年终工作总结15篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终工作总结1
不知不觉，忙碌的一年又要过去了，回顾这一年的工作历程，我深深感到xx企业蓬勃发展的热情，xx企业人拼搏的精神，作为xx的一名员工，我以自己能成为xx人而骄傲，愿与公司同成长共进步。以下是我20xx年来公司的一些心得和体会。
一、个人销售概况和体会
我是xx泉销售部门的一名普通员工，刚来时由于对房地产方面知识不是很精通，对新环境，新事物也比较陌生。整个人也很拘谨。但在公司领导和热心同事们的帮助下，很快了解到公司的企业氛围及与项目相关的房地产市场知识和资讯。也深深感觉到自己身肩重任。作为企业的“形象大使”，企业的一扇窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准地要求自己。在高标准的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已尽自己的力量，努力成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
面对房地产市场的起伏动荡，在公司管理层指导下，xx于今年x月份一期开盘，x天便销售xx%，创下今年x月份全市商品房销售第x名，成为一时佳话，当然这和我们每位同事积极主动工作及配合是分不开的。我个人最后也取得了成交合同额xx万元，全部回款的好成绩。经过这段磨炼，我不仅从中得到了不少专业知识，更重要的是xx人的精神面貌也无时无刻打动着我，使我自己在各方面都有所提高。
20xx年x月底公司二期开盘至今，在大势不利的情形下，凭着优良的产品和优质的口碑，xx还是销售了开盘量的xx。其中尤其以x，x居大面积的居多。由此可以证明在大势不好的市场中，有一定经济基础条件的购房者还是很认可本公司的产品，同时，也吸引了同行的眼球，多次接待慕名而来的同业销售和策划市调工作。
二、个人销售工作中问题
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作的好坏的标准，自己在从事销售工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中得条款要求自己的行为，工作至今以来，在销售工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解房产知识的同时认真分析市场信息并适当的给自己制定营销方案，以求共同提高。总之，这一年得实践使我体会到：作为销售员，销售技巧和业绩至关重要，是检验销售员工作得失的标准。今年由于全球金融危机导致房地产行业整体不好，加之自己对市场瞬息万变的应变能力有欠缺导致对客户掌控不好，二期业绩欠佳。销售是一种长期循序渐进的工作，不存在完美无缺的产品，熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，服务热情也是对销售员至关重要的一点，所以销售员自己更应正确自己的工作态度，务求与客户沟通使客户对你的销售方案感到满意。
三、20xx年工作计划
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售员和同行学习，取长补短。20xx年自己计划在去年工作得失中总结和改善，争取重点做好以下两个方面的工作：
（一）依据20xx—20xx年销售情况和市场变化，自己计划将更着手重点在：丰富加强自己的房产销售技能，以及通过和同事之间不断演习与客户之间的谈判或者类似这种销售实战方式来更加完善巩固自己的`理论知识，务求不断提高自己的综合素质，也能更好的完成公司的销售任务。
（二）为确保完成自己在新的一年里给自己制定的销售任务，平时应积极搜集市场的信息并及时汇总纪录，不仅如此，对时事新闻和整个市场的动态也要时刻掌握，适时的情况下，自己也要多看一些书籍，不仅可以增加自己的知识面，也多了和客户谈判的内容，不会使谈判单一性，力争比20xx年上升到更高的一个层面上。
四、对销售管理中的几点意见
（一）20xx年，希望公司为了配合销售员更好的完成销售业绩，能尽可能快的为销售员提供完善的销售道具（样板间），便于客户成交并促进销售额的提升。
（二）由于市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情及销售员的信息反馈，制定出合乎市场行情的三期价格，以激发销售员更大的销售热情。
在xx的20xx年对于我来说，是有意义的、有价值的、有收获的一年。我相信：在每一名员工的努力下，在新的一年中xx将会有新的突破、新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，取得佳绩。
年终工作总结2
进公司快一年了。在公司领导的大力领导和关心支持下，我取得了很大的进步。在我的工作过程中，我很好地实现了我的年度工作目标。个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况
为了更快更好的融入公司团队，为以后的工作打好基础，我加紧了对公司规章制度的了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我很自豪能在公司的这个团队里，同时也感受到了自己的压力。在今后的工作中，我将以公司的规章制度为准绳，严格要求自己，诚实自律，在坚持原则的同时敢于创新，更快更好地完成工作任务。
作为一名土木工程师，熟悉和了解现场对以后的工作非常有益。为了以后更好的开展工作，我多次去现场对现场布置有了更深入的了解。在掌握了第一手的现场资料后，查阅了相关的'技术资料，研究了项目的结构，分析了未来建设的重点和难点，分析了项目的基本形式。通过研究分析，对项目施工管理的实际情况做出了客观的预测，为下一步的方案编制提供了可靠的依据。
为了方便以后工程部的管理，我结合公司的要求和工程部的实际情况，并参考其他知名房地产企业的相关制度，编制和修订了工程部的各项规章制度。系统的编制有利于明确各岗位的职责，为工程管理提供保障。通过这个汇编，我对项目开发的其他专业有了更好的了解，也让我接下来的工作更加清晰。预测天气，结合天气情况和施工进度，合理调整施工进度，密切关注好的施工季节，避免雨季大规模施工，做好雨季和高温季节的施工和安全防护措施。
二、缺点及改进措施
在工作过程中，由于不熟悉其他专业，不积极向其他同事求教，工作效率降低甚至出错，优势资源无法得到充分利用。俗话说“三人行必有我师。”在今后的工作中，我会积极加强与其他部门同事的沟通，通过公司平台共享资源，从而提高自己的业务水平。在工作过程中，特别是在项目开发的建设阶段，由于缺乏规划，工作目的不明确，主次矛盾不清，往往会出现事半功倍的结果，领导不满意，但还是满腹怨气。在以后的工作过程中，我会认真制定工作计划，加强对目的的理解，分清主次矛盾，力求事半功倍。
作为一个现代人才，他应该是多才多艺的，这样的人才符合时代和公司的需要。自己的专业比较窄，对其他房地产专业了解不够，尤其是营销策划和法律法规，限制了自己的发展。在以后的工作过程中，我会加强其他专业的学习，充分利用公司的资源，提高主观能动性，努力成为多学科的人才。
三、完成计划的措施和建议
在项目实施阶段，工程部应执行各种任务，对项目质量进行控制和监督。一般来说，有几个方面，如检查和确认承包商的质量保证体系、进场材料和设备的质量控制、监理规划、监理实施细则的审查、监理工程师日常监理工作的监督检查。承包商质量保证体系的检查和确认。重点检查承包商是否建立了质量保证体系，质量保证体系是否经过认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和计划，质量保证体系是否有效。
工程材料的质量控制。检查承包商是否按照设计图纸的规定和合同的要求建立了材料检查和检验制度，并在实际工作中严格控制材料的采购和订货、材料的进场和使用质量。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。经常深入工地了解情况，同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。
