- 相关推荐
图书馆问卷调查报告
在学习、工作生活中，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有语言陈述性的特点。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编帮大家整理的图书馆问卷调查报告，欢迎阅读与收藏。
图书馆问卷调查报告1
一、调查方式及过程
1．调查方式
本次调查采取发放式问卷调查的方式，由工作人员采取随发随收的形式进行问卷调查。在调查之前便锁定目标群体为经常出入学院图书馆的人（老师、工作人员、学生），这种调查方式能缩小目标群体的范围，增加调查的效率，另外在减少无效问卷数量的同时又确保了调查的客观性、真实性，让目标群体在对调查对象充分了解的前提下完成问卷。
该问卷调查共发放问卷110份，收回108份，在去掉其中的无效问卷后，最终保留问卷100份整，以100为基数对调查结果进行较为全面的统计分析。
2．调查过程
本次调查是我们09行管学习小组组织的第一次实践活动，全部的调查过程包括以下五个阶段，第一，对调查的开展进行可行性分析：我们在第二次小组讨论中确定了图书馆调查的构想，从多方面入手对调查的开展进行了分析；第二，全体讨论制定问卷题目：先分配每个组员根据自己的想法设置一份问卷，然后开展一次交流概括式的小组讨论，确定出最终的问卷；第三，去学院图书馆开展调查实践：6月13日中午，我们学习小组的成员在经过简短的集合完成具体任务分配后便奔赴学院图书馆，在跟图书馆工作人员协商之后进入图书馆开展调查；第四，进行数据统计，拟定调查报告：6月20日，我们利用第五次小组讨论的机会，组织所有在场成员对本次问卷调查进行了数据统计并对统计的结果进行了相关分析，最后，具体分配了拟定调查报告的任务；第五，递交调查报告：将我们本次调查活动的最终成果呈现给学院的各主要领导，希望能为学院图书馆的建设起到些许作用，能为学院的整体建设尽我们的一份绵薄之力！
二、调查报告
1、设题分析
1）对于“您所在的年级”这道题，把其设置为第一道，这样我们就更能针对性地了解被调查学生的大学阅历和学识程度，以及其使用图书馆的大体态势，这样也更能方便我们对调查数据进行分类汇总。
2） “您认为图书馆周末应该如何开放”，是调查学生对图书馆管理制度的看法，更具体的来说，就是采集同学们对图书馆对周末的管理制度的看法及建议。
3） “您到图书馆的目的”，是调查学生到图书馆的动机，以及其对图书馆的使用目的。
4） “您认为哪些因素会影响在图书馆的阅读”，是具体调查学生们对图书馆现实环境的看法。
5） “您认为我馆应该加大哪些方面的文献投入”，本道题能真实的反应出被调查学生在图书馆的阅读情况，更能获得学生对图书馆的相关文献资料的稀缺或饱和程度的信息。
6） “您对图书馆的电子资源了解吗？”，这是了解学生对图书馆电子文献和电子设备的了解程度和使用状况，进而分析是否有必要开展全面的关于电子资源的使用的教育。
7） “您对馆内基础设施的看法是”，这是为了获取学生对图书馆内部设施是否完备而提出的看法。
8） “您对馆内查找图书的看法是”，这道题设置的目的在于掌握学生对图书馆内查找图书的方法、渠道的看法。
9） “认为我院图书馆纸质资源建设存在哪些不足？”，这道题目所涉及的面比较广，但具体内容在问卷上已经依据比较明确的划分而进行提问，以便能较全面的了解到学生对图书馆的不足的看法。
10） “认为图书馆保证图书采购质量的主要方法是”，这是一个较为客观具体的提问，能很客观的获得学生对图书采购质量的建议。
11） “您对图书馆内专职工作人员（门卫，整理报刊的老师等）的服务态度的整体看法是”，着是一个调查图书馆内的工作人员的服务态度的问题，这是一个比较热门的话题，因为学生们都是看在眼里里的，借此途径能述说自己对相关人员的行为、态度，提出看法和建议。
