个人工作报告

时间：2023-12-23 13:20:18 工作报告我要投稿

个人工作报告

　　在人们越来越注重自身素养的今天，报告使用的次数愈发增长，写报告的时候要注意内容的完整。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家收集的个人工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人工作报告

　　个人工作报告篇1

　　经过这一阶段的工作学习，我感触良多，收获也不少。尽管取得了一些进展和成就，但在某些方面仍然存在一些不足。比如创作工作思路不多，个别工作不够完善，需要在以后的工作中改进。今后，我将认真学习各项政策、规章制度，努力将思想觉悟和工作效率全面提升到一个新的水平，为公司的发展做出越来越大的贡献，为个人的提升创造更多的空间。一年来，头盔公司在x总经理的领导和支持下，在同事的密切配合下，很好地完成了自己的工作和领导交办的其他任务。简要回顾和总结如下:

　　忙碌与收获，疲惫与快乐，成了心曲的主旋律，永远被听到，被期待。对我来说，xx年的工作是难忘的，也是对马厩印象最深的一年。工作内容的转变，结合一系列工作思路和方法的适应和调整(包括工作中的适应和心态上的调整)，带来的是累的感觉，收获的快乐也掺杂着累。

　　一、公司过去一年的工作业绩

　　(1)正确处理苦乐、得失、个人利益、集体利益的关系，坚持敬业诚信。经过一年的学习和锻炼，我们在工作中取得了一定的进步，认真研究了别人的长处，改变了自己的不足，虚心向领导和同事请教。

　　(2)在过去的一年里，我对自己提出了严格的要求，始终以平实的包容、愿意付出、默默无闻为自己的.标准，始终注重严谨、细致、踏实、踏实、努力。在工作中，用制度和纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受各方意见，不断改进工作。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向

　　虽然在过去的一年工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些不足，如思想解放不够，学习和服务不够，与有经验的同事相比有一定的差距，与客户沟通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力做得更好。

　　(一)发扬艰苦奋斗精神。面对监管事务复杂、任务繁重的工作性质，我们不怕吃苦，主动另谋高就，眼、口、手、腿勤快，积极适应各种艰苦环境，磨练意志，在繁重的工作中增长才干。

　　(二)弘扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，广泛阅读，在学习书本的同时注意收集各种信息，广泛吸收各种营养；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论基础、辩证的思维方法、正确的思想观点和脚踏实地的工作作风。努力做好工作，树立办公室良好形象。

　　个人工作报告篇2

　　作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最后一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而现在看来所有在实习中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做的更好。

　　一、实习过程

　　开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以凡是都要小心谨慎。

　　学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来的那么无情，但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给自己带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都的到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的很快，而现在所能做的，只有在怀念中适应变化的一切。

　　二、实习感悟

　　“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识日新月异，他们不的不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新知识积累经验，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的区别。另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事，才能的到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。

　　针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力，并进行冷静复习，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，总之，通过这些感悟，我不仅明了我会在以后的工作中做的更好，更会学会珍惜，珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。

　　三、实习总结

　　首先，是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力，并以社会需求为导向调整课程设置，毕竟，我们改变不了招聘条件，职能使自己成为人才，这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。其次，是我在本次实习表现的总结。通过这次实习，我收获了工作和为人处事方面的经验，但是也有一些遗憾，也许因为实习日子短的关系，我对助理工作的认识还仅仅停留在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结，在今后的学习和工作中我要做到以下五点：其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的.应用英语，但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是，在实习的过程中这个优势却并不怎么突出，这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以，在以后的学习中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平，使自己的优势更加突出。其二是加强沟通能力。通过实习，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提，对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系，在这一方面我做的很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的能力的到认同。其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获的成功，处理好一切关系。其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，的到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力的来的。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。。

　　虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。在这短短的2个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。最后要感谢我的母校，一直以来对我的培养，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。

　　个人工作报告篇3

　　一、基本情况

　　李XX，女，汉族，1978年9月出生于云南省德宏州芒市勐戛镇，现年39岁，2000年7月毕业于潞西市教师进修学校普师专业，同年8月份分配到芒市勐戛镇象塘小学任教。参加工作后自己继续努力进修，于2006年1月毕业于云南师范大学文史教育专业，获专科学历。于2009年1月毕业于云南师范师范大学教育学专业，获本科学历。2013年5月被认定为一级教师，履职一级教师5年。在履职期间，先后担任过数学教师、体育教师、音乐教师、美术教师、少先队辅导员等职务。从参加工作以来我始终遵纪守法，遵守学校的各项规章，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟和教育教学水平;由于工作扎实，表现良好，在2013年至2017年的履职考核中，连续被考核为优秀;2015年和2016年教师节，连续被勐戛镇人民政府表彰为优秀教师;2015年3月被评为2014年度“芒市优秀少先队辅导员;”2017年12月被勐戛镇中心校认定为校级骨干教师。

　　二、指导思想

　　1.政治思想

　　深入学习实践科学发展观;认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师规范》等教育法律法规;坚决贯彻党的教育方针，热爱党的教育事业，全身心投入到教育事业中，始终坚持以育人为本，全面培养学生各方面素质。在思想上，积极靠近党组织，在学习中提高对党的认识。爱岗敬业，教书育人，模范地遵守了教师职业道德和岗位规范，自觉遵守了社会公德、严于律己。

　　2.师德修养

　　作为一名人民教师，不仅要加强政治理论学习，不断改造世界观，而且要热爱教育事业，爱岗敬业，为发展教育事业而精诚奉献精神。参加工作十八年来，我一直坚持着这些信念，始终奋斗在教学第一线，一直以一名优秀小学教师的标准来要求自己、衡量自己，严格按照教师行为规范约束自己，以学校的办学理念和教书育人为准则，一步一个脚印、稳踏实地的工作。热爱学生，言传身教，无私奉献，为学校培养栋梁之才。我热爱自己的工作岗位，努力钻研业务，通过各种学习提高自身能力，以达到教学岗位所具备的素质。多年来坚持以高尚情操来感染学生，以和谐的师生环境来陶冶学生，以丰富的知识哺育学生，以满腔热情来关爱学生。十七年多的教学工作使我感觉到对学生的爱必须以理解、尊重和信任为基础，以爱动其心、以严导其行。始终坚持为人师表。学高为师，身正为范。能够做到各方面严格要求自己，做到为人正直，心胸开阔，待人接物，出于公心。始终坚持不断进取，努力在教学实践中将理论和实践相结合，不断创新、勇于探索，以适应形势需求。在不断进取中通过学习来完善自我，始终坚持团结协作。教育的作用之一是教会学生学会“共处”，而“共处”基础是合作，作为一名教师的我乐于合作，善于合作，珍重合作。与学生、家长、教师都能很好相处，达到工作所需要的环境，在工作中能和每位教师和睦相处，精诚团结，共同把工作做到最好。在平时的工作中从不做有违教师职业道德的事。