在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
年终工作总结3
新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
****年转瞬即逝，这一年对我来说是一个重要的“突破”，回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西，岗位的变更，是对我的又一个新的考验，从美工陈列岗到平面设计岗，无论是工作性质还是工作习惯都发生了巨大的转变，幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮助，才保证了本岗位各项工作的正常运行。现将本人****年的工作情况作一简单汇报，请领导对我的工作批评指证。
(一)、美工工作职责
1、主要目的：展示企业的综合竞争力与文化魅力，通过合理、有序的现场布置，达到营造现场气氛、优化购物环境、提升品牌形象、吸引顾客消费的作用。
2、具体包括：
1)负责搜集并整理节日景观陈列、季节景观陈列等相关的资料及素材;2)负责商场户内外整体景观陈列设计及实现;
3)与同行及优秀的景观陈列比较，做出对商场陈列改善的可行性建议;4)与外协单位及各部门间沟通联系等;
5)负责公司各类活动宣传品的发放及日常宣传品的制作;6)完成本职的例行工作;
7)协助完成部门经理交办的其他工作;8)配合各部门完成相应工作上的事宜;
(二)、工作职责执行情况
1、专业技能的概述：
同其它工作相比，美陈工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造“美”字在里面。它是塑造商场形象与个性的重要手段。就如在墙上挂一幅画，有些人会拿起钉子和锤子，三下五除二砸在墙上完事，美陈要完成这件事情需要考虑很多因素，挂这幅画的目的是什么?要达到怎样的效果?墙体尺寸;画面大小;画框颜色同画面、墙体的颜色是否搭配等等，有这些因素在里面，挂出来的画就有内涵和意义了。就策划部工作而言，总体可分为设计和执行两个部分。
2、****年内大型景观陈列装饰：
1)****年注定是一个不平凡的年份，房地产调控直接导致国内经济不景气，使得消费市场低迷。如何能在此种环境下逆势上涨是购物商场考虑的大事。针对这种经济形势，对于购物商场来说，好的营销形势，显得更为关键，常规的美女经济是否管用，促销打折是否还会吸引更多的消费者，都是商家第一考虑的。
9月店庆是商场最重要的节日，如何操作好将直接影响一年的'战绩，如何能在店庆期间吸引更多的消费者，吸引更多顾客驻足观望，这是企业的重中之重。为此，我们紧跟店庆主题，在活动的布置上不断尝试新思路，新亮点。尽管当天没有热闹的晚会，但一点也不失浓浓的节日氛围。布置上我们将店庆活动与陈列相结合，从营销活动主题到陈列设计思想，我们始终抓住“红火”、“热闹”这一标准，力求在去年的基础上使店庆氛围更加浓郁。用的陈列方式包装卖场，打造卖场。而这一次次的陈列创新使我有了更深层次的理解与挖掘的方向。
店庆装饰：
东南门摆花：南通道摆花：
南通道楼梯装饰：户内扶梯装饰：
户内收银台装饰：
2)店庆期间楼层的布置上，我们均要求各经营部结合公司形象设计元素，开展楼层布置，整体达到协调统一的效果。
楼层装饰：
3)圣诞装饰：
4)春节装饰：
3、****年全年费用收入情况:
****年全年，营销收入万元，其中POP制作收入万元，广告收入万元，场地收入万元。同比11年，增加了万元，提升比。其中场地费用严格按公司规定要求执行，此项收入管理日趋规范，给公司营业外收入创收。
(三)平面设计工作职责
(四)、工作范围
1、主要目的：用设计语言将产品或被设计媒体的特点和潜在价值表现出来，展现给大众，从而产生商业价值和物品流通。
2、具体包括：
1)根据每期活动需要，进行平面媒体的版面编排;2)完成平面宣传品的创意设计;3)执行公司各项事宜的设计与实现;4)完成对照片、图片的后期处理;5)协助完成部门经理交办的其他工作;6)配合各部门完成相应工作上的事宜。二、工作职责执行情况
我于****年11月初转岗成为一名平面设计，对平面设计的工作，我是感到即熟悉又陌生，我从事美工工作已经四年，有了一定经验积累，但作为一名平面设计，我却是新手上路，虽说美工工作与平面设计工作有很多共通之处，但二者还是有很大差别的，这对我来说是一个新的挑战，新的起点。在转岗后的工作中，我清楚的认识到，作为一名平面设计人员，工作能力的提高是重中之重，在这段期间，我对平面设计岗位的工作流程、方法等有了较深的认识，对平面设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践，要在实践中不断成长。下面是我转岗后所做的工作情况。活动时间****年11月感恩节、皮草节、美靴节狂欢圣诞超让利会员年终大回报****年12月惊世动作极度精彩元旦有礼乐惠新年(三)工作中的不足之处需改进的地方
俗话说：只有经历才能成长，世上没有完美的事情，每个人都有缺点。回顾一年中工作的情况，对照自己的职责，也存在着诸多不足，还有待于在今后的工作中加以改进。
1、加强自身工作技能，加强同事之间的团结合作;
2、要积极吸收新的观念与设计理念，加强自身整体综合素质;3、加强日常学习主动性，扩大知识面;
4、增强灵活性，积极性，竭尽全力改变自身不良的工作习惯，多思考，勤动手，杜绝一切懒的思想。
年终工作总结4
20xx年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年，这一年来，我在集团公司的正确领导下，在县各级单位的大力支持帮助下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。一年来，各项工作齐头并进，得到了蓬勃的发展。下面，就我任职期间的工作情况做以下简要汇报：
一、加强学习，不断提高素质和能力
作为公司经理，我深感自身肩负的责任重大，因此我在工作和生活中特别注重加强自身建设，加强政治理论和业务知识学习，不断提高素质，同时工作作风严谨踏实，把求真务实的作风落实到每一项工作、每一个环节，深入下属各单位，熟悉各项业务和各个环节，扎扎实实做好自己分管的各项工作，自觉遵守规章，廉洁自律，起到了模范带头作用。
二、紧抓实干，认真履行岗位职责
（一）加强市场开发。今年，为了加大市场开发力度，我们一是明确市场开发目标。针对城区新建楼群分工包片、责任到人，集中力量，签定合同，落实市场开发任务到人。二是加大宣传力度。通过文艺演出和发放宣传资料，让人们充分了解使用天然气的好处，促进市场的开发。三是全员参与市场开发。挖掘每个员工的潜力，每个人都将市场开发作为一项份内任务，共同开发。
（二）强化工程建设。一是加强对现场管理员的培训。组织施工管理人员学习《城镇燃气设计规范》、《施工管理手册》、《业务流程》等内容，使员工明晰职责权限，懂得岗位技能要点，熟悉操作流程，了解工作内容和控制过程，能够独立制定本岗位的工作计划及时总结成绩和不足。二是加强对施工队伍的管理。加大了对施工过程全方位的监督，是每个程序都到位，着手培养了管理人员的质量安全意识，强化了对管理人员的质量安全教育，严把工程质量关。三是加强工程管理责任体系建设。实行了工程管理例会制和项目经理负责制，每周召开一次工程调度分析会，及时总结工程施工中经验及存在的问题，分析原因，制定对策，合理的解决各种矛盾与难点。
20xx年，根据市场开发和用户实际情况，在保证工程质量的同时，工程建设得到了较快进展。全年外网铺设中压管线长度约x公里，完成工程总投资x万元，完成内部办公楼及给排水、电、道路、围墙等工程，完成投资约x万元，完成新建项目餐厅、洗浴间、锅炉房等附属主体工程，完成投资约x万元。
（三）强化安全生产管理。
1、及时抢修维修。运行管网抢修及时率达100%，维修及时率100%，管道压力合格率100%、灶前压力合格率100%，无投诉责任事故和安全事故发生。
2、加强检查力度。我公司针对两座首站及三条气源x公里管网，x个凝水缸，x个阀门井以及x个小区调压箱庭院管网等不间断的巡视排查、定期检查供气设备，定期保养维护，随时保障良好的工作生产状态，并按时做好检查记录，每日24小时值班，为在最短时间内处理事故提高了可靠保障，特别是在“迎国庆保安全”“安全生产月”“奋战六十天”重点时段加强了检查，巡视保卫力度和密度，明确分工、责任落实到位，严格治理安全生产工作，确保了xx稳定供气。
