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年度工作计划

时间:2022-12-03 15:37:37 工作计划 我要投稿

年度工作计划【热门】

  时光飞逝,时间在慢慢推演,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,来为今后的学习制定一份计划。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编精心整理的年度工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

年度工作计划【热门】

年度工作计划1

  围绕公司“xx”发展战略和XX年总体经营思路,为全面提升员工队伍整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理,强化培训体系建设,根据人力资源工作总体安排,特制定本培训计划,以明确全年培训工作目标和主要任务。

  一、年度培训目标

  XX年将围绕增强业务拓展能力、风险管理能力和服务保障能力,促进公司跨越式发展。为此,结合公司发展和员工能力提升两方面的需求,今年拟实现以下年度培训目标:

  (一)植根“打造学习型组织”的思想理念,促进公司实现组织再造,提升全员的学习能力和思考能力,进一步增强竞争力。

  (二)加强培训的针对性、适用性和有效性,提高培训向实际工作能力转化的效率,促进员工业绩提升,从而促进公司整体经营业绩的提升。

  (三)分层次、分序列,针对公司中高层管理人员和各序列、各部室人员,探索培训形式的多样性。

  (四)深入推进各序列的'岗位技能和培训考试、考核制度,打造一支敬业、专业、创新、协作的客户经理队伍,为公司实现全年经营目标提供人员保障。

  二、培训形式

  XX年以来,公司高度重视员工培训工作,从形式上不断索,通过培训使员工综合素质得到了一定的提升。然而,在具体实施培训过程中,如重数量轻质量、培训效果有待进一步提升等问题也逐步凸显。

  鉴于此,XX年人力资源部拟根据员工学习特点,在培训内容设置,培训时间安排、学习方式方法上作新的探索,讲求培训技,促进培训效果进一步提升。基本措施是:根据员工岗位任职要求,分层级、分序列,有针对性的进行培训。在培训形式上,以公司内部培训师授课为主,外部聘请专业人员授课、参加专业机构培训为辅。在培训内容上,分为新员工培训、业务营销、风险管理、财务管理类培训和通用管理类培训。在培训时间上,每月安排培训课程不少于1次。

  为加强内部培训师队伍的建设,公司中层管理人员作为培训师给公司员工讲课,将自己的专业知识和经验与人分享,授人以渔。

  三、项目计划与课程安排

  为促进公司员工职业操守、职业技能、业务营销、风险控制、财务管理、服务保障能力的全面提升,分层次、抓重点建立年度培训计划。

  (一)新员工培训

  新员工培训主要针对XX年公司新入职员工,主要内容为企业概况与企业文化、人力资源与行政管理制度、业务流程、风险控制流程、财务管理制度等。由各部门内部讲师负责授课,培训后进行笔试,笔试结果作为员工试用期考核参考依据。

  (二)业务营销培训

  业务营销培训主要针对业务部负责人、客户经理,主要内容为营销组织与营销理念、项目调查技巧、财务分析、信贷(担保)流程、反担保流程等,形式主要为业务部、授信审查部、信贷管理部内部培训师授课,部份专业课程由外聘专业人员讲授。

  (三)风险控制培训

  风险控制培训主要针对信贷管理部、授信审查部、内控合规部和客户经理,主要内容为授信制度和流程、尽职调查指引与技巧、法律知识培训、信息系统培训,形式主要为授信审查部、信贷管理部、内控合规部内部培训师授课,同时结合案例分析、经验交流等培训形式。

  (四)财务管理培训

  财务管理培训主要针对资产财务部员工,主要内容包括会计核算、会计决算与汇算、税务稽查、预算管理、纳税策划、财务报表分析等,形式主要为资产财务部内部培训师授课。

  (五)通用管理培训

  通用管理培训针对公司全体员工,主要包括:战略管理、公文协作技巧、人力资源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、excel运用技巧等,形式主要为业务部、授信审查部、信贷管理部内部培训师授课,部份专业课程由外聘专业人员讲授。

  四、考核机制

  将培训内容与公司发展相结合,将培训效果与员工个人发展相结合,以全年经营指标为导向,建立培训考核机制,增强员工参与培训的内在动力,进一步提升培训效果。

  1、加强对培训效果的测试。继续坚持人员培训台帐,根据培训课程分别采取笔试、笔记检查等不同测试形式,加强对培训效果的检测。

  2、各部门每月培训完成率低于80%的,扣减部门季度考核得分。

  综上所述,XX年是公司发展的关键一年,公司上下高度重视培训工作,全力打造学习型组织。各部门负责人也是部门员工能力提升的“第一责任人”。公司人力资源部将全面规范和完善员工培训需求分析、培训资源开发、课程设计、培训过程控制、培训效果评估等培训管理流程中的各个环节,为公司发展做好智力保障工作。

年度工作计划2

  20xx年又是一个新的开始,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理,我订立了以下20xx年度工作计划:

  一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高;

  首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,不断学习专业知识,全面提高自己,在协调关系的能力上要有突破,在组织管理的能力上要有突破,在完成工作的标准上要有突破。

  二、 学习及制订培训计划;

  做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  三、业务目标及发展目标;

  首先以提高工作效率为根本,尽最大的努力超额完成公司每月制定的'业务目标,争做公司所有项目第一优秀楼盘,其次打造红军一样的团队,大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结,讲协作,保证完成各项工作任务。

  通过学习,实践工作结果来证明我的能力,争取年底做到销售总监。

  四、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

  积极主动地把工作做到点上、落到实处。我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。要勤于汇报,善于总结,使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

年度工作计划3

  在学校全体员工共同努力下,我校20xx年秋季已顺利开学了,本学期将组织任课老师认真学习学亿教育在20xx年学亿教育工作考核制度,进一步确立改革意识,创新意识,责任意识,争先意识,全面提高教师的业务素质,狠抓教学常规管理,全面提高教学质量。同时,作为一名负责人,面对竞争激烈的教师队伍,我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自己今后的发展有一个计划,在这段时间里,我也不能放松自己的学习,只有不断的学习,才能有所发展,有所进步。21世纪所需要的教师,既应具有高水平的思想政治素质,敬业爱岗的职业道德素质,也应该就是通过不断地学习和接受培训,充实和更新知识,提高水平和能力,成为教书育人的一名合格的教师。

  一、主要工作目标和任务

  1、坚持以人为本。牢固树立“一切为了学生,为了一切学生”的教育理念,确立“服务树形象,质量求生存,特色打品牌。”的思想。

  2、抓好学校稳步发展,争取把班级的留生率保持在90%以上。

  3、在办名校的基础上扩大办学规模,扩大招生人数,尽自己的能力去吸引更多的学生来学亿教育学习。

  4、努力学习理论知识,在教学实践中提高自己的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得最大的收获。

