工作计划【汇编5篇】
时光在流逝,从不停歇,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候静下心来好好写写计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编帮大家整理的工作计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
一、指导思想
以随班就读学生发展为本,以教师队伍建设和随班就读学生管理为重点,抓好随班就读的日常管理工作和信息收集工作,注重实效,力争让每位学生在原有的基础上得到进步和发展,努力做到教师尽心、学生开心、家长放心。
二、工作目标
1.优化形成随班就读学生的育人环境,促进随班就读学生的健康发展;
2.形成有利于特殊学生随班就读的良好的学校育人机制;
3.建立灵活、高效的特殊学生课外辅导保障机制。
三、工作措施
1.管理网络化
完善由校长室直接领导的特教工作网络,理顺校长室、班主任、课任教师在教学工作上的相互关系,明确各自的.职责,形成一种合力,以求事半功倍。
2.认定严格把关
继续严格把好新的特殊学生认定关,对特殊学生进行科学深入的分析,尊重家长意愿,参考学生在校表现,以医学鉴定为标准,严格按照上级指示执行操作,真正做到对每一个学生负责。
3.档案严格保密
特殊教育是一项严肃的工作,所以特殊学生一经认定,教导处就为其建好特殊教育档案,档案材料做到严格保密,由教导处分管领导掌管、不作扩散。随班就读学生被安置在各个教学班就读,与普通学生一样学习、生活,受到老师更多的关爱。
4.促进观念转变
随班就读学生采用跟班就读教学方式,对新接手的班主任和任课老师,学校将做好思想工作,并进行相应的培训,要求各位教师记录好随班就读学生发展情况。
另外学校也将组织全体教师进行相关的政策、法规的学习,结合教师师德教育,提高教师认识,提倡“爱”的教育,督促教师在思想上高度重视特殊教育工作,对于特殊学生,不嫌弃他们,不伤害他们的自尊心,多关心他们,提高他们的学习兴趣,要求教师多与家长沟通,共同激励其学习。
5.优化科学的随班就读教育教学管理。
课堂教学是随班就读教学的主渠道,在实施过程中,着重在个别化教育教学的指导与个案研究上做文章。
(1)完善制度,加强常规管理。从五个方面强化随读教育教学管理制度建设:制订教研计划;健全活动制度;公开课制度;个别化教育档案完善制度;完善奖惩制度。
(2)开展研讨,优化教学指导。在个别化教育计划实施中,注重课外辅导训练计划的落实。
(3)改进评价,促进学生发展。把随读生学业成绩的评价权全部下放到老师,学校主要是通过对个别化档案的评鉴来评价教师的随读工作。
(4)开展扎实的随班就读课题研究工作。
6.树立科学的人才观,推进随班就读师资队伍建设力度。
这学期,充分发挥名教师、学科带头人和骨干教师的示范引领作用。同时还要继续加强青年教师管理与培养,积极推荐和鼓励随班就读教师参加学校举行的“有效教学伴我成长”主题论坛活动、校首届“教学新秀”、“最佳教学岗位能手”、“最佳教育科研能手”等评比活动。
7.认真执行校本教研活动管理制度。
随班就读教研组每学期开展两次集中的教研活动,活动力求定时间、定主题、定目标、定内容,确实解决一些随班就读教学中的实际问题。
工作计划 篇2
根据锡物运工字号文件精神要求,物业部党政工联席会决定在物管办(市场管理组)开展劳动竞赛,主要从以下几方面开展工作:
一、成立领导小组
组长:××
副组长:××
组员:××、××、××
工作人员:××××××××××××××××××××
二、工作职责:
⒈遵守国家政策法规,依法规管理,协助工商行政管理机关对入场经营主体资格进行审查,确保经营主体的合法性。
⒉各类商品要分类、分段摆设,划行规市,摊位摆放整齐。
⒊加强市场管理,增强服务意识,维护好市场秩序,搞好市场卫生,努力创造一个良好的'经营环境。
⒋做好安全宣传教育工作,强化市场经营户安全意识,与经营户签订安全协议率达。
三、竞赛项目
对解放路市场划行规市,规范管理,提高经济效益。
四、竞赛计划:
⒈建立经营户管理档案,使市场管理更加规范。
⒉清理、整治不规范摆摊的问题,确保消防通道米。
⒊保证规费收缴率,在完善管理的同时使规费较之××年要有所提高。
⒋完善工作人员考核办法,坚持考核标准,考核奖励侧重效益。
五、竞赛指标:
⒈固定摊位费须从××年元月,通过加强管理和劳动竞赛,提高到元月。
⒉卫生费须从××年元月,通过加强管理和劳动竞赛,提高到元月。
⒊总任务下达到小组,费用收缴考核到个人。
六、资金来源:
全年综合考核规费收缴到万元,视为完成任务,每增收元,每人奖励元;超过万元,每增收元,每人奖励元;达到万元,每人奖励元。
奖励资金来源:部门出资,向公司工会申请。
物业部部门工会
×年月日
工作计划 篇3
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员。
但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。
因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。
说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。