3、优质安全服务。针对生产xx措施和管理制度，对职工进行量化评分，并把其作为职工月度考核的依据；规范完善维修置换等工作记录，对出现的客户投诉事件做到及时处理，及时反馈；先后进行了四次拉网式安全大检查，查找问题排除隐患。加大岗位技能培训力度，共有x余人次派往调压器厂进行培训调压器的一般原理和知识，组织业务学习，提高了维修操作技能。
4、狠抓质量工程。一是狠抓质量指标。安全无事故率100%，运行调压合格率100%，整体工程合格率100%，维修及时率100%，经营无气损率100%（我们对公司经营的三条管道气源，每天进行输出气量上下游核对，及时发现问题及时解决，杜绝了经营中气损的发生，从经营以来没有因气损造成经营损失）。
（四）狠抓安全指标。全年安全运行、车辆交通无事故。三是抓好质量安全管理。首先是加强组织领导。为了明确责任，组织成立了安全委员会，对公司的安全问题全面指导监督公司制定周安全生产例会，随时处理解决安全生产中所发生的.各种问题，尤其是今年迎“国庆”xx期间，要求公司每位职工从思想上都要以政治的高度来认识、重视，在此期间未出现任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用户的天然气安全知识。加大对用户正确使用燃气及安全管理规定的宣传，先后共发放《用户安全使用手册》x余份，避免了人为的安全事故。再次是大力开展安全教育和培训工作。组织全体员工学习安全知识，提高全员的安全意识及安全技能，并进行了考核。x月份中旬，分别对三种气源举行了抢险预案演习，增加了员工的实战经验和在紧急情况下处理事故的快速反应能力，加强了全体职工政治思想及普法教育，提高了认识，全年没有一起违法犯罪现象发生。
（五）规范公司内部建设。一是健全规章制度。组织全体职工学习，为公司的规范化管理奠定了基础。二是加强宣传工作。搞好对内对外宣传，利用宣传栏张贴公司的重要文件，各种管理制度，好人好事等，积极向集团投稿，发表各类稿件及时报道了公司内部发生的好人好事、市场开发、工程建设、运营管理、后勤服务等内容。公司综合办、发展部、生产营部共同组织策划了“走进小区”发放宣传材料x余份，扩大公司的社会知名度。三是提高服务质量。今年在不断完善服务工作程序的基础上，开展了一系列的服务培训，组织开展服务工作大讨论，提高了服务质量，为用户维修、灶具近千次，受到了居民的一致好评和认可，树立了公司的服务品牌。
三、存在的不足
20xx年，我带领公司上下齐心，攻坚克难，全年管道天然气共发展民用户x户，工福户x户，销售液化气x吨，销售天然气x万立方米，销售焦炉煤气x万立方米。总经营收入x万元，全年实现主营利润x万元，工程利润x万元，取得了较好成绩，但也存在这不足和差距：一是根据公司目前发展经营的需要在市场开发方面还存在着薄弱环节，尤其是工商户的开发，还需要继续做好深入的调研开发工作。二是公司内部管理中还存在着劳动纪律松懈，执行规章制度不严等。三是各专业岗位的职工技能普遍存在能力偏低，需进一步提升岗位技能的培训。在今后的工作中组织定期或不定期的专业培训。
年终工作总结5
XX年饭店面临的形势：XX年全市酒店竞争形势相当激烈，“粥多僧少”的现象虽因奥运会的举办有阶段性的明显改善，其余时段削价竞争仍会持续。在08新建酒店相继开业后，团队竞争更加激烈，散客市场保持平衡，会议市场潜力很大。
一、有利因素
1、XX年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。
3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一-----球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到XX年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在XX年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在XX之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。
二、不利因素
1、本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。
2、本区高端酒店XXX酒店和即将开业的XX丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。
3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。
三、XX年我店的对策和计划
1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订XX年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。
2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。
3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的.住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。
4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。
5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作(有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟)。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。
7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。
8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免(免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车)等。
9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。
四、对饭店XX年工作的建议
1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。
2、实行一系列优惠政策，满足。
3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。
4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。
XX年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。
年终工作总结6
本学期里，我们在校长室和上级教育科研部门的领导和指导下，扎实开展教育科研工作，为创出鲜明的办学特色，全面提升学校的`办学水平作出一定的贡献。现从五个方面进行总结。
一、大力执行教科研制度，强化课题管理
1、本学期，每位教师认真填写了《教科研个人计划表》，对己在一学期里的研究重点、步骤、预期成果等作了安排，使其研究避免了盲目性。各课题组长认真撰写了课题研究学期实施计划，加强教科研与教学研究的整合工作。期末，由教科室对照他们的研究计划对课题组、教师进行了考核，保证了研究过程、结果与计划的一致性。
2、为了进一步推动学校教育科研工作的深入开展，形成良好的教育科研网络，学校聘任了兼职教科员。对在平时的教育教科研方面积极参与的教师，评出了一批教科研骨干教师，让他们真正履行好职责，带领全体教师积极投身于学校教育科研，提高我校的教科研质量。
二、规范、完善课题的管理工作
1、抓日常课题管理，注意调控。教科室在平时认真记载好工作台帐，按部就班开展课题研究工作，注意课题研究过程化。主持好学校主课题研究工作，指导督促各子课题开展情况。