  二、具体工作和措施

  1、教学常规管理

  教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量就是学校的生命线,就是学校的工作重点。课堂教学就是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部老师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,学生成绩的提高才就是我们学校最好的宣传。任课教师必须将学生的作业批改,按时发放,让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。

  2、加强教师队伍建设

  (1)老师一定要做到:尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮助学生、关心学生、正确评价学生;

  (2)关心和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。安排新老师听课,试讲,帮助他们纠正工作中的错误,并且多给新老师锻炼的机会,让他们快速成长起来,能够为学校的发展做出贡献。

  3、强化日常工作规范

  (1)按时交工作周计划,学期个人工作总结等。

  (2)认真检查晚托日志并做好统计工作,提高留生率。

  (3)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。

  (4)希望能够有时间到其他校区去学习经验,提高新安和勺湖两个校区的办学质量。

  4、加强学习,提高自身业务能力,提高教学质量

  (1)学习教育理论,提高自身道德修养

  要求自己经常阅读相关的报刊杂志、通过上网浏览最新的教育理念,用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有新鲜的血液。努力通过自己的课堂教

  学使学生学得轻松,学有所得,真正成为学生心目中学习的引导者。此外,作为一名老师,不仅仅就是学生学习知识的引导者,更就是学生人品学习的楷模。在教学过程中,我们不能只就是培养学生的知识水平,同时也要注重学生道德修养的提高,所以,我自己要先学会怎样快乐地学习、生活,从我做起,而不就是说一套做另一套,严格要求自己的行为,这样,学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时,自己也要时时刻刻关心国家大事,了解时事,尽力做好自己的本职工作。在教学中,做到了尊重学生,不对学生偏见,重视他们提出的意见,而不就是高高在上,课堂上就是师生,生活中就是朋友,对学生的信任,从而也使他们信任自己,这样就能有助于教学的进行。

  (2)提高教学能力,并带动新老师。

  要热爱学生,对学生有博爱之心,要以诚相待,要宽容和有强烈的责任感。在教学过程中认真研究教材,立足于学生的角度来研究教材,积极备课,认真上好每一堂课,及时做好课后反思,总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式,激发学生的学习兴趣。

  重视单位中新生力量,对他们积极培养,让新老师听课,,同时听新老师的课,取长补短,共同进步。把课上好,把学生留住,就是我们的共同目标。

  三、具体活动安排

  (1)20xx年9月份

  全面开展秋季学期的招生工作,安排好秋季学期教师的工作内容和工作时间,保障秋季学期课程的.顺利开课

  (2)10--11月份

  认真做好本职工作,与其他老师分工合作,加强团队合作精神

  初步规划寒假学期招生计划(校长)

  做好期末各项事宜

  ④做好期中各项事宜,准备期中家长会

  (3)20xx年12月份--20xx年1月份

  稳定现有生源,出台寒假学期招生计划,并开始接受报名,准备结业典礼的相关事宜

  ④做好期末各项事宜

  (4)20xx年2月份--3月份

  稳定现有生源,做好任课教师的工作,顺利上好课,做好教材准备工作,做好家长的接待工作。安排好现有老师的工作任务和工作时间,做好与老师的沟通工作,让老师们能够开心的在学亿教育工作。准备好2月初的搬迁工作,准备3年级全部搬入新安校区。

  (5)20xx年4月份

  开始筹划幼小衔接班和小升初的招生办学计划,做好课程安排和教师联络工作。逐步开展市场调研和招生工作。为即将开设的班级选取适当的教材。

  ④做好期中各项事宜,准备期中家长会。

  (6)5月份

  月初出台具体的暑假招生计划。

  (7)6月份

  20xx春季学期即将结束,做好结业典礼的相关工作。大力宣传暑假课程。并全面开始招生工作

  (8)7--8月份

  做好暑假教师工作安排与部署,做好任课教师的责任,保障暑假课程的顺利进行?做好秋季学期的招生计划,并开始续班。

  ④争取趋于稳定发展的学亿教育学生人数达到新的高点。

年度工作计划4

  现今,我们的酒店正处于一个竞争十分激烈的市场,这些竞争来自于其它餐饮企业和本地酒店。故创造性和特色性在20xx年的餐饮经营中仍然极其重要,酒店餐饮部要形成自已的经营主题和特色,树立自己良好的企业形象和行业品牌。20xx是面向市场、不断进取、建立和打造品牌的时候。在这新的年度开始之际,我们的经营务必要立足于开拓进取、勇于创新,不断总结经验,向着创造优质产品、满足顾客需求、创造餐饮名品精品企业方向去努力。

  目标计划分解:

  1、出品创新:针对中央的八项规定,对餐饮业的直接影响,尤其是像我们这样的中高端酒店损失惨重,同时,这次规定也预示着餐饮业可能要重新定位自己,谋求变革以求发展。首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学,及时了解本地市场动态,融会贯通,吸收各家之长。这样有利于吸引更多顾客或特定顾客,有利于进行新的市场扩张,有利于降低产品成本、提高利润率,有利于超越竞争对手,有利于增加产品的文化内涵,提升产品竞争力。

  2、菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关,重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美,对菜品搭配、份量、温度严格把关,杜绝异物、杂物的出现。控制从原材料采购到食品上桌等所有过程中的质量,质量并非越高越好,它应同时满足顾客和饭店内部双方的需要和利益

  3、前厅和后厨沟通协调:每天上午10:30前厅后厨负责人及骨干定时进行沽清单、预订及重要接待进行细节完善,对每天的急推、特别介绍环节沟通到位,对每天餐标安排、

  套餐的沟通加强。及时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视,并以高效的工作效率,良好的心态,虚心的态度不断提升菜品质量,针对上菜快慢、顺序严格把关。4、能源节约:对每天的`水、电、气使用严格合理使用,温缸满水后及时关闭水龙头,菜品走完后立即关闭天然气阀门,人走后及时断电,定时定人准时检查并开关各种开关设备。

  5、成本控制:对原材料合理使用,做到物尽其用,量化出品,标准走单,把好验货关,严格杜绝变质变味的食品流入餐厅,协调各菜系对原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工,提高出货率,降低成本。专人负责,做好原材料的储存保管工作,这是控制成本的重中之重。

  6、设施、设备的安全使用:加强和工程部沟通,定期对设施设备的保养、保修,正确安全使用操作使用设施、设备,下班前全面检查一遍,做到万无一失。

  7、厨房五常化管理:运用“五常法”管理对厨房的安全、卫生、品质、效率、形象等进行科学有效地提升,生产高品质产品、提供高品质服务、杜绝或减少浪费、提高企业效率、树立企业形象。

  8、厨房消防安全:电器、天燃气、水等设备,做到责任到人,要坚决克服麻痹思想和侥幸心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟常鸣,切实做好安全生产工作。

  9、婚宴旺季:在五一,十一两个婚宴旺季期间,我们要有针对性的菜品营销计划,切实做好婚宴包桌质量,做到经济实惠,传统与创新相结合,让宾客感受到我们酒店高档大气的同时,享受到别具特色的美味佳肴。同时,充分利用包桌来宾人数众多的特征,在菜品上赢得宾客的好评,也是对我们酒店品牌最有力的一次宣传机会。

  10、忠诚企业:学会发现美好,学会珍惜现在,学会感恩。

  人生道路上,风和日丽的日子会有,风风雨雨的日子同样也会有,只要能学会发现,学会珍惜,学会感恩,美好的生活就在身边。生活中并不缺少美,缺少的是发现美的眼睛和心灵。

  工作中也是如此,也许我们会抱怨工作的繁重,也许我们会抱怨薪水的多少,也许我们会抱怨工作环境,也许我们会抱怨同事关系的冷漠,停止抱怨吧!至少我们还有一份工作!比起那些失业下岗的人们,工作着的我们就是最幸运的!