12） “图书馆的很多工作人员是从同学中选出的勤工俭学代表，您对他们的服务满意度”，这个问题具有双重性，一是具有调查图书馆内部工作人员的作用，二是具有反应我们的大学生勤工助学代表的一个能力素质问题。
13） “如果给图书馆综合评分，你会？”，这是一个总结性的问题，反应出学生对图书馆的综合看法，具有非常重要的作用。
14） “希望您能对图书馆提出一些建议”，这是本次问卷的最后一道题目，也可以说是最具讨论性的话题，它最能具体的反应出学生们对图书馆的看法，也能弥补到问卷选择题所不能涉及的问题，自由谈论其对图书馆的真实想法，是最具实用的一个问题。
2、数据分析及反映的问题
首先，我们对图书馆内的阅览人群进行了分析，在图书馆学习的同学，除了大四的同学比较少外，仅占6人；大一到大三的同学占绝大多数，他们分别有33人，34人， 27人；大一和大二的学生人数分别所占问卷总数比例基本持平，二者总共占到问卷总数的67%，并且四个年级的人数比例呈现大体下降趋势，我们认为这可能是由于图书馆对于学生的吸引力逐步下降，因为作为一名大学生都应该知道，大三、大四年级这些高年级学生需要更大量的文献资料来作为自己的论文，学术研究等工作的铺垫和资料来源，但是理论趋势却与我们的调查实际数据恰恰相反。具体产生的原因我们由后续的问题来进行具体分析。
对于图书馆的开馆闭馆时间，各年级学生普遍存在同样的观点，认为图书馆每天开馆时间比较短，并且节假日期间图书馆核心地区都不对外开放，对于学生的使用产生诸多不便。据我们查阅的资料显示，大多数的'高校图书馆都有作为学生课后学习场所的功能。而我院的图书馆每日（9：00—21：30），时间较少，特别是早上开馆时间比较迟，与早上上课时间不对称，早上8点上课的根本无法进馆找寻资料和早自习，而对于9点上课的也几乎没有时间，10点上课的情况比较少，不加以讨论。而晚上不到10点的闭馆时间，也较早，更为严重的是，图书馆周末不开放它的核心区域——二、三楼，这给我院热爱学习的人造成了极大不便，他们在经过一周繁忙的课堂学习后好不容易有了课后自主学习的时间，但此时，学院图书馆的主要区域却不予开放，这严重挫伤了学生的学习积极性。我们的调查数据显示：对选项可以全部开放并且可以借书，总共被选83次，占总数的83%；全部开放但不能借书和维持现状（开放一楼，但不能借书）被选分别占总数的13%和4%。
调查发现，我院学生使用图书馆的主要目的在于自修、查找资料、借阅书刊，另外，学生为达到其使用图书馆的这些目的必须有一定的保障，比方说，有一个静谧、整洁的阅读环境等，调查显示，绝大部分人认为图书馆内手机铃声、接听电话、说话讨论等严重影响到了正常阅读环境的形成，而大部分学生认为图书馆内的脚步声与吃东西的声音也较大程度的影响了他们的阅读，这两个方面的调查对今后图书馆的改善方向及相关规定的出台会起到积极的作用。
学校要培养出突出的人才，就要发现学生的兴趣爱好，给他们尽可能提供其要求的合理的文献材料，因此对于我院图书馆的纸质文献资料我们作了较为详细的调查。调查显示有近70%的人认为图书馆应该增加重点学科的图书和各学科的核心期刊的数量，并让其得到及时的更新，让我们的学生能够及时掌握各学科新动态。另外，有30%多的人认为学院图书馆应该加大外文书刊与数字资源的投入，全面提升图书馆的综合度，更全面的为我们的学生提供阅读资源。同时，我们还对学院图书馆纸质资源的不足进行了调查，绝大部分的学生（近70%）觉得图书馆纸质资源的不足主要在于文献资源总量不足、书刊更新速度过慢、专业书籍缺乏，这些都将是我们今后改善图书馆纸质资源的突破口。
