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重点工作计划

时间:2022-11-26 12:59:31 工作计划 我要投稿

重点工作计划

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在就让我们好好地规划一下吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编整理的重点工作计划,希望对大家有所帮助。

重点工作计划

重点工作计划1

  本学期,我决心通过不断地加强学习与实践,在努力提高自身素质的同时,为我校教学工作贡献自己的力量。以下是我的工作计划:

  一、加强学习,提高认识

  我们每一个人,无论从事什么职业,都要有良好的职业道德。《中小学教师职业道德规范》是检验每一位教师思想言行的标尺 , 它对我们的一言一行提出了规范性的要求。以前 , 我缺乏对《规范》的学习 , 只知道埋头工作 , 我总是希望把工作做得尽善尽美 , 但学生的实际情况却与我的个人愿望相去甚远 , 因而会急于求成 , 出现一些过激的语言或行为。虽然我的动机是良好的 , 殊不知在不知不觉中却违反了师德。因此,我首先要加强学习,认真领会《规范》中的各项内容,让《规范》的要求深入我心,只有这样,才能保证自己在今后的`工作中不偏离方向,不出现违反师德的行为。

  二、以身立教,为人师表

  师德中既有教师本人的品德,又有作为教师的职业道德。教师的工作对象是学生,教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都感染和影响着学生。因此,教师必须“美其德,慎其行”,不能出现一点疏漏。凡是要求学生做到的事情,自己必须做到。本学期,要求学生每天 6:45到校,我坚持每天必到,无论有多大的困难也要自己克服。在工作中,时刻注意自己的形象,穿戴整洁、朴素、大方,举止文雅,带头遵守学校的各项规章制度,积极参加各项活动及公益劳动,为学生树立良好的学习榜样,同时,也用自己的实际行动树立起自己在学生中的威信及良好的教师形象。

  三、加强修养,提高素质

  作为一名教师,肩负着教书育人的双重任务,要想出色地完成任务,不仅要具备精深的专业知识,还要广泛涉猎其他相邻学科的知识领域,用丰富的知识武装自己的头脑。随着时代的前进,学生对教师的要求越来越高,加之新课程改革地推行,也开始呼唤新时代的新型教师。因此,为了能够更好地完成本职工作,无愧于学生、家长及社会的期望,无愧于人民教师的光荣称号,今后,我要继续加强学习,在条件允许的情况下,积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,努力提高自己的专业知识和专业素养,尽快提高教学水平。在课堂教学中还要对学生多一分关怀、多一分微笑、多一分真爱、多一分严谨,多一分热情,多一分耐心,控制好自己的情绪,决不能因为自己的一时疏忽,影响孩子上课的热情。评价工作做到客观、公正。向学生进行教师承诺,并请学生予以监督。

  四、关爱学生,无私奉献

  教师师德高尚的重要体现就是把自己的全部身心都献给学生,献给教育事业。

  本学期,我担任初一的班主任以及数学的教学工作,在工作中,我要注意转变观念,端正思想,摒弃传统的师道尊严的影响,把学生视为平等的教育对象,而不是凌驾于学生之上,惟我独尊,任意发号施令,要逐渐树立正确的人才观、师生观,尊重学生的人格,建立平等、和谐的师生关系。在今后的教育和教学工作中,我对学生要本着关心爱护与严格要求的原则,不偏袒好学生,更不歧视差学生,要爱得有方,严得有度,特别是对后进生,决不讽刺挖苦他们,更不体罚和变相体罚他们,要善于发现学生身上的闪光点,并为他们创造展示自我的机会,帮助学生树立信心,矫正不良的行为习惯。在工作中要有“四心“,即爱心、耐心、信心、恒心,以自己对学生的一片热爱和对教育事业的一片赤诚,坚持不懈的做好本职工作,不惜时间,不计报酬。做好对学生的家访工作,尤其是对后进生要逐一进行家访,加强与学生家长的沟通,帮助父母重新认识自己的孩子,找到孩子真正的致差的原因,变革教育方法,并有意识地诱导家长反省自己的失误,认识孩子的发展变化,变盲目配合为协作教育。

  总之,我会从自我做起,维护人民教师的良好形象,本着教育一个学生,挽救一个家庭,稳定整个社会的宗旨和敬业、爱生、奉献的原则,严肃认真、全心全意地做好本职工作,以良好的师德回报社会.

重点工作计划2

  我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。

  一、环境绿化

  1、植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;

  2、对区域内的树木进行整形修剪。

  二、环境保洁

  1、做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

  2、小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

  三、安全

  1、原门岗24小时服务电话:“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”;

  2、住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;

  3、管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:3058970(小莫);

  4、严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;

  5、大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;、燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;

  6、小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

  四、公共秩序

  1、代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。

  2、门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;、对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

  3、避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。

  4、夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。

  五、维修

  我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务。

  六、文化宣传

  1、我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;、与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;

  2、建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;

  3、发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;

  4、对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务;

  5、增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;

  6、调整小区草地上的.提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;

  7、为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;

  8、节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。

  七、其它

  1、管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;

  2、代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;

  3、计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。

  我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。

  再次感谢各位业主对我们的支持和帮助,我们对居上百合园小区建设和管理充满信心,我们将感恩于心,回报于行,继往开来,为业主和物业使用人排忧解难!

重点工作计划3

  20xx年,以深入推进《市旅游及度假产业培育发展意见》为主抓手,牵头抓好全市重点旅游项目建设、重点旅游企业发展以及旅游宣传推介、行业管理等工作,全年接待海内外游客突破400万人次,实现旅游业总收入50亿元以上。

  一是重点抓好旅游及度假产业重点项目建设。

  1、上溪君澜福地一期项目完成分时度假公寓及商贸设施基础工程量的50%;

  2、莱子古城商业街项目完成商业街建设,并启动对外招商工作;

  3、碧海丛林一期高科技研发中心项目完成科技研发中心安装装饰工程;

  4、完成黄水河湿地公园西岸园建工程,完成跨河桥梁设计、招投标及主体工程建设;

  5、完成徐福文化园园林景观工程;

  6、全面完成核心区主干道建设及二级路网部分路段绿化工程;完成核心区水、电、暖、燃气等配套管网建设,实现已竣工项目基础设施配套到位。积极协调配合各镇区街加大重点旅游度假项目推进力度,完成年内项目建设目标。

  二是全面加大对重点旅游企业的扶持发展力度。

  注重在旅游企业软硬环境的建设。引导旅游企业开展服务质量培训和文化活动,提升旅游企业的服务质量和企业文化建设;支持与国际金钥匙、绿色环保、经济性连锁等旅游组织的合作,引进新兴旅游发展理念和经营模式,进一步提升旅游服务品位和档次,增强旅游企业市场竞争力。深入贯彻推行旅游景区质量等级评定标准和星级饭店质量等级评定标准等行业标准,做好星级酒店年审、旅行社年检、旅游景区复核等工作,提升旅游企业服务质量和档次。加大旅游服务设施的投入力度,不断提升旅游综合服务功能,增强旅游接待能力。10家重点旅游企业完成主营业务收入达到9亿元,其中过亿元的'企业达到4家,旅游企业经济效益明显提升。

