工作计划(大全10篇)
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，一起对今后的学习做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编整理的工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查
制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算
500元∕月 全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的`模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
物业客服部工作计划3
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。工作计划
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
工作计划 篇2
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1。1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1。2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
1。3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
1。4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
1。5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
2。1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2。2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
3。1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3。2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通平台，做好宣传工作。
4。1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4。2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4。3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4。4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
5。1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
5。2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
5。3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求
6。1加强五常法的.执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6。2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6。3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6。4有效利用iso9001————这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
6。5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
7。1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7。2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
7。3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
7。4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
工作计划 篇3
依照公司职业安全健康管理体系文件的规定、公司方针目标的要求，20xx年职业健康安全管理体系坚持pdca循环、持续改进，体系工作坚持有计划、有实施、有检查纠正、有持续改进方法。做到：事事有人管，人人有专职，办事有程序，检查有标准，问题有处理，处理有结果的安全管理机制。不断完善公司职业安全健康体系。
公司本年度体系运行依照体系文件规定，注重保持内审、外审及管理评审在培训教育、危害辨识、重大危险因素控制、安全责任制落实、隐患自查、整改不安全隐患、应急演习等方面纠正措施的持续，避免不符合的再次出现。
一、 危害辨识与风险评价的实施
依据公司危害辨识与风险评价程序规定，1月份各部门负责组织本部门从事工作的所有人员进行危害辨识方法的培训，使员工在明确如何辨识的基础上进行辨识。必须对常规和非常规的活动，所有作业场所内的设施，所有进入作业场所人员的活动进行充分辨识，并避免照抄照搬往年辨识。具体实施按照危害辨识与风险评价实施方案进行。
2月份各部门评价小组对风险调查的充分性、有效性进行要素的检查、验收进行评价。并对发现不符合进行调整充实，完成本部门调查表的`更新工作。
2月底公司组织评价并更新公司危害辨识一览表，确定公司级重大风险因素。
二、 法律、法规获取、识别、更新
各部门依照法律、法规管理程序，将接收、获取的法律、法规及其他要求进行识别，并负责及时向员工传达相关内容。
公司、各部门6月、12月对法律、法规的获取、更新、传达、培训教育的结果进行评价。通过及时更新法律、法规及其他要求，使法律、法规保持最新状态。
三、 逐级落实安全责任制，签订安全责任书
落实安全生产责任制，将安全生产责任制进一步层层分解、细化。根据班组、个人岗位的专业特点、量化部、室安全责任，制定岗位、个人责任制并由上到下签订安全责任书或安全保证书。
标准要求：具备指标、目标、有具体量化数量等内容的责任书，并于1月20日前完成。
四、 开展全员培训教育
1、 坚持班组、部门、公司三级培训教育制度，组织员工学习并遵守。
2、 各部门依照体系文件规定完成培训教育程序的所有内容。使员工明确体系的内容及职责。
3、 公司对员工进行职业安全健康认证体系内审员培训。
4、 公司组织法人、安全管理员、特种作业人员、义务消防员、安全技术人员等各安全类别专业培训。
五、 协商与交流
各部门、工会组织依照协商与交流管理程序规定，在日常工作中注重内、外部信息接收的归纳、整理。依照公司体系运行要求与行业主管部门、行业协会、供方、承包方等相关单位进行交流，每月至少进行一次并形成记录。公司进行监督检查。
公司体系管理、合同管理、委外管理、设备管理依照职业安全健康方针、目标、公司制度与相关部门、委外单位进行交流，每月至少进行一次并形成记录。
六、 文件和资料控制
文件控制实施两级管理，公司各部门依据其职能，加强文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求进行文件更改、收、发和保存，确保文件有效受控和有效利用。
七、 持续运行控制
1、 各部门对生产设备、设施运营按运行控制程序进行控制
2、 各部门对供方、承包方提供的施工、维修、服务进行有效控制。公司监督检查。
3、 工会组织定期收集职工、员工，对运行控制种的意见、抱怨，及时与相关方协商，并对安全健康管理过程行使监督职权。
八、 进行应急预案演习，补充、修订应急预案
3、4月份，各部门根据专业特点对所制定的消防、突发事故、设备机械事故、饮食卫生意外事故、交通事故等所制定的各种预案模拟突发事件进行演习，并验证应急预案的符合性、适宜性，对与实际应急不适宜进行修改。部门应根据作业特点考虑对应可能发生的突发事情且无急预案的制定并补充应急预案。
九、 落实重大危险因素控制计划落实
制定并落实重大危险因素控制计划，落实制定目标、指标及管理方案的实施，持续培训、教育，加强现场监督检查，保持措施的落实。
十、 绩效测量和监测管理
各部门负责相关专业运行过程的职业安全健康状况及体系运行定期监测检查，每月不少于一次。包括机械设备、实验、监测仪器的监测、校验。公司负责监督检查个部门落实结果。3月份前公司办公室负责对尘毒作业职工进行职业病及健康状况的监测和统计分析。
十一、 体系运行评价
定期评价：公司体系运行、体系目标量化测量、法律法规管理程序的运行、绩效测量和监测管理的完成，阶段性检查结果、验证评价，由各部门汇总平时的运行检查，每季末月份定期评价并上报。
专项评价：危害辨识、应急预案演习、委外方运行控制等程序运行按文件要求各部门做专项评价。
十二、 内部审核、外部审核、管理评审
坚持持续改进原则在体系进一步完善提高的基础上，6月份进行内部审核，8月份由认证机构对本公司体系运行状况进行监督审核，12月份进行管理评审。当方针、目标发生变化、组织机构发生调整、最高管理者认为必要时等因素发生时，按体系文件要求增加管理评审。 十三、 坚持按计划、实施、有检查纠正措施、持续体系运行。 公司将分解年度计划，以月计划形式布置全月体系运行工作；各部门根据公司年度、月度计划对本部门体系工作按计划、实施、检查、纠正做出具体策划。以适应本部门体系运行。
工作计划 篇4
随着新学期的开始，部门的工作也开始渐渐地步入正轨，为了应对接下来一系列活动的开展，给部门注入新的活力，为院系做出更好的贡献，把组织部建设得更好，我们对接下来的一学期做了一个简要的工作计划。
一、部门招新
