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护士长工作计划

时间:2025-09-21 09:23:43 工作计划 我要投稿

(精选)护士长工作计划15篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,很快就要开展新的工作了,是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编帮大家整理的护士长工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

(精选)护士长工作计划15篇

护士长工作计划1

  护士长作为一名管理人员,做好工作总结非常重要。护士长工作总结怎么写呢?请大家参考以下这则护士长工作总结模板,希望大家从这份工作总结报告中得到一些启发。

  今年全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了上半年年护理计划90%以上,现将20xx年上半年工作总结如下:

  一、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持了查对制度:

  要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;

  护理操作时要求三查七对;

  坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  4、坚持床头交***制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的'优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

  2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

  4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

  5、做好护士长工作计划,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

  5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

  6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交***制度和晨间护理。

  7、坚持了护理业务查房。

护士长工作计划2

  在这20xx在新的一年里,我担任神经内科护士长,制定了以下计划:

  一、在科主任和护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理。

  二、根据护理部和产科质量管理要求,负责制定护理工作计划,组织实施,定期或不定期督促检查各项规章制度、各班岗位职责和各项护理技术操作规范的落实情况,及时总结和评价,不断提高护理质量。

  三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合,科学合理地排班,制定各班岗位职责。

  四、组织业务学习和专业技能培训,定期提问或以其他形式进行考核,做好奖惩考核。

  五、督促所属人员严格执行消毒隔离和无菌操作,按计划和要求定期培养产房无菌区域的空气、物品和工作人员手中的细菌,确定消毒效果。

  六、及时传达护理部门的.工作要求,督促指导产房工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中夜班、节假日工作情况。

  七、参与并组织危重病人抢救工作和疑难、危重病例讨论,了解各级医生对护理工作的要求。

  八、做好产房内各类物品、仪器、急救用品的管理工作,指定专人负责,确保供应并定期检查,做好记录。

  九、协调本科工作人员与医生、工作人员等部门工作人员的工作关系,相互沟通,及时获得支持和合作。

  十、做好月度业务统计工作,准确填写和检查报告。及时分析、鉴定和总结工作中的重大问题,并提出有效的预防措施。

护士长工作计划3

  一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。

  1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部计划强化基础护理知识为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。

  2、加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核制度与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排操作考试一次,理论考试一次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  5、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。

  6、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科知识,如遇开展新技术及特殊疑难病种,可通过请授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

  二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  三、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的安全管理

  1、继续加强护理安全三级监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及,追究护士长管理及个人的责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教的安全管理责任,杜绝严重差错及故的发生。

  3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的`完好。

  五、深化亲情服务,提高服务质量

  1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  2、注重收集护理服务需求信息,通过与住院病人的交谈,出院留言、满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予,调动她们的工作积极性。

  六、做好、科研工作

  1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教及实习生的意见。

  2、护士长为总带教老师,护士长首日负责制,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排护理查房,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考核。护士长安排一次法律、法规讲座。

  3、增强科研意识,每人论文1—2篇,力争年开展新技术项目1项。

  七、培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。住院病人费用每日公式制,出院病人费用清查签单制。

  八、贯彻执行法律、法规,坚持质量就是效益的原则,重视质量监控,强化量化管理,保证护理工作处于良性运作状态。

九、打破奖金发放的大锅饭,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。

  十、不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期反馈临床工作,持续改进使治疗与护理工作能有计划,按质按量完成。

护士长工作计划4

  为更好地适应外科医学的发展和外科需要,在院领导及护理部的正确领导下,手术室紧紧围绕“以人为本、以病人为中心”的主题,并逐步实现“为病人提高效优质安全的护理,精益求精地配合手术”这一目标,特制定20xx年手术室护理工作计划如下:

  切实转变护理服务理念,注重人性化服务,积极参与“优质护理服务工程”活动,全方面提升护理服务质量,打造“护理品牌”科室——“放心手术室”以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人的一切合理需求,为病人创造舒心、温馨的手术环境。