  让我们学会感恩吧,感恩给我们大家创造就业机会的老板,感恩对我们要求苛刻但期望我们成长更快的上司,感恩与我们朝夕相处的每一位同事,感恩在身后默默支持我们工作的亲人们,珍惜我们现在所拥有的一切,学会感恩,你就是最幸福的!十一、工作态度:对自己负责,对团队负责

  我们选择了左岸,就意味着选择了她的全部,包括她的企业文化,她的人际关系,她的优点和缺点,我们不可以只去埋怨她的不足,而不去考虑她的优点。否则,工作对于你来说只能是种折磨,相反如果你对酒店充满了爱时,你会发现有那么多别的酒店不具备的优点,你就会尽自己最大的努力去克服酒店的缺点。那时,酒店的管理越来越完善,效益越来越好,我们自身也会得到成长和收获!

  有一句话叫“凡事归因于己”,我们对人对事只要能保持一颗平常心,遇到问题先检讨自身不足,再诚恳向他人建议,我想这个团队就不会有冲突、争端、抱怨和指责。团队呈现的将是真诚、和谐、愉快、高效的工作氛围,我们每个人心中的愿望不都是“开心工作,快乐生活”吗?让我们每个人对自己负责,对团队负责,对企业忠诚!让我们全体左岸人在20xx点燃梦想,释放激情,努力拼搏,共创辉煌!

年度工作计划5

  20xx年的工作已经结束了,在经过一个晚上之后,元旦将过,在不断地发展中,我们公司的业务也是越来越大,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划,那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进,发展壮大!

  引子案例:解决中国企业10大管理难题?

  引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心

  第一章 企业目标计划体系

  一.企业计划与计划管理

  1.目标计划要素

  2.目标计划管理-pdca管理循环

  二.企业宏观目标计划--战略规划

  1.什么是企业愿景

  2.企业战略规划的意义

  3.企业战略规划的方法

  三.企业中观目标计划--年度经营管理计划

  1.年度营销计划

  案例:abc有限公司20xx年度营销计划目录

  2.年度经营管理计划

  经营管理计划的主要构成部分

  财务预测与预算

  行动纲领

  四.企业微观目标计划-日常工作计划

  日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划

  尤其要重视月计划与日计划

  第二章 从中观到微观--年度计划下的目标分解管理

  一.年度计划的目标体系

  1.目标矩阵体系

  2.目标三角形

  3.年度计划目标分解体系

  二.年度计划各层目标如何制定

  1.企业目标

  2.部门目标

  3.岗位/个人目标

  三.年度计划如何制定各层合适的目标

  1.目标的smart原则

  2.目标分解的核心

  3.上级措施就是下级目标

  4.目标举例说明

  课堂练习:装修房屋制定目标练习

  四.年度计划目标设定中的常见问题

  1.目的和目标相混淆

  2.定量目标与定性目标的问题

  对于定性目标,有两种错误观点

  3.多重目标的问题

  4.目标的冲突问题

  五.年度计划部门内设定目标的步骤

  1.正确理解公司目标

  案例:某医药企业制订的20xx年公司的发展目标

  常见的问题

  2.制定出符合smart原则的目标

  3.检验目标是否与上司的目标一致

  4.列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法

  目标意识和问题意识

  案例:妻子拉床单

  5.列出实现目标所需要的技能和知识

  6.列出必要的合作对象和外部资源

  7.确定目标完成的日期

  六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议

  第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

  第二步:上级/下属草拟下属的工作目标

  第三步:主管与下属一起讨论工作目标

  第四步:明确目标考核标准

  第五步:确定工作目标协议

  实例:降低费用6%的目标分解体系图

  范例表:年度工作目标协议书

  实例:某公司总经理目标业绩合同书

  七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理

  1.岗位月度工作计划(行事月历)

  参考行事月历表

  行事月历制定方法

  练习:行事月历制定

  2.岗位日计划的制定(待办单)

  参考待办单表

  待办单制定方法

  确定任务重要度的方法

  有效制定待办单的几点建议

  练习:待办单制定练习

  八.年度计划部门目标实现的财务预算

  每项任务的财务预算要仔细

  预算的科学性

  部门领导要亲自参与

  部门财务预算汇总

  第三章 有效执行工作目标的行动计划

  一.制定细致的工作目标的行动计划

  1.过程设计,你做了没有?

  2.目标细致的行动计划

  3.行动计划的作用

  4.有效行动计划的关键要素

  5.有效的行动计划要点

  范例:员工季度工作计划表

  6.行动计划的工具表单

  范例:行动计划-目标工作单

  练习:目标工作单制定练习

  范例:部门目标计划汇总一览表

  范例:培训专员年度工作业绩目标计划表

  二.行动计划有效执行的注重点

  1.你的计划是否符合要求

  2.执行:用正确的方法做正确的事

  3.应避免的问题

  4.影响目标达成的因素

  5.管理者的作用

  三.行动计划执行情况的监控

  (一)常用过程监控方法

  (二)目标的检查和反馈

  范例:目标追踪单

  范例:目标执行困难报告单

  范例:目标修正单

  案例:外企的表单文化

  现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单

  (三)目标计划执行的三种结果及其对策

  1、如期或超前完成

  2、偏差较大

  3、严重滞后

  四.执行行动计划时的日常时间管理(努力节省预算)

  引子:工作成功的模型公式

  现场测试:你管理时间的能力如何?

