物业保安部工作计划

物业保安部工作计划（通用10篇）

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又迈入新的阶段，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编收集整理的物业保安部工作计划，希望能够帮助到大家。

　　物业保安部工作计划 1

　　（一）工作目标

　　1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

　　2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

　　3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

　　4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。

　　（二）主要工作计划措施

　　一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

　　1、各服务中心正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

　　2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

　　3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

　　4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

　　5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

　　二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。

　　全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

　　三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

　　1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

　　2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

　　3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

　　4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　　5、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的'团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

　　四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

　　1、严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

　　2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

　　五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

　　1、完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。

　　2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

　　物业保安部工作计划 2

　　物业管理部20xx年10月27日成立，从10月底开始筹建XX物业管理有限公司，努力探索园区物业管理服务新模式，为园区内的企业提供优质物业管理服务，为集团公司上市打好基础。现将有关情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　XX物业管理有限公司根据行业特点和工作需要，现设置了综合科、物业管理科、业务一科、业务二科、业务三科五个部门，设置了三大工作片区，下设8个管理处。截至2月18日，现有集团公司编制人员12人、派遣在岗员工422人，物业管理面积达96.8万方，其中写字楼15.3万方，公寓48.1万方，商业6.2万方，厂房和仓库24.7万方，其它2.5万方。

　　二、20xx年目标任务

　　（一）指导思想

　　提升管理水平，实现管理规范化；保证服务质量，实现服务标准化；强化经营意识，实现公司效益化。

　　（二）目标任务

　　1、管理目标：（1）建立内部管理制度，实现规范运行；（2）全年不发生重大安全责任事故，即重大安全责任事故量为零；（3）保障设施设备正常运行率在95%以上；（4）加强员工培训与管理，提高素质，员工培训率达到100%。

　　2、服务目标：客户满意率在95%以上，全年有效投诉不超过10件。

　　3、经济目标：管理100万方物业，预计收入1800万元，实现利润200万元。

　　三、重点工作

　　（一）加强内部管理。出台部门职责、岗位职责、操作规程、财务制度等，为公司规范运行提供保障。

　　（二）加强人员培训。完成管理层人员的管理和业务培训，一线员工的业务培训等。

　　（三）加强设施设备的.管理。完成对电梯、消防、监控、中央空调等设施设备的全面维护保养，确保园区生活、生产的正常运行。

　　（四）加强安全管理。提高安全意识，加大安全宣传力度，开展安全培训，建立健全安全管理制度，预防安全事故的发生；日常定期排查、重点时段重点部位要重点排查，对存在的安全隐患及时进行整改，杜绝隐患。

　　（五）加强财务管理。明确会计、出纳、客服人员等岗位的职责，完善财务制度，规范收费及资金管理流程，确保资金安全。

　　（六）加强服务意识。做好入园企业服务工作，建立重点企业协调机制，通过走访、电话联系、邮件联络等方式了解企业的需求，并及时改正管理服务中的不足，保障服务品质。

　　（七）加强社会化管理工作。针对富士康员工的社会化管理，进一步完善管理模式，通过消防标准化建设、贵重物品寄存制度、宿舍管理制度、设立门禁及监控系统等，为企业员工提供安全、舒适的生活环境。

　　（八）加强成本管理。树立经营意识，提高物业管理费收取率，追收历史欠费，规范物资采购与领用制度，适时对管理处进行成本核算。

　　物业保安部工作计划 3

　　大厦的消防安全运转，确保大厦消防安全，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

　　1、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。

　　2、同时更好的与中控室配合，把工作积极迅速的完成好。

　　3、加强队员对各个岗位（前台、地下停车指挥、巡逻保安）的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。

　　4、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核，以新的积极的面貌展示给客户。

　　5、平时多注意队员的`想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

　　6、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明带动整个宿舍的管理，让大家更好的享受生活！

　　7、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习，要制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励队员的学习，特别是保安服务业务知识的学习，全面提高队员的素质。

　　同时我个人也要不断提高认识，创新思路主动的有创造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。

　　回顾了走过的20xx，展望充满希望的20xx，我们信息满怀，全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下，紧紧围绕微软全年的安全中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为公司的发展和稳定做出新的贡献！

　　物业保安部工作计划 4

　　xx年，保安部紧紧围绕无物业“加强细节管理，更好的为干警、物业服务”的经营管理目标，认真做好安保工作，首先：在xx年工作的基础上坚守优点、改正不足；第二：进一步提高员工素质和服务技能，加强细节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将xx年工作计划制定如下：