2、加强教科研资料积累。各课题组对资料积累工作更加重视，除了专人整理外，还进行了检查、改进。
三、重视学习课改理论，加强教研科研整合
1、引导教师学习课改理论。
(1)开展校本培训。组织获奖教师上台交流获奖论文等学科课改培训。
(2)加强业务培训。学校加强教育科研与教研的整合力度。除了平时的学外，学校规定固定的`时间进行业务学习和课题组研讨活动，让教师围绕课题研讨展开讨论，真正让大家做到有话可讲，有论有据。
2、积极参与课题组活动。本学期参加了区、市级课题培训。
四、积极开展课题研究，强化校本研究
针对课程改革的新形势，本学期教科室按学校xx规划的要求，对照课题研究的规划，组织了研讨活动。
五、指导教师认真总结反思撰写教学论文随笔
学校倡导教师立足于每一天的教育、学习生活，撰写教育随笔，体验生活，反思己，促进教师超越我。鼓励教师在xx和“教育xx”发表教育随笔等。
回顾一学期来的工作，每一项工作都是扎扎实实、一步一步地按照我们的理念和方法去完成，是全体教师共同努力的结果，面对下学期的工作，充满机遇和挑战，在上级教育部门和学校领导的带领下紧抓机遇，上下一心，迎难而上，锐意、开拓创新，力争在新的一学期中有更大的突破。
年终工作总结7
20xx年随着时间的推移即将离我们而去，20xx迈着矫健的步伐正向我们走来。回像一年的工作，感慨良多。看到了成绩也发现了不足。我力求认真总结今年的工作，使明年做的更好。现对自己今年的工作总结如下。
1、作为一名司机，在工作中认真学习汽车理论知识，使自己的思想观念紧跟时代步伐，加深对本职工作的正确认识，从思想上、行动上与公司要求持续一致，严格规范自己的言行。同时认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
2、一年来，我紧紧围绕安全行车，服务至上，认真做好给领导和同事的出车服务工作。认真做好车辆的保养和维修工作(主要负责豫rea079，豫r7e989，豫r3w706，豫r51b56)。几年的驾驶经历使我认识到做好车辆的保养和日常维护，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平时，在没出车任务时，及时对车辆进行保养和维修，这样，一方面使车辆在平时始终持续最佳性能，另一方面，透过对车辆的保养，及时发现存在的毛病，小问题自己修，大毛病立即向领导汇报后修理解决，做到有病不出车，出车保安全。
我在本岗位上，按照公司要求，准时安全地完成各项工作任务，努力做好自己的本职工作，全年出车500余次，安全行驶10万余公里。在日常行车中，自觉遵守各项交通法规和公司规章制度，在工作中任劳任怨，在工作需要时无论早晚或节假日都能做到随叫随到。认真完成各项任务，严格遵守公司出车制度，准时出车，按时回到。熟练掌握每辆车的'驾驶技能，用心参加安全学习，听从警察指挥，不酒后驾驶。做的礼貌驾驶，礼让三先，确保安全行车无事故。
3、一年来，本人爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻:
(1)作为一名司机，服务效率有待进一步提高。(2)有些工作还不够过细，有待加强。
在新的一年里，在领导正确的领导下，我决心认真提高专业技术水平，做到:
(1)继续安全行车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。(2)做到能自己修理的不进汽修厂，勤检查，绝不让小毛病变大故障，做到防患于未然。
回顾以往的工作，我能够团结同事，踏实工作取得了一些成绩。但我深知，取得的一些成绩，是公司领导的正确领导下，在分管领导的精心指导下，在同事们的帮忙下取得的。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，更加努力地做好工作，使我的工作能在上新台阶。
年终工作总结8
历经了一个热情的夏天和一个金色的秋天，迎来了我在恒隆的第一个冬天。俗话说，万事开头难。回首过去工作中的点点滴滴，总结一些经验和教训，展望来年的目标和计划，也是给自己这一年最好的礼物。
一、关键词：感恩
首先，我想感谢领导的栽培和信任，其次感谢同事的帮助和支持，身为机械事业部的一员，我们的成长离不开团结友爱的同事，更离不开良苦用心的领导。没有你们的指点与提携，也许我还是一个懵懵懂懂的门外汉，感谢你们一直以来的包容与担待。
二、关键词：经验
这半年多来，我上过生产线，跑过物流仓；装过转向器，做过“5S”；踢过“恒隆杯”，读过“恒隆报”；翻译过标准规范，感受过大众审核；旁听过国际电话会议，学习过日产GK管理；目睹过“总裁奖”得主风采，见证过二十周年庆典。俗话说，不积跬步，无以至千里。
作为一名新入的项目督办，要对行业、产品、生产、市场、工艺等的了解需要面面俱到，从接触销售带来的`第一手的新产品的市场信息，到技术交流、报价，再到迎审、立项、设计研发，历经层层审核和整改，最后再到试生产、转量产。从接单到交付，看似一个简单的过程，实际上要纷繁复杂得多，不参与其中，就不会知道恒隆人所付出的艰辛努力，也不会知道各个岗位职责在全局中的地位和重要性。在三个月的实习期间，我在领导的指示下，深入生产一线，了解产品的材料特性、工艺设备、仓储物流等相关信息，掌握这些为我成为一名合格的项目督办打下了良好的基础。
从设计验证到试生产，从加工到装配再到包装发运，从采购到人员设备，从品质工艺到物流管理，科学严谨的管理是交付给客户满意产品的不二法门。从信息资料的掌握到科学的管理是项目督办的必经之路，信息的掌握量与管理的执行力度是一个项目管理工作成败的关键。因此，我十分注重信息的采集与交流，同时，我也根据项目进度严格执行督促和协调等相关工作，从成熟的一般项目到富有挑战性的大众、福特等重点项目，我都尽心尽力做好本职工作，保证项目按计划节点向前推进。
三、关键词：教训
俗话说，吃一堑长一智，没有一次次的尝试也就不可能有成功。还记得初到生产线试装拉杆时，由于没有掌握扭力扳手的使用方法，而常常不能对拉杆进行拧紧加固，影响了同伴的装配效率。通过这件事之后，我知道对新人的培训还有分工的管理对于我们的产品的品质和生产效率尤为重要。作为项目督办就不能不说到进度管理，刚来的时候，我总是客客气气，没有将项目的重要性和紧迫度传达给相关责任人，片面地认为对方接收并认可了相关信息，以致延误了发运，给客户造成了不良的影响。后来，在有经验的同事的指点下，我调整了自己的表达方式和措辞，增加了督促的频度和力度，看着一期期订单如期交付，我终于明白了管理方式的重要性。在未来争取新项目的工作中，还有更长的路要走，还有更多的挑战和尝试，还有更多的教训等着我去汲取，我知道，我们离成功会越来越近。
四、关键词：目标和计划
经历一个完整的项目全过程会让人受益匪浅，新的一年，我的目标是继续跟随着项目组将719项目推进到SOP阶段，与此同时，我将结合自身的外语优势，与大家一道，为争取新项目而竭尽所能。以上，就是我对自己今年的工作总结！
年终工作总结9
20xx20xx年年终工作总结暨20xx年工作计划年对我而言，是有重要意义的一年，我从一个现场管理员提升为四楼的副主管。非常感谢公司的各位领导对我工作的肯定，在这一年我的工作迈进了一个新的里程碑。
一、营运二部的现场管理工作
本人自20xx年x月份加入营运二部，融入这个集体的一份子以后，本着对工作的热情，抱着积极认真的学习的态度，用心做好每一件事，干好这个现场管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面：
1、公平公正处理每一个导购出现的问题。商场是一个人员很复杂的交际地点，导购员现场劳纪就是我需要管理的一部分，要求每位员工做到在卖场不准带食物吃东西，玩手机，串柜聊天，擅自离岗等等。导购违纪处理要一视同仁，做到公平公正，有理有据，要让导购员知道自己的错误，改正自己的错误。如果不能公平对待，对以后工作开展，任务下发就会很难自行下去。