时间：9月28号
通过对新生进行面试的方式，我们对新生各方面进行了一个简单的考察，如应变能力方面、口才方面等。通过此次简短的面试之后，我们录用了一批符合组织部工作需求的新干事。
二、干事培训
作为一个组织，人员的交换更替是不可避免的，人才的培养是一个很重要的环节。为了加强可能成为部门下一届负责人的干事和干事对部门的了解，提高和增进部门干事对部门的'认同感和归属感，使部门不断注入新鲜血液和新生力量，为了让干事们更好的胜任工作，提高干事们对学习部的认识，学习部举办了这次干事培训活动。组织部于9月~11月开展部门内部干事培训。
1、培训目的
①让干事充分了解部门，增进其对部门的归属感和认同感
②传授部门管理知识，培养下一届管理者组织策划活动，人员沟通的能力
③受训者理解并牢记部门工作要求
④受训者熟悉部门常规工作的开展
2、培训内容
①有关团籍团员证的补办和整理工作的培训
②对干事进行团费收缴工作的培训
③对干事如何开展工作进行详细的说明
④对干事的工作要求，并着重强调礼貌问题
⑤对干事关于协调好学习和工作关系的建议和意见
⑥借助游戏的形式对干事进行团队精神的培训
3、培训意义
这次培训得到了学院团总支书记及老部长的高度重视，培训的目的是使学生干部适应工作，增强工作的针对性、系统性，协调好工作与学习的关系，全面提高学生干部的综合素质，希望通过这次培训增强学生干部的学习能力、洞察力和自我管理能力，努力把团委干部群体建设成为一支政治过硬、素质全面、能力突出、战斗力强的精英队伍。
三、“我爱我的祖国”知识竞赛活动
1、活动目的：
本次活动通过竞赛的形式，让同学们重温了新中国成立前后的历史大事记，有利于增强我院学子的民族自豪感，认清自己身上所肩负的重担，同时培养同学们的爱国情操，为中华的伟大复兴而贡献自己的力量。
2、活动时间：20xx年10月11日
3、活动形式：笔试（闭卷）
四、下乡成果图片展
1、活动目的：
20xx年7月中旬，我院奔赴汕头开展了为其六天的暑期“三下乡”社会实践活动。期间，通过这次活动，增强了队友们之间的团结互助、沟通交流。大一新生较少接触社会，对实践活动还不怎么了解。借新学期开学之际，我院通过三下乡图片展向新生展示了实践活动的魅力，了解实践活动的意义，让更多的人投身到社会实践当中，去锻炼自我、服务社群。同时也向学校其他院系展示了我院积极向上、团结互助、服务社会的团队精神以及多姿多彩的时间画面。
2、活动时间：20xx年10月12日~20xx年10月18日
五、增强新生团员意识系列活动
1、活动目的：
提高团员对团组织的认同感和归属感，切实增强组织意识；引导团员在学习和工作中自觉发挥模范带头作用，提高团员的责任感和使命感，切实增强模范意识。不断优化增强团员意识主题教育活动的环境与氛围，使教育活动切实取得实效。
2、活动内容：
①前期准备
②请老师为新生团员开团课
③以队伍参加问答比赛的形式开展党团知识竞赛活动
3、活动时间：11月
4、预期效果：通过此次的教育活动，让新生意识到自己作为一个大学生团员应该具备的素质和知识，领悟到自己肩负的重任，对大学四年有一个更好的规划。真正做到“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”
常规工作
六、团务日志
我部门于10月中旬召开各支部团支书会议，通知各团支书应及时更新个团支部的团务日志，初定于每学期不定时抽查团务日志，为学期末的团务日志评比大赛打下基础。
七、团员证及团籍的整理
八、团费的收缴
定于每月3号准时上交团费，每人每月1元，每三个月上交60%给校团委。
活动时间一览：
九月份：部门招新工作
干事第一轮培训
十月份：“我爱我的祖国”知识竞赛
三下乡成果图片展
干事第二轮面试
工作计划 篇5
一、指导思想：
本学期，我校数学科学教研组将继续发挥浓厚的教改氛围功能，以课程改革为动力，以提升教师教学潜力为抓手，以提高教学质量为目标，以“一切为了孩子的发展”为所有工作的落脚点，遵循《小学数学新课程标准》，深化课堂教学改革，全面推进素质教育，本学期的教学研究工作中，要突出课程改革这一中心环节，认真学习教育教学理论，转变教育教学观念，抓好课堂教学研究和课题研究，使课堂教学水平得到进一步的提高
二、主要任务：
1、强化课改意识，深化教学改革。
本学期，我们将继续扎实推进数学科学教学改革进程。首先，我们要“研”起来，要先“学”后“研”。努力实现两个“零距离”：向理论学习，研究理论发展的最新动态，努力实现与小学数学科学教育改革最前沿的“零距离”;向学生学习，研究学生的学习心理，努力促进教师与学生的“零距离”，不断提高在小学数学领域里实施素质教育的水平。
(1)深化数学和科学课堂教学改革，大胆实践探索。要确立以活动促发展的意识，透过举办不同层面的课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活。上课既要有课前的预设，又要开放地纳入弹性灵活的成分。对于师生互动中出现的创造火花，教师应敏锐地抓住它，并予以引燃，使不同的'体验发散共享，从而超越预设的目标。