  (一)时间管理的原因

  1.时间计算练习

  案例:胡适先生的一篇演讲

  2.时间利用问题

  3.时间的独特性

  案例:银行向你拨款

  (二)时间管理的原则

  1.效率与效果

  /20法则

  3.工作价值矩阵

  工作价值矩阵事务分类表

  哪个象限的模式最好

  案例:微软与ibm公司的历史现象

  (三)时间管理的具体实用方法和技巧

  集中注意力在m2类事情

  使用个人管理手册,如行事月历和代办单等

  学会拒绝,说不

  克服拖延

  同类事情同时做

  办公桌清理整齐,克服文件满桌病

  善于运用零星时间,增加时间利用率

  常规事项坚持养成良好习惯

  系统管理你的`时间,善于用好别人的时间

  (10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间

  (11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率

  (12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。

  (四)案例分析:王先生的每日工作时间计划表

  五.企业目标实现的财务预算控制

  1.企业与部门的两级预算控制

  2.费用经常超标的原因

  3.日常费用花费的控制方法

  4.预算外开支的加严审批

  5.目标进度与预算控制的关系

  第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行

  引子案例:面对小高的不满王经理怎么办?

  一.企业关键绩效指标(kpi)的内涵和用途

  二.关键业绩指标分类

  效益类,营运类,组织类

  三.关键业绩指标在目标考核中的应用

  四.根据关键业绩指标设计工作目标

  五.kpi体系建立流程

  六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法

  1.企业关键成效领域分析

  2.找出kpi指标的方法-鱼骨图

  课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi

  七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法

  1.关键业绩指标的设计步骤

  职责说明的步骤

  关键业绩指标反映关键业绩驱动因素

  2.举例:工作目标的设定(总部财务处预算处处长)

  课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标(工作目标)

  八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法

  1.平衡计分卡实施背景

  2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架

  3.平衡计分法与kpi的结合图示

  4.基于平衡计分法的kpi考核体系

  九.引子案例答案

  引子案例答案

  第五章.实战案例分析研讨

  案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系

  案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系

  案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享

  结束语:桑塔纳和奔驰

  中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训,我们不仅要给企业传播知识和技能,更要为企业解决一些棘手的问题,中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验,并成为实战派企业管理专家,多些实务,少些浮夸!

  上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验,虽然经验不一定正确,但是经验可以使我们更加不断的努力的发展,只要我们做好了,那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大,所以在发展中,我们得到了巨大的进步,只要这样,我们才会做到最好!

年度工作计划6

  我叫黑伟涛,车庄村村主任助理 。自 20xx 年 9 月任职以来,在市组织部及镇党委政 府的正确下,在村两委的关心和全体村民的大力支持下,经过近一年的基层与,使我的和工 作能力都有了很大的提高,工作的也由零开始,得到了一定的积累。现重点就 20xx 年工作如 下:

  一、加强理论,提升自身理论平和素质

  作为一名生村干部,我深知自身的'担子很重,也 知道自己的一言一行都代表着党和政府的形象。因此,在日常工作、中我时时刻刻用村干部 守则来严格要求自己,用理化来充实自己。平时注重学习党在农村的各项方针政策以及土地 法、者权益保护法、法、保护法、未成年人权益保护法、义务教育法等和农村、农民关系密 切的相关法律法规方面的知识,通过学习,使我的理论水平和农村工作经验都有了一定的提 高。

  二、做好本职工作,认真履行职责开拓进取

  1. 协助村两委班子在村里推行家庭联户代 表制度

  2. 继续办理《养老保险》和《高龄补贴》 。自己制定《养老保险办理指南》 ,方便村 干部与村民办理。

  3. 荥阳市村两委负责人及大学生村干部华西村会

  4. 上访:

  胡村 参与 移民工作 协助镇目标办、统计站等部门做一些相关。荥阳市老干部局《推动荥阳历史进程的 人们——老干部传记(录) 》 。携带调查表与养老保险一起宣传、调查。先后去了赵天增、秦 正气、赵根才、车晓荣等二三十人家中,通过走访、座谈等,切实了解了他们的生产、生活 方面的需求,宣传了养老保险,了解了老干部情况,收获很多。

  5. 调查入户:丁楼、黑李、 闫村、南董。计划生育执法与计划生育卷宗的建立

  6. 非常荣幸加入政府应急排,并进行了 为期 8 天的。

  积极参与, 虽然没有被接受, 但我会继续努力。

  7. 建立自己的大学生

  报名参加驾驶证, 并顺利拿到驾驶证。

  在 20xx 年里, 我将在以往的工作基础上, 总结经验, , 再接再厉,以更加以饱满的热情投身到工作中去,以科学发展观为统领,以新农村建设为目 标, 以为民谋利益为根本, 从以下几方面开展工作:

  一、 要不断提高自身的素质和业务水平, 更好的为村民服务。

  1. 加强各种知识的学习,注重理论结合实际,向镇、村干部学习农村 工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于 农村的各项方针政策的学习,不断充实和完善,拓宽自身知识层面,以更好地为新农村建设 服务。继续开展农村,深入考察,研究符合村民意愿和适合本村发展的子。同时带头学习, 大胆探索带动村里现有的干群不断转变观念,加强学习,研究,尽自己最大的努力为本村村 民服务。

  2. 参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基 层工作经验,增强解决纠纷技巧。同时,更充分利用教育平台,及时、经常为群众提供各类 信息。要不断的学习,并掌握一些的农业科技,形成强大的动力,切实做到“想群众所想, 急群众所急” 。

  二、 要做好村里的各项工作:

  1. 加强基层组织建设。

  组织培训好广大干部, 认真学习上级有关文件和党的惠民政策,提高广大党员干部思想素质和为民服务的能力,解 决群众最关心热点、难点问题,做好为群众谋利,提高村支两委的凝聚力、力。

  2. 继续做 好群众工作和村委会日常事务,推进村务信息公开,贴近村民,打好群众基础,在实际工作 中树立村干部良好的形象,构建和谐的政民关系,以利于各项工作的开展。继续做好以改善 民生为重点的农村各项工程的建设,把群众利益放在首位,真正为人民群众做、做实事,切 实提高农村群众整

年度工作计划7

  一、教学目标

  培养学生学习生物科学和技术的基础知识,了解这些知识在生活社会发展中的应用;提高对科学和探索未知的兴趣;具有较强的生物学实验的基本操作技能、搜集技能、搜集和处理信息的能力,初步了解与生物科学相关的应用领域,为继续学习和走向社会做好必要的准备。养成科学态度和科学精神,树立创新意识,增强爱国主义情感和社会责任感。

  二、教材分析

  人教版高中课程标准实验教科书第一册(必修),包括生命的物质基础;生命的基本单位——细胞;生物的新陈代谢;生物的生殖和发育这几部分。学期的内容主要包括细胞的分子组成,细胞的结构,细胞的代谢,细胞的增殖,细胞的分化、衰老和凋亡五部分。具体内容分析:

  1、本部分内容是以细胞为主线,其中细胞学说建立过程以及细胞膜、细胞质、细胞核的结构和功能是重要内容,在教学过程中应重点关注。

  2、组成细胞的蛋白质、核酸、糖类、脂质等有机物的结构和功能,以及水和无机盐的作用,这些是后续学习的基础。在本部分内容中,蛋白质和糖类是重点内容,教学中要重点突出。