2、作为一个卖场管理员，要学会调整自己的心态，保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多，感觉压力好大，工作不知道了从何下手抓起，怀疑自己能力不够，甚至有过退缩的念头，不过非常感谢经理、主管、同事对我的开导，在他们的帮助下以及外出拓展训练放松心情，我从那段迷茫的日子中走了出来，一点点的抓起，慢慢的'好起来并且一直坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作，我们一定要保持良好状态，理清工作思路，才能使卖场有一个良好的经营秩序。
3、坚持工作原则，工作要紧抓落实。管理现场要按照公司的规章制度去要求，一些原则性的东西绝对要坚持，例如：私收银私打折、超范围、私自调班请假等问题，发现问题就要处理一起。维护商场及厂家商户的利益。导购人员较乱，这就要求我们在通知下去工作任务时要及时跟定落实，保证工作按时完成。
4、团队意识观念的加强。楼层四十一专柜，我们要树立一个团队观念，如果每个人以自我以专柜为中心，那么楼层就会乱，管理起来会非常吃力，如果每个人都能以团队意识，有团队荣辱观，大家同心协力，我相信不管是什么事情都会又快又好的完成。所以我在日常的工作当中经常会给导购灌输团队意识。
在刚到二楼时的忐忑不安，再到后来各项工作轻松展开，在二楼的这段时间，自己更多的是思考怎么样去管理，更多的是倾听、虚心的学习，这使我管理经验得到了丰富，管理方法更多样化。我坚信对我以后的工作都会有很大的帮助。
二、营运四部的主管工作
对于营运四部这个大家庭。我没有感觉到陌生，因为这是我以前工作过的楼层，一些基本的情况我还是比较熟悉的。20xx年x月份匆匆的调到自己以前的老部门，也许正是自己对楼层的熟悉，我自我感觉我还是很快的融入到了这个家庭当中，很快进入到了自己的工作状态。在张经理的带领下，在现场两名管理人员的配合下，基本上按时顺利的完成了楼层的调整工作，在接下来的几个月，我们积极配合商场活动，部门主动策划区域活动，大家顶住压力，克苦攻坚、分秒必争，终于顺利超额完成公司下达的年终任务。
担任四楼主管已经有四个多月了，在这几个月，我感觉自己学到了很多，又接触到了很多新东西，学到了很多东西，但是随着工作的展开。我觉得自己还有些多的不足之处，主要有以下几个方面：
1、全局意识不足。在工作中有时候考虑问题不够全面，想的太少，把问题简单化了，未能统筹全局的安排处理一些事情。
2、业务洽谈能力不足。现在与商户、厂家接触联系的越来越多，但是在浅谈技巧方面感觉很欠缺，例如谈一些活动往往谈不下去需要经理出面解决。
3、现场管理掌控不够。一方面自己工作角色未能很好的转换，思维还停留在现场管理层面，一方面对于现场管理人员未能严格把控，安排下去的事情落实不下去。
三、20xx年工作计划
1、增强自己的全局意识。在接下来的工作当中，解决任何问题。要多考虑一些因素，不能盲目的处理，多听各方面意见，逐步提升自己解决问题的能力。
2、深入现场，了解专柜的方方面面，多去分析总结专柜的问题，在与商户、厂家洽谈东西时，增加一些说服性的问题；虚心向同事领导请教学习，提升自己的洽谈能力。
3、紧抓现场管理人员，制定制度，跟盯落实，争取把公司领导下达的事情按时顺利完成。
4、配合好经理做好业务上的事情，在现场管理人员的协助下提升楼层服务，争取楼层业绩更上一步。
总的来说，自己虽然在这段时间学到了很多，但是我觉得不足之处更多，我想通过这一年多多向别人虚心学习，多给自己充充点争取弥补自己的不足，在自己新的工作岗位上争取把工作做的很好，业绩更突出。！
年终工作总结10
我从20xx年xx月份进入xx物业客服部，历时一年从摸索到熟悉，一边工作一边学习，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事们的热情相助，得到了大多数业主的支持和任何。根据祥苑的实际情况，我在搞好服务的同时理顺管理工作，使小区前期物业客服管理工作逐步走上规范化的轨道，现将物业客服部工作总结如下：
一、规范行为，强化自身管理
客服部是物业中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用。客服的服务水平和服务素质直接影响着物业服务的整体工作，进入客服部认真学习《物业管理条例》，《xx客服部服务手册》等相关物业资料，严格按照行规要求自己，使自己的客服工作更专业，更规范化。
二、规范服务
1、认真记录各种来电来访事由、文件等，来电来访记录上千次。及时跟进维修服务、投诉处理、回访等。共处理解决大的投诉xx百多件。
2、耐心积极催缴物业费，对于个别常拖欠物业费的'业主了解详情、下催款单、反复催缴的方法取得了一定的效果。截止年底共售房xx套，已交房xx户，物业费已交(包括免)共xx户，未交xx户。
3、每周六积极参加小区日常巡检和物业主管会议。及时发现问题，协调解决问题，尤其是对蓝天维修工作的协调和配合，维修单共计xx多份，工作联系单汇总xx份。
4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，并逐步建立业主信息电子档案。
三、对房屋管理维护深入细致
1、对正在装修房屋，我们严格按照房屋装修规定督促业主按规定进行装修，对违规装修的房屋进行拍照记录并下整改通知单及保证书。共办理装修手续的业主共户整改通知单xx份，保证书xx份。
2、对小区已入住房屋渗漏等情况，我们第一时间帮助业主排忧解难及时查明原因，协调处理并记录拍照存档。累计处理xx户。
3、全力以赴办理房产证事宜，两人在有限的xx天内共办理房产证xx户。
四、客服存在的不足及问题
1、需协调的维修方面不及时，需要改进。
2、服务不够专业化，需要多方面学习，最好能参加更专业的物业管理培训及学习。
xx祥苑实施全封闭管理路途艰辛与坎坷，尤其是小区地下车位的管理可以说艰难，业主的不理解，蛮横无理让保安及客服人员没少挨骂，通过我们不懈的努力现在有了一定的成果，但还需要继续努力，只要用心，用合理的方法相信一定做的更好。
20xx年中的工作面对了很多压力，克服了很多困难，但我感觉非常的愉快和充实，因为我身边有一群热情，愿奉献的物业管理服务人，20xx年我收获了成长和成绩。20xx年只要用心我相信会做的更好。
年终工作总结11
xx年我县水利基础设施建设的主要任务是：计划完成各类水利工程1911件，其中：水毁修复64件，沟道岁修1475件，病险水库除险加固7件;旱地水浇及节水灌溉34件;河道治理2件;人畜饮水安全56件;乡镇供水2件;中央财政小型农田水利重点县建设项目1件;基本烟田项目4个片区59件;农业综合开发项目1个片区;完工验收光山河水库除险加固1件;电力工程1件;其它209件。计划完成投资xxxxx万元，其中：水利投资xxx万元，水电投资xxxx万元。实现灌溉面积xxx亩，其中：新增有效灌溉面积3600亩，改造中低产田2200亩，完成干支渠防渗8公里，解决农村人畜饮水23700人，完成蓄水9260万m3，治理水土流失15平方公里，新增地方电力装机容量3.2万千瓦，年发电量xx亿度，完成鲜鱼产量965吨，完成水资源费征收xxx万元。
一、当前库塘蓄水情况
我县库塘总库容1.39亿m3，截止xx月4日蓄水9365.26万m3，比上旬多蓄1248.29万m3,比去年同期多蓄1282.62万m3，比市级下达的蓄水任务多105.26万m3，其中中型水库总库容5620万m3，目前蓄水4368.6万m3，较去年多蓄350.9万m3;小(一)型水库总库容5059.24万m3，目前蓄水3017.26万m3，较去年多蓄176.76万m3;小(二)型水库总库容2228.03万m3，目前蓄水1289.2万m3，较去年少蓄31.4万m3;小坝塘总库容1019.59万m3，目前蓄水690.2万m3，较去年多蓄142万m3。
二、各项水利工作目标任务完成情况
(一)xx年度xx县被列入xxxx小型农田水利重点县建设
该项目建设方案于20xx年xx月经xx省水利厅、xx省财政厅云水资财[xx]94号批准实施，项目建设年限为xx～xx年，工程计划总投资xxxx万元。其中：
1、xx年一期工程建设项目批复总投资xxxx万元，资金中央财政补助xx万元，省级财政补助xx万元，市级配套xxx万元，县乡自筹xx万元，受益区农民自筹(包括投工投劳折资)xxxx万元，整合资金xxx万元。建设内容包括戛洒灌区的4条干渠总长21.66km、2条支渠总长3.84km、13条斗渠总长6.54km以及者竜灌区的9条干渠总36.95km，两个灌区的渠道全长68.99km。
