工作计划

时间：2024-01-24 08:20:13 工作计划我要投稿

工作计划优秀【4篇】

　　时光在流逝，从不停歇，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！来为以后的工作做一份计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划5篇，欢迎大家分享。

工作计划优秀【4篇】

工作计划篇1

　　20xx上半年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年上半年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!

　　做完20xx上半年工作总结，我们对20xx下半年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在20xx下半年重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。

　　服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。

　　日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

　　便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

　　捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务

　　好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

　　五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　自20xx年月05月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的'不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。

　　三、商务楼层客用品的更换

　　目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　四、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　以教育局和进修学校的教学要求及学校工作计划为依据，以实施素质教育为目标，以深化课堂教学改革为重点，牢固树立质量意识、特色意识、课程意识、学习意识、创新意识，以提高教师素质为核心，以提高教学效率为重点，以优化管理为手段，积极探索提高教学质量的途径与方法，不断强化教育教学管理，全面提高教师的综合教育能力，全面推进我校的素质教育向纵深方向发展，认真抓好教学常规管理,扎实有效地开展教研活动，用一流的教学打造学校品牌,用上乘的质量赢得社会的赞誉。

　　二、主要工作

　　1、以课程改革为核心，牵动学校的整体教育教学改革，我校自进入课程改革以来，课堂教学呈现良好的发展态势，本学期我校将继续抓好这一有利契机，以课堂教学为主阵地，扎扎实实地抓好课改工作。

　　2、要大兴教学研究之风，认真做好现有教科研课题的实验研究工作，组织教师开展立足课堂，面向学生、服务教学实际的校本教研，努力构建学习型教师队伍。

　　3、加强校本培训，加快校本课程的开发进程，培训中做到理论学习与基本功训练有机结合，信息技术掌握与课堂教学实践相结合，使校本培训工作制度化，规范化，科学化。

　　4、探索常规教学改革，狠抓常规管理，以作文教学、数学应用能力培养、英语教学等为突破口，强化教师落实课程改革的目标，切实提高教学质量。

　　5、实施青年教师培养工程，通过学习、实践、研讨等形式，不断发现能手、培养能手、鼓励能手，搭建平台，训练培养一批青年教师，使其牢固树立名师意识，打造名师带名校效应。

　　6、强化质量意识，认真做好阶段性检测及教学质量分析，进一步规范学生作业、教师批改等常规性工作，探索新课改下的评价改革，努力减轻学生的课业负担。

　　7、在英语、音乐、体育、美术等各科教学中注重加强素质教育，注重加强信息技术与它们的有机整合，以课堂渗透为主，并辅以综合实践活动。

　　三、具体工作：

　　（一）、以新课程改革为重点，加强师资培训，转变教学观念，不断提高专业素质。

　　在新课改的形势下，努力加强教师队伍建设，制定与素质教育要求相适应的教师发展目标，转变教育思想，提高教育教学能力，树立全新的现代化教育理念，增强教师的整体素质。

　　1、强化现代教育观，继续学习基础教育课程改革纲要，各科新课标及多元理论等，并通过教师自学，交流，撰写学习心得，确立正确的现代教育功能观、教师观、学生观、课程观和教育评价观。

　　2、多方面创造条件为教师提供提高和培训的机会，以获取先进的课改信息，学习先进的教育理论和实践经验。整理校内教师自己设计制作的多媒体、电子教案等教育资源，充实校内资源，实现资源共享。要求每个学科开展“教学录像+教学反思+教例评析+教学再设计”的“1+3”活动。

　　3、坚持用先进理念指导课堂教学改革活动。要继续实践“一主”“两式”“三维”“四以”“五让”的教育理念。这是各科课堂教学改革的指导思想，也是对新课堂教学要求的精要概括。即：要坚持以学生为主体；坚持启发式、讨论式教学；课堂教学认真抓好知识技能、过程方法、情感态度和价值观三个维度；坚持以教师为主导，以学生为主体，以思维为中心，以发展为目标；在课堂教学活动中，能让学生观察的让学生观察，能让学生思考的让学生思考，能让学生表达的让学生表达，能让学生动手的让学生动手，能让学生总结的让学生总结。

　　（二）注重实效，抓好常规管理。

　　1、开学初抓好各项计划的制定工作，学期中抓好计划的落实和监督工作，学期末抓好各项工作的总结和评比。

　　2、以教学常规管理为依托，加大对备、讲、批、复、考等方面的管理力度，注意课堂教学各环节的规范性，向40分钟要质量，努力从根本上减轻学生过重的课业负担。

　　（1）、建立集体备课制度。针对以往备课孤军奋战，备教分离等一些弊病，本学期加强集体备课的力度。要求各位教师端正态度，由年级组长、教研组长组织，每周一次定时、定点地进行集体备课。在具体备课过程中，年轻教师要求备详案，骨干教师备课注重课后反思，其他教师备课能够突出教学实效。

