求学网>实用文>工作总结>一周工作总结

一周工作总结

时间:2023-03-07 18:16:36 工作总结 我要投稿

一周工作总结15篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家收集的一周工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

一周工作总结15篇

一周工作总结1

  一、本周工作总结:

  从周一入职以来,作为公司新进员工的我,在公司领导和同事的关心和帮助下,对公司和部门有了深刻的了解。作为一名新入职的员工,我需要走的路还很长,需要学习的还很多,下面来回顾这一周的工作:

  1、了解和学习企业文化、考研方面的知识。

  2、下市场跑业务,本周市场主要针对医院。

  3、支援公务员市场,哈尔滨中级法院和黑龙江司法警官学院公务员考试现场确认。

  二、下周工作计划:

  在之前的一周中,深知自己还有很多方面的不足,包括业务知识、市场推广等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作计划:

  1、巩固之前所学习的业务知识,努力学习更多的关于考研或者公务员方面的知识。

  2、努力向领导和老员工学习市场推广营销方面技巧,使以后的市场推广营销过程中可以游刃有余。

  3、由于近段时间公务员省考面试,人员紧张。下周进一步无保留的支援公务员市场。通过支援他们,进一步的学习关于无论是公务员或者考研市场方面的知识和技巧,尽快让自己业务成熟起来。

  总之,我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合,利用自己精力充沛、努力学习专业知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我会继续努力,不断提高自己的专业水平。

  三、问题与建议:

  这一周初步对本部门的结构和框架有了初步了解,对关于考研方面的知识也有了初步认识。但是还是有一些知识不是特别懂。

  建议:等这段公务员省考面试过后,公司会针对新进员工做一个具体的入职培训,加深对企业和部门相关知识了解。

  四、其他(经验分享及感想感悟):

  新工作的这一周紧张而又迅速的过完了,还记得刚来时的心情,紧张、焦虑、不太自信、有些迷茫。可是一周过去之后,通过部门领导的细心关怀和同事的互相帮助和友爱,刚来时的心情已然消逝。伴随而来的满满的信心和对未来的无线热情和憧憬。我坚信,通过我个人的努力和领导同事的`帮助,我一定能够做的比之前更好。但是人无远虑必有近忧,我也看到了自己的不足,我会努力的学习,用知识和技术来武装自己,让自己能为公司做更多有意义的事,所以请领导放心。有不妥之处,还请领导指正。

  一周的时间过去的非常的快,进入XX公司也很快的就过去一周的时间了。在这一周的时间里,我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的业务、上班的纪律以及公司的发展和前景,也更加的坚定了我想要在XX公司长远的发展下去的信念。

  虽说一周的时间并不算很长,自己对于公司的工作和很多的业务都不能全面的了解,但是经过这一周的时间,我也懂得了很多,也学到了很多。公司是在XXXX年成立的,到现在也已经有几十年了,从一家小小的公司发展成现在一个大的集团,我不得不敬佩公司领导们的工作能力和管理能力,我也非常的佩服他们的意志,从成立公司开始一直十年如一日,几十年如一日的为公司的发展和成长而尽力,我也非常的喜欢公司领导的管理模式,不管是对待什么岗位上的人员都是一样的要求,奖惩分明,也更加的严格要求自己,从自己来到公司到现在,我每天都可以看到公司的主管和所有的领导要比我们来得早,下班也要下的晚,我想这些都离不开公司领导的管理吧,在更高的岗位上面更加的要做到以身作则。公司也是一个非常有爱和团结的大集体,不管是谁,不管自己身处什么样的岗位,在看到同事有困难的时候都会毫不犹豫的伸出自己的援助之手,所以在工作的过程中,我感到无比的轻松和愉悦,尽管自己这一周所涉及的都还只是一些基础的简单的工作,但是我依旧在尽自己的努力去完成,在自己的工作岗位上面认真负责,尽心尽力的为公司工作,认真的学习公司的工作流程,尽自己的全力争取在最短的时间里彻底的熟悉到公司的工作。

  我在这一周的工作当中,不管是对于工作还是思想都发生了一定的变化,唯一没有发生变法反倒更加坚定的是自己要在这个公司好好的工作,一定不能辜负公司的信任。所以通过这一周的工作,我坚定的相信自己在之后的工作当中一定会更加的努力,会为公司付出自己的一份力量。

  在这里,我也想向公司和自己立下一个军令状,不管是在现在还是在之后,我都会尽自己最大的努力去完成自己的工作,在最短的时间里给公司创造出属于我自己的价值,在未来的工作当中,尽职尽责的和公司一同成长,一起进步。我也相信自己一定会在不久的将来做到的。

