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员工述职报告

时间:2023-01-30 10:03:05 述职报告 我要投稿

员工述职报告(合集15篇)

  在现在社会,报告与我们愈发关系密切,报告包含标题、正文、结尾等。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家整理的员工述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

员工述职报告(合集15篇)

员工述职报告1

尊敬的领导:

  时间就这样很快的过去了,还记得我大学刚毕业时来到公司后,怯怯的应对公司的同事,而转眼间我和同事都彼此熟悉了,半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中,我作为一名公司新人,很快的熟悉了公司给我的工作,得到了公司领导和同事的一致赞扬。

  一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

  一、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  二、工作质量成绩、效益和贡献

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的'贡献。

  三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

  能够认真贯彻基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  四、专业知识、工作潜力和具体工作

  我是六月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

  在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:

  1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的`需要。

  2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件带给了很大方便

  3、做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。

  4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

  5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

  6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还用心配合其他同事做好工作。

  总结一年的工作,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

  在公司的半年工资中,我得到了公司领导和同事的大力帮忙,这是我十分感谢他们的地方,在他们的帮忙下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到十分的感激。

  在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作潜力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!

此致

敬礼!

员工述职报告2

  时间飞梭,光阴流转,三个月的试用期转眼就结束了。回想起过去的三个月的时间,我为自己选择了X公司感到高兴。从7月4日正式进入公司的那天起,我就深深地感觉到公司的有一种学习的文化,也使我很快融入到了这一片土壤中。领导的鼓励、前辈的教导、同事的帮助,使我这段时间过得充实而快乐。我一直认为年轻人的第一份工作是至关重要的,而我非常庆幸自己选择了公司这样一个富于挑战的集体。公司给了我展示自己提高自己的舞台,让我在工作中不断提高不断成长。为了今后能够更好地完成工作,现将这三个月来的工作总结如下:

  一、近期工作内容

  1、认真完成公司培训和部门培训

  进入公司的前两个月时间都是在培训中度过的,这对于初次参加工作,刚刚进入公司的我来说是一个至关重要的阶段。在公司培训的过程中,我对公司文化、业务范围、业务流程和各部门产品有了初步的认识,使我真正意义上了解了X,对X的认识不再仅限于书面上的材料。在紧随其后的部门培训中,我对部门的产品进行了系统的学习,对部门的产品有了全面、深入的认识,这个过程中我深刻地感受到大学期间的专业课学习至关重要,为我现在的工作打下了牢固的基础。同时培训中涉及到了其他专业的知识,在与新同事的交流讨论中渐渐解开了疑惑。由于培训期间的认真学习,我在考试中取得了令人满意的成绩。

  2、加强自身学习,尽快掌握所需技能

  在培训的两个月时间里,我还利用业余时间对科室的部分产品进行了细致的学习。在X老师的细心指导下,我和新同事一起对X系列装置的各项功能进行了全面熟悉和测试。这个过程中X老师的指导对我的帮助很大,他善于让我们自己去发现问题,然后自己寻找问题的答案,并在适当的时候给予正确的指导,因此培养了我独立发现问题解决问题的能力,对我后期的工作影响很大。正是这两个月业余时间的自主学习,让我很快熟悉了自己今后需要掌握的技能和知识,为之后测试工作的展开打下了基础。

  3、装置功能测试及文档整理

  培训过后的第一项任务是X装置和X操作箱的功能测试及文档整理,因为这一批次的装置数量较少,因此每台装置都由我进行全面测试,当然这个过程中不可缺少嵌入式技术室同事的协助。另外,两种型号装置的调试检验文件的整理也是一项非常繁重的任务。文字工作要求细致认真,稍有差错就会影响以后批量生产过程中的调试检验工作。在文档整理的过程中,我虚心请教孙X老师,他严谨细致的工作作风对我产生了很大影响,在孙老师的帮助下,我按时完成了文档的整理工作。

  随后的X装置的测试让我感觉紧张又刺激,我再次感受到书本上的知识应用到实际设计、生产中的新鲜感,知识不再只是书本上的文字和脑海里的逻辑,而是看得见摸得着的产品,可以为生产生活创造价值的实物。在测试过程中,我发现了各种各样的问题,有些是软件方面的小瑕疵,有些是软件和装置显示的不匹配,都及时做了记录,并和同事、老师交流。自己事先编写的测试记录在测试过程中起到了十分重要的指导作用,它就像一个导航仪,告诉我每一步该怎么走,不会漏掉任何一个步骤,也不会漏测任何一个功能。在紧张有序的节奏中,我按时完成了第一阶段的测试任务。