  3、在教学时,细胞呼吸和光合作用既是重点又是难点,而ATP和酶、细胞呼吸和光合作用的原理都与化学知识相互渗透,结合生产实践,了解光合作用和细胞呼吸原理在农业生产上的应用。有关光合作用和细胞呼吸的过程,教学时不要过深、过难。

  4、细胞有丝分裂的过程及特征是这部分内容的重点。同时,要切实把握好教学内容的深度和广度。

  三、教学重点与难点

  细胞的分裂、分化、衰老和凋亡,既是前面所学细胞内容的延伸,也是理解生物体生长发育、遗传变异的基础和前提。其中细胞分化,高度分化的细胞仍具有全能性,细胞凋亡的含义,癌细胞的特征及细胞癌变的原因等内容是教学重点。包括生物的遗传和变异、生物的进化、生物与环境、人与生物圈的基础知识。教学重点是生物的遗传和变异的基本原理和基本规律、生物和环境的关系以及人与生物圈的和谐发展。

  四、学生情况汇总

  1、在教学过程中,就不可避免的要对与高中课程衔接紧密的`初中知识作适当补充。

  2、现在的教材为了体现课程理念,要学生主动从教材外的资源中获取知识,如网络、教材光盘等,对于农村孩子来说条件所限,就不得不依靠老师从课堂中得到补充。切实关注学生的情况,及时做出策略。

  五、教学

  1、灵活机动地采用多种不同的教学策略和,达成课程目标。并且注重与生活实际、社会发展和生物科学新成果相联系。

  2、发挥学生学习的主观能动性,变学生为学习的真正主人,用研究性学习、探讨性学习的方法,

  3、精心设计#工作计划# 导语;运用生动的语言;加强情感;精心诱导、强化教学。深入学习有关的教育理论和转变教育观念,在继承传统教育优势的基础上力争使自己的课堂教学有所创新和提高。

  4、提供相关的图文信息资料、数据;或呈现生物标本、模型、生活环境;或从学生的生活、经历中提出探究性的问题;

  5、积极参加教研教改。上好课,设计好教案,写好教学。

  6、从社会关注的与生物学有关的问题切入。在提出假设的基础上进行探究性方案的设计和实施。从微观上细心揣摩章节内容。将章节内容放在整个教材体系的大背景下考虑,使教学内容具有全面性和完整性,也使章节内容具有整体性和层次性。

  7、重视探究性的撰写和交流。培养学生通过文字描述、数字表格、示意图、曲线图等方式完成报告,并组织交流探究的过程和结果。使自己的教学思路更加清晰明了。

年度工作计划8

  一、自身方面

  (1)在工作中,起模范带头作用,要求员工做到的自己首先做到,如:劳动纪律方面,工作方面等,不断总结加强学习,努力提高自身素质和管理水平;

  (2)进一步完善各项规章制度和工作规程,实行制度化、标准化、规范化管理,并在工作中对保安进行监督和指导,从而使每个细节工作都落到实处;

  (3)在平时的工作中,我将进一步加强与保安之间的沟通与交流,了解员工的思想动态,关心他们的生活,帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难,使他们能感觉到大家庭的温暖,提高他们的工作积极性和集体凝聚力,从而提高他们的`服务质量和服务水平;

  二、加强对员工的思想教育,提高员工的安保意识,从而加强他们的责任心和服从意识;

  三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训,(如:内外勤人员的交接岗制度,巡视制度,劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作,从而提高员工工作技能和服务水平。

  四、车辆管理方面

  (1)加强对员工车辆管理方面的培训,如:车辆指挥停放、检查、提示提醒等;

  (2)要求员工一如既往的做到:五个到位:(即:①保安人员到位;②指挥停放到位;③车辆检查到位;④提示提醒到位;⑤:登记规范到位),尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作

  (3)加强巡视和检查工作,严格按巡视和检查制度工作;

  (4)总之,做到:每辆车停放有秩序,每辆车有检查,每辆车有提醒,每辆车有记录,从而保证大车、小车的车辆安全。

  五、在消防方面

  (1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核,增强员工消防安全意识和防范能力,从而使员工能够懂得火灾的危险性,并且让员工做到一懂三会;

  (2)平时的工作中,加强与各部门经理的沟通与交流,共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法,从而使每个员工能够做到一懂三会;

  (3)加强巡视,增加巡视次数,并且在巡视的过程中多闻、多看,注意消防隐患

  (4)接到前台的火情警报,立即去查看,并向总值班或总经理报告;

  (5)每晚8:30锁厨房时,对厨房用电、用气情况进行认真检查,若有情况,立即处理;

年度工作计划9

  一、咨询服务

  遇到客人或领导,立即停止工作,面带微笑站着。

  问客户需求,听客户提问,根据理解向客户提供正确的信息。

  引导热情耐心问路的来访客户,标明位置、楼层、行走路线。

  严格遵守客户的保密性,不提供物业/客户的内部管理信息。

  2.为顾客服务时,保持正确的坐姿、站姿或行走姿势。保持体态挺直自然,走路轻盈平稳,使用礼貌用语。

  3.服务客户时,三米内微笑,一米内聆听问候。

  4.与人交流时,不能东张西望,也不能对视太久。说再见或者握手的时候,要看着对方。

  第二,接电话

  接听电话询问并留言,礼貌拒绝接听未知电话询问。

  当接待员接到需要留言的.电话时,准确记录姓名、联系电话、原因等。并及时转发给当事人。

  5.

  电话铃不到三声就响了。连接或挂断电话时请小心轻放。用普通话,语音清晰,语速慢,电话语气温和。接电话的时候,你要让对方觉得亲切,心情好,而不是懒。

  6.填写记录时,字迹清晰,内容详细。工作任务工作内容质量要求

  第三,接待服务

  热情接待公司访客和会议人员,做好会议服务。

  负责外来人员的登记。

  负责处理借来的物品。

  接待促销人员,不要“推”促销人员,将促销资料收集保存完整交给领班。

  7.主动示意,姿势优美,举手符合礼仪要求。

  8.认真检查外包人员和借用人员证件的有效性。

  9.注意客服中礼貌用语的使用。做到“三声”:来时欢迎,问时回答,走时送。

  10.在服务过程中,不得对客人无礼,不得忽视客人。客人有疑问,要耐心解释,不要和客人争论。处理困难时,及时向上级汇报。

  第四,文案工作

  负责指定区域内文件的打印和复印,并认真核对稿件的准确性,确保无误。

  11.文件打印应仔细校对,无错别字或遗漏,标点正确。投稿前认真校对稿件,准确无误后才上报。

  12.节约纸张,满足文件复印控制要求,做好复印记录。

  V.邮件分类

  负责客户区邮件和报纸的二次分拣,及时、认真地将邮件和报纸发送给客户。

年度工作计划10

  仓库20xx年工作计划,仓库下年度工作安排与目标仓库要做到定期或不定期的盘点,做到MRP(物料清单)与库存数据的百分之百的准确,准确核对出、入库凭证,与送货员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要及时将相关数据报存于电脑,物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给有关人员,采取相应措施;物品出库把好复核关,对于出库物品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对物料清单上的所要货逐项复核,做到数量准确,并向送货员移清交货,以免造成收到货物不相符的损害。