(2)以“课标”为指导，以教师教学理念的更新和教学行为的改善为重点，以提高小数课堂教学效益为根本，向优化教学目标、教学过程及教学管理要质量，向内化学生健康的学习心理及良好学习习惯的养成要质量，努力追求课堂教学的新境界：充满人文关怀的课堂，充满问题探究的课堂，充满教学智慧的课堂。
(3)抓好学科研究活动。在学校的部署安排下，继续开展研究课、汇报课、展示课、评优课等活动，突出新课标理念、以主体参与的课堂教学设计为研究重点，进行“研、讲、评、议”一条龙教研活动，充分体现群众智慧，集思广益，提高教师的授课质量，提高课堂效率，严把“有效教学”关，打造优质课堂。
2、改变教研形式，激活教研热情
本学期，充分发挥全体数学和科学教师的聪明才智，凝聚教学教研的群众智慧，浓厚数学教研的氛围，创设良好的数学教研环境，用心参加群众备课活动，充分实行资源共享，将群众备课作为提高数学教师教学水平的重要一环。努力改变教研形式，激活教师参与教学研究的热情，有效地促进我校青年教师的专业成长。
(1)改变教研形式。本学期，教研活动要在“实”上下功夫，在“新”字上做文章，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流，共享教研成果，切实提高教研活动的实效性，多抛出些可研讨，具有实际好处的话题让所有教师参与研讨。明确研究专题，以成功的课例引领、引导教师不断反思自我，提高改善教学行为的潜力，努力把教学研究体此刻课堂教学之中，促进教师专业发展;(2)切磋课堂教艺、增进智慧交流;加强教师教学工作之间的交流与合作，相互学习，相互促进，使教师树立起共同提高的帮教意识。不仅仅仅是指教师听课后的评价交流，也包括上课前的备课交流、教学思想交流等。根据学校的教研整理规划，抓好本学期教研活动，认真对待每一次活动，力争在扎实的基础上有所创新。
3、强化专业发展，提升教学素养
“学习”已经成为当代社会生活的通行证。本学期将重在让教师参与学习，提高个人素养。
(1)抓教研文化建设。着力在校内构成敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教，的教师群体。
(2)提升教师教学素养。要求教师锤炼自己的教学语言，让课堂教学语言变得准确、生动、形象，为学生示范;要求教师要博览群书，真正成为学生的良师益友;要求教师还要学会写教育笔记，作好教育反思。组织教师学习《小学数学教师》《小学数学教学》《小学数学教学设计》等教学刊物
4、常规检查常抓不放松。
1)、规范和加强教学工作。
做到没有教案不进课堂。备课应注意备学生，做到目中有人，留有必须弹性。作业练习要基础性、综合性、实践性、活动性合理搭配。每位教师争取做到一课一反思，鼓励青年教师撰写案例反思及教学一得。
备课组要做到每日一议，议：一议课堂，及课堂教学中的重点资料，重要环节，难点的突破步骤等，二议作业，及课堂与回家作业中出现的问题进行原因分析，研究制定改善措施，并及时跟进，将相关资料汇总在每个单元的练习中(数学是每周辅导练习)进行巩固。每周一课，为了提高课堂的有效性，由备课组长选取本周要解决的重难点问题，由一人先执教，组织组内人员认真听课，并在课后进行研讨，根据课堂实例，改善教学方法，构成更为完善的教学设计。
(2)、重视学生良好学习习惯的养成。
加强学生学习行为习惯的培养，努力提高学生的作业习惯、听课习惯。个性要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成。
(3)减轻学生作业负担
充分利用作业平台与班教小组，每日由班教组长将各学科教师的作业进行汇总统计，并且按照相关年级的作业要求进行调整，使作业贴合年段要求后，上交至年级组长，组长审阅后方可发布在作业平台。教导处定期进行调查，发现违规者与绩效挂钩，切实减轻学生课业负担。
3、加强教学质量监控。
要将数学教学质量追求分解到每一课每一单元的评价上，减少或消除错误积累。个性重视提优补差工作。教研组将配合教导处多次、小范围地进行随机质量调测，及时分析反馈调控。同时加强各类素质竞赛，以促进学生素质全面发展。
4、扎实开展丰富的活动提高教研实效。
在“实”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研与提高课堂效率结合起来，与解决教学实际问题结合起来，与教师的成长结合起来，切实提高教师的教学潜力和业务水平。
开学初制定好预约听课安排表，由教研组长组织教师先在备课组内进行研讨，并组织教师听课，课后及时评课，并将评课资料在学校内网(内部交流――网上评课栏目)进行交流，跟帖。
5、结合教学实践，深入课题研究。
力争每个年级组的教师都有自己的研究课题，有各自的研究方法和研究步骤。每位教师立足自己的实践平台进行课题研究，还要响应教研组的“读书活动”，要求每一位教师认真阅读各类有益的书籍，及时写好读书笔记。期末，要求每位教师根据自己的研究实际，认真撰写论文。
三、具体措施：
1、每位教师在每一天上完课都务必及时进行反思，发表自己的困惑，观点与推荐.