　　三、教育教学方面

　　我积极参与教育教学改革，学习新课程改革理论，积极掌握现代教育技术。为了不断提高自己的教学水平，我积极的去听其他老师的课，向他们学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题。努力让每一位学生都喜欢我上的每一节课。几年下来，我任教的班级，学生成绩明显上升，每次考试成绩均居本乡镇小学同学科前列，得到了师生的好评。我能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，在此基础上，精心制作多媒体课件，备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂40分钟要质量，努力提高课堂教学效率;在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作;在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养;认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。

　　我积极投入到素质教育的探索中，学习、贯彻新课程标准，注重教育、教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高驾驭课程的能力。在教学中，我大胆探索适合于学生发展的教学方法，首先加强对学生学法的指导，引导学生学会学习，提高学生自学能力，给学生提供合作学习的氛围，为学生提供机会，培养他们的创新能力。同时还加强教法研究，提高教学质量。曾经参加了芒市教育局2015年9月至2018年3月组织的国培计划之“送教下乡”活动和2017年2月参加芒市教育局组织的“双师型”教师培训，取得了很好的效果并获得相关的证书。

　　四、教育教学管理方面

　　从教十八年来，我先后当过班主任、数学科任教师、少先队大队辅导员??多个职务。无论在哪个职位上，我都认真的按照岗位职责要求来完成工作。特别是我2013年3月份接手勐稳小学先队大队辅导员工作以来，我严格按照先队大队辅导员的标准来要求自己。努力做到甘于奉献，勤于学习，善于研究，敢于创新，务本求实，团结协作。

　　(一)身正为范，给校长当好助手

　　俗话说：在其位、务其职、思其政。作为先队大队辅导员，我首先要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手。

　　1.重视合作意识。作为一名小领导，必须做到“上情下达”，“下情上晓”，起桥梁沟通作用。在工作中，我能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，在校长的指导下，制订好学校少先队工作计划，并组织实施，使学校少先队工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结少先队方面的经验，使学校少先队工作运作正常。

　　2.突出服务意识。教学是服务，管理更是服务。少先队大队委的工作是琐碎而繁杂的。因此，在平时工作中，我坚持两条原则：一是加强学习，不断加固精神防线，弘扬正气;二是乐于接受群众监督，自觉做到“三不”，即工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，做的事情多不厌烦。我始终认为，一个人无论职位高低，能力大小，都要对工作尽一份责任，献一份力量。我不断告诫自己，要以身作则，赢得教师们的信任与支持。正所谓：“海纳百川”，在工作中，我要求自己做到，对待同志态度谦和，和教师建立起平等的合作关系，不勾心斗角，注重团结，容人容言，荣辱不惊，提高心理承受能力。

　　(二)求真务实，努力工作

　　几年来，我紧紧围绕“中队辅导员成长和少先队员发展”这个中心，积极探索适合中队辅导员发展的管理形式，适合少先队员发展的教育方式;以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神展开少先队工作。

　　每周升旗仪式是少先队的常规工作之一，通过国旗下讲话，提高了学生的认识，对学生进行思想上的洗礼，让学生在生活中、学习上能够严格的要求自己，每周护旗手的推选，不仅是对优秀学生或进步学生的表扬，又为其他学生找到了学习的榜样，自身得到提高。每学期寒暑假作业评选颁奖，让队员们在假期中的实践活动得到了肯定，也激励了学生更好地开展社会实践活动。每年一年级新生入队都非常规范，利用六一儿童节举行了入队仪式，让他们体验到了系上红领巾的喜悦与自豪。工作感言四句话：

　　1.认真做好每一件小事;

　　2.主动积极去组织各种活动;

　　3.不断学习，提高工作艺术，团结一切可以团结的力量开展好工作。

　　4.把工作当作是快乐的享受和积极的挑战。

　　(三)尽职尽责，抓好本职工作

　　少先队大队辅导员的工作职责是：

　　1.全面负责学校少先队工作，开展生动活泼的少先队活动。

　　2.开学初根据学校的工作计划及上级有关少先队的工作指示制订少先队工作计划，期末写出工作总结。

　　3.负责筹备并组织开展好“十.十三”少先队建成队日、“六.一”儿童节等活动，做好新队员入队工作，指导队员做到“三会”(会唱队歌、会敬队礼、会佩红领巾。)

　　4.加强少先队的组织建设，选拔培养队干部。聘请中队辅导员和校外辅导员，指导各中队开展好工作(各班班主任为中队辅导员)。

　　5.做好少先队队室的布置，队室的布置要规范并保持经常整洁。

　　6.定期整理大队部档案，妥善保存。

　　7.负责学校各中队纪律、卫生检查评比和总结。成立红领巾监督岗，并指导红领巾监督岗做好值勤工作，加强少先队员的行为规范和养成教育。

　　8.组织、指导少先队活动阵地的建设，出好红领巾板报专刊，有条件的学校要办好红领巾广播站。

　　9.加强辅导员的队伍建设，督促、指导辅导员落实中队活动。

　　11.训练好鼓号队、国旗礼仪队，组织好升、降旗仪式，并做好国旗下的讲话。

　　五年来我都尽职尽责，事无巨细的抓好这些本职工作，虽然工作中有苦有乐，有笑有泪，但我无怨无悔。新环境、新问题、新工作必然要求我们结合自己的工作实际，成绩和辉煌是属于过去的，今后我会加倍努力，把少先队工作推向高潮，创建一支有特色、团结向上的少先队队伍，培养出优秀的社会主义接班人。