在对我院图书馆进行的调查问卷中，我们也发现了一些亟待解决的问题，例如对于图书馆的电子资源，即通过电脑网上共享图书文献资源这一块，我院图书馆存在很严重的信息闭塞。据我们小组调查所知，我院图书馆早已与贵州大学北校区图书馆、南校区图书馆、蔡家关校区图书馆等以及一些外校图书馆建立了图书文献资源网上共享。但是据我们的调查问卷数据显示，对于图书馆电子资源只有初步了解或是完全不了解的学生占到了96%。也就是说，只有极少数学生可以通过网络获取自己想要的信息资源，而绝大多数的学生需要的信息只能在本院图书馆有限的纸质文献资源中苦苦寻找。
基础设施是图书馆的基本框架，因此，我们不无例外的对图书馆的主要基础设施进行了调查，对此，我们采取了多选的方式进行设题，调查显示，数字资源的查询机器过少且常出问题，这一选项被选65次；供阅读的桌椅少，这一选项被选54次；书架布局较乱，灰尘较多，这一选项被选47次，而最后一个选项——对各方面都很不满意，被选26次。这些数据告诉我们，图书馆的基础设施目前还存在很大的发展空间。
图书馆有义务为它的读者提供便捷、高效的图书查找渠道，但我院图书馆显然没能达成这一义务，在查找图书时觉得图书更新过慢，难以找到需要的，有用的图书和许多种类的图书都过少，因此有将近占总数的33%和29%选择了图书更新过慢，难以找到需要的，有用的图书和许多种类的图书都过少这两项。另外有21%和17%分别选择了图书馆放置凌乱，不易找到书和查找麻烦，很不满意。而对于馆内图书的引入，图书馆在保证图书采购质量时，认为应经常调查读者实际需求被选数占总数的30%，认为借鉴和学习其他图书馆的采购经验占25%，另外，推荐读者代表参与选书，学校权威教授决定和图书馆有经验的采购者决定这些选项分别被选占18%，17%和10%，因此，我们可以采用一种包含以上方式的综合模式的图书引入方法。
图书馆内的工作人员是图书馆建设与发展的重中之重，在调查中，我们将管内的工作人员划分为专职工作人员与学生工作人员，对于图书馆内的专职工作人员，我们主要调查了学生对其的整体看法，调查结果显示，62%的人认为他们服务态度一般；25%的人认为满意；11%的人认为较差；2%的人认为很差，由此可以鲜明的看出学生对管内专职工作人员的整体评价。而学生工作人员，他们对于图书馆而言属于一个较为特殊的群体，既是管内工作人员又是图书馆的使用者，有着双重身份的他们都是从全院所有同学中选出的佼佼者，是学院优秀学生的代表，但关于他们的调查显示，有近半的人认为他们能认真整理馆内图书，及时将归还的图书分类上架，同时却还有近半的人认为这些人员对学生而言没什么实质性的帮助，只是形式，这较为明显的对半分布极大的暴露出了图书馆内勤工助学的工作人员的问题。
最后，同学们在给图书馆综合评分时，“一般”被选占一半多以上，为65%人；选择“很满意”的仅有2%；另外占总数的27%，8%分别选择了“满意”和“不满意”。这个对图书馆进行综合评分的调查结果所传达出来的信息毋庸置疑的便是——图书馆的改进已迫在眉睫。
三、结论
在对调查结果作一个小结之前，作为这次图书馆调查活动的策划者与实施者，我们觉得有必要在此对这次调查活动的开展作一些必要的说明。首先，调查的对象是学院图书馆，组织调查的团队是我们09行管学习小组，我们的成员基本都是热爱学习、积极上进、常去图书馆的学生，我们在科院已学习、生活了近两年，因此对科院的一般情况（包括图书馆）都具备了较为全面的了解，这两年的生活，让我们发现我们的学院确实存在很多不尽如人意的地方，在这次实践活动当中，我们主要对学院图书馆进行了具体调查研究，我们的出发点是促进学校健康发展，为学校的建设尽自己的一份绵薄之力。正因为我们有着这么一个初衷，因此我们在问卷的设置过程中保留了一定的诱导性，但我觉得在这次调查中，这种诱导性的存在丝毫不影响调查的真实性，反而更加有利于查找图书馆存在的问题。因为参与调查的都是科院学子，即使问卷中有诱导性的存在，但仍然不会有谁会因为这种诱导性而诽谤自己的学校，盲目的评价自己最为重要的学习场所之一。在调查过程中，只有一个人质疑了问卷具有诱导性，但他还是客观的完成了问卷，因为在有些情况下，略显诱导的问卷更能一针见血的反应出实质性的问题。