  三是大力强化行业管理工作。

  深入开展旅游市场秩序治理整顿活动,严厉查处旅游市场各种违法违规,营造规范有序、诚信文明的市场秩序。开展行业安全生产监管工作,加大安全生产隐患排查整改力度,确保安全生产无事故,为旅游及度假产业发展提供和谐稳定的发展环境。深化旅游行风建设,以深入学习“刁娜精神”为契机,严格落实国家、省、市旅游局关于旅游行风建设要求,加强对旅游从业人员的教育培训,弘扬爱岗敬业、诚信服务、文明礼貌的服务理念,树立良好的旅游对外形象。

  四是深化招商引资工作。

  全力加快中医养生基地、国际温泉老年公寓、佛家文化养生基地等项目在洽谈、规划设计等环节的推进力度,力争项目早签约、早开工。积极参与省市各级政府招商和各类会展招商,积极寻求与国际国内500强企、大型旅游集团的沟通合作渠道,实现在“招大引强、项目合作”上取得更大突破。

  五是加大旅游宣传推介力度。

  组织举办好一年一届的“好客·贺年会”、国民休闲汇、国际长寿文化节等节庆节事活动,不断丰富活动内涵,加大对外宣传力度,进一步提升旅游产品影响力,拉动旅游客源量的增长。优化整合城市各类资源,积极发展城市群众性文化休闲活动,丰富“宗教文化之旅”、“养生休闲之旅”、“高尔夫之旅”、“葡萄酒文化之旅”、“滨海休闲度假之旅”、“城市绿道之旅”等城市特色旅游产品品牌内涵,完善“一日游”、“二日游”、“三日游”、“七日游”等旅游线路,形成内容丰富、旅游要素齐全、文化品位高、旅游吸引力强的特色旅游线路,并进行对外推介,满足多层次游客需求。积极开展与上海春秋、中国康辉、港中旅等国内大型旅行社在市场开发上的合作,建立巩固的客源输送机制,形成稳定持续的客源链;积极寻求与中央电视台《好客》栏目,以及中国网、乐途等国内主流媒体的宣传合作,积极开辟高速公路、高铁、机场等交通宣传渠道,扩大城市形象和旅游产品的宣传途径。

重点工作计划4

  一、安全监督工作指导思想:

  坚持“安全第一,预防为主”的方针不动摇:以人为本,科学监督,创新管理;立足于安全生产长效机制的建设,建立完善常态机制、预警机制和应急机制;关口前移,重心下沉,抓基础、抓基层、抓基本功,夯实安全基础;加大奖惩考核范围和力度,推行领导集体安全风险责任考核机制,树立电网“大安全”观、安全发展观和安全效益观;确保安全组织保障到位、安全管理制度到位、安全技术措施到位、安全资金投入到位,以《安全生产健康环境质量管理体系》引领全局安全生产工作,全力实现安全目标,为公司系统创造一个稳定的安全环境。

  二、公司安全生产目标:

  不发生重大及以上事故和事件;一般电网、设备事故率和障碍率较上年有所下降。

  三、公司安全监督重点工作安排:

  l、强化组织领导,落实各级领导人员安全生产责任制,健全科学规范的安全生产监督体系。

  各单位要完成本企业安全生产责任制的修编工作,加强安全监督机构和队伍建设,要满足生产安全管理和监督的需要,切实保证安全监督机构行使安全监督职权。

  各单位安全监督管理相关制度要根据适应新的情况的要求进行调整,特别是在设备安全监督、安全投入、安全科技、基建项目设计审查、工程竣工验收、用户工程并网监督管理等方面要有制度和规范的创新和突破。

  2、落实防止人身伤亡事故各项措施,确保人身死亡零目标。

  各级领导要创造安全条件和保障;提高安全防范技能;严格执行各项安全规程制度。落实安全教育培训制度;加强工器具、机械设备的管理;加强小型作业现场的人身安全管理,加大习惯性违章和人身未遂事故的考核和处罚力度,切实控制人身恶性事故。

  严格监督各生产单位电气“五防”闭锁装置的.缺陷整治,强化解锁钥匙管理的监督;建立起有效的防错机制和纠错机制。

  加强对承发包工程的安全管理和临时工的安全管理,防止发生合同制职工、农民工、外包工、临时工人身伤亡事故。

  3、以《安全生产健康环境质量管理体系》贯标工作统领全局安全生产工作,构建科学安全管理平台。

  开展《sheq管理体系》贯标工作,超高压局、供电局在一季度前进入试运行阶段;、局在二季度完成三层体系文件编写工作,三季度进入试运行阶段;、、、、4个局在底完成三层体系文件编写工作。其他四个供电单位、基建施工单位、非生产单位也要以贯标的工作思路在某些层面、重点专业同步开展。

  结合《sheq管理体系》贯标工作,全面推广现场标准化作业。各单位编写各自的现场标准化作业指导书,并同实施标准化作业。

  4、继续突出发挥领导集体齐抓共管的合力作用,加大安全奖惩考核力度,建立安全风险考核机制。

  要继续推行安全生产风险抵押金制度,加大考核的奖励力度和范围,增加公司发电、基建、设计、监理等单位的安全考核。

  要在事故处理时用“三铁”反“三违”,坚持“四不放过”原则,严肃安全生产问责制,人为责任事故单位主要领导要到公司“说清楚”。对隐瞒事故真相、弄虚作假的单位要严肃处理。

  各单位要加大干部职工收入与安全指标完成情况的关联度,完善健全安全奖惩考核体系。

  5、树立电网“大安全观”、安全发展观和安全效益观,确保电网安全稳定运行。

  要着力从企业的规划、设计、基建、运行、检修、调度、用电、农电、多经管理等各层面强化监督,突出全过程管理。重点工程设计阶段要进行项目的安全评估;施工阶段要进行工程项目的安全监理;投产阶段要落实设备验收责任制,谁验收签字谁承担缺陷设备的安全责任;设备投产运行要严格执行各项安全生产管理规程制度;电网调度要严明纪律。生产、基建、农电、多经等保证体系与安全监督体系共同发挥作用。