　　五、自身学习提高

　　我利用业余时间不断学习，用理论武装自己，用文史知识涵养大脑，努力做学习型教师。参加了云南师范大学文史教育专业函授学习，并于2006年1月取得专科毕业证，后继续参加本科段的学习，并于2009年1月取得本科毕业证。不断自学计算机，做到能自己设计课件，能熟练的使用常用的软件，现在我的课件制作水平已小有成就，学校的老师谁有需要都是找我帮助制作的。每个学年都到芒市进修学校培训继续教育;每个学期都参加国培计划的网络培训学习;2008年8月至2009年7月参加了云南省首批农村中小学骨干教师培训，成绩合格;2014年10月参加了昆明市中小学教师继续教育中心举办的“国培计划”送培下乡小学数学教师培训，成绩合格; 2015年9月至2018年3月参加了芒市教科中心组织的“国培计划”送教下乡小学数学教师培训，成绩合格;2017年2月，参加了芒市教育局组织的“双师型”教师培训，成绩合格。

　　我读过一些教育家的著作，几乎所有的教育家都强调一点，教师必须善于读书，不断学习。苏霍姆林斯基、魏书生、钱梦龙、李镇西、斯霞、李吉林等等，无一例外地反复告诫教师要读书。我充分利用课余时间认真阅读了《做最好的老师》、《大成奥秘》、《本领恐慌》、《第二次宣言》及一些有关教育教学的书籍和文章。为了积淀知识，增加涵养，进一步提高自己的人文素养，我阅读了《二十五史》、《飘》、《三字经》、《容斋随笔》、《孙子兵法与三十六计》、《诗经》、《诺贝尔文学奖获得者选集》、《老子》等大量的中外名著，极大地提高了自己的文史水平。由此我感悟到，站在巨人的肩膀，我的`视野才开阔，我的进步才更大。一直以来，我都订阅一些教育书刊，及时了解有关教育动态、最新的教育思想、最前沿的教学信息，学习杂文作者独到的思维和敏锐的洞察力，这对一个教师非常重要。同时我也把我看的书推荐给学校的老师们。

　　六、工作实绩

　　一分耕耘一分收获，我付出的努力得到了学校和上级领导部门的充分肯定。任教以来，在我的努力和上级领导的帮助下，工作中取得了良好的成绩，我所任教的班级，多次在本乡镇名列前茅，并在全市也成绩突出。我指导的语文课《谈谈爸爸妈妈对我的爱》在2015年芒市小学语文说课竞赛中获得了市级二等奖;我撰写的论文《让学生在体验中提高作文能力》获省级三等奖;在2016年度荣获勐戛镇小学“课堂教学改革先进个人”称号;2015年和2016年的教师节，连续被勐戛镇人民政府表彰为优秀教师。

　　七、今后努力方向

　　虽然在这期间我取得了一些成绩，但这些都已成为了过去，我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。以后将往以下方面改进自己：

　　1.充分发挥骨干教师的带头作用，进一步全面提高自身素质能力。同时积极参与学校的课题研究。

　　2.我校的“一声问好，两个轻”的推广，得到了学生的积极拥护，在未来的日子里，将不断完善，让“一声问好，两个轻”真正促进学生学习习惯和行为习惯的养成。

　　3.积极认真地组织开展家访工作，想办法解决特殊学生的逃学旷课难题。努力找到转化后进生的方法。

　　4.努力学习现代教育技术和教学手段，提高自己的电教水平。做到有计划的学习电脑基础知识，能熟练的运用电教媒体辅助教学。

　　蓦然回首，走过的这一小段路程，成绩与缺点并行。在我改正缺点的同时，我又在逐渐完善。在回首教师的生涯时，脑海中浮现出我的学生时，我又感骄傲，感受到我人生价值。在今后的工作中，我将一如既往地努力工作，不断地从各方面提高自己，扬长补短，不断努力。争取把工作做得更好，使自己无愧于“人民教师”这个光荣称号。

　　个人工作报告篇4

　　2015年7月，在流火的酷暑，亲眼目睹了创造56号教室奇迹的全美最有趣、最有影响力的雷夫·艾斯奎斯的风采，聆听了他激情澎湃的《因快乐而坚守? 因自由而幸福》的主题演讲中，我更加坚定了自己对教育的信仰——于学生而言，要像黑暗中的明灯，照亮前行的道路；于同伴而言，要像大海中的灯塔，指引前进的方向。很荣幸的是，2013年8月被评为迎江区首届"名教师"的我，在2015年元月被评为区"优秀名教师工作室",有幸参加2015年迎江区名教师帮带新教师结对成长行动，被指派与长风中心学校2014年新进教师江末萍组成"结对成长工作室".回首这一年的工作，我的工作室先后发布日志390余篇，发表论坛研讨主题帖29个，参与话题讨论20余次。现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、在阅读对话中积淀思想

　　一个人总有自己的高度，这决定于他所拥有的眼界。作为工作室主持人和业务校长，我倡导"学习常态化",首先要求工作室成员从适应与过渡、分化与定型、突破与退守、成熟与维持、创造与智慧五个时期重新定位自己专业发展阶段，并做好自我发展规划。经过分析，发现工作室成员基本处在三个阶段：2014年新进教师江末萍处在"适应与过渡"时期，我个人处在"成熟与维持"时期。为此，我提倡开展自主学习，不仅与结对帮带对象开展"每月共读一本书"活动，还悉心推荐不同教育教学专著供每学期选读。因受地域和时空的限制，我充分利用网络平台的在线适时互动交流优势，按月发布读书心得到工作室"学习笔记"栏目。