  二、工作中体现出的问题和未来的努力方向

  三个月来,我本着积极认真的`态度,能够按时保质地完成各个阶段的工作任务,但其中也存在一些问题:

  第一,理论知识的深度不够,虽然继电保护方面的知识掌握不错,但微机实现方面的知识有待加强,尤其是各种微机算法及其在不同保护功能中的应用。

  第二,需要培养细致耐心的工作态度,与科室有多年工作经验的前辈相比,我深刻感受到我们的工作再细致也不为过,这取决于我们对装置性能的高要求,更取决于客户对电力系统运行安全性的高要求。

  第三,软件方面知识需要熟悉,因为有C语言基础,因此对源码可以进行基本的阅读,但距离全面了解装置的软件算法还有一定距离。

  在接下来的工作中,我会努力弥补不足,提高自身能力,为公司的跨越式发展做出自己的贡献。我想我应该做到:

  第一,巩固理论知识,并结合实际应用进行全面学习,查漏补缺,进一步提高自己的理论水平。

  第二,对于工作中遇到的不懂的东西,虚心向同事和前辈请教,对于有疑问的地方,积极与他们进行讨论,勇敢提出自己的想法,争取为产品设计提出建设性意见。

  第三,逐步培养严谨细致、认真有序的工作作风,以优秀的前辈为榜样,做一个合格的技术工作者。

  总结起来,这三个月的工作更多地是一种学习过程,学习知识技能,学习为人处世,学习工作态度,而公司展现给我的是一个包容并蓄、知识共享、宽松自由的工作环境,这让我在这里的工作感到十分的舒适和快乐。我也会不断学习不断提高,让自己成为更有价值的人,更好地完成自己的工作。

员工述职报告3

  一、 考核期内主要业绩。工作创新、工作质量及成效:

  主要业绩:

  参加网通山东分公司 20xx 年第二、三季度统谈其中形成交换接入合同 1102 万,ADSL 局端设备扩容和新建合同 873 万。

  作为项目主要参与者,完成山东网通高清会议电视项目的项目前期引导、招投标工作,我司实现重大突破,协助完成合同额约 1100 万。

  作为山东网通机房动力环境监控项目的负责人,制定项目推广规划,参与省网通选型等招投标工作,我司成功入围,实现空白市场的突破。

  负责济南网通的大客户接入项目,上半年签订交换机合同约计 4000 线,形成需求意向超过 20xx 线。

  作为项目组成员,参与了山东网通固网 2.5G 建设,我司成功取得东营、滨州、莱芜三个地市的建设权。

  制定 114 增值业务项目市场推广方案,在烟台开试点局推广会议,目前正在计划在济南等其他城市推广该业务。

  作为销售线客服项目的负责人,推动改系统的初验和终验,协助完善了售后流程,完成近 500 万老款的回收。

  其他项目:推动 SP 综合管理平台协尔试点局的替换,济南网通 IP 检测项目试验局的启动,推动山东网通投诉中心二期,全省 MODEM 终端产品的推广,上半年实现销售超过 10000 只等。

  如期完成各项回款任务。

  工作创新、工作质量及成效:

  针对每月任务书核定的签单项目,如期地完成预期的合同额度。

  对于涉及地市的省公司主管项目,能够较好地形成策划并贯彻执行。

  二、 自我评价(包括本人需要向上级汇报的其它方面内容):

  有较强的事业心、责任心,比较勤奋,对待工作认真负责。和同事、上级能够融洽相处,具备了很强的独立工作能力。

  三、 工作中主要的问题和不足:

  协调能力和执行力方面:

  在工作中,当具体事务比较多时,有些忙乱,目前正在逐步改善。项目的贯彻力度和牵动能力有进一步加强的空间。

  技术水平有待提高:

  公司的业务范围和产品较多,需要加强对公司体系、产品的'了解,提高相关知识水平。

  四、 对今后工作的思考:

  今后的工作要继续开拓思路,需要对工作有整体考虑,提升视野,把握全局,切实地贯彻执行。

  在团队协作上加强力度,了解公司的资源状况,今后的销售项目上需加强和各位同事之间的合作,发挥集体力量,加强与各产品事业部的相关人员和领导沟通。

  在企业价值观的学习中,深入体会公司的文化精髓。身为中兴公司员工,在销售工作中处处体现我们做为中兴员工的自豪感和责任心。

员工述职报告4

电信员工XX年述职报告尊敬的各位领导:

  上午好!