　　一、自身方面

　　（1）在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平；

　　（2）进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处；

　　（3）在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平；

　　二、加强对员工的思想教育，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识

　　三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训

　　内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等，要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。

　　四、车辆管理方面

　　（1）加强对员工车辆管理方面的培训，如：车辆指挥停放、检查、提示提醒等；

　　（2）要求员工一如既往的做到：五个到位：（即：①保安人员到位；②指挥停放到位；③车辆检查到位；④提示提醒到位；⑤：登记规范到位），尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作：

　　（3）加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作；

　　（4）总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全。

　　五、在消防方面

　　（1）加强对员工消防知识与操作的培训和考核，增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会；

　　（2）平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会；

　　（3）加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患。

　　（4）接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告；

　　（5）每晚8：30锁厨房时，对厨房用电、用气情况进行认真检查，若有情况，立即处理；

　　（6）每天对消防设备设施进行检查和保养，发现问题立即处理，确保设备完好有效；

　　（7）进一步完善各种消防制度和消防档案（如：灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等）。

　　六、治安方面，做好以下工作

　　（1）加强对员工安全意识方面的培训，如：注意可疑人员，对客的提示提醒等，从而提高员工的安全意识；

　　（2）进一步完善和建立各项突发事件预案。如：住户与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素质，增强处理突发事件的能力，从而减少物业与住户不必要的财产损失；

　　（3）每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对住户的'车辆和物品做好提示和提醒工作，并对发现问题做相应的处理和记录。

　　七、加强对员工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理。从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境

　　八、加强成本控制

　　第一：从我做起，合理用人和排班，减少不必要的加班；

　　第二：从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝浪费。

　　第三：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从而为公司的正常经营做贡献。

　　以上这些为保安部xx年的工作计划，在今后的实际工作中，我还会不断的进行调整和完善，我相信在公司老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮助下及保安部全体员工的共同努力下，我们保安部一定会再创佳绩。

　　物业保安部工作计划 5

　　保安个人工作计划为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良好的.经营管理环境。具体工作计划如下:

　　1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

　　2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、

　　忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

　　3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利。

　　4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

　　总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的xx保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为xx的发展做好保驾护航的工作。

　　物业保安部工作计划 6

　　20xx，要开拓创新，大胆改革，完成创收任务，为公司发展保驾护航。下面开始具体的工作计划：

　　1.管理工作

　　保安公司下属工作地点的副队长负责所有工作各自管辖范围内的管理工作。各分领导要认真执行物业和公司在工作地点交付的各项工作任务。，按照公司各项规章制度开展综合管理工作，要求团队成员以公司下发的《保安服务规范工作手册》为工作标准，尽最大努力为物业和业主服务的车站。

　　二、形象工作

　　公司下属工作地点所有班组成员、班长、队长必须统一、干净、整洁，外出除休假期间，严禁穿便服，队员不得留长发、染发、佩戴奇形怪状的装饰品。班长和班长严格要求队员：服务热情，工作认真，语言文明礼貌，每天对队员进行岗位仪容培训，敬礼规范、礼貌、热情、周到的服务态度，以最好的态度为物业和业主服务图片。

　　3.卫生管理工作

　　各站队、队长对队员的个人、生活环境、卫生等进行严格管理，要求队员注意卫生、勤洗手、洗澡勤，勤洗，勤晒被褥，整理物品，安排队员按值班时间在宿舍打扫卫生，注意饮食卫生，避免因传染病发生到肮脏和恶劣的生活环境。

　　4.安全与应急处理工作

　　各驻班班长对队员安全负责，严格执行询问制度外出请假、请假严禁队员擅自外出，以免发生不必要的安全事故。班长、班长工作中如遇突发事件，应及时向物业和公司报告。班长、班长要第一时间赶到事发地，及时控制事态发展，严禁扩大事态，严禁打架斗殴，积极协助物业管理。和公司处理该事件。