　　一年来，我自费订阅了《小学数学教师》、《小学教学参考》、《中小学数学》、《中小学管理》4本专业期刊，每月必读；还利用假期研读了李镇西老师的《爱心与教育》、《教育的智慧与真情》、《爱的教育》、《名师课堂的生命高度》、《教师行为的50个细节》等多部教育专著，陪女儿一起精心选购并阅读林海音的《城南旧事》和梅子涵先生的《和懒惰说再见》、《永远只做对的事》等"遇见更好，我爱读书"暑期学生推荐书目，写下了《教育，更需要爱》、《爱，是一件幸福的事》、《教育无小事，细节定成败》等10余篇原创读书笔记。通过读书，我知道了名师的与众不同：1.用心记住每一个学生的名字，胸有成竹的做好课前准备；2.养成提前三分钟进教师的习惯，巧妙地运用课前三分钟；3.上承第一印象，以驭课堂学习之激情；4.以真实的自我了解自己的学生；5.开放学生自由发展的空间。在书海里，我品读着特级教师窦桂梅、于永正、徐斌、李烈的经典语录，追寻着他们的成长足迹，仰视着他们的生命高度，学会了重新审视课堂教学的价值体现。通过课堂教学实践，在总结经验中提升自己；通过教育理论的学习，在理性认识中丰富自己；通过投身教学研究，在把握规律中端正自己；通过尊重同行教师，在借鉴他人中完善自己。决心要像他们一样以勇气开拓，以思想行走，以智慧追寻出自己教学生命的高度，以信念坚守出一方绚烂多姿的教育人生。

　　20xx年元月初，我赴安徽师范大学参加了为期一周的安徽省信息技术应用能力提升骨干队伍专项培训集中面授学习，写下了《信息化建设永远在路上》、《路在脚下》等数10篇培训日志，多篇日志入选《培训简报》；2015年暑期，先后参加了迎江区教育管理干部培训和教研组长、骨干教师专项培训、新闻摄影报道专题培训等多轮"靶向"培训学习，不仅记下了厚厚实实的两大本学习笔记，还写下了《教师，坚守信仰拥抱幸福》等多篇学习心得。

　　伟大的剧作家莎士比亚说："生活里没有书籍，就好像生活没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。"与书相伴的日子，指尖在散发着悠悠墨香的纸张上随意拨动，心灵在书海里自由愉悦释放，带来精神的慰藉、头脑的充盈、思想的积淀、心扉的惬意与宁静。

　　二、在教学实践中扬帆前行

　　积淀了深厚的教育思想，必须指导具体的教学实践，才能充分发挥最大"效应".一年来，我将自己积淀的扎实学科教学理论基础运用于平时的课堂教学和教科研活动中，充分发挥一名区级"名教师"的示范引领作用，全心全意带领教师真抓实干，通过形式多样、具有针对性和指导性的校本教研活动来提高教师参与教学教研的积极性和主动性，借助工作室网络平台发布教学日志和研讨话题，努力让自己的工作室成为业务交流的平台、成为资源辐射的中心、成为教师成长的"加油站".

　　1、让工作室成为业务交流的平台。

　　一年来，我将校本研修、区级"三定备课"活动、乡教学常规检查听评课活动与工作室建设紧密结合，通过在个人工作室发布研修课教学设计、案例分析、教学反思和听课笔记、评课材料200余篇，与校内、区内名师研究教材教法、研讨课例、交流思想，提升教师群体的业务水平。

　　作为学校业务校长，我根据乡镇中心学校的工作体制和教师的专业成长诉求，制定教师培养与管理方案，指导青年教师制订个人发展规划，建立并推行"一出一进一主题"三级教研机制，力图在"实"与"新"上下功夫。一是采用"请进来走出去"方式"定人、定时、定内容"地规范教研活动流程，实行出勤签到和定期统计公示制度，保证每一位学科教师每学期至少参加一次区级教学研讨活动和1次乡级专题教研活动；仅数学学科而言就先后4次分年级段带领教师参加在华二小、健康路小学、双莲寺小学、人民路小学、华一小等校举行的"以老带新同课异构"教学研讨活动，先后听课达10余节，指导各年级段教师参与评课交流，使原先村小从未走上发言席不敢开口评课的老师一个个勇敢地走到台前，大胆地发表自己的见解，提出中肯的评价意见。一年来，我校1名数学教师承担低年级段教材分析任务，4名教师承担听课评课任务。二是组织"三名"教师、学科骨干教师、教研组长共计30余人到苏大、安师大、合肥等地观摩学习名师教学风采，回校后通过专题讲座和示范教学的形式予以推广；三是一年来2次邀请数学教研员江玲来校举行《新教材专题培训》和《新课标学习实践》专场讲座，在音乐教研员丁苗的支持下，以"一节示范课+一场专题汇报"的形式在余桥小学举行区级音乐教学研讨活动，亲自带头和校内3位"三名"教师一起开设乡级示范课、专题讲座；四是在学科教研员问诊把脉的基础上开展基于问题解决式的校本研修活动，聚集学校名师、教坛新星、骨干教师成立学科指导团队，帮助参赛教师和新进教师备课、磨课、研课，先后5次深入乡属三校开展教学常规检查活动，听取了20余节乡属各校一线教师的数学课，并通过课后议课等方式引领全体教师参与双向听评课活动，从中取长补短，促进专业发展；依托学科教研组的间周教研例会和教师博客群组一月一话题网络研讨平台扎实推动"主题教研"的常态开展，倡导教师常态应用电子白板和"三环五步"教学模式授课。今年，我以第五届教师论坛和新时期首届教师基本功大赛为契机，以"抱团取暖"形式将"三名"教师和骨干教师捆绑成立4个"教师论坛"研修小组，围绕主题结合实情撰写出立意高而深远的8000余字的演说材料，组织全体教师以跟帖回复形式参与交流学习，点击率和跟帖回复率高居全区榜首，深得区局领导和网络管理员的好评，在今年秋季的"区第五届中小学教师论坛"总结会上被点名表扬。一年来，在区第五届优秀博客评比中，学校荣获"优秀博客团队",1 个群组获"十佳博客群组",3名教师获"十佳博客教师";在2015年安庆市教育信息化大赛中，学校荣获全市唯一一个基层学校组织奖，有9名教师获微课、课例等级奖，获奖率高居全市榜首；另有陈群、张颖、李奥利等数10位教师参加课堂教学比赛和青年教师基本功比赛获奖，20余名教师在教学论文评选中获奖，9名教师被评为区"三名"教师，7名教师申报第三届"三名"教师。