  6、坚持从结果型管理向预防性管理转变,深入持久地实施安全性评价动态管理。

  要一方面做好安评整改监督落实工作,另一方面继续完成其他供电单位第二轮专家组查评工作。

  对评价提出的共性问题,有针对性监督整改。已被评价单位,要制定滚动整改计划,落实责任,以保证多层次闭环动态管理实施到位。

  未进行评价的供电单位下半年安排专家组查评。完成调度中心安全性评价,有效实施对主网系统的评价和诊断。

  7、严肃调度纪律,监督落实电网运行规程,维护电网生产运行的统一调度。

  各级调度部门要严格执行电网运行规程的要求,健全电网事故防范体系。要进一步加强并网调度协议的监督管理,寻求对并网发电厂监管的途径、办法。

  各供电企业地区调度坚决服从公司调度中心的指挥,做到令行禁止。

  各级安全监督部门要把调度命令执行情况纳入安全考核范围,对违反调度纪律的各类行为要认真查处。

  8、强化输配电运行安全监督管理,加强电力设施保护,加强需求侧安全监督,维护好电网安全的外部环境。

  认真总结分析输配电线路故障的特点和规律,从强化输配电线路运行管理着手,切实提高防范人为外力破坏的管理能力。

  要完善组织,加大宣传力度,强化护线组织,提高护线效果。采取宣传教育和严厉打击同举并重的有效措施,防范人为蓄意破坏电力设施的行为。不断探索新形势下护线工作的途径、方式和手段,有针对性解决违章建筑、违章植树、违章作业的线下“三违”现象。

  要协调自治区政府将电力设施保护纳入各级地方政府综合治理责任状考核范围,在防止外力破坏工作方面有新进展。

  要处理好高耗能负荷接入系统的生产运行管理与用户设备技术指标把关工作,达到安全与行风优服并重。

  9、完善公司系统各级安全生产预警和应急机制。

  预警制度方面,加大对安全监督通知书的执行力度,让安全预警制度发挥作用。 应急机制方面,加强预案学习和应急演习,切实提高应急处理和快速反应的能力。

  10、加强安全教育培训工作,提高各级人员安全生产意识和综合安全素质。

  要求领导干部参加各单位自行组织的春查安全考试,公司对新调整的干部实行调考。

  各单位要加强生产技术培训和安全教育培训工作,提高专业技术水平和防范事故的技能,符合岗位需要。

  各级安全监督机构人员要全面熟悉掌握安全生产的知识,保证对电网、设备、设施安全技术状况的监督职责。

  11、规范安全费用提取制度,加大安全投入,积极推广科技兴安项目。

  要加大对安全费用使用效果的检查;重视科技对安全生产的影响和作用;引进“科技兴安新项目,积极采用技术防误措施,提高人员失误的防范和控制水平。依靠科技进步,提高安全生产水平。

  12、进一步推进企业安全文化建设工作。

  要在树立正确安全价值观、优化安全环境、标准化安全设施建设、树立安全典范、建立安全文化网络等方面做出更好地尝试,要着重做好八个方面的工作。

  13、加强交通、消防、公安保卫工作。

  建立健全交通安全管理网络,严格内部准驾证制度和事故责任追究制,有效防范重特大交通事故发生。进一步完善动火工作票使用制度,开展消防安全治理,检查并配置完好的各类消防器具、器械,培训提高人员消防灭火救援技能。

  做好内部治安综合治理工作,消除治安隐患。继续开展矛盾纠纷排查调处工作,妥善处理群众上访,防止发生群体越级上访事件。建立和实施人防、物防、技防结合,专群结合的社会治安防范体系。

重点工作计划5

  一、指导思想:

  围绕学校办学思想,坚持"以人为本、服务教育"的后勤工作原则,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。

  二、工作重点:

  1、搞好后勤服务、保障优质高效;

  2、加强资财管理、积极增收节支;

  3、抓好安全工作、力创"平安校园"。

  4、完成环境设计,力争启动改善工程。

  三、工作措施

  (一)后勤工作

  1、梳理后勤部门各项制度,并结合学校工作实际进行完善,力争后勤管理科学化。

  2、加强水电线路的检查、维护。落实线路整改的资金预算。对师生提出节水、节电、节约办公用品的倡议。

  3、加强树木养护管理。今年的重点是做好白蚁灭杀工作,对苗圃里裸露土地补种绿化植物,做好花卉培植工作,(预想为购买一批四季开放的花卉种子,由花工进行种植养护,完成校门口、幼儿园对面花坛、教学楼外侧及厕所旁苗圃的花卉美化。努力构建一个四季鲜花盛开,诗意盎然的校园。具体方案等学校讨论后再定)。

  4、加强教学设施的维修与更新,做到维修经费预算化。本学期将根据去年制定的基建财政预算,进行教学楼屋顶防水工程维修,完成多功能厅采购项目的资金划账及大操场音响设备的添置、及班班通工程。

  5、做好学校日常保障工作,提升服务质量。理念:"品位""高效""奉献"。每学期都要开展丰富多彩的活动,来访的客人比较多,后勤除了作好保障工作以外,要提高服务的品位。为保障学校正常的运作,要处理好常规工作。如设施的维护、物品的管理、建设良好的学习、工作环境和美好校园的创建,突发事件的处理等等。学校重大活动对会场的安排、临时任务做到及时求品位。

  (二)校产、财物管理工作

  1、进一步梳理完善校舍、校产、校具管理制度。

  2、抓好固定资产管理,提高使用效益。建立好校产固定资产总帐和明细帐、充分用好现有教学设备。运用校产管理软件做好固定资产的增减管理,做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。

  3、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。逐步添制教学仪器等设备,供教育教学使用,所添置的办公用品及教学仪器等设备先有年级组长申报,校长室审批、然后采购有年级组长签名领取。对耐用物品实行以旧换新制度。(耐用物品指:剪刀、计算器、美工刀、多余作业本等)。

  4、抓好课桌椅的'管理,将课桌椅维护纳入教师绩效考核管理中,开学初与师生签订课桌椅使用维护协议,抓好班级课桌椅的使用维护,后勤部门每月对课桌椅进行一次检查。做好闲置校产的登记照册,

  5、做好闲置校舍及校产的开发利用,尽力发挥其经济效益,为学校增收创收。

  6、加强办公室、功能室及重要财产的管理,责任落实到人,做好安全保卫、财产管及清洁卫生工作,

  7、严格财务管理,创建节俭校园。原则:"严谨"、"规范"、"节俭"。

  8、严格执行教育局物价局收费项目及收费标准,开学初做好收费备案工作、收费公示工作,学期结束做好结算清单,相关作业本费用定期进行结算,严格执行多退少不补政策。

  (三)安全保卫工作

  1、进一步梳理完善各项安全管理制度,完善各类突发事件应急预案。

  2、按时参加各级安全工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强安全工作信息沟通,加大安全工作的宣传力度,安全教育与学校整体工作紧密配合。