2、每位数学组成员务必用心参加教研活动.不得无故缺席。同时在参加各级各类教研活动中要勇于的发表自己的观点。构成良好的教研氛围。
3、每位老师要多学习，多实践，多反思，多练笔，多投稿，养成勤反思，勤动笔的习惯，把在教学实践活动中的思考、感悟及时记录下来。
工作计划 篇6
一、指导思想
本学期语文研训工作根据市教研室和学校工作的部署，以课改为核心，强化过程管理，深化研训结合，加强课题和队伍建设，开展各类研训活动，强化研究，强化交流，进一步提高我县小学语文教学质量。
二、具体工作
（一） 课改培训
1、认真组织国标本版小学语文四（上）教材培训，开展学习语文新教材、新课标活动，帮助教师把握新教材的基本体系，更好地落实新课标的基本理念。
2、继续开展青年教师汇课活动。开展三次以片为单位骨干教师课堂教学观摩活动，充分发挥骨干教师的示范作用。开展三次同年级教师集体备课活动、汇课活动，通过研讨、观摩、评析，引导全县教师深入推进课改。
3、组织开展第六届骨干教师培训活动。通过培训，使一批青年教师尽快成为我县语文骨干。
（二） 教学研究
1、继续进行中小学语文教学衔接的研讨，进一步推进语文课程标准的落实。
2、围绕“一篇课文两课时”课堂教学专题，把优化教学过程设计与提高课堂教学效率紧密结合起来。逐步改变目前课堂教学中不能够把握整体，问得“碎”，“牵”着走等现象。
3、继续开展习作教学教改反思研讨活动。
4、继续开展振兴课外阅读活动。组织课外阅读指导课研讨和观摩活动，组织教师参加市教研室组织的`课外阅读指导课竞赛活动。
5、做好“以课改理念看课堂”一等奖获得者全县课堂教学观摩活动。
6、认真做好每月一次教研员课堂教学实践活动，组织中心教研组人员或优秀青年教师（骨干教师）参加互动教学和观摩研讨。
（三） 质量管理
1、做好质量调研和分析。认真做好上半学期六年级检测质量分析工作，精心组织三～五年级质量抽测和质量分析工作。
2、继续做好各中心校和村小随机质量检测工作。
3、参加教学视导。从不同角度了解本学科教学状况，参与研究，交换意见，抓好教学五认真的落实。
（四） 队伍建设
1、加强自身建设。加强理论学习，继续做好课堂实践活动。
2、以“优岗计划”为平台，认真做好学科带头人和优青的优岗考核工作。
3、抓好骨干教师培训工作。
三、工作安排
九月：
①制订学科教研计划，下发教学进度表。
②召开中心教研组人员会议。
③上半学期六年级检测质量分析工作。
④国标本版小学四（上）语文教材培训。
⑤协助做好阳江中心校和砖墙中心校市实小创建课堂教学研讨工作。
⑥做好各年级单元目标检测题研制工作。
十月：
①第六届骨干教师培训活动。
②中小学语文教学衔接的研讨观摩活动。
③“以课改理念看课堂”一等奖获得者全县课堂教学观摩活动。
④以片为单位骨干教师课堂教学观摩活动（教研员课堂教学实践活动）。（东坝中心校）
⑤对上学期在质量检测中有质量滑坡的学校进行专项视导活动。
⑥组织参加市教研室组织的课堂教学观摩和课外阅读指导课竞赛活动。
十一月：
①教研员课堂实践活动（在实小开展习作教学研讨）。
②组织第二次习作教学反思研讨活动。（固城中心校）
③开展课外阅读指导课观摩活动。（淳溪中心校）
④参加教育局组织的教学视导活动。
十二月：
①拟邀请市优秀教师“送教下乡”活动。
②参加各校校本研训活动。
③同年级教师集体备课活动、汇课活动。
④继续以“推门课”的形式在县实验小学开展课堂教学调研活动。
⑤“一篇课文两课时”课堂教学专题研讨活动（教研员课堂实践活动）。（阳江中心校）
元月：
①参加教学视导。
②期末各年段学科质量调研和学科质量分析。
③学科研训工作小节、反思。
④调研报告、教学论文撰写。
⑤教师教学论文评审。
工作计划 篇7
一、指导思想：
全面落实县教育部门、学校各种工作计划要求。外树形象、内抓质量，加快学校艺体的发展历程，提炼学校艺术和体育教育的成果。
二、具体工作目标：
1、统一思想，提高认识，加强学习。
2、爱岗敬业，遵守教师职业道德规范。
三、具体工作措施：
1、认真组织好开校初期的工作。
（1）加强学生广播操的管理。配合学校对各班的广播操的质量检查。
（2）做好美术、音乐、体育器械的入库与管理工作。建立建全器械检查工作。
