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工作方案

时间:2022-04-17 14:31:16 工作方案 我要投稿

【热门】工作方案汇编六篇

  为了确保工作或事情顺利进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的工作方案6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【热门】工作方案汇编六篇

工作方案 篇1

  为进一步规范执法行为,遏制公路三乱,有效预防公路三乱问题发生,根据省市县有关文件精神,特制定本实施方案。

  一、总体目标

  认真贯彻落实十八届五中、六中全会和全国交通运输系统廉政工作会议精神,坚持依法行政,规范公路检查行为,加强队伍建设,全面增强执法能力;加强执法执收部门政风行风建设,规范执法执收行为;认真落实有关政策,切实将惠民措施落到实处;严肃查处公路三乱案件,着力解决损害群众利益和公路权益的突出问题,坚决遏制公路三乱反弹,确保全区农村公路安全、便捷、畅通,巩固我区公路基本无三乱成果,为社会经济发展提供坚强保障。

  二、主要任务

  坚决杜绝下列行为:

  1、徇私枉法,擅自放行违法违规车辆;

  2、执法人员无证上岗、违规着装、非法拦截车辆;

  3、随意拦截、检查车辆和随意认定车辆违法违规;

  4、擅自设立收费罚款项目或自制票据或收费、罚款不开票或不据实开票;

  5、不按规定标准收费罚款,罚缴款不分离;

  6、双向拦查车辆或其它拦查行为造成交通堵塞;

  7、执法执收过程中态度冷、横、硬以及吃、拿、卡、要;

  8、对违规车辆采取月票式罚款;

  9、未向社会公示举报电话或举报电话无人接听;

  10、接到群众举报投诉,未及时调查处理;

  11、对上级批转调查案件,不认真调查处理,弄虚作假;

  12、其它乱收费、乱罚款行为。

  要按照上述内容认真开展自查自纠活动,通过自查自纠活动,及时发现问题,采取措施,完善制度,加强整改,建立具有交通运输特色的长效机制,确保今后不发生公路三乱问题。同时,要发现典型,弘扬先进,大力推广规范执法,文明服务的好做法、好经验,树立交通运输的.良好形象。

  三、保障措施

  (一)健全组织机构。建立健全治理公路三乱组织机构,按照“谁主管、谁负责”的原则,将治理公路三乱工作作为政风行风建设的主要内容。切实加强对治理公路三乱行动的组织领导,确保各项工作落到实处,取得实效。

  (二)快速查处案件。要认真受理、查处群众投诉举报的公路三乱问题,向社会公示投诉举报电话,接到举报,要在规定时间内快速赶赴现场,认真调查处理,及时反馈,做到事事有着落,件件有回音。

  四、巩固提高

  狠抓规范执法和队伍建设,巩固治理成果,打造长效工作机制,确保收到标本兼治的效果。

  (一)进一步规范执法行为。要按照上级出台的各种执法规范,同步加强制度建设,并增强操作性,确保执法工作的各个环节都有制度约束。执法单位组织执法人员深入学习,做到熟记于心,并认真落实到工作中去。严格遵守执法程序,确保每一起执法案件都做到程序合法、内容适当。建立行政执法监督检查记录制度,健全行政执法案卷。

  (二)努力形成长效机制。建立领导机制,不断增强依法行政的意识,充分认识执法工作和执法队伍建设的重要地位,建立健全一把手亲自抓、主管领导分工负责,有关单位协调联动的工作机制。建立监督机制,畅通监督举报渠道,将所辖执法人员的姓名、执法证号、执法类别予以公布,并将监督举报方式向社会公开,接受社会各界监督。

  (三)狠抓执法队伍建设。严格执行行政执法人员资格制度和持证上岗制度,由法制机构严格把好执法人员准入关。加强执法人员的日常培训教育,包括思想道德教育、法规法纪教育和业务技能培训,每年执法人员集中学习不少于2次。