　　（2）、开展听课评课活动。学年组、教研组要发挥教学主阵地的优势，配合教导处开展好随堂听课活动，课后要加强教学指导，指出不足，提出改正意见，总结优秀教师的经验并加以推广，帮助年轻教师提高上课技巧与课堂效率，各学年组、教研组认真开设组内公开课，同组老师要认真进行听课与评课等工作。

　　（3）、有序抽查学生作业。为了减轻学生作业负担，使学生从繁重的题海作业中解脱出来，学生作业布置就要做到质重于量，少布置重复型作业，多布置提高型作业。杜绝不假思索，作业照搬照抄，机械重复现象，避免作业布置的随意性，作业设计突出“五性”：拓展性、开放性、实践性、综合性、应用性。为此要求教师自己下题海，做到学生要做的习题自己先做，整合各类题目的精华，避免学生无价值的重复作业，提倡教师自己出题，加强题目的针对性、层次性。

　　（4）、认真做好期中考试和期末考试的质量分析，找原因，分析问题，找对策。

　　3、组织各类教学竞赛，严格教学检查、抽查，随时随地对每位教师进行听课和教学质量及常规教学工作落实情况的抽查，使检查、抽查工作程序化、制度化、经常化，重视过程，贵在落实。

　　4、抓好学法指导，培优转差双管齐下。要进一步提高教学质量，针对学生的学习实际进行学法指导是一个关键，按照“面对有差异的学生，实施有差异的教育，获得有差异的发展”的教育思路，实行分层辅导，全面提高教学质量，对学困生要牢固树立“为了每一个学生的发展”的思想，运用“低起点，小步子，快反馈”的方法，使他们逐渐取得进步，提高合格率，同时加大对优等生的辅导力度，努力创造条件让优秀生发展得更快，提高学科教学质量。

　　对各方面都后进的学生，主要帮助他们解决学习兴趣、学习自信心和具体的学习方法问题。我们每位教师在教学中都要重视此项工作。使每一名学生在原有的基础上都要有所提高，有所发展。要根本上解决我校的教学质量，就要从根本上做文章、下功夫，扎扎实实地进行教学。

　　（三）、以教研带科研促进教师的专业化发展，组织开展丰富多彩的教研活动。

　　1、建立和完善校本教研制度，发挥教学研究对教学工作的指导作用，提升教师的专业化水平和实施新课程的能力。

　　2、充分发挥教研组教学研究的职能，努力开创教研工作新局面。各教研组要扎扎实实地开展教研活动，要求教研组成员都要认真对待，组长按要求定出研究的内容，操作的步骤。教师要在集体备课的基础上，认真上好每一节教学研讨课，既把自己新的教学方式，展现出来，共同发现不足，找出改进的方法，逐步提高教学水平，提高教师对课程的建设能力、实施能力和研究能力，以适应课改的需要。

　　3、加大青年教师培养力度，形成我校名师教师梯队

　　继续对现有的`“名师”做好管理工作和指导工作，使“名师”成为影响和带动青年教师尽快成长、成熟的最佳促进者。对青年教师做到“放心、放手、不放松”，鼓励争先，鼓励挑重担，从思想、业务、生活等方面给予关心、帮助，要求青年教师“争先、争鸣、不争利”。

　　（四）高质量完成各类课程教学

　　语文：各年级在完成教学目标的基础上，引导学生多读课外书，培养阅读兴趣，逐步养成好读书、会读书的习惯，从而加快语言积累，拓宽知识面。建设“书香校园”，努力让学生做到课堂学习与课外学习双赢。

　　数学：根据新课标精神，充分发挥创造性、合理地利用教材，充分地挖掘教学资源；练习设计要有开放性，让学生有探索和合作的机会；评价注重鼓励性；让学生学习增强主动性和并能享受到成功的喜悦，在教学中渗透数学的思维训练，提高数学能力。

　　英语：英语教师要开展新课标背景下的英语课堂教学研究。紧密加强课堂教学效益研究与教学质量研究，继续开展每周二的“英语晨读”活动，营造良好的学习英语的氛围，激发学生学习英语的兴趣。

　　音、体、美、信息技术等学科：明确目标，认真上好每一节课，激发学生探索知识奥秘的兴趣，努力培养学生的动手操作能力和创造能力，培养学生乐感、美感和良好身体素质的基础上，积极选拔人才，加强训练、提高学生的竞技水平，力争在各级各类比赛中出成绩。

　　（五）加强和充实电教管理，推进信息教育。

　　1、加强对电教的管理，管理要正规化、制度化，责任明确到人。逐步改变过去的工作现象，提高办事效率，一切为教学服务。

　　2、加大计算机的利用率，大面积提高电教手段的辅助教学功能。全体教师要充分利用现有条件有计划的提高水平，力争绝大多数教师能制作和使用课件，并能进行资源共享、学科整合。