  1、加强对手术室护理人员的素质教育,加强医德修养,培养其“慎独”精神。注重加强与医生的沟通,收集病人信息,不断提高手术配合质量。

  2、接待病人热心、耐心、细心,禁止语言和行为上的不良行为,积极倡导微笑服务,认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项,主动向病人及家属做好健康教育。

  3、加强细节管理,满足病人一切合理要求,发放病人满意度表,征求病人意见,对病人提出的意见立即整改。

  4、认真组织全体护理人员认真学习新的三甲医院评审标准。

  5、按照新的三甲医院评审标准优化、更改工作流程及操作规程。

  认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度,认真履行岗位职责,进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程,并严格遵守执行,确保医疗质量、护理工作及患者安全。

  6、利用科室晨会提问护理核心制度,反复强化做到每个护士都能熟练掌握并认真落实。

  7、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程,并加强培训,快速有效应对意外事件,提高防范风险的能力,确保医疗安全。

  8、加强医疗设备的安全管理,安排专人负责医疗设备的'清洁、消毒和保养,每周一次,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。发现问题及时上报处理,并做好故障维修记录。

  9、加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范。

  10、加强重点时段的管理,夜班、中午班、节假日弹性排班,分层次使用护士。加强护士责任心培养,及独立值班慎独精神。

  11、按照医疗废物分类标准,严格执行医疗废物分类管理制度;。

  12、加强层流手术室的运行、监测、保养、清洁管理;要求医院派专业人员对层流手术室的空调设备每日检查一次,发现问题及时处理,并定时保养与清洗,要改变以往的发生故障后才去解决的现象,保证层流手术室的正常运转及过滤消毒效果。

护士长工作计划5

  为合理构建我院护士人力架构,满足各级护理人员的成长需要,强化学习氛围,稳定和加强护理队伍建设,使护理人员适才适用,全面提升护理质量,根据医院护理发展规划,结合医院护理实际情况,特制定20xx年护理人员培训计划如下:

  一、学习目的

  1、提高护理人员综合护理能力和专科护理技能,加强临床基础知识和专科知识的学习,提高临床应用能力,规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能。

  2、知晓医院护理服务理念,提高服务意识,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,满足患者需求,简化工作流程,方便人民群众,预防并减少临床护理不良事件的发生。通过培训,教育护理人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美,服务热情周到,工作团结协作,为创建和谐医患关系打下坚实基础。

  二、培训内容与方法

  (一)加强理论知识培训

  1、科室结合本科专业制订本科年度培训计划,并认真落实实施。开展各种形式的理论学习活动,如晨会提问、床边讲课、理论讲座。其中专科理论知识讲座每周组织一次,由科室内护理人员轮流进行课件的制作,并负责培训工作。每月对培训知识进行考核,护士长负责试卷的审核并组织受训护理人员进行闭卷考试,每次对考试结果进行分析,要求讲究实效,不流于形式。科室每月将培训课件上交至护理

  部存档。课件内容要求必须为专科知识,并统一制作成幻灯片形式。科室每月组织一次护理查房,对科内疑难病例组织讨论分析。

  2、院内培训每月一次,由护理部组织护士长为全院护理人员进行公共知识讲座,内容根据临床实际存在问题和临床护理人员的工作需求制定,护士长确定题目后,连同相关课件一起上报至护理部,护理部根据其内容安排不同层级的护理人员分层次进行培训并对培训知识进行考核,护理人员受训率与科室绩效挂钩。

  3、护理部每月组织一次院内护理查房及一例护理疑难病例讨论,组织专业相近科室护士长参与。

  4、对N0、N1级护理人员每季度组织一次三基理论考核,对N2级护理人员每半年组织一次三基理论考核,对N3级护理人员及护士长每一年组织一次三基理论考核,考核合格率与科室绩效挂钩。

  5、为进一步激发护理人员理论知识学习兴趣,护理部计划组织一次护理理论知识抢答赛及一次“患者病情观察案例汇报”大赛。

  (二)加强操作培训

  1、示教室设专人管理,针对临床常用操作技术,护理部每月安排一项操作项目进行培训,每月上旬进行培训,由院级教练员对科室示教员进行培训后,再由科室示教员负责本科室护理人员的操作培训,由点到面,逐一完成全院培训工作。每月中下旬护理部组织院级示教员对相应层级人员考核,要求人人过关。对于考核不合格者,进行二次培训,并参加补考,以达到培训的.目的,保证培训的效果,并提高护理人员的临床实际应用能力。