工作方案 篇2

  为认真贯彻晋中市建设局安全专项整治精神,切实开展好介休市建筑施工安全生产专项整治工作,进一步加强安全生产监理工作,充分发挥工程监理在安全生产监督管理中的作用,最大限度减少和防止安全生产事故,根据总公司规定,针对介休市绵山墅住宅小区特制定本工作方案。

  一、成立项目安全生产监理工作专项整治领导组,提高安全生产专项整治工作的力度。

  1、安全生产监理工作领导组成员如下:

  2、我项目监理部安全生产领导组每月定期召开安全会议,汇报交流安全生产专项整治工作进展情况,通报当前施工现场存在的安全隐患方面的问题,同时安排整改工作。

  二、建立安全生产监理工作责任制

  1、项目总监

  1)、对工程项目安全生产监理工作负全面责任,是项目安全监理直接责任人。

  2)、所监理的工程项目,要与公司签定安全生产监理工作责任书,并按照监理部成员安全责任分工,与监理人员签定安全生产监理工作责任书。

  3)、严格执行安全生产监理工作程序和强制性标准。

  4)、及时处理施工现场安全隐患,并做好事故的记录。

  5)、认真审查施工组织设计中的安全施工方案,并按规定填写有关监理资料。

  6)、认真审查施工单位安全施工方案、安全生产资质证、特殊作业人员操作资格证、应急救援予案和安全防护措施。

  7)、编制的建设工程监理规划、监理细则中,必须有安全生产监理工作的内容和实施办法。在审查危险性较大的分部分项工程专项施工方案时,要检查安全验算结果,并予签字。

  2、监理工程师

  1)、在总监领导和安排下,承担本工程安全监理具体工作。

  2)、在编制工程监理规划、监理细则中,明确安全监理方案、监理措施,并认真实施。

  3)、坚守工作岗位,发现安全隐患,及时口头和书面通知施工单位整改,并向总监报告,同时对施工单位整改结果进行复查。

  4)、发现安全隐患要严格执行安全隐患处理程序。

  检查施工单位及相关人员安全资格,巡查施工安全情况、安全监理资料,及时下达安全隐患整改通知并报告总监。

  3、监理员

  1)、在专业监理工程师的指导下开展现场安全监理工作;

  2)、检查承包单位投入工程项目的'机械、设备、安全设施的使用、运行状况,并做好检查记录;

  3)、严格按照有关安全方面的法律、法规、条例、规范、规程、强制性标准,有关合同及安全施工方案的要求,对承包单位的安全行为、设施、人员、作业过程等实施监理检查和记录;

  4)、检查、巡视中发现问题、隐患,及时指出并向专业监理工程师报告;

  5)、做好监理日记中的安全检查记录和有关的安全监理记录。

  确定监理安全组织机构的同时,与各相关责任人分专业签署《建设工程安全监理责任书》,见附页。如人员进行调整将与新进人员重新签订《建设工程安全生产监理责任书》以明确有关责任。

工作方案 篇3

  应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项,是企业流动资产的一个重要项目。

  随着市场经济的发展,商业信用的推行,企业应收账款数额明显增多,应收账款的清理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。

  近几年来,施工企业的应收账款一直居高不下,甚至越清越多。

  有的应收款项已占企业总资产的40%以上,大大超出了企业的承受能力,企业的财务风险很大。

  随着施工企业生产规模的扩大,企业应收账款的绝对数也越来越大。

  但应收账款额应控制在一个合理的范围内,一般占施工企业产值的12%以下比较合理。

  应收账款额是动态的,如果应收账款数年没有变化,就会变成呆账,形成坏账损失,从而吞蚀以前年度形成的利润。

  一、应收账款产生的原因

  笔者在这里主要讲企业非正常的应收账款。

  所谓非正常的应收账款是超过企业承受能力,被对方恶意拖欠、账龄超过三年以上的那部份应收账款。

  它的形成有多种原因,但主要有主观原因和客观原因两种。

  从主观原因来讲企业内部管理不善是造成应收账款上升的重要原因。

  例如,在组织施工过程中,存在“只管干、不管钱”的现象。

  应收账款催收责任不明确,认为应收账款只是财务人员的事情,未与经济效益挂钩,加之结算不及时,竣工资料不齐全不完善等,导致了该完的项目一拖再拖,该收回的钱长时间收不回来。