  时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!??毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。

  当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。

  当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩?第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的.上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!?第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请领导给予我这次机会,谢谢!

员工述职报告5

各位领导、同志们:

  大家好!

  我来到xxx公司已经有一年多的时间,在这一年多的时间里,让我感到xxx公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至。让我感到加入xxx公司是幸运的。能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。

  一年来,在xxx公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了提高,也为xxx公司全年工作任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:

  一、思想方面

  1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加xxx公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全与技术水平。深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

  2、在严格管理的同时,努力维护全体员工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是xxx公司的一员。

  3、为更好地搞好工作,日常工作中自己能够认真听取员工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同事,对待工作,全力以赴,做到。

  二、态度方面

  20xx年对我来说具有特别的意义,因为进入xxx公司是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业销售部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。

  现在就20xx年的工作情况总结如下:

  (一)、以踏实的工作态度,适应公司销售部工作特点,公司销售部是xxx公司运转的.一个重要枢纽部门,他对xxx公司的发展起着至关重要的作用。

  (二),尽心尽责,做好本职工作。

  我会明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。认真听取他人的意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向xxx公司其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。

  以上是我的20xx年工作总结计划,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20xx年在xxx公司取得更好的成绩,全面提高自己。

员工述职报告6

尊敬的各位领导,亲爱的同事们:

  大家好!

  我是来自即发阳光城的秘书xx。非常兴奋今天能和大家欢聚一堂共同参加200年的年终述职大会,也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台,让大家来一起分享我在鹏翔成长的滋味。200年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续,我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园,成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的,更多是迷茫和彷徨。200对我来说是非常有纪念意义的一年,因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中,在同事们九个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐和感动,专心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印,我感慨万千。

  一、200X年的个人总结

  200年3月29--------5月5日即发阳光城见习秘书,5月6日------6月29日即发阳光城实习秘书,6月30日至今即发阳光城正式秘书!从3月29日加入公司分到阳光城项目部,或许就注定我一路走来是与感动同行的!

  (一)感动的一年当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业,端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔!踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训,正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点,也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话,那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头!当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的!当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段,关系着我今年能否顺利毕业!当时所有的人都鼓励我要坚持住,一定会有办法的!最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试,并且推迟了我的考核时间,而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天!除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段,但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来!让我快乐的工作和生活着!

  (二)震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期,我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解,可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语,加入公司才明白销售的诠释词有很多:专业,激情,梦想,快乐,压力与动力的并存,他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团,业绩和谈客肯定也得受不少影响,到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了,当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛,仅仅半个月他们送给了我一个传奇,那是来自心灵深处的震撼!从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习,一定要留下来,一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标,对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字,凭着对大家的信任,我成了参加承诺的一分子,每个人都知道这是一个绝对的挑战,大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看着业绩的变化,我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着!

  (三)成长的一年秘书的岗位要求责任心极强,稳重并且非常细心,还要具有一双发现问题的眼睛!当初我开始做秘书的时候,只有责任心能有点,其他的特质基本都不具备,当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事,自卑感是很强烈的,还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦,思路不断卡壳的情景,但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了,直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导,九个月始终能保持这样的心态,他们的专心良苦我是不会忘记的!正是他们的爱和包容让我不断地反思,在反思与关爱中变得平静,一点一点积累着自己的自信,慢慢稳重起来,不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯!通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析,我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考,去总结!对秘书的工作不断地完善!今年为公司培训了四个新人,留下一位,其余三位都因种种原因在通关之前离开,师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情,第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间,当初就觉得自己很笨,等心情平静下来就学会了总结,不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会,让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着!假如工作生活和自己的学习是息息相关的,那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成,在这九个月期间,顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习,参加并通过了山大的学位论文答辩,参加并通过了学士学位英语的考试,学士学位已经在办理中!

  二:计划中的200X

  不管是成功还是失败,不管是泪水还是汗水,我们都曾为200努力过,付出过!翻过200的一页写上记忆的字迹,我依然是路上路上的一个行者!所以做好200的计划是很重要的!

  1、实现角色的转变,二月转岗做实习主任,三月转正,年红线业绩目标定为2000万!

  2、全面提升自己的专业,今年接触的专业知识很少,明年这将是我的一个重点计划,销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进,每个方面读两本专业的书,能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人!

  3、全面提升自己的沟通能力,这是我以前从来没有意识到的一个问题,包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通!读一本关于沟通技巧的书!而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和工作中!