一周工作总结2

  我非常喜欢一句话,这句话是这样说的:一个深广的心灵总是把兴趣的领域推广到无数事物上去,这句话很浅而易懂,通俗的话说就是兴趣是第一的老师,他可以将一个人的优势发挥到极致,可以拓展到各个平台上,从而实现一个人的真正价值。

  这句话当然可以用在自身,换句话说,我的兴趣是做网络推广,我可以将我的这一个兴趣做大,当成一个永久的梦想,实现我的追求。可以在其他的事物上展现我优秀的一面。 而来到时代易商,我觉得我似乎找到了我的立足点,有了一个比较成熟的方向和目标,那就是--------网站运营与推广。

  刚接触到的时候,我懵懵懂懂的,不知所措,甚至不知道自己在干什么,在公司老师的带领下,一步步的照着前辈的脚印,也大胆的迈出了自己的步伐。每天老师规定一定的任务和学习目标,我都会按部就班的努力学着。虽然是在学校进行的培训,但是基本上跟上班族的作息时间是一样的,每天8:00上班,晚上5:30下班,我喜欢这种生活,让我感觉无比的充实。这样的经历对我们以后找工作也有很大的.帮助,可以让我们早日适应上班族的生活。尽快的融入社会这个大集体中。

  我们小组有7个人,大家都很团结,每天的工作都挺繁琐,比较无聊,但是我们热心帮助,几个人的力量拧成一股绳,激励着我们的队友,激励着我们的三组争取每天都是第一个完成任务。俗话说:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。况且我们是有7个人,当然比诸葛亮还能神谋划策了。所以一些创新的想法很快就被我们激活了!嘿嘿。。。

  我平时喜欢写文章,喜欢用笔记录下我的生活点滴,所以在软文方面自认为还是有优势的,说不上下笔成章,但是也可以草拟一些东西,因此老师的作业还是比较得心应手的,对我来说容易完成。

  我抽空查了下北京时代易商国际信息技术有限公司,他是一家专业的电子商务解决方案服务提供商。公司致力于中国中小企业的电子商务平台的搭建与推广业务。也是很注重推广方面,并且公司做的是相当不错。我的目标就是推广,所以我选择了这家公司,既然有了目标就好好努力吧,没有什么我克服不了的!接下来的学习和工作中,我要好好向老师学习,虚心请教,多多加油,争取在这方面做到最好!

一周工作总结3

  一周来,在领导和同事们的的支持帮助和指导下,加上自身的不断努力探索,在工作能力上,我都得到了很大的进步,并取得了一定的工作成绩,现就我一年来的工作、学习情况,作一个总结汇报如下:

  一、加强学习,注重提升个人修养

  1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体。加强政治思想和品德修养。

  2、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;

  3、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事;

  4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融汇贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

  二、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作

  一周来,我以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下。

  1、xx月份,完成年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的'财务工作,并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;

  2、xx月份,按照财务制度及预算收支科目建立年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、

  3、xx月份,根据要求,用近一个月时间对一年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为;办理职工增资事项。

  4、xx月份,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积;按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等。

  三、勤勤恳恳做好领导交代的其他任务

  作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

  在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

  一周的时间很快就过去了,一年的工作任务也即将圆满落幕,回顾一年的工作,有苦有甜,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,继续发扬成绩,弥补不足,积极进取,为公司的财务科的会计工作添砖加瓦,奉献一份力,力创优绩。

一周工作总结4

  时间飞逝,转眼已经到了20xx年了,而我到xx也正好x个月了。现回首这将近一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一周的工作情况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面:

  一、行政工作行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。

  二、库房管理在未进入xx之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程,从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的工作,却分外重要。首先我要保证库存量:需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠。这将近xx的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生。

  三、其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的'物品,就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的送交质检科,不会耽误生产。

  四、存在的问题和今后的努力方向总结这xx月期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。

  在下半年里,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xx明天会更好!

一周工作总结5

  加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间,虽然只是短暂的五个工作日,可是经过学习和观察,对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深,现总结如下:

  一、本周工作简述

  为尽快熟悉公司整体情景,融入新的企业文化,本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度,了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工,研习往期会议纪要和20__年总裁讲话汇编,经过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等,逐步进入工作状态。

  二、印象和感受

  1、公司管理规范,高效运转

  进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确,日常工作井然有序,有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质,也更坚定了我来远洋的正确选择新人入职工作总结新人入职工作总结。

  2、部门各司其责,有序配合

  我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分,各自在职责所在领域兢兢业业,对于部门的重要工作,又能群策群力,发挥专业所长,进取协作。