　　20xx年秋季，小学数学所有年级将全部使用修订后的北师大第4版教材，特别是4——6年级教材编排内容有增减变化。为了帮助一线教师解读教材，更好地做好教学内容地衔接处理，10月16日下午，我邀请区小学数学教研员江玲以《建设旨在促进儿童健康成长、有个性发展的数学家园》为题面向全校数学教师开展教材分析专题讲座，我以《解读教材? 改进教学? 提升技能》为题题发布了约1500字的听课心得，引领一线教师深刻理解教材的编写意图，正确、灵活地处理教材，改进自己的教学，做到"清楚地教"、"轻松地教"、"高效地教",促进专业技能的提升。20xx年上半年，组织教师积极观看北师大教材网络培训观摩会；6月，我校被确定为安庆市"综合评价改革"第二批样本校，此后半年，我们通过参加教师《课标》培训会，引领一线老师了解《课标》、研读《课标》、践行《课标》；9月，再次邀请区小学数学教研员江玲以《数学课标的学习与践行》为题面向全校数学教师开展专题培训和效果检测活动。

　　2、让工作室成为资源辐射的中心。

　　教师的专业发展离不开信息化资源的开发和利用。为此，我利用教育博客、个人工作室为中心打造网络教研交流平台，从而充分发挥优势教育资源的辐射作用。我经常将自己的听课感悟记录下来发布在"工作室"平台，供大家一起切磋。一年来，先后发表评课稿5篇。

　　电子备课可以将教师从繁重的抄写负担中解放出来，实现优质资源共享，有效地提高教学效益，这是信息化时代教育发展的趋势。20xx年底，教师"一人一机"工程的实施为我校电子备课的试行提供了设备上的支持。20xx年春季，我吸取原先在城区学校开展教师电子备课的经验和有效做法，酝酿出台《龙狮中心学校教师电子备课实施方案（试行）》和《管理办法》，规范电子备课流程；同时集三校骨干教师力量分学科组建年级备课组，启用安徽基础教育资源应用平台"人人通"空间分学科开展同年级集体备课和教师个人备课，在学校网站开辟电子备课专题版块搭建互连互通的链接平台，分层举办电子备课技能培训会和交流反馈会，积极推行教师电子备课活动。试行一学期后，学科覆盖面由原先的语、数、英三科延伸到小学所有学科和校本课程，教师参与率高达95%以上。在电子备课的管理上，我也带领着中心学校教务处和各校教导处积极探索行之有效、高效快捷的检查办法和评价体系，力求与教师的电子评价考核相结合。如今，我校教师100%参与网络备课和集体研讨，这种合作交流的备课方式一改以往纸质备课的"单兵作战",让老师们在与专家名师和同伴互助式的在线交流中实现思维碰撞和智慧分享，产生了"1+1>2"的效果。

　　3、让工作室成为教师成长的"加油站".

　　为了让青年教师脱颖而出、快速成长，我还努力让工作室成为教师成长的"加油站".无论哪位教师承担示范观摩、讲学或赛课任务，我都集中校内优秀师资力量成立"名师指导团队",亲自担任团队负责人，采取"一人上课、共同设计、反复打磨、创造精品"的办法开展"共磨一课"活动。一年来，我先后参与指导青年教师任虹、江末萍等老师研课、磨课，及时记录真实过程并发布听评课心得，引领青年教师在活动中迅速成长起来。

　　20xx年下半年，与区小数指导团队一起指导青年任虹参加20xx年全省小学数学课堂教学观摩研究课活动，荣获一等奖；20xx年下半年，我顺利加入"市级名师江玲工作室",再次与团队成员一起指导任虹参加第十七届华东六省一市小学数学课堂教学比赛，先后备课、听评课、模拟上课10余次，其执教的《"重复"的奥秘》一课以别出心裁的教学设计、清晰地板块设置，巧妙地内容衔接，精彩纷呈的课堂交流以及出色的课堂驾驭能力，征服了在场的评委和听课教师，荣获大赛一等奖。

　　4、在教育帮扶中生成智慧

　　名师工作室就是教师共同成长的一个精神家园。20xx年10月24日，被区教研室抽调参加对长风乡将军小学开展为期一天的教学视导活动，在分别听取一年级数学活动课《6和7的加减法》和四年级数学课《有趣的算式》、一年级安全健康教育课《安全健康》后，我立即发布了3篇听课笔记和教学点评材料，并汇总视导情况形成1篇总体反馈意见和建议。另外，我还及时探索教育教学管理方法，及时总结经验，并将纲领性文件、突出做法和典型经验整理、汇编形成文字材料发布到工作室，以期从学校管理层面实现教育资源的共享。开展这样的教育帮扶活动，实现了两地学校之间、兄弟学校同行之间面对面的经验分享和思维碰撞，不仅为教师专业成长搭建新型的平台，更能促进学校教育管理水平和教科研水平的整体提升。

　　对于新手走向称职型的教师，专业引领的重点在于激发新手的主动性和自觉性，将新的教育教学理论物化为实际的教学行为，对教学实践进行及时的'回味和总结，以便于更好地把握教学规律。自与长风柘林小学2014年新进教师江末萍结对后，我经常与江老师一起研课、磨课，仅这一学期，在指导江老师以《确定位置》一课执教区"以老带新同课异构"第二学段数学教学研讨活动时，在"工作室"平台和QQ平台先后四次帮江老师修改教学设计、深入课堂听课3次、议课10余次，细到每一句话、每一个环节的设计，都悉心地指导，最终江老师以精致的设计、严谨的语言、扎实有效的课堂赢得了听课老师的一致好评。