  不仅严重影响了施工企业的资金周转,而且会给企业带来严重损失。

  因此,加强应收账款管理和清欠,已经成为施工企业管理工作的重要内容。

  从客观原因讲,主要是建筑市场行为不规范,“僧多粥少”。

  部分发包单位在招投标文件中单方面提出了许多苛刻的不合理条款,而建筑施工企业由于饥不择食,只能违心地接收发包单位的这些不合理、苛刻的条款。

  如发包单位要求施工企业交纳大额履约保证金,高达百分之几十的垫资,否则就不能中标。

  中标后又要求施工单位高价购买其指定的施工材料,使用其指定的.分包单位等等。

  这些因素都将引起施工企业应收账款的不合理增加。

  二、加强应收账款回收应采取的措施

  施工企业在种种不利的市场环境条件下应做好以下几方面工作,及时收回自己理应所得的工程款而不至于形成“坏账损失”。

  (一)成立清欠部门,加大监控力度

  首先,成立清欠部门作为清理应收账款的专门机构。

  其次,要编制“应收账款动态表”“清理清收外欠工程款台账”以及“工程动态评审表”等,以有利于全面掌握单位应收款的实际情况,突出重点和难点,以便卓有成效地降低施工单位的应收账款数额。

  通过编制账龄分析表,加强应收款项回收的监控,随时掌握应收款项的动态,以便采取相应对策。

  最后,根据不同的逾期账款安排专门人员采用不同的催收方式,如发函、电话催收、派专人前去催收,必要时还应该采用签订还款协议书或借助法律手段向法院起诉等,将企业损失降到最低程度。

  (二)制订相应的应收款项管理,减少坏账损失

  为规避企业财务风险,减少坏账损失,企业应制订相应的应收款项管理制度。

  对支付履约保证金的要建立审批制度,明确责任人,落实催收责任和造成损失的赔偿责任,控制盲目交付履约保证金。对于垫资和拖欠工程款的同样要实行项目经理负责制,把催收的主要责任落实到项目部并与项目部主要管理人员的经济分配挂钩。此外,还要制订相应的政策和措施促使有关责任人加大催收力度,确保应收款项资金的及时回笼。

  具体要做好以下几个方面的工作:

  1、新增应收款以预防为主

  在施工过程中,改变过去“只管干活,不管要钱”的作法,对整个工程项目落实责任人,确定资金回收率,并作为经济责任制办法中的一项重要内容,纳入年度绩效考核范围,实行奖罚并举。

  具体做法是:

  (1)在适用范围上,主要适用于新开工工程项目,新接的作业项目和新签订合同的对外提供劳务。

  (2)责任人员应是工程项目经理或负责工程项目、对外作业和对外提供劳务的行政负责人。

  (3)责任范围应是对该项目开工前的投标保证金和履约保证金及施工过程中的形象进度和保修期结束后的工程尾款的回收。

  (4)根据责任人员所负责任的完成情况进行考核,视其绩效进行奖罚兑现。

  2、对已发生的正常应收账款的清理

  根据不同情况,有区别、有重点地开展清欠工作。

  对那些生产经营正常,有偿债能力的单位要加强联系,紧盯不放,力争尽快收回资金。对生产经营虽然正常,但因资金暂时困难,不能一次或在短期内偿清债务的单位,要与他们协商,通过签订还款计划或分期还款协议,明确还款时间和最后期限,制定违约责任,增强对债务单位的约束力。

  3、对不能正常收回的应收账款,要加大清欠力度,采取不同的措施强行收回

  (1)对债务单位已不能正常生产,全部收回资金可能性较小的应收账款,可采取让利清收的办法

  让利清收应坚持以下四条原则:

  一是必须摸清债务单位的真实情况,经分析确认,实属不可以全部收回的应收账款事项才能让利。

  二是要充分考虑让利损失对企业的影响及承受能力。

  三是让利比率要得当、可行。

  四是让利事项要报经单位领导批准。

  (2)对债务单位已不能正常生产或停止生产的应收账款,采取以物抵债的方式清理回收。

  但要慎重采用这种方法。

  (3)对那些虽有一定的偿债能力,但对归还欠款不重视,不积极,并以种种借口拖着不还的债务单位,采取诉讼方式,以法律手段强制收回。

  4、对挂账多年,经多次清收无动态,即将成为坏账、呆账的不良应收账款,采取与经济效益挂钩,清账提成的办法来促进资金回收,尽量减少经济损失

  企业在实行清账提成办法时,要制定操作细则,并掌握以下原则:

  (1)实行清账提成的应收账款应是收款难度大,清理费用高,即将成为坏账、呆账的应收账款事项。

  (2)清账提成人员可以是本企业在职职工,离退休职工及职工家属。

  (3)清账提成的比例应按其难易程度和数额大小分出若干档次,以调动其积极性。

  5、若欠款单位确实遇到暂时的困难,经努力还可东山再起,对欠款企业要帮助其渡过难关,以便收回账款。

工作方案 篇4

  一、 总则

  第一条:为了完整、系统地保存本公司在工作活动中形成的公文、图纸、合同、资料、簿册、图表、书信、日记、录音、录像、盘片、传真等各种门类和各种载体档案,提高归档文件材料的质量,以适用公司领导决策科学化和公司各项工作的需要,为公司积累门类齐全、结构合理的档案史料,特拟订档案管理办法。

  二、档案的分级负责与归口管理

  第二条:本公司的档案管理为“两级分工管理制”即公司为“一级管理”由综

  合部部门负责;各职能部门为“二级管理”,由各部门自行负责。

  第三条:鉴于本公司的归档文件资料面广、量大,因此必须分工归口管理,具 体分工管理如下:

  1、 公司一级管理归档范围:

  (1) 部门(含部门)以上的各种计划、方案、规划。

  (2) 部门(含部门)以上的各种总结、报告。

  (3) 部门(含部门)以上的各种重要通知、通报。

  (4) 部门(含部门)以上的各种文件、纪要、大事记。

  (5) 各种协议书、合同书。

  (6) 各种工程图纸底图。

  (7) 各种设备档案及说明书。

  (8) 各类工程检测、鉴定报告。

  (9) 公司财务部、公司年初财务预算报告及年终财务报告。

  (10)公司各种审计报告、资产评估报告。

  (11)公司各种管理规章制度。

  (12)公司各种注册、登记证件、政府批文。

  (13)公司各种法律、公证文件。

  (14)公司各部门经理人事档案(其余员工的人事档案由人事主任保管)。

  (15)有董事会成员总经理参加的重大奠基、庆典、新闻发布会等仪式和社会 活动的图片资料及电视资料片。

  (16)公司发展大事记。

  (17)公司总经理亲自起草或修改的重要文稿。

  (18)公司通讯。

  2、 部门二级档案管理归档范围:

  (1) 公司、部门及职员的各种计划、方案、规划。

  (2) 公司、部门及职员的各种总结、报告。

  (3) 公司、部门及职员的.各种重要通知、通报。

  (4) 公司、部门及职员的各种文件、纪要、大事记。

  (5) 公司的各种管理制度。

  (6) 其它各种职能业务性文件资料等。

  三、公司档案分类表

  第四条:

  注:编号解释说明,(公司)(类别)(年份)(细目名称) (月)(日)(编号)

  四、档案的保管工作

  第五条:档案的保管工作必须按规范进行科学管理。其程序如下:

  (一)归档程序:

  第六条:归档的文件资料,必须根据其性质区别密级(秘密、机密、绝密)和 保管年限(短期、长期、永久)进行分类立卷。

  第七条:必须建立按分工归口管理的档案借阅管理办法。

  (一)凡属公司一级管理的档案——

  (1)借阅一般档案资料由综合部部长批准。

  (2)借阅秘密档案资料由总经理助理批准。

  (3)借阅机密档案资料由副总经理批准。

  (4)借阅绝密档案资料由总经理批准。

  (二)凡属部门二级管理的档案——

  (1)借阅一般档案资料由部门文员办理。

  (2)借阅秘密档案资料由部门负责人批准。

  (3)借阅机密档案资料由总经理助理批准。

  (4)借阅绝密档案资料由副总经理批准。

  (三)凡借出或归还都必须健全登记和注销手续。

  第八条:对已失去作用或已超过保管期限的档案资料经综合部部长鉴定后,副总经理审核,总经理批准,并进行登记后予以销毁。

  第九条:档案管理部门必须做好经常性的防潮、防晒、防虫、防鼠、防火、防盗等维护性工作。

  第十条:档案管理员应建立借(查)阅登记本,按文件名、借(查)阅日期、 归还日期等内容填写,并由借(查)阅人签名。

  第十一条:档案管理员要随时检查档案、卷宗的内容,发现问题应及时上报人 事行政部经理,重要问题应及时上报总经理。

  第十二条:要妥善保管档案,谨防丢失,不得随意转借,或替当事人涂改内容。

  第十三条:档案柜钥匙不得随身携带,应妥善保管。

  第十四条:对档案、文件的机密内容,保管人员要做到守口如瓶,严守职责, 不得传播或泄露内容。

  第十五条:档案管理员要经常清理档案柜卫生,要做到不堆放、不杂乱,整洁 有序,醒目易找。

  五、借阅人员

  第十六条:为确保档案机密程度,档案资料只供本公司员工借(查)用,一般 档案借阅期为七天,较重要档案为三天,重要档案不许拿走,在档 案管理人员监督下查阅。外单位若工作需要借(查)阅,必须经总 经理批准方可。

  第十七条:借(查)阅人对所借(查)用一般性档案资料,须妥善保管,不得 转借、拆散、抽出、复印或在文件上涂改。

  六、附 件

  第十八条:每半年综合部组织相关人员对各级档案管理进行检查评分,

  90~100分的档案管理人员记小功(奖励三天基本工资),80~89分嘉 功奖(奖励一天基本工资),70~79分为合格不奖不罚,60分以下为 不合格,不合格者记小过(罚三天基本工资)并通报批评。 第十九条:本管理办法由总经理批准后实施,由综合部监控及实施。

  保密工作管理

  一、目的:

  为了加强对公司保密工作的统一管理,防止失密、泄露及窃密事件的发生,保证公司的经营管理活动稳定可靠地进行,特制订此制度。

  二、内容:

  1、文件按其所涉及内容的重要程度和阅读范围,分为秘密文件、内部文件和公开文件三种。其中秘密文件指内容涉及公司及各部门的不能向外公开的资料,其密级可分为秘密、机密、绝密三种。内部文件则指公司规定在一定范围内传阅、实施的文件。文件保密仅指上述两种文件。

  2、公司及各部门要严格把好组织关,必须搞好涉密人员的选拔、审查、任用和管理工作,确保其队伍的纯洁、可靠。

  3、严格控制秘密文件处理的各个环节。

工作方案 篇5

  一、阳光体育冬季长跑活动指导思想

  全面贯彻落实《****中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神,广泛开展全国亿万学生阳光体育运动,用强身健体的实际行动迎接中华人民共和国建国60周年,通过开展冬季长跑活动,磨练青少年学生的意志品质,培养良好的锻炼习惯,有效提高学生体质特别是耐力素质水平,进一步掀起阳光体育运动的新高潮。

  二、阳光体育冬季长跑活动活动主题

  阳光体育与祖国同行

  三、阳光体育冬季长跑活动参加对象

  全国各级各类学校学生(小学为五、六年级学生)

