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质量及售后服务承诺书

时间:2023-01-04 13:18:38 承诺书 我要投稿

质量及售后服务承诺书

  现如今,在很多情况下我们需要用到承诺书,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。你知道承诺书怎样才能写的好吗?以下是小编帮大家整理的质量及售后服务承诺书,仅供参考,大家一起来看看吧。

质量及售后服务承诺书

质量及售后服务承诺书1

致:公司

  1.我公司产品均严格按照国家标准执行三包,电动执行器类产品质保期为十二个月。

  2.对贵公司所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①免费安装调试; ②免费技术改造定制;

  3.在产品的.质量保证期内,我方对产品的质量负责,产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责维护修理,并酌收配件工本费。

  4.若用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,视情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  5.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

  供货单位名称:xxx公司

  授权代表:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

质量及售后服务承诺书2

  xxxx机械电气有限公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识,使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。

  公司根据产品质量要求,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的`产品。定期进行员工质量培训,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

  公司具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验。所售产品,一年内如属质量问题,免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏,免费维修,收取材料费。一年后产品终身维修,收取用户维修费用的成本费。

  售后服务承诺:

  1、设备安装调试完毕,由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作,传授设备的日常维护和一般故障维修方法。

  2、服务部接到用户报修通知后,150公里内24小时到达现场,超出150公里范围48小时到达现场,并在24小时内排除故障。如修复不好,正常设备先行替换,待维修好后再予以调换。

  3、服务热线实行全天服务制,节假日照常受理业务。

  4、本着“公平、公正、及时”的原则,处理好用户各种要求。

  公司将以优质的产品,诚信的服务回报用户,将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

质量及售后服务承诺书3

  一、为三农服务,门市营业员做到主动热情,礼貌待客,耐心细致,热情周到。

  二、经营活动诚信守法,不超范围经营;不经营假、劣农资产品;不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品;不经营标签、标识不规范的农资产品;不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品。

  三、履行法定或约定义务,加强对经销农资商品的'科技指导服务工作,引导农民安全使用农资,并供给规范的服务;

  四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价,农资商品供应不短斤缺两,不得以次充好,提等提价,保证农资商品质量,假一罚十。自觉理解农民和社会各界的监督。

  五、方便农民群众购买,门市营业实行24小时服务,随到随买。实施电话预约,送肥下乡到户到田头。义务为农民群众修理农机具(喷药器等),义务为农民群众供给农资科技咨询服务。

  六、积极配合、支持执法部门的依法行政,营造良好的农资经营环境。

  欢迎各界监督,监督电话(xxx)

  承诺人签名:

  20xx年3月27

质量及售后服务承诺书4

  为了保障消费者健康和生命安全,确保产品质量,我单位郑重承诺:

  一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。

  二、严格按照法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。

  三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注。

  四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。

  五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。

  承诺企业名称(盖章):

  承诺企业法定代表人或负责人:

  签订时间: 年 月 日

  玩具生产企业质量安全承诺书(例)

  为了保障消费者健康和生命安全,确保产品质量,我单位郑重承诺:

  一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。

  二、严格按照法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。

  三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注。

  四、按照《中华人民共和国认证认可条例》的要求,生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。

  五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。

  六、使用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。

  七、严格执行《儿童玩具召回管理规定》,对存在危及儿童健康和安全的不合理危险的玩具实施召回。

  承诺企业名称(盖章):

  承诺企业法定代表人或负责人:

  签订时间: 年 月 日

  服装生产企业质量安全承诺书(例)

  为了保障消费者健康和生命安全,确保产品质量,我单位郑重承诺:

  一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。

  二、严格按照法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不非法使用偶氮类染料,不使用不合格的`原辅材料进行生产。

  三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充

  真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,生产的羽绒服中羽绒含量、羊绒(毛)服装中羊绒(毛)含量、婴幼儿和儿童服装中棉纤维含量等符合国家标准、行业标准和企业明示的含量,不虚假标注。

  四、生产的服装产品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。

  五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。

  承诺企业名称(盖章):

  承诺企业法定代表人或负责人:

  签订时间: 年 月 日

  油漆涂料生产企业质量安全承诺书(例)

  为了保障消费者健康和生命安全,确保产品质量,我单位郑重承诺:

  一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。

  二、严格按照法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定。

  三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注,不伪造或冒用认证标志。

  四、内墙涂料中游离甲醛、铅镉等重金属、挥发性有机物等有害物质和油漆中有机挥发物、铅等重金属、苯、TDI等有害物质的含量符合国家标准要求,生产的油漆涂料产品经检验合格后出厂销售。

  五、按照《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》和《中华人民共和国认证认可条例》的要求,生产、销售纳入生产许可证或强制

  性产品认证管理的油漆涂料产品。

  六、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。

  承诺企业名称(盖章):

  承诺企业法定代表人或负责人:

  签订时间:

  年 月 日

  

质量及售后服务承诺书5

尊敬的顾客:

您好!