  加强物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滞物料的.管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产单位进行沟通,尽量使用JIT模式(即justintime及时或者准时制供应模式)从而来降低企业的仓储成本,使企业获得的利润最大化。

  仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。物品出库按照先进先出,有效期在前的先出的原则办理,对储存的物品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证物品在仓库全年无事故。

年度工作计划11

  20xx年已经过去,迎来了崭新的20xx年。过去的一年是公司机制转型重要的一年,同时也是我面临新的挑战的一年。我由20xx年4月被公司委派管理车辆以来,在公司领导的正确领导和大力支持下,我始终坚持恪尽职守,急处室之所急,及时调整思路,合理调配车辆的使用,圆满完成了各项工作任务,并取得了较好的成绩,现将过去一年的工作汇报如下:

  一、20xx年,根据上级的要求,在公司扁平化、直通式改革的推动下,单位里加大了对各基层行的监管和指导力度,在车辆的使用上比过去更加频繁,为了确保车辆安全正点,及时为主业服务的原则,在车辆有限、人员紧张的情况下,优先安排长途、检查用车,科学合理地安排市内车辆行程,使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达866次,及时高效的确保了分行各处室工作的顺利开展。

  二、虽然工作紧张,但我并没有放松对驾驶员的安全思想教育。在平时的工作中,我把与交管部门的沟通、交流也作为工作重点,随时与交管部门联系,利用业余时间组织驾驶员定期进行各种安全教育学习,提高了大家的安全意识。全年安全行驶里程达到56。8万公里,保质保量的完成了每一次出车任务,使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。

  三、我作为一名车队的管理者,同时也是一名驾驶员,准点接送领导、安排各处室用车是我应尽的.职责,我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成绩的取得,与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的,因此我平时主动与大家谈心、沟通,为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、矛盾,使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌,确保了行车的安全。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的报酬,我每月月末都加班加点赶制《驾驶员出车统计报表》,从未延误差费的发放。全年共发放差费10396。49元。

  四、在公司成立时间短,各项资金紧张的情况下,为了能更好地为公司节约每一分钱,针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出,我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底,在备件允许的情况下,尽量节约每一笔费用,避免各种浪费和重复花销的情况发生。

  通过近一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足。在新的一年里,我会继续在公司领导的正确领导和大力支持下,克服困难,继续保持和发扬好的作风,努力改正存在的问题,力争把车队建设成为公司的一面旗帜,为了更快、更好的适应主副业分离的大局,努力为公司创收节支,特制定了20xx年的工作目标:

  1、加强教育,转变观念,统一思想,更好地树立副业为主业服务的信心和决心。

  2、加强学习,提高车管质量,最大限度的发挥后勤保障的坚强后备作用。

  3、抓好基础管理工作,提高安全运营的意识,加强驾驶员综合素质教育。

  4、坚持和完善车管制度,使工作更加规范化、制度化,用制度规范驾驶行为,增强服务意识。

  5、积极配合公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作,使其平稳过渡,并能及早正常的投入运营。

  以上是我过去一年的工作汇报和20xx年的工作安排,为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成绩,提高车队整体服务水平,提升公司服务形象和声誉,把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满意的车辆营运队伍,我会再接再厉,决不辜负公司领导的希望,为公司的发展尽我微薄之力,请各位领导对我20xx年的工作提出宝贵意见和建议。

年度工作计划12

  按照市、县驻村工作要求,我们今年的驻村工作将紧密结合正在开展的党的群众路线教

  育实践活动,以密切党群干群关系、践行党的群众路线为根本要求,以联系服务群众、做好群众工作为主要任务,进一步密切同所驻村群众关系,强化驻村工作措施,巩固完善13年驻村工作成果,开创14年驻村工作新局面。

  一、武村概况

  武村属我县白石镇所辖,地处汶上县东北部,全村共有270户,1036口人,32名共产党员,耕地1480亩,主导产业为粮食农作物种植,上年人均纯收入9700元。

  二、主要目标任务及措施

  经济发展,村容村貌改善,农民身体健康,家庭和谐,村风文明,社会进步。

  (一)拓展驻村联户覆盖面,实现与群众心连心

  今年,我们除2名驻村人员外,又选派了7名党员或干部为联户人员,每人联系-----户,达到全村户户都有联系人。4月底前,将所确定的联系户全部访谈一遍,并将印有联系人照片、姓名、联系电话的“连心卡”送贴至联户家中。对在联户访谈中,群众提出的批评意见虚心和认真听取并改

  进,对好的意见和建议认真研究,对群众的困难积极的给以解决,对贫困户做好重点帮扶,助他们早日脱困。

  (二)关注村民健康,做好健康查体

  武村年轻人长期在外务工的较多,村内大量的老人和儿童成为留守人员,加之该村离县城较远,他(她)们的健康没有保证。保健院拥有先进的'医疗设备和医技方面的专家, 可以通过给其健康查体实现疾病的早发现、早治疗,计划5月份选派专家,携带设备到该村对村民进行免费健康查体。

  (三)加大农业基础设施建设,实现农业增收,农村经济发展

  抓好生产路的整修,灌溉设施的修缮,再打1眼机井。 发挥地理和资源优势,做好“田里、庭院、市场”三篇文章。倡导科技兴农,大力发展高价值林果业,大力发展规模养殖业,带动二、三产业的发展。

  (四)做好法制宣传,促进民主法治进步。

  利用农闲季节,组织群众开展多种方式的法制教育宣传活动,在村内形成人人知法、守法的良好风气。

  通过帮助村里落实有效的社会治安综合治理措施,确保无赌、无盗、无打架斗殴等违法现象。达到社会秩序良好。

  实行村务公开,接受群众监督。村务民主决策、民主管理、民主监督得到落实。

  (五)改善居住环境,建设美好新农村。

  抓好村容村貌建设,建立行之有效的村容村貌管理办法。重点清理好街道,达到地面无各种堆放物,实现街街通,户户达。墙面法规、政策性宣传标语永久化、规范化,无乱贴乱画、野广告。生活垃圾定点入桶、定时清运。主要街道和庭院绿化。

  规划建设一处街头农民公园,在街头公园种植花草树木,安装健身器材,使村民有一个休闲、健身的好场所。

  做好20xx年的驻村工作,一要团结好村“两委”成员,与他们密切配合,通力协作;二要依靠群众,充分调动全体村民参与的积极性和创造性,让农户自觉地热爱武村、关心武村、建设武村、美化武村。确保实现社会主义新农村建设的宏伟目标。

  汶上县妇幼保健院驻白石镇武村工作组

年度工作计划13

  为提高质检部工作效率,明确质检部20xx质检工作的方向与重点,提高质检部员工整体素质与业务水平,明确部门每个员工的具体责任与工作目标,特制定质检部20xx全年工作计划,内容如下: 质检部20xx总体工作目标:

  机加质检员:一次检验合格率1月--2月95%,3月--12月98%。 全年下序投诉率低于2%。

  焊接质检员:一次检验合格率全年95%,全年下序投诉率低于 5%。

  外协质检员:一次检验合格率全年98%,全年下序投诉率低于 2%.