由于问卷的篇幅限制，无法对图书馆的问题采取深层次的调查，因此我们只能从我们所调查的几个层次不全面的去发现问题，调查得出图书馆目前存在的问题主要在以下几个方面：
1、随着入学时间的增长，学生与图书馆之间的距离也越来越大，去图书管的同学从大一到大四呈现出递减的趋势，年级越高的学生，去图书馆的人数就越少。
2、学院大部分学生都不满图书馆现在的开放时间安排，调查显示，有96%的同学希望图书馆在周末能够照常全部开放（包括2、3楼），增加图书馆的开放时间。
3、图书馆的阅读环境
4、图书馆的资源量（文献、期刊、电子刊物等）
5、图书馆的各类基础设施
6、图书馆的进书渠道
7、图书馆的工作人员
8、图书馆现有资源的及时更新、维护等
四、对策及建议
我们制作的问卷调查表还涉及征求被调查者对于图书馆存在的问题和现状的一些改进建议和个人观点。除30份未填写该项问题的问卷，其余70份问卷我们都认真阅读并对同学们的建议进行了初步分析和归类，下文中的数据均以问卷总数100份为基数单位。经统计归类，主要列出如下建议（部分内容由小组讨论得出）：
1、延长图书馆开放时间和开放楼层范围
由于图书馆作为高校内学习阅览图书的重要场所和信息资源的“集散地”，在各大高校中图书馆都扮演着一个自习室的重要角色，而在我院中图书馆的此项功能并未得到充分的发挥和展现。据我们统计数据显示，有15%的同学认为应该延长图书馆开放时间及开放更多的楼层空间，以满足不同的需求。据了解，目前图书馆平日开馆时间为上午9点至下午9点30分，双休日则为上午9点至下午5点，并不能满足学生晨读以及夜晚复习的需要。总结同学们的意见和建议，我们认为应将图书馆的工作日开馆时间定为上午8点以前，闭馆时间可适当延长至晚上11点。双休日可以适当缩短。
2、增加图书数量和种类、及时更新时效性较强的书籍
据我们调查所知，图书馆内书籍文献资源主要以学院统一购买，个人或集体名义捐赠等方式为来源，由此不免出现图书馆内馆藏图书除报纸、期刊等订阅杂志外，大部分的文献资源处于长期不能更替状态。因此，我们的调查问卷显示，29%的同学认为图书馆馆藏图书文献已经不能满足日常学习、探究课题等用途。应该增加法学类、管理类、旅游类等学科专业书籍，以及文艺类、技能类、常识类、科技类等多方面的图书内容，丰富同学们的视野和认知。
3、书籍整理归类，归还图书及时上架
图书馆内专职管理员数量较少，且多为维护治安、整理报刊、杂志等，值得肯定的是关于报刊、杂志这块阅览室的整理工作做的很好。但是院图书馆二楼、三楼则只是偶尔有人会来整理一下，书籍乱放的问题现象十分突出。对于此问题我们建议从两方面解决，一方面从图书馆本身内部人员的工作着手，勤工俭学学生每日工作负责制，当日归还图书当日及时分类归类上架；一方面从阅览者着手，加强宣传教育，在馆内阅览的图书应在离开时归还原处，点点滴滴的个人工作一方面减少了图书馆工作人员的劳动时间，一方面为后来的同学提供了便利。
4、图书馆阅览环境问题有待提高，硬件设施加强
图书馆阅览、学习环境主要包括光、声、室温等因素。图书馆内书架多且密集，这样就会导致很多区域处于阴影部分，而学生找寻到自己需要的书籍之后，都喜欢选择临窗或者日光灯直射下的座位阅览。而我院图书馆至少有两个面是处于无光照状态，因而日光灯下的空间就成了同学们优先选择的位置，然而我院图书馆内很多地方都是没有足够的座位提供给阅览者，因此添加必要的座位是很有必要的。