  3、交流氛围融洽,无抱怨状

  部门成员虽然有着不一样的知识背景和从业经历,但彼此之间互帮互助,气氛融合。值得一提的是,相处时间虽短,但没有听到一句抱怨的话,无论是对工作还是对同事关系,这说明大家对工作环境的满意度较高。

  三、想法和提议

  1、提倡适度工作创新

  参与房地产行业的行政工作三年有余,最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作,尽管很努力地在完善改善,可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑,时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性,但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务,也需适当有所创新。例如,利用18周年的系列活动,对远洋进行品牌打造和形象宣传,将远洋理念广泛传播,社会符号植入大众,对产品销售无疑具有相当大的推动力,应高度重视。在万达工作的时候,该企业提出的“百年企业”概念,说明了品牌塑造任重道远,同样,远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作,可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。

  2、加强业务知识培训

  秘书行政部作为公司的中枢机构,负责协调管理和后勤保障,在日常工作的开展过程中,需从宏观层应对公司发展战略进行整体把控,也需从开发环节对公司具体业务有所掌握,做到“眼光放长远,行动落实处”,有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务,全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传,都应建立在熟知业务情景的基础上。所以,提议可在内部开展系统的业务知识培训,邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情景,或者有意识地参与更专业化的知识讲座等,从而打下坚实的行业基础。

  3、正确对待加班现象

  据观察,虽然制度规定午时五点下班,但每到五点时部门里并没有同事离开,仍一如既往地工作着,相信公司其他部门也存在这种情景。一般来讲,加班说明两点:第工作量饱和;第工作效率较低。但从我们部门加班的.情景来看,大家都加得心甘情愿加得甘之如饴,甚至在家也要加班加点完成任务的,这又说明两点:第对本职工作充满热爱;第对交办工作认真负责。所以,我认为,原则上不鼓励加班,避免工作中养成拖沓习惯,也能节俭必须的办公成本,但一切以业绩说话,付出更多的时间和精力,才能创造更有用的价值。

  4、关于秘书工作

  秘书工作无小事,无论何时,都要想领导所想,甚至提前想到领导所未想的,这是做好工作的前提。对于秘书基础服务工作,面临如何提高工作效率问题,例如怎样更科学地切入管理领导行程安排,怎样解决文件送签费时低效问题等。另外,因秘书岗位缺乏连贯性和传承性,提议可逐步摸索探讨建立秘书规范管理流程,总结出一整套切实可行的放之四海而皆准的工作模板,解决更替过程中的衔接问题,减少专业素质的差异,提高秘书工作的质量,具体方案有待日后工作中总结。

  以上是入职一周的工作汇报,不妥之处,请领导提出意见和提议。

一周工作总结6

  一、办公室

  1、本周主要进行水费、电费以及电话费的缴纳工作,另外预充电卡两张;

  2、办公室采购物品有:沙子一包、割草刀片、5W节能灯一箱、收据、礼仪手套、软管、声控开关、铁丝等物品,总计花费1119。5元;

  3、本周办公室宋伟协助相关人员在阳光别墅进行割草工作;

  4、由于近期天气转冷,办公室对部分保洁和保安进行发放服装;

  5、和江苏银行签订新的物业管理委托协议;

  二、客服员

  1、中央佳地7—8月代收7层以上水费已接近尾声,还有13户未缴,已停水;办公楼管理人员继续收缴物业费以及水费;

  2、中央佳地住宅收缴物业费,已缴198户,其中14户缴纳1000元,1户缴800元;

  3、为迎接省卫生城市、文明城市检查,上门通知业主处理地下室废品;

  三、秩序维护员

  1、召开中央佳地全体保安会议,要求规范上岗;

  2、本周出动保安义务劳动十五个工时,对别墅进行割草;

  3、保安继续配合管理人员进行收缴阳光二期的物业费。

  4、管理员等协助保安清理小区大门过道内乱停放的电动车、自行车。

  四、工程维修

  1、阳光别墅的路灯被闯坏,现已经维修好;

  2、跟踪门面房西房子的装修,因违章乱建已责令停工;

  3、写字楼大厅西上方玻璃自然裂开,工程部已施工维修;

  4、跟进工程部维修广场地砖;

  5、跟进电梯维保工作,做好电梯年检工作准备。

  五、绿化

  1、中央佳地花工修剪小区草坪;

  2、阳光别墅修剪草坪,宋伟、保安及各管理员带领割草;

  3、清除广场小吃部在广场草坪内打井;

  4、修剪广场的草坪;

  下周计划

  一、继续上门收缴物业费。

  二、清理广场内的`建筑垃圾。

  三、国庆期间加强各小区的安全检查工作、卫生工作。

一周工作总结7

  通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:

  一、职业素养

  1、衣着言行

  每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。

  2、服务的心态

  每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。

  3、学习的能力

  这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。

  二、电话销售

  1、电话销售的最终目的是约见。

  2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

  3、话术,也是我要解决的一个问题。

  4、如何提问,把别人引入到我的`销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

  总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:

  1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。

  2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

  3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

  三、陌生拜访

  周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。

  1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。

  2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。

  四、时间的调度

  主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

  “今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。

  总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!