2、教育教学
( 1 )根据新课改精神认真备好每一节课，在备课中认真贯彻学校的各项要求，在教学中大胆采用创新教法，让学生充分发展个体思维和个性。使学生在课中获得较大的锻炼效益，培养学生对本学科的兴趣，掌握学生生理、心理活动特点，有针对性地把德育、智育、体育、美育等有机结合在每节课中，把课上的更有特色。
( 2 )每人每学期整理一份精品教案，认真撰写课后反思，能够形成案例或论文。
（3）积极开展兴趣小组的活动。做活动有计划,实施有方案,组织有教师。本学期体育组将加强学生的身体素质的锻炼，争取在各种比赛活动中取得更好的成绩。
（4）配合好学校全局工作的开展，组织好每周一次的'升旗仪式及校会；管理好每天的广播操的评比工作；及时、认真地组织好学校的集体活动；做好学校的宣传工作。
九月份：
1、制订教研组工作计划。
2、制定部门工作计划。
3、抓好广播操以及眼保健操的做操质量。
十月份：
1、配合学校工会做好教工运动会的裁判工作。
2、组建校学生篮球队和排球队，每周组织两次训练。负责人：杨勇张海波
十一月份：
1、组织初一男女乒乓球赛。 负责人：彭豪
2、初二、初三男子篮球，女子排球赛。 负责人：骆春 杨勇 张海波
3、筹备学生冬季田径运动会。 负责人：艺体组
十二月份：
1、组织冬季锻炼的一系列活动。跳绳、踢毽子、长跑。
2、举行学生冬季田径运动会。
一月份：
1、组织学校命题的音乐、美术、微机的期末测试并给学生评出成绩。
2、作好学期工作总结，上交个部门工作总结。
工作计划 篇8
光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。20xx年即将结束，回顾这样一年来，行政部在公司领导的正确指导与监督下，通过各部门及行政部各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，行政部也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。为了更好地完成20xx年的工作，让行政部工作再上一个新的台阶，行政部制定了20xx年的工作计划，现计划如下：
一、行政后勤管理工作方面：
1. 食堂担负着较为繁重的内外接待、业务企业和公司员工就餐等项工作任务。食堂作为公司后勤生活服务工作的重要组成部分，作为公司的一个“窗口”单位，饮食部服务、卫生、就餐环境的好坏，直接关系到公司的对外形象和广大业务企业和公司员工的切身利益。因此，20xx年，食堂要做到：加强内部员工各方面的日常管理及服务培训管理工作，不断为大家创造了良好的服务条件；针对公司外来务工人员比较多，不太适应江浙口味的因素，食堂要开发新菜色，征求外来务工人员的意见，制作适合外来务工人员口味的饭菜，使食堂的菜色多元化，也间接地促进食堂的经济效益；同时要加强食堂的卫生管理，做到干净卫生的制作环境，舒适整洁的就餐环境，让大家吃得安心吃得放心，为食堂逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定良好的基础。
2. 门卫、保卫工作要以落实安全责任制与防范预案为基础，加强公司安全管理。门卫保卫工作要树立 “安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。为此，门卫、保卫工作要做到：对相关门卫、保卫人员进行军事化的培训及思想教育，提高安保人员的自我管理能力及吃苦耐劳的精神；要加强进出车辆和人员的规范管理，做到进出登记，进出有管理，防止车辆、财务被盗的情况发生；同时，还要按照公司安全管理工作整体安排，重点加强公司内外安全防范措施，做到内紧外松，确保了业务企业和公司不发生重大治安事件，确保公司运营秩序正常，营造一个安全有序的治安环境。
3. 6S管理是公司未来竞争的关键，是公司市场取胜的利器，也是一流企业品性的标志。所以在20xx年，我们要加强6S管理：
（1）成立6S管理小组，通过小组的指挥和领导，推行6S管理制度，让生产从无序到标准化管理过渡；
（2）要建立现场6S检查体系，明确管理人员和员工的职责，每个月通过对员工的现场检查打分，给以适当的奖罚，而且把结果记入绩效考核表，纳入薪酬体系，其目的是通过6S检查，引起大家重视，创造一个良好的环境；