  4、为公司培训两个新人

  5、出去旅行一次,除了增加自己的阅历之外,就是作为一次考察之旅,去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼!加深对房地产的熟悉和学习!

  6、工作之外的学习,把英语和法律的学习做为天天的必修科,主要是处于温习巩固类型的学习!

  三、对公司的建议

  加入公司以来,和大家一起见证着公司的成长,也感受到了公司的变革和创新!为了积极响应公司服务创品牌年的号召,我个人认为应该从三方面综合来做,公司内部的人才机制完善和创新,对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变

  1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力,人,就成了一个核心,人才流失一直都是房地产行业的趋势,建议公司人力资源部,及时总结对人力资源的经验,建立一整套健全的用人机制,比如前期的招聘适当地借助一些职业测验,让应聘者从感性方面来展现自己的性格,也为基层培训提供一些根据,既可以节省一些培训的成本,又为项目部培训提供一些参考意见,变于培训期能有重点地培训!另外,人力资源不要和项目部脱节,要做好和基层员工的沟通工作,平时多了解一些项目部人员的真实想法,尤其做好有离职想法的员工的思想工作!不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发现问题所在!建议公司每年给员工一定的`假期,既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间!

  2、建议公司重视操盘的正规化和程序化,对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作,开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规!现在的专业的营销机构也越来越多,要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英!五年中咱门公司做的项目也已经不少,项目种类也很多,建议每个项目做完后,项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结,形成一套完整的操盘程序,并细化到每一个细节,公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁,资源共享,同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

  3、对客户的服务意识要加强,真正做到一个职业顾问的角色,建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同,全员参加一些银行贷款政策的学习,为客户提供最准确和最前言的信息,而不是客户比我们关注的更多!建议公司组织关于合同签定的培训,签定合同正规化,真正站在客户的角度为其服务,把合同的条款利弊阐述清楚,而避免现在客户被动签定合同的局面,给客户形成一种“不管怎么签,没有一项是对我有利的”心理,现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么,只是凭情理来理解,理由只有一个,销售人员没告诉我,是欺骗行为,单方行为,这样对于后期的工作我们就显的很被动!现在的客户法律意识越来越强,签定合同的正规化就有利于避免客户后期一些问题的解决!

  四、小结:九个月我从知道第一个名词沙盘开始,在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗!我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升,让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变!九个月的时间也算是一段很长的时间了,然而他在特定的环境中又变得如此短暂!在此与大家共同分享一句话:认真做事只能把事情做对,专心做事才能把事情做好!伴着200年的钟声,给大家送上我最真挚的祝福,祝大家200作顺利,万事如意!

员工述职报告7

  岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善,在比去年总体维护业务单价下滑的情况下,通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结:

  一、电缆、宽带维护业务版权所有

  电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源,所以中心对此一直是重管理、严要求,不允许有丝毫的差错,并配合主业编制了《终端服务规范手册》,规范了各项终端维护工作,并加强完善了各项考核制度。

  通过努力,我中心全年完成市本级电缆维护业务收入万元装拆移机收入万元宽带维护业务收入万元完成开化、常山事业部数据宽带维护收入万元接入点机房发电收入万元总计完成业务收入万元。

  二、移动光缆维护

  自年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的3网光缆的维护业务,维护工作也一直被移动公司所肯定,年移动公司将原先未予以代维的光缆线路也交由我中心维护管理,维护线路由原有公里增加至公里,同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度,我中心针对此次管理考核办法的制定同时对年维护工作进行了总结,制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例,并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。

  通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力,维护工作取得了一定的'成绩,其中完成主要工作有:向施工地派驻三盯人员人次,排除障碍隐患点处,整理线路公里,清洗人孔管道公里,修理管道处,更换人手孔盖板块;备用纤测试总芯数芯;更换(新立)电杆根;进行移动抢修次,其中因松鼠咬断纤次,被车刮断次,被枪击断纤次,森林火灾次,因外力施工断纤次,自然断纤次,全年抢修超时次;巡线员徒步巡回天;特殊巡回天;线路维护质量检查天;护线宣传平均每人天,对沿线个村庄张贴了宣传标语,与沿线名村支书及村长的建立了联系,同时为了保障巡线员的安全工作,中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具,并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性,鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果,自年至今移动维护年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。

  以上工作移动公司都给以了充分的肯定,截至月我中心共完成维护业务收入万元。

  三、设备安装业务

  设备安装对于我中心来说是白手起家,从无到有,在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段,到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺,全年预计完成综合工日余工,预计业务收入达到万元左右。