  XX有限公司是专业从事汽车充电设备的制造商,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的.服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:

  一、产品质保期(2年),保修期内将免费维修和更换属质量原因损坏的零部件,(除天灾及人为损害外),公司本着用户至上的原则,为广大顾客诚信服务。

  二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品坚决不出厂,保证严格履行产品三包。

  三、售后服务承诺以北京为中心≤200公里周边地区,一般故障12小时内处理完毕,重大故障24小时内处理完毕。≤200—500公里地区,一般故障24小时内处理完毕,重大故障48小时内处理完毕。偏远地区一般故障48小时内处理完毕,重大故障72小时内处理完毕.

  XXX有限公司

质量及售后服务承诺书6

  ______有限公司

  就________产品做出如下书面承诺:

  (a)产品质量:

  1、我公司保证所提供的产品是全新的、未经使用的原装合格产品,在正确安装、正常使用和维护的条件下,所提供的货物在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

  2、我公司承诺按照国家相关质量技术标准及相关法律法规和规定的要求执行所供产品的质量标准,并按照原厂家的质量保证规定及相关供货标准供货(即按照目前生产的技术标准,原材料也按目前供货,即漆包线为线,35-w300硅钢片为硅钢片,附件生产按工艺流程),杜绝假冒伪劣产品。

  (2)售后服务:

  1、售后服务期的'划分:

  a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司免费更换;

  B、质量维护期:保修期外提供终身维护服务。

  2、在保修期内提供免费的现场服务:

  一、免费送货至买方指定地点;

  B、如发生设备故障,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机器供买方使用,直至故障消除;

  c、定期回访维护:售后服务,月内定期电话回访,及时了解采购商的意见和建议,进一步完善我公司的售后服务。

  3、建议:为了保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备的正常使用寿命;在保修期内,用户应首先选择耗材及相关附件的原装常规产品。

  4、售后服务联系方式:

  服务电话:________________________________________________________________________________________

  联系人:_______

  (3)如果上述承诺没有完全履行,买方可以采取必要的补救措施,费用和风险由我公司承担。

  供应商全称:_______有限公司

  授权代理人:__________

  日期:

质量及售后服务承诺书7

  我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中,对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量,满足客户要求,特向用户做出以下承诺:

  1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001:20xx质量体系运作。

  2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(CJ128-20xx)要求,运行稳定可靠。

  3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(JJG225-20xx),产品质量保证。

  4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题(除人为因素损坏外),及时予以免费维修或更换,确保用户正常使用。

  5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后,仍向客户提供同等标准的'技术服务,仅收取零部件成本费用。

  6、从供货之日起,本公司即指派技术工程师提供技术服务,包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。

  7、 产品在使用中若出现问题,公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。

  8、本公司为客户建立产品安装、使用档案,电脑存储管理,以保证提供及时周到和有效的服务。

  9、本公司按ISO9001:20xx质量管理体系要求进行顾客满意度调查,征询顾客对产品质量的意见,并定期回访。

  10、免费提供每年采暖前产品检查,定期走访用户,提高服务质量。

  售后服务电话:0532-83735388 郑先生,手机:13863975662

  宝海龙贸易有限公司,人民路107号

  ______有限公司

  日期:20___年___月___日

质量及售后服务承诺书8

  尊敬的用户:

  感谢您使用伟达地暖!

  “竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行:你的需要,就是我们的使命,竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。

  从您使用伟达地暖开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务,并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施,请用户给予监督。

  一、技术服务内容:

  1、为用户提供技术指导和技术咨询 .

  2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .

  3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期提供采暖系统的零配件。

  工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本

  二、保修期内服务:

  1、凡由本公司完成的系统工程,自安装完成当日起算,一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修,终身维护。 保修期内可提(党员承诺书)供免费上门维修服务。保修期过后, 由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系统均享有终身维修, 24 小时上门服务。

  2、按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起一年内,机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题,将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工免费。

  3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务,并排除故障,使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)

  4、 为使用户能正确地使用本公司产品,并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准,正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法,本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试,到学会为止。

  三、 系统故障

  如有系统故障时,我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即系统出现故障,我公司可先提供服务和备用部件,保证系统的基本功能和正常运行,故障设备配件带回公司查明故障原因,然后进行维修,待该故障设备修理完毕后,再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。

  以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:

  1、由于人为或不可抗拒的'自然现象而发生的损坏;

  2、由于操作不当而造成的故障或损坏;

  四、 除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

  五、 经过更换的地暖系统配件产品,质保期自更换之日起另行计算。

  1、服务响应时间:接到用户服务通知后, xx分钟内给客户准确答复, xx小时内赶到现场进行维修;