一期工程于xx年x月x日开工建设，工程施工严格执行“三检”制,严把施工质量关,确保施工质量。截至目前，工程实际到位资金xxxx万元,其中:中央xxx万元,省财政xx万元,县级财政xx万元,群众投劳折资xx万元,整合资金xxxx万元。实际完成投资xxxx万元，渠道平台、沟槽土石方开挖已全部完成，支砌沟渠55.4km，小坝塘除险加固2座;主要完成工程量：土石方11.49万m3,砼浇筑0.67万m3,浆砌石支砌1.39万m3。该期项目在xx年5月全部完工。
2、二期工程建设方案于xx年2月经xx省水利厅、xx省财政厅以云水资财[xx]11号批准实施，批复总投资xxx万元。其中省级财政补助资金xxx万元，市县配套及受益区农民自筹(包括投工投劳折资)xxx万元。建设内容包括扬武镇丁苴村委会项目区的xx引水沟、xx坝塘出水沟、xxx引水沟、xxx引水沟、xxx出水沟、200个集雨水窖;腰街镇xx村委会的石头寨沟、大开沟、细丫口沟、田房沟、三家沟、赵咪地沟田间配套斗渠等进行整治改造，主渠全长共计23.31km，田间斗渠8.445km，配套渠系建筑物32座(取水坝5座、背水桥17座、人行桥10座)。工程于xx年x月xx日全面开工建设，xx年x月底全部完成建设任务，目前正在进行竣工结算。
(二)建兴xx集镇片区土地整治排水沟渠项目工程
xxx区土地整治排水沟渠工程项目于xx年xx月xx日经xx县发改委以新发改复字〔xx〕87号文件批复兴建。批复总投资xx万元，其中工程部分投资xxx万元，其他费用xxx万元。
工程于xx年x月xx日开工，于5月1日全部完工，完成任务的100%，目前正等待验收。
(三)xx集镇供水工程
xx水库项目于xx年12月25日经xx县发改委以新发改复字〔xx〕91号文件批复兴建。批复总投资xxx万元，其中工程部分投资xxxx万元，土地赔偿xxxx万元，环境投资xxx万元。
工程于xx年x月xx日开工。截止目前，工程按批复内容全部完成，目前工程正在进行竣工资料整编，完成任务数的100%。
(四)xx水库除险加固工程建设
xxx水库除险加固工程根据玉水管复〔xx〕17号文批准建设。除险加固工程得到了中央、省、市、县各级领导和有关部的大力支持和帮助，在县水利局和光山河水库建设管理局认真组织管理下，水库除险加固工程于xx年1月20日开工，xx年11月全部工程完工，目前正等待上级的最终验收。
(五)冬春修完成情况
xx年，全县共完成各类水利工程1856件(沟道岁修1390件、水毁修复45件、坝塘1件、水库除险3件、小型水库1件、节水配套及旱地水浇工程13件、河道治理1件、人畜饮水144件、其他258件);完成投资30671.87万元，完成任务数xxx万元的101.2%，其中：水利投资xxx万元，年发电量3.24亿度，完成任务数的'95.3%;实现灌溉面积5850亩，完成任务数的101%，其中新增有效灌溉面积4000亩，改造中低产田2240亩，完成任务数的101.8%。
(六)农业综合开发项目建设
水利局积极配合农开办开展xx年农业综合开
发项目的组织实施及相关资料的整理上报工作。
xx年农业综合开发项目2件：糖料基地建设、土地治理项目。总投资xxx万元，其中：省xxx万元，市xx万元，县xx万元，自筹x万元，投劳折资xx万元。工程已xx年xx月xx日开工。目前已全面完工。
(七)旱地水浇及节水灌溉工程项目
旱地水浇及节水灌溉工程计划完成3件(xx镇古城白家沟、xx镇沙河灌溉沟、xx镇仁和大沟)。总投资xx万元。其中：市级xx万元，县级x万元;目前工程已全部完成，完成计划数的101.2%，累计完成投资xx万元，其中：市级xx万元，县级x万元，群众投劳折资xx万元。
(八)争取立项建设猴进水库除险加固
xx县猴进水库除险加固工程初步设计概算总投资为xxx万元，总投资包括两部分：工程部分投资及移民和环境工程投资。目前工程建设管理局已由市水利局批复成立，按照相关建设程序，正在开展开工前的准备工作，主体工程可望在年内开工建设。
(九)平甸河平甸镇段治理工程
xx年xxx镇段治理工程被列为中央专项资金补助的中小河流治理项目，于xx年2月2日经xx省水利厅云水规计﹝xx﹞7号文批准实施，批复总投资xxxx万元，其中:中央中小河流治理专项资金xxx万元,省补助xxx万元,市、县自筹xxx万元。设计治理长度4601.7m，防洪标准采用20年一遇，临时性施工围堰渡汛洪水标准为5年一遇。工程分三期实施。
本期为第三期，实施为古城段青龙坎桥滚水坝以上823米，马命段马命抽水站以下950米，两个标段共长1773米。两个标段分别于x月xx日、x月xx日相继开工，x月x日工程全面完工，共完成投资921.98万元，其中工程直接费xxx万元，占地补偿费xx万元;土石方开挖67382m3，m7.5浆砌石16937m3，河堤土石方回填压(夯)实61119m3，临时施工道路3.7km，草皮护坡6441㎡，砼预制管采购及安装825m。目前工程正在进行竣工资料汇编，争取在xx年内验收。
(十)水政水资源管理工作
利用“世界水日”、“中国水周”宣传活动，在全县广泛深入开展水法律法规宣传活动，共出动宣传车6(辆)次，人员40人(次)，投入宣传经费x万元，制作宣传布标43幅，制作展板10板，印发宣传材料5000余份，乡镇集镇宣传面达100%，成人受教育人口达85%以上。同时认真组织开展水资源费征收工作，目前共组织征收水资源费xx万元，占任务数110万元的78.2%。
(十一)水土保持工作开展情况
综合治理初见成效：我县水土保持工作以认真贯彻“预防为主、全面规划、综合防治、因地制宜、加强管理、注重效益”的水土保持方针，综合治理以小流域为单元，实行山、水、林、田、路综合防治，生物、工程、农耕三大措施相结合。按照玉溪市水利局下达xx县水土保持综合治理任务15平方公里，经过xx县多部门的共同努力，截止目前共治理水土流失面积15.02平方公里，其中水保林445.7公顷、经济林333.6公顷、种草35.5公顷、封育治理687.2公顷，完成计划数的101%，累计完成投资xxxx万元;认真贯彻水土保持“三同时”制度，积极办理水土保持相关手续。xx年已办理水土保持方案合格证62个，评审通过水土保持方案报告书14个，通过水土保持设施工程验收项目1个，收取“水保两费”共40.23万元。为我县实施生态立县奠定了良好的基础。
(十二)抗旱工作
xx年入秋以来，我县持续高温少雨，致使江河径流锐减，库塘蓄水严重不足，形成了秋冬春夏相连百年不遇的特大干旱，给我县工农业生产造成严重损失，大量农村人畜饮水受到严重威胁。县委、县人民政府高度重视我县抗旱救灾工作，对抗旱工作进行提前谋划，加大人力、物力和资金投入，突出重点，狠抓关键，讲求实效，全力打好抗旱攻坚仗，实现了“齐心协力战大旱，千方百计保人饮”的抗旱总目标。
xx年共投入抗旱人数6.2万人，投入抗旱泵站13处，机动抗旱设备2200台套，机动运水车辆5000辆，抗旱用电xx万度，抗旱用油241.56吨;投入抗旱资金xxxx万元，其中：中央财政投入xxx万元，省级财政投入xxx万元，市级财政投入xxx万元，县级财政投入xxx万元(含县水利局银行借款xx万元)，乡镇级xx万元，投入社会捐赠资金xxx万元(其中：含党员特别捐款xxx万元，其它单位未经过民政、财政对工程直接投资xxxx万元)，群众自筹xxxx万元。
实施县城及集镇供水工程2件，农村人畜饮水管道或水池建设工程123件，渠道水毁工程修复5件，打井或建抽水站工程10件，因旱库坝应急修复工程54件，x爱心水窖400口，共青团希望水窖300口，发放拉水运费、油料及抽水电费补助16项。购置抗旱抽水机120台套，抗旱桶4500只，发放水袋260只，潜水泵8台套，运水车2辆。受益人口38475人，受益大牲畜16105头。
(十三)防汛工作
认真落实行政x负责制、分级责任制、分部门责任制、技术人员责任制、岗位责任制，将责任层层落实到工程、具体单位(部门)、具体个人岗位，确保防汛工作职责得以履行。
按管理部门自查、主管部门核查的程序，县防汛抗旱指挥部专门组成检查工作组，分3次(x月xx至xx日、x月1x至xx日、x月x日至x月xx日)4个小组共24人对全县河道、在建工程和库坝等进行全面的安全检查。要求对存在问题的库坝进行定期整改，并对病险库坝进行登记造册，落实度汛措施，确保库坝汛期安全，共检查出病险水库128座，其中：小(一)2座、小(二)21座、小坝塘105座;向xx县城至三江口二级公路建设指挥部发放防洪安全隐患整改通知2份;发放河道采砂整改通知13份;签订在建工程地质灾害防治责任书2份。