  最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!

一周工作总结8

  开学第一周,主席部就迅速进入工作状态,带领学生会开始了新学期各项工作的筹备。这一周,主席部主要完成了以下工作:

  1、本学期,对于顺德一中第51届学生会来说,最重要的活动莫过于换届选举了。主席部初步拟定了顺德一中第五十二届学生代表大会的召开计划,从筹备到召开,包括审核、筛选、会议等相关内容。

  2、召开了干事会议。我们征集了部分对辩析会感兴趣的干事,组成顺德一中第十届学生行为辩析会筹备小组,选定了组长,以协助往后的工作开展。

  3、撰写并向高一各班下发学生会换届招新的通知、学生会各部门简介以及竞选报名表。

  秘书部

  协助了各部门开展相关工作

  监察部

  1、各项常规工作照常进行。

  2、进行二月份仪容仪表、班容班貌的部长大检。

  3、确定高一分部长人选。

  4、继续候选人培训,安排了作业。

  体育部

  本周我们主要是恢复常规工作和准备换届的工作。总体进展比较顺利。违规超时打球的现象较少。

  近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

  古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的.基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

  回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

  首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

  作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

  其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

  再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

  最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

  总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。

一周工作总结9

  1.高二、高三年的段长提早到校,认真组织好年段的早读;

  2.初中部段长在开学初积极帮助其他有家庭困难的班主任做好缴费等具体工作;

  3.高一年在开学第一周就召开2次班主任会议,认真部署开学后的.各项事宜,使年段工作很快走入正轨;同时,在第二周周一,就认真做好仪容仪表的检查工作;

  4.大部分的班级都已做好《中学生素质教育手册》的回收工作;

  5.绝大多数的班级都已做好教务处要求的班级生员统计与流生情况核实;缺课学生的家校电话访问落实工作;

  6.全部班级已经上交政教处《寒假致家长一封信》的回执回收工作(该回执等同于学生的社会实践调查);

  7.高三年段配合生管和政教处做好美术文化补习生的接待与住宿安排学习关怀工作;

  8.下课时间学生在楼道、走廊抽烟大幅减少;

  9.初中部、高一年的眼保健操管理不错。当堂课的老师能负责任地看管好本班上课学生的眼保健操。但高二有个别学生眼保健操时跑出来没有做操;

  10.个别学生早上第四节没有请假跑到小卖部没有上课。请各班健全请假手续;

一周工作总结10

  加入远洋地产秘书行政部这个团队已有一周时间,虽然只是短暂的五个工作日,但是通过学习和观察,对于身处全新的环境中扑面而来的各项新鲜事物还是感受颇深,现总结如下:

  一、本周工作简述

  为尽快熟悉公司整体情况,融入新的企业文化,本周的主要工作是学习网络办公流程和相关规章制度,了解公司的组织架构和集团主要高管职责分工,研习往期会议纪要和20__年总裁讲话汇编,通过初涉领导秘书事务、参与撰写四月份总裁办公会会议纪要、参与讨论18周年系列活动和行政系统培训活动等,逐步进入工作状态。

  二、印象和感受

  1、公司管理规范,高效运转

  进入远洋最大的感受就是集团上下各职能部门分工明确,日常工作井然有序,有规章可循有制度可遵守。这是一个大企业所应具备的特质,也更坚定了我来远洋的正确选择。

  2、部门各司其责,有序配合

  我部工作分为董事局事务、总裁事务、公共关系、文秘及行政管理几个部分,各自在职责所在领域兢兢业业,对于部门的重要工作,又能群策群力,发挥专业所长,积极协作。

  3、交流氛围融洽,无抱怨状

  部门成员虽然有着不同的知识背景和从业经历,但彼此之间互帮互助,气氛融合。值得一提的是,相处时间虽短,但没有听到一句抱怨的话,无论是对工作还是对同事关系,这说明大家对工作环境的满意度较高。