  3、加强岗位安全责任制,重点部位安全警示语及安全责任制上墙,每学年与教师签定"安全责任书"。每学期组织教师学习各项安全常规制度。

  4、加强隐患排查,建立各类安全台帐。对学校安全隐患及各类设备、用火、用电、饮食等进行定期、不定期安全检查,并积极落实整改。做好隐患排查台帐、校舍财产检查台帐、班级安全台帐、甲流防控台帐。做到台账资料完整化、规范化。

  5、严格学校值班制度,加强校园与周边的安全防范,保证学校教育教学工作的正常开展。

  6、加强平安校园工作,做好学校的安全保卫工作,加强放学路队及学校门卫的管理,把好放学路队关、出入校门关。树立安全第一的思想。

  争创"平安校园"。措施:"预防""坚持""排查"。

  (1)、完善安全管理制度,安络的建设和制定活动应急预案。

  (2)、加强门卫的管理。具体措施:落实来访登记制度,加强学校保卫工作,做到不离岗、不离职、多盘问,多汇报。发现不良现象及时上报并采取相关措施予以制止。

  (3)、加强师生安全教育及学校设施设备安全。措施:每学期开展1~2次安全逃生演练,平时对师生加强防火、防盗、防电教育,日常做到每天检查,排除隐患。消除电线线路、电器、辅助设施、校舍设施、体育器械的安全隐患,及时检查排查。坚持每月向教育局进行安全月报。

  (5)、加强假日安全。措施:落实节假日值班护校制度,做到每天都有值班人员,每个假期的值班护校工作,人防和技防相结合。

  (6)、加强学生大型集会及活动安全。措施:大型集会及活动须制定周密科学的活动方案及应急预案,各环节安排周密,责任到人,安排有序。

  (7)、加强校区里租赁单位的安全监管,多巡查、多督促、多指导租赁单位做好安全保卫工作。行政部20xx年的工作重点将紧紧围绕人事、质检和企业文化建设三方面展开:

  人事

  一、加大招聘力度,做好人力资源的更新与储备。

  本部门将将通过各种途径不间断地开展人员招聘工作。酒店现阶段人员招聘途径主要有每周二、四、五的招聘会和内部员工推荐两种。

  二、做好阶段性的人员结构优化调整。

  为达到人力资源的优化配置,进一步降低人力资源成本,本部门将实施阶段性定岗、定编、定员工作。

  三、加大培训力度。

  本部门将坚持培训有目的、有计划、有考核、有执行落实的原则展开培训工作;

  做好新员工入职前培训工作;

  将根据酒店经营的实际状况,制定有针对性的培训计划,分为周培训计划和月培训计划;

  实行月末考核,并在实际工作中抽查的方式检验培训效果;

  员工考核成绩入档,以此作为评先优秀员工的依据。

  四、不断完善员工的福利待遇并做好后勤保障工作。

  坚持每月举办一次有意义的集体活动;

  继续策划好员工的生日party;

  做好员工宿舍的管理工作;

  关心员工的工作和生活,每月举办一次员工座谈会。

  质检

  一、始终坚定不移地把卫生质量和服务质量的提升作为质检工作的重心。

  严格遵循卫生和服务质量检查标准开展质检工作,并坚持走动式管理;

  严格按照工作流程和标准办事,不断让员工在实际工作中提高卫生质量和服务水平。

  二、奖优罚劣。

  严格遵循奖罚制度,做到奖罚分明,有理有据,并将奖罚结果月末公示。

  企业文化建设

  一、在原有企业文化的基础上不断加以完善。

  二、不断丰富企业文化ppt内容,加强培训力度(每周进行两课时的企业文化培训)争取使每一位员工熟知熟记企业文化。

  三、在实际工作中践行企业文化,使企业文化深入人心。

  其他方面

  一、做好各种文件及员工档案的管理工作;

  二、做好办公室物品的管理工作;

  三、配合各部门做好日常接待工作。

重点工作计划6

  1、强化学习,不断提升工作能力

  作为中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。20xx年,我们将把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多学,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平,努力研究各项政策和单位业务工作,增加工作的主动性和创造性;提高综**平,增强综合协调能力,承办专项具体工作和实施管理能力等。

  2、明确职责,着力提高服务水平

  办公室工作最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一,增强服务意识,确保"两个到位"。一是为全处工作服务到位,为全体工作人员的`工作、学习、后勤保障等方面做好服务,为大家营造良好的工作环境。二是宣传工作到位,提高工作效率,加大宣传力度,为全处工作的顺利开展提供良好的软环境。第二,理清思路,形成"三个关系"。发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与职工的交流沟通;发挥团结协调的纽带作用,协调好科室与科室之间的配合协作;发挥联络沟通的窗口作用,协调好单位与局相关科室之间的关系。第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平;对领导交办的各项工作任务做好督办,确保按时保质完成。

  3、突出规范,完善各项规章制度

  办公室作为一个综合科室,工作千头万绪,必须按制度办事、按程序办事。明年,我们将进一步完善落实学习制度、值班制度、请(销)假制度、印章使用管理制度等各项规章制度。通过这些机制和制度的建立完善,使办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。

重点工作计划7

  一是贯彻精神,全面深化教育领域综合改革。

  按照十八届三中全会精神和中共中央《关于全面深化改革若干问题的决定》要求,进一步谋划xx教育的改革与发展,完善发展思路,整体推进,突出重点。要在教育资源配置改革、考试招生制度改革、教育治理手段改革、育人方式方法改革、教师队伍管理改革、深化教育研究改革等方面做出更加科学、精细、有效的安排部署。

  二是城乡统筹,加快推进义务教育均衡发展。

  一是强化县区政府责任,创造促进教育公平的良好政策环境。二是全面推进义务教育学校标准化建设。三是合理调整学校布局,着力解决县镇学校大班额问题和农村寄宿设施不足的问题。四是加大师资培养培训和交流力度,鼓励优秀教师和校长到薄弱学校工作。五是继续推进“一体化办学”试点工作,促进校际之间的互动交流。六是发挥信息技术作用,促进义务教育均衡发展。

  三是突出重点,推进教育协调发展。

  一是编制新一轮《学前教育三年行动计划》,加快乡镇中心幼儿园建设全覆盖步伐。二是加快普通高中多样特色发展,促进教学绩效持续提升。三是继续做强做亮“三张名片”,形成“校校有特色,一校一品牌”的育人氛围。

  四是增量扩容,努力扩大教育资源。

  一是在新建小区、城乡接合部、成片开发的城市新区、城镇化重点地区新建一批幼儿园和学校,特别是抓好新建住宅小区配套学校建设。二是加快xx二中雁滩分校、北京实验二小xx分校、xx新区教育集群、xx东部科技新城名校建分校的'建设,制定碧桂园xx新城的教育编制规划等工作,争取“丝绸之路经济带”建设教育项目中西亚留学生项目在兰布点。三是按照“上天入地”的思路改造一批处于城区中心场地狭小的名校(园)。五是腾笼换鸟,把市区的职业学校全部搬入新区职教园区,置换所得市区校址全部用于中小学办学和幼儿园办园。