先后修编了《xx县县城防洪应急预案》和《黄草坝水库防洪应急预案》;修订了《xx县水利局防汛抗旱抢险应急方案》和《中小型水库度汛计划》;编制了《xxx镇段防洪治理工程施工期防洪度汛应急方案》、《xxxx水库防汛应急预案》和《xx库xx年调洪方案》。
本着“宁可备而不用，不可用而无备”的原则，对防汛抢险应急物资进行有效储备，共储备防汛袋140000只，防汛快速膨胀袋1000只，救生衣100件，雨衣、水鞋、雨伞各50件，防汛抢险泛光灯1台，手持巡查电筒30只，维修防汛设施(设备)12台套，极大地提高防汛抗灾能力，对开展各项防汛工作起到了积极的推动作用。
(十四)作好渔业信息数据统计，为服务“三农”提供决策依据
按计划进度，xx年全县共完成鲜鱼产量970吨，完成任务数965吨的101%，生产各类鱼苗810万尾，大规格鱼种6.5吨，各类水面养殖面积达4903亩。
(十五)前期工作开展情况
目前我县已争取到了投资近500万元的猴进水库除险加固工程，工程建设管理局已由市水利局批复成立，按照相关建设程序，正在开展开工前的准备工作;其次相继完成了黄草坝水库除险加固、费拉莫水库除险加固、扬发城水库加坝、依施河水库新建、马鞍山水库新建等一批中型、小(一)型及十一座小(二)型水库的前期工作，大部分项目已通过评审，待立项批复建设。
三、20xx年水利建设工作计划
20xx年我县水利基础设施建设计划完成各类水利工程1850件，其中：水毁修复111件，沟道岁修1509件，病险水库除险加固2件;旱地水浇及节水灌溉4件;河道治理1件;人畜饮水安全11件;乡镇供水1件;中央财政小型农田水利重点县建设项目1件;其它200件。实现灌溉面积4800亩，其中：新增有效灌溉面积2500亩，改造中低产田2300亩，完成干支渠防渗18公里，解决农村人畜饮水3850人，完成蓄水8900万m3，治理水土流失8平方公里，新增地方电力装机容量2.6万千瓦，年发电量3.1亿度，完成鲜鱼产量910吨，完成水资源费征收80万元。
年终工作总结12
20xx年现已完毕，我来公司也有一段时间了，从开端的懵懵懂懂的新人到现在挥洒自如的老职工，这个蜕变让我对自己有了不同的观点。也是这次生长，让我变成了自己愈加喜爱的自己。正是由于自己一步一步的生长，才让这段韶光变得异乎寻常，十分深化。我想我会在往后再想起时，仍会笑意十分。
最初抱着一股血热进入了公司，进入了公司之后才发现作业和我幻想中有一些收支。我最初认为这个岗位是一个纯技术岗位，其实这个岗位更多的是出售。这让我不免有些绝望，本来想要前进自己的才能和技术，没想到却不是按这样的方案展开。所以我便依据状况进行了方案的更改。
其实技术和出售结合在一同才会更好的展开，现在许多的东西都离不开营销，假如想要前进自己的才能，懂营销是必不可少的。来到公司之后，就这样误打误撞，让我变得愈加完好。在不断训练自己的技术的一同，前进自己的营销技巧，学习咱们营销的办法。这成为了我往后学习的方向。我也深化的知道到，这个社会，懂得出售可以给自己带来的'财富不止眼前，还有着更悠远的未来。只要将自己打磨到必定程度，自己的技术才会得到更好的展现和运用。这都根据一个可以完结运用技术的场所，而这个场所根据咱们的出售之上，没有客户供给时机，你的技术又能运用于哪呢?因而，我知道到这个问题之后，把营销技巧放在位置。
学习的这段时间里，我从头的又知道自己一次。本来认为自己有了技巧便可以高枕无忧，没想到这个社会要比我幻想中困难，许多的作业都是需求自己争夺的，他人不会给你千里迢迢亲身送上门。你想要坐着收取利益，这是永久都不或许的作业。一个人眼光的肤浅，给后期人生带来的是天壤之别的画面和现象，只要自己想了解了这个商场究竟需求什么时，你可以赋予这个商场什么，这时你才会有得到完结志向的时机，不然便是一场空谈，毫无价值。
我可以进入公司，并且在这个职位上坚持不懈的展开，首先是感谢公司给予我的这个渠道，其次是自己满足好学和尽力，给自己发明晰时机，在此也要感谢自己。公司作为一个展开的根底，可以让我有不断的打破和无尽的展开，这是自己求之不得的，我信任在往后的作业中我会愈加的尽力，向着自己的方针不断地展开，绝不停下脚步，止步不前!
这些时间给予了我太多的鼓舞，也让我有了很大的生长，我期望自己在往后的作业中越来越尽力，不孤负公司对我的期望，也不浪这个可贵的时机。我会踏结壮实走好每一步，为公司发明价值，让我的价值也得到表现!
年终工作总结13
一、学习联系实际，努力提高自身素质
我一直重视加强学习和党性修养，提高理论素养，要求自己精神境界要高，政治上要强，树立正确的世界观、人生观和价值观。
（一）理论学习求深求真
我爱好学习，并坚持深入学习、深刻理解、追求真理。到党校来工作以后，岗位工作的需要，在学习的强化上，更胜从前。
1、抓紧时间深入学习
一年来认真阅读了马克思、恩格斯、列宁的部分著作，着重阅读了马克思的部分著作，为开设“马克思主义基本问题”专题课提供了充足的准备和注入了深刻地思考。在学习中突出系统性，掌握其科学体系；
二是积极参加县委中心组的学习和讨论；
三是平时尽量减少事务应酬，不管工作再忙，每天都要挤出时间学习，特别是利用晚上和节假日学习。
2、边学习边思考深刻理解
在学习中注入与时俱进的理念。如我用与时俱进的思维方式研究马克思主义，整理出了“马克思主义篇”的七个充分体现马克思主义本身就是与时俱进的理论的基本问题。例：“从‘两个必然’到‘两个决不会”’；“从发达资本主义国家同时发生革命的设想、到提出落后国家有可能跨越资本主义‘卡夫丁峡谷’的思想”；“从暴力革命到夺取政权的两种方式”；“从强调经济的决定作用到全面论述经济基础与上层建筑的交互作用”等等。整个“马克思主义篇xx”闪耀着“与时俱进”的思想光彩，得到各级学员和党校教师的高度评价。认为：用现实思想和思维研究老祖宗的理论，使老祖宗的理论体现出普遍真理和现实价值的光辉，强健了老祖宗理论的生命力……。自己还准备利用一些时间整理出“列宁主义篇”。
3、注重实践追求真理
在学习和工作中，我运用实事求是的立尝观点和方法，研究新情况，解决新问题，坚持不唯书、不唯上、只唯实，用理论指导实践，在实践中得到了较大提高，从理论上的成熟走向了政治上的成熟，增强了执行党的基本路线的自觉性和坚定性。
（二）党性锻炼求严求强
我坚持党性锻炼，按照领导干部要讲政治的要求，在政治上始终与县委保持高度一致，在大是大非问题上，做到头脑清醒，政治坚定。坚持顾全大局，主动积极向党校领导和向县委请示汇报工作。通过认真严格的党性修养，增强自己的政治素养，自觉做到个人服从组织，下级服从上级，尊重爱护同志，努力维护党的团结和统一。
（三）从政用权求廉求谨
1、自律求廉
严守党员领导干部廉洁自律规定，过好“五关”，淡化名利；严守财经纪律，不索贿受贿；严守干部人事纪律，不徇私情；严守生活纪律，严格做人准则。坚持民主管财。
一是坚持财务管理民主化。首先是规范财务管理制度，执行制度，规范执行制度。
二是完善财务报批程序。
三是完整支出手续，经费支出报销坚持多人会签制度。
四是公开民主管理。
坚持基本建设公开化。各项决定由党委会或校长办公会集体公开研究决定。对上，随时向县领导小组和校长及县上分管领导请示汇报。向下，首先由校基本提出各项方案、意见，交校党委（扩大xx）会议或校长（扩大）办公会议研究决定，从没搞个人说了算。大小工程坚持公开招标，一切正规化、公开化、程序化动作。
五是不同流合污，推波助澜，而是洁身自好，纯洁党性。工作33年，自己、妻子、女儿均未涉足商场，畏商场如虎，更谈不上违规经商办企业。几十年工作中，其任职务均是无足轻重的闲职，收受红包，礼金不敢奢望。从来不参与任何形式的赌博。
2、处事求谨
一方面自己在履行工作职责中，无论是对人对事，都比较严谨，不随意表态，坚持按原则、按程序办事。
另一方面，对同志平易近人，互相尊重信任，支持理解，以“平心静气干工作，心平气和待同志”为座右铭，与领导和同志们结成健康友好的关系。
三是形象求正。在注重小节中求大节，不奢侈浪费，不用公款大吃大喝，不进营业性歌舞厅公费娱乐，从来不参与赌博。