  装配制程质检:一次检验合格率100%,全年客户投诉率1--4月 3%, 5--12月2%

  质检部整体工作全年目标:综合一次检验合格率97%,下序总投 诉率低于3%;部门沟通投诉全年为0,客户投诉 率全年低于2%。

  为确保质检部20xx全年工作计划得以实现,结合20xx年质检部工作情况,制定以下工作计划,确保20xx年质检部工作目标得以实现。

  1岗位职责健全细化

  (1)20xx年1月10日前,将质检部所有人员岗位职责根据新的工作目标,重新分配细化,上报上级领导部门审阅批准。

  (2)新的岗位职责明晰质检部每个成员必须承担完成的基准工作任务以及工作完成质量要求,同时明确责任、权利、义务,执行效果作为考核质检部每个成员工作绩效的依据,同时也成为考核质检部整体绩效的一部分。

  (3)新的岗位职责1月10日批准后开始执行。

  2管理制度完善

  考勤管理制度(1月4日开始执行)

  (1) 质检部员工早7点50前打卡上岗、晚冬季17点后打卡下班; 夏季晚18点后打卡下班。违者按公司迟到早退条例予以处罚,同时计入员工月、年绩效考核。

  (2) 质检部成员病事假遵从公司病事假管理制度,所有员工必须严 格遵守,违者按公司病事假管理条例予以处罚,同时计入员工月、年绩效考核。

  (3) 质检部加班遵从公司加班管理制度,有工作需要加班处理需提 前向上级领导提出申请,批准后方可进行加班工作

  (4)服从上级领导工作部署,对上级领导安排的加班工作要积极认真完成,维护公司工作任务安排的统一性与生产进度的一致性。完成任务的质量作为执行力体现,纳入员工月、年绩效考核。

  (5) 按时参加公司、部门组织的培训学习活动,做好记录工作,考 核成绩作为员工技能认定标准的一部分,纳入员工总体技能水平考核成绩中。

  晨会、汇总制度(1月5日开始执行)

  (1) 质检部所有成员早7点50分参加质检部晨会,领取当日工作 任务,了解当日重点工作内容;

  (2) 当日下班前半小时将当日工作情况以书面表格形式上交质检 部,作为当日个人工作汇总。

  (3) 质检部根据个人汇总,总结质检部当日工作情况,将突出、急 需解决问题当日汇总后,将问题具体情况通告相关部门,进行协调解决。

  (4) 质检部各岗位质检员,发现问题如30分钟内不能妥善解决, 要求立即上报质检部,由质检部统一协调解决。

  (5) 上报问题如质检部独立不能有效解决,2小时内上报上级部门, 进行会商解决,不得拖延,贻误最佳解决时机,造成额外损失。

  抽检制(1月5日开始执行)

  (1) 质检部负责人不定期对下属质检员工作质量进行抽检,抽检 范围包括制程中半成品、入库合格品、外购入库标准件。

  (2) 抽检过程中发现不合格率超标现象,质检部相关负责人按照质 检部奖惩条例进行处罚。

  (3) 一定周期内(3个月)抽检合格率达到要求的相关质检负责人,

  由质检部提请,按照质检部奖惩条例进行相应奖励。

  (4)质检部计划20xx年2月5日前,完成物管部库房内不合格制件清理工作,解决20xx年因质检部工作疏漏造成的不合格制件流入下序环节问题。

  制程管理完善

  (1) 供应商的管理 :

  原材料进厂是质量管理的首要关口,只有把原材料的质量控制 到位,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小。因此,加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系显得尤为重要。 首先是协助采购部对供货商进行考核评估,定期向采购部提供供货商质量信息,根据我厂现有考核制度检查检验其质量管理体系认证是否齐全;对供货商的提供产品质量要求形成文件化,形成质量协议,提高、保证入厂原料质量稳定性,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的。 再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈,让供应商对其提供的产品有明确的认知。 再者是尽量开发多家供应商,形成稳定供应链,对考核优秀的供应商给予一定的公开的奖励,淘汰不合格供应商,借此提高供应商间的良性竞争。

  (2)半成品周转程序

  场内流转的半成品,包括外协再加工制品、机加工原料、组焊原料,必须由质检部指定质检员检验合格,签署检验合格单后,方可由

  转序员转入下序进行加工工作。

  20xx年,质检部将协同物管部、采购部、生产部共同完善半成品中转过程中的衔接程序,确保不因半成品流转过程中受到采购周期、库存不足、生产周期不足等因素影响,导致降级使用,影响产品质量。质检部的目标是最终杜绝降级使用,彻底确保入场零部件、原材料质量符合产品使用要求,从而保证出厂设备综合质量。

  (3) 成品入库程序

  所有的装配成品,机加零部件成品、焊接转下序成品,包括售后发向客户的零部件、组装件,班组自检后,填写报检单,由质检部按照相关技术要求,以及客户提供的相关技术指标与参数,进行严格的检验合格后,签署检验合格单,方可办理成品入库手续。

  20xx年,质检部的一项重要工作,就是与相关部门协作,制定完善产品检验大纲与编制作业指导书,将产品的装配制造与检验工作规范化、标准化,为车间生产与检验工作提供依据。并在今后工作中,随着产品的技术质量要求不断提高,不断地对产品检验大纲与作业指导书进行修订完善,使其符合实际生产操作要求。

  (4) 装配制程检验控制

  由质检部专人进行产品总装过程中的制程检验工作,目的是在过程中发现存在质量问题的隐患,不正确、不规范的装配方式,不合理的设计方案,以及总结反应一线班组装配过程中发现反映出的问题,汇总到质检部,由质检部协同相关部门,进行会商解决,将发现的问题在出厂前予以解决,同时制定出改进措施与方案,由质检部负责监督执行,从而保证出厂产品的质量稳定可靠性。

  (5) 售后质量问题处理

  出厂产品发现质量问题,应先确定属于产品自身制造质量问题还是产品设计问题,或是客户现场提出进一步的更改要求,这几者要区分对待。由相关现场我司人员反馈回准确消息,确定问题性质,和客户协商一致后,或返厂或售后协同技术部进行现场的处理。然后通过资料对产品的问题进行追查,查找问题产生的原因,提出改善的方法,制定相应的预防措施,质检部监督执行并追踪处理情况。