（3）将办公场所的任何物品区分为有必要与没有必要，除了有必要留下来，其它的都清除掉，营造清爽的办公场所；
（4）留下的有限物品在加认定点定点放置，并放置整齐，加以标示，除了空间宽敝之外更可免除物品使用时的找寻时间；
（5）加强办公场所的清洁卫生，看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净，亮丽的环境；
（6）保持安全通道及过道的通畅，确保公司所有员工的安全；
（7）严格执行公司规范，所有员工必须遵守公司规范，全体员工必须做到讲卫生讲道德，营造一个让人和谐、让人愉悦的工作环境，以提高工作效率和工作质量。
4. 20xx年要，本着“以人为本”的管理理念，要加强企业文化建设，着重培育“学习、服务、发展”的公司精神并加强宣传，使公司精神深植每位员工的心中，各部门在日常工作中，大力弘扬服务为人精神，进一步激发员工的工作热情，在此基础上要成立兴趣小组，开展娱乐活动，丰富全体员工的业余文化生活，增强公司的凝聚力，使公司与员工从上到下齐心协力，努力构建公司“温暖大家庭”的形象。
5. 在物价持续上涨条件下，各部门还要通力合作，要从公司的稳定大局出发，采取有力措施，合理做出计划，加强派车和办公用品管理，节省公司各项开支费用，每个员工要做到厉行节约，合理使用公司物料和公车，不普涨不浪费，各部门也要做好办公用品和用车计划，有计划有步骤地减少开支，降低公司服务运营成本，努力把亏损降到最少，为公司更快更好发展形成有力条件。
二、人力资源管理工作方面：
1.为了做好20xx年公司的招聘工作，我们会：
（1）根据公司发展的.需要，结合实际情况，拟定人才引进计划，确定好招聘员工人数、性质和范围等招聘规范，并建立好《求职申请表》；
（2）针对制造企业一般普工和技术人才比较难招的情况，我们会增加招聘渠道：网络招聘，利用网络优势在各大人才资源网站发布招聘信息；人才市场，设立招聘展位，吸引广大社会人才；校园招聘，通过定点培养专业，并举行招聘会和宣讲会，吸引校园里有能力有进取心的优秀人才进入公司；报刊招聘，在有阅读量大的报刊上刊登招聘信息，扩大招聘影响力；熟人推荐，通过熟人的推荐和引见，吸收身边有能力胜任工作的人才。
（3）仔细筛选面试资料，放宽面试条件，对于面试人员，要看到其潜力，要尽量保留，给予用工机会；
（4）还要做好招聘的管理工作，让符合条件的新员工及时签订劳动合同、进行社保的购买，使招聘工作逐步规范化、程序化。
2. 档案管理员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理有利于我们行政部随时掌握在职人员以及人员流动情况。为此，20xx年，我们行政部对于凡是来到公司应聘的人员，会为其建立档案资料作为人才储备资料，以便部门需要人时查阅，减低了招聘率。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，还会建立相关人事表格，包括《求职申请表》、《离职申请表》，《员工岗位变更表》、《管理人员聘任表》及各部门员工转正申请表等，使人员招聘、离职、升职等相关工作清晰有条有序，也加强了各部门与行政部之间工作的沟通性。
3. 要继续做好绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。所以，我们会做到：
（1）对现行的绩效考核制度进行完善，总结出往年绩效考核工作中的不足，通过修改绩效考核制度，使其能适应新的工作形式，保证绩效考核的准确性；
（2）设立绩效考核信息反馈表，通过了解员工们对绩效考核提出的意见和建议，做好绩效考核的改进的跟踪情况，并及时作出修改，保证绩效考核的合理性；
（3）每月及时做好绩效考核的汇总工作，通过对绩效考核优秀的员工进行表扬奖励，对绩效考核差的员工实行批评整改，以保证绩效考核的实效性；
（4）行政部在操作过程中会注意做好纵向与横向的绩效考核沟通工作，确保绩效考核工作的顺利进行；