  2、增加院级示教员名名额,在全院通过操作考核选拔。院级示教员参与院内培训一次为科室加2分,参与院内考核每天加一分。

  3、对N0、N1级护理人员每月培训结束后均进行操作考核,N2级护理人员每半年一次,N3级护理人员及护士长操作考核每年一次,由院级示教员与护理部负责考核。

  (三)专科护士培训

  各科室护士长定期组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  结合省护理学会培训安排,选派护士参加全省专科护士学习培训,培养专家型护理人才;选派特殊科室人员到上级医院进修学习,其中包括透析室、急诊科、ICU、新生儿重症监护等四个科室的护士;普通科室选派护理骨干去上级医院学习,更新护理知识及护理理念。外出进修学习人员回院后总结学习经验,分享进修体验,并在全院护士会议上进行交流学习,启发护士工作激情,共同进步。

  (四)加强护理应急演练培训

  加强全院护理人员对应急预案的学习,要求熟练掌握各项流程,科室每月组织一次应急演练培训,护理部每季度组织一次全院应急演练考核,每次考核成绩进行排名,年终平均成绩计入护士长考评。

  (五)岗前培训

  制定岗前培训计划,对新进护理人员进行相关法律法规、医德医

  风、心理素质、理论知识和操作技能培训,时间为两周,经考核合格后再进入科室工作。

  (六)加强护理管理培训

  (一)、结合临床管理出现问题,请上级专家进行专题讲座;组织护士长参加院外各级护理管理学习班。

  (二)、促进护士长及科室间的学习交流,定期召开护士长工作经验交流会,相互借鉴管理经验,提高护理管理水平。

  三、工作目标

  1、护理人员培训率达100%。

  2、护理人员专业理论考核合格率≥95%(合格分60分)

  3、护理人员专业技能考核合格率≥95%(合格80分)

  4、护士长外出培训率达100%

护士长工作计划6

  作为医疗机构中的重要岗位之一,护士长的工作非常繁重而又有挑战性。他们不仅需要负责协调医院内部的护理工作,同时需要与患者及其家属进行沟通和协调,以确保医疗服务的高质量和高效率。

  为了更好地完成护士长的工作任务,下面将为您介绍一份典型的护士长工作计划。

  第一项任务:管理和领导护理团队

  护理团队是医院内部的基本单位,护士长需要负责管理和领导护理团队,确保护理工作得到规范化、标准化和专业化。具体任务包括:

  1. 护理团队建设,包括护理人员的招募、培训和评估。

  2. 协调各科室护理团队之间的沟通和协作。

  3. 指导护理团队的日常工作,包括护理记录的编写、医疗器械和药品的使用等。

  4. 制定并推动护理质量控制计划,确保护理服务符合国家和行业标准。

  第二项任务:提升患者体验和护理服务质量

  作为医院的服务窗口,护士长需要时刻关注患者的需求和体验,不断提升护理服务的质量和水平。具体任务包括:

  1. 制定并推动患者体验提升计划,包括从患者角度出发优化服务流程和服务方式。

  2. 提供患者和家属教育和支持,包括为他们提供护理服务知识和技能,帮助他们了解病情和治疗过程等。

  3. 监测和评估患者满意度,定期汇报和改进患者反馈意见。

  第三项任务:推广和实施新技术和新护理方法

  随着科技的不断进步和医疗服务的日益完善,新技术和新护理方法的出现为医疗服务带来了全新的发展和挑战。护士长需要紧密关注和积极推广这些新技术和新护理方法,以提高医疗服务水平和质量。具体任务包括:

  1. 了解和学习新技术和新护理方法,包括对医疗器械和设备的操作和维护等。

  2. 指导护理团队学习和掌握新技术和新护理方法,建立相关的培训和评估机制。

  3. 实施和监测新技术和新护理方法的应用效果,及时进行调整和改进。

  第四项任务:组织和参与科研项目和护理论文的撰写

  科研和论文的撰写是医疗服务工作中非常重要的一环,通过科研和论文的.发表可以提高医疗服务的水平和质量,同时也可以提升护理团队的专业知识和技能。具体任务包括:

  1. 组织和参与科研项目的立项和实施,包括研究课题的制定、实验设计和数据分析等。

  2. 撰写和发表护理论文,包括对护理服务的分析、对疾病及其治疗方法的研究等。

  3. 联合医疗单位和学术机构,通过交流和合作提高科研和论文撰写的水平和成果。

  以上是一份典型的护士长工作计划,护士长在工作中需要灵活运用各项任务,以实现医院的护理服务和患者体验的最佳效果。

护士长工作计划7

  为加快护理队伍建设,促进护理人员更好更快的成长,满足临床护理工作的需求,根据三级医院复评标准,结合我院实际情况,特制定培训方案,具体内容如下:

  一、组织架构:

  (一)培训工作领导小组:

  组长:林敏

  副组长:王晓凤

  成员:程友桂 刘云 孙开婷 苏兰芳

  (二)培训技术指导小组

  组长:王晓凤

  副组长:孙开婷 苏兰芳

  成员:张丽君 曹树红 程 娟 熊 瑶 陈 潇 耿建华 贾成玲 王 伟 王红霞 张奎芳 夏锦锦 周立兰 王艳萍 吴晓晶 徐 芹 陈红霞 徐书玉 曹 静 吴晓静 蒋会琴 李桂香 赵莹莹 董红娣

  二、培训对象:

  全体护理人员

  三、培训目标:

  (一)N1级护士(护士)

  1.强化基本理论、基本知识和基本技能

  2.基本掌握规章制度、核心制度、工作职责、工作流程。

  3.掌握常见仪器操作规范。

  4.掌握患者十大安全目标。

  5.培养护理人员应具备的基本素质,尽快适应临床护理工作。

  (二)N2级护士 (护师)

  1.具有较坚实的护理基础理论及熟练的护理技能。

  2.熟悉专科护理常规及护理技术(如:心电监护仪、除颤器、人工呼吸机、输液

  泵等)操作方法。

  3.熟悉重危病人的观察方法,并掌握急救技能,能独立负责重病人的护理。

  4.掌握本专业新知识、新技术,能运用护理理论、技术和护理程序,对病人进行责任制整体护理。

  5.具有临床带教能力,能担任进修护士和临床护生的带教工作,能积极撰写护理论文,至少每三年在省级期刊上发表专业论文一篇。

  (三)N3级护士(主管护师)

  1.熟练灵活运用专科护理常规及技术。

  2.能解决本科护士业务上的疑难问题,指导重危、疑难病人护理措施的实施,不断更新知识,在病房管理、教学、科研中发挥骨干作用。

  3.对临床问题有一定的预见性并加以防范,对特殊情况能采取应急措施。

  4.具有课堂教学、临床带教能力,能组织本专科护理会诊、护理查房,参加全院护理会诊。

  (四)N4级护士(副主任护师、主任护师)

  1.在护理部领导下,能够负责指导本科护理、科研、教学工作。

  2.指导本科疑难病人护理 的实施、组织指导疑难病例的护理会诊及危重病人的抢救。

  3.组织本科护理学术讲座、护理查房、护理病例讨论,指导下级护师的查房、病例讨论。

  4.了解国内外本科护理的发展动态,引进先进的技术用于临床实践。

  5.参加护理部组织的护生授课,负责本科临床带教工作。

  6.撰写护理论文,至少每两年在省级期刊上发表专业论文一篇。具备临床科研能力,至少每5年完成一项护理科研。

  (五)护士长

  1.合理排班,人力资源管理满足临床工作需求。

  2.分级护理符合《综合医院分级护理指导原则》,病区有符合医院实际的分级护理制度。

  3.开展“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式。

  4.重症护理措施落实到位。

  5.各项管理符合要求,护理质量控制有实效,体现 pDCA管理模式。

  四、培训安排表:

  (一)N1级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附2

  (二)N2级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附2

  (三)N3级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附3

  (四)N4级护士

  1.理论培训安排表,见附1

  2.技能操作培训安排表,见附3

  (五)护士长

  1.理论培训安排表,见附4

  2.技能操作培训安排表,见附3

  1.岗前培训(工作2个月以内)

  (1).目标:

  (1)强化基本理论、基本知识和基本技能

  (2)基本掌握规章制度、核心制度、工作职责、工作流程、护理安全。

  (3)掌握常见仪器操作规范。

  (4)掌握患者十大安全目标。

  (5)培养护理人员应具备的基本素质,尽快适应临床护理工作。

  2.措施:

  (1)上岗前培训:组织包括卫生局、院部、护理部三个层面的岗前培训,以提高思想素质和业务素质。

  (2)科室根据护理部目标及工作计划制定具体的带教计划,实行一对一带教,并完成二个月内岗前培训清单,由带教老师或护士长签名。

  (3)护理部组织理论考核,科室护士长和带教老师进行一次床边综合能力考核,考核成绩记录在护理人员技术档案中。

  (4)以上均合格者,由科室书写鉴定意见,签劳动合同,进入规范化培训阶段。不合格者延缓签合同。

  (二)规范化培训

  1.新手适应期(0-6个月)

  (1)目标:

  1)巩固专业思想,强化职业道德。

  2)熟练掌握各班工作职责和工作流程。

  3)熟练掌握基本理论、基本技能、工作流程、核心制度、应急预案、护理常规。

  4)基本掌握常见化验指标异常及留取方法。

  5)基本掌握所在科室的专科护理常规及专科技能。

  6)基本掌握查体评估及护理程序应用能力,能完成一般常规工作。

  (二)措施:

  1)护理部安排各科室轮转,科护士长、护士长每半年组织召开新护士座谈会,了解其工作情况及思想动态,并对其工作进行评议,以求不断克服缺点,尽快成长。

  2)护理部每季度组织一次业务学习,每年12月份组织床边综合能力考核一次。

  3)参加护理部制定的'岗位练兵活动(工作前半年参加百针计划,工作后半年参加ICU岗位练兵)。

  4)至少完成2份护理计划的书写,每份皆由护士长或带教老师审批。

  5)参加护理部组织的业务学习,每年不少于总次数的2∕3次。

  6)上岗前召开新护士持证上岗自评座谈会,对新取得护士执业证书的护士进行科室评估与自我评估,双方评估均通过的可独立当班。

  7)科室按照护理部目标及工作计划制定具体带教及培训计划。

  8)本阶段结束后进行理论和技能考核,均合格者方可进入下一阶段。

  2.技能成熟期(7-18个月)

  (1)目标:

  1)巩固第一阶段的基本理论、基本技能、核心制度、应急预案等。

  2)熟练掌握专科护理知识、专科护理常规和专科技能。

  3)掌握专科急救技术,能配合病人的抢救。

  4)基本掌握本专科常见实验室结果及临床意义。

  5)独立运用护理程序对病人进行整体护理,掌握疾病健康教育知识与病人交流沟通。

  6)能初步运用评判性思维进行临床护理决策。

  (2)措施:

  1)护理部安排各科室轮转,每季度组织一次业务学习,每年3月份组织床边综合能力考核一次。

  2)独立完成至少2次本科室专科护理查房,护士长作总结性的发言。

  3)参加护理部组织的业务学习,每年不少于总次数的2∕3次。

  4)科室按照护理部目标及工作计划制定具体培训及考核计划。

  5)本阶段结束后进行理论和技能考核,均合格者方可进入下一阶段

  3.临床轮转期(19-36个月)

  (1)目标:

  1)继续巩固前两个阶段的基本理论、护理技能、核心制度、应急预案等。

  2)基本掌握本专科复杂疾病、疑难病例的病因、临床表现、救治原则护理措施。

  3)熟练运用护理程序对病人进行整体护理,掌握疾病健康教育知识与病人交流沟通。

  4)能运用评判性思维进行临床护理决策。

  5)初步具备临床带教能力及科研能力。

  (2)措施:

  护理部安排各科室轮转,每季度组织一次业务学习,每年6月份组织床边综合能力考核一次。

护士长工作计划8

  今年下半年,我们将继续加强学习,提高我们的专业素质。特别是对一些常见疾病的本科知识进行进一步临床实践的有效应用。

  一是加强护士在职教育,提高护士综合素质

  (一)按照护士标准化培训和护士在职继续教育实施方案,做好护士三基和专业技能的培训和考核。

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划下半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专业技能培训:各学科制定专业理论技能培训考核计划,下半年组织考试、考核2~3次,理论考试有试卷,由护士长组织闭卷考试,注重实际效果,不仅形式,为培训专业护士奠定坚实的基础

  3、基本技能评估:护士属于标准化培训对象,年内xx所有基本技能必须符合标准,考核要求在实际工作中抽取。其他层次的护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。

  4、加强相关知识的学习和掌握,组织规章制度实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的实施情况。

  (二)加强人文知识学习,提高护士整体素质。

  组织学习医院服务礼仪文化,加强护士的现代护理文化意识,首先在护士长层面进行讨论,达成共识后,开展提高医院质量的活动,制定培训计划和具体实施计划。

  安排医院讲座,努力学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛,利用xx节日期间,举办学习礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)更新专业理论知识,提高专业护理技术水平。

  随着护理水平与医疗技术发展的不平衡,各部门护士长组织学习专业知识。如遇新技术项目和特殊疑难疾病,可通过请医生授课、检索文献、组织护理查房、护理咨询讨论等方式更新知识和技能。同时,有计划地选择一些护士出去学习,提高学术水平。

  二是加强护理管理,提高护士长管理水平

  (1)下半年,医院护士长管理班主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理服务的需求,下半年护理工作的前景和护士长的情感交流。

  (2)加强护士长目标管理考核,月度考核与年终考核相结合,科室护理质量与护士长考核挂钩。

  (3)促进护士长与科室之间的学习交流,每季度组织护理质量交叉检查,召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理安全有效

  (1)继续实施护理质量二级管理体系,特别是发展和提高护士长发现和解决问题的能力,充分发挥部门质量控制小组的质量管理作用,明确各自的质量控制点,提高全体员工参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (2)建立检查、评估和反馈系统,建立可追溯性机制。护理部门的工作人员经常深入各部门进行检查、监督和评估。评价方法是对护士和病人进行现场评价,检查记录,听取医生的意见,发现护理工作中的问题,并提出整改措施。

  (3)进一步规范护理文件的'撰写,从细节入手,加强对每份护理文件的质量控制~护士长~护理部门的三级评价体系,定期分析和改进护理记录的缺陷,增加出院病历缺陷扣权重,强调不合格护理文件不归档。年终护理文件评价评价集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理。部门和护理部门每月对护理安全隐患进行调查,分析护理错误和缺陷以及护理投诉的归因,从自身和部门的角度进行分析,分析原因,吸取教训,提出预防和改进措施。对反复出现同样问题的部门和个人,追究护士长的管理和个人责任。

  2、严格执行检查制度,强调二次检查到位,加强护生管理,明确教师安全管理责任,杜绝严重错误和事故。

  3、加强护士长对部门硬件设施的日常检查意识,通常加强性能和安全检查,及时发现问题,保持设备完好。

  四、深化家庭服务,提高服务质量

  (1)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作语言和护士沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。

  (2)注意收集护理服务需求信息。护理部获取患者的需求和反馈信息,及时提出改进措施,通过了解回访卡意见、与门诊和住院患者交谈、发放满意度调查表等,鼓励护士工作,调动工作积极性。

  五、做好教学科研工作

  (1)指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学,定期召开评价教会,听取教师和实习生的意见。

  (2)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (3)护理部做好实习生的岗前培训,不定期检查教学质量。每次实习结束前,组织优秀教师评选活动。