图书馆内的噪声主要来自工作人员的谈话声、读者的活动声、接打电话声等。宁静的环境使学生远离喧嚣，潜心学习，安于钻研，在满足精神需要的同时获得心理上的满足。因此，有必要对入馆读者进行宣传教育，互相尊重、互相学习，图书馆是个大环境，是个特殊的公共场合，不能因为个人利益而不顾他人感受。
很多同学对于图书馆的电子资源查阅平台——电脑，也表示存在一些问题。主要表现在图书馆内电脑数量过少，一些电脑由于各种软硬件问题处于无法使用状态，一些电脑被部分同学当做娱乐游戏工具，看电影、打游戏。而真正需要的同学却没有使用的机会。因此，在流动资金充足的情况下，望图书馆有关管理部门能适当添加一些电脑以满足需求，同时，安排人员定期对图书馆内电脑进行维护和保养，对于使用图书馆内电脑看电影、打游戏的同学要及时制止，在不听取工作人员劝阻的情况下，要给予通报批评，并限制其今后的图书馆使用权。
在我们的调查中还发现了一个值得关注的问题，由于我院位于山上，地理位置较高，距离市区较远，因而学校气温较市区偏低。在冬天的时候，图书馆内就会显得格外寒冷，因此，有6%的同学建议学校在资金充裕的情况下，有关部门能给图书馆添置几台空调，以此也能在吸引更多的同学来图书馆学习工作，活跃图书馆的信息传递、科研工作气氛。
5、图书馆适时举办一些活动
对于我院图书馆的运营无法吸引更多的同学进馆学习、阅览的一个很重要的原因是，我院图书馆的运营一直处于被动吸引读者的状态。即图书馆自身并无变化，而仅靠学生一方面的热情与个人爱好进馆获取信息。因此，有部分同学建议我院图书馆能适时举办一些活动吸引更多的优秀同学进入图书馆。例如，开学期间，举办图书馆图书整理活动，一方面可以减轻工作人员在开学期间图书注入量大，整理困难，工作量大的烦恼，一方面可以让读者熟悉图书馆内图书管理摆放规律及位置，为以后书籍寻找提供便利。再如，图书馆举办读书征文大赛，因为很多的同学是非常爱好写作的，但是进入大学之后，没有更多的机会让他们展现自己的文学才华，图书馆举办读书征文大赛，可以拉近与这些文学爱好者的距离，让他们带领更多的同学步入图书馆的大门。当然，具体施行还有待今后进一步计划。
6、其他一些建议
1）一些同学认为图书馆内工作人员不太负责，当然，大多数的工作人员还是积极认真的，少数工作人员可能由于各种原因未能及时解决读者的问题和需求，让读者感觉不满。因此，我们建议图书馆在给读者建立行为规范的同时，能给图书馆内工作人员也制定行为规范并公之于众，在工作人员违反行为规范时，读者也有权指出并建议其改正。
2）对于图书馆内的优秀学生勤工助学的工作岗位应当明确其招收方式，因为学院图书馆整体规模较小，其所需的工作人员也相对较少，所以在全院范围内招收勤工助学工作人员的过程应该是竞争非常激烈的，其最后的结果应当是能力优胜者获得工作岗位，而事实上全院所有的勤工助学工作岗位的招人都没有一套公正、公平、公开的运作模式。
3）一些同学建议图书馆能将图书馆借书期限施行分类借阅时间限制。例如一些报刊杂志也能施行借阅并按小时为单位计时，而一些较为厚重的书籍则延长借阅时间。当前所有图书一律以一个月为借阅期限显得较为死板，缺乏人性化。具体书籍分类、借阅时间的归类还有待进一步计划。
4）一些同学建议图书馆能将图书借阅数量适当增加，因为进行专业研究的深入探讨时，很多时候都是需要进行多本文献资料对比分析异同点，而一张借阅卡只能同时借阅两本文献书籍则显得无法满足需求。
5）一些同学建议图书馆能适时进行图书馆电子资源的使用专题讲座。
图书馆问卷调查报告2
根据图书馆工作安排，6月中旬开展了读者问卷调查工作。调查问卷采用抽样问卷调查法，图书馆工作人员、书香志愿者随机向读者派发问卷并说明要求。本次共发放问卷250份，收回246份，其中学生226份，教工10份。问卷共28题，内容涵盖图书馆利用、资源建设、读者服务、基础设施等，特别是让读者对图书馆的服务提出具体建议。图书馆工作人对问卷作了统计、分析，具体如下（表1中数字均为百分比）。