　　3、在时机成熟的时候，利用课余时间，有计划、有步骤对学生开放上网，创建绿色网吧。丰富学生的业余文化生活，充分发挥现代化网络的教育、教学功能。

　　认真贯彻“把成功赋予学生，把满意献给家长”的宗旨，努力做到根据学校实际情况积极推进集体教研、规范教学常规、以教研带科研促进教师的专业化发展、科学提高课堂教学效率和质量，为努力提高学校的办学知名度打下坚实的基础。

工作计划篇3

　　一、继续提高员工素质：我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材，使广大驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。

　　二、加强部门服务水平：为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户达到双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡，让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水平。

　　三、不断完善管理制度：由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞，对此部门根据岗位具体情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处罚，对表现突出、技术精湛的给予奖励。

　　四、加快管理岗位建设：目前部门各岗人员54人，其中后勤人员9人，驾驶员41人，基本能够满足各岗位人需求，我部结合岗位工作具体情况，从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的.合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　　五、降低运营成本核算：为了降低运营成本，本部先后采取了一系列有效措施，随着成本率的提高，普通轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车安全埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营成本，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。

工作计划篇4

　　一、基本情况分析

　　这个班有34名学生，其中男生17名，女生17名，大部分平时上课认真。学生平时活泼好动，具有爱集体、爱劳动、爱团结、爱友谊的特点。但是也有一部分同学上课不敢大胆发言，学习不积极，贪玩粗心，被父母惯坏了，自我意识差，没有良好的生活习惯。所以要加强班干部管理，以班长为核心，以副班长为代表带头，带领全班纠正不良行为习惯。并开展一些活动，帮助那些学习成绩不好的同学开展“帮一个，多帮一个”等活动，让他们提高学习成绩。

　　二、班级工作的目标

　　1、实施争做四好青少年主题教育活动，培养具有现代素质的新一代学生。

　　2、培养学生的习惯。

　　3、培养学生学习专注积极，生活整洁勤奋自信，形成良好的班级氛围。

　　三、工作重点

　　1、加强道德教育，提高学生纪律，培养学生高尚的道德情操和良好的行为习惯。

　　2、创造良好的学习环境，科学指导学习方法，提高教学质量。

　　3、充分利用少先队这个强大的组织，培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的建设者和接班人。

　　4、转化学困生，促进良好班风的形成，围绕这一点。

　　5、争取安全无事故上课。

　　四、具体措施和方法

　　（1）、加强班风队伍建设，狠抓班风建设的落实

　　1、加强全班的道德教育，让学生学会做人，树立公德意识，重视安全教育，多进行思想交流，鼓励他们平时参加活动，充分发挥他们的创新意识和实践能力，让学生树立为班级服务的光荣集体主义精神，形成“人人爱班人人管”的现象，人人争当班级的'小主人。

　　2、培养学生良好的纪律。小学生好动。课堂纪律的好坏直接关系到教学质量。所以我会用一个月的时间整顿班级纪律，保证教学任务能够顺利进行。在课堂上，我会使用表扬的语言，树立孩子强烈的自信心，培养良好的班风，争取大家在课堂上遵守纪律，课后不打架，不吵架，不打架。平时要和其他老师沟通联系。不遵守纪律的学生要和老师联合起来共同教育，让他们逐渐养成遵守纪律的好习惯。

　　3、培养班干部。这学期改变了过去，让天才学生值日班长，全班轮流当值日班长。要求他们向班长汇报工作的某些方面，班长做好记录，共同讨论存在的问题，能解决就解决，解决不了就向老师汇报。班长每天都向老师汇报当天班里发生的事情，要求班干部以身作则，跟老师搞好班级管理。

　　4、充分发挥少先队这一强大组织的作用，加强班级队伍建设。培养他们热爱组织的感情，并强加少先队员的光荣称号，严格要求自己，为学生树立榜样，培养学生的主人翁意识，使他们朝着团结向上的方向发展，从而促进文明班级的形成。

　　5、充分利用学校开展的“文明班”、“温暖班”评比活动，对学生的学习、纪律、健康等方面进行评价，定期评选“先进个人”、“先进集体”。

　　6、按时开展晨会、班会，根据学生的实际和年龄特点，以及班级存在的问题，选择有意义的主题，开展多种多样的少先队活动，强化班级集体观念。

　　（2）做好读书教育活动

　　1、班级设立图书角，让学生开展图书捐赠活动，为班级做出贡献。

　　2、让学生多读课外书籍，由浅入深加强阅读指导，培养学生的观察能力和阅读能力，让学生在阅读中提高知识发展思维。

　　3、积极组织学生投稿《火炬报》和《七彩时光》。

　　（3）做好优等生培养工作

　　1、在教学中，要始终在教学过程中进行素质教育，注重学生的水平，培养优生，考虑学习困难的学生，注重培养学生的学习兴趣，注重填补空白，培养学生将所学应用于日常生活的能力，做到学以致用。

　　2、尽量挖掘学生的课外兴趣，培养学生的特长，充分发展学生的个性，积极组织学生参加学校组织的各种活动。

　　（4）做好学困生的转化工作