  五是建调并举,进一步优化教育结构布局。

  继续推进城区“三建”工作,加大本校扩建、住宅小区配建、新区和坪台地域迁建的力度,新建和改扩建一批中小学。进一步搞好县上“三办”工作,办好县区教育园区、办好寄宿制学校、办好必要的教学点,形成学前教育、义务教育和高中阶段教育相对合理、协调发展的格局。

  六是德能并抓,加强师资队伍建设。

  继续围绕师资素质提升工程和“千进八百互动”计划的推进,一是开展师德师风整顿工作。二是大力开展师能培训工作。三是全面落实地方性岗位、教育教学工作奖和班主任工作奖的考核发放等政策。四是加强教育国际国内交流与合作。五是继续实施名校长名师工程。

重点工作计划8

  一、主要思路和目标

  主要思路:以发展观为统领,紧紧抓住振兴东北老工业基地的历史机遇,深入贯彻落实“三产立区,工业强区”的发展战略,科学规划和大力推进庆阳园区和东辽阳工业园区建设,加大招商引资和利用外资力度,优化投资环境。强力推进规模经济发展,夯实装备制造、化工、汽车配件等产业基础,大力培育规模企业,促进我区工业经济快速发展。

  工作目标:在项目建设的数量和质量上有所突破,年内500万元以上项目超过20个,其中,20xx万元以上项目超过10个,加快庆阳园区基础设施建设,保证入园项目达到5个,并力争有一批项目当年投产见效;加大项目调研和跟踪服务工作力度,确保续建项目竣工投产率和新建项目开工率达到100,其中,新建项目竣工投产率达到50以上,投资完成率达到70以上。

  二、主要工作措施

  为了完成以上工作目标,我们要重点做好以下几项工作:

  1、加强组织领导,理顺项目管理体制。

  充分认识项目管理工作的重要性,继续完善项目调度机制,坚持定期召开街道办事处和各涉经部门参加的重点项目建设工作调度会,并定期通报重点项目建设进展情况;组建专门的文圣区重点项目办公室,规范项目管理工作,推进项目管理工作的制度化、规范化、科学化建设。

  2、全力打造庆阳工业园区,推动工业经济快速发展。

  进一步完善庆阳工业园区的`总体规划,制定园区中长期发展规划,并建立规划执行监测机制;充分利用475搬迁和国家加大对庆阳地区污染治理资金投入的良好机遇,加快园区项目管理体制和运行机制的创新,加大园区基础设施建设力度,尽快解决制约园区发展的土地和污染排放问题,让园区建设早出形象、早见效益。

  3、全面启动东辽阳工业区建设,打造新的招商平台。

  充分利用国家、省、市给予东北老工业基地的优惠政策,配合市有关部门加快国有企业改革和产业结构调整步伐,力争在年内全面启动东辽阳工业区建设;尽早介入,认真调研,储备项目,利用国企改革后腾出的大量闲置资产以及国企的技术优势,寻找符合我区实际的项目,打造新的招商平台。

重点工作计划9

  重点工作目标倒逼管理是通过详细分解重点工作目标任务,以目标倒逼进度、时间倒逼程序、任务倒逼责任人等方式,强化督促检查,促使各级行政机关及其工作人员围绕目标任务充分发挥主观能动性,创造性地开展工作,推动执行力的提高。为提高我乡行政机关的效能,确保重点工作目标的全面实现,根据《市区人民政府办公室转发云南省人民政府办公厅关于印发云南省行政机关推行效能政府四项制度实施办法的通知》(临政办发〔〕29号)及区人事局《关于印发〈区行政机关行政能力提升制度实施方案〉的通知》(临人发〔〕11号)等文件等要求,结合我乡实际和各自工作职能,制定本工作方案。

  一、指导思想

  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照突出重点、注重实效、分级管理的原则,以制度创新为动力,提升效能为重点,效能监察为手段,进一步增强机关工作人员综合素质,改进机关工作作风,提高执行力,打造为民、务实、高效的机关形象,切实抓好重点工作目标倒逼管理制度建设。

  二、工作任务

  按照超常规、跨越式发展的要求,围绕全乡发展大局,以科学合理、适度超前为原则,将事关经济社会发展,事关人民群众的根本利益,事关效能建设的经济、社会发展的各项指标,宏观统筹、科学分类、细化量化,形成实施工作成果倒逼法的硬性目标任务,并充分发挥机关干部的主观能动性,促进工作目标任务的落实,提高执行力。

  三、实施范围

  根据区人民政府下达的重点工作目标组织开展倒逼管理,实行目标倒逼进度、时间倒逼程序、任务倒逼责任人管理,我乡每年从重点工作中确定1项工作作为目标倒逼管理重点工作,按照分级管理负责和目标管理的'要求,由各责任站所组织落实。,我乡年度目标倒逼管理重点工作为烤烟种植工作。

  四、阶段目标和责任主体

  (一)阶段目标

  1.形成目标倒逼管理重点工作选报表

  认真研究分析烤烟种植重点工作的具体要求。明确责任主体、开始时间、总体完成时间、阶段目标及阶段完成时间等内容,形成目标倒逼管理重点工作选报表。

  2.具体实施重点工作倒逼管理程序

  在选报表的基础上细化起草推进方案。在确保工作完成质量的前提下,以总体目标的完成时限为起点,倒推完成各阶段目标的时限,并依次倒推开展各项具体任务的起止时间,同时落实具体经办人员,明确责任,以时间倒逼程序,确保重点工作的按时高效完成。

  7月20日至10月20日完成烤烟烘烤工作。

  4月10日至10月15日进行烤烟中耕管理工作。

  4月9日至7月15日完成烤房建设工作。

  4月8日至5月18日完成大田移栽工作。

  4月1日至4月30日完成烤烟预整地工作。

  2月25日至3月25日完成烤烟种植面积到户统计工作。

  2月1日至2月25日完烤烟种植宣传发动工作。

  (二)责任主体

  全乡烤烟种植目标倒逼管理工作,第一责任人杨正安副乡长,责任部门为乡农业综合服务中心。涉及各村在任务分解范围内均为责任部门,具体责任人是村主任。

  五、相关要求

  各责任部门务必要高度重视此项工作,充分认识烤烟种植任务目标倒逼管理工作的必要性和重要性。部门联动、多措并举、形成合力,确保目标任务圆满完成。乡农业综合服务中心要指定专人,每周星期五负责阶段目标进度的收集上报。各站所要认真落实目标倒逼管理工作,按照序时进度完成目标,对未能按照序时进度完成工作目标的责任单位和责任人要给予行政问责处理。对推诿扯皮、敷衍了事未按时限要求完成阶段目标,致使目标倒逼管理工作无法按期、按质、按量完成的,将给予严肃问责。

重点工作计划10

  做为一个酒店的后厨管理人员,本着为酒店着想的原则,应该全心投入到酒店的管理及工作当中去,以主人翁的心态去看待和处理自身和周边的事务!开酒店的最终目的是为了赢利,在酒店能够正常发展下去的前提下,才能说到自身的扩大和发展,以及企业文化的传播,要做到这几点和酒店上上下下的所有员工的共同努力奋斗是分不开了!