　　V.公共物品管理

　　各站队和队长本着对财产负责、对公司负责的态度，要求队员爱护和保护公司的公共物品和财产、班级、船长应不定期对公共物品进行检查、盘点，对公共物品进行登记备案。

　　六、提高服务水平，做好日常培训工作

　　各值班队长要加大日常培训工作强度，改善岗位形象和姿势、日常服务标准，在培训队员时使用文明礼貌用语，服务热情周到，努力在各站培养高水平、高标准的队伍。

　　七、思想教育宣传工作

　　每个进驻班级和班子的例会要定期召开，期间要给予公司指导定期的.班级会议和团队会议。思想、各项规章制度和《保安服务规范工作手册》的内容落实到每个团队成员的思想中，在会上赞美真善美，打击恶恶丑恶，总结工作中的不足工作并积极改进，各站选派宣传员，记录会议内容并向公司汇报，动员班子成员积极投稿，弘扬好人好事，用典型错误教育警示他人。

　　八。收费管理工作

　　各站队、班长尽最大努力完成门口的收费工作，收费工作不允许少充、漏充。、错收、不收、贪污、挪用各种费用（包括门卫资金），完善轮班制度，做到问题有据可查，停车卡管理要严格。

　　物业保安部工作计划 7

　　物业迎来新的一年，我们物业保安也迎来新的一年，今年的工作要比去年更要重点做好，对此，我个人制定20xx年的工作计划：

　　一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作

　　1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

　　2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

　　3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

　　4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

　　5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

　　二、配合人力资源部门把好本部门的用人关

　　做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。

　　全面总结20xx年安保工作存在的`薄弱环节和不足之处，加强新的一年部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

　　物业保安部工作计划 8

　　一、工作目标

　　以“安全第一、服务至上”为核心，全年实现小区无重大安全事故（火灾、盗窃、人身伤害等）、业主安全满意度达95%以上、安全隐患整改率100%，打造“安心、放心、舒心”的小区居住环境。

　　二、具体工作任务与实施步骤

　　（一）队伍建设：提升专业素养（1-12月持续推进）

　　培训体系搭建：每月开展1次专项培训，内容涵盖：

　　基础技能：队列训练、仪容仪表规范、对讲机使用（1-3月重点）；

　　专业能力：消防安全操作（灭火器、消防栓使用）、应急处突流程（盗窃、冲突处理）（4-6月重点）；

　　服务意识：业主沟通技巧、礼仪规范（7-9月重点）；

　　法律知识：《物业管理条例》《治安管理处罚法》相关条款解读（10-12月重点）。

　　考核机制完善：建立“月度考核+季度评优”制度，考核指标包括出勤率、隐患排查数量、业主投诉率，季度评选“优秀保安队员”3名，给予奖金及荣誉证书奖励，激发队伍积极性。

　　（二）日常安保：筑牢安全防线（全年常态化）

　　门岗管理：严格执行“陌生人登记、车辆核查”制度，对外来人员需核实业主授权（电话确认或出示访客证），对外来车辆登记车牌、来访事由，禁止无资质装修车辆、危险品运输车辆进入小区；早晚高峰（7:00-9:00、18:00-20:00）增派1名保安值守门岗，加快通行效率。

　　巡逻防控：采用“定点值守+动态巡逻”结合模式，划分3个巡逻区域（住宅区、停车场、公共活动区），每2小时巡逻1次，重点检查消防设施、电梯运行、门窗关闭情况，使用巡逻打卡系统记录轨迹，确保巡逻无死角；夜间（22:00-次日6:00）增加1次夜间专项巡逻，排查高空抛物、违规占用消防通道等隐患。

　　监控管理：安排专人24小时值守监控室，确保小区120个监控摄像头（覆盖出入口、电梯、楼道、停车场）正常运行，发现异常情况（如陌生人徘徊、车辆剐蹭）立即通知巡逻队员到场处理，并保存监控录像（至少留存30天）。

　　（三）隐患整改：闭环管理机制（全年）

　　定期排查：每月联合工程部、客服部开展1次安全隐患大排查，重点检查消防设施（灭火器压力、消防通道畅通情况）、电气设备（配电箱、充电桩）、公共区域（楼梯扶手、井盖），建立《隐患排查台账》，明确整改责任人与完成时限。

　　闭环整改：对排查出的隐患，轻微问题（如消防通道堆放杂物）要求当日整改；复杂问题（如消防设施故障）协调工程部在3个工作日内修复，整改完成后组织“回头看”，确保隐患彻底消除，全年隐患整改率达100%。

