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收费员调站申请书范文优选
在人们物质精神需求不断增长的今天，我们会经常使用申请书，我们在写申请书的时候要注意语言简洁、准确。相信大家又在为写申请书犯愁了吧！下面是小编帮大家整理的收费员调站申请书范文优选，欢迎大家分享。
收费员调站申请书范文优选1
xx年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：
1、工作业务方面
从我来到x站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
2、工作态度与服务态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个成南高速x收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。
3、工作质量成绩、效益方面
x年，我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和x站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
4、新一年的个人工作计划方面
x收费站是成南高速与x市的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与x市的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。
收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要：
一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的'交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。
三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。
要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们x收费站这个窗口形象更加明亮起来。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！
收费员调站申请书范文优选2
今天我们收费处全体人员进行了一次新进收费员培训课，这次新进收费员培训课的课程设计是以《小偷的心》和《微笑面对面》为主的，我们听的是《微笑面对面》这两节微笑服务课。
这次培训课的主题是微笑收费站服务员工作中的基本问题和应尽的责任，通过微笑收费站服务员工作中的基本问题和应尽的责任，我们对于微笑收费站工作中的基本问题有了一个初步的认识，这次培训让我对微笑收费站工作有了更新的认识，我认为这两节微笑收费站的工作是非常重要的，我们站的收费员工作中，在收费窗口，不是站上的收费员或是顾客，而是微笑的收费员。
微笑收费站是一个窗口，收费员的`一言一行，都有着不同的标准、不同的规定，所以，微笑收费站的员工对微笑服务是非常认同的，在收费中有很多的标准，首先，要热情服务，微笑的服务是收费窗口服务不可缺少的一环，微笑就是微笑的一种表现形式，它能够体现一个收费员的精神面貌，也是我们收费员在工作中所应该遵循的职业道德准则。
在这两个讲课的课上，老师讲到微笑收费时，一定要用心服务，微笑的服务是一种良好的语言表达方式，也是我们工作中所应该遵循的职业素质的表现形式，我们应该把它做为我们工作中所必须要用到的服务标准，做个好的收费员。
在这次培训中，老师通过生动的例子来说明我们的服务态度，微笑是一种自信的表现，是一种良好的心态，它能够体现一个人的内在心理状态，而不仅仅是一种文化，一种良好的心理状态，更是一种服务态度，一种良好的工作精神面貌，一种良好的职业心态，一种良好的服务态度。这就是我们收费窗口的服务员所要追求的微笑，是一种人文的表现形式。微笑收费员的工作是一种良好的心理状态，它可以体现一个人的内在心理状态，而不仅仅是一种文化，一种良好的工作态度，更是一种服务态度，一种良好的服务态度，一种良好的工作精神。
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