1 关于图书馆的利用情况
68%的读者经常到图书馆来，24%偶尔来;96%的读者认为认为图书馆对学习生活有影响，41%认为影响较大。由此可以看出，读者对图书馆是认可的。图书馆是大学的心脏，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知识的地方，他们愿意到图书馆来。69%的读者来图书馆是为了借阅纸质书刊;63%是为了辅助学习。由此可以看出图书馆在他们学习中的作用。大学对学生的自主学习要求较高，多数老师在教授某一课程进行到一个阶段时，会给学生开列出阅读书单，便于拓展学习。学生就会根据书单来图书馆借阅，图书馆也就成了他们的第二课堂。
但也有43%的读者认为文献资源不能满足需要，对于老师推荐的书，图书馆要么没有，要么残旧;对于图书馆网站的电子资源，97%的读者极少涉猎，原因是好用的除了“银符题库”外，其它的作用不大。
图书馆已有两年没购买新书，报刊杂志种类也大幅缩水。图书馆购书一直秉着满足需求的原则，实行“图书荐购”的购买方式，并且与各教学单位有良好沟通。但只接推荐书单不买书。老师们强调推荐书目在拓展学习中的重要作用，学校强调经费紧张。
读者对图书馆网站的利用普遍不足，只有6%的读者经常浏览，从来不浏览的86%;93%的读者在“你使用图书馆网站主页上的哪些功能”时选择了其它，主要功能极少人选;87%的读者图书馆网站主页上的电子资源不甚了解;在图书馆的利用上，目前集中在纸质书刊，只有13%的读者利用数字资源。
对于图书馆网站和网站上的数字资源利用较少，不是没有作用，而是可利用的、有价值的少。我院图书馆网站主页上只有一些常年不变的“借阅规则”、“馆藏分布”和没有实际内容的“新书通报”、“书香校园”外，读者喜闻乐见的“讲座与培训”、“影音资料”、“教学研究”则没有，所有资源中只有“银符题库”有人点击。你有的他不需要，他需要的你没有，所以图书馆网站无人问津，只是以一种形式存在着，没有发挥它应有的作用。
图书馆网站利用率不足的一个原因是宣传少，另一个根本原因在于内容的缺失。
2 关于读者服务
读者对于图书馆的.服务还是满意的，86%以上的读者认为图书馆工作人员认真、负责、解决问题迅速、言谈举止得体;91%认为当有问题向工作人员求助时能得到妥善处理。
之所以能有96%的满意度，源于日常工作中馆长的严格要求和全体馆员的努力。图书馆每周都有例会，馆长通报“馆长信箱”中所反映的问题，和大家一起分析原因，寻找解决问题的方法，要求每个人都要树立“读者第一、服务至上”的思想，接待读者要耐心、热情;要求熟悉业务，解决问题迅速;要求书库整洁、有序。图书馆的工作条件艰苦，书立、书踏紧缺，空调更是没有。工作人员的劳动强度很大，每天都要搬书从一楼到二楼，每天都要整理书库，一年之中有半年时间都要靠吱吱作响的风扇防暑降温，每天的衣服不知要湿透多少次。正是由于全体人员的艰苦付出，才赢得了读者的好评。
在“你是否较容易找到需要的书”选项里，16%的读者认为容易，38%认为一般，29%认为不容易，19%认为困难。多数读者借书时一般是拿着书目直接进书库，而正确的方法是登陆图书馆网站主页进行“馆藏查询”，或者在借还书处请工作人员帮助查询，查询到目标书的分类号、所在书库、目前是否可以借阅等信息。先查询再进书库，不仅能准确找到目标书，还能找到相近书，省时省力。
关于“工作人员是否会主动向你介绍相关信息”，93%的读者选择的是“没有主动介绍”。原因有三：一是他们对各专业门类不全了解，二是对书库不太熟悉，三是这方面的意识较弱。所以他们只熟悉他们工作区域的内容，只会推介他们熟悉的专业信息。
3 关于基础设施