  三、想法和建议

  1、提倡适度工作创新

  参与房地产行业的行政工作三年有余,最大的感受为行政是一个吃力但并非事事讨好的工作,尽管很努力地在完善改进,可任何的一点纰漏都可能造成功亏一篑,时常如履薄冰。对行政要求的苛刻说明行政的重要性,但秘书行政部的工作不能仅限于后台服务,也需适当有所创新。例如,利用18周年的系列活动,对远洋进行品牌打造和形象宣传,将远洋理念广泛传播,社会符号植入大众,对产品销售无疑具有相当大的推动力,应高度重视。在万达工作的'时候,该企业提出的“百年企业”概念,说明了品牌塑造任重道远,同样,远洋的“相伴一生”也说明追求基业长青需要品牌的长久生命力。既然我部门已承担起品牌推广的工作,可在今后每年都有计划有步骤地进行下去。

  2、加强业务知识培训

  秘书行政部作为公司的中枢机构,负责协调管理和后勤保障,在日常工作的开展过程中,需从宏观层面对公司发展战略进行整体把控,也需从开发环节对公司具体业务有所掌握,做到“眼光放长远,行动落实处”,有点有面远近结合地优化服务效力公司。无论是日理百事的秘书服务,全面综合的汇总材料还是公共关系的新闻宣传,都应建立在熟知业务情况的基础上。因此,建议可在内部开展系统的业务知识培训,邀请业务部门的同事讲解房地产开发过程中的相关情况,或者有意识地参与更专业化的知识讲座等,从而打下坚实的行业基础。

  3、正确对待加班现象

  据观察,虽然制度规定下午五点下班,但每到五点时部门里并没有同事离开,仍一如既往地工作着,相信公司其他部门也存在这种情况。一般来讲,加班说明两点:第一、工作量饱和;第二、工作效率较低。但从我们部门加班的情况来看,大家都加得心甘情愿加得甘之如饴,甚至在家也要加班加点完成任务的,这又说明两点:第一、对本职工作充满热爱;第二、对交办工作认真负责。因此,我认为,原则上不鼓励加班,避免工作中养成拖沓习惯,也能节约一定的办公成本,但一切以业绩说话,付出更多的时间和精力,才能创造更有用的价值。

  4、关于秘书工作

  以上是入职一周的工作汇报,不妥之处,请领导提出意见和建议。

一周工作总结11

  四月一日入职,到今天为止已经整整入职一周,我不是全职坐班,只是一周去三次而已,加上公司团建,一共去过五次公司,断断续续算一周时间吧。

  说自己是小白,但是又感觉有一些基础,目前大三,从大一末期开始,自己内心运营的种子就已经开始萌发了,从多个方面开始了解这个专业,我采取了以下渠道:

  读有关运营的书籍:

  读一些成功企业家和企业成长史的书籍,例如:腾讯公司的《腾讯传》,小米公司的《参与感》,BAT三位创始人的故事。其中有关小米的成长史就读了好几本书,从最初的100位铁杆粉丝到现在的千万级营销量,小米的成功使我深受启发。

  加入有关运营的社群:

  这些社群有些是免费的,也有付费的,两者各有各的好处,在免费的社群里,大多数时间都是大家每天都在吹水聊天,偶尔我也能插进去几句话,虽然几乎学不到什么干货,但是从他们口中,我可以了解运营人的平时工作内容,上级布置的任务,为什么跳槽,为何频频加班等一些琐碎的事情。

  在免费社群里呆久了,难免会对每天的吐槽抱怨产生厌倦,于是就想着搜寻一些自己可以接受的付费社群,向大神学习一些干货,付费的社群总共只加了两个,性质都很相似,一周都会有大神的分享会和讨论会,群里的聊天内容也会比免费社群要优质的多,工作氛围也很好,对运营这个岗位也可以理性的看待。每周群里产出的高质量有关运营技巧的知识还是不少的,让我成长了许多。

  综合这两种社群,我了解到,运营工作是一个经常需要加班到很晚的工作,刚开始你会做着每周都相同的打杂工作,你需要不停的收集素材,写文章,制作图表,分析数据等复杂的工作流程,但是也看到了很多自媒体大神,例如:咪蒙、彭小六、入江之鲸等实现财富自由的个人媒体,虽然遥不可及,但是自己也是工作狂,加班什么的完全可以接受,最后觉得运营工作很符合自己的特性,于是坚定不移的继续了解下去。

  创建个人公众号和自媒体平台实践

  自己的公众号到目前为止已经创建了一年多了,虽然粉丝数量仅仅只有800左右,但是推广的一些套路还是比较了解的,除了那些生产10w+爆文的公众号以外,我觉得有四分之一的公众号吸粉都是靠资源分享转发来增加粉丝数量的,自己的公众号也属于资源类型的公众号。