  四、其它业务

  期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作,截至目前为止,业务收入为万元左右。

  全年光缆熔接施工芯左右,由于未进行单独核算,所以业务收入无法预计。

  当然,在取得成绩的同时,我们也看到了自身存在的许多问题,其中管理上还是存在漏洞,线务员的思想教育及业务素质还有欠缺,与用户的沟通能力不够等问题,在新一年的工作中将进一步改善。

员工述职报告8

  一、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平

  我认真学习科学发展观等党的理论,认真学习《廉政准则》,认真学习煤矿工作精神,加强自身修养,做到理论与实践相结合,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与煤矿保持一致,坚定理想信念,树立服务思想,做到无私奉献。我认真学习保卫业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己提高业务水平,做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的保卫工作任务,取得良好成绩。在实际工作中,我为人正派,办事公道,思考正事,不琢磨人,做到掌握情况,脑中有法、真实做事;我关心职工疾苦,帮助职工解决实际问题,维护职工队伍的稳定,践行中华优秀传统道德文化,促进煤矿健康持续发展。

  二、真抓实干,促进保卫工作又好又快发展

  我是煤矿保卫科副科长兼保安队队长,做好保卫安全工作是我的工作职责和应尽义务,我牢记自己的庄严使命与神圣职责,对自己高要求、严标准,切实按照煤矿的'要求,认真努力做好每一项保卫工作。一是带头遵纪守法,认真执行煤矿各项规章制度与工作纪律,自觉接受群众监督;二是坚持重大事情请示报告制度,我在工作中凡是遇到重大事情,及时向上级领导请示报告,坚决按照上级领导的指示精神处理事情,保证把事情处理完处理好;三是立场坚定,旗帜鲜明,坚持原则,敢抓敢管,对违法、违纪人员不包庇、不袒护,大胆处理,坚决维护煤矿正常生产、工作秩序;四是自觉遵守廉政建设有关规定,不违反劳动纪律,注重自己的“生活圈”和“社交圈”,保持健康的生活情趣,杜绝社会上一切不正之风和腐败行为,做到无违纪行为,确保自己清廉人生。

  三、和谐共进,建设维护煤矿团结稳定局面

  要使煤矿快速发展、科学发展,必须有一个团结稳定局面。我立足本职,认真努力工作,始终认为自己只有给煤矿增光彩的义务,决不能因自己工作不力和失误给煤矿带来不利影响。为此,我一是自己大胆实践,善于沟通,加强协调,充分调动职工的工作积极性,使大家团结一致、齐心协力把工作做好。二是我精通本职业务,有较强的观察、分析能力与管理水平,遇事和大家一起商量,共同出主意,想办法,不独断专行,做到正确合理决策。三是工作兢兢业业,有吃苦耐劳精神,时刻把工作放心上,经常加班加点,放弃休息时间,诚恳踏实工作,不做虚功,做好每件事。做到工作争一流,成绩突出,职工满意。四是按时、出色完成领导交办的各项工作任务,深入基层一线,了解实际情况,切实为职工解决实际问题,建设维护煤矿团结稳定的局面。

  四、存在的不足问题

  我虽然完成任务,取得了一定成绩,但还是存在一些不足问题,主要是说成绩时,面面俱到、夸大其词;说缺点时,一带而过,不能正确对待;述职缺少真实评价,不敢于自揭伤疤。在平时工作中,着装不整洁,扭扭捏捏,站立不端正,表述不清楚,用词不适当。这些问题都需要在今后的工作中加以改进和提高。

  五、今后努力方向

  我要充分认识到以前存在的问题,落实整改措施,做到科学发展,具体做到三点:

  一要勤奋学习,提高思想认识。我要牢固树立学习的理念,把学习作为一种政治责任,一种精神追求,一种思想境界,带头学习先进理论和科学知识,提高自己思想认识。二要提高素质,努力工作。我要改正以前工作中存在的问题,探索工作新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真努力工作,做好新时期的煤矿保卫工作。三要加强廉政建设,做到清正廉洁。我要认真学习贯彻上级部门党风廉政建设精神,明确责任,加强监督,不违反煤矿制度规定与劳动纪律。要求真务实,开拓进取,全面发展。要以身作则,廉洁自律,不能发生任何违规现象。

  我的述职报告完了,谢谢大家!

员工述职报告9

尊敬的各位领导:

  你们好!很感激你们能够在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的述职报告!