  现代厨房是从事菜肴、点心等食物产品加工、生产、制作的场所,是餐饮企业及综合型宾馆、饭店惟一通过输入原料,经过厨房工作人员的技术处理、艺术加工,进而向餐厅提供色、香、味、形等感官性状达到一定要求的产品的部门,在服务行业中,厨房的组织动作其实更像工厂的生产,进入的是原料,输出的是形态质感均发生变化了的成品,根据以上观点,所以我认为,一个生产有序及高效的厨房,必须要做到:

  一、设置科学的组织机构

  1、现代的厨房规范大,分工细致、强调工作的分工协作和协调配合,因此,厨房的生产和管理必须通过一定的组织形式来实现。

  2、厨房组织机构科学合理与否,关系到生产方式和完成任务的能力,影响到工作效率、产品的质量、信息的沟通和职责的履行。

  3、设置合理的厨房组织机构,保证厨房所有工作和任务都得分工落实,明确厨房各岗位、各工种的职能,确定员工的岗位和职责,明确各部门的生产范围及协调关系,便于厨房实施管理有序开展工作。

  二、制定明确的生产规范

  生产规范即厨房选择原料加工切割、烹调出的各项程序、规格标准及要求,通过各项生产规范的制定和执行,约束员工的自发行动,统一加工生产和人品的规范标准!从而克服厨房生产因人而异所产生的千差万别的弊端。

  1、规范操作程序

  同一项工作、同种产品,不同操作程序可导致不同的行为结果,产生不同的性状质量,因此,同一厨房的工作和烹饪生产必须制定规范的操作程序:

  (1)业务动作管理程序:

  ①客情通知,接收程序;

  ②原料申领,申购程序;

  ③设备、器材检查;

  ④设备使用、清洁、保养程序;

  ⑤新产品开发、试制、推广程序;

  ⑥菜点估清通知程序;

  ⑦客人退换菜品处理程序;

  ⑧安全器械保管、使用程序等。

  (2)厨房生产操作程序:

  ①厨房原料加工、洗涤程序;

  ②水产、肉类等原料切割程序;

  ③干货原料涨发程序;

  ④原料活养、收藏程序;

  ⑤上奖、挂糊程序;

  ⑥开餐前准备程序;

  ⑦开餐产品程序;

  ⑧餐后收尾程序等等。

  2、统一生产工作规格与标准

  生产工作规范和标准是对生产工作结果的控制。明确具体、切实可行的工作规范、标准不仅有利于员工执行,减少盲目秤、劳动浪费,而且便利于消费者对厨房产品进一步认同。这些生产工作规格、标准包括:

  (1)厨房生产、作品规格:

  ①原料加工切割规格

  ②原料腌桨规格

  ③烹调调味汁兑制规格

  ④装盘出品规格

  ⑤申购原料规格

  ⑥不同销售菜价产品的规格等等

  (2)厨房工作标准

  ①厨房员工行为规范标准;

  ②物品、原料、成品存放标准;

  ③干货原料涨发标准;

  ④各类出品温度标准;

  ⑤食品、生、人员卫生标准等等。

  3、提供必备的生产条件

  厨房要从事正常有序生产,从原料的购进到产品售出,必须具备生产原料供给和产品及时出售条件,只有这一系列的条件,我们才能专心致志开展各自的加工、生产工作。

  ①原料的采供申领渠道要畅通,货源要有保障,各种原料、调料用具、用品不断档、规格、质量符合要求。

  ②厨房的生产操作和出品流程要畅通便利,设备及工具品种要齐全、方便操作,厨房的通风、排水要及时高效。

  ③厨房产品的服务销售要与生产紧密衔接,保证成品及时用于消费,并保持一定的服务规格水准。

  三、激发调动员工积极性

  运用情感管理,配合经济的、法律的、行政的手段和方法,激发厨部员工的工作热情,充分调动员工的工作积极性,员工积极性调动起来了,工作效率就会得到提高,产品的质量就更有保障,关心集体,对技术的精益求精的风尚和精神就能形成并发扬光大,反之,员工情绪消极、低沉,将为厨房生产和管理留下种种隐患,厨房的发展和进步、产品开发与创新将变得举步维艰。

  四、制定系统的管理制度

  制定一些为维护厨房生产秩序所必须的基本制度,即保护大家的正当权益,又可以约束少数人员的不自觉行为。厨房的基本制度有:厨房纪律、厨房出菜制度,厨房员工休假制度,值班交接班制度,卫生检查制度,设备设施使用维护制度,技术业务考核制度,厨房会议制度等等。

  厨房管理制度实际上就是厨房员工的行为规则,它说明什么可以做,什么不可以做,如何去做,做什么可以获得奖励,做什么将受到处罚,制度一旦制定、公布,就要严格执行,确保它的严肃性。制度好比“红炉”:

  其含义有:

  ①红炉始终滚烫——警告性原则

  ②红炉不管谁碰着,都会被烫伤—公平性原则

  ③一旦碰到红炉,立刻就被烫伤—即时性原则

  五、成本控制及菜品开发

  一个酒店赚不赚钱,主要是在于它的厨房是否能够控制好成本,提高菜品的毛利率,做好开源节流的工作,从身边的一点一滴做起,那么就要求我们必须做到以下几点:

  1、严把原材料质量关:紧抓菜肴毛利率,酒店营利根本是由酒店菜肴的毛利率的多少来决定的,只有抓住了毛利率,就抓住了一切的根本,杜绝一切人情关系,从自身做起,树立良好的道德品范!