  一般的'套路都是:1、关注公众号到后台回复关键字。2、把这篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去,然后把截图发到后台。3、24小时内不删除分享内容就把资源以网盘链接的形式发给你。

  我自己的个人网盘也有1.6T的资源,其中的优质资源也不在少数,如果按照上面的套路进行推广,我相信一定也会起到不错的效果,可是我并没有这样做,现在用情怀做公众号的已经很少了,我想的仅仅是帮助大家寻找优质的资源而已,只要你回复后台关键字就可以把资源拿到手。文章排版风格也很轻松随意,自己开心就好。爆文方面自己还暂时没有那个能力,因为写文章本身自己就有一些缺陷,等会下文会讲。

  除了公众号以外,还创建了头条号并且坚持日更,直到实习开始,一共日更了半个月左右,但是这个平台自己却有些捉摸不透,飘忽不定的头条指数和系统判定模模糊糊的文章定位让人摸不着头脑。

  自己当时进驻头条号的定位是科技互联网,但是有时候明明写的是关于科技类型的文章却被机器系统判定是关于数码的文章,中间有一天没更新,然后再次更新的时候推荐量明显不如从前,要么是几百的推荐量,几十的阅读量,要么是几万的推荐量却只有几百的阅读量,这些都很难看透这个平台,有的人五天就通过了新手期,有的人三个月也没有通过,当实习忙起来的时候,头条号就停更了,偶尔在平台上回答几个问题。

  以上三个方面是自己最主要下功夫的,除此之外,自己还另外自学了好多有关运营的相关工具的学习,例如:PS,视频制作,简单H5的制作,了解SEO的原理,学习社群运营方面的知识等等。然后接下来就是接一些公众号代运营的私活,一步步达到运营招聘的最低要求。

  从上面的经历来看,我的确对运营这个行业下了不少功夫,各个方面都有去了解和学习,面试的时候也很自信,自己有那么多资源,又学习了那么多,实践了那么多,但是真正的实习还是和校园实践有很大的差别的,自己也是有点太过于自信导致工作时经常不知所措,真正的实习工作并没有想象的那么简单。

  数据收集方面(太过死板)

  在实习之前,自己对数据收集这里还是很有自信的,简历上面也明确的写着,擅长数据的收集和整理,但是等到真正实习的时候却蒙了,坐在电脑前查找了一个多小时的资料却无果,从搜狐到搜狗,从百度到知乎,还有网盘,能用的搜索引擎几乎用了个遍,但是效果却非常差,一个多小时连个主题都没确定。

  事实上,术业有专攻,当你来到一个全新的公司时,这个公司需要寻找的资料,资历老一点的人肯定知道,不要凭借着自己的直觉去瞎找,先去询问一下之前做过这个版块的人大概在哪几个网站找,找什么类型的文章,一步步把寻找的范围缩小,这样工作起来会轻松许多。

  第一篇寻找的数据是关于大学生的数据的,于是我就单单抓住“大学生”三个字去搜寻,但是关于大学生的调查数据不是很多,找了好多网站结果却寥寥无几,能让上级选定的主题就更少了,于是便一直在找了好多网站——寥寥无几的结果——上级不满意主题这个死循环里面轮回,其实可以把思维调整一下,现在的大学生就是95后,95后一定意义上也可以是大学生的另一种说法,当把关键词扩大到95后时,工作就好开展一点了,举一反三,其他工作也是如此。

  文章写作方面

  这一块说实话也是我的短板,并不是自己写不出来文章,而是自己写出来的文章有点流水,我常常会把一些人物的心理活动以文字的形式描写出来,几乎分不清详写略写,让人感觉整一篇文章都是重点,文章过于冗长复杂,以至于有人评价我的文章全都是“废话”,很多句子其实完全可以删掉。

  所以我需要在自己写完文章后反复揣摩,删减去一些不需要的句子,或者用短句子来代替长句子,经过自己的修改以后再提交上去。同时文章的开头,中间,结尾也要对应上,文章属于年轻活力的类型,文中就不要出现什么“天将降大任于斯人也”之类的古句。

  对于文章之后如果需要一些搜集到的他人的评价吐槽,记得把优质的内容放在前面用来吸引人的眼球。

  后台排版方面

  通过一周的实习发现,后台的排版基本上都属于小清新的类型,不需要过多的修饰和条条框框的限制,找一些尽可能简单的模板来用就可以,文章最前面和末尾都有特定的模板,只需要在中间稍微用一点心就可以,然后是注意。

  未来的实习工作每周都会反反复复的进行,难免会枯燥乏味,写文章也避免不了改了又改,但是磨刀不误砍柴工,当大厨之前还要砍三年的柴火呢,小明,静下心来,相信你一定可以的!