　　5、在课题研究中拔节成长

　　前苏联教育家苏霍姆林斯基说"如果你想让教师的劳动能够获得乐趣，天天上课不致变成一种单调乏味的义务，那你应该引导每一位教师走上从事教育研究这条幸福的道路上来。"我在城区学校曾先后主持并参与过国家、省、市级多个课题研究，积累了一些经验和做法。来到龙狮后，发现这里的课题研究氛围不浓，老师们有畏难情绪，于是我以"聚焦课堂，回归实践"的务实理念扎实开展课题研究，积极营造"让教育充满科研，让教科研充满思想"的研究氛围。我多方沟通协调，顺利将自己主持的20xx年市级立项课题带到学校来做，还主动与课题经验丰富的绿地、四小等兄弟学校协作开展研究。20xx年11月27日，成功举办课题研究成果推介暨立项课题开题展示活动，广泛推广已有课题成果，消除了老师们的顾虑，课题组成员由原先的20人增加到40余人，甚至部分老师自愿同时参加多个课题研究。成功开题之后，我将课题研究与课堂教学紧密结合，本着"在教中研，以研促教"的工作思路，组建"小学数学预习名师工作坊",带着课题主持人和各课题研究组长制定学期研究计划，广泛开展课堂教学观摩和课题理论培训和成果交流研讨；20xx年5月19日，鉴于我校课题研究过程扎实、成果显著，由迎江区教研室主持的《"三环五步"高效课堂教学模式的实践研究》总课题组率先在我校召开子课题现场推进会。课题研究的阶段收获，激发了教师科研热情，学校教科研工作呈现良好发展态势。如今，老师们由以前被动地参加研究上升到主动申请主持课题，今年9月份，在我的大力倡导和鼓励下，红旗小学邵新国和陈晓红成功申报了一项市2015年教育科学规划立项课题。目前，1个区级课题进入结题成果总结阶段，2个在研市级课题按计划进行实验，今年1个新获批的市级课题正在筹划开题活动。

　　艰难困苦，玉汝于成。坚守奋斗，方能追逐梦想。正是我勇敢地迈向"名师"这一步，一年的摸爬滚打，有付出，有汗水，有成绩，有遗憾，有生长拔节的疼痛，也有幸福收获的快慰。我精心经营着"个人工作室"这个教育研究的基地、业务交流的平台、资源辐射的中心、教师成长的"加油站",取得了可喜的成绩。撰写的学科论文《展现知识形成过程? 凸显数学教学本质》荣获安徽省20xx年小学数学学科教学论文评比二等奖；信息化教学设计《比一比——平均数》获安庆市20xx年六项电教学术作品评选一等奖；《微课——用数确定位置》获全国一等奖和安庆市信息化教学成果一等奖，个人成长经历被《安庆教育》-"人物专访"栏目刊登。

　　成长是一个长期的过程，需要坚持不懈的努力和持之以恒的精神。在迎江教育这片肥沃而深情的热土上，我愿携仰望与坚守于绚烂韶华，在名师专家深刻而宽广的阳光照耀下扬帆前行，在追逐梦想的光明大道上感受生命拔节成长的快乐，精心打造教师专业成长共同的精神家园。

　　个人工作报告篇5

　　一年来，凭着对工作更深的认识和感悟，我执着地对待每一项工作的挑战，也努力的想把工作做的更好，现将一年做个回顾和了结。

　　一、新的洗涤

　　所谓“活到老，学到老!”一年来，我坚持多看新闻，多看报纸，让自我跟上社会的脚步，使自我不落伍。热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长，五大热爱，让我的心变得很充实。认真参加学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着一颗思考的心，并能做到积极发言。服从领导的安排，及时完成领导交给的任务，并努力做到最好。

　　二、新的发展

　　这一年来，我始终把教科研放在首位，多思考、多动笔、多尝试，这就成了我成长的一大策略。我认为，没有不会，只有不学。所以，我努力尝试，每节课我都做好丰富的课前准备，例如：音乐课做到先熟悉钢琴，语言课做到熟练故事，有相应丰富的物质材料。无论再忙，都准时高效地提前一周，根据班级实际情况，备好周计划等各项本职工作。及时更换主题内容，让主题墙变得更生动性，孩子的参与力度更强些。结合自我做的课题，我早落实、早行动，制定每月计划、每月活动安排，让课题更实在，让班级内真正融入音乐，浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转，多看看幼教前沿的一些文章等，有针对性地选择文章去思考、去反思。

　　三、新的家园

　　这一年来，我送走了盛老师，迎来了潘老师，却始终减退不了我对家长工作的热情。一连串的活动，家园联系密切，历历在目，让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能，帮我及时整理和收集我们的美好记忆。在六一节上，班级的亲子童话剧《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦镇首届社区文化艺术节的`家庭才艺比赛中喜获金奖。

　　在中班的亲子运动会上，由于家长的极力配合，我们又赛出了水平、赛出了风格，赛出了属于班级的凝聚力，获得团体总分第一名，二项集体奖第一名，一项集体奖第二名的好成绩。结合园课题、班级特色等，我们又相应开展了很多活动，例如：小班时候的当湖公园半日游，结合亲子阅读、亲子表演、亲子游戏，亲子游玩，让活动呈现良好的状态。这个学期我们又去了杭州动物园秋游，家长的参与力度比去年有了很大的提升，这也说明了班级的整体面貌，让我感受到“可爱的家、可贵的情”的深刻含义。在班级开展的“音乐无限美，快乐讲故事”讲故事比赛中，活动前，家长就利用了很多的休息时间，让孩子在家多练习，并让家长选择适合的背景音乐配故事，活动的精彩，我都一一用摄影机拍录，在拍录的过程中，我真的很欣慰，看见他们从小班到现在的变化，我觉得这就是所谓班主任的幸福感，并一一传给家长，设置了很多奖项和最佳背景音乐奖等。当然，家长的工作还没落幕，从家长朋友写的活动感受中，从家长写的选择背景音乐的好处等文章中，你可以一一发现，教育正迎面一起同行。

　　四、新的挑战

　　当然，除了教科研，我也执着地面对我的一点兴趣与爱好吧!在上学期乍浦开展的的首届乍浦镇文化艺术节活动中，我都一一组织、发动、带头参加各项活动，代表幼儿园参加了一系列演出，做好前前后后的大量工作，联络到位。在秧歌舞比赛中我们喜获金奖，与杨晓老师一起编排的幼儿歌舞剧《大树和小鸟》精彩亮相于平湖市政厅，运动会编排队形，得到领导良好的印象等。

　　五、新的收获

　　努力了未必有收获，但是重要的是享受那个艰苦的过程，那是一种磨练。一年来，我的论文《音乐有声，浸润无声》获得平湖市一等奖，嘉兴市三等奖;在沿海片举行的家长工作新举措征文活动中，获得“优胜奖”并荣幸地参加家长工作新举措交流。