  工程售后服务承诺书范本承诺书

  爱投数创

  2、如有违约,依据主合同处罚条款执行。

  3、公司售后服务热线: xxx-xxxx-xxxx

  4、24小时技术支持、售后电话:xxxxxxxxxxx

  六、维修、投诉电话:xxx-xxxx-xxxx

质量及售后服务承诺书9

致:xxxx

  兹授权____采用我公司的___产品,参与:_____招标采购招标公告:招标分标编号:_____号_____工程的投标工作,并做出以下承诺:

  1、 所提供的我公司的.综合布线系统产品均为原厂生产,并无假冒。

  2、 所提供的我公司的产品均达到或超过相关国家标准。

  3、 所提供的系统软件、应用软件、接口软件以及其它所有与系统工程建设相关的软件,都是正版软件,没有知识产权纠纷,并向业主开放,提供全方位服务。

  4、 在项目实施过程中,我公司提供技术支持指导、安装和调试指导工作。

  5、 协助系统测试工作。

  6、 项目完工并通过测试后,我公司提供一年的系统和产品保修和一年软件免费升级报务,保修期内,故障配件免费更换。

  7、 在国内建立产品备品备件库,在24小时内响应提供备品备件更换有故障的产品。

  8、 本承诺书收到中标通知书之日起有效。

  公司名称:

  日 期: 20xx 年06 月 21 日

质量及售后服务承诺书10

  我公司对产品质量和售后服务做出如下承诺:

  1、我公司保证提供符合GB/T 21149-20xx烧结瓦标准要求的产品。

  2、本公司保证货物是全新的、未使用过的,采用制造商规定的最新、成熟的技术、工艺和最佳材料制造,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

  3、我们公司在各方面都提供细致的.服务。我公司提供采购预算订单,并在施工过程中进行交底、培训和指导。如果施工方要求,我们可以安排专业技术人员到现场指导施工。

  4、公司保证所供货物在正确安装、正常运行和维护后,在其使用寿命的50年内具有令人满意的性能。

质量及售后服务承诺书11

  一、质量

  本工程质量目标:合格。

  我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部职责。

  二、工期:

  本工程投标工期为38个日历天。

  三、工程保修:

  严格执行国家有关规定的标准。

  四、安全

  严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59—99)及《湖北省安全生产管理办法》组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。

  按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。

  五、验收方式

  工程竣工后,乙方应在工程竣工验收前五天,向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。

  1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;

  2、外购材料及配套用品的合格证;

  3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;

  4、甲、乙双方自检工程质量表。

  甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内,应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收,且又提不出修改意见,乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准,可按期请质监部门验收。

  工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用,由此而发生的质量或其他问题,由甲方承担。

  竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的.合格条件。

  竣工工程质量和消防若验收不合格,乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改,直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

  六、与业主等部门的配合

  施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,若涉及有关专业化施工项目,贴合转包条件的,经贵单位同意后,我公司将给予用心配合。

  七、优惠条件

  为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺:

  1、工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。

  2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可延期。

  八、响应招标文件中提出的其它相关条款。

  我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行《合同法》和《工程建设合同》,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量到达投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则,愿承担违约职责。

  承诺单位:有限职责公司

质量及售后服务承诺书12

  产品质量保证及售后服务承诺书

  致:公交集团有限公司

  1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按 照厂家质保期进行质保。

  2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;

  3. 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

  5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的.质量、 规格和性能要求;

  6. 用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

  投标单位名称:

  投标单位授权代表姓名:日 期:

质量及售后服务承诺书13

  产品质量及售后服务承诺书

  一、公司信誉承诺

  1、 我公司是XX高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。

  2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

  3、 我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。

  4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。

  5、 我公司设有专门的'技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。

  二、售前服务承诺

  2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

  3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

  4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

  三、售中服务承诺

  1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

  2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

  3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

  4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

  5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

  四、售后服务

  2、 对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。

  3、 对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。

  我们的质量承诺是:3个月内包换,1年免费维修,终身维护。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

质量及售后服务承诺书14

xxx管理处:

  本人是阁楼单元的业主,为了保证小区建筑内外立面整齐,不破坏原有的外观和设计风格,本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》,并在安装空调、防盗门(窗花)、阳台防盗网、更改房内消防设施(喷淋、烟感、温感)及弱电系统时承诺如下:

  1、空调安装在原设计位置上,采用不锈钢支架,空调滴水管接到排水口中;原设计中没有安装空调位置的',须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。

  2、防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装,不改变原来门洞尺寸;窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。

  3、主阳台不得封闭,阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸,拉闸门在落地玻璃门内安装。

  4、不得更改房内消防设施(喷淋、烟感、温感)及弱电系统。

  在施工过程中若有违反以上承诺时,管理处有权指出进行整改,由此造成的责任由本人承担,所需的整改费用由本人承担。

  承诺人:

  20xx年xx月xx日

质量及售后服务承诺书15

致:

  xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  我们所有的`工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。

  我公司针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  “质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。

  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  24小时服务电话:

  售后服务监督电话

  承诺人:xxx

  日期:XX年XX月XX日

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