一周工作总结12

  上幼儿园一周了,总结一下,都是极其琐碎之事,却包含着多少心思.

  day 1:

  进教室后,情绪非常紧张焦虑,一只手紧紧拽住我的胳膊,听不进妈妈说的任何话,不停说妈妈陪我玩,妈妈别走。就这样拖着妈妈在教室里游来荡去。去洗手,暂时松开紧紧抓住我的手。老师在旁边对我说,你放心的话你就走。痛苦哇,使个眼色给老师,抬腿就走。身后立刻传来伤心的大哭声,躲在教室外的窗户边,听到哭声渐弱,才一步三回头,以极其忐忑,极其难过,极其自责的心情离开。分开的这段时间一直再想,现在怎么样了,不哭了吧,再干什么呢?前两天老师家访时,说好了,头一周我们打算先上半天。11点刚过急冲冲的跑去接。看到的是一张晴空万里的.小脸。老师说,带她去办公室,三个老师轮流陪,后来慢慢不哭了,但是不愿去教室玩,午饭吃的很好。于是悬着的心渐渐放下。回家的路上,听出嗓子哭哑了,告诉妈妈吃饭没让老师喂,是第一名。晚上梦中惊醒,怎么安慰都不能停止大哭,妈妈一下子想起是和去幼儿园有关,伏在耳边轻轻说不去幼儿园了,nini利马止住哭,睡着了。(我发愁+焦虑+严重心疼)

  day 2:

  起床困难,一直囔囔不要去幼儿园,紧哄慢哄还是迟到了。一进教室,双手紧紧钩住我脖子,生拍我会跑掉。看到三位老师已经严阵以待,我只好转身,下意识的回头一瞥,只见三个老师一起牢牢拖住她,nini大哭着挣扎着要跑出来,俺的心啊,顷刻就碎了。太残酷了,大哭着跑出校门。中午急冲冲的跑去接,老师笑眯眯的告诉我,今天只哭了一会。没有闹着找妈妈,现在已经上床准备午睡了。俺只好回家。下午再来时,刚刚睡起来,问nini要不要吃幼儿园的下午餐,NI说要的。于是坐在门口的小凳子等,NI第一个吃完,按老师要求放好空碗,然后飞奔着扑向我。回家的路上告诉妈妈今天帮老师做事情了,往哪里放了很多宝贝什么的,中间老师还塞了一颗糖给她吃。中午吃饭还是第一名,班上有小朋友不好好吃饭,老师说,你看范芮琪吃的多好。haha.晚上爸爸&妈妈问起来,还是说不要去幼儿园。(我继续发愁+担心)

  day 3:

  进教室后,知道妈妈要走了,红着眼圈,声音哽咽地说,妈妈,再见,早点来接我,还举起小手摆了两摆。下午去接时,告诉妈妈今天和大班的姐姐一起找宝贝,老师表扬了,还在额头上贴了小星星。下午餐是馄饨,她吃了两碗。老师说谁还要吃的举手。晚上告诉她,上幼儿园是她的工作,每个人都要学本领的。妈妈小时候也是这样的,NI似懂非懂的点点头。然后开玩笑的说,明天nin送妈妈上幼儿园,妈妈也哭,Ni说,不哭,我不走,我一直陪着你玩。(我稍稍松口气+感动)

  day 4:

  今天是入园以来,情绪最稳定&愉快的一次说再见,妈妈告诉她今天幼儿园的主题活动是看动画片。所以NI好像忘了要和妈妈分离这件事,一进幼儿园就问门卫爷爷什么时候看,进了教室,就问老师在哪看,呵呵。和妈妈愉快说再见,没有要求早点接。吃饭第一名,又被老师大大表扬,而且最最最重要的是有了两个好朋友,说起她的朋友只是说穿什么颜色衣服的那个,妈妈说你没有问问好朋友的名字么,ni说问过的,忘记了,然后妈妈凭记忆猜了几个,说到陈恩琪,NI说,对,就是她。(我开始放心多了)。

  day 5:

  吵着要去幼儿园,并提醒妈妈别迟到了。。上学路上问妈妈,今天的主题活动是什么,妈妈告诉她是木偶剧,更是无比开心和企盼。进了教室,妈妈转身去挂她的外套,再回来人已经飞奔着去游戏区找好朋友玩去了。

  这是一个流水帐,期间的,各种心情,只有做了母亲才能体会。一切只是刚刚开始,前两天妮爸还很担心的说,不良情绪会不会持续一个月啊。是的,我们都没有想到分离焦虑症这么严重的宝宝,能够在短短时间内完全适应了新的环境。仅仅几天的时间,强烈感觉宝宝长大了许多。我很为他骄傲!!非常非常骄傲!!