  四、阳光体育冬季长跑活动活动时间

  XX年10月26日至XX年4月30日

  五、阳光体育冬季长跑活动活动内容

  XX年10月26日,在北京举行第二届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动起跑仪式,各省(区、市)在同一天举行省级起跑仪式,各学校在10月27日利用课外体育活动时间举行校级起跑仪式。

  每天长跑距离(参考)基数为:小学生1000米,初中生1500米,高中生、高校学生XX米。中小学校在法定工作日每天以班级为单位组织学生完成跑步里程,节假日和寒假期间学校应要求学生自觉坚持长跑并做好记录。学校各单位、班级要做好每日长跑活动情况记录,在冬季长跑活动结束时,统计每个学生冬季长跑的总里程。

  冬季长跑总里程以60公里为基数,象征新中国成立60周年。小学生为120公里,初中生为180公里,高中生、高校学生为240公里。

  六、阳光体育冬季长跑活动评选与表彰

  第二届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动将评选“优秀组织单位”奖,对长跑活动开展好的省、地、县级政府单位进行表彰。

  省级单位优秀组织奖的评选,由教育部、国家体育总局和共青团中央依据评选条件并结合各地工作情况组织评选,地、县级单位优秀组织奖,由各省(区、市)教育、体育行政部门和共青团组织共同组织推荐,每省(区、市)推荐的名额为本地区地、县级单位总数的20%。各地教育、体育行政部门和共青团组织应组织对长跑活动开展好的学校进行评选和表彰。各级各类学校要对冬季长跑活动中表现突出的优秀单位、班级、学生和教师进行表彰,对学生的表彰应记入中小学生成长记录、素质报告书或档案。

  各地于XX年5月30日前将地、县级优秀组织单位推荐名单和推荐意见,报全国亿万学生阳光体育运动领导小组办公室。

  七、阳光体育冬季长跑活动优秀组织单位评选条件

  1.冬季长跑活动组织机构健全,实施方案完整,措施具体,对基层活动支持、指导有力,阶段性检查工作制度健全、有效,及时报送活动简报和工作总结;

  2.认真组织起跑仪式并开展冬季长跑的宣传教育活动,起

  跑仪式有特色,影响面广,宣传教育活动有创意,参与范围广;

  3.教育、体育行政部门和共青团组织相互配合、协调,共同组织本地区冬季长跑活动,学校冬季长跑普及率高,学生普遍完成长跑里程,锻炼效果显著;

  4.本地区学校在冬季长跑活动网站上注册数量较多,参加网站的'交流活动积极;

  5.活动期间未发生任何安全事故。

  优秀学校和学校优秀单位、班级、学生和教师的评选条件由各地自行制订。

  八、阳光体育冬季长跑活动宣传报道

  主办单位在中央有关媒体开设冬季长跑活动报道专栏,在网设立活动专题网站,宣传、报道长跑活动情况,统计、发布各地区学校参与数、学生参与数、跑步公里数、长跑日记评比等开展活动的相关信息。各学校应积极进行网上注册并参加站各种活动,活动内容和参与办法详见网站发布信息。

  九、阳光体育冬季长跑活动组织机构

  第二届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动由全国亿万学生阳光体育运动领导小组领导,全国亿万学生阳光体育运动领导小组办公室具体组织协调。各地应成立由教育、体育行政部门和共青团组织共同参与的冬季长跑活动组织领导机构,各级各类学校也要建立相应机构并由一名校领导具体负责。

工作方案 篇6

  一、目标任务

  在商贸服务业领域深入开展“为民服务,创先争优”活动,带动行业人员整体素质的提高,提升整个行业的荣誉感、责任感和服务质量、服务水平,带动行业的节能减排工作,促进厉行勤俭节约、反对铺张浪费社会风尚的形成,让更多的人投身商贸服务业,让消费者充分感受优质服务,让从业人员热爱本职工作,形成商贸服务业健康发展的良好氛围。