（5）举行绩效考核动员大会，宣传和释疑好绩效考核根本意义的，以持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，使员工明白绩效考核的重要性和意义所在。
4. 要完善人事框架布置，要配合公司和部门的调整，做好相关员工调配工作：配合公司需要，设立相关的职位，保证公司的管理及业务的进度；配合部门需要，协调部门员工，安排员工，做到知人善任，以发挥人事布置的最大效用。
5. 员工的业务能力与服务水平直接关系到公司的效益与核心竞争力，因此，加强员工业务能力和服务水平的培训工作是20xx年我们公司的一项重要任务。以业务能力和服务水平培训为手段，提高业务操作能力和服务水平。对员工拟定培训计划，从业务知识，服务礼仪等方面组织培训，争取对有培养前途的员工进行轮岗培训，以老带新培训，同时坚持培训不能形式化，要开展专项的培训工作，做到有培训、有考核、有提高，我们行政部也会注意培训后的考评组织和工作绩效观察，其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪的条件。还会根据不同需要，以提升员工员工的业务能力与服务水平，确保公司做好后勤服务工作，提高工作质量。
新的一年里,我们行政部会不断改进后勤服务工作，扎实做好各项后勤服务工作，提升服务质量，努力将我公司的服务水平提高到一个更高的层次，为公司的发展和稳定做出新的贡献！
工作计划 篇9
一、 指导思想：
本学期我们英语教研小组将继续贯彻学校教科研中心的指导思想，认真履行英语组新学期制定的工作要求，深入学习现代教学理论《英语新课程标准》，进一步提高基础教育外语教学研究对课程改革的适应能力，努力搞好教学研究、教学指导、教学服务等日常研究工作。在此基础上，以课堂教学创新为主旋律，以提高教学质量为目的，创造性地开展英语学科的教研工作，认真分析现有状况，总结提升现有经验，在目前的基础上，使英语教学教研工作再上一个新的台阶。
二、 现状分析
三年级英语对于他们是新学科，学生的兴趣比较大。四年级的学员本学期希望在班主任老师的大力协助下，能把成绩提高上来。五年级有几名基础不好的学生，这几名学生本学期仍是辅导的重点。六年级是毕业班，为了能与初一接好轨，还是要下功夫的。
三、 工作重点及具体措施
1、教研组建设：
在教导处的教学工作安排中，教研组的建设是本学期的重要工作之一，尤其是教研组团队意识与合作意识，教师之间要增加经验交流的机会，实现真正的资源共享，做到更好的同伴互助。
2、提高学生的英语实际应用能力
以发展性评价研究为突破口，在教导处的指导下优化课堂教学，
从传统的教学中吸收他人先进的教学方法，使传统模式中教师为主体的课堂教学完全转变为以学生为主体的'教学，在课堂中完全释放学生的能量，使学生的语言交际能力得到更好的提升。
3、各年级具体工作
三四五年级教研重点
a．英语学习兴趣培养。
b. 课本知识尽量100%掌握
c.开展英语表演赛。
d.做好集体备课
e.做好后进生辅导工作。
f.认真实在的对待口语操练，使口语操练能够确实有效的服务于英语教学工作。
六年级毕业班工作重点：
a.认真做好毕业班工作，监控好六年级的教学质量，按照教导处的要求落实好学科计划。
b.与其他校老师们做好资源共享工作，为六年级毕业复习做好充分的准备。
c.继续训练学生各方面的能力，大胆的改变目前学生害怕开口说英语的习惯
4、 具体工作安排：
1、课堂常规教育。
2、对教材进行全面分析。
3、制定学科计划。
4、第一次教研活动。
1、教研组计划交流
2、常规教学检查
1、三年级英语背诵。
2、六年级单词大比拼 12月
1、四年级英语书写竞赛
2、五年级阅读比赛 1月
1、各年级期末复习。
2、期末考试。
夏店小学英语教研组
20xx.8.25
工作计划 篇10
1、组织做好进行中的规划编制工作。
2、做好建设项目的.规划审批工作。
3、城建档案馆工作：回龙住宅小区5号、6号、7号楼工程档案整理归档。
4、协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
重点工作研究：加快规划编制工作进度。
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