  也非常感谢幼儿园的老师们,是他们帮宝贝顺利度过人生第一个心理断乳期!非常非常感谢!!

一周工作总结13

  眨眼间,一周的时间即将过去,回顾本周工作,做出以下几点总结:

  在开学的第一天,南校区团委主要进行了学校的卫生大扫除和和学生的仪容仪表检查。

  卫生打扫方面,在十点以前,要求对全校各个班级的室内卫生和清洁区卫生进行彻底打扫。中间带领学生会穿插进行了两次督察和最后的总检查。具体反应出来的情况是,教室和清洁区地面,以及花坛经过打扫整理,卫生恢复到了平时的水平,可是在教室墙壁和门窗打扫过程当中,要求标准不够高,出现了二次打扫情况,不过经过多次的检查和整改,看到学生们的劳动成果,让校园和教室干净整洁,总算可以有点滴的安慰与舒心。

  仪容仪表检查方面,结合学校的纪律检查标准,发现学生头发过长以及染发、烫发现象每个班级都有七八人,在这方面,检查彻底整改不放松的原则,做到连续三天的检查督促,把学生会每天的检查整改情况汇报给各班主任,经过三天努力,各班级学生仪容仪表整改到位。

  及时统计各班级学生的胸卡佩戴情况,具体是经过一个假期,学生的.胸卡丢失,找不到的现象较多,已经及时对各班级丢失胸卡的学生情况进行了统计,下周将配齐全部胸卡,把规范佩戴胸卡作为最常规的工作深入开展下去。

  对于非住校的学生的出门证进行了更新,由于第一次出现有个别学生出门证无照片现象,本次改为先准备照片,后领取出门证,杜绝了学生的邋遢,拖拉现象。并连续对学生中午出校门情况进行检查,及时发现并改正住校学生中午离校的违纪现象。

  由于中招体育临近,在具体制定体育训练计划的基础上,开学第二天早上就开始了九年级体育训练,并且学校的楚校长,孔主任,赵主任,杨老师也总是一并出现在学生训练的操场上,由于各位领导的参与与帮助,使体育训练一开始就比较规范,接下来将在规范的基础上,不断抓细抓实,促使训练效果的进一步提高,为最终的好成绩的取得打下坚实的基础。

  可是,在忙碌的第一周中,也发现有待解决的问题,如学生对于卫生打扫的习惯还存在淡化意识,学生中午一点进班还有拖拉现象,随手乱丢垃圾大有人在,等等,在以后的工作中,将下更大的力气培养学生的行为习惯,争取用最短的时间,使卫生打扫,胸卡佩戴,准时进班,刻苦训练养成习惯,从而促使学校各项工作的推进。

一周工作总结14

  一周以来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,本周的财务会计个人工作总结如下:

  一、本周顺利完成的工作

  1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

  2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、周终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

  3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。

  二、本周学习方面和个人修养和综合素质的提升

  1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

  2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

  3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

  4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。_周中仍然存在的不足:

  三、尽管我们圆满完成了本周的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足

  1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的`方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

  2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

  3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

  四、本周严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作

  1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

  2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。

一周工作总结15

  这周工作中我对待工作态度认真,能够以积极主动的态度投入到工作中去,不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程,且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局,又要熟悉卖场销售的产品,以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力,又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作:

  店内外引导及购物活动咨询 ,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具,顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放DM,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答,每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿,让顾客感觉到受到重视,真正做到了“细心体察顾客需要”。

  发票开具的工作量很大,一天要开出若是节假日每日发票达 本。这其中还要向顾客解释,不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定,又能让顾客满意。

  赠品发放,是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的`工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表,做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的,做到时时提醒。

  此外,在工作中我积极配合上级主管的工作,贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事,脏活累活冲在最前面 如礼品赠品的搬运,推找购物车,为顾客送货等等;关心同事,相互学习以求共同进步。

  现今,我已熟悉且能够模范的遵守公司的规章制度,能够独立承 担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中,我能够处处留心踏 实学习,注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中,我能够体现出公司作风和公司文化,为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中,我会继续努力为的明天贡献自己的力量。 

【一周工作总结】相关文章:

一周工作总结07-08

一周的工作总结08-06

销售一周工作总结02-28

个人一周工作总结05-11

护士一周工作总结09-02

入职一周工作总结07-05

学生会一周工作总结05-20

幼儿园一周工作总结09-21

公司人事每一周工作总结10-22