  二、活动内容及安排

  (一)活动主题:挖掘先进事迹、树立行业典型。

  (二)活动时间:20xx年4月25日12月31日。

  (三)活动内容:

  1.20xx年的优质服务活动以“树典型”为核心深入开展。通过树立爱岗敬业行业模范,充分挖掘各行各业中在平凡的工作岗位上为顾客满意和人民幸福付出辛勤劳动的优秀代表,并在全行业、全社会大力弘扬其先进事迹,提高行业社会认可度和从业人员的荣誉感,从而进一步促进行业发展,为提升国民幸福感、全面建成小康社会作出新贡献。

  各商贸流通企业可通过组织培训、经验交流、展览活动、参加公益活动等方式,挖掘各行业的优秀人物和典型事例,并于6月30日前报送县商务部门,由商务部门报县委、县政府予以宣传表彰;

  县经济商务和信息化局将在7月底前,统一将各行业(批发、零售、住宿、餐饮、家庭服务、家电维修、人像摄影、美容美发等)报送的最突出的优秀人物及其先进事迹,以书面形式报送州商务局,申请予以表彰。

  2.在“树典型”的同时,为了丰富优质服务的活动内容,各商贸流通企业也可以在以下方面有效组织,开展活动:

  重特色,切实际,设计一个主题。商贸服务业领域宽泛,顾客需求与服务方式不尽相同。各企业应设计一个体现区域或行业特色的主题,使优质服务落到实际。

  晒点子,比贡献,创新一项服务。各企业要积极关注顾客体验,关注信息化技术应用,关注便民措施系统化,创新服务方式、服务技巧,并善于发现在服务创新上有突出贡献的优秀人物和先进事迹。

  长本事,练技能,组织一场比赛。在劳动密集型的生活服务业,应继续倡导技能业务熟练,提高效率。各企业要根据地方和行业实际组织技能比赛,创新比赛项目,将比赛与学习、工作结合起来,做到相互促进,在比赛中发现典型人物。

  讲奉献,重民生,开展一次公益活动。公益活动是优质服务的延伸和行业履行社会责任的体现。各企业可根据实际情况,组织开展一项服务百姓的公益活动,提升行业的社会影响力。

  倡勤俭,抓节能,践行一项厉行节约活动。各商贸服务领域各行业要认真贯彻中央关于“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”的要求,结合各行业特点和实际,提出贯彻落实的.措施和要求,组织践行厉行节约的专题活动,形成节约型消费的理念和氛围。

  三、活动要求

  (一)各行业要结合实际情况和年度工作计划,制订继续推进优质服务活动的具体实施方案;要明确负责人,并指定专人负责具体工作;要及时报送活动开展情况,以供学习交流。

  (二)各行业要加强与新闻媒体的沟通,强化正面引导和宣传,营造良好的舆论氛围,扩大活动影响力。

  (三)各行业要把优质服务活动与实际工作结合起来,要认真分析消费者需求,通过系列活动提高员工服务水平,为消费者提供满意服务,真正达到以活动促提高、促改进、促发展的目的。

  (四)各行业要及时向县商务部门报送活动组织方案、总结、典型人物事迹等,报送的信息要以明确的数据、事实作支撑,注重充分挖掘行业一线人员的感人事迹。

  四、优秀人物及先进事迹申报说明

  (一)各行业分别推荐优秀管理人员、优秀技术人员、优秀服务人员;

  (二)各行业所推荐人选须满足如下基本条件:

  1.被推荐人须品德优秀、爱岗敬业;

  2.被推荐人在本地或该行业有突出贡献或较大影响力;

  3.被推荐人事迹须生动、有感染力、有代表性;

  4.被推荐优秀技术人员须在其专业领域对推动行业技术发展作出过较大贡献;

  (三)各行业所推荐人选除提供书面材料以外,需另外提供电子版文字材料、两张红底彩色一寸照片、一张生活照或工作照。

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