人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有,只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。
因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。
站在一年的中端,透视过去半年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的半年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。
从114查号向10000号客户服务的过渡,从对旧平台的生疏到熟练掌握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从遇到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,20__年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。
我接触10000号的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候,我很幸运地参加了宽带查障学习,让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的'判断技巧、方法进行了温习、巩固,这使得我在宽带预处理理论基础上,得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与__工程师跟工交流的过程中,我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。
然而10000号作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上大学学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在下半年里,我要再接再励。
工作计划 篇4
一、自身学习经常化
以业务学习为主,我会努力争取尽快掌握各方面的业务知识,增强全局意识、增强责任感及服务意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、人力资源管理细致化
针对xx员工流动性较大的实际情况(特别是核心岗位人员),深入了解并分析人员流动的原因。及时做好各岗位人员的补进,完善新员工入职档案、保险、合同等手续的办理。
同时,加大核心岗位人员的.招聘和人才信息的收集,建立完善的人才储备库。
三、档案管理标准化
档案的归类、存档是办公室的一项重要工作,根据档案工作要求,进一步完善和规范档案管理,及时做好各类档案的归档工作,提高档案的查阅效率。
四、制度的监督执行与完善
xx运行两年多以来,虽然各部门的制度已经建立,但制度的执行力稍差,办公室在新的一年工作中,重点监督相关制度的执行力度,并完善在工作中发现需要改进的事项。
五、完善质检体系
逐步规范质检工作,严格按照标准督促xx各部门的进步与改善,狠抓服务质量、节约降耗、卫生清洁等工作事项,对部门采取一定的激励机制,建立更加完善的质检体系。
六、加强员工关系建设
随时了解员工思想动态,积极关注员工需求,掌握员工信息,为xx决策提供参考。拉近xx与员工的距离感,增加员工对xx的归属感。
工作计划 篇5
一 材料入货事宜
1 材料入货的数据确认,录入登记进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,或者根据需方要求入库要单独存放,并登记好来源和去向。入库物资保护合格证、保质期证件说明书真实齐全;
2 库存材料的整理,发放. 尽可能加快物资周转,减少库存容量占用,提高物资周转率; 3 在库材料的数据的跟踪
4 配合QC的品质跟踪
5 素材不良交换的跟踪
二 完成品出货事宜
1 客户订单的跟踪管理
2 生产进度的作成及跟踪管理
3 出货前的准备工作,发货单和装箱单等资料作成
三 物料采购
1 协助生产,研发、售后编制物料所需品的.计划
3 物料购进时间期限和数量及品质跟踪
4 物料不良或不符,作退货、维修、换货处理
四 在库素材数据管理和传递事宜
1 在库素材卡上受入发出每日及时更新素材在库贮存状况、保持实物和账簿相符
2 定期不定期提供在库材料的数据
3 会同相关人员进行出货的核对工作确认工作
4 呈交相关者在库品一览表
五 库存盘点
1 每月最后两个工作日(节假日提前)对所有物料、成品、外购成品进行盘点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐
2 编制各类盘点报表
六 呆滞、不良品处理
七 仓库管理及整理、清扫
1 标视清楚及目视管理
2 文件及时分类、登录账簿保持账面整洁、记录清楚并及时归档
3 定期对仓库进行7S(整理、整顿、清洁、清扫、素养、节约、安全)整理、清扫保持地面、部材、货架、包装箱等清洁.
4确保仓库符合物资存放要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。腐烂变质,易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,并符合安全消防规定要求;