　　（四）应急处置：提升响应能力（全年）

　　预案完善：修订《火灾应急处置预案》《盗窃事件应急预案》《突发疾病应急预案》，明确应急小组分工（指挥组、救援组、联络组），并组织全员学习。

　　演练开展：每季度开展1次应急演练，上半年侧重火灾演练（模拟楼道起火，训练疏散业主、使用消防设备），下半年侧重突发冲突演练（模拟业主纠纷，训练现场控制、调解技巧），每次演练后总结不足，优化预案。

　　三、保障措施

　　物资保障：年初采购一批安保物资，包括对讲机10台、强光手电20个、防刺背心5件、灭火器30具，确保每位队员装备齐全；每月检查物资完好情况，及时补充、维修损坏设备。

　　沟通协作：每月与业主委员会召开1次沟通会，反馈安保工作进展，收集业主意见（如增加巡逻频次、优化门岗登记流程）；加强与辖区派出所联动，每季度邀请民警开展1次安防知识讲座，遇重大事件（如盗窃案）及时报案，协同处置。

　　物业保安部工作计划 9

　　一、季度工作目标

　　围绕“春节安保+冬季防火”核心，确保第一季度（1-3月）小区无安全事故，春节期间（除夕至初六）业主出行安全、活动有序，冬季火灾隐患整改率达100%，为全年安保工作奠定基础。

　　二、重点工作任务

　　（一）冬季防火专项行动（1-2月）

　　隐患排查：1月5日前完成小区冬季防火全面排查，重点检查：

　　业主家中违规使用大功率电器（如“小太阳”取暖器）、私拉乱接电线情况（联合客服部上门排查，发放《冬季防火温馨提示》）；

　　楼道、消防通道是否堆放杂物（尤其是易燃物品如纸箱、旧家具），消防栓是否有水、灭火器是否在有效期内。

　　整改落实：对排查出的20处隐患（预计），建立台账，1月20日前完成整改；对拒不配合清理楼道杂物的业主，通过业主群、公告栏公示，必要时联合社区居委会协调。

　　宣传教育：1月中旬在小区广场举办“冬季防火宣传日”活动，通过摆放展板、发放手册、现场演示灭火器使用，提升业主防火意识，预计覆盖业主300人次。

　　（二）春节期间安保工作（1月20日-2月10日）

　　前期准备：1月20日前制定《春节安保方案》，明确人员排班（全员取消春节前3天休假，实行“三班倒”，确保门岗、监控室24小时有人值守）；对小区出入口、广场等重点区域的监控设备进行检修，更换损坏摄像头5个（预计）。

　　节日值守：

　　门岗：增加“春节便民服务岗”，为业主提供包裹暂存、应急药品（如感冒药、创可贴）借用服务；严格管控烟花爆竹燃放，明确小区内仅广场指定区域可燃放，安排专人巡逻监管，防止火灾。

　　巡逻：春节期间每天增加2次巡逻（上午10:00、下午16:00），重点检查业主门窗关闭情况（防止入室盗窃）、停车场车辆停放（防止剐蹭）；对小区举办的“春节联欢会”“写春联”活动，安排2名保安现场维持秩序。

　　应急值守：春节期间应急小组全员24小时开机，遇突发情况（如火灾、业主突发疾病）10分钟内到场处置，并及时上报物业经理。

　　（三）队伍培训与整顿（1-3月）

　　技能培训：1月开展“冬季防寒与应急技能”培训（如何在低温天气保护设备、冬季路面结冰时的救援技巧）；2月开展“春节服务礼仪”培训（节日期间与业主沟通的`礼貌用语、便民服务流程）；3月开展队列训练（每周2次，每次1小时），提升队伍形象。

　　纪律整顿：3月开展“纪律作风整顿周”活动，重点检查队员出勤率、仪容仪表（是否按规定穿制服、佩戴工牌）、工作态度（是否存在擅离职守、与业主发生冲突情况），对违规队员进行批评教育，情节严重者扣发绩效。

　　三、季度总结（3月25日前）

　　完成《第一季度安保工作小结》，统计季度安全事故数量、隐患整改率、业主满意度（通过线上问卷收集），分析存在的问题（如春节期间部分业主反映门岗登记耗时过长），为第二季度工作调整提供依据。

　　物业保安部工作计划 10

　　一、专项工作目标

　　针对小区常见的消防、治安、设施三类安全隐患，通过为期2个月（X月-X+1月）的专项排查与整改，实现隐患排查覆盖率100%、重大隐患整改率100%、一般隐患整改率95%以上，消除安全死角，提升小区安全系数。