  (4)增强科研意识,力争年内引进或开展1~2个新技术项目。

  (5)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,充分发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

  我们相信,只要我们努力工作,我们就能在20xx年下半年的工作中取得好成绩。

护士长工作计划9

  (一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

  随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  (四)加强护理管理,提高护士长管理水平

  1、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  3、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  (五)加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  1、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  2、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (六)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的'归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  (七)深化亲情服务,提高服务质量

  1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  (八)做好教学、科研工作

  1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  2、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  3、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  4、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

  5、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

  我们相信只要努力执行以上工作,我们在xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

护士长工作计划10

  一、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持了查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。

  2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的`问题提出了整改措施,评选出了佳护士。

  4、每月科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,对病人提出的要求给予大程度的满足。

  5、做好护士长,对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

  5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

  6、坚持了护理业务查房。

护士长工作计划11

  为提升门诊护士的服务意识,规范护士的行为,提高门诊护理队伍的整体素质,制定护理工作计划如下:

  一、加强护理人员的规范化培训,尤其是口腔护理基础知识的培训

  不断提高门诊护理人员的`专业水平,更好地开展临床护理工作。

  1、由于门诊大部分是低年资护士,计划主要从口腔护理基础培训开始,强化她们的学习意识,引导、关爱、支持、帮其至达标。

  2、加强专科技能的培训:制定出口腔护理各项操作流程标准与考核计划,每月操作培训1周后组织考核,并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试,要求讲究实效、实用。

  3、制定转正护士考核标准,以便转正后能较快适应临床工作。

  4、更新专业理论知识,积极参加医生的授课及业务学习。

  5、鼓励护士学习口腔理论书籍,增强学习意识,不断探索进取。

  二、建立检查、考评、反馈制度

  护士组长、护士长经常深入诊室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看护士临床操作配合、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  三、规范诊室管理

  制 定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。从护理业务水平、岗位 职责、工作态度方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公 布,对表现较好的护士给予公开表扬,不足的人员给予指导与鼓励。

  四、加强护理安全管理工作

  1、操作中严格执行一人一用一消毒制度,要求护士具有个人防护意 识,操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品 时应加戴薄膜手套,并将公用设备工作端(如美白仪、根测仪、 光固化灯等)包好防污膜。

  2、建立停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习使用。

  五、公用设备定点放置、定人管理

  为方便临床工作,门诊公用设备定点放置、定人管理,制定各项 使用登记制度,责任到人。

  六、 注重护士礼仪与沟通的技巧,提高服务质量

  培养护士树立良好的职业形象,要求上班时间注重个人仪容仪 表,平日工作中随时督查。计划组织护理人员学习护士礼仪。

  七、 做好新护士带教工作。

  严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士组长进行带教,护士组长需定期向护士长反馈该护士试用情况,由护士长对其进行考核(理论试卷与实操)决定是否录用。

  八、培养护士勤俭持家意识

  培养护士经营意识,厉行节约,勤俭持家,做好诊室的小管家, 避免材料的浪费,每月认真做好医生耗材的核算。

  九、客观评定护士绩效

  根据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。

  十、和睦相处,营造良好工作氛围

  不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好门诊 医护导之间人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。每周定期开护士碰头会,反馈并及时解决临床各项问题,持续改进,使护理工作能有计划,按质按量完成。

护士长工作计划12

一、围绕优质示范工作为中心,感动服务,深化细节护士

  二、护士基本理论培训:每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断,危重病人的营养支持,水电解质,酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训 。

  三、有效沟通技巧,提高患者满意度

  加强患者以及陪护人员的沟通,学习沟通技巧,真正能够解决患者与工作之间的弊端,建立有效地沟通桥梁,更重要是非语言交流的能力,以适应对气管切开及语言障碍患者的交流 。对情绪的'调节控制能力,学会放松技巧,保持健康心态 。

  四、加强院内感染知识的培训 。

  院内感染知识掌握并应用于临床,建立专项感染指控人员,建立持续改进措施 。

  五、临床应急预案的培训及实施

  突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德,加强应急预案的学习,并组织演练,提高护士的应急能力 。