二、勤政立足实干，着力加强党校建设
回顾一年来抓党校工作的主要特点是：与时俱进，改革创新，求实求进，争创一流。
（一）解放思想，理清思路，改革创新，与时俱进
县委党校重新明确了指导思想，“树立中心观念，服务县委工作战略”。贯彻党的基本路线，围绕县委工作战略开展工作，应该是党校与时俱进，改革创新，加快发展的'根本点。20xx年基于这一指导思想，开展了几项服务县委工作战略的工作。
1、发挥理论群体优势，服务大竹争创三个一流战略
争创三个一流战略是大竹跨越式发展的宏伟蓝图，是造福竹乡的伟大构想，是县委领导雄图大略的展现。党校应充分发挥自身的群体理论水平高的优势，为这一宏伟战略注入理性诠释和系统阐释，做好整体构建工作。党校组织十几位老师，分成三个课题组，下农村、进工厂、访机关，查资料，座谈、分析、研究，历时半年撰写了《xx县争创三个一流战略论》一书为“创三个一流战略”锦上添花。这也是大竹党校历史以来的第一本研究成果。
2、改革党校教学，服务大竹经济发展战略
一是改革传统理论的教学角度，用“与时俱进”的精神和思维方式重新组织对传统理论课教学。更加体现了传统理论的时代性和永恒性。
二是增加xx时鲜理论课。保证传统理论的基础，强化“三个代表”重要思想的教学，使两者比由80：20调整到40：60。
三是增开经济知识课。四是增开了“创三个一流”专题课。教学内容的改革，适应了时代发展的需要，突出了不同学员和课堂教学的针对性，受到了学员的普遍欢迎。
3、组织学员走出去考察，学习先进，开拓视野
20xx组织三期xx0名学员，分别到南充、龙泉驿、武隆县考察产业结构调整和纪检监察工作，回来后座谈讨论，写考察体会，使全体学员受益匪浅。
4、计算机培训部实施内部承包管理，既用最少的钱办好事，又保证了培训部的正常运转和提高了培训质量。
（二）明确目标，狠抓落实
1、坚持一个先导，强化思想建设
狠抓党校教职工的思想建设，纯洁教职工队伍，是党校独特的工作性质的必然。
一是坚持抓好政治学习，学习计划雷打不动。坚持抓好时事政治学习，坚持抓好对县上重要文件重要会议传达、学习贯彻。让教师们的`教学与县上的脉搏一起跳动。一年的努力，形成了职工们政治学习的习惯，养成了教政治，就必须首先改造思想，学习政治的思维习惯。
二是坚持树立正气，净化校园风气，表扬奖励先进，树立榜样，敢于批评错误，校正校风，一年的工作刹住了打牌风，制止了涣散，增强了纪律。
2、狠抓两个基本，强化教职工队伍和校园改造两个基本建设
一是加强了教职工队伍建设，提高政治素质的同时，强化提高教师的业务素质，经常组织教研，教学观摩活动。全年送出4名教师外出进修提高。
二是校园基本建设系统工程在千难万难中稳步推进，20xx年底基本建设的主体工程将全部完工。
3、创新主体培训
一是变动员报告为理论课；
二是变教师坐堂念稿为立堂讲课；
三是变只听课为走出课堂消化课堂内容相结合：四是大刀阔斧地改革教学内容。全年共完成三个长班、三个短班的主体培训，共培训各级干部近300人。
4、巩固学历教育
一是拓展了办学渠道，开办了中央党校函授班；
二是狠抓学历教育的质量，从抓教师入手，抓备课，抓课堂教学，抓检查作业，抓指导论文等。
抓学员学习为辅，为督促学员自觉学习，听好面授课，采取了多种办法，取得了良好效果。xx年共送毕业130名本、专科合格大学生。
20xx年是县委党校有史xx以来大变化、大改革、大发展的一年。全年工作在全市党校系统内部考核全面合格，内部排名第一xx。20xx年县上目标考核县委党校荣获有史以来第一次一等奖。
三、存在的问题
一是党校基本建设资金缺口太大，推进建设太艰难，自己十分焦虑，信心不足。二是教学办公现代化配套建设差距大，增大了工作难度。三是教师队伍知识结构不合理，短期内还难
以改变。四是自己的理论水平还有待提高。
四、今后工作的主要打算
（一）目标上定新的高度
定性有新的要求，建设好领导班子；建设一流的教师队伍；建设一流的县级党校xx。
（二）措施上有新的力度
一是强力抓好整顿，进一步规范校园纪律，端正风气。
二是建立教师素质考核制度，努力提高师资水平。
三是制定党校教师政治素质标准，以适应特殊岗位之要求。
四是制定党校各项工作和管理制度。
年终工作总结14
20xx年即将结束。在公司领导和同事的支持和帮助下，我一直在学习理论知识，总结工作经验，加强自身修养，努力提高自身综合素质，严格遵守各项规章制度，尽职尽责。现在我将把我过去一年的工作总结如下：
第一，工作态度
热爱自己的工作，能正确认真对待每一份工作，工作努力，有高度的职业精神和高度的主人翁意识，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力
更加努力学习：我开始在公司工作，这对我来说是一个新的挑战。但是为了尽快上手，不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，摸索自己的做法。在很短的时间内，我熟悉了所做的工作，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，使我能够顺利工作，熟练圆满地完成工作。经常与其他销售人员沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，以便共同提高。
三、未来努力的方向
为了提高我们的服务水平，我个人认为应该提供人性化的服务。订票人员在说话和接电话时应该礼貌、礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方、体贴、体贴，并养成使用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途愉快”等“谦虚”的习惯，给人一种亲切感和春风感。
每一个电话，每一个确认，每一个报价，每一个解释，都要充满诚意和热情，才能体现我们的服务态度，表达我们的信心，展示我们的实力。回邮件和传真回复，要干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰，格式规范。为了赢得对方的'好感，换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，这样才能增强员工的主人翁意识。每个人都有贡献，开源节流，开源节流。明白一个简单的道理，公司和员工命运相同，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益通过公司的成长体现出来。旅游旺季，大家的努力都得到了回报，更加坚定了我们更加努力，取得更好成绩的决心。
回顾过去一年的工作，我成功地完成了我的工作。这是公司的培养，是领导的关心和教育，是同事的支持和帮助。它包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事。在未来的日子里，我会好好珍惜，好好学习，勤勤恳恳工作，忠实地完成做人做事的宗旨，在领导和同事给我的舞台上为公司的发展尽自己的一份力。在以后的工作中，我会更加努力，“走得更远”。
年终工作总结15
过去的一年里，在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司销售业绩比上一年有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的一年，从而也确定了我公司在xx同行业中的地位。现将我公司取得的成绩汇报如下：
一、公司的销售业绩稳居xx地区第一
在两位老总的领导下，作为xx地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售万元，与去年相比上升xx%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升
在内部管理上，公司的.人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上，加强财务管理
杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。
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