  2、严把质量关,不让一点不合格的原材料进入到酒店的内部来,这样不仅提高了原材料的出料和净料率,又从根本上提高了菜肴的毛利率,在原料的使用上做到“物尽其用”,合格地对原材料的边角余料进行二次开发和利用。

  3、在原料加工过程中坚持做到食品卫生的“四不”。凡不符合要求的原则,由各工序操作者控制,不得进入下一个工作环节,在配制过程中,杜绝失误、重复、借配,执行称量标准,即避免原料的浪费又确保了菜肴的质量。

  4、多开发一些成本比较低,但又卖得起价钱的菜,但必须要顾客接受方可!经常到一级市场调价,随时掌握菜价行情,做到心中有数。

  5、菜品是酒店经营中的重中之重,在保持本店特色的前提下,必须面对竞争对手,不断创新,以创新立足,在保持传统的基础上,同时注意新材料的引进和开发。

  根据本地顾客的消费心理和消费水平、品味特点制订深受市场欢迎的菜品,以下几点,是本人多年来的积累:

  ①注意菜肴的包装,尽管原材料很低廉的菜肴,经过创意包装后,能让顾客感觉到物有所值。

  ②注意菜品的稳定性,抱着“100-1=0”的管理模式,杜绝不符合要求的菜出品,经常培训和考核厨部员工的.业务水平。

  ③利用自身各地的厨师网关系,及时了解全国的餐饮信息,收集旺店的旺菜,分析旺店旺菜的主要特点和烹饪方法和技巧,举一反三,开发适宜本店的菜品。

  ④注意菜谱中每道菜的特点和制作关键点,百菜百味,不盲目跟风,制订出自己有特色有个性的菜谱,从而使自己立于不败之地。

  ⑤“菜无定味,适口者珍”,在了解顾客口味和注意营养的前提下,对菜肴的创新要根据顾客的需求进行,南料北味,北料南味,菜点结合,饭菜结合的方式进行创新,并对传统菜肴进行大胆的革新,自行一格,以形成自己的特色。

  六、关于本人对前厅的看法

  前厅的服务流程是否流畅,直接影响到厨房的出品速度及客人对菜品和酒店的满意程度,为了酒店更好的发展,我们必须做到三点一线:“顾客→服务员→厨房”从前不难看出前厅所起到承上启下的作用,因此,厨房和前厅必须保持步调一致,达到共识,务实做到:

  1、保持每天前厅人员与厨房管理人员的交流与沟通。

  2、对顾客进餐中所提出的要求,及时快捷反馈给厨房,并告知厨房家中人的满意程度。

  3、管理人员互相之间要密切配合,发现问题要协商解决,不可互相指责,推卸责任。

  本人从事餐饮16年,发现我们餐饮服务有一个误区,那就是我们不应该把客人当作“上帝”,而应该当作“朋友”来看待,如果我们把顾客当作“上帝”的话,服务员第一感觉到有心理压力,得小心伺候,而不是服务了,这就脱离了多项服务的宗旨,有了心理压力,就影响到了大脑思维,大脑控制着人的全身,那么一旦大脑发出错误信号的话,最终有可能得罪的是顾客,如果我们把顾客当作“朋友”的话,那就好办多了,对待朋友,我们可以随和多了,为朋友分担一些责任,朋友来消费,那么你最先考虑的是为朋友打算经济实惠,服务人员的心境是亲切的、善意的,跟“上帝”的区别很明显,那么我们的人气无形之中就做起来了,有了人气,才会有更多的消费者来光顾!

重点工作计划11

  20xx年在欢乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利,得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结,我们对20xx年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的'核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

  自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。

  三、商务楼层客用品的更换

  目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

  四、减少服务环节,提高服务效率

  服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。

重点工作计划12

  为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下3月工作计划:

  一、对销售工作的认识

  1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;

  2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;

  3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

  4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

  二、对销售工作的提高

  1、制定工作日程表;(见附表)

  2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;

  3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

  4、每天坚持打x个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访x位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:

  5、拜访客户之前要对该客户做全面的`了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

  6、对xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

  7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;

  8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

  三、重要客户跟踪

  1、市公路管理局供机科x科长、养护科x科长;

  2、xxx各省市级公路局养护科;

  3、市公路局、县公路段、县公路段、县公路段的相关负责人;

  4、xx省xx市xx公路段桥工程乐;

  5、市政管理处的x科长;

重点工作计划13

  为夯实安全生产基础,今年以来,xx市把安全责任落实作为重中之重,把“知责、履责、尽责、问责”贯穿安全生产排查全过程,扎实推进安全生产工作,确保全市安全生产形势稳定。

  一是明确目标责任。各部门、各镇、村(居)结合具体实际,分别制定实施方案,做到定期检查、全覆盖检查、聘请第三方检查、硬件设施配套到位。着力推动形成党政同责、一岗双责、失职追责、齐抓共管的局面。

  二是加大宣传力度。结合专项行动,充分利用微信公众号、手机QQ、微博等平台,通过定期推送消息、张贴标语、发放安全生产手册等形式,全方位开展宣传教育活动,大力普及安全生产法律法规,不断增强群众学法守法、知法用法意识。同时,邀请专家走进企业、走进村区,巡回开展专题知识讲座,为群众讲解《安全生产法》相关知识,进行现场答疑解惑,造浓依法治安、安全生产氛围。

  三是推进双重预防体系建设。结合实际,建立健全安全管理台账,履行生产经营单位的主体责任,组织建立健全事故隐患排查治理和监控制度,逐级完善并落实从主要负责人到全体员工的隐患排查治理和监控体系。将隐患排查治理纳入日常安全管理,形成全面覆盖、全员参与的隐患排查治理工作机制,使隐患排查治理工作制度化、常态化、长效化,做到隐患整改的措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。

  四是严格监督检查。对于检查中发现的企业违法行为,严格依法依规严肃处理,在责令限期改正的`同时视情节轻重并处相应罚款;该处罚的处罚,该停产的就停产,该纳入“黑名单”的则纳入“黑名单”管理;对工艺落后、危害严重、整改无望的企业,依法予以关闭,努力营造“不能违法、不敢违法、不愿违法”的安全法治环境。

重点工作计划14

  随着集团不断的发展,对酒店采购部管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使采购部能适应集团与公司发展的需要,现对20xx采购部工作做如下规划:

  一、保证采购的合理性与及时性

  有效的采购计划可以使企业资金的有效利用,企业大部分的营业额是由采购部门划出去的,采购计划的好不仅能减少企业资金的流出,还可以有效的控制库存。

  1、对所有部门申请的计划单进行逐一核对,确认是否有库存或其他可代替物,并进行审核购买的.合理性,并随时向总经理汇报。

  2、对所需要采购的物品、合理的安排采购时间段,确保工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。

  3、配合财务掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零库存确保酒店现金流通顺畅。

  二、物价控制和节约

  利润主要来源于采购,因为产品的市场价格是企业无法主导的,而采购成本可以企业控制。

  1、所有采购物品时均详细掌握其市场行情,耐心讨价还价,坚决买到最低价,从一点一滴进行节约。

  2、对当天所有货品价位认真咨询、掌握,以便对供应商供货价进行核对并采购质最优、价最低的货品。

  3、采购时以“质量好、价格合理”为原则,货比三家。

  三、货品采购渠道问题

  1、定点供货商

  加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。

  2、随时与供应商联系,了解行情,及时发现采购中存在的问题并进行改进。

  3、经常走访供应商,对报价单进行核对,并与其他商家对比,如出现高价或瞒报,要及时更换供应商,保证公司利益不受损失。

  四、及时核销

  1、督促采购员尽量做到日采日清,并及时与财务部核对帐目。做到比比清晰,分厘不差。

  五、完善制度及学习

  1、完善采购的工作制度,严格按照采购流程进行采购与核销。

  2、建立、建全购买与领取制度,所有购买后的物品不得直接送到申请部门,需要入库后方可领取。

  3、保证每周例会,对集团及公司下发的通知做好上传下达,加强员工的工作主动性,提高员工的工作效率。

  积极配合各部门的工作,并完成领导交办的临时性工作。根据公司发展的要求,在总经理的带领下开拓创新,配合酒店统一作好经营成本的控制管理,达到经营成本控制目标。

重点工作计划15

  第一周2月21日——2月25日:

  1、各班教师把室内外的环境布置及区域角进行完善整理及新晨间操的学习

  2、迎接新生,稳定幼儿情绪

  3、培养幼儿一日常规训练

  4、各班按时按计划开展一日教育教学工作

  5、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  6、随堂进班听课

  7、全体教师召开全员会议

  8、周四组织教师集体备课及“幼儿园一日常规”的培训

  9、周五各班老师上交备课本进行检查

  10、各班老师在幼儿园QQ上上传下周学习内容(伙食表、周计划表等内容)

  11、各班做好家长会的准备

  第二周2月28日——3月4日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、各班通知家长我园的QQ微博、空间上有各班所学知识、食谱、活动内容等,请为加幼儿园QQ群的家长及时加入

  6、召开家长会

  7、各班准备月底早期阅读与识字、英语及所学内容活动排练(大家乐活动)

  8、艺术班执教老师上交本学期教学进度

  第三周3月7日——3月11日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、3月8日各班开展“三八”妇女节我爱妈妈的主题班会,进行礼仪教育

  6、周四集体备课学习分享好的教案、反思、文章

  7、周五各班上交备课本检查

  第四周3月14日——3月18日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、各班开展主题班会

  6、周四集体备课及英语口语的的训练

  7、周五各班上交备课本检查

  第五周3月21日——3月25日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的.训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、抽查下周“大家乐”活动的节目

  6、周四教师集体备课

  7、周五备课本上交

  8、下周交月底教育心得体会

  第六周3月28日——4月1日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、各班排好三月份早期阅读与识字、英语等教学活动展示的内容。(4月1日下午3:15)

  6、周四教师集体备课

  7、周五备课本上交

  8、本周五老师上交各项记录及教育教学心得体会

  9、每月底考核各班所学知识

  10、各班教师下周进行调教的准备

  第七周4月4日——4月8日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课

  6、周五备课本上交

  7、各个老师进行调教,集体教师观摩及反思总结

  第八周4月11日——4月15日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课

  6、周五备课本上交

  7、各班下周一交“六一”节目排练活动的方案,确定节目并着排练

  8、本周进行亲子春游活动的准备与策划

  第九周4月18日——4月22日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课

  6、周五备课本上交

  7、4月22日世界地球日到来之际,开展"我们只有一个地球"的主题班会活动,提升幼儿的环保意识。

  8、亲子春游活动

  第十周4月25日——4月29日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课

  6、周五备课本上交

  7、月末各班上交各项记录及教育教学心得体会

  8、月底考核各班所学知识

  第十一周5月2日——5月6日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课

  6、周五备课本上交

  7、各班抓紧排练六一节目,抽查各班节目

  8、周四集体备课学习掌握《纲要》要领

  第十二周5月9日——5月13日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课——如何把幼儿计算能力提高

  6、周五备课本上交

  7、各班抓紧排练六一节目,周五各班节目第一次彩排

  第十三周5月16日——5月20日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课

  6、周五备课本上交

  第十四周5月23日——5月27日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、本周各班可少上课,抓紧时间排练六一节目,周五各班节目第二次彩排

  6、周五备课本上交

  第十五周5月30日——6月3日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、稳定幼儿情绪,加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课

  6、周五备课本上交

  7、以"六一"儿童节为契机,以幸福的童年为主题开展教育幼儿要热爱祖国,热爱家乡,热爱父母的庆六一活动(可选择山水国际的水泥平地上进行活动,即展示了我园的风采又起到了招生的作用,一举两得)

  8、着手本月各班应展示给家长看的学习汇报节目排练好

  9、月末各班上交各项记录及教育教学心得体会

  8、月底考核各班所学知识

  第十六周6月6日——6月10日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课及教师5项全能探讨学习

  6、周五备课本上交

  7、大一班毕业典礼节目排练(本学期所学知识也可展现出来)及艺术班汇报做准备

  8、通知各个老师下周进行教师5项全能考核的准备

  9、着手排练学习汇报节目

  第十七周6月13日——6月17日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动

  2、加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课,反思讨论本学期幼儿在园所学知识及掌握情况

  6、周五备课本上交

  7、进行教师弹唱跳3项技能的考核

  弹琴、唱歌、舞蹈:教师随手抽取曲子并弹唱出歌曲,最后根据歌曲来创编舞蹈

  第十八周6月20日——6月24日:

  1、各班按时按计划开展一日教育教学活动,并在本周完成所有教学

  2、加强幼儿一日常规的训练

  3、及时与未来园的幼儿家长打电话并做记录

  4、教学园长随堂进班听课

  5、周四教师集体备课,反思讨论本学期幼儿在园所学知识及掌握情况

  6、周五备课本上交

  7、毕业班典礼及艺术班汇报

  8、检查各班学习汇报节目

  第十九周6月27日——7月1日:

  1、周四教师集体备课,反思讨论本学期幼儿在园所学知识及掌握情况

  2、周五各班进行学习汇报活动

  3、进行教师“说”“画”2项技能的考核

  说:教师随手抽取纸条上的内容进行讲故事

  画:要求一幅画里有3种以上不同形态的动物、植物,来创编一幅快乐景象的画面。

  4、各班上交月末各班上交各项记录及教育教学心得体会,及本学期工作总结和教育教学总结(提醒老师下周交暑期计划)

  5、月底考核各班所学知识

  6、各班学习汇报(家长观摩)并各班发放家长调查问卷——孩子在园行为习惯、教学内容掌握、礼仪安全教育学习情况及意见与建议,做一张调查问卷(看家长是否满意本学期教育教学

  第二十周7月4日——7月8日:

  1、各班上交暑期计划(包括艺术班)

  2、全园会议,总结并认真分析一学期的工作

  3、本周各班上暑期内容

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