  六、安全防范意思的培训 。

  根据责任制分工,明确职责,严格排查安全隐患 。并将缺陷进行讨论分析 。

  七、培养年轻人员道德价值观 。

  每日利用晨会后10分钟学习励志书籍,培养主人翁意思,树立正确的人生观,激发护士对职业的工作热情 。,更新组合新的护士角色,突出专科特色,寻找闪光点 。

  八、打造具有专科特色的重症监护 。

  我科重视对神经外科护士能力的培养和培训,并借助现代化监护及抢救设备,对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测,治疗和,大大减少了并发症,提高了抢救成功率,降低了致残率 。1人员选配:首先选择身体素质好,思维敏捷,有责任感,事业心,敬业精神强,勤奋好学,年富力强的人员并指派专人负责监护室的和管理 。

  随着社会经济的发展,交通事故不断增加,使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人,集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科人员提出了新的挑战 。近年来,使医生对护士的满意度和患者对服务的满意度显著提高 。今后,我们要不断加强业务学习,加强培训及训练,不断掌握神经外科新的技术和科学的管理方法,使神经外科更加成熟,更加现代化,向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展 。

护士长工作计划13

  星期一:落实本周工作重点,上周工作,带领全科护士查房(病房。基础。重患护理)

  星期二:检查护士。治疗室工作。参加医嘱核对。督促基础护理(称体重)

  星期三:检查批改护理文件,做好,检查出院病志,业务学习,操作规程执行情况

  星期四:深入病房检查责任护士工作情况,督促检查护理作。

  星期五:检查各班执行医嘱情况,做到及时。准确无误,组织全科护理业务查房。

护士长工作计划14

  作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了呼吸内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在20xx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将20xx年工作计划做如下概括:

  一、加强护士在职教育

  提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及呼吸内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

  二、转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心

  加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

  三、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控

  对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的.病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。

  四、合理利用科室人力资源

  内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

  五、护理各项指标完成目标

  在20xx年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

  六、加强法律意识,规范护理文件书写

  随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在20xx里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。

护士长工作计划15

  一、提高护理质量

  注重人性化服务,积极参与“优质护理服务工程”活动,全面提升护理服务质量,满足病人的一切合理需求,为病人创造舒心、温馨的手术环境。

  1、接待病人热心、耐心、细心,禁止语言和行为上的不良行为,积极倡导微笑服务,认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项,主动向病人及家属做好健康教育。

  2、加强细节管理,满足病人一切合理要求,发放病人满意度表,征求病人意见,对病人提出的意见立即整改。

  二、加强手术室安全管理

  认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度,认真履行岗位职责,进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程,并严格遵守执行,确保医疗质量、护理工作及患者安全。

  1、强化安全意识,积极发现工作中不安全因素,做到及时提醒,重视三不放过原则;完善手术安全核对制度与手术部位标识制度,并进一步与有关临床科室共同深入的实施,确保手术患者手术部位、术式和用物的正确; 安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施,有效预防患者在手术过程中的意外灼伤,防止发生火灾事故;

  3、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程,并加强培训,快速有效应对意外事件,提高防范风险的'能力,确保医疗安全。

  4、加强医疗设备的安全管理,安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养,每周一次,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证手术的正常运转。发现问题及时上报处理,并做好故障维修记录。

  5、加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范。

  6、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范,通过有效的空气质量控制、环境清洁管理,医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施,减少发生感染的危险;

  7、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况,每月召开一次科室质控组会议,对存在的安全隐患提出整改措施。为调动全科护士的积极性,人人争做科室的主人,实行组长负责制,将手术室管理工作分为:感控、业务学习、技术操作、手术间管理、仪器管理等管理小组。各组长对各自管理的工作定期检查、记录、及时反馈和分析,从而使科室共上一个新的台阶。

  8、对于新开展的手术,请外科医师讲课,关于手术的入路、解剖手术步骤等。

  9、对低年资护士制定培训计划,平时加强提问,使其在短时间内全面掌握手术配合及手术室各项技术操作。

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