  我叫__,来我们公司已经三个月,我在洗车这个岗位上工作。时光如流水,转眼间三个月已经过去了,这三个月对于刚走出校园的我有着非常大的影响。三个月的考验,我多了几份成熟了,少了往日稚嫩的心态,从而能够更快的去适应社会,懂得了处事,不在像以前那么鲁莽,学会了与同事共同相处,共同工作,知道如何定位自己,对待自己的工作。再此,还得感谢各位领导及同事的教导与支持!

  回想起三个月洗车工作,心中很有感触,此时所写的的述职报告可以说是对自己三个月来工作的一次体验,一次总结,是和各位领导与同事及自己心灵的一次沟通。也很有幸能够去洗车这个岗位上来锻炼自己,让我对工作有了一个全新的态度。做为一名洗车工,我认识到了作为洗车的重要性,意识到了自己工作的职责,以及如何来对待自己的工作。我想可以将我这几个月的'工作分为三个阶段来评述。

  第一阶段是一个适应期,

  在刚来公司的时候,因为缺少工作经验而且对公司的各种流程都不太熟悉,所以有时会出一些小问题,让自己的工作有点被动,后来经过我们主管及同事的指导,我慢慢的总结了一些经验,从基本做起。记得有一次,由于我的失职,在快下班的时候,对自己放松了要求,在擦漆面过底边的时候我随意已过,也没有去检查,客户过来提车发现了上面有泥,由于我的失职给公司抹黑,使我明白了100—1=0,从那件事以后,我做事变得更细心,学会了更进一步去考虑问题,所以我也在不断进步,不断提高自己的办事效率。

  第二阶段是一个成长期,

  没有前段时间工作时的紧张与拘束,能够更好的去开展自己的工作,更加认真的去对待自己的工作。虽然我每天都在重复着相同的工作,虽然都是一些简单而又细小的的工作,但每一个细节对于我来说都不是那么简单。接待好每一位客户,让他们信服我们的服务质量。让他们敬重我们公司的形象。这一切都体现出了我们公司的服务理念——用心服务,创造卓越。我想只有本着这样的服务理念,我们才能把自己的工作做得更好。

  第三阶段是个成熟期,

  在经历一段时间的考验后,我能够更好的融入公司,把自己当做公司的主人,去发现问题,思考问题,去关注公司的健康成长。在工作之余,我经常去与公司的同事沟通,了解。当我有什么不懂的地方请教时,他们会都真诚的帮我解答。虽然现在天气冷了,我们这些兄弟们对工作激情犹如往常一样热情激昂。让我对公司有了更高的评价,因此我对自己的工作也更有信心。所以在与客户交流时变得更加主动些,而往往也会得到一些想不到的收获。有一次与一位客户聊的很投机,最后发现他是我老乡,他说我们公司的服务质量不错他也会经常来的,我也算交了个朋友。还有一次,有一位客户在我们公司门前徘徊,我上前去与他交流,他说他想做保养但对我们公司不熟悉,于是我为他介绍下我们公司的情况,ZUI他来我们公司做了保养,这样又为我们公司增加了一位新客户。所以,作为洗车我们要学会站在公司的角度去发现,思索问题,公司的每一位员工也应该如此,只有这样我们公司才能走得更远,走得更高。

  即将进入车间,又将面临着更多的机遇与挑战,但我相信自己,我也一定会珍惜机遇勇于接受挑战的,如能有幸进入车间,我一定会克服年轻的浮躁心态从点滴做起,向师傅虚心请教,向同事学习,逐步提高自己的技能。在工作中学会积极主动不怕吃苦,脚踏实地的去学习,继续增强自己的综合素养,做一名合格的员工。

  非常感谢公司给了我一个常识的机会,因为这是我走校园后的第一份正式工作,我一定会好好珍惜。既然公司选择了我,作出了付出,我也会尽力为公司创造应有的价值。生命中需要感恩,我也会用感恩的心来回报公司。

员工述职报告10

各位领导各位村民代表:大家好!