　　二、排查范围与重点

　　（一）消防隐患排查（第1-2周）

　　设施设备：检查小区内所有消防栓（共50个）是否有水、阀门是否完好，灭火器（共200具）是否在有效期内、压力是否正常，消防应急灯、疏散指示标志是否能正常点亮，消防联动系统（烟感报警器、喷淋系统）是否灵敏。

　　通道与标识：检查消防通道是否畅通（有无车辆停放、杂物堆放），消防通道标识是否清晰（是否有遮挡、磨损），楼道内是否违规停放电动车、私拉电线充电（重点排查1-3楼业主）。

　　重点区域：对小区配电室、发电机房、垃圾站、地下停车场（尤其是充电桩区域），增加排查频次（每天1次），检查是否有易燃物品堆放、电气设备是否存在老化情况。

　　（二）治安隐患排查（第3-4周）

　　人防漏洞：检查门岗登记是否严格（是否存在陌生人未登记进入）、巡逻是否到位（通过巡逻打卡系统核查轨迹，是否有漏巡区域）、监控室值守是否规范（是否存在脱岗、睡岗情况）。

　　技防缺陷：检查监控摄像头覆盖情况（是否有盲区，如部分楼道拐角、停车场角落），监控录像是否清晰、能正常存储，小区出入口的门禁系统（人脸识别、刷卡系统）是否灵敏，是否存在故障未修复情况。

　　人员与物品：排查小区内是否有陌生人员长期徘徊、可疑车辆（无牌无证、遮挡车牌）停放，是否有业主违规存放危险品（如汽油、鞭炮）。

　　（三）设施安全排查（第5-8周）

　　公共设施：检查小区内的'楼梯扶手、护栏是否松动，井盖是否完好（有无破损、缺失），健身器材（共15套）是否存在零件损坏、生锈情况，儿童游乐设施（滑梯、秋千）是否有安全隐患（如螺丝松动、表面尖锐）。

　　电气与照明：检查公共区域的配电箱（共30个）是否有线路裸露、跳闸情况，小区路灯（共80盏）、楼道灯（共500盏）是否能正常点亮，地下停车场的充电桩是否存在漏电、过热情况。

　　外立面与高空：检查小区楼宇外立面是否有瓷砖脱落、墙体开裂情况，业主是否存在高空抛物行为（通过监控回放、业主反馈排查），空调外机、太阳能热水器是否安装牢固。

　　三、实施步骤

　　（一）排查阶段（第1-8周）

　　成立专项排查小组，由保安部经理任组长，分为3个排查分队（消防组、治安组、设施组），每组3-4人，明确分工。

　　各分队按计划开展排查，每天填写《隐患排查记录表》，详细记录隐患位置、类型、严重程度（分为重大、一般、轻微）、现场照片。

　　每周五召开排查小组会议，汇总本周排查结果，更新《隐患排查总台账》。

　　（二）整改阶段（第3-10周，与排查同步推进）

　　重大隐患：如消防栓无水、监控盲区、配电箱线路裸露等，立即上报物业经理，协调工程部、财务部在3个工作日内安排整改，保安部全程跟踪整改进度。

　　一般隐患：如楼道灯损坏、健身器材螺丝松动等，由保安部联系相关部门在7个工作日内整改，整改完成后拍照留存，报排查小组验收。

　　轻微隐患：如消防通道标识轻微磨损、业主门口堆放少量杂物等，由保安部现场劝导业主清理或自行修复，1周内完成整改。

　　（三）验收与巩固阶段（第11-12周）

　　排查小组对所有整改完成的隐患进行“回头看”，验收整改效果，对未达标或反弹的隐患（如业主再次在消防通道堆放杂物），重新制定整改方案，直至彻底消除。

　　总结专项排查经验，将高频隐患（如电动车违规充电、消防通道堵塞）纳入日常巡逻重点，建立“每周小排查、每月大排查”的长效机制，防止隐患反弹。

　　四、宣传与配合

　　在排查期间，通过小区公告栏、业主群发布《安全隐患排查告知书》，告知业主排查目的与时间，鼓励业主主动上报身边的安全隐患（设立隐患举报电话）。

　　对排查出的业主违规行为（如私拉电线充电），由客服部配合保安部上门沟通，解释隐患危害，争取业主理解与配合，避免引发矛盾。

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