  3、 质检部各岗位绩效考核

  (1) 劳动纪律考核:结合员工出勤率,月、年病事假,迟到早退比 例,对员工进行考核。

  (2) 工作指标考核:结合员工月、年工作指标完成情况,对员工进 行考核

  (3) 沟通准确考核:结合员工日报表、异常信息反馈准确及时率进 行考核

  (4) 执行力考核:结合员工日常工作、非正常工作完成情况对员工 进行考核。

  (5) 团队协作考核:结合员工日常与本部门及其他部门的协作结 果,对员工进行考核。

  (6) 投诉率考核:结合员工的工作质量误差率与下序投诉率,对员 工进行考核。

  4、 信息传递、反馈

  (1) 质检部与采购部门信息传递

  质检部有责任与义务将质检部采集的采购质量问题详细数据 与原因提供给采购部,为采购部与供应商沟通提供基础数据;采购部有义务与责任将沟通结果提供给质检部,以便质检部对供应商提供产品质量进行跟踪。

  (2) 质检部与物管部门信息传递

  质检部有责任与义务将质检部检测的入库制件质量问题详细数据与原因提供给物管部,为物管部提供入库制件基础数据;物管部有义务与责任将相关制件库存信息提供给质检部,以便质检部判定该制件是否影响正常生产而进行进一步沟通。物管部有责任与义务提供生产急需制件信息,以便质检部安排优先检验程序。

  (3) 质检部与生产部门信息传递

  质检部有责任与义务将生产部急需不合格制件信息告知生产 部,以便生产部重新安排生产进度与计划;生产部有责任与义务向质检部提供生产急需制件最终使用期限,以便质检部判定该制件能否返回供应商处理或降级使用。

  (4) 质检部与技术部门信息传递

  质检部有责任与义务将质检部采集的技术资料误差与工艺错误信息告知技术部,以便技术部门进行审核修改;技术部门有责任与义务将最新的修改信息与相关资料告知送达质检部,以便质检部按照新的检验标准对供应商提供产品质量进行跟踪。

  以上的沟通方式,20xx年1月10日后,均采用报表书面沟通方式,质检部留存备查。

  5、 检测设备的校准、使用与保护

  (1) 质检部检测设备每3个月的'校准一次,每年送检一次。

  (2) 对新购进计量检测设备进行入库验收,经质检部检验确认符合 使用标准的检验检测设备,方可进行使用。

  (3) 质检部负责各车间检具校准及监督日常维护责任。

  (4) 质检部负责建立本部门检测设备台账与各车间检测设备台账。

  (5) 完善公司检测仪器的说明书、操作书,并对员工进行使用和保 护知识培训,同时建立检查仪器设备的记录,使记录有效归档。

  以上工作1月5日开始、1月10日完成。

  6、 供应商考核,评审计划

  (1) 质检部对所有供应商建立产品质量信息档案,分别以日报、周 报、月报形式进行数据统计。

  (2) 统计数据以书面形式每周传递给采购部门,由采购部门按照统 计数据与供应商综合品质提高进行沟通,

  (3) 质检部按照周期供应商综合质量情况,做出各供应商的质量信 息统计表,以此为依据,提请相关部门对供应商进行评审,议定改进提高措施。

  (4) 质检部所指供应商,包括本厂机加、焊接、装配各序。

  (5) 相关统计数据报表20xx年1月4日开始执行。

  通过20xx年质检工作,质检部全体成员越来越感受到公司对 质量工作的重视度加强,现有质量控制手段还存在不够完善,存在着漏洞,在今后的工作中,还要不断的完善。

  目前主要问题是对产品检验手段和检验技术的缺乏,导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是20xx年遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题,才能真正杜绝问题的重复产生及习惯性不良的认可。 新的一年,质检部将按照公司制定的新目标,将质量工作向各部门深入的开展,提升质量管理人员的素质,即时跟进新产品、新标准。在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析研究和策划,加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。切实做好20xx年的质量管理、严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需求。

年度工作计划14

  在主任的带领下,本人在20xx年度,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的.工作作风,全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:

  一、人力资源:

  (一)建立人力资源规划工作机制。

  1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

  2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)(二)招聘与配置:

  1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。

  2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

  3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳人才网、Job88等)的人才信息。

  4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

  5、协助各部门实施招聘。

  6、建立招聘档案。

  (三)培训:

  1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。

  2、巩固已初步建立的员工培训机制。

  3、制作一份新进员工培训教材。

  4、建立培训档案。

  5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作12次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。

  (四)绩效考核:

  1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。

  2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。

  3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。

  (五)劳动关系管理

  1、退休

  (1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。

  (2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。

  2、辞职

  (1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。

  (2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。

年度工作计划15

  每一位教师成为“读书人”是一种职业召唤,一种义务,一种责任,因此教师必须成为学生读书的楷模。为了增强个人的读书意识,促进自身的快速成长,根据学校读书工作安排和个人实际,我制定自身读书计划如下:

  一、读书活动目标:

  1、培养多读书、读好书的习惯,努力提高自己学习理论的热情。

  2、努力提升理论和实践水平,增长教学智慧,推进课程改革进程,全面提高自身教育教学质量和效益。

  3、通过读书进一步提升自己的理念,开阔视野,积累教学经验从而形成自己独特的教学风格。

  二、读书:让阅读伴我一生。

  三、开展读书活动的主要措施:

  1、积极参加学校组织的各项读书活动。

  我希望通过自己的读书实践,能尽快提高自己的`理论水平、科研能力和运用理论处理教学实际问题能力,提高人文素养,培养完善的读书人格,成为有知识、更有底蕴的优秀教师。

  2、主动与同事交流,讨论读书体会心得。

  3、每天确保一小时的读书时间。

  4、充分利用网络,进行网上阅读,了解、把握教育教学的信息和动态。

  5、坚持读书与反思相结合,带着问题读书,寻求解决问题的方法,潜心写好。坚持读书与课程改革相结合,充分理解新课程,在课堂教学中融入新课程理念,实施新课程。

  四、书目选择:

  《用心做教师》《用故事说话——教师必备的教师素养》《激活学生思维的十大策略》《成长也可以如此精彩——说课的训练与评价》《教师的教育科研与专业发展》《名师谈》。

  读书,能够使教师不断增长专业智慧,能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩,充盈着创造的活力和快乐。读书,能够改变教师的人生,而且能促使教师去不断地思考教学工作、生活、生命,从而实现自我人生层次的提升和生命的升华。只有读书,并且在读书的同时进行实践研究、反思和写作,才是实现教师专业化发展,并进而促进教师人生发展和生命成长的的途径。

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