  我叫xxx,是xx村第x届村委会委员,首先在这里,我首先要感谢与会的各位领导和各位代表对我的关心、帮助、支持、信任,在喜悦的同时也感到担负在自己肩上的责任,所以要努力查找出过去工作中的不足之处,以便在今后的具体工作中加以改正,更好的维护村集体形象和更好的为村民百姓服务,现述职如下:

  一、加强学习,努力提高素质,坚持学习“三个代表”重要思想,严格按照村领导的要求开展工作,以增强干好工作的责任感和使命感,要坚持经常性学习,学习物业管理的相关知识,学习市场经济理论,学习相关的法律知识,以不断充实自己,提高自己适应村发展的需要。

  二、履行职责,努力做好本职工作,我村的农民合作医疗缴费和补办工作已快开始,由于村领导的重视、政策的宣传使越来越多的农民认识到了参加合作医疗的重要性,都积极的参加,所以要及时通知补办村民,保证已参加村民及时交费无遗漏(除死亡外)和补办村民及时办证,物业管理工作每天都要和楼区住户和村民接触,这就要求要用“热情、细致、及时、周到”的态度,真正意义上为他们解决生活中的实际问题。道路整洁,环境优美一直是我们村卫生工作提出的口号和要达到的'目标,由于外来人口多,乱到垃圾,污水屡禁不止,给我们村整个环境卫生造成一定的影响,要加大力度,多宣传,环境卫生是需要每个人去保护的,由于天气渐渐变暖,正值苍蝇、蚊子滋生季节,这就要求我们清扫人员,有垃圾及时清扫,及时清空垃圾箱,加强花草树木的保护和灌溉,用我们的努力给村民创造一个良好的居住环境。

  三、严格自律,树立良好形象,在日常工作中要严格要求自己,以身作则,凡是要求别人做到的,自己首先做到,做好表率。认真听取村领导和村民的意见,不足之处加以改正,以便更好的服务于村民百姓。

  只有不断学习和锻炼才能提高自己的工作能力,我感谢村领导及村民给予我这个锻炼机会,这也是我一生中难忘的经历,所以我要珍惜和把握住这次机遇,为民和村的发展献出自己的一份力量。

员工述职报告11

  走过了一年征程,看到了新的未来,新的机会,这些都是建立在过去工作的基础上,有了过去的铺垫,将来的工作还难吗,当然不会有多难,一路走来,我知道了坚韧,不拔的性格是工作的保障,我会继续发扬在将来工作总,做出更好的结果,做出更好的成绩。

  从内心而言,我不是一个勤快的人,从小都庇护在家人的的保护下,来到我们公司也是为了有一个稳定的工作,但是想要稳定的工作却不付出有如何可以呢?作为公司的一员如果只想着做好自己手上的一点事情,不是靠进取,不思考努力,就像一块蛋糕,今天能够吃饱,明天就得挨饿是同一个道理,不能输出更多的价值,就不能成为一个优秀的人才不知道上进,不管什么公司都不会留着这样的人存在,现在是激烈竞争的时代,是高速发展的时代,一步落后就会步步落后,现在如果不努力一把,不奋斗,当公司因为我们而退步,这将是我们一辈子的遗憾,将是我们抹不去的缺憾,给我们留下的将是永远的'伤,我们就是一条船上的人,如果船破了没有人堵就会沉默,当被别人超越大家不知道努力就会落后,过去的历史现在的经验都告诉我们落后惨痛的教训,没有人愿意落后于人,也没有人愿意甘居人下,但是想要更近一步靠的是日积月累的努力,靠的是不断的发展,有发展才有机会,有动力才有结果。

  因为知道这些,所以在工作的时候我从不会落后与人,能够工作就会全力扑到工作上去,能够取得现在的成绩也都是一直努力的结果,因为,我清楚,等待是没有机会也没有结果的,逍遥获得好的结果不是靠他人的等待不是靠他人的帮助,靠的是自己的加持努力,靠的是我们自己的加油,不要因为自己做的不够好认为有那么多人为公司奋斗自己就可以心安理得的坐享其成,就可以成为一个默默无闻的围观者,这是大错特错,很多时候私企比我们国企更有发展潜力,就是因为他们对机会总是充满了渴望,因为知道居安思危,只要有一点点可能,都会用百分之两百的努力去做好工作,而不是静静等待机会的降临,与其等待不如自己发展与其沉默不如就此爆发,成为一个令人羡慕令人敬仰的人。

  感叹机会少,却会发现当其他人在同一个岗位上却能够做的更好,却能够达成更高的标准,这是为什么,这需要我们自己去思考去改变。公司经理总监,能够给我们的永远都知识可以实现的机会,就看我们能够抓住吗,猴子愿意为捞月而努力哪怕是镜中花水中月,也依然入力,明知不可违而为之,是不智还是真的大智若愚,没有付出过永远都不要轻易的许诺,都不要轻易的放弃。

员工述职报告12

尊敬的领导:

  转眼间,两年过去了。在这过去的两年中,是xx公司选择了我,也是我选择了xx公司。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

  我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了xx公司需要什么样的员工。

  一、我的感受和体会

  经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。

  善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对xx公司的业务有了更多的了解,更深的感悟。

  二、明年工作的展望

  1、结合客户的消费行为,深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点,不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

  2、继续加强实体渠道、电子渠道的推广,并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的`最重要的感性渠道,但目前大部分客户的主动性不够,那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施,如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

  以上工作是我孜孜不倦追求的目标,我将以此作为人生的一个新的起点。

  最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的xx分公司xx营业厅,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

员工述职报告13

各位领导:

  我的xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的.发展中去。在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“xx先进员工”。

  由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。

  面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了xx连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

员工述职报告14

尊敬的各位:

  上午好!时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!

  毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。

  当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:

  第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的.协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!

  因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!

  第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!

  人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请给予我这次机会,谢谢!

  此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

员工述职报告15

  一、思惟、学习方面的环境:

  人力资源管理是履行人事管理职能的重要岗位,我深感责任重大,始终抱着认真结壮的工作立场,处处以大局为重,工作吃苦耐劳,经常加班加点。处事坚持原则,合理正派,能严酷遵守人事规律。

  人力资源工作的政策性、原则性很强,一年来,我坚持一边工作,一边学习,努力掌握人力资源管理相关知识。通过学习和一年人力资源工作的实践,我感觉到收成很大,自己获得了锻炼,营业能力和执行政策的水平也有了提高。

  二、20xx年主要工作环境:

  (一)人员招聘方面:

  我公司现有职工平均年龄较大、专业手艺人员比例较低,为了接收培育更多专业手艺人员,优化人员结构,提高企业整体素质,抓住新疆大力发展基础建设的机缘,我们采取了人才交流市场、大中专院校双选会、收集、以及项目司理部推荐等多种形式进行了招聘,招聘面试人员两百余人次,最终聘用50人,其中路桥及其相关专业44人。通过招聘,公司工程手艺类人员的比例由20xx年的45.%提高到51%,其中第一学历为工程手艺类的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%,而公司职工平均年龄由20xx年的40.3岁降低到目前的37.9岁。

  (二)人员的调配方面

  为了有效利用公司现有人力资源,积极与各主管部门和项目司理沟通,以优先挪用本单位职工为主,外聘为辅的原则,尽量削减职工的待岗率。虽然今年机械操作人员工作任务不多,但基本连结了零待岗,一定程度上减轻了职工负担。

  (三)薪酬福利方面:

  薪酬福利轨制是公司一项重要的轨制,关系到员工的亲身好处和公司目标任务的完成,我深感薪酬福利管理工作的复杂性和重要性,在20xx年与集团公司薪酬接轨后,今年又再一次对薪酬进行了调整,在薪酬测算中我倾泻了大量的时间和精神,几次测算、分析和研究,顺利及时地完成了薪酬轨制的调整。通过今年再一次的薪酬调整,有效的调动了职工上一线工作的积极性。

  (四)社会保险及劳动用工方面:

  每年岁首年月的社会保险年审和基数的申报工作,以及劳动用工年检的工作量都极大,为了顺利通过年审,在财务部的共同下,按照国度规定于20xx年3月顺利通过社会保险年审及基数申报工作,并于次月通过劳动用工年检。为年度社会保险的交纳及工伤、生育、医疗保险的理赔工作打好了基础。

  (五)职称申报方面:

  对达到职称晋升标准的职工进行督促和指导,加班加点为职称晋升的职工准备及修改相关资料,努力帮助职称晋升的'同志顺利过关,为其小我提高专业素质、也为企业汲引资质做好准备工作。

  三、存在的问题和不足。

  工作的体例、方法还有待在工作中试探和改进,人力资源管理的相关知识掌握的还不够,还需在今后加强学习,不断提高。要进一步转变观念,改进工作作风,工作上必须严谨详尽,要经常与上级部门多就教、与机关各部门及项目部多沟通,多领会,要努力学习现代人力资源管理的理论,创造性地开展工作,要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

  新的一年,我公司人力资源管理工作,将面临新形势、新任务,工作的要求会更高,我会加倍地努力工作,加强人力资源自身的建设,有计划、有步骤的做好人员招聘工作,优化人员结构,强化员工培训,合理调配职工,提高绩效管理水平,加强员工队伍建设,加强用工管理。我有信心,把人力资源工作做得更好。

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