　　论文《趋于价值共生的班级“家委会”的建构》送平参评，陶行知随笔《将“生活教育”坚持到底》送嘉兴参评，“读书求知增女性风采，创先争优建巾帼新功”征文活动《让我轻轻地告诉你》送平参评;课题正式立项，天妃杯演讲赛三等奖等。

　　个人工作报告篇6

　　时光荏苒，随着相对紧凑而略显紧张的工作节奏，20xx年即将结束。虽然我在公司时间不长，但是时间的脚步还是没有放慢。经过这一段时间的工作，有很多感悟，总结如下: “工作”这个词被巧妙地接受了。作为一个大学毕业时间短的学生，社会经验和工作经验都比较匮乏，所以我要比别人学的多，问的问题多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是领导的无微不至的关怀，同事团结互助的能量，工作中认真务实的作风，让我受益匪浅，为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。

　　没有太多宏大的设想，也没有太细腻深刻的体会，只是作品中一些琐碎的想法和文字，归纳起来有几个方面:第一，学习业务知识，做好工作学习是一辈子的'事。我是电子商务专业的，几乎是工程材料的开始，所以一开始就盲目，给我的岗位学习造成了很大的障碍。后来在领导和同事的及时指导下，加上我深入的感性认识和学习，逐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难，我有个好的开始。我相信我以后的工作会很顺利，进步会很明显。

　　第二，理论联系实际，在实践中成长我们的理论知识再丰富，最后也要回归实践，因为工作本身就是实践的。

　　以前说到理论联系实际，会下意识的理解为把书面的理论知识变成被动的行动。加入工作后，我发现以前的想法都是片面的或者形而上学的，因为以前的思维是建立在完整的理论基础上的，只有和实际的东西没有真正的接触，理解的结果才是单薄而脆弱的。直到慢慢接触实际工作，处理工作中的一些问题，才发现理论和实践其实是相辅相成的。理论联系实际的技巧要有主观能动性，理论和实践是一个长期的相互转化的过程。我们的实践需要以理论为基石，然后在理论基础上进行探索和实施；在实践的过程中，我们不断总结思考，为自己的理论知识增添新鲜的营养。理论和实践是一个长期的相互转化的过程，罗马不是一天建成的。经过实践的积累，我在工作的各个方面都取得了明显的进步。每次遇到困难，都会虚心求教。事后总结自己，不断完善方法。虽然目前还不成熟和粗糙，但我会在以后的工作中继续体验和提高。

　　第三，加强思想文化建设，提高综合素质作为公司新人，我也将是未来的生力军，感觉自己肩上的责任很大。公司领导经常教我们学习更多的知识，参加各种活动，锻炼我们各方面的能力，提高自己的素质水平。平时保持看书的习惯，看中国古典名著和一些励志书籍。书籍是人类进步的阶梯。我从书里得到的东西太多了，我自己的进步和充实都是因为书。

　　个人工作报告篇7

　　20xx年7月至9月期间，我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。，这里有许多工作经验资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

　　“做什么事情都要有条理，”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。

　　“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识}，关于做人，做事，做学问。

　　实习收获

　　我一直认为在大学里学的不是知识}，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的.深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过,,我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过,,这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　工作概况

　　由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候业务完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过,,这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。

　　同事相处

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。

　　总结

　　我是学人力资源管理的，在书本上学过很多套经典理论，似乎很能说服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。非常感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识}的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。

　　公司后来组织去长隆游乐场游玩，大家一起相互帮助，一起玩乐。既相互促进了大家的感情，也放松了心情。实习中一切很顺利很开心。

　　实习感受

　　(一)公司的潜力：目前，国外女性愈发注重内衣的品质，越来越讲究内衣的品牌，也越来越重视内衣的配件。她们衣橱中的内衣已不再是应付日常生活的基本品种，各种应时、应情、应季的内衣正在不知不觉中成为时尚女性的重要消费对象.从讲究舒适、追求美观到营造氛围、改变形体。内衣现在已完成了多次飞跃。因此，公司在设计等有很大潜力，市场发展空间很大。女性内衣配件的销售发展势头很强劲。我们公司只要从女性情爱角度考虑，从美丽出发，根据国外女性的生活情调，穿着方式不断研究新产品将会一直占市场优势。

　　(二)收获：

　　1、把学校中学习到的windows、word、excel等知识更好体现到工作上。《大学英语》让我对报关资料货物名称更熟悉、更了解，输打信息更轻松。《商品学》《商品检验与养护》让我更了解到布品的成份，布料的质感感，机器的保养。《企业文业》，《企业战略》，让我对公司更深探索，更方便融入其中。《心理学》让我更好更快了解同事。《服务管理》让我理论联系实践，充分学习其内涵，工作生活中完美体现出来。《企业公关与礼仪》，提升了自我形象，提高了自我品味。《商务谈判》让我应对厂家、供应商一些问题不那么棘手。《会计学基础》让我对财务方面的知识更易去弄懂。《管理学》与《连锁企业人力资源管理》让我更好的和上司、同事相处。

　　2.我能更好调节心态，积极主动与各部门配合，自身素养和与人交际能力得到提高，对社会不再那么迷茫。

　　(三)实习中存在的问题：

　　文员技术性的劳动不多，大多是些琐碎重复工作，因此存在的问题在：

　　1、上司给的某份资料操作感觉吃力，像空运出货较少，海运一次达上千箱货，输入输信息难免有失误的地方。

　　2、对琐碎重复的工作感到怨烦，每周打几次报关资料，出货计划表，出货统计表，核对总订单等。

　　3面对电脑操作时间较长，有时间感觉吃力，也枯燥乏味。

　　4、公司出货繁忙，晚上或周末加班留给个人的时间少。

　　个人工作报告篇8

　　随着这一周气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。随着气温的变暖，我们红蜻蜓店的销售工作开始紧张有序。俗话说，樵夫不误刀。即使在今天的社会工作中，它也深刻地引导和提示着我们。在创业工作的基础上，首先要找准思想方向，也就是要有清醒的意识和积极的工作态度，才能付诸于艰苦奋斗的实践。让它事半功倍，取得好的效果。回顾过去一周的工作，扪心自问，坦诚总结。很多方面还是有些不足的。所以要及时强化自己的工作思路，端正自己的意识，提高垄断销售的方法、技巧和业务水平。首先，在缺点方面，从自身原因总结。我觉得我还是有一定的存在，缺乏强烈说服客户，打动客户购买心理的技巧。作为我们红色蜻蜓店的销售人员，我们的主要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的.指导下，运用销售技巧和语言来打动客户，激发他们的购买欲望就显得尤为重要。所以在以后的销售工作中，一定要努力提高说服客户，打动客户购买心理的技巧。同时要理论联系实际，为下一阶段的工作积累宝贵的经验。其次，关注你销售工作的细节，牢记销售理论中客户就是上帝这句名言。用真诚的微笑，清晰的语言，细致的推荐，周到的服务征服和打动消费者。让所有来我们红蜻蜓店的顾客都来的开心，去的满意。树立我们红色蜻蜓店员工的优质精神，树立我们红色蜻蜓的优质服务品牌。

