  1.进行月度营运标准的检查;

  2.审批各种假单、申购单、考勤表等;

  3.处理突发事件;

  4.月度优秀员工的评选;

  5.负责楼面各区域的清洁卫生标准的维护; 6.负责协调管理本部门的促销人员; 7.协调、调配各部门人力;

  8.加强保安、防盗和工程设备的维护; 9.月度优秀员工的评选。

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