多数读者认为图书馆人文环境、物化环境较好，书库有序，阅览室整洁，期刊室光线充足，电子阅览室安静，92%的读者对图书馆的环境给予了充分肯定。
66%的读者认为阅览室座位数不够，26%认为还可以;对于“你认为电子阅览室的计算机够用吗”选项，26%的读者认为够用，72%认为不够用，有43%的读者在“给馆长留言”里说部分计算机是坏的，部分耳机无法使用，在电子阅览室不能观看视频，网速慢等。
学生反映的情况很客观。我校图书馆阅览座位数与学生数之比远远达不到评估标准的1：8，计算机台数也远远达不到阅览座位数的5%。目前电子阅览室计算机不是多媒体主流配置，不能检索本馆馆藏书目、电子文献，不能观看视频，仅仅具有上网功能。“读者到电子阅览室的目的”选项，有15%的读者是为了查阅资料，45%是为了完成作业，36%是为了聊天、游戏。在图书馆各项服务中，电子阅览室的硬件和软件都是弱项。
4 关于学生的意见和建议
本次调查问卷对图书馆的意见和建议设置了几个问题，特别在问卷的最后设置了“如果你想跟馆长说几句话，请留言”选项，给读者说出心里话的机会。读者对图书馆的需求就是图书馆的工作任务，共同探讨解决问题的可行性方案，提高对图书馆的使用效率，发挥图书馆的强大功能。
对于“您在使用图书馆中感到最困难的是”选项，86%的读者认为书籍少、旧，84%认为报刊种类少，45%认为查阅资料困难，67%认为阅览座位少;91%的读者认为纸质图书陈旧，93%认为数字资源不能满足需要。
图书馆近年没购进新书，之前购买的新书因为没有书架而无法流通，到现在仍然堆在地上，已经变成了旧书。所以读者会普遍觉得文献陈旧，不能满足需求。
读者对于如何完善服务提出了许多建议，如希望购进最新的纸质图书，希望及时发布新书信息，希望开展读者培训，希望举办读书活动等。
5 工作设想
5.1 关于馆藏体系的构建
目前馆藏书比较陈旧，大多是2009年之前出版的。各学科发展很快，新技术、新理论不断出现，所以要及时剔除借阅频率低的，购买老师推荐的。图书馆采访人员与各教学单位一直都保持着良好沟通，及时收取推荐书单，做好购书计划。
对于普通读物，则要在现有馆藏的基础上，邀请相关老师参与，制定购书计划，选择性地收藏中国近代作家、现代作家、当代作家、热门作家、外国经典的作品，建立多个主题的图书体系。
对于新书，则根据发布的“华语图书畅销书榜”选书，那些占据排行榜前列的都可以购买。
购买以上图书，计划月采购2千元，大约可以采购10种，每种3复本。
对于影视作品的收藏，要考虑实用和经济能力。可以收藏收集奥斯卡系列、中国优秀影视系列、百家讲坛系列、CCTV优秀纪录片系列、求职系列、高端管理系列，这些作品大多可以下载。
5.2 关于读者培训与活动
对于新入学的学生，都要进行“大学生如何使用图书馆”培训，免费发放“图书馆使用指南”;举办信息检索讲座，教给读者查询方法;健全图书馆网站，及时发信馆藏动态。
5.3 关于基础设施
图书馆阅览室座位数严重不够，而图书馆一、三、四层均有闲置房间，建议开放，放上桌椅即可。
电子阅览室的计算机和耳机数量、质量都有问题，要么购买，要么做好维护，保障使用。
我院各处的网络，网速慢，不能流畅地看视频。在正常工作时间，屏蔽了视频功能，即使在电子阅览室也不行，已经失去了它的功能，老师、学生都有反映。95%的读者要求增加影音播放，对外语片更是期待，他们愿意“看电影，学外语”，希望看上老师推荐的电影，提高英语视听说能力。所以希望购进一套家庭影院，来播放这些优秀作品。
【图书馆问卷调查报告】相关文章：
问卷调查报告01-02
社会问卷调查报告11-10
关于图书馆调查报告12-03
问卷实习报告11-12
调查问卷工作总结05-19
《小小图书馆》说课稿06-09
关于图书馆的名言10-03
图书馆教学反思12-04
图书馆工作总结05-12
图书馆馆长述职报告06-09