　　第三，深化工作和业务。熟悉每只鞋的货号、尺码、颜色和价格。要熟悉。学会面对不同的客户，采用不同的推荐技巧。努力让每一个客户都能买到自己满意的商品，努力增加销量，提高销售业绩。

　　最后，端正心态。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，都要做到最好。这种精神是否存在，可以决定一个人未来职业生涯的成败，尤其是在我们的垄断销售工作中。如果一个人明白了通过努力避免努力的秘诀，那么他就掌握了成功的原则。如果你能在任何地方都主动、努力地工作，那么无论是什么样的销售岗位，都可以丰富你的人生经历。总之，通过这周工作的理论总结，我也发现了很多不足。同时也为自己积累了未来销售的经验。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司的垄断经营理念为坐标，将自己的工作能力与公司的具体环境相结合，利用自己精力充沛、勤奋努力的优势，努力接受业务培训，学习业务知识，提高销售意识。扎实进步，努力工作，为公司的发展尽自己的一份力量！

　　个人工作报告篇9

　　自20年3月16日调入建设者之家物业项目部以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　自从接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务加强，为了尽快适应新工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现 14 / 17

　　已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作，认真履行职责

　　耐心细致地做好外部管理工作。自接手建设者之家物业管理以来，作为一名物业管理员，我主要工作职责是：入住者协调工作和身份证明核查、设施设备的日常维护和巡查、整个建设者之家的卫生状况和管理工作、房屋钥匙配备和管理;为了进一步开展工作，在确定入住者的.身份时，如实录入入住者身份信息，从而形成花名册，确保每个人的信息和房间号对号入座;对设备、设施了解情况做到心中有数，例如，雨盖板生活区一共1766块、办公区雨盖板一共816块，共具建设者之家2582块;灭火器箱生活区共计115个、办公区共计45个;总共160个(现办公区有一个损坏已放入库房，共计159个);在20年11月26号至27号对建设者之家护城河进行清淤，清淤工作当中，亲自去现场指挥保证做到工作的完善和后期工作;在12月份大雪后期工作，做到积极协调入住各单位清理整个建设者之家路面的积雪，防止路面结冰，认真做好领导交给的工作; 三、个人总结

　　在建设者之家工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

　　(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　个人工作报告篇10

　　进公司一年以来，在X总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下：“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

　　对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的顺应与调整，（包括工作上的顺应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。

　　一、进公司一年来的工作表现

　　1、正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，经过一年的学习和锤炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。

　　2、一年来我对自身严格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，一直把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。

　　3、日常办公用品的保障，主动与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报效劳处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

　　4、做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的布置，事后主动关怀，把工作思路变被动为主动，主动主动，争取制造1个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进行。

　　二、工作中的缺乏与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经验的同事比拟还有肯定差距，与客户沟通还在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结经验，克服缺乏，努力把工作做得更好。

　　1、发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的'工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动顺应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

　　2、发扬孜孜不倦的进取精神。强化学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意搜集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

　　3、当好助手。对各项决策和显现的问题，按时提出合理化建议和解决方法供领导参考。

　　个人工作报告篇11

　　从事统计工作以来，在县统计局的正确领导下，在县统计局工作人员的指导下，在工作中我学到了很多知识和经验。统计工作对我来说是一个生疏的工作，我由不懂到懂，由肤浅到深入，由难到易，可以说这个过程是艰辛的。从工作中我所得到和领悟的也很多。这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助，也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战,也是一种磨练。做统计几年来在工作中不断的磨练了我的意志,同时增加了我对困难的征服欲,实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。几年中工作总结如下：

　　统计这份工作要求我。

　　（首先）要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。

　　（二是）要以严谨细致的态度对待工作。工作总结网在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。平时认真登记统计台帐，确保基础数据的正确性，要做到所上报的数据要准确无误,做到表账相符。只有无误的数据才便于以后的查账，便于以后数据的衔接。所以，平时必须要认真,仔细无差错。

　　（三是）责任心。工作对我们来说就是一种责任.我们有义务尽心尽责的去完成,去负责.所以工作的.好坏,也取决于你对工作的责任心.

　　（四是）工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限

　　（五是）保密性。我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。这也是《统计法》规定的。我从事了几项工作虽然很辛劳可是对我来说也是个学习的机会。从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识。

　　个人工作报告篇12

　　时光如梭，转眼间xxxx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职__项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕__前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

　　不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

　　xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的'业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：

　　一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

　　自加入xxx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准。

　　(一)加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的'事情去对待。

　　(三)圆满完成xxxx一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础。xxxx年xx月中旬，xxxx园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

　　(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理xxxx。

　　二、部门工作存在的问题

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

　　(一)员工业务水平和服务素质偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　二)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　(三)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　三、xxxx年工作计划要点

　　(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到xx%以上。

　　(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到xx%以上。

　　(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾xxxx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望xxxx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　个人工作报告篇13

　　时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结：

　　一、观念的转变

　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

　　二、落实岗位职责

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　A、千方百计完成区域销售任务

　　B、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　C、负责严格执行产品的各项手续;

　　D、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　E、严格遵守公司的各项规章制度;

　　F、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　G、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的.事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　三、明确任务目标，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

　　四、目前市场分析

　　云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

　　五、下月度的区域工作设想

　　1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。

　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议：一切与外界联系的方式都能使用;如EmaiL)

　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　六、今年对自己有以下要求

　　1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。